Mercure Florianópolis 4 stars

Customer review rating (ALL Rating) 4.2/5 2,475 reviews

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R. Admar Gonzaga 600, Itacorubi, 88034000 FLORIANOPOLIS, Brazil

Description

Hotel extras

  • Relax in a Florianópolis hotel with heated pool and gym

  • The events hall can accommodate up to 900 people

  • We are a pet friendly hotel

  • Children up to 12 years of age stay free of charge

  • 24 minutes by car to Hercilio Luz International Airport

Our accommodation(s)

Book this hotel
Room 1
See availabilities

Room

Executive apartment with two single beds, upper floor, modern design.

Photo out of - Executive apartment with two single beds, upper floor, modern design.

Executive room with two single beds. Modern design, hair dryer, electric kettle, safe, minibar on an upper and reserved floor. Ideal for 2 people (or 3 with an additional bed)

Max. number of persons
3
Area
From 21 m² / 226 sq ft

Bedding

Single bed(s) x2

Extra bed in room for child on request

Extra bed in room for adult on request

Baby crib on request

Food And Beverage

Food And Beverage Facilities

  • Coffee/tea making facilities
  • Kettle
  • Mini Bar

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Bathroom products
  • Fixed showerhead
  • Hair dryer in bathroom
  • Mirror

Media And Technology

Internet Facilities

  • Wireless internet in your room

Tv Facilities

  • Satellite/cable colour TV
  • Children's TV ChannelsAdditional charge

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Dead bolt in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Safe deposit box in room
  • Security Peephole
  • Smoke alarm in room

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Hair dryer
  • Opening windows
  • Turn Down Services

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Room Services

  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Adjustable desk lamp
  • Business Desk
  • 3 pers. max
  • 21 m² / 226 sq ft
  • Bedding 2 x Single bed(s)
See availabilities

Executive room with two single beds. Modern design, hair dryer, electric kettle, safe, minibar on an upper and reserved floor. Ideal for 2 people (or 3 with an additional bed)

Max. number of persons
3
Area
From 21 m² / 226 sq ft

Bedding

Queen size bed(s) x1

Food And Beverage

Food And Beverage Facilities

  • Kettle
  • Complementary in room coffee or tea
  • Mini BarAdditional charge

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Bathroom products
  • Fixed showerhead
  • Hair dryer in bathroom
  • Mirror

Media And Technology

Tv Facilities

  • Satellite/cable colour TV
  • Children's TV ChannelsAdditional charge

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Dead bolt in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Safe deposit box in room
  • Security Peephole
  • Smoke alarm in room

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Hair dryer
  • Opening windows
  • Turn Down Services

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Room Services

  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning
See availabilities

A haven of comfort and refinement, distinct design, complete amenities kit, high power dryer, Nespresso coffee machine & electric kettle. 29 M2 Suite, accommodates 2 people, 3 on demand of additional bed.

Max. number of persons
2
Area
From 29 m² / 312 sq ft

Bedding

King size bed(s) x1

Food And Beverage

Food And Beverage Facilities

  • Coffee/tea making facilities
  • Mini BarAdditional charge

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Bathroom products
  • Fixed showerhead
  • Hair dryer in bathroom
  • Mirror

Media And Technology

Internet Facilities

  • Wireless internet in your room

Tv Facilities

  • Satellite/cable colour TV
  • Children's TV ChannelsAdditional charge
  • 17'/43 cm screen
  • LED screen - Light-emitting diode screen

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Dead bolt in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Safe deposit box in room
  • Security Peephole
  • Smoke alarm in room

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Hair dryer
  • Opening windows
  • Turn Down Services

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Room Services

  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning
See availabilities

21-sqm family room with two double beds for your comfort, with minibar, microwave, telephone, WiFi, cable TV, makeup mirror, hairdryer and safe.

Max. number of persons
4
Area
From 21 m² / 226 sq ft

Bedding

Double bed(s) x2

Food And Beverage

Food And Beverage Facilities

  • Microwave
  • Mini-refrigerator
  • Complementary in room coffee or tea
  • Mini-refrigeratorAdditional charge

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Bathroom products
  • Fixed showerhead
  • Hair dryer in bathroom
  • Mirror

Media And Technology

Internet Facilities

  • Wireless internet in your room

Tv Facilities

  • Children's TV Channels
  • Satellite/cable colour TV

Service And Equipment

Comfort Features

  • Blackout curtainAdditional charge

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Room Services

  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning
See availabilities

Apartment

Standard Apartment with double bed

Photo out of - Standard Apartment with double bed

21 m² room. It has a double bed and, on request, an extra bed for 3 guests. Amenities: minibar, microwave, telephone, free Internet, cable TV, safe, makeup mirror and hairdryer.

Max. number of persons
3
Area
From 21 m² / 226 sq ft

Bedding

Queen size bed(s) x1

Extra bed in room for child on request

Extra bed in room for adult on request

Baby crib on request

Food And Beverage

Food And Beverage Facilities

  • Complementary in room coffee or tea
  • Mini-refrigeratorAdditional charge

Bathroom

Bathroom Facilities

  • Accessible bathroom
  • Bathroom doors 32 inches wide
  • Bathroom products
  • Fixed showerhead
  • Hair dryer in bathroom
  • Make-up/magnifying mirror
  • Mirror

Media And Technology

Internet Facilities

  • Wireless internet in your room

Tv Facilities

  • Music TV channels
  • Satellite/cable colour TV
  • Children's TV ChannelsAdditional charge
  • 29'/74 cm screen

Service And Equipment

Accessibility And Security

  • Dead bolt in rooms
  • Emergency info in rooms
  • Keycard-operated door locks
  • Message alert
  • Safe deposit box in room
  • Security Peephole
  • Smoke alarm in room

Comfort Features

  • Blackout Facilities
  • Hair dryer
  • Opening windows
  • Shoe polisher
  • Turn Down Services

Electric Facilities

  • 220/240 V AC

Room Services

  • Operator wake up call

Temperature Air Control

  • Air Conditioning

Working Area

  • Business Desk
See availabilities

Hotel location

Mercure Florianópolis

R. Admar Gonzaga 600, Itacorubi
88034000 FLORIANOPOLIS
Brazil

GPS:-27.57834, -48.50969

Telephone
Fax +55 48 3231-1700

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Swimming pool
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Fitness center
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Meeting rooms
  • 100% Non Smoking Property
  • Room service
  • 167 rooms
  • 7 rooms for people with reduced mobility
  • One connecting room
  • 168 non-smoking rooms
  • 11 floors

Languages spoken at the hotel

  • English
  • Spanish
  • Portuguese

Reduced mobility Facilities

100% Non Smoking Property

Elevator to all floor

Wi-Fi

  • WiFi at the hotel
  • WiFi in the communal areas

Air conditioning

Iron

  • Iron at reception

Check In & Check-out facilities

  • Express check-in
  • Express check-out

Pets

Pets allowed Additional charge

Catering

One Restaurant

Room service

  • Cold snacks
  • Hot meals

Breakfast

  • Room service Additional charge
  • Breakfast à la carte Additional charge
  • Buffet Additional charge

Business

6 Meeting rooms

Business Center

  • Self service business center
  • Business center with support staff
  • Business center is wheelchair accessible

Family

Services for children

  • Children''s TV Channels Additional charge

Well-being

Piscina interna aquecida

  • Covered
  • On site

Fitness

  • On site
  • On site
  • Indoor parking
  • Private
  • Parking opened 24/7

  • Parking pricing: 6.06 € 36 BRL Per day
  • Parking for a month
  • Parking for a week

Vehicles

  • Motorcycle places

Security

  • Video surveillance in parking
  • Controled access parking
  • Parking equipped with lights

Accessibility

  • Accessible parking

GARAPUVU CAFÉ

Non contractual photo

Other informations

Services

  • Air conditioning
  • Wheelchair access
  • Free Wireless internet (WiFi)
  • Pet allowed
  • Booster Seats available (for Baby)
  • Non Smoking Area
  • Reservation recommended
  • Terrace
  • Takeaway Meals
  • Private lounge

Payment

  • Cash
  • Credit card
  • Apple Pay
  • Contactless

Credit cards

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Make every day count. Start with a delicious breakfast served in our restaurant or, if you prefer, in your room. The perfect combination of flavors and aromas, carefully prepared just for you

Heated swimming pool for special moments of relaxation and for enjoying time with the family.

SPAço Renova is dedicated to relaxation and body care, offering therapeutic massages, Day Spa experiences, facial treatments, skin cleansing, hydration, exfoliation, foot spa, and lymphatic drainage.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.2/5  2,475 reviews

Customer review rating 5.0/5

Yuanyuan L. Business - Confirmed reviews ALL

Prezado Yuanyuan L. Agradecemos muito pelo tempo dedicado e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Venha conosco! Associe-se e desfrute de todas comodidades e vantagens que só os membros do Accor Live Limitless podem viver e aproveitar! https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt-br.shtml Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 2.5/5

Anna E. Business - Confirmed reviews ALL

Prezada Anna E., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e seus importantes comentários na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Venha conosco! Associe-se e desfrute de todas comodidades e vantagens que só os membros do Accor Live Limitless podem viver e aproveitar! https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt-br.shtml Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 3.5/5

Vitor L. A. D. M. Business - Confirmed reviews ALL

Olá, Vitor! Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos felizes em saber que, D. modo geral, sua estadia foi positiva e que apreciou nosso restaurante e suas opções para viagens a trabalho. Lamentamos, porém, o desconforto relacionado à ausência D. café no apartamento e, principalmente, à percepção sobre o valor do item consumido. Os preços do minibar são informados aos hóspedes e vamos reforçar a comunicação dessas informações para garantir maior transparência. Aproveitamos compartilhar que com relação a wi-fi, os hóspedes contam com as seguintes formas D. conexão: 1. Login e senha para membros ALL; quem optar por essa opção terá internet ilimitada. 2. Clique para conectar: O hóspede que não quiser se registrar no ALL terá uma internet D. velocidade reduzida. Percebemos que ainda não faz parte D. nosso programa D. fidelidade ALL - Accor Live Limitless; Venha conosco! Associe-se e desfrute D. todas comodidades e vantagens que só os membros do Accor Live Limitless podem viver e aproveitar! https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt-br.shtml Será um prazer poder futuramente recebê-lo novamente desfrutando das vantagens D. ser um membro ALL. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 3.5/5

Flaviano J. A. Families - Confirmed reviews ALL

Prezado Flaviano A., Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 1.0/5

Vinicius B. Business - Confirmed reviews ALL

Prezado Vinicius B., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e os seus importantes comentários na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Prezado Yuanyuan L. Agradecemos muito pelo tempo dedicado e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Venha conosco! Associe-se e desfrute de todas comodidades e vantagens que só os membros do Accor Live Limitless podem viver e aproveitar! https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt-br.shtml Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 2.5/5

Anna E. Business - Confirmed reviews ALL

I stayed in Mercure hotel for 3 nights, room 1115. First 2 nights were good but on the last night a big rainstorm came through and when I woke up the ceiling was leaking and my bed was wet from all the water. When I reported that to the front desk, I was instructed to "move the bed". Well, the bed mattress and sheets were soaked wet plus the water was coming down from the ceiling so not sure how "moving the bed" would solve the problem. Since the front desk was no help, I reported the issue to the cleaning lady, she was a reasonable person, she acknowledged the issue, took some pictures, started moping the water and reported the issue to the maintenance. Upon the check out, I reported the issue again to a different front desk assistant and he apologized, immediately contacted maintenance and said the room will not be rented until the water leak is fixed. Overall, the hotel is OK. Breakfast selection is basic. I will not stay in this hotel again.

Prezada Anna E., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e seus importantes comentários na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Venha conosco! Associe-se e desfrute de todas comodidades e vantagens que só os membros do Accor Live Limitless podem viver e aproveitar! https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt-br.shtml Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 3.5/5

Vitor L. A. D. M. Business - Confirmed reviews ALL

All went well except there was no coffee in the room and upon checkout I had to pay R$120 for a 175 ml bottle of wine. I don’t recall a price list in the room and even if there was that price for that bottle is embarrassing.

Olá, Vitor! Agradecemos por compartilhar sua experiência e ficamos felizes em saber que, D. modo geral, sua estadia foi positiva e que apreciou nosso restaurante e suas opções para viagens a trabalho. Lamentamos, porém, o desconforto relacionado à ausência D. café no apartamento e, principalmente, à percepção sobre o valor do item consumido. Os preços do minibar são informados aos hóspedes e vamos reforçar a comunicação dessas informações para garantir maior transparência. Aproveitamos compartilhar que com relação a wi-fi, os hóspedes contam com as seguintes formas D. conexão: 1. Login e senha para membros ALL; quem optar por essa opção terá internet ilimitada. 2. Clique para conectar: O hóspede que não quiser se registrar no ALL terá uma internet D. velocidade reduzida. Percebemos que ainda não faz parte D. nosso programa D. fidelidade ALL - Accor Live Limitless; Venha conosco! Associe-se e desfrute D. todas comodidades e vantagens que só os membros do Accor Live Limitless podem viver e aproveitar! https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt-br.shtml Será um prazer poder futuramente recebê-lo novamente desfrutando das vantagens D. ser um membro ALL. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 3.5/5

Flaviano J. A. Families - Confirmed reviews ALL

Need check room cleanup. Dirty air-conditioned outlet. At bathroom too, exhaust with dust. Coffee break very expansive with few options.

Prezado Flaviano A., Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 1.0/5

Vinicius B. Business - Confirmed reviews ALL

I booked a superior room, but it was not superior at all. The place's maintenance was not up to standard, and the toilet was not working throughout my stay. Secondly, my room was not clean one day. Lastly, I left a shirt to be dry-cleaned, but the staff forgot to send it to the laundry and returned it dirty. I believe I should receive a credit for the money I paid for my next stay, as the experience was very disappointing. I am looking forward to receiving feedback from the Accor team.

Prezado Vinicius B., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e os seus importantes comentários na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 4.0/5

Marcia N. S. Business - Confirmed reviews ALL

Boa

Prezada Marcia S., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 2.5/5

Claudio G. C. C. Business - Confirmed reviews ALL

People were kind but the infrastructure is old

Prezado Claudio C., Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Venha conosco! Associe-se e desfrute de todas comodidades e vantagens que só os membros do Accor Live Limitless podem viver e aproveitar! https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt-br.shtml Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 5.0/5

Cristiane P. Z. Families - Confirmed reviews ALL

The lobby was clean , the employees were great , room was clean with a good view

Prezada Cristiane Z., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 4.5/5

Suresh K. P. Business - Confirmed reviews ALL

Well located, Lift service requires improvement.

Prezado Suresh P., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 1.5/5

Carlos P. Couples - Confirmed reviews ALL

Not the most friendly staff. Overpriced for what it is. Small rooms even after upgrade

Prezado Carlos P., Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Venha conosco! Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 5.0/5

Martin L. N. Business - Confirmed reviews ALL

The remodeling is very nice. I stayed a couple of years ago and the rooms seemed old, now they are nice and comfy. Staff was always kind and helpful. The cafeteria is great! Delicious coffee and desserts. Breakfast was very good considering it is included in the fare.

Prezado Martin N., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 3.5/5

Carol K. Couples - Confirmed reviews ALL

We chose this hotel because it was well rated and situated across from my in-laws' condo. It was clean, well-appointed, and had an excellent bed/mattress.

Prezado Carol K., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus importantes comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 2.0/5

Alexandre B. Business - Confirmed reviews ALL

I ask for the invoice, they said would send after by email, never received. Now I need the invoice to charge m y company, I do'nt have it, and nobody help me in the Mercure Florianopolis Brasil. Never more. good hotel, bad service and consideration with clients.

Customer review rating 5.0/5

Leonardo M. D. Business - Confirmed reviews ALL

The only suggestion, make parking free for guests !

Prezado Leonardo D., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 4.0/5

Cipriano C. Families - Confirmed reviews ALL

Normal, sem problemas….

Prezado Cipriano C., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 3.5/5

Fabiola S. Couples - Confirmed reviews ALL

Nearby we can find Jardim Botanico, bakeries, small markets, all walking distances. The shopping mall is driving max 10 minutes. I was disappointed with the room, needs to be renovated, we see marks of humidity in the walls at corridor.

Prezada Fabiola S., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus importantes comentários na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Em atenção aos seus importantes comentários, estamos em processo de atualização física dos apartamentos. Já possuímos 2 novas categorias totalmente renovadas, sendo elas, Suite Delux e Apartamentos Executivos, que certamente estão entregando melhor qualidade e conforto aos nossos hóspedes. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis, na certeza de uma melhor estada. Venha conosco! Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 4.0/5

Julie L. B. Solo - Confirmed reviews ALL

Very clean accommodation, and location is central on the island, so it's easy to get around, many great restaurants within walking distance from hotel. Everyone at the hotel is very kind and helpful. I felt safe, and got great sleep. I will stay here again.

Prezada Julie B., Agradecemos muito pelo tempo dedicado, seus ótimos comentários e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 3.5/5

Iracema G. D. P. Business - Confirmed reviews ALL

horario do checkin poderia ser mais cedo

Prezada Iracema P., Agradecemos muito pelo tempo dedicado na realização da pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Compartilhamos os seus comentários com a nossa equipe para assim buscarmos evoluirmos nos pontos citados e que não atenderam a sua total satisfação, conforme buscamos intensamente aos nossos Hóspedes. Temos certeza D. que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo D. aprimorar continuamente a qualidade D. nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis, na certeza D. uma melhor estada. Venha conosco! Associe-se e desfrute D. todas comodidades e vantagens que só os membros do Accor Live Limitless podem viver e aproveitar! https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt-br.shtml Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 4.0/5

Fabiane S. S. Business - Confirmed reviews ALL

Foi normal

Prezada Fabiane S., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Em atenção aos seus importantes comentários, estamos em processo de atualização da nossa academia previsto para o ano de 2026. Nossos apartamentos também estão passando por um processo de atualização, inclusive já temos 2 novas categorias totalmente atualizadas, sendo elas, Suite Delux e Apartamentos Executivos. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-la novamente no Mercure Florianópolis. Venha conosco! Associe-se e desfrute de todas comodidades e vantagens que só os membros do Accor Live Limitless podem viver e aproveitar! https://all.accor.com/loyalty-program/reasonstojoin/index.pt-br.shtml Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

Customer review rating 4.0/5

Roberto R. Business - Confirmed reviews ALL

the shower was hard to deal, water too cold or too hot

Prezado Roberto R., Agradecemos muito pelo tempo dedicado e resultado da sua pesquisa referente a sua hospedagem no Mercure Florianópolis. Iremos compartilhar com a nossa equipe. Temos certeza de que este feedback servirá como incentivo no nosso objetivo de aprimorar continuamente a qualidade de nossos serviços. Obrigado mais uma vez por compartilhar a sua experiência e esperamos recebê-lo novamente no Mercure Florianópolis. Atenciosamente, Equipe Mercure Florianópolis

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  • 347 reviews 8.8/10 Location
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  • 465 reviews 5.3/10 Cleanliness
  • 457 reviews 7.9/10 Breakfast
  • 254 reviews 4.8/10 Amenities
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