Hôtel Novotel Lille Centre Gares 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 5 105 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Lille Centre Gares
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Salle de réunion 6 places louable à la 1/2-journée

  • À 2 minutes de Lille Flandres et 5 minutes de Lille Europe

  • Station de vélos en libre-service à 100 m

  • Salle de fitness et aire de jeux intérieure pour enfants

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Garde d'enfant sur demandePayant
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Loisirs et activités
  • Salle de fitness
  • Garde d'enfant sur demandePayant
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Web corner avec mac
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Lille Centre Gares

49 rue de Tournai
59000
lille
france

Tel : +33328386700

Fax : (+33)3/28386710

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • TRANSPOLE :  LILLE FLANDRES

  • TRANSPOLE :  M1 M2 LILLE FLANDRES

  • TRANSPOLE :  T1 T2 LILLE FLANDRES

  • Par avion

    LESQUIN À 7km / 4,35 miles

  • Par train

    LILLE FLANDRES À 0,2km / 0,12 miles

GPS :50.634167, 3.07411

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre, et s'adapte à toutes les exigences. En choisissant la chambre éxecutive, profitez d'un confort supplémentaire, peignoire, chaussons, café par Nespresso et Minibar offert.

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Exécutive - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite(...)

Chambre Hôtel Transylvanie 3

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 0 / 0 sq ft
Chambres

Nos restaurants et bars

GOURMET BAR

Cuisine : Française

Vivez une expérience culinaire au Gourmet Bar. Burgers, spécialités régionales et convivialité sont au menu de ce lieu de vie à découvrir. Nous adaptons les horaires et formules de restauration en fonction de l'activité n'hésitez pas à nous contacter.

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, l'ambiance chaleureuse du Nord. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis au comptoir ou en terrasse tout est réuni pour passer un très bon moment.

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 15

  • Capacité maximum : 6 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Lille Centre Gares

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

5 105 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

926 avis

A 5mn de la gare Lille Flandres, excellent service.

Note Avis clients 4.4/5

Husu Professionnel - 16/11/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, à 5mn de la gare Lille Flandres. Les chambres sont spacieuses. Malgré les restrictions, un petit-déjeuner complet nous a été servis. Le personnel est très serviable. Un établissement de qualité.

Bien situé mais des travaux de rénovations à faire dans les chambres

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 11/11/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, bon petit-déjeuner mais chambre vétuste pour un 4 étoiles

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes désolés que la prestation n’ai pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. De plus, nous nous excusons pour le manque d'eau chaude lors de votre séjour. Soyez assuré que nous avons remonté l'information afin que ceci ne se reproduise pas. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Paula

Très bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 05/11/2020 Avis confirmés ALL

Chambre assez spacieuse et très bien située

Cher Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes heureux de savoir que vous avez apprécié la location de notre hôtel qui est à quelques pas de la Gare Lille Flandres et quelques minutes du centre-ville. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Félix

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

I. En couple - 27/10/2020 Avis confirmés ALL

Tout proche du vieux Lille, d’un parking couvert (payant) et de nombreux restaurants Hôtel propre et à la Deco tendance, belle chambre, grande douche

Chère Madame I., Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. Votre avis compte beaucoup pour nous et c'est avec plaisir que le partagerons à nos équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Félix

emplacement pratique

Note Avis clients 4.4/5

N. Professionnel - 26/10/2020 Avis confirmés ALL

séjour bien passé dans l'ensemble mais dès la 1ère nuit j'ai du changer de chambre car uniquement de l'eau bouillante dans la salle de douche . Dans la chambre où l'on m'a relogé, plus petite ( pour le même tarif car j'ai demandé un geste mais rien n'a été fait). EN plus propreté très limite de cette nouvelle chambre ( traces sur les miroirs, mouchoir usagé derrière un fauteuil, des cheveux à différents endroits ). Heureusement literie confortable, petit déjeuner varié et très bons Localisation parfaite pour le centre ville de lille

Chère Madame N., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. La satisfaction de nos clients étant notre priorité, nous vous remercions de votre commentaire et ferons tout notre possible pour réparer notre système de chauffage dans les plus brefs délais. Egalement, vos remarques concernant la propreté des chambres a bien été prise en compte par notre Gouvernante. Egalement, vous comprendrez que le délai de 4 minutes pour recevoir le mail automatique de votre check-out est indépendant de notre volonté. Nous vous invitons à revenir très prochainement pour une expérience plus agréable. Félix

Très mauvaise surprise

Note Avis clients 4.4/5

Latour Professionnel - 23/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel vieillissant, totalement déconnecté de son temps. Le pire : ni savon, ni shampoing, ni gel douche. Très loin d'un réveil agréable, devoir se laver à l'eau....

Cher Monsieur L., Nous vous remercions pour votre commentaire laissé suite à votre départ du Novotel Lille Centre Gares. Nous nous excusons pour le manque de savon dans votre chambre. Soyez assurez que l'information a été remontée au service des étages afin d'éviter que cela ne se reproduise. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous le signaler sur place afin que nous puissions remédier le problème tout suite. De plus, nous sommes navrés que le petit déjeuner n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne que cela ai pu nous occasionner et espérons vous voir lors d'un prochain séjour afin de pouvoir nous rattraper. Cordialement, Paula

Excellent séjour

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Voyage solo - 19/10/2020 Avis confirmés ALL

Hébergement très bien situé et respectueux des mesures sanitaires. L'indisponibilité du bar et du restaurant, quoique indépendante de la volonté de l'établissement, constitue toutefois une note décevante et rend l'expérience incomplète. En revanche, la chambre spacieuse et confortable et la salle de bains propre et très bien équipée sont autant d'atouts bien-être appréciables dans une ville bouclée.

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons votre commentaire et nous aurons plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement lorsque que la situation sanitaire le permettra afin de compléter votre expérience aussi bien dans notre hôtel que la ville de Lille. Dans l’attente de vous accueillir pour un prochain événement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus sincères. Félix

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En couple - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Sans surprises. Novotel standards garantis

Cher Monsieur V., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. Nous ne manquerons pas de partager votre avis notre équipe des étages. Votre satisfaction est la récompense de notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir un meilleur service, nous vous prions de croire, Monsieur V., en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Paula

Situé près de la gare et à proximité de la ville

Note Avis clients 4.4/5

D. En couple - 17/10/2020 Avis confirmés ALL

Si l'accueil initial a été apprécié grâce à une personne souriante et habituée aux cocktails , le départ était beaucoup moins chaleureux par celui à qui nous avons dû demander le remboursement d'une double réservation non effectuée malgré un n° d'annulation

Cher Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes désolés du désagrément vécu lors de votre départ. Après une enquête de notre côté, nous avons vu que le remboursement a bien été effectué suite à votre demande sur place. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. C'est avec plaisir que nous vous accueillerons à nouveau parmi nous et que nous vous servirons les cocktails qui ont l'air de vous avoir plu. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations les plus sincères. Félix

Malgré l’épidémie

Note Avis clients 4.4/5

Didier Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bien

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable et ceux malgré les restrictions liées à la pandémie. Dans la joie de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus sincères. Félix

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

M. En couple - 14/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre un peu vieillotte Très bonne literie

Chère Madame M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. Nous souhaitons vous informer que des travaux dans nos chambres sont prévus et ce sera donc avec plaisir que nous aimerions vous accueillir prochainement pour une nouvelle expérience et que vous puissiez à nouveau profiter de notre literie. Nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Félix

Un séjour agréable, bien que perturbé par la COVID-19

Note Avis clients 4.4/5

Stéphane B. Professionnel - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Idéalement situé à côté de la gare Lille Flandres, l'hôtel répond aux standards de qualité Novotel. Ainsi, les chambres sont particulièrement confortables ; la literie est de qualité ; la salle de bains fonctionnelle ; l'espace travail / bureau généreusement dimensionné. Le petit-déjeuner est de qualité ; malgré les mesures sanitaires, il reste suffisamment varié. Concernant la politique sanitaire de l'établissement, elle est rassurante tout en étant facile à mettre en oeuvre. Le room-service, quand il est disponible, permet d'accéder à des plats agréables, bien cuisinés, et servis dans d'excellentes conditions. L'équipe est à la fois souriante, compétente, réactive et bienveillante ; un grand merci au réceptionniste de nuit pour sa bonne humeur et sa gentillesse ! Un seul regret, lié aux conditions sanitaires locales : l'impossibilité d'accéder à l'espace fitness, critère plutôt déterminant de choix de l'établissement lors de la réservation.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de transmettre vos appréciations avec toute notre équipe et surtout à notre réceptionniste de nuit. Votre satisfaction est ce qui motive notre personnel pour toujours faire leur maximum. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau lorsque la situation sanitaire le permettra, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les plus dévoués. Félix

Les poubelles non vidées, vraiment pas bien

Note Avis clients 4.4/5

B. Professionnel - 09/10/2020 Avis confirmés ALL

............... Pas de café dans la chambre

Chère Madame B., Nous vous remercions pour votre feedback laissé suite à votre départ du Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes navrés que le service n'ai pas été à la hauteur de vos attentes. Comme expliqué par la réception lors de votre séjour, les nouvelles consignes d'hygiène Covid nous empêchent de rentrer dans la chambre du client à part si cela est spécifié par le même. De plus, un document avec ses consignes sont placés sur vos lits tout le long du séjour. Le service d'étages n'étant pas présent à l'hôtel le soir, vous pouvez toujours contacter la réception s'il vous faut quelque chose et nous vous le monterons. Ceci étant dit, lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous indiquer lors de votre arrivée que vous souhaitez que votre chambre soit faite. Dans l'espoir de vous revoir lors d'un prochain voyage à Lille. Cordialement, Paula

Bien situé proche du centre ville. Très bon séjour !

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 06/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous avons passé un excellent séjour à Lille. Le personnel est avenant et à l'écoute

Chère Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. Je partage les compliments avec les équipes, c’est très valorisant et stimulant pour le personnel de voir leurs efforts sur l’accueil et leurs petites attentions saluées par les clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau parmi nous. Bien cordialement. Félix

Correct

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme Professionnel - 02/10/2020 Avis confirmés ALL

Chambre correct hormis le fait de ne pas pouvoir régler la température. J'ai du ouvrir la fenêtre pour rafraichir la chambre.

Bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Fred Professionnel - 01/10/2020 Avis confirmés ALL

Tres bien. Bien situé. Propre. Personnel accueillant et très agréable. Je recommande+++

Vétuste

Note Avis clients 4.4/5

B. En couple - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel a besoin d’être rafraîchi,l’hôtesse de l’accueil fait office de barman

Monsieur B., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. C'est grâce à nos clients et leurs retours que nous pouvons rendre votre séjour au Novotel Lille Centre Gares encore plus satisfactoire. Concernant votre remarque de manque de barman, en effet, au vue de l'occupation et de la situation économique, notre équipe est menée à s'adapter selon les horaires. Nous vous remercions encore pour votre commentaire et espérons le revoir lors d'un prochain séjour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement, Paula

moyen

Note Avis clients 4.4/5

Francis En couple - 28/09/2020 Avis confirmés ALL

Decu que le restaurant ne soit pas ouvert le vendredi soir,nous avions reserve cet hotel justement pour faire un repas,sachant que sur le site de l'hotel c'est bien mis ouvert personnel sympathique,chambre a rénové,produit d'accueil réduit au minimum la crise à bon dos

Cher Monsieur U., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. En effet, étant passé en zone rouge puis en zone maximale d'alerte, l'ouvertures du restaurant dépend du taux d'occupation de notre hôtel. Ceci étant dit, nous nous excusons pour le fait que les horaires n'aient pas été mis à jour sur notre site. Soyez assuré que l'information a été remontée afin de résoudre cela immédiatement. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, Paula

Parfait séjour à proximité des gares de Lille

Note Avis clients 4.4/5

Nicolas S. Professionnel - 20/09/2020 Avis confirmés ALL

Emplacement Idéal Equipe accueillante et souriante.

Hôtel agréable et très bien situé

Note Avis clients 4.4/5

Stéphane Professionnel - 18/09/2020 Avis confirmés ALL

Le personnel est au petit soin, très sympathique et le lieu est gai et agréable. Je me demande bien pourquoi il n'y a toujours pas de balayette dans les WC, je trouve cela inacceptable et incorrect vis à vis du client...!

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