hotel bien situé sur l'ile et proche tram. Personnel accueillant et efficace, bon petit déjeuner et bonne literie. Toutefois l'hôtel est un peu défraîchi et sans charme particulier. Notre chambre n'avait aucune vue.

Très bruyant pas suffisamment insonorisé Salle de petit dej très bruyante et trop petite par rapport aux nombre de personnes surtout lorqu’il y a un groupe Ascenseur inaccessible lorsqu.il y a du monde

hôtel très bien situé pour pouvoir visiter Nantes, chambre confortable, parking privé et excellents petis-déjeuners

Pas de problème, bon accueil.

Bonjour, Jeudi dernier j'ai effectué une réservation au sein de votre hôtel à Nantes (île de Nantes). En voyant le débit sur mon compte je m'aperçois que je me suis trompé de dates. Ma réservation ayant été prise pour la nuit du 23 / 24 avril 2022 alors que je souhaitais réserver le jeudi 28 au soir . Mon avion atterrissant le 28 au soir et réservé depuis 2 mois. Je peux prouver ma bonne foie et mon erreur. Sauf que en l'appelant l'hôtel concerné afin de régler le soucis, m'excuser et trouver une solution, PATRICE l'interlocuteur a été odieux, ne me laissant aucune alternative et pas le temps de m'expliquer. Il m'indique que pour la nuit du 28 avril, tout est complet, qu'au final je ne peux pas venir pour la nuit concernée et que pour la nuit passée ou je me suis tromper il ne peut rien faire et ne cherchera aucune solution. J'ai l'habitude de fréquenter de nombreux hôtels. avec le travail ça m'arrive d'être flexible. jamais cela ne m'est arrivé. je trouve cela inadmissible. Traitez vous l'ensemble de vos clients comme ça ? Patrice est-il méchant avec tout le monde comme cela ? Je peux vous jurer que jamais je n'envisagerait de revenir dans vos locaux et me ferait un plaisir de faire votre pub. Je vous prie de me croire, Bien à vous Monsieur T. , NUMÉRO DE RÉSERVATION : LHPDLVPS

Hôtel avec une belle vue sur la Loire ,bien placé non loin du centre ville et des machines de l'ile. Chambre propre, literie confortable et calme.

Tout a été parfait (accueil, propreté, prise en compte carte fidélité, etc...) sauf le lit qui était systématiquement mal fait. La femme de chambre doit être en formation, je reviendrais quand elle sera opérationnelle.

Très bon accueil. Chambre spacieuse et calme. Petit déjeuner délicieux

Quelques petits soucis a l’arrivée - lits parapluie pour bébés pas installés malgré le commentaire durant la réservation et l’appel de confirmation ainsi que la chaleur dans la chambre avec comme réponse : nous avons encore le mode chauffage donc la clim ne fonctionne pas et nous n’avons pas d’autre chambre familiale de disponible. Première nuit donc très inconfortable. Tout a été réglé le lendemain. A part ca, hotel calme et petit déjeuner très appréciable.

L'hôtel est très bien situé, le personnel est agréable, la chambre confortable.

Accueuil parfait, petit déjeuner très bien

Très mauvaise, Novotel qui ne mérite pas 4 Etoiles mais peut être 2. Parking tout petit et même pas de place et pas possible de réserver même avec la carte Accord fidélité. Chambre très petite et dans un mauvais état. Plus de climatisation et pas de poignée à la fenêtre. Chambres qui ont beaucoup vieillie et donc des travaux à faire. sanitaire , mitigeur, enfin tout. Très très déçu et je ne reviendrai jamais . Je souhaite même un geste commercial comme très bon client des Hotel Accord. J'ai bientôt des réservations qui sont déjà faites. Mercure de Vannes et la Rochelle.

L'Hôtel novotel centre bord de loire est un quatre étoile qui mériterait un petit rafraichissement

Hôtel très bien situé, le tram venant de l'aéroport s'arrête juste devant. Le centre ville n'est pas bien loin, il y a le tram mais on peut aussi y aller à pied. Le buffet du petit déjeuner est bien garni, bien approvisionné. La chambre est spacieuse, propre, confortable et bien équipée. Seul bémol, l'isolation phonique n'est pas au top, j'ai pu entendre discuter mes voisins de chambre. Le personnel est accueillant et à l'écoute.

Bien situé pour voyager "pratique", hôtel sans surprises mais agréable. Personnel charmant et efficace, les chambres sont grandes et propres, standard de chez Novotel, petit déjeuner agréable, seul bémol: un peu de bruit de circulation (le matin)