Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or - Image 1
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Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or - Image 4
7 place Charles Hernu, 69100 VILLEURBANNE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Métro Charpennes au pied de l'hôtel (à 2 arrêts de La Part Dieu).

  • A 7 mns à pieds du Parc Tête d'Or.

  • 75 places de parkings dont 4 BE https://oneparkflow.com/h1625#/login?form_type=signin

  • 500 m² d'espaces séminaires à la lumière du jour.

  • Notre restaurant la BASCULE est ouvert du lundi au vendredi midi

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Privilège - 1 lit double

Photo sur - Chambre Privilège - 1 lit double

Offrez vous l'expérience de notre chambre grand confort dotée d'une literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une machine Nespresso à disposition, contenu du mini bar offert et d'autres attentions. Réservez votre parking https://www.oneparkflow.com/h1625

  • Vues :

    Vue sur la ville

  • Assets :

    Terrasse

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Cafetière Nespresso
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Pantoufles

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Pantoufles
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size
  • Vues : Vue sur la ville
  • Assets : Terrasse
Voir les disponibilités

Chambre spacieuse décorée à l'image de Lyon, avec un lit double et un sofa pour un enfant, Internet WIFI offert, télévision écran plat, minibar, coffre-fort, plateau de courtoisie, climatisation. Salle de bain avec baignoire ou douche toute équipée.

  • Vues :

    Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Chambre spacieuse décorée à l'image de Lyon, avec deux lits simples Internet WIFI , télévision écran plat, coffre-fort, plateau de courtoisie, climatisation. Salle de bain avec baignoire ou douche. Réservez votre parking https://www.oneparkflow.com/h1625

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Le bon plan ! Voyagez entre amis ou en famille. Bénéficiez d'un tarif avantageux en réservant 2 chambres . Avec " l'offre Tribu " la deuxième chambre est jusqu'à moitié prix. Chambres communicantes ou face à face selon les disponibilités de l'hôtel.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • MinibarEn supplément

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir de maquillage/miroir à main

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 39"/99 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or

7 place Charles Hernu
69100 VILLEURBANNE
France

GPS:45.770622, 4.862944

Téléphone
Fax +33 4 78 89 10 14
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • LYON SAINT-EXUPERY En supplément
  • LYS En supplément

Accessibilité

Hôtel accessible en fauteuil roulant

Dans l’hôtel

Informations hôtel

  • 98 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 14 chambres famille
  • 14 chambres communicantes
  • 98 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

10 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service
  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 80 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.9 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 16.10 € 16.1 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 7 kVA
  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parc avec bac à sable
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

LA BASCULE

Photo sur - LA BASCULE

La Bascule incarne l'essence de l'art des traditions lyonnaises. Une rencontre chaleureuse et un moment de partage autour d'une cuisine maison authentique , offrant une grande variété d'apéritifs et de plats à la pesée.

Type de cuisine
Régional
Capacité
62
Accessibilité
Service accessible
7 place Charles Hernu, 69100 Villeurbanne, France
Téléphone +33 4 72 44 46 46

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Repas à emporter
  • Salon privé

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant

La Bascule incarne l'essence de l'art des traditions lyonnaises. Une rencontre chaleureuse et un moment de partage autour d'une cuisine maison authentique , offrant une grande variété d'apéritifs et de plats à la pesée.

La Bascule vous ouvre les portes de son bar à cocktail de 8 mètres de long, situé à Lyon Villeurbanne. Basculez dans un moment de partage et découvrez notre sélection de cocktails maison, conçus dans l'art des traditions lyonnaises.

Commencez la jounée avec un délicieux petit-déjeuner buffet, composé d'un large choix et servi dès 6h30 dans notre salle Charpennes décorée de couleurs chaudes. Ou si vous préférez, commandez en chambre le petit déjeuner continental.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 073 avis

Note Avis clients 4.0/5

Laurie D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Eric G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Michele P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Albert P. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur P., Un grand merci pour ce très beau commentaire et cette fidélité qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis de savoir que l'accueil de notre équipe, la réservation de votre place de parking et le confort de votre chambre ont contribué à rendre votre séjour parfait. Votre confiance renouvelée est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine halte dans la capitale des Gaules. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or

Note Avis clients 5.0/5

Aimee E. T. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Madame T. P., Un grand merci pour ce chaleureux commentaire et pour votre fidélité renouvelée. Votre compliment sur l'implication et l'efficacité de notre équipe touche énormément l'ensemble de nos collaborateurs. C'est une vraie fierté pour nous de vous savoir si bien accueillie à chacun de vos déplacements. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine halte dans notre Ville Lumière, Bien cordialement, L'équipe du Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or

Note Avis clients 4.5/5

Eric G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Accueil de l’hôtel rénové avec goût, des collaborateurs très sympathiques, une chambre confortable et parfaitement équipée, une attention personnalisée de bienvenue, merci et bravo !

Note Avis clients 4.5/5

Michele P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil Très belle chambre Super service commercial

Note Avis clients 5.0/5

Albert P. En couple - Avis confirmés ALL

un très bon accueil, une place de parking disponible comme je l'avais demandé et une chambre très sympathique. Sue demander de plus!

Cher Monsieur P., Un grand merci pour ce très beau commentaire et cette fidélité qui nous touche beaucoup ! Nous sommes ravis de savoir que l'accueil de notre équipe, la réservation de votre place de parking et le confort de votre chambre ont contribué à rendre votre séjour parfait. Votre confiance renouvelée est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine halte dans la capitale des Gaules. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or

Note Avis clients 5.0/5

Aimee E. T. P. Professionnel - Avis confirmés ALL

je viens au moins 2 fois par an dans cet hotel dont le personnel est trés motivé et efficace.

Chère Madame T. P., Un grand merci pour ce chaleureux commentaire et pour votre fidélité renouvelée. Votre compliment sur l'implication et l'efficacité de notre équipe touche énormément l'ensemble de nos collaborateurs. C'est une vraie fierté pour nous de vous savoir si bien accueillie à chacun de vos déplacements. Au plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochaine halte dans notre Ville Lumière, Bien cordialement, L'équipe du Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or

Note Avis clients 0.5/5

Lionel P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

J’ai oublié une chemise à l’hôtel. On m’a dit qu’elle avait été retrouvée, et qu’ils allaient me l’envoyer à mes frais. Depuis, malgré de nombreuses relances de ma part, plus aucune nouvelle…

Cher Monsieur P., Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons sincèrement la frustration générée par la gestion de votre objet oublié. Dès votre départ, notre équipe d'étage a tenu à vous contacter spontanément pour vous informer que votre chemise avait été retrouvée. Malheureusement, le processus d'expédition à distance et la génération du lien de paiement ont rencontré des désagréments techniques, ce qui a entraîné un délai de traitement inhabituel. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour ces complications. Nous sommes néanmoins ravis que votre fils ait pu passer récupérer votre chemise en réception ce lundi suite à votre échange avec notre Responsable Réception. En espérant que cette remise en main propre vous apporte entière satisfaction et que nous aurons le plaisir de regagner votre confiance lors d'une prochaine halte lyonnaise. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or

Note Avis clients 4.5/5

Helene S. C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Juste à côté de chez notre ami

Chère Madame S. C., Un grand merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre venue. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable et que la propreté ainsi que notre emplacement pratique vous aient donné entière satisfaction. Votre compliment collectif à l'attention de l'ensemble de notre équipe nous touche tout particulièrement et leur a été directement transmis. Nous prenons également bien note de votre remarque concernant nos tarifs, qui évoluent selon l'activité et la période, afin de toujours veiller à offrir le meilleur équilibre entre confort et qualité de service. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine halte dans la Ville Lumière ! Bien cordialement, L'équipe du Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or

Note Avis clients 4.0/5

Lucile O. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bon séjour d une nuit en chambre privilège, lit très confortable, chambre très propre et calme personnel chaleureux et réactif, je les ai appelés pour me guider vers le parking qui n'est pas simple à trouver. Au pied de tous les transports ( tram et métro) hyper pratique pour se déplacer dans Lyon

Chère Madame O., Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour en chambre Privilège ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme, le confort du lit et la proximité immédiate des transports. C'est un plaisir de savoir que notre équipe a pu vous guider efficacement vers le parking et vous accompagner avec chaleur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine halte à Lyon, Bien cordialement, Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or

Note Avis clients 4.5/5

Georges M. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel agréable et propre, personnel souriant et sympathique.

Cher Monsieur M., Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour parmi nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l'établissement. Vos mots pour nos hôtesses d'accueil leur feront extrêmement plaisir : offrir un accueil chaleureux et souriant est au cœur de nos priorités. Au plaisir de vous recevoir à nouveau, Bien cordialement, Les équipes du Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or

Note Avis clients 4.5/5

Fatima L. En couple - Avis confirmés ALL

Excellent séjour dans cet hôtel ! Dès notre arrivée, nous avons été très bien accueillis. La chambre était propre, agréable et bien entretenue. Une mention particulière à l’ensemble du personnel, toujours souriant, disponible, attentionné et à l’écoute des clients. Un accueil chaleureux et un vrai sens du service qui font toute la différence. Je recommande vivement cet établissement et n’hésiterai pas à y revenir !

Chère Madame L., Un grand merci pour ce magnifique commentaire suite à votre séjour. Votre message touche énormément l'ensemble de nos équipes. Savoir que le sourire et l'attention de nos collaborateurs à la réception et au petit-déjeuner ont fait la différence est notre plus belle récompense. Nous serons vraiment ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage Lyonnais, Bien cordialement, Les équipes du Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or

Note Avis clients 3.0/5

Thierry R. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien placé au regard des transports en commun - métro et tramway. Les chambres sont correctement spacieuses, la literie de qualité et la climatisation silencieuse. En revanche le service n’est pas au niveau d’un 4*. Le petit déjeuner est insuffisant : pas de fruits, charcuterie et fromage basique, salade de fruits médiocre avec une saveur désagréable (trois jours de suite). Pas de viennoiseries locale (brioche pralinée). Pain standard. Le vendredi les œufs brouillées manquait à 7:45. Ils n’ont jamais été réapprovisionné contrairement à l’engagement des employés. Le manche de la poêle pour faire des œufs sur le plat marque des signes de faiblesse comme celle que l’on imagine dans la vaisselle de scout. Pas de thé vert nature, seul de thé vert à la menthe. Le personnel de l’hôtel en général est très junior dans sa relation avec les clients et la tenue vestimentaire n’est parfois pas du tout soignée. Les tisanes mises à disposition dans les chambres manquent de qualité et de constance. Elles n’ont pas été ré achalandées pour la dernière nuitée. Le gel douche sert également de champoing comme dans les hôtels formule 1. Pas de chaussons, peignoir, nécessaire à coudre.

Note Avis clients 4.0/5

Olivier C. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre était belle et spacieuse. Excellent restaurant. Équipe sympa.

Note Avis clients 4.5/5

Christel M. Professionnel - Avis confirmés ALL

3 nuits pour le travail. Très bien desservi, insonorisé et literie confortable. Personnel réactif et sympathique

Note Avis clients 4.5/5

Jean B. H. Professionnel - Avis confirmés ALL

J’ai eu la chance d’avoir une très belle chambre. Merci ! L’accueil et les services sont excellents. En particulier au restaurant où le chef fait des merveilles .

Note Avis clients 5.0/5

Jerome D. Professionnel - Avis confirmés ALL

J y vais régulièrement car l hôtel est confortable, calme, proche des métros et trams, et l équipe à la réception vraiment sympa et efficace.

Note Avis clients 5.0/5

Jean C. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tout s'est bien déroulé dans mon séjour à l'hôtel Mercure tête d'Or Accueil réservation et petit déjeuner à la hauteur des Mercure

Note Avis clients 3.0/5

Audrey D. Professionnel - Avis confirmés ALL

séjour agréable mais absence de carafe dans la chambre et fontaine à eau hors service au 1er étage. après le ménage un matin, la boite de mouchoirs est restée vide et n'a pas été remplie. Le ménage est fait de façon trop succincte car j'ai découvert sous le lit un stick à lèvre qui était présent avant mon arrivée et donc pas retirer lors du ménage avant mon arrivé , ni quand le ménage à été fait dans ma chambre pendant mon séjour. Secteur pratique car proche gare/tram mais secteur pas trop rassurant pour une femme seule.

Note Avis clients 4.5/5

Jyrki V. En couple - Avis confirmés ALL

le petit déjéuner délicieux dont la diversité même surprenant. Pour les ravissantes Mmes de récéption: je préférais parler et pratiquer mon francais bien que ma langue parlée ne soit pas du tout parfait. C'est pourquoi, en France, je préférais me exprimer en francais et ne pas continuer en changeant en anglais, s-v-p!

Note Avis clients 4.0/5

Emmanuel W. En couple - Avis confirmés ALL

Situé à côté d'une station de métro, l'hôtel est néanmoins calme, les chambres sont confortables et le buffet du petit-déjeuner est bon.

Note Avis clients 3.5/5

Stephane M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le parking est très difficile d'accès, il vaut mieux avoir une toute petite voiture. Une fois garé il est difficile et long de ressortir.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre retour. Navrés de lire que l'accès au parking a été compliqué pour vous. Comme beaucoup d'établissements en centre-ville, notre parking souterrain a ses spécificités, mais sachez qu'en descendant dans les niveaux inférieurs, nous disposons de places plus larges et plus faciles d'accès pour les grands véhicules. Notre équipe est toujours disponible à la réception pour vous guider. Nous prenons bien note de vos remarques et sommes tout de même ravis que la chambre vous ait apporté satisfaction. En espérant vous revoir pour un séjour plus fluide. Bien cordialement, Les équipes du Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or

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  • 510 avis 8.8/10 Service
  • 273 avis 8.5/10 Confort
  • 248 avis 8.4/10 Petit déjeuner
  • 148 avis 7.4/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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