Hôtel Mercure Nantes Centre Gare 4 étoiles

Impression générale gâchée J avais réservé une demie pension Aucune explication sur ce que cela impliquait au moment de réserver le dîner avec le qr code Petit déjeuner réservé avec le qr code jamais livré Réservation faite pour 170 sans possibilité d avoir les 5% des membres Accor, on ne me facture pas le petit déjeuner et je me retrouve avec une facture plus chère de 171 euros ??? Incompréhensible

Ambiance agréable, accueil chaleureux

Très bon séjour.Personnel très accueillant et prévenant. Belles chambres avec tout confort.Néanmoins un peu petites pour y passer plusieurs nuitées avec bagages mais OK pour y passer une nuit.

Bon séjour dans son ensemble, mais l'hôtel est un peu décevant par rapport au strandard d'un 4 étoiles et d'un Mercure. Les hôtels proches de la gare ont un atout indéniable dans leur localisation mais la vue sur les rails est très déceptive (surtout que ce n'est jamais mentionné) de plus l'insonorisation n'est pas au rendez-vous, nous avons entendu les travaux, les trains passer ainsi que les klaxons de ces derniers. Heureusement l'hôtel n'était pas complet, et nous avons pu changer de chambre en pleine nuit (l'hôtesse nous a tout de suite proposer cette solution et s'est montrée très sympathique). Le personnel est sympathique et souriant et professionnel, à l'exception d'une personne un peu moins avenante (elle ne semble d'ailleurs pas être hôtesse d'accueille, peut-être une manager). La chambre côté rail semble "laissée à l'abandon", la moquette est vieillotte, les finitions sur les murs se dégradent. Le prix n'est clairement pas justifié, et l'annotation "supérieur" semble inappropriée. RAS concernant la chambre avec vue sur le canal, belle, propre et beaucoup plus accueillante. Malgré ces pépins, nous sommes satisfaits de notre séjour, car nous avons changé de chambre.

Séjour très agréable, la chambre était magnifique et la baignoire est un vrai plus, le service est toujours au top, on sait à quoi s’attendre et c’est pour cela qu’on opte pour les hôtels Mercure, j’y reviendrai avec plaisir.

personnel chaleureux et disponible, bon restaurant, très bon petit déjeuner seul bémol : il ne m'a pas été possible de régler la température de la chambre et le premier soir j'ai eu un peu froid

Idéalement placé, l’hôtel se démarque par une propreté irréprochable et un accueil chaleureux.

Cela faisait bien longtemps que je n’avais pas mis les pieds dans un hôtel Mercure. Dans mes souvenirs c’était le confort et la tranquillité d’un hôtel familial un peu cosu mais abordable. Mais ça c’était avant. Les locaux sont froids. Les chambres minuscules. Pas de salle de bain mais plutôt une douche au milieu de la chambre. La déco tendance - bas de gamme - aux couleurs pastel peine à déguiser la vétusté des lieux. L’impression n’est pas celle d’un hôtel chaleureux et rassurant mais plutôt celle d’un établissement un peu daté qui tente sans succès de surfer sur la vague d’une déco minimaliste d’inspiration scandinave. Et le tarif n’est pas bon marché pour une telle prestation dans ce secteur.

Bon accueil pour les cyclos

Bon accueil. Dîner en room service à la carte plusieurs entrées , 3 plats, desserts. Service agréable. Petit déjeuner copieux. Situé gare sud. Parking privé en sous-sol et extérieur. Ascenseur sécurisé

comme nous sommes bien habitués à cet hôtel, nous continuons de venir en toute confiance...toujours très bien reçu , personnels souriants et accueillants. Très bien placé par rapport à la gare de SNCF et le centre ville!

Hôtel très pratique de part son emplacement ! , je séjourne régulièrement à ce Mercure , mais de vrai efforts pour la qualité du ménage des chambres ou suite serait la bienvenue ! loin d'être parfait , cela fait la deuxième fois que je rencontre ce soucis , concernant le "room service " en "mode covid ! " bien dans l'ensemble , seul bémol ! penser à bien chauffer les plats commandés ! le temps de manger l'entrée le plat est a peine tiède ! dommage car le restaurant est toujours de qualité ! une corbeille à papiers serait la bienvenue dans les chambres ou suite ! comme seul poubelle ! celle de la salle de bain ! un peu juste , moi j'étais seul , déjà limite ! à plusieurs compliqué ...

Accueil à la réception très professionnel et très sympathique. Possibilité agréable de boire une bière pression dans la chambre. Literie parfaite. Salle de bains très agréable. Petit déjeuner copieux mais viennoiserie rassis.

L'accueil a été au top, des petites attentions qui font du bien surtout en ce moment avec la crise sanitaire. Chambre spacieuse et très confortable. Parking privé pratique. J'y reviendrai sûrement un de ces jours

L'hôtel est situé à 2 pas de la gare c'est très pratique. Très belle chambre, agréable, fonctionnelle, avec une jolie vue ! Le service en chambre à cause de la Covid permet de se restaurer sur place ce qui est appréciable. Les repas servis sont très copieux et de qualité. Je recommande cet hôtel !!