Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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7 place Charles Hernu, 69100 VILLEURBANNE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Métro Charpennes au pied de l'hôtel (à 2 arrêts de La Part Dieu).

  • A 7 mns à pieds du Parc Tête d'Or.

  • 75 places de parking privatif dont 4 bornes électriques

  • 500 m² d'espaces séminaires à la lumière du jour.

  • Notre restaurant la BASCULE est ouvert du lundi au vendredi midi

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or

7 place Charles Hernu
69100 VILLEURBANNE
France

GPS:45.770622, 4.862944

Téléphone
Fax +33 4 78 89 10 14

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

LA BASCULE

La Bascule incarne l'essence de l'art des traditions lyonnaises. Une rencontre chaleureuse et un moment de partage autour d'une cuisine maison authentique , offrant une grande variété d'apéritifs et de plats à la pesée.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  1 075 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  611 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 4.5/5

Sebastien H. En famille - Avis confirmés ALL

Un séjour parfait dans un hôtel confortable et très propre du personnel efficace et sympathique Merci à toute l équipe

Hotel, à fuir

Note TripAdvisor 1.0/5

mallory o Avis TripAdvisor

Attention, Hotel, à fuir je suis venu j’ai appris que mes parents ont eu un accident, ça faisait deux heures que j’étais là ils ont pas voulu me rembourser la chambre téléphone cassé pas de chauffage ils veulent rien savoir vraiment à fuir

Note Avis clients 5.0/5

Stefan T. En famille - Avis confirmés ALL

Un bon emplacement car très proche de la gare Part-Dieu (2 arrêts ligne métro B). Les chambres sont très bien équipées, grandes avec un seul bémol pour la clim qui est contrôlé au niveau général. Le petit déjeuner est très varié avec un bon niveau de qualité. Le staff a la réception est très sympa et attentif aux détails.

Cher Stefan T., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour au Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement, ainsi que la qualité de nos chambres et de notre petit déjeuner, ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le système de climatisation et les transmettrons à notre équipe. Les équipes de l'hôtel

Note Avis clients 3.5/5

Annick L. En couple - Avis confirmés ALL

Habitués à cet établissement nous avons pu bénéficier d'un tarif black friday pour notre séjour prévu pour Noël. Cependant nous avons constaté que le lit avait rétréci avec la promotion. Dommage

Note Avis clients 4.0/5

Aurelien C. En famille - Avis confirmés ALL

le petit déjeuner est remarquable les chambres sont confortables et calmes le soir de notre arrivée l'enregistrement a été compliqué et le personnel maîtrisait très mal la procédure (la personne ne comprenait pas et n'arrivait pas à expliquer le montant de prépaiement 540€ et 460€ pour un séjour de 2 nuis et 2 chambres). Mais le lendemain matin et pour notre check out la personne à l’accueil a été très efficace et plus d'être très courtoise. Dommage que l'arrivée à l'hôtel est pris plus de 30' après notre traversée de la France (Départ de Brest) : ça gâche et c'était surtout une première impression assez médiocre (la personne n'arrivait pas à se connecter à son compte et il invoquait notre patiente pour palier à ce changement de mot de passe. Son collègue lui a fait remarqué qu'il y avait des majuscules et minuscules à respecter pour taper son nouveau mot de passe => cela montre le niveau d'autonomie de la personne qui était à l’accueil !). Sinon tout le reste du séjour impeccable !

Cher Aurelien C., Nous vous remercions infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Lyon Centre Charpennes Parc de la Tête d'Or. C'est un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, le confort de nos chambres, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est au cœur de nos préoccupations. Nous tenons cependant à vous présenter nos excuses pour la difficulté rencontrée lors de votre enregistrement. Il est effectivement primordial que nos équipes soient bien formées et en mesure de vous offrir un service fluide et efficace. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant la gestion de l’accueil, et nous allons travailler à renforcer la formation de notre personnel afin d'améliorer la maîtrise des procédures d'enregistrement et d'explication des prépaiements. Nous comprenons que votre première impression a été altérée et nous en sommes sincèrement désolés. Nous sommes ravis de constater que votre expérience s'est améliorée lors de votre départ, grâce à l'efficacité et à la courtoisie de notre personnel. Votre retour positif sur le reste de votre séjour nous encourage à maintenir nos standards de qualité. Nous espérons que vous aurez l'occasion de revenir et de constater les améliorations mises en place. Merci encore pour vos commentaires constructifs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Les équipes de l'hôtel

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 373 avis 8.8/10 Site
  • 521 avis 7.5/10 Chambre
  • 573 avis 9.2/10 Service
  • 6 avis 8.6/10 Internet
  • 248 avis 9/10 Petit déjeuner
  • 169 avis 7.6/10 Propreté
  • 56 avis 4.8/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.