Hôtel Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 700 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Au calme, dans les rues piétonnes du centre-ville

  • Produits locaux au petit-déjeuner

  • A 10 min de la gare SNCF et 20 min de l'aéroport

  • Accès direct : Cité des Congrès / Parc des Expositions de la Beaujoire

  • Parking public payant à 150 m (Parking Graslin)

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye

2 Rue Boileau
44000 NANTES
France

GPS:47.214108, -1.560276

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

POMMERAYE

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Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  700 avis

Note Avis clients 5.0/5

Frederic P. En couple - Avis confirmés ALL

Situé au cœur de la ville, mais très calme, cet hôtel charmant nous réserve de belles surprises : chambres élégantes, très confortables et spacieuses, petit déjeuner de bonne qualité mais surtout un accueil personnalisé exceptionnel.

Bonjour Monsieur, Un grand merci pour votre très beau commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, à la fois central et paisible, ainsi que le confort et l’élégance de nos chambres. Votre satisfaction concernant la qualité du petit-déjeuner nous fait également très plaisir. Surtout, nous vous remercions pour vos mots concernant notre accueil. Offrir un service personnalisé et chaleureux à chacun de nos clients est au cœur de nos priorités, et votre retour est une belle récompense pour toute notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, La réception.

Note Avis clients 5.0/5

Anna K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Malgré des chambres un peu sombres, nous avons passé un très bon séjour. Je tiens surtout à souligner la qualité exceptionnelle de l’accueil. La personne à la réception a été tout simplement remarquable : professionnelle, attentive, chaleureuse et d’une grande efficacité. Je voyage beaucoup et séjourne régulièrement dans des hôtels 5 étoiles, et elle pourrait sans aucun doute travailler dans n’importe lequel d’entre eux. Le niveau de service et d’hospitalité était excellent. Un grand merci à elle. Les petits-déjeuners sont tout à fait corrects pour un petit hôtel, et je dirais même très bons. Les chambres sont propres, les équipements et la salle de bain sont en très bon état, et le niveau de propreté est également excellent. Enfin, la climatisation fonctionnait parfaitement, même pendant la canicule, ce qui a été très appréciable. Merci beaucoup pour ce séjour.

Bonjour, Un grand merci pour votre retour si détaillé et élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un très bon séjour parmi nous et que vous avez apprécié la propreté des chambres, la qualité de nos équipements, nos petits-déjeuners ainsi que l'efficacité de la climatisation durant cette période de forte chaleur. Votre commentaire concernant notre réceptionniste nous touche particulièrement. Nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir. Savoir que son professionnalisme, sa bienveillance et son sens du service ont contribué à rendre votre séjour agréable est une véritable récompense pour toute l'équipe. Nous prenons également note de votre remarque concernant la luminosité des chambres, qui nous aide à poursuivre nos efforts d'amélioration. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Jean-christophe L. Professionnel - Avis confirmés ALL

trés bien, trés bon accueil .

Bonjour Monsieur, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! La réception,

Note Avis clients 3.5/5

Saskia D. En couple - Avis confirmés ALL

dans l'ensemble le séjour était satisfaisant, cependant les installations (chambre et lobby), malgré une belle décoration, ne sont pas dignes d'un hotel 4étoiles ! (installations qui ont déjà pas mal vécu, vieillot, sombre....) dommage car le service et le personnel était tout à fait à la hauteur ! très professionnel ! ptit déj très bien

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, le professionnalisme de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner. Vos compliments seront transmis à l'ensemble de nos collaborateurs, qui s'efforcent chaque jour d'offrir le meilleur service possible à nos clients. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant nos installations. Nous sommes désolés que certains aspects de la chambre et du lobby n'aient pas pleinement répondu à vos attentes pour un établissement 4 étoiles. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'identifier les axes d'amélioration sur lesquels nous devons poursuivre nos efforts. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour afin de vous offrir une expérience encore plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe de l'hôtel

Note Avis clients 0.5/5

Roger R. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons réservé en ligne à peu près 10 minutes avant d'arriver à l'hôtel, ou la receptioniste nous disait que l'hôtel ne disposait pas d'une possibilité de mettre nos vélos de course en consigne, mais qu'il fallait les laisser dans la rue! Nous les avons puis démontés et mises en houssess sous les yeux de la receptioniste, juste pour nous faire engeuler qu'elle nous avait dit que c'était pas possible non plus, mais qu'il fallait les laisser soit dans la rue, soit de le mettre dans un garage proche. Malheureusement, le garage indiqué n'avait pas de disponibilité. En rentrant á l'hôtel, nous avons donc demandé ála réceptioniste, d'annuler notre réservation. Elle a dit qu'elle allait faire ça, mais qu'elle chargerait la chambre quand même. Nous avons dit, que nous considerierons ce comportement complètement déplacé, mais nous avions quand même compris qu'elle allait annuler la réservation. Après avoir fait le check-in á un autre hôtel qui - avec un peu d'imagination - á trouvé une solution pour nos vélos de nouveau mis en houssess, nous avons remarqué que l'annulation n'a pas été faitecomme.convenu et nous l'avons donc fait en ligne. Par contre, nous touvons un débit d'EUR 175 pour une nuitée/petit déjeuner sur notre carte de crédit. Reste á dire, qu'au Mecure Paris Bercy et maintenant au Novotel de La Rochelle, l'accueil était très sympa et on á trouvé une solution pour nos vélos. Et l'Ibis d'Ancenis avait même un garage spécial - et avec un acqueuil très atte tif!

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  • 511 avis 9.1/10 Service
  • 21 avis 4/10 Internet
  • 219 avis 8.3/10 Petit déjeuner
  • 172 avis 8.3/10 Ambiance
  • 128 avis 7.3/10 Propreté
  • 53 avis 6.5/10 Qualité/prix

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