ibis Cartagena Marbella 3 stars

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AVENIDA SANTANDER # 47-90, 47, 90, 130002 CARTAGENA, Colombia

Description

Hotel extras

  • Hotel with special policies for children

  • 24-hour business center

  • Pets welcome (up to 15 kg)

  • External laundry service for guests

  • ibis Kitchen bar and restaurant serving drinks and typical dishes

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Cartagena Marbella

AVENIDA SANTANDER # 47-90, 47, 90
130002 CARTAGENA
Colombia

GPS:10.436713, -75.535659

Telephone
Fax +57 56932424

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

PASTA & GRILL

Sea-view restaurant located on the second floor of the hotel, open to the public with capacity for 78 people, bar for breakfast and fully equipped with all necessary security infrastructure.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.1/5  2,497 reviews

Customer review rating 4.0/5

John P. Couples - Confirmed reviews ALL

Good hotel from which to explore Cartagena. Friendly staff, comfortable rooms and a good restaurant.

Respetado Sr. Juan P., Agradezco enormemente su puntuación y comentarios con relación a su estancia en ibis Cartagena Marbella. Es siempre un placer recibir apreciaciones positivas. Haré extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura de que estos comentarios servirán de estímulo para ellos ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos darle la Bienvenida nuevamente, y que su próxima visita sea tan agradable como la previa. ¡Gracias por su preferencia y le deseamos lo mejor en sus futuros viajes! Reciba un cordial saludo. Glenda Carrillo Gerente General

Customer review rating 3.5/5

Sudhir N. Couples - Confirmed reviews ALL

Maintenance required in bathroom compared to our last stay 3 years ago. Reception not to bad when compared to other costal establishments

Respetado Sr. Sudhir N., Le agradezco el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estadía en ibis Cartagena Marbella. Siento enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítame en nombre de mi Equipo y en el mío propio hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. Apreciamos su franqueza y sus comentarios, los cuales serán compartidos con nuestro equipo de gestión para abordar las áreas de mejora necesarias Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y demostrarte nuestro compromiso con la excelencia en su próxima visita. Reciba un cordial saludo. Glenda Carrillo Gerente General

Customer review rating 0.5/5

Miguel J. B. Couples - Confirmed reviews ALL

Restaurant over charge by adding tip and some crazy taxes. The service is terrible for a 10% tip. The tip should be opcional base on how you feel about the service.

Respetado Sr. Miguel Jiménez B., Le agradezco el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar sus comentarios sobre su experiencia en nuestro restaurante durante su estadía en ibis Cartagena Marbella. Lamentamos sinceramente que haya percibido inconformidades tanto en el servicio como en la aplicación de la propina e impuestos. Entendemos su posición respecto a que la propina debe ser opcional y reflejar la calidad del servicio recibido, y tomamos muy en serio su apreciación sobre este aspecto. Siento enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítame, en nombre de mi equipo y en el mío propio, hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. Revisaremos internamente lo ocurrido para asegurar que nuestros procesos sean claros, transparentes y alineados con la normativa y con la satisfacción de nuestros huéspedes. Tomaremos en cuenta sus sugerencias para mejorar nuestros servicios en el futuro. Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y demostrarle los cambios que hemos implementado. ¡Nuevamente, gracias por compartir sus impresiones con nosotros! Reciba un cordial saludo, Glenda Carrillo Gerente General

Customer review rating 3.5/5

Jose R. Q. V. Families - Confirmed reviews ALL

Food in general was quite good Front desk services was very appreciated Bathroom had a leak in the door There was a wet smell in out floor Card key didn’t work quite good No gym :(

Respetado Sr. José R. Q. Velásquez, Le agradezco el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estadía en ibis Cartagena Marbella. Siento enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítame en nombre de mi Equipo y en el mío propio hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. Apreciamos su franqueza y sus comentarios, los cuales serán compartidos con nuestro equipo de gestión para abordar las áreas de mejora necesarias Esperamos tener la oportunidad de recibirle de nuevo y demostrarte nuestro compromiso con la excelencia en su próxima visita. Reciba un cordial saludo. Glenda Carrillo Gerente General

Customer review rating 4.5/5

Carlos A. R. Solo - Confirmed reviews ALL

It was great

Respetado Sr. Carlos A. R., Agradezco enormemente su puntuación y comentarios con relación a su estancia en ibis Cartagena Marbella. Es siempre un placer recibir apreciaciones positivas. Haré extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura de que estos comentarios servirán de estímulo para ellos ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos darle la Bienvenida nuevamente, y que su próxima visita sea tan agradable como la previa. ¡Gracias por su preferencia y le deseamos lo mejor en sus futuros viajes! Reciba un cordial saludo. Glenda Carrillo Gerente General

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  • 715 reviews 8.9/10 Location
  • 1,322 reviews 4.4/10 Room
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  • 552 reviews 4.2/10 Cleanliness
  • 545 reviews 2.8/10 Comfort
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