ibis Styles Lille Centre Grand-Place 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 892 avis

Meilleur prix
garanti
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28 Rue Anatole France, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au pied de la Grand-Place, à deux pas des gares Lille Flandres et Lille Europe

  • Labellisé Clef Verte 2026

  • Des chambres avec balcon et vue sur l'opéra

  • Une offre de restauration à toutes heures avec nos bocaux "Vrai et Bon"

  • Chambres communicantes, idéales pour un séjour confortable en famille

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre standard avec 1 lit simple

Photo sur - Chambre standard avec 1 lit simple

1 lit simple de 120cm de large avec des oreillers en microfibre, une couette douillette, un topper de 7cm pour plus de confort, un écran LCD 32'', l'accès wifi illimité gratuit et un sèche-cheveux

  • Vues :

    Vue sur la ville

Nombre maximal de personnes
1
Superficie
À partir de 12 m² / 129 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x1

Lit bébé sur demande

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnette lumineuse pour malentendants
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
  • 1 pers. max
  • 12 m² / 129 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) simple(s)
  • Vues : Vue sur la ville
Voir les disponibilités

Chambre standard équipée de deux lits simples de 100 cm de large, avec des oreillers en microfibres, une couette douillette, un topper 7 cm pour plus de confort, un ecran LCD 32', l'accès WI-FI illimité gratuit et un sèche-cheveux.

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 13 m² / 139 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnette lumineuse pour malentendants
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
Voir les disponibilités

1 lit double de 160cm de large avec des oreillers en microfibre, une couette douillette, un topper de 7cm pour plus de confort, un écran LCD 32'', l'accès wifi illimité gratuit et un sèche-cheveux

  • Vues :

    Vue sur la ville ou Vue sur cour

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 14 m² / 150 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Fontaine à eau

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • Écran 32"/81 cm
  • Écran plat
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnette lumineuse pour malentendants
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Lille Centre Grand-Place

28 Rue Anatole France
59000 LILLE
France

GPS:50.63749, 3.06679

Téléphone
Fax +33 3 20 06 02 20
Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking
  • 42 chambres
  • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
  • 4 chambres communicantes
  • 42 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Français

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon
  • Poussette disponible
  • À proximité de l''établissement
  • Parking intérieur
  • Privé
  • 5 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Limite hauteur max : 2.1 m / 6.9 ft

  • Tarif du parking : 20.00 € 20 EUR Par jour
  • Reservable à la semaine

Véhicules

  • Emplacements 2 roues

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec accès sécurisé
  • Parking éclairé
  • Parking surveillé
  • Parking avec extracteurs de fumée

Accessibilité

  • Ascenseurs

IBIS STYLES

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar réservé aux clients de l'hôtel

Notre "tentation dressoir" vous accueille à toutes heures. Vous pourrez y déguster de nombreuses bières régionales, accompagnées de gourmandises salées ou sucrées. Une petit faim au milieu de la nuit? nos plats "Vrai et Bon" réveilleront vos papilles.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  892 avis

Note Avis clients 3.5/5

Stephanie V. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 2.5/5

Thierry G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur, En tant que directeur de l’Hôtel , je suis surpris par votre commentaire et souhaite apporter quelques précisions. Vous évoquez un réceptionniste qui parlerait mal le français. Je tiens à préciser que notre collaborateur, Prince est ghanéen et parle plusieurs langues, dont le français. Comme toute personne qui s’exprime dans plusieurs langues, il peut ne pas en maîtriser parfaitement toutes les subtilités. Est-ce pour autant une raison de remettre en cause son professionnalisme ou la qualité de son accueil ? Je ne le pense pas. Nous attachons de l’importance aux compétences humaines, au respect et à l’implication de nos équipes, et je trouve regrettable qu’un collaborateur soit ainsi jugé sur sa maîtrise supposée d’une langue. Concernant le bruit dans la rue, nous pouvons entendre qu’il ait perturbé votre séjour. En revanche, vous semblez reprocher à notre équipe de ne pas être intervenue, sans préciser en quoi elle aurait concrètement pu agir sur des nuisances provenant de l’extérieur. Nous ne pouvons pas être tenus pour responsables de chaque bruit sur la voie publique, même si nous restons attentifs au confort de nos clients. Je m’interroge donc sur ce que vous attendiez précisément de notre personnel face à une situation qui ne dépendait pas nécessairement La critique est légitime, mais elle gagne à rester factuelle, mesurée et respectueuse envers les personnes qui travaillent chaque jour pour accueillir nos clients. Derrière chaque poste de réception se trouve un professionnel qui mérite d’être considéré avec équité et respect. Cordialement, Guillaume, Van Simaeys Directeur

Note Avis clients 3.0/5

Francoise M. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous regrettons toutefois que la taille de votre chambre et son état de propreté n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la propreté a retenu toute notre attention et sera partagée avec notre équipe afin de maintenir le niveau de qualité attendu par nos clients. Concernant nos tarifs, ceux-ci évoluent en fonction de la demande, du taux de remplissage et des événements organisés à Lille, indépendamment de la superficie des chambres. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Guillaume Directeur – ibis Styles Lille Centre Grand’Place

Note Avis clients 1.5/5

Louis-henri D. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes néanmoins surpris par votre appréciation, d’autant plus que vous soulignez vous-même l’accueil particulièrement agréable et attentionné de Romain, que nous ne manquerons pas de féliciter. Nous regrettons en revanche que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire évoque un établissement qui ne correspondrait pas au standard d’un ibis Styles, sans toutefois préciser ce qui, concrètement, vous a déçu dans la chambre ou dans les prestations proposées. Ces précisions nous auraient pourtant été précieuses pour comprendre votre ressenti et, surtout, pour pouvoir y répondre pendant votre séjour. Concernant le tarif, celui-ci comprenait deux petits-déjeuners et doit également être apprécié au regard de la situation de notre établissement, situé en plein cœur de Lille, dans une grande métropole où les tarifs hôteliers sont naturellement liés à la localisation et à la demande. Nous veillons bien entendu à proposer un rapport qualité-prix cohérent avec notre catégorie et avec les prestations que nous proposons. Enfin, nous regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de ces réserves sur place. Notre équipe est disponible pendant tout le séjour pour échanger avec nos clients et chercher, lorsque cela est possible, une solution à une insatisfaction. Un échange direct nous aurait certainement permis de mieux comprendre vos attentes et de vous apporter une réponse. Nous sommes d’autant plus attentifs à ces remarques que notre établissement recueille habituellement des retours très positifs de la part de nos clients, avec une note moyenne supérieure à 8/10. Nous continuerons naturellement à travailler chaque jour pour maintenir ce niveau de satisfaction. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation. La Direction ibis Styles Lille Grand Place

Note Avis clients 5.0/5

Bouton M. En couple - Avis confirmés ALL

Madame Bouton, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Lille Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Directeur

Note Avis clients 2.5/5

Thierry G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre fraîche, accueil par un agent parlant mal le français, et bcp bcp de bruit dans la rue, sans que personne n'y trouve rien à redire ! Honteux

Monsieur, En tant que directeur de l’Hôtel , je suis surpris par votre commentaire et souhaite apporter quelques précisions. Vous évoquez un réceptionniste qui parlerait mal le français. Je tiens à préciser que notre collaborateur, Prince est ghanéen et parle plusieurs langues, dont le français. Comme toute personne qui s’exprime dans plusieurs langues, il peut ne pas en maîtriser parfaitement toutes les subtilités. Est-ce pour autant une raison de remettre en cause son professionnalisme ou la qualité de son accueil ? Je ne le pense pas. Nous attachons de l’importance aux compétences humaines, au respect et à l’implication de nos équipes, et je trouve regrettable qu’un collaborateur soit ainsi jugé sur sa maîtrise supposée d’une langue. Concernant le bruit dans la rue, nous pouvons entendre qu’il ait perturbé votre séjour. En revanche, vous semblez reprocher à notre équipe de ne pas être intervenue, sans préciser en quoi elle aurait concrètement pu agir sur des nuisances provenant de l’extérieur. Nous ne pouvons pas être tenus pour responsables de chaque bruit sur la voie publique, même si nous restons attentifs au confort de nos clients. Je m’interroge donc sur ce que vous attendiez précisément de notre personnel face à une situation qui ne dépendait pas nécessairement La critique est légitime, mais elle gagne à rester factuelle, mesurée et respectueuse envers les personnes qui travaillent chaque jour pour accueillir nos clients. Derrière chaque poste de réception se trouve un professionnel qui mérite d’être considéré avec équité et respect. Cordialement, Guillaume, Van Simaeys Directeur

Note Avis clients 3.0/5

Francoise M. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est bien situé mais bcp trop cher pour une chambre trop petite et propreté laisse à désirer le PD très bien

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Nous regrettons toutefois que la taille de votre chambre et son état de propreté n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant la propreté a retenu toute notre attention et sera partagée avec notre équipe afin de maintenir le niveau de qualité attendu par nos clients. Concernant nos tarifs, ceux-ci évoluent en fonction de la demande, du taux de remplissage et des événements organisés à Lille, indépendamment de la superficie des chambres. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Guillaume Directeur – ibis Styles Lille Centre Grand’Place

Note Avis clients 1.5/5

Louis-henri D. En couple - Avis confirmés ALL

malgré une personne excessivement agréable et attentionnée à la réception (Romain), l'hôtel ne correspond pas du tout au standard d'un ibis Styles mais plutôt à celui d'un ibis budget. payer une chambre ici plus de 80euros, 2 pdj inclus, ne vaut vraiment pas le coup.

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes néanmoins surpris par votre appréciation, d’autant plus que vous soulignez vous-même l’accueil particulièrement agréable et attentionné de Romain, que nous ne manquerons pas de féliciter. Nous regrettons en revanche que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire évoque un établissement qui ne correspondrait pas au standard d’un ibis Styles, sans toutefois préciser ce qui, concrètement, vous a déçu dans la chambre ou dans les prestations proposées. Ces précisions nous auraient pourtant été précieuses pour comprendre votre ressenti et, surtout, pour pouvoir y répondre pendant votre séjour. Concernant le tarif, celui-ci comprenait deux petits-déjeuners et doit également être apprécié au regard de la situation de notre établissement, situé en plein cœur de Lille, dans une grande métropole où les tarifs hôteliers sont naturellement liés à la localisation et à la demande. Nous veillons bien entendu à proposer un rapport qualité-prix cohérent avec notre catégorie et avec les prestations que nous proposons. Enfin, nous regrettons que vous ne nous ayez pas fait part de ces réserves sur place. Notre équipe est disponible pendant tout le séjour pour échanger avec nos clients et chercher, lorsque cela est possible, une solution à une insatisfaction. Un échange direct nous aurait certainement permis de mieux comprendre vos attentes et de vous apporter une réponse. Nous sommes d’autant plus attentifs à ces remarques que notre établissement recueille habituellement des retours très positifs de la part de nos clients, avec une note moyenne supérieure à 8/10. Nous continuerons naturellement à travailler chaque jour pour maintenir ce niveau de satisfaction. Nous vous remercions malgré tout pour votre retour et vous souhaitons une bonne continuation. La Direction ibis Styles Lille Grand Place

Note Avis clients 5.0/5

Bouton M. En couple - Avis confirmés ALL

bien situé

Madame Bouton, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Lille Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Dorothee C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, propre, literie confortable, personnel très accueillant et surtout très bon petit déjeuner avec jus d'orange pressé maison et gauffres faites à la demande

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Lille Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

Note Avis clients 2.0/5

Maxime S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de wifi, pas de TV dans la chambre, pour téléphoner il faut ouvrir la fenetre, mais dans ce cas il faut se battre avec les moustiques. Petit déjeuner type Ibis Budget

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes toutefois surpris par certains des éléments mentionnés dans votre commentaire. Le Wi-Fi est bien disponible gratuitement dans l’ensemble de l’hôtel, et toutes nos chambres sont équipées d’un téléviseur. Nous regrettons donc que vous ayez rencontré des difficultés pour accéder à ces services et aurions souhaité que vous nous en informiez pendant votre séjour afin que notre équipe puisse intervenir et vous apporter une solution. Concernant la réception téléphonique, la qualité du réseau peut malheureusement varier selon les opérateurs et la configuration du bâtiment. Nous comprenons néanmoins la gêne occasionnée. Enfin, concernant le petit-déjeuner, nous sommes désolés qu’il ne vous ait pas donné satisfaction. Notre offre est conçue selon les standards ibis Styles, et nous prenons votre remarque en considération. Votre note de 40/100 nous interpelle d’autant plus que notre établissement obtient habituellement une moyenne annuelle de 83/100. Nous aurions donc sincèrement préféré pouvoir échanger avec vous sur place afin de comprendre ces difficultés et tenter de rendre votre séjour plus agréable. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire vivre une expérience davantage conforme à vos attentes. Bien cordialement, Guillaume Directeur ibis Styles Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 2.5/5

Rosemarijn M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Les chambres sont trop petites, aucun emplacement pour les bagages sauf sous le lit, mais cela n'est par une solution.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

Note Avis clients 1.5/5

Brice D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une nuit heureusement

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

Note Avis clients 0.5/5

Guillaume L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Reservation d'une chambre standard mais arrivée on m'assigne une chambre PMR au rdc sans fenêtre hormis un skylight, adjacente aux cuisines donc bruits toute la nuit (frigos, extraction d'air), je n'ai pas fermé l'œil de la nuit.

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

Note Avis clients 3.0/5

Christophe D. Professionnel - Avis confirmés ALL

1 coupure de courant chaque matin en 7h et 8h30 (plus de télévision, prises de courant non opérationnelles...) : ce n'est pas digne d'un 3 étoiles

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par ces coupures de courant répétées lors de votre séjour. Après vérification, celles-ci étaient liées à un appareil défectueux utilisé par un autre client séjournant au même étage, provoquant régulièrement le déclenchement des protections électriques. Dès que nous avons pu identifier l’origine du problème, les mesures nécessaires ont été prises. Nous comprenons parfaitement que l’absence de télévision et de prises électriques pendant ces quelques minutes ait été gênante, et nous le regrettons. Vous indiquez que cette situation « n’est pas digne d’un 3 étoiles ». Nous partageons bien entendu votre exigence de confort… même si, malheureusement, aucun classement hôtelier ne nous protège encore contre les appareils électriques capricieux de nos voisins de palier ! Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Guillaume Directeur ibis Styles Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 2.5/5

Jean L. V. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre était un pigeonnier avec des moustiques

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

Note Avis clients 0.5/5

Sylviane S. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel sale, chambre vétuste et extrêmement étroite. Pas de rangement. Cet hôtel est une escroquerie

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Steeve D. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé, l'accueil est exceptionnel (merci encore Sébastien pour vos conseils avisés). Petit bémol: l'isolation est faible, ce qui a pour conséquence d'entendre les portes claquer sur le palier.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Melissa B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Excellent séjour au sein de cet hôtel, très bien situé en centre ville, confortable et propre. Le personnel est très accueillant ; avec mention spécial pour le petit déjeuner toujours bien approvisionné, avec des bons produits et une attention particulière pour les clients (gaufres fraîchement cuites, jus d’orange pressé). Une bonne adresse.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Lille Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Stephane L. En couple - Avis confirmés ALL

Très bien accueilli chambre propre et Hotel bien situé.

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

Note Avis clients 5.0/5

Nathalie G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel chaleureux et très accueillant

Madame G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Styles Lille Centre Grand-Place. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Cordialement Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

Note Avis clients 4.0/5

Gnoan N. Professionnel - Avis confirmés ALL

Superbe hôtel

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

Note Avis clients 2.5/5

Muriel D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre pas très propre et très petite La Salle de bain ne donne pas envie de se laver dedans car moisissures et plinthes ttes gondolées par infiltration d’eau

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

Note Avis clients 4.5/5

Martine B. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre assez petite mais excellent accueil tant à notre arrivée qu'au déjeuner; déjeuner très, très bien d'ailleurs!

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Cordialement Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

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  • 624 avis 9.6/10 Service
  • 6 avis 4.8/10 Internet
  • 458 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 322 avis 3.8/10 Confort
  • 153 avis 7/10 Propreté
  • 120 avis 8.7/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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