ibis Medellin 3 stars

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Calle 20 N 44 16, 5001000 MEDELLIN, Colombia

Description

Hotel extras

  • Pet-friendly hotel with additional charge

  • Children up to 11 years stay free with parents

  • 15 minutes' drive to the center of Medellin

  • 11-minute drive to the South Terminal

  • Hotel in Medellin near Olaya Herrera Airport

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Medellin

Calle 20 N 44 16
5001000 MEDELLIN
Colombia

GPS:6.224094, -75.573546

Telephone

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

LA TABLE ROUGE

Non contractual photo

The restaurant always in season.The colourful array sets your taste buds tingling. The salad bar and balanced main dishes put seasonal. Flavours in your plate for you to enjoy.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.3/5  2,978 reviews

Customer review rating 1.5/5

Rosa O. Business - Confirmed reviews ALL

The walls were all broken, WiFi only lasted 24 hours, the tv was not working, tv box hanging off the wall (not even a table to put it on), employees rude, no hand or face towels, not individual soaps or shampoos, nothing complimentary like a bottle of water when we arrive, not even a tissue box. The only good thing was the food

Buenas tardes, Sra Rosa Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos profundamente los inconvenientes que mencionas durante tu estadía, tanto en el estado de la habitación como en el funcionamiento de los equipos y los elementos de cortesía. Este tipo de situaciones no reflejan el estándar de servicio que buscamos ofrecer, por lo que entendemos tu inconformidad. También nos preocupa tu percepción sobre la atención del personal. Para nosotros es fundamental brindar un servicio respetuoso, amable y eficiente, por lo que revisaremos internamente lo ocurrido para tomar las acciones correspondientes. Agradecemos igualmente que hayas resaltado positivamente la comida, lo cual compartiremos con nuestro equipo de restaurante. Nos gustaría poder darle un seguimiento más detallado a tu caso. Si lo deseas, puedes ampliar la información escribiendo a da…, donde estaremos atentos para revisarlo contigo. Gracias nuevamente por tu comentario, ya que nos ayuda a identificar oportunidades claras de mejora. Cordialmente Daniela Pelaez Supervisora Operacional

Customer review rating 2.0/5

Julian D. V. S. Families - Confirmed reviews ALL

Cleanliness is key for any hotel. They asigned a room to me where the pillowcases and the sheets had a really bad smell. Felt like they didn't change it, and there was a sweat smell. I told the guy at the lobby about the situation and he said: "I don't think that is true, but I can change you of room" which doesn't represent a good service, as he invalidated my perception of the room. The new room asigned had bad smell as well, but I had to stay there, cause I didn't want to be annoying.

Buenos dias, Estimado Julian Gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente los inconvenientes que encontraste durante tu estadía. Entendemos que la limpieza y el estado de la ropa de cama son aspectos fundamentales para garantizar el confort de nuestros huéspedes, por lo que sentimos que la habitación asignada no haya cumplido con tus expectativas. Asimismo, lamentamos la percepción generada durante la atención recibida al reportar la situación. Nuestro objetivo es escuchar y atender las inquietudes de nuestros huéspedes con respeto y disposición, por lo que sentimos que la respuesta brindada no haya sido la esperada. Nos gustaría conocer más detalles sobre lo sucedido para revisar tu caso de manera puntual. Por favor, puedes escribirnos a da… y con gusto validaremos la información contigo para brindarte el acompañamiento correspondiente. Agradecemos sinceramente tus comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora y a seguir fortaleciendo nuestros estándares de servicio. Esperamos tener la oportunidad de recuperar tu confianza en una próxima visita. Cordialmente Daniela Pelaez Supervisora Operacional

Customer review rating 5.0/5

Miguel H. Z. Couples - Confirmed reviews ALL

I like the location, comfortable, good personnel.

Buenos dia, Estimado Miguel Muchas gracias por compartir tu experiencia Nos alegra saber que disfrutaste de nuestra ubicación y que encontraste el hotel cómodo para tu estadía. También nos hace muy felices saber que la atención de nuestro equipo contribuyó a que tu experiencia fuera positiva. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando para brindar un servicio cálido y una estancia agradable a cada uno de nuestros huéspedes. Esperamos recibirte nuevamente muy pronto y seguir siendo tu opción en Medellín. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Customer review rating 5.0/5

Jaime M. P. Business - Confirmed reviews ALL

Friendly staff, Excellent Food, Nice Bar and ambience.

Buenas tardes, Estimado Jaime Muchas gracias por tu comentario Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de nuestra ubicación y que tu experiencia fue positiva con la atención de nuestro equipo, la comida y los ambientes agradables. Cada uno de estos detalles hace parte de la experiencia que queremos ofrecer a nuestros huéspedes. Tu opinión nos motiva a seguir trabajando con dedicación para mantener y mejorar cada aspecto de nuestro servicio. Será un placer recibirte nuevamente muy pronto en Medellín y seguir haciéndote sentir cómodo y bien atendido. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

Customer review rating 5.0/5

Wendi P. V. Business - Confirmed reviews ALL

The front staff is excellent. They can help you with just about anything. This was my first time in Medellin. The rooms are a descent size and very clean. I wish they had microwaves or small Fridges as an option for some rooms. Overall, I would definitely stay here again and refer my friends to visit this amazing city. My favorite part was the breakfast, always delicious.

Buenos dias Muchas gracias por compartir una experiencia tan especial con nosotros Nos llena de alegría saber que tu primera visita a Medellín fue tan positiva y que nuestro equipo de recepción hizo que te sintieras bien acompañado durante tu estadía. Comentarios como el tuyo son una gran motivación para seguir brindando una atención cercana y servicial. También nos alegra saber que disfrutaste de la limpieza y comodidad de las habitaciones, y especialmente de nuestro desayuno Agradecemos además tu sugerencia sobre contar con microondas o neveras pequeñas en algunas habitaciones. Valoramos mucho este tipo de comentarios, ya que nos ayudan a identificar oportunidades de mejora para futuras experiencias. Será un placer recibirte nuevamente en tu próxima visita a Medellín. Gracias por recomendarnos y por llevarte un bonito recuerdo de nuestra ciudad. Cordialmente Equipo Ibis Medellin

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  • 724 reviews 9.6/10 Location
  • 994 reviews 4.7/10 Room
  • 1,254 reviews 7.7/10 Service
  • 31 reviews 2.8/10 WiFi
  • 526 reviews 8.2/10 Breakfast
  • 429 reviews 6/10 Cleanliness
  • 31 reviews 1.4/10 Wellness Area

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