Hôtel Ibis Lille Centre Gares 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 710 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Ibis Lille Centre Gares - Image 1
Hôtel Ibis Lille Centre Gares - Image 2
Hôtel Ibis Lille Centre Gares - Image 3
Hôtel Ibis Lille Centre Gares - Image 4
29, Av Charles St-Venant, Le Forum, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • A proximité immédiate des Gares de Lille-Flandres et Lille-Europe.

  • Nouveau restaurant Albert's Place avec cuisine locale

  • Terrasse extérieure pour les beaux jours

  • Parking privé souterrain sécurisé (sous réserve de disponibilité)

  • 4 salles de réunions et séminaires récemment rénovées

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre standard avec 2 lits simples

Equipée de la nouvelle literie "Sweet Bed by ibis", la nouvelle chambre ibis vous offre un confort absolu : deux lits simples, bureau, internet, parquet, écran plat LCD avec les plus grandes chaines et une salle de bain.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur le parc

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 15 m² / 161 sq ft

Literie

Lits jumeaux x2

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Internet haut débit
  • Fibre optique
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Forfait TV DTT
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran à cristaux liquides

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique

Eléments de confort

  • Réveil
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 15 m² / 161 sq ft
  • Literie 2 x Lits jumeaux
  • Vues : Vue sur la ville ou Vue sur le parc
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Ibis Lille Centre Gares

29, Av Charles St-Venant, Le Forum
59000 LILLE
France

GPS:50.634648, 3.070861

Téléphone
Fax +33 3 28 36 30 99
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 154 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 154 chambres non-fumeur
  • 5 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Ascenseur à tous les étages

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Services de blanchisserie / Pressing

Divertissements

  • Baby-foot

Salon

  • Espace ou salon d''attente

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

3 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires accessible en fauteuil roulant
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 10 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.89 m / 6.23 ft

Services & équipements

  • Interphone

Sécurité

  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parc avec bac à sable

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

NON-RESERVABLE

En supplément

Rue de Tournai, passage de la demi lune, 59000 Lille

Informations sur le parking

  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 32 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 1.88 m / 6.23 ft

  • Tarif du parking : 20 EUR 20 EUR Par jour

Services & équipements

  • Interphone
  • Escaliers

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Extincteur
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parc avec bac à sable

Accessibilité

  • Ascenseurs
  • Parking accessible

Albert's Place Lille Centre Gares

Photo sur - Albert's Place Lille Centre Gares

Friendly restaurant in Lille city centre, near the train stations, Albert’s Place is ideal for lunch or dinner with friends. Seasonal cuisine and a welcoming atmosphere: a must-visit address with a terrace, close to Lille Flandres & Lille Europe station.

Type de cuisine
Français
Chef
JULIA VACHER
Capacité
70
Accessibilité
Service accessible
29, Av Charles St-Venant, Le Forum, 59000 Lille, France
Téléphone +33 3 28 36 30 40
Menu PDF
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche Fermé
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Friendly restaurant in Lille city centre, near the train stations, Albert’s Place is ideal for lunch or dinner with friends. Seasonal cuisine and a welcoming atmosphere: a must-visit address with a terrace, close to Lille Flandres & Lille Europe station.

Réserver

A 2 pas de la Gare Lille Flandres , notre bar vous accueille tous les jours , du petit déjeuner , au diner , en passant par l'After work en terrasse . Une ambiance élégante , cosy , pour prendre un verre , dégustez une de nos délicieuses planches.

Notre petit déjeuner s'est adapté aux norme d'hygiène ALL SAFE , il est néanmoins complet avec une offre buffet servi de 6h30 à 10h00 , Pains, viennoiseries , charcuteries , oeufs , produits frais et régionaux , fruits de saison ... Un boost vitaminé .

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 710 avis

Note Avis clients 4.0/5

Vincent L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Celine B. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Philippe P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Camille V. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Chrystel C. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Celine B. En famille - Avis confirmés ALL

En plus d’être bien situé le personnel de l’hôtel est formidable Et la chambre mpr du 1 étage est parfaite

Note Avis clients 4.5/5

Philippe P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil parfait, sourire et réponses aux divers renseignements demandés Chambre confortable Proches des gares parfait pour moi

Note Avis clients 4.5/5

Camille V. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé , surtout pour les personnes arrivant en train. l'accueil est excellent, le buffet bien garni au petit déjeuner et les lits sont très confortables.

Note Avis clients 4.0/5

Chrystel C. En famille - Avis confirmés ALL

La présence de sans abris proche de l'entrée de l'hôtel a été gênante+ forte odeur d'urine. Équipement limité dans la chambre. Pas d'eau d'accueil ou de quoi se faire une tisane

Note Avis clients 5.0/5

Claude L. Entre amis - Avis confirmés ALL

comme d'habitude, il n'y a rien a dire de plus, nous parfaitement à l'aise. Tout est bon réception, service, logement et nourriture. Merci pour tout

Note Avis clients 3.0/5

Chantal C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonne localisation près des gares et du centre mais accès à l’hôtel peu agréable. J’ai eu froid dans ma chambre. Au départ, personne ne s’est enquis de ma satisfaction. J’ai vu, en partant, qu’il y avait un parking pour l’hôtel, on ne me l’avait pas signalé.

Note Avis clients 0.5/5

Marion L. P. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons réservé cet hôtel pour L. parking, parking toujours complet donc impossible de s’y garer car seulement 30 places pour 150 chambres donc annonce mensongère. Nous avons demandé par mail s’il était possible d’avoir deux lits parapluie pour notre séjour. On nous a répondu « nous vous mettrons bien deux lits parapluie à votre disposition durant votre séjour. ». A notre arrivée il n’y avait pas de lits parapluie dans nos chambres, je demande à la réception s’il est possible d’avoir les deux lits parapluie avant la nuit afin de ne pas courir après au moment du coucher et on me répond de manière hautaine « nous n’avons pas de lits parapluie et si on en a un ça sera un mais pas deux ». Ensuite on me dit de retourner dans la chambre que l’on va me l’apporter, j’ai attendu un bon moment et toujours rien. J’ai dû retourner de nouveau à la réception, montrer la preuve écrite du mail de l’hôtel qui stipule bien que l’on me mettra à disposition deux lits parapluie pour que l’on m’en donne un et seulement un au lieu de deux pour deux enfants d’à peine 2 ans. Nous avons passé une nuit blanche car nos enfants ont dû dormir dans L. même lit parapluie, elles n’ont jamais réussi à bien dormir.

Bonjour, Je suis sincèrement désolée que votre séjour ait été aussi chaotique, particulièrement avec deux enfants en bas âge. Je comprends votre déception et les difficultés rencontrées. Concernant L. parking, nous disposons effectivement d'un parking privé dont L. nombre de places est limité et qui ne peut malheureusement pas être réservé à l'avance. Sa disponibilité dépend donc de l'occupation de l'établissement. S'agissant des lits parapluie, je tiens à apporter quelques précisions. Nos chambres, d'une superficie de 17 m², ne permettent pas d'accueillir deux lits bébé dans une même chambre. Ma collaboratrice a néanmoins fait L. nécessaire pour installer un lit parapluie dans l'une des chambres que vous lui aviez indiquées et a constaté qu'un autre était déjà installé dans la seconde. Si notre confirmation écrite vous a laissé entendre que nous pouvions répondre à une configuration différente, il s'agit d'une erreur de notre part, et je vous présente mes excuses pour ce manque de clarté. Je regrette également que les échanges avec notre équipe n'aient pas été à la hauteur de l'accueil attentif et bienveillant que nous souhaitons offrir à nos clients. Je suis consciente que ces explications ne changent rien aux désagréments vécus, mais il me semblait important de vous apporter ces précisions. Bien cordialement, Anne Bertoux Directrice

Note Avis clients 2.5/5

Stephan Z. Professionnel - Avis confirmés ALL

bien! je trouve dommage de ne pas pouvoir récupérer la facture papier lors du règlement la veille et d’être obliger de la récupérer le lendemain . Réduire le format des factures papier.

Note Avis clients 5.0/5

Philippe B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tres bien situé, lobby agréable mais couloir et chambres vieillissante. Personnel tres agréable.

Note Avis clients 2.5/5

Laurent D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Dinner et déjeuner pas de bonne qualité, les profiteroles semblaient avoir 10 jours (le choux)

Bonjour Mr D. , Nous sommes désolés de découvrir que vos expériences au déjeuner et au dîner n'ont pas pleinement répondu à vos attentes. Votre retour nous surprend néanmoins quelque peu, car nos équipes avaient eu le sentiment, à l'issue de votre repas et de vos échanges, que vous aviez passé un agréable moment. Nous sommes toujours attentifs aux remarques de nos clients, car elles nous permettent de progresser et d'améliorer continuellement nos prestations. Nous apprécions d'autant plus les retours partagés directement avec nos équipes, qui peuvent ainsi échanger avec vous et apporter une solution immédiate si nécessaire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Albert's Place et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Anne Bertoux Directrice

Note Avis clients 4.5/5

Eric C. Professionnel - Avis confirmés ALL

tres bein accueilli

Merci beaucoup pour cette très jolie note. Les compliments adressés à notre équipe nous touchent tout particulièrement. Nous espérons également vous revoir vite afin de réitérer cette belle expérience ! L'équipe de votre Ibis Lille Centre Gares

Note Avis clients 5.0/5

Olivier G. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai été très bien accueilli par la personne de l'accueil. Elle m'a bien renseigné, appelé le taxi, avec beaucoup de sourire. La chambre était très propre, super petit-déjeuner. Un excellent rapport qualité prix.

Chère Madame/Cher Monsieur, Mille mercis pour votre séjour, couronné d'un superbe 10/10 ! Nous étions ravis de vous compter parmi nous ! 🙂 Bien à vous, Anne BERTOUX

Note Avis clients 1.5/5

Jordan F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un réveil matinal à 8h par des ouvriers qui interviennent, mais personne ne vous en informe. Ces même ouvrier qui déclenchent l'alarme incendie et qui vous font évacuer 2h plus tard. 2 jeunes femmes à l'accueil qui ne vous disent pas bonjour et qui ne vous adresse pas un mot quand vous leurs demandé s'il y a des travaux.. A cela j'ajouterais le parking à code valable 24h qui fait que vous êtes bloqué chaque soir quand le code à changer.. et les aller retour à l'accueil pour avoir le code.. inutile.. Enfin, le standing des chambres, moquettes et autres motifs des années 80.. Il serait temps d'investir, quand on vois des chambres parfois affichées à 180€ la nuit..

Bonjour cher Jordan F , Je suis sincèrement désolée à la lecture de votre retour et comprends votre mécontentement. La réalisation de travaux dans un hôtel reste difficilement compatible avec le repos et la tranquillité que nos clients sont en droit d’attendre. Malgré les précautions prises et nos efforts pour en limiter l’impact, certaines interventions peuvent malheureusement occasionner des nuisances. Nous aurions néanmoins dû mieux vous informer, et le déclenchement de l’alarme incendie suivi de l’évacuation a évidemment rendu cette expérience d’autant plus désagréable. Je vous présente toutes mes excuses pour cette situation. Je suis également particulièrement attentive à votre remarque concernant l’accueil. Un bonjour, de l’écoute et une réponse claire à vos questions font partie des fondamentaux de notre métier. L’accueil que vous décrivez n’est pas celui que nous souhaitons offrir à nos clients, et je le regrette sincèrement. Je prends également en considération vos remarques concernant le confort et les équipements de la chambre. Au regard de l’ensemble de votre expérience, je souhaiterais pouvoir échanger directement avec vous et envisager une compensation commerciale adaptée. Je vous invite à me contacter par mail au H0… , à mon attention, en précisant les dates de votre séjour afin que je puisse retrouver votre dossier. Je vous renouvelle mes excuses pour les désagréments rencontrés. Anne BERTOUX GM

Note Avis clients 4.5/5

Annie D. En couple - Avis confirmés ALL

Nous n'avons passé qu'une nuit à l'occasion d'un rassemblement familial sans prendre le petit-déjeuner. La situation de l'hôtel est parfaite à proximité immédiate des gares et des deux lignes de métro (la station "Mairie de Lille" - plus tranquille que la gare - est également très proche). L'hôtel est confortable avec la climatisation et une excellente literie. Le seul bémol est la marche un peu trop haute pour entrer dans la douche.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.5/5

Evelyne D. S. En couple - Avis confirmés ALL

Super Petit bémol: manque une petite serviette et sèche cheveux en mauvais état

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait plu. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le linge de toilette et l'état du sèche-cheveux, et sommes désolés pour ces petits désagréments. Sachez que des sèche-cheveux et une serviette supplementaire sont également disponibles sur simple demande auprès de notre réception, ouverte 24h/24. N'hésitez jamais à solliciter nos équipes, toujours heureuses de vous apporter une solution. Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Lille ! Anne Bertoux Directrice

Note Avis clients 5.0/5

Franck L. G. En couple - Avis confirmés ALL

Idéalement situé à proximité du centre ville. Accueil et services impeccables. Rapport qualité / Prix appréciables.

Note Avis clients 5.0/5

Yves-laurent C. En famille - Avis confirmés ALL

Premier séjour à l'hôtel Super bonne expérience

Note Avis clients 4.0/5

Maria S. D. K. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, personnel de reception attentionné, chambre similaire à tous les Ibis et propre. Internet en bon fonctionnement. Je vous recommande de demander au personnel de porter un masque s'ils sont malades. Vendredi soir, le réceptionniste éternuait tout le temps, il ne portait pas de masque, et c'est lui qui a dû aller chercher mon boisson de bienvenu. J'ai été très mal à l'aise de toucher le verre...

Note Avis clients 5.0/5

Lionel L. G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chambre très confortable . Personnel très agréable et accueillant . Situation idéale , très près de la gare Lille Flandres .

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  • 840 avis 8.8/10 Site
  • 951 avis 5/10 Chambre
  • 991 avis 9.1/10 Service
  • 9 avis 6.8/10 Internet
  • 537 avis 4.4/10 Confort
  • 524 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 321 avis 7.2/10 Propreté
  • 169 avis 6.1/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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