Mercure Sao Paulo Moema Times Square 4 estrelas

Classificação clientes Avis (Classificação ALL) 4.5/5 2.538 comentários

Melhor preço
garantido
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Mercure Sao Paulo Moema Times Square - Image 4
Avenida dos Jamaris, 100, Moema, 04078-000 SAO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Hotel pet friendly em São Paulo! Aceita cães e gatos de até 15 kg

  • Dispõe de quartos adaptados para pessoas com mobilidade reduzida

  • Hotel para família em São Paulo! Acomodações com capacidade para até 4 pessoas

  • A menos de 100 metros da estação de metrô Moema, na linha Lilás

  • Hotel com estacionamento em São Paulo, com custo adicional

Nossas acomodações

Localização do hotel

Mercure Sao Paulo Moema Times Square

Avenida dos Jamaris, 100, Moema
04078-000 SAO PAULO
Brasil

GPS:-23.60528, -46.66158

Telefone

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais bem-vindos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Serviço de quartos

DELL'ARTE RISTORANTE

Uma excelente opção de restaurante italiano em Moema, com espaço aconchegante e clima agradável. Ainda dispõe de uma área reservada com adega e uma ótima carta de vinhos. Serve o café da manhã, almoço e jantar. Serviços a la carte ou buffet.

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.5/5  2.538 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  636 comentários

Certificado de excelência 2024

Experiência incrível

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Gabriel A Avaliação certificada TripAdvisor

A nossa estadia no Mercure São Paulo Moema Times Square foi excelente! Foi a nossa primeira vez em SP, mas se hospedar no Mercure Times Square foi com certeza a nossa melhor escolha! Sempre fomos muito bem atendidos e acolhidos pela recepcionista Joyce, a qual inclusive nos contou os passeios imperdíveis em SP durante a nossa curta estadia de 2 dias. O café da manhã completo e delicioso, serviço de quarto impecável e atendimento fantástico! Amamos SP e pretendemos voltar mais vezes! Obrigado, Mercure São Paulo Moema Times Square.

cobrança indevida de taxa extra para cama do bebê e ausência da cama extra do bebê no primeiro dia da hospedagem

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Cilas A Avaliação certificada TripAdvisor

Boa tarde Fiquei hospedado do dia 18/7/4 até 22/7/24 com o quarto incluso cama de bebê na reserva. Ao chegar no hotel as 23h do dia 18/7/24 não havia cama extra para minha filha de 2 anos que teve que dormir no chão do quarto devido ao avançar do horário e no dia 19/7/24 foi colocado a cama do bebê. Hoje ao sair do hotel fui informado e paguei a taxa extra de aproximadamente 100 reais por dia em dinheiro . Gostaria de resolver extra judicialmente essa cobrança indevida do quarto 1303 torre 1.

Maus tratos do atendente Leandro frente à erro do hotel.

Classificação TripAdvisor 1.0/5

603anamariaa Viagem com amigos - Avaliação certificada TripAdvisor

Nossa reserva incluia uma cama queen. Nos foi entregue uma cama casal. Pequena. Ao solicitar a adequação, o atendente Leandro, primeiro disse que iria resolver mais tarde. Eram 15:00hrs. Às 22:30hrs, o atendente Leandro, disse que não poderia nos remanejar porque o hotel estava cheio. Depois disse que fizemos reserva errada. Numa postura polidamente indelicada, esse atendente Leandro, ignorou nossa solicitação, menosprezou nossa presença no balcão atendendo telefones em total descomprometimento com nosso incomodo e erro do hotel. A postura do atendente Leandro foi agressivamente passiva.

Profissdionais do hotel

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Vifrano G Avaliação certificada TripAdvisor

A Equipe do hotel são profissionais de uma qualidade impar. Especialmente a Gerente . Muito atenciosos e empaticos. Quartos limpos e ducha maravilhosa. Localizaçao previlegiada . Voltarei ao hotel sem sombra de duvidas. Vifrano Gazoli

Senhor Vifrano, Que alegria receber sua avaliação! Trabalhamos fortemente para sempre atender nossos hóspedes e clientes com uma experiência positiva. Irei repassar seus elogios aos colaboradores, tenho certeza que eles ficarão igualmente felizes. Mais uma vez obrigada e quando retornarem à capital paulista, não deixem de nos fazer uma nova visita! Atenciosamente, Renata Mendes Coordenadora Qualidade/ Customer Experience Mercure SP Moema Times Square

Decepção Hotel Mercury Moema Times Square

Classificação TripAdvisor 1.0/5

Karina M Avaliação certificada TripAdvisor

Estivemos no hotel em 2 ocasiões, na primeira vez, tivemos uma boa experiência, com um quarto muito confortável, amplo, com boas acomodações, cama muito confortável, banheiro amplo, com box, pia com gabinete. Tanto é, que optamos por voltar nessa vez. Arrependimento.... Reservamos o hotel em março, para viagem em julho, solicitamos o mesmo tipo de acomodação,nos foi cobrado uma valor superior, mas, para a nossa surpresa, o quarto era muito inferior, a cama do casal muito menor que da outra vez, banheiro sem box, pia sem gabinete, parece até que estávamos em outro hotel . Decepção.

Prezada Obrigada por dedicar um tempo para compartilhar seu feedback sobre sua hospedagem no Mercure SP Moema Times Square. Embora gostaríamos que sua experiência tivesse sido melhor, com feedbacks como este podemos aprender e melhorar a qualidade do nosso serviço. A sua reserva foi realizada na categoria onde o quarto é adaptado, ou seja, alguns itens facilitam a mobilidade do cliente, o banheiro apresenta uma área maior que os demais; porém não diminui o conforto que prezamos em todas as categorias de aptos. O quarto acomoda bem 4 pessoas além de um sofá- cama que pode ser usado também. Ainda possui 2 banheiros e a mini cozinha. Nós trabalhamos muito para fornecer uma experiência excepcional para nossos hóspedes e queremos pedir desculpas por não atender todas as suas expectativas. Mais uma vez agradecemos por tê-la aqui e esperamos ter a chance de reconquistar sua confiança em uma próxima estada. Atenciosamente, Renata Mendes Coordenadora qualidade / Customer Experience

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 683 comentários 9.7/10 Localização
  • 1.054 comentários 7.9/10 Quarto
  • 1.029 comentários 8/10 Serviço
  • 109 comentários 3.1/10 Wifi
  • 568 comentários 7/10 Conforto
  • 510 comentários 7.3/10 Café da manhã
  • 418 comentários 7.7/10 Limpeza
  • 173 comentários 7/10 Atmosfera

Com a tecnologia Trustyou

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (IVA e taxa turística) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.