Hôtel Mercure Nantes Centre Gare 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 3 477 avis

Hôtel Mercure Nantes Centre Gare
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Au pied de la Gare et proche de l'hyper centre ville

  • Chambre design dont chambres familles

  • Espace de travail : EasyWork et salles de réunion

  • Parking privé couvert

  • Restaurant "La Brasserie" : produits frais et locaux

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • NANTES ATLANTIQUEPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / Repassage (à proximité)Payant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
  • Distributeur sandwiches/boissons
Loisirs et activités
  • Bien-être
  • Excursion en bateau (à proximité)
  • Location de vélo (à proximité)Payant
Services d'affaires
  • 5 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

50/51 Quai Malakoff
44000
nantes
france

Tel : +33240353030

Fax : (+33)2/40893543

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS :  C3 et C5 GARE SNCF SUD

  • TRAM F.MITERRAND :  1 GARE SNCF NORD

  • Par avion

    NANTES ATLANTIQUE À 9,99km / 6,21 miles - Navette payante

  • Par voiture

    A 11 PARIS ANGERS À 2,99km / 1,86 miles

  • Par voiture

    D751 PORNIC /NANTES À 8km / 4,97 miles

  • Par voiture

    N137 À 2km / 1,24 miles

  • Par train

    GARE SNCF ACCES NORD À 1,5km / 0,93 miles

  • Par train

    GARE SNCF ACCES SUD À 0,1km / 0,06 miles

GPS :47.216141, -1.543981

Nos hébergements

Contemporaines et confortables, choisissez parmi nos chambres Standards ou Privileges. Nos chambres Privileges disposent d'un espace salon, d'une machine a Expresso et d'un mini-bar. Des chambres pour personnes a mobilite reduite sont disponibles.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 18 / 194 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 24 / 258 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Supérieure, vue canal St Felix - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 30 / 323 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Privilège, vue canal St Felix - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

SUITE - 1 LIT DOUBLE ET 1 CANAPE-LIT 2 PERSONNES

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 35 / 377 sq ft
  • Vues : Vue sur le fleuve *
  • Assets : CORNER_ROOM *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

LA BRASSERIE

Cuisine : Française

Découvrez une carte évoluant au fil des saisons mettant en avant des produits frais et locaux accompagnés d'un verre des Grand Vins Mercure de votre choix dans un cadre convivial, moderne et chaleureux.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE LOUNGE CAFE

Photo non contractuelle

Véritable espace de détente, profitez du Lounge Bar pour vous relaxer autour d'un verre, discuter entre amis, ou consulter vos mails!

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 5

  • Surface maximum : 175

  • Capacité maximum : 180 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 90 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Nantes Centre Gare

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

3 477 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

735 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 02/08/2020 Avis confirmés ALL

A notre agréable surprise, nous avons été surclassés.

Bon séjour mais chambre pas propre

Note Avis clients 4.2/5

M. L. Professionnel - 31/07/2020 Avis confirmés ALL

- La chambre supérieur que j'avais réservé n'a pas été nettoyée complètement : un long morceau de sopalin marron était présent sur coté du lit avec une tache dessus. De plus, l'aspirateur n'a sensiblement pas été passé : moquette pas propre sur tout une largeur de la pièce, et bcp de cheveux noir sur le sol des toilettes. J'ai du demander à la réceptionniste d'aller vérifier la chambre. Cette demande a été bien traitée mais n'est pas digne d'une prestation pour une chambre à 125€. - Douche bouché : ce qui provoque une inondation dans la salle de bain en moins de 2min. Il semble nécessaire de déboucher cette douche chambre 123. - Pour le reste, mon séjour était aussi bien que mes précédentes venues avec une très bonne gestion du contexte Covid pour le petit déjeuner

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. Nous sommes navrés de voir que vous avez eu un problème concernant le ménage de votre chambre, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent votre commentaire sera remonté au personnel des étages afin que cela ne se produise plus. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage à Nantes. Marjorie, réceptionniste

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 30/07/2020 Avis confirmés ALL

Tout les services étaient à la hauteur sauf La literie qui était mauvaise

Miriem, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. Nous sommes navrés de voir que la literie n'était pas à la hauteur de vos attentes. Nous penserons à faire un état des lieux de nos lits afin de donner un service de qualité à nos clients. Nous espérons vous revoir prochainement. Marjorie, réceptionniste
Note Avis clients 4.2/5

Le B. En couple - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel Bien situé car proche de la gare et vieille ville. Chambre bien insonorisée et lumineuse . Lit confortable. Salle de bain fonctionnelle. Toilettes indépendantes de la SDB. Personnel agréable, efficace et souriant .

Christophe, Nous sommes ravis de vous lire et nous vous remercions pour vos commentaires qui nous touchent énormément. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage à Nantes. A bientôt, Marjorie, réceptionniste

Excellente localisation. Service très agréable

Note Avis clients 4.2/5

L. J. En couple - 28/07/2020 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable dans ce Mercure idéalement situé au coeur de Nantes. Accueil sympathique (nous avons été très sensibles à notre surclassement, en tant que titulaires de la carte ACCOR Gold, en chambre "Privilège"). Chambre spacieuse, avec belle vue. Restauration de qualité. Gentillesse de l'ensemble de l'équipe. Protocole sanitaire rassurant mais non pesant.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour chez nous. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de voir que votre séjour parmi nous a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir lors de votre prochaine escapade à Nantes. A bientôt, Marjorie, réceptionniste

bon confort, bien situé pour une rencontre en famille

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 27/07/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé pour passer un week-end avec nos proches. Grande chambre très confortable. Des personnels attentifs et prêts à répondre à nos demandes.

Alain, Nous sommes ravis de vous lire. Nous sommes heureux de voir que nos services ont été à la hauteur de vos attentes et nous espérons vous revoir lors de votre prochain passage à Nantes. Marjorie, réceptionniste

Prestations limitées dues au coronavirus

Note Avis clients 4.2/5

M. M. En couple - 26/07/2020 Avis confirmés ALL

Séjour agreable , Nota j’ ai signalé un problème de sécurité important Dans la douche .la porte( fermée bien sûr ) de la douche laisse passer l’ eau du jet de douche et ...on se retrouve les pieds dans l’ eau ou sur une serviette humide en face du sèche cheveux ...

Monsieur M., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous avions déjà bien noté votre remarque concernant la configuration de la salle de bain. Notre gouvernante se renseigne afin d'améliorer ce point. Nous espérons vous revoir bientôt! La réception.
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 23/07/2020 Avis confirmés ALL

Nous tenons à vous signaler que, bien qu'ayant précisé que nous étions deux (couple), nous avons eu qu'un jeu de serviette, une petite bouteille d'eau, une dosette de café etc... De plus, l'éclairage du miroir de la salle de bain jouait du "stroboscope" le rendant inutilisable. Il n'a pas était réparé pendant notre séjour malgré notre demande. Je vous rappelle que cet hôtel est classé 4 étoiles.

Madame et Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. Nous sommes désolés si nos prestations n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons pris les mesures nécessaires pour réparer la lumière de la salle de bain et nous avons refait un point avec l'équipe réception et l'équipe de ménage afin de pouvoir nous améliorer dans la qualité de nos services. Nous espérons vous revoir bientôt et ainsi regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Qualité contrastée

Note Avis clients 4.2/5

Hervé L. En famille - 21/07/2020 Avis confirmés ALL

Points forts : Le personnel est accueillant, attentif, prévenant. Les chambres et le restaurant sont agréables. Points à améliorer : La clim défaillante dans certaine chambres. Points faibles : Les abords de cet hôtel et de la gare sont exclusivement adaptés à des personnes seules, adultes, valides, et quasiment sans bagage. Trottoirs pour piétons absents (Depuis des mois, on marche sur la route pour aller de l'hôtel à la gare !), pas de chariot pour les bagages ni à la gare ni à l'hôtel, etc... Clairement, le niveau d'aménagement des abords de cette gare, au centre de Nantes est indigne d'une capitale de région en 2020. Cela rejaillit sur le confort pour les clients de l'hôtel. Pendant les travaux de la nouvelle gare, un passage entre l'hôtel et la gare pourrait être aménagé, en vue se sécuriser la circulation des piétons.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires ont été prises, la clim est réparée! De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Pour ce qui est des travaux de la gare, vous avez raison, cela peut être difficile d'accès, nous ne devions plus avoir de palissade de travaux depuis juin mais avec la pandémie, il y a eu du retard. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

G. N. En famille - 20/07/2020 Avis confirmés ALL

Très bonne équipe, les ensemble d'équipe très professionnel, accueil exceptionnel et spécial introuvable dans les autres établissements, petite déjeuner excellent, propriété de chambre excellent et les equipe respecteuse, malgré le Covid les menage a été assuré ,bravo et bonne courage a l'équipe de ménage, fin à tout le monde aussi. L'hôtel a recommandé à 100% ,pour les parisiens.

Madame/Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Décevant

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 18/07/2020 Avis confirmés ALL

Très décevant. Réservation pour 2 personnes : manque un peignoir et des serviettes. Pas de savon dans les salles de bain ( en pleine pandémie !). Un seul gel douche fixé dans la douche, et rien pour la baignoire. Une seule personne pour servir les petits déjeuners, débarrasser les tables et servir les petits déjeuners en chambre, donc on attend... Presque pas d’eau chaude le dimanche matin. Enfin, de la poussière accumulée sur la tablette supérieure de l’armoire et le haut de la porte du coffre. Poubelle non vidée pendant notre séjour. Une bouteille d’eau pour 2 pour les 4 nuits de notre séjour. Jamais vu cela dans un hôtel du groupe Accor.

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Il est vrai que la pandémie engendre des mesures particulières, qui sont en constante évolution car c'est justement grâce à vos retours que nous pouvons nous adapter au mieux, entre vos attentes et les restrictions sanitaires à respecter. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement afin de regagner votre confiance. Très belle journée!

Très bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 17/07/2020 Avis confirmés ALL

Globalement tout est très bien, sauf la douche, très mal faite. Difficile de ne pas se mouiller les cheveux AU niveau du petit dej, les crêpes et les kouign-amann, étaient assez moyen c'est dommage ....

Bonjour Ghislaine, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous accueillons également vos remarques. Elles nous permettent de nous améliorer jour après jour. Nous ne manquerons pas de les partager au sein de notre équipe afin de toujours mieux vous satisfaire. Nous espérons vous revoir très bientôt, Très belle journée! Güendalina, Réceptionniste

déception

Note Avis clients 4.2/5

Nelson En couple - 14/07/2020 Avis confirmés ALL

Pas d'eau pour une douche ou un bain apres une journée bien ensoleillé,changez 4 fois de chambres a 23h toujours aucune avait de l'eau et une sentait tres fort le tabac tout sa constatez par le personnel. prit en option le départ tardif ben au final parti plutôt avec juste un desolé

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. Nous sommes désolés que le service n’aie pas été à la hauteur de vos attentes, nous avons eu un très gros problème technique, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Ces perturbations ne sont pas du tout representatives de notre niveau de service. On saura vous montrer la prochaine fois notre professionnalisme. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Cordialement, Güendalina, Réceptionniste

très bien

Note Avis clients 4.2/5

Teddy Professionnel - 13/07/2020 Avis confirmés ALL

Chambre conforme aux attentes, personnels agréables, restaurant très bien,.

Teddy, Nous vous remercions pour votre joli commentaire. Nous ne manquerons pas de transmettre ces compliments à tous les services. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Nantes. Marjorie, réceptionniste
Note Avis clients 4.2/5

D. C. Entre amis - 13/07/2020 Avis confirmés ALL

personnel très serviable et attentif, nous reviendrons c. D.

c., Nous sommes heureux de voir que vous avez passé un agréable moment au sein de notre hôtel. Nous serions ravis de pouvoir vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Nantes. A bientôt, Marjorie, réceptionniste

Beau, propre, calme et bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En famille - 11/07/2020 Avis confirmés ALL

Personnel au petit soin et tres aidant (nous avons pu utiliser plusieurs services de manière simple) Chambre calme (bien que située à côté d'axes de transport et de terrasses sur l'eau) et accueillante (propre et déco soignée )

Cécile, Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir lors de votre prochain séjour à Nantes. A bientôt, Marjorie, réceptionniste

Situation parfaite

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 09/07/2020 Avis confirmés ALL

sympathique, Et presque bucolique face au canal Et a quelques metres de la gare, chbre totalement insonorisée Tres bien

Dominique, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à l'Hôtel Mercure Nantes Centre Gare. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis de voir que votre séjour parmi nous était à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir prochainement. Marjorie, réceptionniste

oui

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 08/07/2020 Avis confirmés ALL

-Tablette de nuit avec des traces de verres à notre arrivée -Lit double qui n'est pas un lit double mais deux lits simples collés et on nous sentons la cassure au milieu -Table à repasser salle qui a taché ma chemise -chaleur horrible meme avec la climatisation -gel douche familliale dans la salle de bain non changé alors que nous sommes pleines mesures de Covid En résumé mauvaise expérience pour un Mercure

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable soirée. Bien cordialement Déborah - Chargée administrative

Trop bien

Note Avis clients 4.2/5

Dimitri M. Voyage solo - 07/07/2020 Avis confirmés ALL

Tout est parfait, et en plus beaucoup d’espace.

10!! Quel super retour sur votre séjour passé parmi nous! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour fut à la hauteur de vos attentes. Nous ferons part de votre commentaire à l'ensemble de notre équipe. Au plaisir de vous retrouver pour un nouveau séjour!
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 07/07/2020 Avis confirmés ALL

L'après midi a été ponctué par de très forts bruits de travaux dans la chambre juxtaposée "perceuse" impossible de se reposer ou de se concentrer

Marc, Effectivement des travaux sont en cours. Nous sommes navrés pour le désagrément. Nous essayons de faire notre maximum cependant pour attribuer des chambres en fonction de cela. Marjorie, réceptionniste
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