ibis Lille Centre Gares 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 601 avis

Meilleur prix
garanti
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29, Av Charles St-Venant, Le Forum, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au pied des gares Lille-Flandres et Lille-Europe. Le centre et le Vieux-Lille se font à pied

  • A découvrir notre nouveau restaurant ALBERT'S PLACE, midi et soir, jusqu'au Vendredi midi

  • 5 chambres PMR , aux normes d'accessibilité handicapé

  • Parking privé souterrain sécurisé (sous réserve de disponibilité) au tarif de 20e/nuit

  • 4 salles de réunions ou séminaires

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Lille Centre Gares

29, Av Charles St-Venant, Le Forum
59000 LILLE
France

GPS:50.634648, 3.070861

Téléphone
Fax +33 3 28 36 30 99

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Albert's Place Lille

Notre restaurant à la gare de Lille-Flandres est un havre de paix où la générosité locale se savoure dans un cadre décontracté et chaleureux. Sa carte inspirée de l'héritage culinaire de nos grands-parents célèbre la convivialité de la cuisine régionale.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 601 avis

Note Avis clients 5.0/5

Karim Y. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien

Karim, Merci beaucoup pour votre note et votre retour « Très bien » 😊 Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous et motive toute notre équipe au quotidien. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement . Abdel

Note Avis clients 2.0/5

Bruno D. M. En couple - Avis confirmés ALL

Déçus de notre séjour, chambre notée 15m2 , très, très petite, aucun confort, mal dormi, au moment de prendre notre douche, l'eau ne s'evacuait pas donc j'avais les pieds dans l'eau, mon mari qui y allait derrière moi a dû attendre un bon moment que l'eau s'evacue mais pas totalement...nous l avons signalé le lendemain marin on nous a juste dit que ce n etait pas normal ( bien évidemment) on avait pris la demi pension au restaurant et on a choisit le velouté de courges qui était une purée et non un velouté donc déçus une fois encore et le fish and chips ,les frites pas bonnes bref vraiment déçus ce ce sejour. On ne reviendra pas, aucun dédommagement ne nous a été proposé.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même si nous regrettons sincèrement qu’il soit si négatif. Nous sommes désolés d’apprendre que la chambre n’a pas répondu à vos attentes en termes d’espace et de confort. La superficie de nos chambres correspond aux standards de la marque ibis, mais nous comprenons parfaitement que la perception de l’espace puisse varier selon les habitudes et les attentes de chacun. En revanche, le problème d’évacuation de la douche n’est absolument pas acceptable. Vous avez raison : ce n’est pas normal. Une vérification technique a été immédiatement demandée afin d’identifier l’origine du dysfonctionnement et d’y remédier durablement. Nous regrettons également que la réponse apportée lors de votre signalement n’ait pas été plus proactive. Concernant votre expérience en demi-pension, nous sommes navrés que les plats choisis n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction culinaire fait partie intégrante de l’expérience globale et votre retour a été partagé avec notre équipe de cuisine afin d’analyser ces points précis. Nous entendons également votre déception quant à l’absence de geste commercial durant votre séjour. Lorsque l’expérience vécue ne correspond pas à nos engagements, il est en effet de notre responsabilité d’apporter une réponse adaptée. Nous regrettons que cela n’ait pas été le cas au moment opportun. Même si vous indiquez ne pas souhaiter revenir, nous restons bien entendu à votre disposition si vous acceptez d’échanger directement avec nous. Votre retour est pris avec sérieux et contribue à l’amélioration continue de nos services. Veuillez recevoir nos excuses pour cette expérience décevante. Bien cordialement, Anne BERTOUX GM ibis Lille Centre Gares

Note Avis clients 5.0/5

Amandine H. Voyage solo - Avis confirmés ALL

La chambre est confortable, la literie extra, l'accueil très sympathique et on est à quelques minutes à pied de la gare et du Zenith, que demander de mieux ?

Amandine, Merci beaucoup pour ce super retour 😊 Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre confortable et la literie au top, et que l’accueil de notre équipe vous ait plu. C’est vrai que notre emplacement, à quelques minutes à pied de la gare et du Zénith, est idéal pour profiter facilement de la ville et des événements. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt . Abdel

Note Avis clients 5.0/5

Francoise C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

bien situé, un accueil très agréable, le petit déjeuner copieux et excellent un souci constant de respect de l'environnement

Francoise, Merci beaucoup pour votre superbe retour ! 😊 Nous sommes ravis que notre emplacement, l’accueil chaleureux de notre équipe et le petit déjeuner copieux aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous attachons également une grande importance au respect de l’environnement, et vos remarques nous encouragent à poursuivre nos efforts pour allier confort et responsabilité écologique. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Abdel

Note Avis clients 4.5/5

Nathalie D. En couple - Avis confirmés ALL

Tout le personnel sans exception était attentif à nos besoins, les chiens sont acceptés dans l'établissement, la chambre était un peu petite pour un séjour avec un gros chien mais pour une nuitée, c'était tenable.

Nathalie, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que notre équipe ait su être attentive à vos besoins et que vous ayez apprécié que les chiens soient les bienvenus. Nous comprenons que la chambre ait pu sembler un peu petite pour un gros chien, et nous prenons note de ce point pour continuer à améliorer le confort de nos clients à quatre pattes. Nous espérons vous revoir bientôt, vous et votre compagnon, pour un prochain séjour tout aussi agréable . Abdel

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  • 754 avis 8.8/10 Site
  • 888 avis 5/10 Chambre
  • 891 avis 8.9/10 Service
  • 6 avis 7.1/10 Internet
  • 514 avis 4.8/10 Confort
  • 480 avis 8.5/10 Petit déjeuner
  • 298 avis 6.9/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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