Hotel Mercure Lyon Centre Charpennes 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 2 149 avis
Hotel Mercure Lyon Centre Charpennes
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Les plus de l'hôtel

  • Transport métro A et B /tram T1 et T4 et bus C2 au pied de l'hôtel

  • Centre Commercial et Gare La Part Dieu à 10min à pied

  • Chambre à partir de 21m2

  • Buffet d'apéritif offert en semaine lors de l'Happy After Work!

  • Parking privé souterrain sécurisé avec accès direct à l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • LYON SAINT-EXUPERYPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • BagagistePayant
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 10 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hotel Mercure Lyon Centre Charpennes

7 place Charles Hernu
69100
villeurbanne
france

Tel : +33472444646

Fax : (+33)4/78891014

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LIGNE A : STATION CHARPENNES :  A CHARPENNES

  • LIGNE B : STATION CHARPENNES :  B CHARPENNES

  • LINE T1 : CHARPENNES-CH.HERNU :  T1 CHARPENNES-HERNU

  • Par avion

    LYON SAINT-EXUPERY À 25km / 15,63 miles - Navette payante

  • Par train

    PART DIEU STATION À 0,5km / 0,31 miles

GPS :45.770622, 4.862944

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choississez parmi nos différentes catégories de chambres confortables et insonorisées : une chambre Standard à grand lit ou à deux lits simples ou une chambre Privilège plus spacieuse et offrant une plus large gamme de services.

Chambre accessible

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
Chambre accessible

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 25 / 269 sq ft
  • Vues : Côté ville *
  • Assets : Terrasse *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
  • Peignoir
Chambre accessible

Chambre Supérieure - 1 lit double et 1 sofa convertible

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
Chambre accessible

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain

Offre Tribu : 2 chambres à proximité

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 21 / 226 sq ft
  • Vues : Côté ville, Côté cour *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet haut débit
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Bureau
  • Produits de bain
Chambres

Nos restaurants et bars

LA BASCULE

Cuisine : Régionale

Dans notre restaurant bar à vins, La Bascule, venez savourer nos plats traditionnels et les spécialités locales préparés par notre chef, accompagnés d'une sélection de nos Grands Vins Mercure servis au verre.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

The Bar

Photo non contractuelle

A l'étage avec vue sur la place ou au rez de chaussée pour profiter de l'Happy After Work en semaine, nos espaces bar vous permettrons de profiter d'un agréable moment autour d'une boisson.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 10

  • Surface maximum : 175

  • Capacité maximum : 180 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 90 personnes

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Les avis de nos clients
Hotel Mercure Lyon Centre Charpennes

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

2 149 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

485 avis

efficace, un peu cher

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 20/03/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons choisi cet hôtel malgré son prix, du fait de sa situation favorable pour rendre une visite de famille. L'accueil y était satisfaisant, ainsi que le confort. Une remarque, le parking (utile dans certaines circonstances de voyage) est assez malcommode. A défaut de le réorganiser (je comprends que ce soit inenvisageable) il faudrait au moins améliorer la signalétique.

Madame, Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Lyon Centre Charpennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons permanence améliorer notre qualité de service. Concernant notre prix affiché, nous vous confirmons que nous sommes un hôtel 4* Accor, le moins cher de la place de Lyon. Toutefois, nous avons prévu de rénover notre établissement en 2021. Pour le parking, celui -ci a été rénové en dernier trimestre 2019. Il nous reste à modifier le sens d'entrée et sortie que nous devons valider avec la commune, et finir avec la signalétique. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Prenez soin de vous dans ce moment difficile. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau, nous vous prions de croire, Chers Clients , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

Très satisfaite de l'accueil et de la conscience professionnelle de la réceptionniste

Note Avis clients 4.2/5

Suisse En couple - 15/03/2020 Avis confirmés ALL

J'avais réservé une chambre avec une demande spéciale sans moquette pour cause de grosse allergie de mon ami. Fréquemment l'hotel me donne une réponse, et m'informe si les chambres sont équipées de moquettes au sol. Pour cette fois, aucun retour, ce doit être tout bon et je maintiens ma réservation. A notre arrivée, restitution des clés très rapide et cordiale, mais arrivés dans la chambre, il y a de la moquette. Retournant à la réception, j'explique à la réceptionniste le problème et ma demande spéciale jointe par mail au moment de la réservation. Comprenant le problème, la dame a été très professionnelle et compréhensive et a fait des téléphones à des hotels partenaires dans Lyon pour nous trouver une chambre sans moquette pour la nuit. En attendant le résulat de ses recherches, même si le restaurant était sur le point de fermer, un jeune réceptionniste a mobilisé le cuisinier afin de nous proposer à manger. Un grand merci à toute l'équipe de cet hotel très professionnelle car grâce à eux, nous avons pu apprécier au mieux notre séjour sur Lyon.

Madame, Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Lyon Center Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Nous sommes désolés de ne pas vous avoir confirmés que nos chambres étaient équipées de moquette. Nous vous remercions pour votre bienveillance lors de la rédaction de votre commentaire. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chers Clients, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

Très bon hotel je recommande

Note Avis clients 4.2/5

Nancy Professionnel - 14/03/2020 Avis confirmés ALL

Hotel très bien, bon emplacement le personnel est sympathique, à l'écoute de nos attentions et demandes le petit déjeuner copieux, les chambres sont calmes

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Eric Turco Directeur

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

M. I. Professionnel - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Comme d'habitude, l'accueil ainsi que la qualité des services est au rendez-vous. Cependant, en ce momoment il y a des travaux et j'ai été dérangé par le bruit. En effet, je travaille de nuit et j'ai été réveillé par le bruit des marteaux piqueur. Je pense que lorsqu'il y a des travaux, l'hotel devrait prévénir ses clients. Cordialement, M. I..

Monsieur I., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Lyon Center Charpennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet, nos travaux ont subi un peu de retard et nous n'avons pas pris soin de vous avertir. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

Sejour visite de famille

Note Avis clients 4.2/5

German C. S. En couple - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

Comme a chaque fois très bien accueilli. Chambre demandée a disposition. Prix rapport qualité très correcte. Parking disponible sécurisé.

Madame, Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Lyon Center Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Chers Clients , en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

un ton en dessous de nos habitudes dans cette gamme d hotel

Note Avis clients 4.2/5

R. G. En couple - 09/03/2020 Avis confirmés ALL

sejour de 5 nuites un peu deçu pas de douche italienne wc dans la salle de bains , je pense que il y avait d autres chambres a nous donner le taux d occupation de l hotel etant assez faible pendant notre sejour .

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas informé durant votre séjour ou à votre arrivée : nous aurions pu vous attribuer une autre catégorie de chambre. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Eric Turco Directeur

Très bien

Note Avis clients 4.2/5

Joe Professionnel - 08/03/2020 Avis confirmés ALL

Superbe

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Lyon Center Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Stéphane P. Professionnel - 27/02/2020 Avis confirmés ALL

Venu pour un nuit, je n’ai pas pu profiter à plein de mon séjour très agréable au demeurant...

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Lyon Center Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Travaux

Note Avis clients 4.2/5

Fbr Professionnel - 26/02/2020 Avis confirmés ALL

Travaux dans l'hotel durant le sejour sans avoir ete prevenu lors de la réservation. Travaillant de nuit, le bruit en journée etait gênant.

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Lyon Center Charpennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer noter qualité de service. Effectivement , nous réalisons des travaux en cette période et nous aurions dû vous vous prévenir en amont dans la mesure où vous dormiez le jour compte tenu de votre travail de nuit. Nous vous permettons de vous offrir 2000 points et souhaitons vous inviter pour 1 déjeuner ou 1 dîner lors d'un prochain séjour. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Eric Turco Directeur

Très court mais Fabuleux

Note TripAdvisor 3.5/5

airache En famille - 26/02/2020 Avis TripAdvisor

nous y avons passé une seule nuit ma famille et moi, une chambre privilège attenante à la chambre des enfants. nous étions rassurés. L'hôtel est très bien situé, à deux station du métro du centre commercial part dieu. Personnel agréable. A refaire donc!

Cher Client, Nous vous remercions pour vos commentaires Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Nous travaillons avec la commune afin d'améliorer le fléchage pour accéder au parking. Notre situation et la présence des transports en communs majeurs nous rendent faciles d'accès. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Cher Client, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Bareba Voyage solo - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Bon séjour, juste un peu perturbé par les travaux. Sinon tout c'est bien passé. Difficultés sur le site de réservation, pour la mention "sénior" petits déjeuners offerts qui n'apparaissent plus...

Madame, Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Lyon Center Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Désolé, pour le dérangement compte tenu des travaux de rénovations. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Séjour court mais fabuleux!!

Note Avis clients 4.2/5

K. H. En famille - 24/02/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons eu chaud un moment mais à cause de la saison, pas pu mettre l'air conditionné.

Madame, Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Lyon Center Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

hôtel très agréable , literie top ,très bon petit déjeuner

Note Avis clients 4.2/5

Fred Professionnel - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

je reviens avec plaisir tous les deux mois ds cet hôtel , par le biais de mon travail

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Lyon Center Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

C. En famille - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon hôtel , proche métro et tram et aussi de la gare. Très bon accueil , chambres propres , petit déjeuner copieux et restauration le mardi soir excellente.

Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Lyon Center Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Oui

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 22/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bien personnel agréable et surclassé donc tout va bien.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Lyon Center Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Nicolas En couple - 21/02/2020 Avis confirmés ALL

Très bien situé super petit déjeuner juste niveau propreté à revoir des ongles coupés au sol de la sdb

Madame, Monsieur W., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Lyon Center Charpennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Sachez que vos commentaires nous aident à progresser. Conscients que nous devons en permanence améliorer notre qualité de service. Soyez assurés que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées ( nettoyage , ongles ...) De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

super séjour

Note Avis clients 4.2/5

Olivier En couple - 20/02/2020 Avis confirmés ALL

hôtel et personnel très agréables . a recommander .

Madame, Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Lyon Center Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

bon sejour

Note Avis clients 4.2/5

Laurence En couple - 19/02/2020 Avis confirmés ALL

Aucun problème.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Bon sejour

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil. Chambre agréable.

Madame/Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Mercure Lyon Center Charpennes. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bonnes prestations mais travaux en cours

Note Avis clients 4.2/5

Thibaut Professionnel - 18/02/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel où j'ai mes habitudes quand je me déplace sur Lyon. Situation idéale, chambres agréables. Travaux en cours en ce moment et quand on travaille de nuit et que l'on souhaite faire la grasse matinée, ça ne marche pas bien. L'amabilité du personnel est également très variable (femmes de chambre très gentilles, accueil sympa mais ne reconnaît pas les personnes, personnel de nuit très froid, très variable également pour le personnel du petit déjeuner).

Monsieur T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hotel Mercure Lyon Center Charpennes. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. Effectivement, nous effectuons des travaux d'embellissement de notre établissement. Nous avons alerté nos équipes pour qu'elle garde la bonne humeur. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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