ibis Cartagena Marbella 3 stars

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AVENIDA SANTANDER # 47-90, 47, 90, 130002 CARTAGENA, Colombia

Description

Hotel extras

  • Hotel with special policies for children

  • 24-hour business center

  • Pets welcome (up to 15 kg)

  • External laundry service for guests

  • ibis Kitchen bar and restaurant serving drinks and typical dishes

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Cartagena Marbella

AVENIDA SANTANDER # 47-90, 47, 90
130002 CARTAGENA
Colombia

GPS:10.436713, -75.535659

Telephone
Fax +57 56932424

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Shuttle
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

PASTA & GRILL

Sea-view restaurant located on the second floor of the hotel, open to the public with capacity for 78 people, bar for breakfast and fully equipped with all necessary security infrastructure.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.1/5  2,540 reviews

Customer review rating 3.0/5

Jacques Q. Friends - Confirmed reviews ALL

-Bad smell in common hallways -Rooms too small -Lack of towels -No face clothes

Estimada Sra. Jacques Q., Le agradezco el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Cartagena Marbella. Siento enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítame en nombre de mi equipo y en el mío propio hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus observaciones son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acontecido en su estadía. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Hágame saber qué puedo hacer por usted en una próxima reserva, estaré muy atenta. Reciba un cordial saludo, Glenda Carrillo Gerente General

Customer review rating 4.0/5

Martha L. S. P. Business - Confirmed reviews ALL

Well-located, comfortable hotel with everything needed.

Respetada Sra. Martha L. Suárez Peñaloza, Agradezco enormemente su puntuación y comentarios con relación a su estancia en ibis Cartagena Marbella. Es siempre un placer recibir apreciaciones positivas. Haré extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura de que estos comentarios servirán de estímulo para ellos ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos darle la Bienvenida nuevamente, y que su próxima visita sea tan agradable como la previa. ¡Gracias por su preferencia y le deseamos lo mejor en sus futuros viajes! Reciba un cordial saludo. Glenda Carrillo Gerente General

Customer review rating 4.5/5

Alvaro G. G. Couples - Confirmed reviews ALL

Friendly staff at check in.

Respetado Sr. Álvaro G. G., Agradezco enormemente su puntuación y comentarios con relación a su estancia en ibis Cartagena Marbella. Es siempre un placer recibir apreciaciones positivas. Haré extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura de que estos comentarios servirán de estímulo para ellos ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos darle la Bienvenida nuevamente, y que su próxima visita sea tan agradable como la previa. ¡Gracias por su preferencia y le deseamos lo mejor en sus futuros viajes! Reciba un cordial saludo. Glenda Carrillo Gerente General

Customer review rating 4.5/5

Ana L. E. O. Solo - Confirmed reviews ALL

Comfortable stay and good location. The breakfast was perfect

Respetada Sra. Ana Lucía E. O., Agradezco enormemente su puntuación y comentarios con relación a su estancia en ibis Cartagena Marbella. Es siempre un placer recibir apreciaciones positivas. Haré extensivos sus agradables observaciones a nuestro equipo. Estoy segura de que estos comentarios servirán de estímulo para ellos ya que continuamente se esfuerzan en mejorar la calidad de nuestros servicios. Agradeciéndole una vez más que haya compartido su experiencia con nosotros y esperamos darle la Bienvenida nuevamente, y que su próxima visita sea tan agradable como la previa. ¡Gracias por su preferencia y le deseamos lo mejor en sus futuros viajes! Reciba un cordial saludo. Glenda Carrillo Gerente General

Customer review rating 2.5/5

Nestor A. G. B. Couples - Confirmed reviews ALL

Employees show lack of interest in service and courtesy, only interested in upselling.

Estimado Sr. Néstor A. Gutiérrez Berríos, Le agradezco el tiempo que se ha tomado para hacernos llegar los comentarios sobre su estancia en ibis Cartagena Marbella. Siento enormemente que su experiencia no haya alcanzado sus expectativas; por favor permítame en nombre de mi equipo y en el mío propio hacerle llegar nuestras más sinceras disculpas. En Ibis, nos esforzamos en proporcionar un servicio de calidad a cada uno de nuestros clientes, por ello sus observaciones son muy importantes para nosotros. Por favor tenga por seguro que tomaremos las medidas necesarias para que no vuelva a ocurrir lo acontecido en su estadía. Apreciamos sinceramente que haya compartido con nosotros este asunto y confiamos en que nos dé una nueva oportunidad para poder ofrecerle un servicio óptimo. Hágame saber qué puedo hacer por usted en una próxima reserva, estaré muy atenta. Reciba un cordial saludo, Glenda Carrillo Gerente General

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  • 741 reviews 8.9/10 Location
  • 1,333 reviews 4.6/10 Room
  • 1,403 reviews 7.6/10 Service
  • 24 reviews 6.4/10 WiFi
  • 568 reviews 4.4/10 Cleanliness
  • 551 reviews 2.8/10 Comfort
  • 478 reviews 5.9/10 Breakfast
  • 275 reviews 5/10 Value

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