ibis Esch Belval 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 565 avis

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Avenue du Rock n Roll, 12, 4361 ESCH SUR ALZETTE, Luxembourg

Description

Les plus de l'hôtel

  • L'hôtel se trouve au coeur de la nouvelle ville de Belval

  • Situé à proximité de la Rockhal (200 mètres)

  • Accès facile à la gare de Belval-Université et ligne directe jusqu'à Luxembourg (30 minutes)

  • Accès direct à l'Université du Luxembourg

  • Près du centre commercial avec cinéma, restaurants, magasins d'alimentation et bars.

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Localisation de l'hôtel

ibis Esch Belval

Avenue du Rock n Roll, 12
4361 ESCH SUR ALZETTE
Luxembourg

GPS:49.500763, 5.946737

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
A proximité
  • Parking

BAR RENDEZ VOUS

La détente est au rendez-vous. Quelque chose à boire et à manger... Rien de tel pour reprendre allègrement le travail ou les activités de loisir.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  565 avis

Note Avis clients 3.5/5

Angelique R. Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé, le personnel est gentil et accueillant. La chambre est propre. La chasse de toilette dans la salle de bain ne fonctionnait pas bien. Le petit déjeuner est correct bien que moins varié que celui de l'Ibis à l'aéroport de Luxembourg. Le seul bémol est l'information sur le site concernant le paiement du parking (pas très clair) Peut-être plus insisté sur le fait que l'hôtel n'a pas son propre parking.

Cher Angélique, merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre récente expérience avec nous. Nous sommes heureux d'apprendre que l'emplacement de l'hôtel vous a été idéal ainsi que vous ailliez apprécié le service proposé par notre équipe. Nous vous remercions par ailleurs pour mentionner la propreté de la chambre. Nous ne manquerons pas de partager vos bons mots avec les principaux intéressés. Néanmoins, nous regrettons d'apprendre que la chasse d'eau de votre chambre chambre ne fonctionnait pas correctement. Nous nous excusons pour le désagrément et allons en informer de suite notre équipe technique. Par ailleurs, nous prenons bonne du fait que notre offre au petit-déjeuner n'a pas su vous satisfaire pleinement. Nous vous assurons que nous travaillons constamment à améliorer cette offre en étant à l'écoute de nos hôtes afin de vous offrir toujours une expérience à la hauteur de vos attentes. De plus, en ce qui concerne le parking, nous regrettons que l'information ne soit pas écrite de manière suffisament explicite. Nous en prenons également bonne note afin d'améliorer la présentation sur notre site internet. Malgré tout, nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir bientôt à nouveau parmi nous. Chaleureuses salutations Valentin STEPHANY - Front Office Manager

Note Avis clients 5.0/5

Alexandre M. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil parfait, chambre sympa pour cette unique nuit passée sur place

Cher Alexandre, Wow un très grand merci à vous pour évaluation parfaite ! Nous extrêmement ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour en notre compagnie. Nous vous remercions par ailleurs tout particulièrement de mentionner la qualité de l'accueil réservé par notre équipe. Cela nous va droit au coeur. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Chaleureusement Valentin STEPHANY - Front Office Manager

Note Avis clients 5.0/5

Nicolas D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Excellente, le personnel étaient très agréables et très compétents.

Cher Nicolas, Un grand merci à vous pour cette superbe évaluation. Nous sommes très heureux de lire que vous avez passé un séjour confortable parmi nous. C'est par ailleurs un grand plaisir d'apprendre que le service proposé par notre équipe a contribué à un séjour de qualité. Nous ne manquerons pas de partager votre feedback à l'ensemble de nos collaborateurs. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Chaleureusement Valentin STEPHANY - Front Office Manager

Note Avis clients 4.5/5

Magali D. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon séjour. Prix quand-même un peu cher.

Chère Magali, Merci beaucoup pour cette évaluation positive ! Nous sommes très ravis d'apprendre que notre emplacement ainsi que le service proposé par notre équipe a su répondre à vos attentes. Nous prenons tout de même bonne note de votre feedback concernant le prix. Nous comprenons que voyager représente un budget certain d'autant plus dans ce contexte d'incertitudes géopolitiques. Néanmoins, nous vous assurons que les prix pratiqués sont en phase avec le marché luxembourgeois et que nos prix varient par ailleurs tous les jours en fonction de la demande. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Chaleureuses salutations Valentin STEPHANY - Front Office Manager

Note Avis clients 3.0/5

Caroline B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, état des chambre un peu limite. Forte odeur venant des canalisations dans la salle de bain.

Chère Mme B., Merci d'avoir choisi ibis Esch-Belval pour votre séjour au Luxembourg. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel. Néanmoins nous regrettons sincèrement que l'état de votre chambre n'a pas su répondre à vos attentes. Nous tenons par ailleurs à nous excuser pour la forte odeur de canalisation présente dans la salle de bain. Cela ne représente pas ce que nous souhaitons offrir à nos hôtes. Nous allons en informer notre équipe technique afin de résoudre ce problème. Notre aspiration première est de proposer à tous nos invités un séjour de qualité, ce que nous avons malheureusement pas réussi dans votre cas et nous le regrettons sincèrement. Nous espérons toutefois avoir la chance de vous accueillir à nouveau et cette fois-ci vous proposer une expérience à la hauteur de vos expérience. Bien à vous Valentin STEPHANY - Front Office Manager

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  • 370 avis 8.6/10 Site
  • 466 avis 5.6/10 Chambre
  • 394 avis 9.2/10 Service
  • 5 avis 2.2/10 Internet
  • 246 avis 6.9/10 Petit déjeuner
  • 187 avis 8.1/10 Propreté

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