Mama Shelter Lille

Mama Shelter Lille 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 226 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Idéalement situé à proximité des gares

  • Design original

  • Cuisine locale et fait maison

  • Terrasse surélevée ultra cosy

  • Brunch et DJ sets les weekends

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Lille

97 Place Saint Hubert
59800 LILLE
France

  • Par avion

    AEROPORT DE LILLE À 11km / 6 miles - Navette payante

  • Par avion

    AEROPORT DE LILLE À 11km / 6 miles - Navette payante

  • Par voiture

    D651 À 1km / 0 miles

  • Par train

    LILLE FLANDRES À 0km / 0 miles

  • Par train

    LILLE FLANDRES À 0,22km / 0,14 miles

GPS:50.639065, 3.070951

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Mama Restaurant Lille

Mama Lille doit son design un peu fou à l'architecte Jalil Amor. Au restaurant et au bar, le plafond noir graffé à la craie est signé Beniloys. En cuisine, on vous propose des plats gourmands et fait-maison : thon tonkastu, coquillettes jambon...À table!

Nos hébergements

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Mama Shelter Lille

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  226 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  233 avis

Certificat d'excellence 2022

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Joanna J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre avec literie au top, personnel accueillant et disponible, rien à redire ! J'ai passé un très bon séjour au Mama Shelter de Lille.

Hello Madame J. ! À la suite de votre séjour au Mama Lille, nous vous remercions pour votre retour, ce type de témoignage, c’est du bonheur pour toute notre équipe ! (Enorme plus pour votre remarque sur Mama green ) N'hésitez pas à partagez votre expérience avec nous et laissez-nous un commentaire sur TripAdvisor ! Retrouvez nos dernières offres et actualités en rejoignant le MAMA GANG sur Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest. Hâte de vous revoir chez Mama ❤️ Mama Loves You !

Séjour très agréable

Note Avis clients 5.0/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon séjour, très court et dans le cadre professionnel. Je ne connaissais pas l'hôtel et j'ai été agréablement surprise ! Belle déco, bonne ambiance générale. La chambre était très agréable et confortable, avec à disposition des produits clean et green !

Hello Madame B. ! À la suite de votre séjour au Mama Lille, nous vous remercions pour votre retour, ce type de témoignage, c’est du bonheur pour toute notre équipe ! Nous espérons vous revoir dans un autre cadre que professionnel, vous pourrez ainsi profiter pleinement de la chaleur Lilloise ! Partagez votre expérience avec nous et laissez-nous un commentaire sur TripAdvisor ! Retrouvez nos dernières offres et actualités en rejoignant le MAMA GANG sur Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest. Hâte de vous revoir chez Mama ❤️ Mama Loves You !

Excellent séjour !

Note Avis clients 4.5/5

Barbie Professionnel - Avis confirmés ALL

Bon accueil, emplacement idéal, ambiance chaleureuse et prestations de qualité, avec ce petit plus funky-groovy que l'on ne trouve nulle part ailleurs !

Hello Madame B. ! À la suite de votre séjour au Mama Lille, nous vous remercions pour votre retour, Ce type de témoignage, c’est du bonheur pour toute notre équipe ! Partagez votre expérience avec nous et laissez-nous un commentaire sur TripAdvisor ! Retrouvez nos dernières offres et actualités en rejoignant le MAMA GANG sur Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest. Hâte de vous revoir groover chez Mama ❤️ Mama Loves You !

Agréable séjour

Note Avis clients 3.5/5

Sébastien Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé, bar agréable. Délai important et j'ai été obligé de relancer par téléphone pour obtenir une facture pro. Chambre propre.

Très bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Christian E. A. En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil. Très propre et petit déjeuner bon et copieux

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

R. O. Professionnel - Avis confirmés ALL

LA chambre était confortable et le petit déjeuner était varié et très bon café

Très bien situé mais prestations à revoir

Note Avis clients 2.0/5

P. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé mais pas facile à trouver. A priori deco sympa, fun et tendance. Grosse déception de la chambre, déco extrêmement minimaliste, rien à voir avec la chambre sélectionnée sur booking.com. Porte de salle de bain salle avec de grosses traces. Le pompons est attribué au serveur du restaurant, pas agréable et qui nous sert pas la boisson commandée en nous répondant “ oui mais ça c’est meilleur et de toutes façons j’ai pas de que vous voulez”. Ne voulant pas faire d’histoires nous avons payé et mon fils n’ pas bu sa boisson car il ne l’aimait pas. En bref, extrêmement déçue !

Bel hotel

Note Avis clients 2.5/5

A. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel brunch et hôtel au top. Mais bar 0

Madame/Monsieur A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mama Shelter Lille. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mama Shelter sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très original !

Note Avis clients 4.5/5

Anne Professionnel - Avis confirmés ALL

Literie très confortable, petit déjeuner extra, décoration folklorique où tout est à observer

Hello Monsieur/Madame A. ! À la suite de votre séjour au Mama Lille, nous vous remercions pour votre retour, Ce type de témoignage, c’est du bonheur pour toute notre équipe ! Nous sommes navrés que le shampoing solide ne vous ai pas convaincu, mais Mama est passée au vert ! Partagez votre expérience avec nous et laissez-nous un commentaire sur TripAdvisor ! Retrouvez nos dernières offres et actualités en rejoignant le MAMA GANG sur Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest. Hâte de vous revoir chez Mama ❤️ Mama Loves You !

Note Avis clients 2.0/5

B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Déco agréable mais le service pas top! Et surtout pas d’eau chaude du tout pour la douche du matin.

bonne situation

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Rapide et efficace

Hello Monsieur M. ! À la suite de votre séjour au Mama Lille, nous vous remercions pour votre retour, Ce type de témoignage, c’est du bonheur pour toute notre équipe ! Partagez votre expérience avec nous et laissez-nous un commentaire sur TripAdvisor ! Retrouvez nos dernières offres et actualités en rejoignant le MAMA GANG sur Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest. Hâte de vous revoir chez Mama ❤️ Mama Loves You !

Super Séjour !

Note Avis clients 5.0/5

N. En couple - Avis confirmés ALL

Nouvelle aventure au Mama Shelter de Lille. Accueil très chaleureux, chambre propre et confortable. Le petit déjeuner est un régal. Nous avons pu avoir un contact avec le directeur des lieux, qui est à l'écoute de sa clientèle, très soucieux de son confort et son bien être. Des petits gestes que nous avons appréciés et qui nous ont fait aimer les lieux. Nous recommandons à 100% l'hôtel Mama Shelter de Lille !

Hello Madame N. ! À la suite de votre séjour au Mama Lille, nous vous remercions pour votre magnifique retour ! Ce type de témoignage, c’est du bonheur pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous conquérir grâce au concept Mama et espérons vous revoir très vite !!☀ Partagez votre expérience avec nous et laissez-nous un commentaire sur TripAdvisor ! Retrouvez nos dernières offres et actualités en rejoignant le MAMA GANG sur Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest. Mama Loves You !

bien situé proche gares et métro, centre ville TOP !

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai adoré cet hôtel pour la déco, l'ambiance, la propreté, le petit-déj trop bon (surtout la tarte au sucre !!!!) le personnel : souriant, dispo et sympa ! Rien à redire

Hello Madame L. ! À la suite de votre séjour au Mama Lille, nous vous remercions pour votre retour, ce type de témoignage, c’est du bonheur pour toute notre équipe ! Nous sommes ravis que le concept Mama et que l'équipe Lilloise ai su vous conquérir. Partagez votre expérience avec nous et laissez-nous un commentaire sur TripAdvisor ! Retrouvez nos dernières offres et actualités en rejoignant le MAMA GANG sur Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest. Hâte de vous revoir chez Mama ❤️ Mama Loves You !

Accueil et personnel très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Patrick En couple - Avis confirmés ALL

Personnel sympathique à l’écoute et réactif . Petit déjeuner et restaurant très bon. Chambre calme et agréable. Literie confortable. Bonne situation et parking.

Hello Charlotte et Patrick ! À la suite de votre séjour au Mama Lille, nous vous remercions pour votre retour, ce type de témoignage, c’est du bonheur pour toute notre équipe ! ❤ Partagez votre expérience avec nous et laissez-nous un commentaire sur TripAdvisor ! Retrouvez nos dernières offres et actualités en rejoignant le MAMA GANG sur Facebook, Twitter, Instagram et Pinterest. Hâte de vous revoir chez Mama ❤️ Mama Loves You !

Bien mais un peu surcoté

Note TripAdvisor 3.0/5

mitou7883 En famille - Avis TripAdvisor

Le personnel : au top ! toujours de bonne humeur, accueillant, sympathique, disponible ! Chambre : bruyant, on entend bien le bruit de la rue (klaxon, annonces de la gare) Restauration : propreté vaisselle laisse à désirer (bouts qui flottent dans les carafes d’eau, traces dans les tasses du petit-déjeuner)

Désastreux

Note TripAdvisor 1.0/5

sgbmkl En couple - Avis TripAdvisor

Séjour de 2 jours ruiné par un service chaotique. Souhaitant profiter de notre chambre la première journée, nous avions laissé la pancarte "ne pas déranger" mais une femme de ménage ayant frappé à la porte s'est introduite dans la chambre à 2 reprises ce malgré le fait que nous ayons alerté la réception dès la première intervention. Le directeur aura offert quelques verres au restaurant de l'hôtel en guise de geste commercial. Notre dîner a été une nouvelle déception; poulet peu goûteux mal assaisonné, profiteroles à la vanille annoncées sur la carte mais servies avec une glace au praliné sans aucune mention sur la carte ou par la serveuse. Dessert servi 3 fois, dans un premier temps un tiramissu jamais commandé par notre table puis les fameuses profiteroles au praliné ( problématique en cas d'allergie) et alors que nous avions choisi de régler l'addition une troisième fois des profiteroles au praliné ce qui a entraîné un agacement certain. Il est important de préciser qu'il s'agissait d'une serveuse autre que celle ayant débuté le service, l'expression de l'agacement n'a en aucun cas été une insulte à celle-ci qui aura pourtant perdu son sang froid : la serveuse a jeté l'assiette de profiteroles sur la table et hurlé de colère, il aura fallu quelques collègues pour la retenir. Le directeur présent nous a offert une réduction de 50% sur le séjour ( soit 1 nuit/2) + un late check out. Late check out pendant lequel malgré le panneau "ne pas déranger" la femme de ménage a de nouveau frappé à la porte puis ouvert celle-ci à 2 reprises... Heureusement nous n'étions alors pas en situation incomfortable ... Il semble y avoir un réel problème d'organisation mais plus grave une absence de respect de l'intimité du client qui est absolument innaceptable sans compter le service restaurant inconscient : servir du praliné au lieu de la vanille annoncé revient à mettre en péril la sécurité des clients. Nous avions séjourné dans d'autres hôtel Mama shelter mais cette expérience aura été un véritable gâchis.

Un peu cher

Note TripAdvisor 3.0/5

Cecilekhl En couple - Avis TripAdvisor

Nous avons séjourné pour la soirée de Nouvel An. Pour une réservation last minute, nous avons trouvé le prix de la chambre très raisonnable (pdj inclus) ! Les chambres sont spacieuses et les lits très confortables avec une vue dégagée (3e étage). Cependant, nous avons trouvé que pour un établissement quasi neuf, certaines petites retouches étaient déjà à refaire. Pour la soirée spéciale de la Saint Sylvestre, le prix demandé était largement supérieur à la qualité des mets reçus. Les boissons étaient proposées en carte réduite avec des prix onéreux contrairement à leur carte habituelle et la qualité des plats n’était pas forcément au rendez-vous. En revanche, l’ambiance était top et fidèle aux mamas ! Nous avons passé une très belle soirée, avec des animations hyper sympas et un service vraiment top ! Notre serveur William était parfait ! Rien à redire !! Merci pour ce beau séjour Lillois !

Agreable WE entre amis

Note TripAdvisor 5.0/5

tafl0 Escapade entre amis - Avis TripAdvisor

Très bon confort et très bon emplacement pour visiter Lille. En plus, le bar sur place est fort agréable aussi bien le soir que pour le petit déjeuner le matin, fort agréable. On reviendra sans doute.

Moment rafraîchissant !

Note TripAdvisor 4.0/5

Pewi13 En couple - Avis TripAdvisor

Séjour agréable et deuxième séjour pour moi dans un Mama Shelter ! Le lieu est moderne, spacieux, les chambres sont propres et confortables. L'ambiance est jeune et dynamique, le bar est animé le soir, et c'est ce qu'on attend. L'accueil est sympa mais un peu expéditif. Les chambres sont fun, un peu refroidies par le côté "béton", mais c'est l'ambiance annoncée. Il manque cependant quelques détails de confort, à l'égard de cette catégorie de prix : boîte de mouchoirs, machine à café ou bouilloire par exemple. Enfin, dommage que l'accès au brunch du dimanche ne soit pas facilité pour les résidents (nous proposer sa réservation lors du check-in par exemple). Séjour agréable et rafraîchissant donc, mais des petits détails perfectibles.

Super séjour au Mama Shelter Lille, équipe jeune et sympa!

Note TripAdvisor 4.0/5

LyL7592 En famille - Avis TripAdvisor

Nous avons découvert Mama Shelter à Lille. Super sympa l'ambiance au restaurant. Nicolas nous a très bien accuelli pour le déjeuner. Bonne cuisine, même si nous n'avons pas pu tester le burguer, épuisé, victime de son succès! Nous sommes retournés dinner et la soirée avec le DJ s'est très bien passé. Chambres avec déco actuelle, bonne literie et bonne douche. Le petit déjeuner était super aussi (grand choix). Nous reviendrons...

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