Gentillesse du personnel à l’accueil, avec un remerciement spécial au jeune homme très courtois et serviable du petit déjeuner les 29, 30 et 31 décembre.

Bonjour, le séjour a été agréable nous avons pu bénéficié d'une chambre famille communicante. Le personnel est accueillant à l'écoute et très serviable. Toutefois le téléphone de la chambre ne fonctionne pas et la planche sous le lavabo de la salle de bain n'est pas fixée. Elle est tombée sur les pieds de mon épouse ce qui lui a valu un hématome. Cordialement Mr M.

Bien situé, tout près du tram et métro. Très bon accueil.

Une très belle chambre spacieuse manquant juste de luminosité, le reste parfait.

Nous avons séjourné en chambre privilége. Nous avons découvert une chambre spacieuse avec un très grand lit. Les services ont été de qualité. Un grand merci.

Hotel Mercure de qualité. Le quartier n'est pas très sympathique mais cet hôtel est bien situé par rapport à mes occupations dans Lyon. Rien de particulier à dire. Mis à part un "gant" de toilette qui manquait dans la salle de bains, tout était parfait, y compris le petit-déjeuner

Très bon séjour.

Très bien situé. Chambre spacieuse et confortable. Aucune remarque particulière. Il manquait seulement un petit carré, gant de toilette, permettant de se laver le visage

Je suis membre gold, je n ai pas eu ma boisson, une première pour Mercure. Le plan envoyé pour l accès au parking n est pas explicatif et on a l impression d embêter les gens au téléphone. L ibis style est plus convivial

hôtel très calme, très confortable

Chambre spacieuse, mais... Machine à café qui fonctionne très mal (4 capsules se font tordre pour au final en avoir une qui percute correctement, ouf, j'ai un café) La baignoire... impossible de vider l'eau de la baignoire, le système est cassé La salle de bain n’est pas toute récente. Pour le prix, c'est un peux abusif

Cet hôtel est classé comme un 4 étoiles, ce qui n’est absolument pas le cas. La propreté des chambres laissait un peu à désirer. Aussi, bien que le personnel était très courtois, il y avait plusieurs lacunes. Par exemple, nous avons séjourné 3 nuits avec notre bb. Au moins 3 autres bb séjournaient à l’hôtel durant la même période. Au déjeuner le premier jour, il n’y avait qu’une seule chaise-haute. Nous l’avons signalé ainsi que les autres familles… les employés nous ont répondu qu’il n’y avait qu’une seule chaise-haute dans l’hôtel et qu’il était incapable d’en obtenir d’autres. Il était aussi impossible d’obtenir une poubelle à couche ou une baignoire pour bb (douche seulement dans la chambre). Aucun produit de toilette n’était offert dans la chambre. Lorsque j’ai demandé à obtenir du shampooing et revitalisant pour les cheveux, uniquement du shampooing fut déposé à ma chambre. J’ai redemandé pour le revitalisant…. Aussi, il y avait beaucoup de saleté au sol. Ceci n’est pas représentatif du service d’un hôtel 4 étoiles mais d’un 3 étoiles. Cependant, excellente literie, grandeur des chambre acceptable et excellent emplacement!

Un hôtel idéalement situé, proche des services dont nous avions besoin. Le parking sécurisé et facile d'accès est un des points fort de cet hôtel. Les transports en commun sont à la porte de l'hôtel (Métro et tram).

Personnel très professionnel et agréable Chambre privilège très élégante Douche un peu petite Emplacement de l hôtel un peu médiocre Parking un peu trop cher mais sécurisé Je n ai pas pris le petit déjeuner Même très t’oit le matin sourire et service excellent du personnel A douligber car dans un autre mercure aujourd hui a Angers c était tout le contraire Bravo donc

Bien placé. bon Groom service.bon petit déjeuner, personnel sympathique Et très bon accueil, literie confortable .le parking est un peu exiguë mais on s'y fait quand même. A revoir encore pour un autre sejour