Hôtel Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 2 088 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • NAO FOOD : Livraison de repas privilégiant la qualité et le local, 100% nantais

  • A 10 minutes de la gare SNCF et 20 minutes de l'aéroport

  • Chambres familles, pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes

  • Parking public payant à proximité (Parking Graslin)

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye

2 Rue Boileau
44000 nantes
france

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • St Nicolas:  C1 St Nicolas

  • Commerce:  1 Commerce

  • Par avion

    NANTES ATLANTIQUE À 15km / 9 miles

  • Par train

    GARE DE NANTES À 5km / 3 miles

GPS:47.214108, -1.560276

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Animaux acceptés
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

Nos hébergements

Choisissez parmi nos différentes catégories de chambre à la décoration chaleureuse, dans lesquelles vous profiterez d'une literie confortable. Pour les familles, le Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye dispose de suites pouvant accueillir jusqu'à 4 personnes.

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

2 088 avis

Note TripAdvisor 4.5/5

791 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Déçu

Note Avis clients 2.0/5

Vincent En famille - 17/01/2022 Avis confirmés ALL

Séjour de 3 nuits en junior suite, malheureusement la chambre côté rue était très bruyante et n’offrait pas de baignoire à notre grande déception. Des odeurs de canalisations dans la salle de bains et une porte qui grince ont rendu l’expérience désagréable même si ces problèmes ont été signalés et en parti résolue. Je regrette également l’absence de volets aux fenêtres et un wifi qui fonctionne mal. J’ai demandé si nous pouvions être délogés, on m’a dit que ce serait compliqué suite à quoi je n’ai jamais eu de retour. Malgré une bonne literie et un bon petit déjeuner c’est globalement une mauvaise expérience. Nous reviendrons à Nantes mais pas dans cet hôtel.

Excellente nuit

Note Avis clients 5.0/5

Demaret En couple - 15/01/2022 Avis confirmés ALL

Nuit à deux dans cet excellent hôtel très bien situé en plein centre de Nantes. Le samedi soir, Delphine nous accueille avec le sourire et une gentillesse à toute épreuve. Chambre spacieuse, calme, très propre (merci aux personnes de l’entretien). La literie est très confortable. Café/thé/boissons fraîches à dispo dans la chambre. Le petit déjeuner est copieux et de très bonne qualité (sucré et salé). Tous les produits sont locaux et/ou bio. Le dimanche matin, Maelis et Alexandre ont enchanté notre début de journée par leur bienveillance et leur sourire. C’est la deuxième fois que nous venons ici, nous y reviendrons dès que possible. Je recommande vivement cet hôtel!

Madame Demaret, Merci infiniment pour cet avis ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir parmi nous et surtout d'avoir su vous séduire à nouveau. Bien-sûr, nous ne manquerons pas de faire savoir vos compliments à toute l'équipe. Nous sommes déjà pressés de vous revoir ! A très vite, Toute l'équipe Mercure Centre Nantes Passage Pommeraye

On se sent chez vous comme chez nous ! ! !

Note Avis clients 4.5/5

Eric V. Professionnel - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Qu'est ce que c'est agréable de se sentir chez soi alors qu'on est chez vous... Merci beaucoup de rendre nos séjours très agréable. Vous êtes Top.

Quel plaisir de vous lire Monsieur V. ! Merci infiniment pour ces jolis mots et cette très belle note. C'est un plaisir de vous recevoir à chacun de vos séjours Nantais ! A très bientôt ! Delphine et toute l'équipe du Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye.

Super sejour

Note Avis clients 5.0/5

Alexis En couple - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous sommes venu passer une nuit à l’hôte pour fêter Noël en amoureux. Le lit est très confortable et la déclaration soignée, je recommande!

Un grand merci pour cette très jolie note ! A bientôt !

Très bien situé mais manque de propreté

Note Avis clients 3.0/5

Chloeexn En couple - 09/01/2022 Avis confirmés ALL

Les petits déjeuners sont excellent mais les horaires ne sont pas clairement expliqués, nous avons failli perdre un petit déjeuner alors que compris dans le séjour ! Notre première chambre était propre exceptée dans les toilettes (séparées). De plus, la fenêtre avait été laissé ouverte (mesures covid) mais n’était pas fermable. Par chance, nous avons changé de chambre. Celle ci était propre mais n’avait pas de sèche cheveux ni d’eau gratuite comme indiqué sur le site.

Madame N., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye. Nous tenons de nouveau à vous présenter nos excuses pour l'incident rencontré lors de votre séjour et sommes ravis que vous séjour se soit bien déroulé malgré tout. Pour votre information, des sèche cheveux sont présents dans toutes nos chambres, ils sont dans les placards et les bouteilles d'eau dans le minibar. N'hésitez pas lors d'un prochain séjour à vous renseigner auprès de la réception qui sera ravis de vous venir en aide. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous restons disponible pour échanger. A bientôt ! Delphine et toute l'équipe du Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Mme B. En couple - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

Séjour agréable, l’hôtel est très beau! Excellent accueil

Un grand merci pour cette belle note ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement ! Delphine et toute l'équipe du Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye.

Hôtel très bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Marie En couple - 06/01/2022 Avis confirmés ALL

L'emplacement est parfait, central et dans une rue piétonne commerçante. La réception est en fait une simple étagère qui se situe dans le couloir d'entrée. On comprend vite le manque de place. La salle du petit déjeuner est jolie et le buffet correct. L'accueil à la réception est agréable mais l'homme qui s'occupe de la salle du buffet n'est pas très aimable. La chambre et la salle de bain sont excessivement petites. Le lavabo est en fait un lave-mains de WC, la douche a 60cm de large (j'ai mesuré, mon mari faisant 1m80 et plutôt carré, il ne pouvait être que de profil. La chambre est peinte en bleu-noir, avec des tentures sombres, ce qui écrase encore plus la pièce. L'éclairage de la salle de bain n'est pas suffisant pour se maquiller et de toute façon le miroir est à 1 mètre de soi (lavabo+rebord empêchent de s'approcher). Pas de frigo dans la chambre, une petite bouteille (pour 2) est posée sur la console. Pas de placard, de tiroir. Juste un repose valise et une étagère occupée par le coffre et le sèche-cheveux. Entre l'étagère et le repose valise une petite tringle pour mettre 2 manteaux de face. La salle de bain est séparée du lit par une porte coulissante espacée du mur de plus de 3 cm, l'intimité est donc exclue aux toilettes. Pas de fenêtre ni de VMC dans les toilettes, juste une VMC dans la douche. Bref, chambre beaucoup trop petite pour un séjour de plus d'une nuit. Nous sommes restés 2 nuits, si nous avions dû rester plus longtemps nous aurions surement changé d'hôtel. Cela peut plaire surement, mais ni le côté très sombre de la chambre et de toutes les parties communes (le couloir de l'étage est noir du sol au plafond), ni le manque d'espace dans la chambre et surtout la salle de bain nous ont convaincus de la nouvelle mode des boutiques-hôtels exigus et noirs. Nous nous sommes sentis étouffés et quelle triste ambiance!!! Dernier point négatif mais important : les conversations des réceptionnistes qui se trouvent juste à côté du petit déjeuner sont très fortes et le langage n'est pas toujours digne d'un 4 étoiles. Les clients n'ont pas besoin d'entendre tout et les éclats de rire non plus.

Bonjour Madame K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. Soyez assurée que vos remarques seront partagées avec toute l'équipe afin que chacun puisse ajuster son comportement. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas aimé les couleurs de l'hôtel, ni la chambre 308. Nous avons des chambres avec d'autres couleurs et d'autres plus spacieuses. N'hésitez pas à nous contacter quand vous reviendrez afin que nous puissions répondre mieux à vos attente. Bien à vous, La Direction

Très bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Martine En couple - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Accueil parfait, excellente situation, chambre moderne, lit confortable, bon petit déjeuner … parfait !

Un grand merci pour cette excellente note Martine. Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement ! Toute l'équipe du Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye.

Séjour mitigé.

Note Avis clients 3.0/5

Marie Professionnel - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous avons eu un super accueil par le night à presque 23h, très aimable et à l'écoute. Nous sommes arrivé dans la chambre il n' y avait pas de papier toilette, pas de chauffage (absence de radiateur) dans la salle de bain elle est dans un état assez moyen, en revanche la literie est de bonne qualité. Nous avons été un peu déçu pour un hôtel Mercure.

Madame D., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes navrés de ne pas avoir su répondre à l'ensemble de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Nous espérons vous revoir très bientôt! Toute l'équipe du Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye.

Très bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Caroline En couple - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

L’hôtel est très beau, la décoration soignée. Déco de la chambre +++ Le personnel est accueillant et avenant.Petit déjeuner varié et copieux. Seul bémol, la taille de la SDB qui est vraiment petite et où on entend parfaitement nos voisins de chambre. J’aurais aimé avoir le choix lors de la réservation pour la taille du lit (king ou queen size plutôt qu’un lit standard)

Madame, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour au sein de notre bel hôtel. A bientôt !

Pour découvrir Nantes

Note Avis clients 4.5/5

Cm Voyage solo - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

Hotel situé en plein coeur de Nantes , à 15 minutes à pied de la gare ; Très bonne situation pour découvrir le centre de Nantes; ligne de tram à 2 pas. Accueil sympathique et efficace. Chambre propre et bien décorée. Pas de restaurant mais possibilité de se faire livrer des plats en chambre.

Nous vous remercions pour ces jolis compliments et cette très belle note ! Nous serons heureux de vous recevoir de nouveau prochainement. A bientôt ! Delphine et toute l'équipe du Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye

Au cœur de Nantes

Note Avis clients 4.5/5

M. En couple - 02/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous avons passé 1 seule nuit dans cet hôtel très joli. Ambiance sympathique. Chambre petite mais agréable.

Merci pour cette très belle note ! A bientôt !

Emplacement idéal

Note Avis clients 5.0/5

Dominique A. En famille - 01/01/2022 Avis confirmés ALL

Nous venons à l’hôtel depuis une dizaine d’année, jamais déçu, très bon accueil, personnels professionnels et très accueillants.

Un grand merci pour cette superbe note Madame et Monsieur A.. C'est un plaisir pour toute notre équipe de vous recevoir à chacun de vos séjours Nantais. A très bientôt !

vacances découvertes

Note TripAdvisor 5.0/5

S717UNdavidp Voyage solo - 29/11/2021 Avis TripAdvisor

Excellent hôtel cosy au centre de Nantes. .Chambre bien aménagée et confortable. Petit déjeuner complet. Tous les transports sont à 5 minutes (navettes pour et depuis l'aéroport et trams) pour les visites des différents lieux de la ville.

Un grand merci pour ce joli commentaire ! A bientôt

Élégant au cœur de Nantes

Note TripAdvisor 5.0/5

mdoueslati Professionnel - 28/11/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel chic et très bien équipé, personnel accueillant et serviable, très bien situé au cœur de Nantes (à 10 minutes de la gare en tram et 25 minutes à pied; 20 minutes à pied du Château des Ducs). Petit déjeuner complet.

Nous vous remercions d'avoir pris le soin de nous laisser cette superbe note et ce joli commentaire ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement !

sejour pro

Note TripAdvisor 4.0/5

Jc W Professionnel - 22/11/2021 Avis TripAdvisor

Bien accueilli dans un cadre un peu atypique. Personnel au rendez-vous et à l'écoute. Cela change des autres hôtels du groupe. l'emplacement est idéal en centre ville. on peut se garer pas trop loin sans aucun problème.

Quel plaisir de vous lire ! Merci pour ce gentil commentaire. Toute l'équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau prochainement. A très bientôt

beaucoup trop cher pour la qualité mñediocre

Note TripAdvisor 2.0/5

Gino V Professionnel - 21/11/2021 Avis TripAdvisor

Chambre pour 150 euros dans un recoin de l´hotel au rez-de-chaussée avec vue sur cour interieure infestée par les excréments de pigeons. La télévision était hors service à l'arrivée, les couloirs trop étroits et bruyants.

Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au sein de notre bel hôtel. Nous sommes navrés d'apprendre que nous n'avons pas su répondre à l'ensemble de vos attentes et nous vous présentons toutes nos excuses. Notre établissement est dans un bâtiment ancien et toutes nos chambres sont différentes, nous serons ravis de vous en faire découvrir une en étage élevé lors d'un prochain séjour. Restant à votre écoute. A bientôt !

Séjour pro & perso

Note TripAdvisor 4.0/5

philippedevanz En couple - 15/11/2021 Avis TripAdvisor

Bon accueil dans un établissement bien placé en plein centre de Nantes. L'hôtel est décoré avec soin et permet d'accéder à pied aux monuments qu'il est important de visiter. Hôtel calme et silencieux.

Un grand merci pour ce joli commentaire ! Nous sommes heureux d'appendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre bel hôtel et serons ravis de vous accueillir de nouveau prochainement. A très bientôt !

Hôtel de charme au cœur de Nantes

Note TripAdvisor 4.0/5

kerneun En famille - 27/10/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel de charme au cœur de Nantes, récemment rénové, chambre confortable, fidèle aux hôtels Mercure La salle de petit déjeuner et le lobby sont exigus dès lors qu’il y a du monde dans l’hôtel.Peu de choix au petit déjeuner.

Merci beaucoup pour cette jolie note ! A bientôt !

Bon sejour

Note TripAdvisor 4.0/5

105franckb Professionnel - 18/10/2021 Avis TripAdvisor

Très bon séjour. Très calme . Chambre spacieuse. Parking pas très loin et peu cher pour un nuit complète de 18h à 7h du matin. Hôtel très propre. Petit déjeuner copieux et très bon. Personnel agreable

Nous vous remercions pour ce joli commentaire et cette très belle note ! Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement !

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