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Hôtel Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 1 314 avis
Hôtel Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du centre-ville de Nantes

  • A 3 minutes de marche de la Place Royale

  • A 15 minutes de la gare SNCF en transport en commun

  • Hôtel entièrement rénové en 2019

  • Un parking public payant a proximité

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking public extérieur
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demande
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Garde d'enfant sur demande

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye

2 Rue Boileau
44000
nantes
france

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • ST NICOLAS :  

  • COMMERCE :   1-2-3

  • Par avion

    NANTES ATLANTIQUE À 15km / 9 miles

  • Par train

    GARE DE NANTES À 5km / 3 miles

  • Par train

    GARE DE NANTES À 5km / 3 miles

GPS :47.214108, -1.560276

Nos hébergements

Chambre accessible

Chambre Standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 16m²
  • Vues : Côté cour, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Produits de bain

Chambre Privilège avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 23m²
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Junior Suite avec 1 lit double et 1 canapé-lit une personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 25m²
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambre accessible

Junior Suite avec 1 lit double et 1 canapé convertible pour 2 personnes

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 29m²
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 32m²
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Nos restaurants et bars

POMMERAYE

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Après votre journée de travail ou après avoir visité Nantes, vous pourrez vous détendre confortablement installé dans la salle à manger ou dans nos salons et apprécier votre rafraîchissement, seul, en famille, ou entre amis.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Nantes Centre Passage Pommeraye

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

1 314 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.5/5

739 avis

Séjour très agréable

Note TripAdvisor 4.5/5

Sabrina C En couple - 23/02/2020 Avis TripAdvisor

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel. Il est idéalement placé au cœur du centre ville de Nantes. Le personnel est prévenant et très à l’écoute. Un petit bémol, à améliorer: la qualité de la viennoiserie et si l’on veut être dans l’air du temps proposer des œufs hors code 3 (cage).

TRÈS BON SÉJOUR

Note Avis clients 4.4/5

B. En famille - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

une chambre calme et très agréable. Hôtel bien placé, en plein centre. Nous avions laissé la voiture au parking pour 48H et avons pu tout visiter à pieds.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser ce joli commentaire suite à votre séjour au sein de notre bel hôtel. A bientôt ! Toute l'équipe du Mercure Passage Pommeraye.

Bien situé, convivial et bonne literie

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Pratique, check in et check out rapide avec personnel accueil polyvalent .nouvelle façon dans l'hôtellerie concept intéressant.

Nous vous remercions pour cette jolie note Madame S.. Au plaisir de vous revoir prochainement. Toute l'équipe du Mercure Passage Pommeraye.

tres beau decor

Note Avis clients 4.4/5

Denisc Professionnel - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

tres beau decor chambre calme

Merci pour cette superbe note ! A bientôt !

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

J. En couple - 16/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé, très bon accueil, petit déjeuner de qualité. Petit bémol : nous avons salué la femme de chambre qui était à notre étage à 2 reprises et elle ne nous a même pas regardé. Dommage, à part cela tout était parfait

Madame nous vous remercions pour cette très jolie note ! Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour Nantais ! Toute l'équipe du Mercure Passage Pommeraye.

Hotel bien situé et service gentil tout le reste est très insatisfaisant

Note Avis clients 4.4/5

G. J. N. V. P. L. D. M. A. En couple - 15/02/2020 Avis confirmés ALL

Habitué des hotels Accor, je considère que le rapport qté prix est en général prévisible et ok. Deux interventions du personnel ont été necessaires pour débrayer le chauffage à air pulsé, bloqué sur une température élevée. Par contre, pas de chauffage ds la salle de basin où il faisait froid! On m'a proposé un radiateur soufflant ,mais ...il était interdit d'utilisation en salle de bains. Une seule serviette (pour deux personnes) dans la salle de bains.

Bel hôtel, très bien situé, bon accueil, mais je n'ai pas eu la chambre que j'avais demandée.

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

J'avais demandé, en réservant par téléphone, une chambre avec WC séparés de la salle de bains et pour cela j'avais accepté de prendre une suite assez chère car les chambres privilège n'avaient pas ce genre de prestation. Hors, nous avons eu la chambre 112. Certes belle et très grande, mais avec WC dans la salle de bains. L'hotel étant complet je n'ai pas demandé à changer de chambre . J'ai donc payé une suite pour les prestations d'une chambre privilège .

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein de notre bel hôtel. Sachez que vous sommes surpris de vous lire et nous vous présentons nos plus sincères excuses. Restant à votre disposition pour échanger davantage. Au plaisir. Toute l'équipe du Mercure Passage Pommeraye.

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Lieu sublime, belle décoration, esprit familial

Un grand merci pour cette superbe note Madame B. ! A très bientôt ! Toute l'équipe du Mercure Passage Pommeraye.

Bien situé - ambiance cosy

Note Avis clients 4.4/5

Isabelle En famille - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Accueil très agréable - décoration soignée - Mais sonorisation des chambres à repenser (enfants courant dans la chambre du dessus)

Madame C., nous vous remercions pour votre gentil commentaire. Nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes tombés sous le charme de notre bel hôtel. Nous vous présentons toutes nos excuses quant au désagrément rencontré. Au plaisir de vous revoir prochainement. toute l'équipe du Mercure Passage Pommeraye.

Accueil très agréable

Note Avis clients 4.4/5

Rc Entre amis - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Bien situé en plein centre, à proximité des boutiques, cafés et restaurants. Personnel très accueillant et très serviable. Literie confortable.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous prenons en compte l'ensemble des vos remarques afin d'améliorer encore nos services. Au plaisir de vous revoir prochainement. Toute l'équipe du Mercure Passage Pommeraye.

Bien situe , petite chambre et minuscule sdb ...

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Rapide mais efficace enregistrement et check digital ... pas de comptoir : original

Merci pour votre commentaire Monsieur V.. Nous comprenons votre remarquer concernant la salle de bain et nous serions ravis lors d'un prochain séjour Nantais de vous faire découvrir une de nos chambres Privilège plus spacieuse. Au plaisir de vous revoir bientôt ! Toute l'équipe du Mercure Passage Pommeraye.

Aucun accès en voiture, petite chambre, tarif tres élevé pour ce que c’est.

Note Avis clients 4.4/5

K. Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Un prix exorbitant par rapport à l’hôtel. Au même tarif j’avais une chambre au Radison Blu de Nantes qui a un niveau bien plus élevé dommage il était complet. Inadmissible. Les chambres sont minuscule. L’hôtel fait très vieillot avec des couleurs de couloir horrible, couloir qui sont très étroit puis large ??!!, un ascenseur d’origine. J’aurais eu une valise de plus je ne rentrais pas dedans. Impossible d’accéder à l’hôtel en voiture malgré ce que l’on nous indique et encore, indication que j’ai eu en appelant l’hôtel au bout de 45min après avoir essayé en voiture. Bref inadmissible, catastrophique... etc... Le pire c’est que le lendemain j’appelle le service client du groupe Accor, je tombe sur un jeune homme qui m’écoute et qui me dit qu’il est désolé et me propose de passer l’appelle à un service plus compétent pour ce genre de plainte. La, je tombe sur un répondeur, je laisse un message avec mes coordonnées téléphonique pour qu’on le rappelle et là 3 jours après aucun appel. C’est incroyablement catastrophique.

Bonjour Monsieur K., C'est avec une attention particulière que j'ai pris connaissance de votre message et je dois vous avouer que mon équipe et moi-même sommes aussi déçus que vous de lire tous vos griefs sur notre hôtel qui a été récemment rénové d'autant que nos clients sont plutôt satisfaits, voir très satisfaits des prestations que nous offrons. Je ne vais pas revenir sur chacun des points que vous mentionnez mais sachez que vous auriez pu m'appeler au lieu d'appeler le service clients Accor ; j'aurais pu vous apporter mon aide ou simplement vous écouter. Je reste à votre disposition sir vous souhaitez échanger avec moi. Cordialement M. DUFAY Directrice

Situation idéale

Note Avis clients 4.4/5

Ange En couple - 06/02/2020 Avis confirmés ALL

Étape à Nantes la situation nous a permis de découvrir le château et le centre historique

Un grand merci pour cette excellente note ! Au plaisir de vous revoir prochainement ! Toute l'équipe du Mercure Passage Pommeraye.

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

M. En couple - 05/02/2020 Avis confirmés ALL

Hotel agréable, tres bien situé, la rénovation est une reussite. Chambre design.

Monsieur nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre bel hôtel. Nous tenons à vous présenter nos excuses concernant l'alarme incendie, il s'agit toujours de situation délicate. Soyez assurés que si la situation avait été vraiment urgente, les conditions d'évacuation auraient été suivis comme il se doit. Restant à votre disposition pour tout échange. L'équipe du Mercure Passage Pommeraye.

Hotel de charme en plein centre de Nantes

Note TripAdvisor 4.5/5

F2318ZHcharlesm En couple - 05/02/2020 Avis TripAdvisor

Hotel de charme en plein centre de Nantes, ce qui permet de ne pas prendre la voiture. Accueil bien, petit dejeuner copieux, isolation phonique à ameliorer, la rue pietonne résonne beaucoup, deco sympa

Nous vous remercions pour ce très joli commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes tombés sous le charme de notre bel hôtel. Au plaisir de vous revoir prochainement !

Très Très bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Jaafar En famille - 04/02/2020 Avis confirmés ALL

Tt était correct, personnel très accueillant et à l'écoute, propre et sobre. Bémol : chambre attribuée très sombre et au sous-sol

Monsieur, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour au sein de notre bel hôtel. Nous comprenons votre remarque et serions ravis de vous attribuer une chambre en étage plus élevé lors d'un prochain séjour ! Au plaisir de vous revoir prochainement. Toute l'équipe du Mercure Passage Pommeraye.

Bien situé, un peu viellot, bon accueil

Note Avis clients 4.4/5

Jfc Entre amis - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

Ce n'est pas ma meilleure expérience dans les hôtels Mercure,l'a faite oublier. mais l'accueil

Bonjour Mr C., merci d'avoir pris le temps de répondre au questionnaire de satisfaction. Nous sommes déçus de ne pas avoir réussi à vous laisser une meilleure image de nous ! Notre hôtel a été rénové et redécoré en 2019 ; nous avons souhaité garder l'âme du bâtiment qui est ancien. Dommage que vous n'ayez pas aimé ! Nous aurons toujours plaisir à vous revoir ! Bien à vous, Maryline DUFAY Directrice

Très bonne adresse.

Note TripAdvisor 4.5/5

Senna1969 Professionnel - 03/02/2020 Avis TripAdvisor

Très bien situé en centre ville ! Accueil irréprochable, chambre propre et bien équipée. parfait pour un séjour à Nantes. petit déjeuner et complet dans un environnement cocooning sous la verrière centrale. Je conseille.

Nouvelle adresse différente sur Nantes

Note TripAdvisor 4.5/5

Fremeaux-france Escapade entre amis - 29/01/2020 Avis TripAdvisor

Pourquoi être obligé de motiver un avis quand il est bon.Et ce en 200 caractères minimum. Déco couloirs et chambre un peu backstage scène finalement plus ibis style, mais RDC et salle de eptit dej niveau mGallery ou Sofitel, excellent goût des décorateurs à partir d'une verrière moulurée magnifique.

Nous vous remercions pour votre très joli commentaire ! Quel plaisir de vous lire, nous sommes heureux d'apprendre que vous êtes tombés sous le charme de notre établissement. Au plaisir de vous revoir prochainement.

bien situé

Note Avis clients 4.4/5

V. J. En couple - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons été très bien accueillis avons dormis dans une chambre double supérieur de bon confort toutefois je me permet de faire quelques petites remarques pour le confort de vos futurs clients Une seule chaise dans la chambre n'est pas suffisante je ne tiens pas compte du pouf La machine à café n'est pas bien positionnée et il serait bien d'y ajouter les tasses Prendre une infusion dans les gobelets en carton ce n'est pas top pour un 4 étoiles La chambre pourrait être mieux agencée .. Dans la salle de bain un tabouret serait le bienvenue ainsi qu'un petit meuble pour poser nos accessoires de toilettes Les serviettes de toilette ne sont pas en harmonie avec un hôtel 4 étoiles Le petit déjeuner était super bon et le personnel très agréable nous reviendrons. Ces petites remarques vous sont faites pour améliorer votre politique .Nous vous expliquons notre ressenti et nous savons aussi que ce n'est pas facile Bien cordialement

Monsieur et Madame V., nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez appréciés votre séjour dans notre bel hôtel et vous remercions pour ces remarques constructives. Nous en prenons compte et ferons le nécessaire pour améliorer encore nos services. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Toute l'équipe du Mercure Nantes Passage Pommeraye.
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