ibis Lyon Caluire Cité Internationale 3 étoiles

J'habite Caluire et avait besoin de 4 chambres pour des clients venant d'Asie. La reservation au tel très agréable. Mais... en raison d'un salon sur Lyon, les prix étaient astronomiques (170 Euros la nuit). Pour un Ibis, c'était beaucoup trop. Mes clients avaient besoin de bouteilles d'eau (qu'ils étaient prêts à payer) et l'un avait oublié sa brosse a dents, son dentifrice, son rasoire et de la crème a raser. Rien de tout cela n'était disponible à la réception. J'au dû repasser à l'hotel pour leur acheter tout cela. Cela m'a beaucoup deçu et ce n'etait pas bienveillant en cas d'urgence de ne pas pouvoir fournir des solutions de secours. Et ne pas avoir de bouteille d'eau mineral a offrir ou a vendre aux clients, me semble completement hors norme.

Peu de produit lundi matin au petit déjeuner car pas assez de stock sur certain produits pour tenir l'approvisionnement des Pt déj le WE du Sirah. Manque d'anticipation des commandes pour les produits pour le petit déjeuner lors d'un WE de congrès (le Sirha) qui lui est connu et prévu de longue date. Par contre les prix avaient bien été augmentés.

Les chambres sont toujours propres, chaque fois je suis venue. Les staffs sont adorables, surtout Yannick, le chef de réception. Il est gentil, à l'écoute et très professionnel.

Personnel agréable, chambre propre, lit très confortable. Je n'ai pas testé le petit déjeuner

Arrivé à la dernière minute, (22h45) suite à un problème rencontré dans un autre hotel, 30 minutes avant. L'accueil a été très bien, tout a été mis en oeuvre par l'hôtesse d'accueil, pour nous faire oublier notre déconvenue. Son responsable présent a été lui aussi très sympathique. Et pour le fun : un petit café offert avant de monter dans notre chambre. Chambre ok comme d'habitude ( Nous sommes habitué aux IBIS) donc pas de surprise désagréable. Nous avons un séjour à Lyon, de plusieurs jours à prévoir dans un mois, ce sera donc dans cet hôtel. Le parking qui faisait partit d'un critère important mardi soir, est très bien. Les places sont grandes, donc si vous avez une voiture imposante à mettre en sécurité, vous êtes tranquille sur ce point.