Mama Shelter Lille 3 étoiles

Nous avons l’habitude d’aller au Mama Paris West. Nous avons voulu découvrir celui de Lille. Tout était bien propre et la chambre conforme à la description. Nous avons bien dormis et le personnel de l’accueil est aimable. La déception s’est faite sentir à la commande de nourriture: manquait 1 couvert et les prix sont trop excessifs par rapport aux quantités. Même si le packaging est restrictif à cause du covid, vous pourriez soit en mettre plus soit baisser le prix: une mozza à 10 euros pour une mozza avec un petit fond de roquette et trois tomates cerises, sans assaisonnement. Une frite « bacon » oignons fris et maroile: grosse déception ! Le bacon est en petit morceaux déshydratés dans un petit pot en plastique à mélanger aux frites et le maroile pareil. J’ai vraiment eu la sensation niveau nourriture d’être un pigeon!! C’est honteux de proposer des frites maroile bacon et le donner sous cette façon! Même pas de vrai bacon !

Hôtel incroyable! Chambre ultra confort et déjeuner simplement merveilleux ! L’hôtel est super bien situé, en plein centre. Nous rêvons d’y retourner 😍

Prix élevés, prestations médiocres Brunch à 42 euros mais beaucoup de surgelés, ça se sent. Au vu de la fraîcheur, je parirais même que des plats de la veille sont « recyclés ». Serveurs non professionnels. Tout est axé sur le profit.

L'hôtel est bien situé mais bof au niveau du personnel. Personnel de salle, ils préfèrent parler voiture, permis, projet du we que de faire réassort pour le petit déjeuner, ca ne débrasse pas les tables donc plus trop de choix pour s'assoir. Le manager qui est à l'entrée pour pointer les chambres pourrait booster ses équipes au lieu d'attendre le client. On a voulu réserver une table pour le repas du samedi soir, la personne à l'accueil du restaurant part au moment ou l'on arrive. Elle va parler avec les gens de la réception on attend toujours.... au bout de 5 minutes, elle ne "crie" de la réception si on avait besoin d'un truc. On lui demande de réserver et elle nous rit au en disant "bah voyons on est complet" et elle nous tourne le dos pour parler de nouveau avec ses collègues. Pour le nettoyage des chambres, on m'a jeté ma bouteille d'eau qui était pleine, elle était sur le chevet... J'avais volontairement pas mis les serviettes de bain au sol afin de ne pas les lever (écololgie)... bah on me les a changé quand même. Je ne retenterai pas un hôtel de cette chaîne.

Arrivéé un jeudi soir tard, réservation au restaurant pour éviter de ressortir avec les enfants, soirée DJ et saxo, super soirée et repas excellent, bravo. Le reste du séjour top, personnel super, petit déjeuner top, chambre trés bien, la 608, juste la SDE a revoir (douche particulièrement).