Hôtel Mercure Nantes Centre Gare 4 étoiles

Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons informé notre gouvernante du problème de literie pour qu'elle solutionne le problème, merci d'avoir remonté l'information. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Belle journée Nicolas réceptionniste

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Nicolas réceptionniste

Monsieur Q., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. La réalisation d'une empreinte de carte nous est imposée par notre direction. Tous les collaborateurs et toutes les collaboratrices doivent systématiquement effectuer cette empreinte et ce, quelque soit le tarif choisi par nos clients. Elle n'est pas un débit et l'hôtel n'encaisse pas le montant, cela capture la somme sur le compte client pour la durée du séjour, comme une caution. L'empreinte est une procédure pour fluidifier le check-out, car, en cas d'extras, nous l'utilisons et vous recevez votre facture automatiquement par mail. Sachez que la qualité de l’accueil fait partie des valeurs essentielles de notre établissement, nous nous sentons par conséquent très concernés par vos remarques, nous sommes navrés si votre expérience au moment du check-in ne vous a pas satisfaite. Belle journée Nicolas réceptionniste

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Sachez qu’une hygiène irréprochable ainsi que la propreté font partie des valeurs essentielles du groupe Accor. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos plus sincères excuses. Nous avons immédiatement re-sensibilisé nos équipes.. Belle journée Nicolas réceptionniste

Madam T., Merci pour vos commentaires très positifs sur l'emplacement de l'hôtel! Des messages comme le votre, récompensent nos efforts quotidiens pour satisfaire nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans notre établissement, et nous vous prions d’agréer, Madame, l’expression de nos sentiments les meilleurs Nicolas réceptionniste