Novotel Nantes Centre Bord de Loire 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 074 avis

Meilleur prix
garanti
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1 Bd des Martyrs Nantais, Ile de Nantes, 44200 NANTES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Proche de l'hyper centre-ville et des Machînes de l'Ile

  • deux lignes de tramway et une ligne de chronobus au pied de l'hôtel

  • Chambres familiales jusqu'à 4 personnes

  • Vue sur Loire et parking privé en souterrain

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Supérieur familliale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Photo sur - Chambre Supérieur familliale - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Combinez travail et détente en toute sérénité. La chambre Supérieure allie modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements : Air conditionné, Wifi offert, mini-bar. Jusqu'à 4 adultes.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Café ou thé gratuit en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 4 pers. max
  • 24 m² / 258 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Combinez travail et détente en toute sérenité. La chambre Supérieur allie modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements: Air-conditionné, WiFi offert, mini-bar, écran plats. Profitez de notre grand lit de 2 mètres de large. Jusqu'à 2 adultes

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Combinez travail et détente en toute sérenité. La chambre Supérieur allie modernité du décor, ergonomie et technicité des équipements: Air-conditionné, WiFi offert, écran plat, coffre fort. Jusqu'à 2 adultes

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 20 m² / 215 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Cafetière
  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Des attentions particulières pensées spécialement pour vous, la chambre Exécutive vous accueille en VIP : wifi et mini-bar offerts, café par Nespresso, kit bien-être avec peignoir et chaussons. Jusqu'à 4 personnes.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 24 m² / 258 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Café ou thé gratuit en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vaste, design, la Suite est constituée d'une chambre et d'un salon transformable en deuxième chambre. Elle offre un accueil et des prestations inégalés : 2 écrans plats, kit bien-être et wifi offert.

  • Vues :

    Vue sur le fleuve

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Café ou thé gratuit en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Web TV

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Brosse à chaussures
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Nantes Centre Bord de Loire

1 Bd des Martyrs Nantais, Ile de Nantes
44200 NANTES
France

GPS:47.207001, -1.548459

Téléphone
Fax +33 2 40 47 36 52

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 108 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 48 chambres famille
  • 108 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

4 Salles de réunion

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Espace de jeux
  • Espace vert
  • Chaînes de TV pour enfants

Sports et loisirs

Excursions en bateau

  • À proximité

Excursions en bateau En supplément

  • Sur site

Minigolf

  • À proximité

Minigolf En supplément

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 40 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2 m / 6.562 ft

  • Tarif du parking : 15.00 € 15 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

LE BDL

Photo sur - LE BDL

Notre restaurant le BDL est ouvert à tous pour le déjeuner du lundi au vendredi et pour le diner du lundi au jeudi. Notre chef de cuisine et son équipe propose une cuisine traditionnelle avec des produits frais et de qualité.

Type de cuisine
Français
Capacité
60
44200 Nantes, France
Téléphone +33 2 40 47 77 77

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant

Notre restaurant le BDL est ouvert à tous pour le déjeuner du lundi au vendredi et pour le diner du lundi au jeudi. Notre chef de cuisine et son équipe propose une cuisine traditionnelle avec des produits frais et de qualité.

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

4 offres au choix, selon votre envie: l'Early Bird à la réception de 4h à 6h ; le City Breakfast au bar : boisson chaude, viennoiseries, yaourt et jus d'orange ; le Morning Buffet au restaurant ; la Breakfast Box : petit-déjeuner complet à emporter.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 074 avis

Note Avis clients 4.0/5

Erwan H. D. K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 3.5/5

Sylvie R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Centre Bord de Loire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 3.0/5

Gregory M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Centre Bord de Loire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 4.5/5

Perrine L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Alexandra L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Centre Bord de Loire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 3.5/5

Sylvie R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis en fauteuil roulant manuel et je logeais dans une chambre PMR. Celle-ci était bien adaptée en dehors ... de la barre de seuil de l'entrée. Je n'ai pu rentré et sortir de ma chambre sans quelqu'un qui m'aidait. Je ne pouvais franchir la barre de seuil qu'en marche arrière mais alors, il faut absolument quelqu'un pour me tenir la porte.

Madame R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Centre Bord de Loire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 3.0/5

Gregory M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un accueil froid, on avait l'impression de déranger la réceptionniste. L'emplacement n'est pas si idéal, quartier pas agréable voire peu amical. La qualité des prestations et de la chambre n'est pas à la hauteur d'un 4étoiles, la literie est moyenne, la douche est entachée de calcaire, le pommeau évacue l'eau dans tous les sens sauf sur l'utilisateur principal... Je ne pense pas revenir dans cette établissement.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Nantes Centre Bord de Loire. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 4.5/5

Perrine L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil, chambre agréable avec vue sur Loire, bon petit dèj. Seul petit bémol, le parking qui est un peu étroit mais qui a le mérite d'exister.

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Alexandra L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

L'hôtel est juste à côté de l'arrêt du tram, très pratique! Hôtel confortable et le personnel est au petit soin.

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Nantes Centre Bord de Loire. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Note Avis clients 4.0/5

Beatrice D. Entre amis - Avis confirmés ALL

La chambre est très propre, le personnel agréable. Petit déjeuner très varié. Salle de bain "vieillotte" avec 1 baignoire qui mérite un rajeunissement.

Note Avis clients 3.0/5

Jean M. D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J'avais réservé une chambre Pmr. On m'a attribué une chambre avec baignoire. J'ai accepté une chambre non pmr avec douche. Même si énorme marche d'accès à la douche et bout de bois à l'entrée qui constitue un blocage pour un fauteuil roulant.

Note Avis clients 5.0/5

Thibault V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Au top

Note Avis clients 1.0/5

Nicolas T. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

- j'ai été hébergé à la chambre 416, et il n'y avait pas de bouteille d'eau comme mentionné (,capture d'écran réalisé) -J'ai été surpris sans me proposez une autre solution de restauration que le restaurant de l'hôtel est complet.

Note Avis clients 1.0/5

Brigitte A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Climatisation défectueuse house de matelas plastique très inconfortable avec un bruit de plastique à chaque mouvement inconfort du à la chaleur de la chambre, du matelas malgré la fenêtre ouverte et les moustiques

Note Avis clients 3.0/5

Sandrine P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Déçu pour un 4 étoiles Chambre un peu vieillissante Menage approximatif Serviette de toilette avec tâches Oreiller et couette pour le canapé lit en vrac dans l'armoire ouverte

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe. Nous regrettons cependant que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes. Vos remarques ont bien été prises en compte et seront transmises aux équipes concernées afin de nous aider à améliorer la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, L’équipe de réception

Note Avis clients 4.0/5

Isabelle N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon petit dejeuner

Note Avis clients 4.5/5

Robert J. En couple - Avis confirmés ALL

satisfait mais dans le REX : pas de balai près des WC , oubli d'une note de bar c'est moi qui ai demandé à la rèler petit dej au top chambres belle surface bien éqipée une petite bouteille d'eau serait commerciale...

Note Avis clients 4.0/5

Noel R. En couple - Avis confirmés ALL

Très satisfait de notre séjour de 3 nuits.

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Your Reception Team

Note Avis clients 4.5/5

Danielle B. En couple - Avis confirmés ALL

Le personnel a l’accueil donne de bon conseil sur la ville et sur les restaurants surtout ou le restaurant de l’hôtel ne fonctionne pas

Note Avis clients 3.5/5

Francis Y. Entre amis - Avis confirmés ALL

MELANGE WC ET SALLE DE BAIN

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback and for rating your overall experience. We are sorry to hear that the bathroom facilities did not fully meet your expectations. We understand that having the toilet and bathroom combined may not be to everyone's preference, and we appreciate you taking the time to share your impression with us. Your feedback is valuable and will be taken into consideration as we continue to improve our guests' comfort and experience. We hope to have the pleasure of welcoming you again in the future. Kind regards, Your Reception Team

Note Avis clients 1.0/5

Francois C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Location de 2 chambres pour moi même et mon collaborateur pour 3 nuits payées d'avance. Malheureusement mon collaborateur, pour des raisons personnelles a du rentrer en avance, le vendredi soir. Votre personnel m'a appellé pour savoir pourquoi il n'y avait plus d'affaires dans sa chambre, j'ai donc expliqué que si celui-ci arrivait à avoir un train pour la fin de journée, il rentrerait au Luxembourg avant. Ne comprennant pas l'appel de votre collaboratrice pendant ma formation (donc travail), je lui ai precisé que la chambre est reglée et que je ne comprends pas la raison de son appel pendant mon travail ?!? Ce à quoi elle m'a répondu que si celui-ci part, alors vous pourriez relouer la chambre déjà louée par moi même. Ne comprennant pas cette politique, à mon arrivée à l'hotel, je suis venue indiquer que mon collègue a pu avoir un train et qu'il ne serait donc pas présent pour la nuit et le petit déjeuné. Votre collaboratrice m'a donc demandé de lui rendre la carte de la chambre 101. Ce à quoi je lui ai réiterré mon incompréhension et lui ai demandé alors le remboursement de celle-ci puisque si relouée cela n'est pas très honnête ! Car déjà payée par moi-même !!! Non seulement, elle a refusé, ce qui ne m'aurais pas dérangé si elle m'avais laissé l'accès. Mais cela n'a pas été le cas. Donc qu'un établissement comme le votre, faisant parti d'un groupe et ayant pignon sur rue, se permette de faire des profis malhonnêtes sur mon dos, cela ne passe pas du tout !!! Je souhaite donc être rapellé par un responsable pour que l'on puisse me donner une réelle réponse à votre politique que j'ai dû mal à comprendre. François C. +35… 889

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your detailed feedback. We are sincerely sorry for the frustration and disappointment caused by this situation. We understand that the circumstances surrounding your colleague’s early departure and the handling of the room key were unclear and left you feeling that the situation was not handled appropriately. We regret that our communication did not provide you with a clear explanation of our policy. We have also taken note of your comments regarding the condition and cleanliness of the room. These points are being shared with the relevant teams for follow-up. As you have specifically requested to speak with a manager, we would be pleased to discuss this with you directly. Please contact us at h7… so that we can arrange this and review the circumstances of your stay with you personally. We sincerely regret that your experience fell so far short of your expectations and hope we can have the opportunity to address your concerns directly. Kind regards, Your Reception Team

Note Avis clients 5.0/5

Yankai Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

Recommander pour les autres

Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon. Sincerely, Your Reception Team

Note Avis clients 5.0/5

Isabelle D. En couple - Avis confirmés ALL

Parking. Accueil nickel. Personnel très agréable et souriant. Chambre spacieuse très propre et très agréable. Super literie. Très bonne restauration et super buffet du petit déjeuner. Franchement je recommande à 200 %. Merci

Dear Guest, Thank you very much for your wonderful rating and for your kind words. We are delighted to hear that you enjoyed your stay, from the warm welcome and friendly team to the comfort and cleanliness of your room, as well as our restaurant and breakfast buffet. Your lovely comments are a great encouragement to the entire team. We are especially pleased to hear that you would recommend our hotel so enthusiastically. We look forward to welcoming you back for another enjoyable stay! Kind regards, Your Reception Team

Note Avis clients 2.5/5

Marie-pierre N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je ne me suis pas sentie la bienvenue. L'accueil tardif était réduit au strict minimum. La chambre supérieure que j'avais réservée était la plus petite de l'étage. Je n'ai pas compris en quoi elle était supérieure. Pas de surclassement évidemment. Dans la chambre, 1 lampe de chevet qui ne marchait pas. La table à repasser demandée, ridicule et non fonctionnelle. De toute évidence, l'hôtel travaille avec une clientèle captive et se fiche royalement des autres.

Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. We are sincerely sorry that you did not feel welcomed during your stay and that several aspects of your room fell short of your expectations. We particularly regret the issues with the bedside lamp and the ironing board, as these are details that should have been checked and addressed. We also understand your disappointment regarding the room you received and your expectations for a Superior room. Your comments are important to us, and we will share them with the relevant teams to ensure that these points are properly followed up. We would appreciate the opportunity to better understand your experience. Please do not hesitate to contact us directly at h7… if you would like to share any further details. Kind regards, Your Reception Team

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Dispensé par Trustyou

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