Mercure Nantes Centre - Grand Hôtel 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.6/5 1 173 avis

Meilleur prix
garanti
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4 Rue du Couedic, Accès GPS Zone Pietonne :, N 47°12'48.91" W 1°33'24.19", 44000 NANTES, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au coeur du centre-ville, avec parking privé couvert

  • A 5 mn de la gare SNCF en tramway et à 15 mn de l'aéroport en navette

  • Chambres familles et Suites

  • Une offre de restauration en chambre variée 24h/24 tous les jours

  • Une offre séminaire sur mesure avec un interlocuteur dédié

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Nantes Centre - Grand Hôtel

4 Rue du Couedic, Accès GPS Zone Pietonne :, N 47°12'48.91" W 1°33'24.19"
44000 NANTES
France

GPS:47.214005, -1.557058

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Restaurant Carré Mercure

Au Carré Mercure, savourez une cuisine de marché dans un cadre cosy. Le midi, formule entrée/plat ou plat/dessert à 19€. Découvrez aussi nos snacks ou notre club sandwich traditionnel pour une pause gourmande et rapide.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.6/5  1 173 avis

Note Avis clients 4.0/5

Aurelie L. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel au top restauration et bar lounge tres bon et super service.notre chambre familiale a ete surclassé en suite. Chambre tres grande excellente literie bien ferme par contre salle de bain minuscule sans fenetre toilettes comprises dedans . Complique de monter dans la baignoire pour prendre sa douche dangereux pour adulte et enfant. Service de la chambre moyen avons du redemander 2 fois les serviettes et nos peignoirs non utilisés on ete enlevés des le premier jour. Nous avons du redemander du papier toilette des gobelets des capsules de café. Dans le salon une fenêtre avec un enorme eclat qui pourrait quand meme etre réparé pour une suite et dans la chambre derriere le rideau blanc un melange de moisissure pollutiob tout autour de la grande fenetre qu il faudrait franchement nettoyer.

Chère Madame L., Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’hôtel, la restauration, le bar lounge ainsi que la qualité du service. Nous sommes également heureux que le surclassement en suite familiale, la superficie de la chambre et la qualité de la literie aient contribué à rendre votre séjour agréable. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés. Vos remarques concernant la salle de bain, l’accès à la baignoire, le suivi du service de chambre ainsi que le réassort des serviettes, peignoirs et produits d’accueil ont bien été prises en compte. Ce niveau de service n’est pas à la hauteur de nos standards et nous comprenons parfaitement votre déception. Nous sommes également très attentifs à vos signalements concernant l’éclat sur la fenêtre du salon ainsi que l’état du contour de la fenêtre dans la chambre. Ces éléments ont été transmis immédiatement à notre équipe technique et à notre gouvernante afin que des actions correctives soient mises en place dans les plus brefs délais. Vos retours sont précieux et nous permettent d’améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Erin AUCHER Assistante de Direction

Note Avis clients 3.5/5

Rolande R. En couple - Avis confirmés ALL

Les chambres sont convenables mais la bouilloire n'était pas propre. Il restait de l'eau à l'intérieur. C'est un peu dommage

Chère Madame R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre convenable. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la bouilloire n’était pas parfaitement propre à votre arrivée. La présence d’eau à l’intérieur ne correspond pas à nos standards de qualité et d’hygiène. Votre remarque a été immédiatement transmise à notre équipe d’entretien afin de renforcer les vérifications lors de la préparation des chambres. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Erin AUCHER Assistante de Direction

Note Avis clients 5.0/5

Michel E. K. Professionnel - Avis confirmés ALL

une bonne expérience toujours renouvelée et un surclassement TRES apprécié

Cher Monsieur E. K. Un grand merci d'avoir pris le temps de répondre à notre questionnaire en nous précisant votre nouvelle satisfaction. Bien respectueusement, Laurent STROZYK Directeur Général

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie S. En famille - Avis confirmés ALL

Merci pour le surclassement

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. David Chevalier Responsable Hébergement

Note Avis clients 2.5/5

Nathalie T. En couple - Avis confirmés ALL

Propreté toilettes noires et lunettes abîmées Trous dans le carrelage de salle de bain a plusieurs endroits Points de rouilles Cher pour les prestations

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. David Chevalier Responsable Hébergement

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  • 644 avis 8.9/10 Site
  • 761 avis 6.8/10 Chambre
  • 775 avis 9.4/10 Service
  • 5 avis 0/10 Internet
  • 443 avis 7.2/10 Confort
  • 362 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 235 avis 5.1/10 Propreté
  • 126 avis 4.6/10 Installations

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