Hôtel Mercure Nantes Centre Gare 4 étoiles

Étant surclassé, j’y ai passé la semaine pour raisons professionnelles, j’ai bénéficié d’une grande chambre. Très bon accueil dommage qu’il y ait des petits bémols au niveau de l’organisation du petit déjeuner : oubli de mettre la fiche de commande dans la chambre, commandes pas toujours conformes et oubli de tasse sur le plateau. Carton rouge pour le pain aux céréales ( pain de mie !)

Nous avons été très bien reçu et nous avons passé un excellent séjour. Nous avons été gâte et nous vous en remercions. L’hôtel est très bien situé juste à côté de la gare et à 10 minutes à pied du centre ville. La nourriture est excellente excepté le petit déjeuner qui dénote vraiment par rapport à la qualité des autres prestations. Les chambres sont spacieuses et la literie de très bonne qualité. Le gros bémol est le petit déjeuner et la note lors de notre départ. Heureusement que nous avons regardé car tous les avantages qui nous avait étés offerts pour une occasion spéciale nous ont été facturés. (Surclassement ainsi que les boissons de bienvenue) mais déduit après notre demande.

J'ai reçu un excellent accueil avec la possibilité de commander un dîner version room service le soir même. Le personnel est très consciencieux et professionnel, j'ai été surclassé dans une suite junior fonctionnelle et très confortable, la literie était très bonne, salle de bain parfaite. Repas du dîner et du petit déjeuner de qualité.

Tres tres bien accueilli. Personnel super courtois

séjour d'une nuit pour raisons professionnelles. Chambre neuve et propre mais un peu petite. Le petit-dej servi en chambre (Covid oblige) est très très petit... il vaut mieux ne pas avoir trop faim ! Mais bonne expérience en global et bon accueil.

En période Covid et malgré le soin que vous apportez à communiquer autour de la désinfection des chambres, j'ai trouvé une poubelle non vidée avec masque, mouchoirs et bouteille d'eau utilisée. Cela m'a bien entendu pas rassuré puisque si les "basiques" de nettoyage des chambre n'est pas au rendez-vous, alors je m’interroge sur la qualité (réalisation?) de la désinfection en période Covid.

Je suis arrivé et reparti de Nantes en TGV, donc l accès à cet hôtel est super pratique, moins de 5 mn! En plus hotel agréable, bien agencé et décoré, personnel sympa..... superbe séjour Dommage, mais l hotel n y est pour rien, on ne peut pas prendre un verre au bar tranquillement, mais ça c est la faute à notre gouvernement.....

Je trouve inadmissible d'attribuer une chambre lorsqu'il y a des travaux effectués à proximité et qu'on entend la perceuse et les coups de marteau. De plus lorsque vous en parlez à la personne de l'accueil elle vous répond : "on est bien obligés de faire des travaux !!!"

Très ravie de l'accueil hotel Très agréable rien n'a dire tout à été parfait .

Un peu trop d'attente eu check in et au check out (près d'un quart d'heure dans les deux cas). Beaucoup d'attente pour le room service du soir : plage horaire de service annoncée entre 21h et 21h30 à la commande pour un service effectué en réalité à 22h05. Beaucoup de retard malgré l'amplitude des horaires annoncés. Pour le reste, l'hôtel et les conditions d'hébergement reste agréables malgré la période qui altère les conditions de séjour.

Situation exceptionnelle

Chambre sans vue et cher Petit déjeuner quelconque

comme nous sommes bien habitués à cet hôtel, nous continuons de venir en toute confiance...toujours très bien reçu , personnels souriants et accueillants. Très bien placé par rapport à la gare de SNCF et le centre ville!

Excellent accueil. Personnel à l'écoute.

Hôtel propre confortable. Super Accueil de l’équipe.