Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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7 place Charles Hernu, 69100 VILLEURBANNE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Métro Charpennes au pied de l'hôtel (à 2 arrêts de La Part Dieu).

  • A 7 mns à pieds du Parc Tête d'Or.

  • 75 places de parking privatif dont 4 bornes électriques

  • 500 m² d'espaces séminaires à la lumière du jour.

  • Notre restaurant la BASCULE est ouvert du lundi au vendredi midi

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or

7 place Charles Hernu
69100 VILLEURBANNE
France

GPS:45.770622, 4.862944

Téléphone
Fax +33 4 78 89 10 14

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LA BASCULE

La Bascule incarne l'essence de l'art des traditions lyonnaises. Une rencontre chaleureuse et un moment de partage autour d'une cuisine maison authentique , offrant une grande variété d'apéritifs et de plats à la pesée.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 080 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  610 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 4.5/5

Thibaud M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon hôtel, avec un personnel charmant

Cher Thibaud M., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre établissement. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service de qualité sont appréciés par nos clients. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre personnel accueillant. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Les équipes de l'hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Clelia B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons été accueillis de façon ne très agréable, tout était parfait, la chambre ainsi que le restaurant nous étions conquis

Chère Clelia B., Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été à la hauteur de vos attentes, tant au niveau de l'accueil que des services offerts, y compris votre expérience au restaurant et dans votre chambre. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Les équipes de l'hôtel

Note Avis clients 1.5/5

Angelique L. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai pour habitude de ne laisser un commentaire que quand l'avis est positif mais je déroge à ma règle. C'est l'une des pires expériences que j'ai eue dans un hôtel. Première étape : la réservation. Quelque chose se passe mal sur le site Accor, ma réservation est comptabilisée deux fois sans que je le sache, et quand un mail m'annonce que ma réservation n'a pas été validée, je réserve à nouveau. Quand je constate que j'ai été débitée deux fois, je les contacte pour avertir du problème. La réponse : vous ne serez pas remboursée. Après 3 semaines de relance, toujours aucune nouvelle, j'ai dû moi même trouver quelqu'un pour racheter la réservation ! C'est ahurissant de se reposer à ce point sur des outils technologiques et de refuser d'imaginer qu'il puisse y avoir des bugs. Manque d'humanité : 10/10 Sur place : les chambres sont propres et confortables mais il y a fait une chaleur extrême, même en coupant la clim et en ouvrant la fenêtre le plus longtemps possible. Impossible de dormir. J'ai trouvé très appréciable d'avoir accès à des fontaines à eau dans le couloir. AU check out, je donne mes informations de facturation pour la facture, on me répond d'un ton glacial que ce sera fait plus tard car ils n'ont pas que ça à faire avec tous les départs du jour. Je reçois bien la facture... avec les mauvaises informations. Je relance et je n'ai aucune réponse. A ma deuxième tentative j'obtiens enfin une partie de ce que j'ai demandé. Morale de l'histoire : c'est bien la dernière fois que je réserve une chambre dans un hôtel Accor, et ce sera sans doute le cas de bien d'autres personnes.

Note Avis clients 4.5/5

Corinne G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse, agréable avec vue sur cour mais très silencieuse aucun bruit de circulation

Chère Corinne G., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la taille et le confort de votre chambre ainsi que le calme qu'elle offre, étant située sur cour. C'est un plaisir de savoir que notre emplacement a également répondu à vos attentes lors de votre formation. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Les équipes de l'hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Valerie M. Professionnel - Avis confirmés ALL

tres bon sejour et accueil!

Chère Valerie M., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre récent séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre accueil ainsi que la petite boisson d'accueil. Cependant, nous prenons note de votre remarque concernant une odeur désagréable à l'accueil et veillerons à ce que cela soit examiné. Votre satisfaction est notre priorité. Les équipes de l'hôtel

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 373 avis 8.8/10 Site
  • 521 avis 7.5/10 Chambre
  • 573 avis 9.2/10 Service
  • 6 avis 8.6/10 Internet
  • 248 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 169 avis 7.6/10 Propreté
  • 56 avis 4.8/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.