Hôtel Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 693 avis

Hôtel Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye - Image 1
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2 Rue Boileau, 44000 NANTES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au calme, dans les rues piétonnes du centre-ville

  • Produits locaux au petit-déjeuner

  • A 10 min de la gare SNCF et 20 min de l'aéroport

  • Accès direct : Cité des Congrès / Parc des Expositions de la Beaujoire

  • Parking public payant à 150 m (Parking Graslin)

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye

2 Rue Boileau
44000 NANTES
France

GPS:47.214108, -1.560276

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

POMMERAYE

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Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  693 avis

Note TripAdvisor  4.3/5  858 avis

Note Avis clients 3.5/5

Pierre B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil for sympathique, mais absence de wifi 2 jours sur les 3, fort peu pratique pour un séjour professionnel Espace de rangement pour les vêtements insuffisant

Cher M. B., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la qualité de votre hébergement. Nous tenons toutefois à nous excuser pour les désagréments rencontrés concernant le Wi-Fi. Nous avons eu une panne imprévue, et nous comprenons parfaitement que cela ait été frustrant, surtout dans le cadre d’un séjour professionnel. Votre retour sur l’espace de rangement pour les vêtements est également pris en compte pour améliorer le confort de nos chambres. Vos remarques sont précieuses et nous aident à améliorer nos services afin d’offrir une expérience plus fluide et agréable à nos clients. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Avec nos salutations les plus cordiales, Sirine

Note Avis clients 2.0/5

Daniel B. En couple - Avis confirmés ALL

A notre arrivée, pas de Internet, pas de Wi-Fi, pas d eau chaude et un système de chauffage par air pulse dans la chambre, bruyant et fort désagréable. Salle d eau glaciale, le sèche serviettes ne chauffant pas la pièce. Petit déjeuner correct.

Cher M. B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons vous apporter quelques précisions concernant les désagréments que vous avez rencontrés : La coupure d’eau chaude était malheureusement prévue en raison de travaux de maintenance essentiels, et des signalétiques avaient été installées à l’hôtel pour informer nos clients. Nous regrettons sincèrement la gêne occasionnée. Nous avons rencontré une panne imprévue du Wi-Fi, pour laquelle nous nous excusons vivement. Nos équipes ont travaillé activement pour rétablir la connexion dans les meilleurs délais. Concernant le chauffage par air pulse, celui-ci est réglementé pour maintenir la température de la chambre entre 19 et 23°C. Nous comprenons toutefois que cela ait pu être inconfortable pour vous et nous prenons votre retour en considération pour améliorer le confort de nos chambres. Nous sommes heureux de constater que vous avez apprécié notre petit-déjeuner et que l’accueil de notre équipe vous a satisfait. Votre retour est précieux et nous permettra de mieux anticiper et gérer ce type de situation à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes. Avec nos sincères salutations, Sirine

Note Avis clients 5.0/5

Robin F. En couple - Avis confirmés ALL

Du check-in au check-out, cet hôtel est vraiment plaisant : Le personnel est toujours souriant et sympathique, disponible et avenant. Le fait que l'hôtel soit installé dans un ancien immeuble, et que la décoration soit faite avec goût, rend le cadre assez unique. Chaque chambre est différente, mais toutes ont les standards de confort de Mercure. Les prix sont en général corrects, vu la localisation et les qualités de l'hôtel, je trouve le rapport qualité/prix excellent. Le petit-déjeuner est assez complet.

Monsieur, nous vous remercions pour ce beau commentaire, ces retours et cette très belle note. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes tombés sous le charme de notre bel établissement ainsi que de notre équipe. Nous serons heureux de vous recevoir de nouveau prochainement ! A très bientôt

Note Avis clients 4.5/5

Frederic D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnelles agréables , mention spéciale au petit déjeuner +++

Cher Monsieur D., Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour au Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un agréable séjour et que notre emplacement, ainsi que la gentillesse de notre équipe, ont contribué à votre satisfaction. Votre mention spéciale à propos de notre petit déjeuner, que vous avez particulièrement apprécié, nous touche énormément. Soyez assuré que votre compliment sera transmis à l’équipe, qui en sera très fière. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives. Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors de la modification de votre séjour sur l’application. Même si cela dépend de la plateforme ALL.com, n’hésitez jamais à nous contacter directement : nous nous ferons un plaisir de vous accompagner. Concernant les tarifs Accor parfois fluctuants, nous comprenons parfaitement votre observation ; ces variations dépendent en effet du remplissage et de la demande, mais nous ferons toujours de notre mieux pour vous proposer les options les plus avantageuses. Enfin, merci pour votre retour sur la reconnaissance de votre statut Platinum. Nous prenons bien en compte votre suggestion concernant les chambres côté cour, et nous veillerons à en tenir compte lors de votre prochain séjour en janvier. Nous serons également très attentifs à ce que votre boisson de bienvenue, ainsi que toute attention liée à votre statut, vous soient bien proposées. Votre fidélité au programme ALL et votre note globale nous encouragent à continuer de vous offrir un service chaleureux et personnalisé. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau en janvier et de rendre votre prochaine expérience encore plus agréable. Bien cordialement, Sirine

Note Avis clients 4.0/5

Laetitia D. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'accueil a été très chaleureux, merci beaucoup ! J'avais préféré la chambre de mon premier séjour (314 si je me souviens bien), bien plus confortable, calme, et spacieuse que celle que j'ai eu cette fois ci (207). Dans celle ci j'ai remarqué une très mauvaise isolation phonique, avec la rue d'abord très bruyante, et avec la tuyauterie, j'avais le bruit de remplissage des cuvettes WC des chambres au dessus qui était assez désagréable. De plus, dans celle ci, j'ai trouvé que le lavabo de la salle de bain est ridiculement petit, et je n'ai même pas eu la place de poser ma trousse de toilette, le rebord étant trop étroit. La literie est par contre très confortable, la déco est agréable et le petit dej est vraiment très bien fourni et délicieux.

Chère Madame D., Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l’accueil chaleureux, ainsi que la literie, la décoration et la qualité de notre petit-déjeuner. Je vous remercie également pour votre mention concernant « la responsable de site » présente lors de votre arrivée vers 21h30 : il s’agissait de moi, et je suis très touchée par votre retour. Je suis toutefois désolée d’apprendre que la chambre 207 n’a pas répondu au niveau de confort que vous aviez connu lors de votre précédent séjour en chambre 314. Votre remarque sur l’isolation phonique, les bruits de tuyauterie, ainsi que la taille du lavabo, a bien été prise en compte. Je vais transmettre ces points à notre équipe technique afin d’améliorer ces aspects au plus vite. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous indiquer votre préférence pour une chambre calme et spacieuse comme la 314 : nous ferons de notre mieux pour vous attribuer une chambre correspondant à vos attentes. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue à Nantes. Bien cordialement, Sirine

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 384 avis 9.2/10 Site
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  • 124 avis 5.6/10 Propreté

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.