Novotel Lille Centre Gares 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 928 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel Lille Centre Gares - Image 4
49 rue de Tournai, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Gourmet Bar une cuisine de produits frais et maison.

  • Salle de réunion 6 places louable à la 1/2 journée

  • À 2 minutes de Lille Flandres et 5 minutes de Lille Europe

  • Salle de Fitness.

  • Parking "Gare Lille Flandres" à proximité immédiate de l'hôtel.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Combinez travail et detente en toute serenite. La chambre Novotel allie modernite du decor, ergonomie et technicite des equipements : climatisation, wifi offert. Jusqu'a 2 personnes.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Radio dans la salle de bain
  • Salle de bain accessible en fauteuil roulantEn supplément

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 4K-UHD - TV Ultra haute définition

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 2 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Des attentions particulières pensées spécialement pour vous, la chambre Exécutive vous accueille en VIP : wifi et mini-bar offerts, café par Nespresso, kit bien-être avec peignoir et chaussons. Jusqu'à 2 adultes et 1 enfant.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Canapé-lit(s)simple(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Radio dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

En famille, optez pour l'espace, des attentions particulieres pensees specialement pour vous, la chambre Executive de vous accueille en VIP: mini-bar offert, cafe par Nespresso, kit bien-etre avec peignoir et chaussons. Jusqu'a 4 personnes.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Radio dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Vivez l'inoubliable ! Vaste, design, la suite est composée d'un espace salon, d'une chambre et d'une salle de bains. Elle offre un accueil et des prestations inégalées : 2 écrans LCD, peignoirs, WiFi offert, internet. Jusqu'à 4 personnes.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 40 m² / 430 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Peignoir
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Radio dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Alarme incendie en chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Lille Centre Gares

49 rue de Tournai
59000 LILLE
France

GPS:50.634167, 3.07411

Téléphone
Fax +33 3 28 38 67 10

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre
  • 96 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 15 chambres famille
  • 12 chambres communicantes
  • 81 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Service en chambre En supplément
  • Express En supplément
  • Buffet En supplément

Professionnel

Une Salle de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Espace jeux vidéos
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Babyfoot
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

Salle de Fitness

  • Sur site

Gourmet Bar Lille

Photo sur - Gourmet Bar Lille

Vivez une expérience culinaire au Gourmet Bar. Burgers, spécialités régionales et convivialité sont au menu de ce lieu de vie à découvrir. Nous adaptons les horaires et formules de restauration en fonction de l'activité n'hésitez pas à nous contacter.

Type de cuisine
Français
Capacité
70
Accessibilité
Service accessible
59000 Lille, France
Téléphone +33 3 28 38 67 00
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Diners Club
  • JCB
  • Visa

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu végétarien

Vivez une expérience culinaire au Gourmet Bar. Burgers, spécialités régionales et convivialité sont au menu de ce lieu de vie à découvrir. Nous adaptons les horaires et formules de restauration en fonction de l'activité n'hésitez pas à nous contacter.

Réserver

Un espace ouvert qui invite à la détente, l'ambiance chaleureuse du Nord. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis au comptoir ou en terrasse tout est réuni pour passer un très bon moment.

4 offres au choix, selon votre envie: l'Early Bird à la réception de 4h à 6h ; le City Breakfast au bar : boisson chaude, viennoiseries, yaourt et jus d'orange ; le Morning Buffet au restaurant ; la Breakfast Box : petit-déjeuner complet à emporter.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  928 avis

Note Avis clients 5.0/5

Olivier K. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Olivier K., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre établissement, l'accueil de notre équipe, ainsi que notre bar et le petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 5.0/5

Jennifer M. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Jennifer M., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort de la literie et la propreté des chambres aient contribué à votre expérience positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 5.0/5

Paul C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Cher Paul C., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal à proximité des quais et des infrastructures routières, ainsi que la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 5.0/5

David I. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir au nouveau ! Cordialement, Valentina - Réception Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 2.0/5

Julien G. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur , Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Lille Centre Gares. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour a été affecté par des difficultés liées au paiement en Chèques-Vacances Connect. Je comprends parfaitement votre frustration face à des informations contradictoires concernant les modalités de paiement. Nous nous efforçons de fournir des informations claires à nos clients, et je prends note de votre retour sur ce point. Le site de l'ANCV affiche bien la possibilité de régler en chèques vacances. Après vérification auprès du service comptabilité, il s'avère que notre hôtel est en cours de déploiement de ce mode de paiement, donc malheureusement pas encore disponible. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares Isabelle

Cher Olivier K., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de notre établissement, l'accueil de notre équipe, ainsi que notre bar et le petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 5.0/5

Jennifer M. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est à deux pas de la gare et du centre-ville, tout est accessible facilement à pied. La literie est très confortable, les chambres sont propres et refaites tous les jours. L'accueil est au top.

Chère Jennifer M., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort de la literie et la propreté des chambres aient contribué à votre expérience positive. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 5.0/5

Paul C. Professionnel - Avis confirmés ALL

hôtel situé à 5 minutes à pied des quais de Lille Flandre et proche aussi de toutes les infrastructure routières - un Novotel classique de bonne facture

Cher Paul C., Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal à proximité des quais et des infrastructures routières, ainsi que la qualité de nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 5.0/5

David I. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé proche de la gare. Parfait pour un court séjour à Lille. Chambre propre et personnel très sympathique.

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir au nouveau ! Cordialement, Valentina - Réception Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 2.0/5

Julien G. En famille - Avis confirmés ALL

Membre Platinum, nous avions notamment choisi cet établissement pour deux raisons : la suite, avec deux espaces séparés particulièrement pratiques avec des enfants, et la possibilité de régler en Chèques-Vacances Connect, telle qu’indiquée sur le site de l’ANCV. Le refus de les accepter au moment du départ, en nous expliquant que l’établissement n’avait en réalité jamais proposé le paiement en Chèques-Vacances Connect, nous a donc particulièrement déçus. Rejeter simplement la responsabilité sur le site de l’ANCV nous paraît peu convaincant : pourquoi cette possibilité y serait-elle indiquée si elle n’avait jamais existé ? Et surtout, si l’établissement savait cette information erronée, pourquoi l’avoir laissée perdurer ? Pourquoi ne pas informer les clients en amont ? Plus gênant encore : dès notre arrivée, au moment de l’empreinte bancaire, nous avions expressément indiqué que nous souhaitions régler notre séjour en chèques-vacances. Personne ne nous avait alors signalé la moindre difficulté sur les chèques connect. La découvrir uniquement au moment du check-out, sans véritable recherche de solution alternative, laisse forcément un goût amer. C'était vraiment, "débrouillez-vous", comme si l'hôtel n'avait aucune responsabilité. Nous allons contacter parallèlement l'ANCV. C’est d’autant plus regrettable que le séjour comportait par ailleurs de vrais points positifs. La suite est grande et bien équipée, la restauration en chambre était parfaite, tout comme le petit déjeuner, et les espaces destinés aux enfants à proximité de la réception sont très bien pensés. Le personnel rencontré au check-in, au bar et au petit déjeuner s’est également montré très aimable. Quelques points pourraient néanmoins être améliorés : la propreté de la grande table du salon était à revoir ; les deux mini-bars ne contenaient au total que deux boissons sans alcool pour quatre personnes ; aucun produit d’accueil n’était proposé dans la salle de bain. Il serait également utile de mieux indiquer où stationner à l’arrivée, plutôt que de devoir d’abord se rendre à la réception pour obtenir cette information. Au final, nous gardons donc une impression contrastée. L’hôtel possède de vraies qualités et son personnel est, dans son ensemble, très agréable, mais le check-out et surtout la manière dont cette difficulté a été gérée ont malheureusement laissé un goût très amer à la fin du séjour.

Cher Monsieur , Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Lille Centre Gares. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour a été affecté par des difficultés liées au paiement en Chèques-Vacances Connect. Je comprends parfaitement votre frustration face à des informations contradictoires concernant les modalités de paiement. Nous nous efforçons de fournir des informations claires à nos clients, et je prends note de votre retour sur ce point. Le site de l'ANCV affiche bien la possibilité de régler en chèques vacances. Après vérification auprès du service comptabilité, il s'avère que notre hôtel est en cours de déploiement de ce mode de paiement, donc malheureusement pas encore disponible. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares Isabelle

Note Avis clients 4.5/5

Patrice B. En famille - Avis confirmés ALL

bonne reception, les agents d'acceuils sont parfaits la chambre correspondait à nos attentes

Cher Monsieur B., nous sommes très touchés par vos compliments sur notre équipe de réception, et ravis que votre séjour vous ait satisfait. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau chez nous lors de votre prochain passage à Lille. Bien cordialement. Aline Réception

Note Avis clients 4.5/5

Anthony R. En famille - Avis confirmés ALL

Bon Hôtel, très bon accueil, bien situé

Cher client, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil chaleureux et notre emplacement idéal. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Lille. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 5.0/5

Jorge H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil, chambre et restauration au top ! Equipe compétente et sympathique.

Bonjour Jorge H., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre séjour confortable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 2.0/5

Papa D. D. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre pas très bien nettoyée. Liquide lave main pas ravitaillé, présence de poussières

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Lille Centre Gares. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Novotel sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. La Direction de l’hôtel tient à vous rassurer et vous confirmer que l’événement survenu est un cas isolé. Nous sommes conscients que les désagréments rencontrés ont altéré la qualité de votre séjour. Aussi, nous procédons au crédit de 2000 € points sur votre carte de fidélité ALL, pour compensation. De nouveau, nous vous remercions et espérons regagner votre confiance. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 4.5/5

Lucie R. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, à côté de la gare. Personnel accueillant et disponible. Nous avons passé un très agréable séjour.

Chère Madame, Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis de lire de si bons retour. Nous vous remercions tout particulièrement pour vos gentils mots sur notre équipe. Au plaisir de vous revoir. Bien cordialement. Aline Réception

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, chambre agréable et propre, personnel très accueillant (réception et restaurant /bar) , boissons de bienvenue ... superbe expérience !

Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal, ainsi que nos chambres et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Très bien situé à côté de la gare. Calme. Très bonne literie et super petit déjeuner.

Chère cliente, Nous vous remercions pour votre évaluation positive et sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le confort de notre literie ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 4.5/5

Ameline C. B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, accueil très agréable et beau buffet de petit déjeuner.

Chère Cliente, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié notre accueil ainsi que notre buffet de petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 4.0/5

Mireille L. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil efficace et cordial Chambre confortable Bémol : les toilettes situées à l’accueil médiocres

Chère cliente, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous prenons note de votre retour sur les installations des toilettes à l'accueil et nous allons en tenir compte pour améliorer notre service. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 4.5/5

Denis O. Voyage solo - Avis confirmés ALL

On s’y sent bien. Propreté de l’établissement et confort de la chambre. Restauration appréciée.

Geachte, Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling. Wij zijn verheugd te horen dat u genoten heeft van uw verblijf, de netheid van onze faciliteiten en het comfort van uw kamer. Uw waardering voor onze restauratie wordt zeer op prijs gesteld. Met vriendelijke groet, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 4.5/5

Vanessa B. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien reçu, personnel charmant et à l'écoute de nos besoins principalement au restaurant (Monsieur Jonathan a toujours réponse)

Geachte, Hartelijk dank voor uw positieve feedback over uw verblijf bij ons. Het doet ons plezier te vernemen dat u ons vriendelijke personeel en de service in ons restaurant waardeert. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen. Met vriendelijke groet, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 5.0/5

Lionel D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Très bon accueil et renseignements divers, surclassé suite à mon statut Gold, hôtel calme, pas loin du centre...

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l'accueil et le surclassement en raison de votre statut Gold. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 5.0/5

Cedric P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, propre et personnel très agréable

Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre emplacement, la propreté de l'établissement et le service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 4.0/5

Beatrice S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Belle ville avec pleine de valeur, hôtel et petit déjeuner correct

Chère Beatrice S., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement ainsi que la qualité de notre hôtel et de notre petit déjeuner. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez apprécié Lille. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares

Note Avis clients 3.0/5

Fatia E. M. En famille - Avis confirmés ALL

Je met directement les points négatifs , pour amélioration : - piles telecommande vide, et pas forcément envie de solliciter l'accueil pour ça le soir tard... Donc changement de chaîne fait manuellement sur la tv - bouilloire rempli de tartre - travaux a 9h30 ( percage ) - distributeur eau pétillante non fonctionnel ( plus de gaz sur les deux jours...et pas forcément la volonté de réparer quoi que ce soit malgres le signalement la veille. - literie ok mais pas au niveau des autres Novotel. Sinon personnel très aimable et très bon accueil

Chère Fatia E. m., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes par rapport à d'autres établissements Novotel. Nous avons bien pris note de vos observations concernant la télécommande et la bouilloire, ainsi que des désagréments liés aux travaux et au distributeur d'eau pétillante. Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. Nous nous efforçons de garantir un environnement agréable à nos clients et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Novotel Lille Centre Gares

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  • 658 avis 9.2/10 Service
  • 351 avis 7.5/10 Petit déjeuner
  • 245 avis 6.5/10 Propreté
  • 175 avis 5/10 Ambiance
  • 115 avis 5.1/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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