Mercure Nantes Centre - Grand Hôtel 4 étoiles

Très bonne literie et bonne isolation phonique( indispensable car terrasse de restaurant juste en face) Climatisation efficace et silencieuse

Nous n'avons pas été globalement satisfait de notre visite au Mercure Nantes Centre, l'hôtel est idéalement situé au centre ville mais l'accès en voiture est relativement compliqué. De plus, nous avons signalé auprès de la réception des WC qui n'avaient pas été nettoyés sur les cotés avec une forte odeur d'urine s'en dégageant. Malgré notre plainte, les WC n'ont pas été nettoyé dans l'après-midi. Et enfin, la bonne surprise à notre arrivée le lendemain après une journée de tourisme: chambre non faite. il semblerait que la réceptionniste a omis de nous dire qu'en raison de la crise sanitaire, si nous voulions que le ménage soit effectué, il fallait le demander, nous avons du transvaser l'ensemble de nos affaires dans une autre chambre...

Après avoir était dans la mauvaise direction, car l'adresse n'est pas à jour sur le site, nous avons trouvé l'hôtel. Petit retour également sur le petit déjeuner qui à 9h30 était quasiment vide dommage. Pour le reste, chambre propre service d'accueil parfait.

Mais accès difficile en voiture, peut-être en raison des travaux à proximité

Bien situé pour visiter, difficile d accès au parking

Sejour top calme et confortable

L’accueil super et la chambre était de bonne taille, propre et fonctionnelle. Le parking est très appréciable en centre-ville mais les places sont étroites. Le personnel de l'hôtel super. J'y retournerai sans hésitation, je recommande !

Le personnel est tres professionel et disponible. Le couchage est a revoir car une couette chaude et epaisse en été ne convient pas ( un drap aurait été mieux). les oreillers ne sont pas tres confortables. la salle de bain est un peu petite malgré une douche correcte. Les gobelets sont en cartons et se déforment a la moindre utilization, pour un hotel 4 etoiles des verres en verre seraient preferable.

Hôtel accueillant, chaleureux et très très bien placé. La chambre privilège est top Je le recommande

Idéalement situé pour découvrir la ville de Nantes Les attentions du personnel sont présentes. Belle accueil

Bon séjour mais trop de monde dans la salle du petit-déjeuner

Très bien situé personnel très sympathique, petit déjeuner varié et copieux

Etabissement agréable, bien situé dans le quartier piétonnier avec possibilité de parking en sous sol.Choisir plutôt une chambre dans la catégorie Privilège ,à partir du 3ème étage. Room service tres pratique pour le diner du soir.

Étant arrivée vers 11:00 (covid = peu d'avion) je suis allée à l'hôtel dans l'espoir de prendre ma chambre un peu plus tôt (2 nuits réservées) et l'hôtel précisons-le n'était pas du tout complet ! et là, oh surprise on m'a dit qu'il faudra payer 35€ pour avoir le droit d'avoir la chambre, et naïvement je demande à m'asseoir dans le lobby et oh nouvelle surprise...il fallait aussi payer!!! Quelle misère ! Heureusement j'avais deux nuits au mercure de la baule et même en arrivant en avance, la personne à la réception a simplement regardé si ma chambre était faite et m'a donné la clé. Cela m'a un peu réconcilié avec la chaîne Mercure

L'accueil à l'hôtel Mercure de Nantes est d'un bon niveau compte tenu de cette période de crise sanitaire qui bouscule les usages. La chambre est bien préparée. Le room service est efficace et ponctuel.