Grand Mercure São Paulo Ibirapuera 5 estrelas

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Melhor preço
garantido
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RUA SENA MADUREIRA, 1355, VILA CLEMENTINO, 04021051 SÃO PAULO, Brasil

Descrição

Extras do hotel

  • Somos um hotel Pet Friendly, mediante taxas

  • Desfrute do doce mil folhas na Boulangerie, eleito o melhor da América Latina pelo NY Times

  • Hotel em São Paulo com piscina, academia e quadra de Tênis para o seu completo lazer

  • Hotel com o único heliponto da região do Ibirapuera

  • 10 minutos de carro até o Aeroporto de São Paulo - Congonhas

Nossas acomodações

Localização do hotel

Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

RUA SENA MADUREIRA, 1355, VILA CLEMENTINO
04021051 SÃO PAULO
Brasil

GPS:-23.59263, -46.6493

Telefone

Acesso e transporte

Serviços de hotéis

Check-in a partir das - Check out até as

No local
  • Piscina
  • Estacionamento
  • Animais bem-vindos
  • Restaurante
  • Acessível para cadeiras de rodas
  • Centro de fitness
  • Wi-Fi
  • Ar condicionado
  • Café da manhã
  • Bar
  • Salas de reunião
  • Propriedade 100% para não fumantes
  • Serviço de quartos

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações dos nossos hóspedes

Avaliações 100% certificadas de hóspedes que realmente se hospedaram conosco

Saiba mais

Classificação ALL  4.6/5  1.684 comentários

Classificação no TripAdvisor  4.0/5  1.871 comentários

Certificado de excelência 2024

Avaliação master!

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Victor M Avaliação certificada TripAdvisor

Ótimo atendimento das meninas de qualidade Carolina, Bruna, e a gerente Bianca! Tudo incrível! Café da manhã incrível! Almoço perfeito! Excelente atendimento, checkin foi fácil e rápido, quarto estava muito bem arrumado, hotel bem localizado próximo de vários pontos da cidade de São Paulo, vista do quarto era muito bonita.

Prezado Victor, Agradecemos muito pelo seu feedback positivo e por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que você aproveitou o atendimento das nossas colaboradoras Carolina, Bruna e Bianca, além de ter gostado do café da manhã, almoço, e das facilidades do hotel. Conte conosco para experiências ainda melhores! Atenciosamente, Carolina Barreto Coordenadora de Qualidade e Customer Experience

Ótimo atendimento para família

Classificação TripAdvisor 5.0/5

maecoenes Avaliação certificada TripAdvisor

Atendimento excelente! O Marcos foi o garçom que nos atendeu e ele foi super gentil, principalmente com nossa filha. Fizemos uma viagem em família com nossa filha de 8 anos. Fizemos vários pedidos que foram todos prontamente atendidos. Recomendo!

Prezado Marcos, Muito obrigado por escolher nosso hotel para sua viagem em família e por dedicar um tempo para nos avaliar. Ficamos felizes em saber que vocês aproveitaram o atendimento, especialmente do nosso garçom Marcos, que foi muito gentil com sua filha. É sempre gratificante receber feedback positivo como o seu. Esperamos recebê-los novamente em breve! Atenciosamente, Carolina Barreto Coordenadora de Qualidade e Customer Experience

Excelente atendimento

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Pedro Paulo D Avaliação certificada TripAdvisor

Excelente atendimento, checkin foi fácil e rápido, recebi uma cortesia que foi uma excelente surpresa, quarto estava muito bem arrumado, hotel bem localizado próximo de vários pontos da cidade de São Paulo, vista do quarto era muito bonita.

Prezado Pedro, Agradecemos muito pelo seu retorno positivo! Estamos contentes em saber que sua estadia foi excelente, desde o check-in ágil e a cortesia recebida até o quarto bem arrumado e a privilegiada localização do hotel, com uma vista encantadora. Esperamos recebê-lo novamente na sua próxima visita a São Paulo! Atenciosamente, Carolina Barreto Coordenadora de Qualidade e Customer Experience

Cobranças para tirar fotos

Classificação TripAdvisor 2.0/5

Mauricio N Romântica - Avaliação certificada TripAdvisor

Ola, primeiro de tudo queria falar que a maioria dos funcionários sao extremamente atenciosos e prestativos! Mas infelizmente não posso estender estes elogios a todos. A recepção nos primeiros dias foi bem rude, no processo de check in não informaram nada sobre cafe da manha, horarios e serviços do hotel! Mas ate ai tudo bem. Quando minha namorada chegou com o maquiador e cabeleireiro foi se identificar na recepção, e la ela comentou com ele que queria tirar algumas fotos no lobby do hotel! Quando chegamos no quarto, fui surpreendido por uma ligação dizendo que queriam cobrar 550 reais + ISS para tirar estas fotos, e elas davam direito a tres pessoas (fotografo, assistente e ela)! Expliquei que nao tinham forografos, nem câmeras profissionais, nem uma equipe de produção, na verdade iam ser fotos no celular e na camera (semiprofissional- aquelas de bolso), que não ia durar nem 5 minutos. Mesmo assim disseram que se eu quisesse tirar fotos teria que pagar os 550 reais… isso é um absurdo, no final falei que estava chateado com esta politica do hotel, que era sem sentido nenhum, eles abriram uma exceção, quando fomos tirar fotos os funcionários ficaram olhando, tomamos o maior cuidado para ninguém aparecer nas fotos é claro! Ficamos 5 minutos tirando fotos! Na terceira noite íamos tirar as mesmas 10 fotos, mas fomos proibidos pois teríamos que pagar. A justificativa é que se estávamos produzidos (arrumados) eram fotos profissionais (o que é o maior absurdo que eu ja ouvi) Ja me hospedei em diversos hotéis e nunca vi uma politica dessas… isso é realmente um absurdo e nunca achei que ia passar por isso, sou cliente gold de voces e sempre fiquei em hoteis com voces pois achava que o serviço era o diferencial. Ninguém quis e nem se deu o trabalho de tentar entender o que estava acontecendo. Bom, fiquei extremamente decepcionado com a politica do hotel! Infelizmente estes fatos acabaram com a nossa estadia, uma pena, pois como já comentei, o hotel é lindo, o staff em sua grande maioria é super prestativo, atendimento do spa, restaurante e limpeza foram maravilhosos!

Prezado Mauricio Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e por reconhecer a atenção e prestatividade da maioria dos nossos funcionários. Lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado durante sua estadia devido à questão das fotos no lobby. Entendemos sua frustração com a política de cobrança por fotos no hotel. Agradecemos por destacar os aspectos positivos do nosso serviço, mas também levamos a sério suas preocupações. Vamos revisar internamente para melhorar nossa comunicação e procedimentos. Valorizamos sua lealdade como cliente Gold e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente. Atenciosamente, Carolina Barreto Coordenadora de Qualidade e Customer Experience

Obrigada Marcos por melhorar minha experiência neste lindo hotel

Classificação TripAdvisor 5.0/5

Nelise C Avaliação certificada TripAdvisor

Amei hotel! É ótimo! O quarto é maravilhoso mas não se compara ao atendimento do sr. Marcos (garçom) do café da manhã. 🍳 Eu me senti em casa. Todos te tratam bem, são educados, gentis, eu simplesmente amei e em breve vou voltar!! ❤️❤️❤️❤️❤️❤️

Prezada Nelise, Agradecemos imensamente pelo seu feedback tão positivo! É muito gratificante saber que você teve uma excelente estadia conosco e que o atendimento do Marcos no café da manhã foi um destaque especial. Nosso objetivo é sempre proporcionar uma experiência memorável e acolhedora aos nossos hóspedes, e é muito bom saber que conseguimos transmitir essa sensação de estar em casa. Estamos ansiosos para recebê-la novamente em breve! Se precisar de algo adicional ou tiver alguma outra preferência para sua próxima estadia, por favor, não hesite em nos informar. Atenciosamente, Carolina Barreto Coordenadora de Qualidade e Customer Experience

Em parceria com o TripAdvisor

Classificação dos usuários da internet

  • 259 comentários 9/10 Localização
  • 663 comentários 7.4/10 Quarto
  • 783 comentários 8.4/10 Serviço
  • 29 comentários 4.1/10 Wifi
  • 367 comentários 9.2/10 Café da manhã
  • 331 comentários 7.9/10 Conforto
  • 215 comentários 6.4/10 Limpeza
  • 212 comentários 8.4/10 Comodidades

Com a tecnologia Trustyou

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Preço inicial, para 1 pessoa por 1 noite na categoria de quarto apropriado próximo do preço, excluindo serviços adicionais e café da manhã. Corresponde ao menor preço público incluindo todas os impostos (IVA e taxa turística) da acomodação apropriada, encontrada hoje no site https://all.accor.com/, para uma hospedagem de uma noite nos próximos 20 dias. Variável dependendo do período e da disponibilidade. O preço é garantido somente no ato da reserva. Todas as reservas (do exterior) são pagas na moeda do país onde o hotel está localizado. Somente o valor confirmado no momento da reserva na moeda do país do hotel é garantido. Uma estimativa da conversão na sua moeda pode ser fornecida a você, mas não é contratual. No momento do pagamento, seu banco pode cobrar taxas bancárias e/ou taxas de câmbio.