Hôtel Mercure Nantes Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 574 avis

Les plus de l'hôtel

  • Chambres triples & familiales jusqu'à 4 personnes (petit déjeuner offert pour les - 12 ans)

  • 2 parkings privés (extérieur et souterrain)

  • Emplacement au top à 5min à pied du centre ville et du Château, et au pied de la gare TGV

  • Arrivée matinale et Départ tardif possibles sur demande (bagagerie à disposition)

  • Restaurant ouvert midi et soir7j/7 pour un repas 100% maison

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Hôtel labellisé ALLSAFE

Nos hébergements

Le Mercure Nantes Centre Gare propose 3 types de chambres : des suites spacieuses suréquipées, des chambres Privilèges avec des services haute gamme (Nespresso, minibar gratuit, chausson & peignoir, oreiller à mémoire de forme, ainsi que des standards.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

50/51 Quai Malakoff
44000 NANTES
France

GPS:47.216141, -1.543981

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

LA BRASSERIE

Découvrez une carte évoluant au fil des saisons mettant en avant des produits frais et locaux accompagnés d'un verre des Grand Vins Mercure de votre choix dans un cadre convivial, moderne et chaleureux.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 574 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  833 avis

Bon séjour

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour séjour comme d'habitude. Un point négatif sur cette fois ci : la literie était très inconfortable (surement due à aux choses mise entre le drap et le matelas...)

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons informé notre gouvernante du problème de literie pour qu'elle solutionne le problème, merci d'avoir remonté l'information. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Belle journée Nicolas réceptionniste

Pratique

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Check-in and check-out rapides. Bon petit-déjeuner, les sachets de thé datent un peu. Peut-être pouraient-ils être renouvelés.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nicolas réceptionniste

Mesquin

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Aprés avoir payer chambre trépas d'avance vous prélevez en core une carte de 50 euros à l'entrée! "pour les extras"! Vous laissez un DG quand vous entrez dans une restaurant?

Monsieur Q., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. La réalisation d'une empreinte de carte nous est imposée par notre direction. Tous les collaborateurs et toutes les collaboratrices doivent systématiquement effectuer cette empreinte et ce, quelque soit le tarif choisi par nos clients. Elle n'est pas un débit et l'hôtel n'encaisse pas le montant, cela capture la somme sur le compte client pour la durée du séjour, comme une caution. L'empreinte est une procédure pour fluidifier le check-out, car, en cas d'extras, nous l'utilisons et vous recevez votre facture automatiquement par mail. Sachez que la qualité de l’accueil fait partie des valeurs essentielles de notre établissement, nous nous sentons par conséquent très concernés par vos remarques, nous sommes navrés si votre expérience au moment du check-in ne vous a pas satisfaite. Belle journée Nicolas réceptionniste

Indigne d’un 4 étoiles

Note Avis clients 2.0/5

William En couple - Avis confirmés ALL

La propreté de la chambre n’était pas dans les attentes d’un hôtel 4 étoiles. Un mail a été envoyé en ce sens à la fin du séjour.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez qu’une hygiène irréprochable ainsi que la propreté font partie des valeurs essentielles du groupe Accor. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous avons immédiatement re-sensibilisé nos équipes.. Belle journée Nicolas réceptionniste

Le train sifflera trois fois...

Note Avis clients 4.5/5

Adeline Entre amis - Avis confirmés ALL

mais vous ne l'entendrez pas ! Bien que situé à proximité de la gare, l'hôtel Mercure Gare de Nantes est parfaitement insonorisé. Son emplacement idéal permet d'accéder au centre ville avec beaucoup de facilité (tram, bus, ou même à pied). Les chambres sont spacieuses, et la literie, très confortable. Je recommande vivement :)

Madam T., Merci pour vos commentaires très positifs sur l'emplacement de l'hôtel! Des messages comme le votre, récompensent nos efforts quotidiens pour satisfaire nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, et nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos sentiments les meilleurs Nicolas réceptionniste

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 591 avis 8.9/10 Site
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  • 533 avis 5.3/10 Confort
  • 398 avis 7.6/10 Petit déjeuner
  • 276 avis 5.4/10 Repas
  • 243 avis 5.5/10 Propreté

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