ibis Styles Lille Centre Grand-Place 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 951 avis

Meilleur prix
garanti
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28 Rue Anatole France, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Au pied de la Grand-Place, à deux pas des gares Lille Flandres et Lille Europe

  • Labellisé Clef Verte pour la 2ème année consécutive

  • Des chambres avec balcon et vue sur l'opéra

  • Une offre de restauration à toutes heures avec nos bocaux "Vrai et Bon"

  • Chambres communicantes, idéales pour un séjour confortable en famille

Nos hébergements

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Localisation de l'hôtel

ibis Styles Lille Centre Grand-Place

28 Rue Anatole France
59000 LILLE
France

GPS:50.63749, 3.06679

Téléphone
Fax +33 3 20 06 02 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

IBIS STYLES

Notre "tentation dressoir" vous accueille à toutes heures. Vous pourrez y déguster de nombreuses bières régionales, accompagnées de gourmandises salées ou sucrées. Une petit faim au milieu de la nuit? nos plats "Vrai et Bon" réveilleront vos papilles.

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  951 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  802 avis

Centre ville

Note Avis clients 4.0/5

L. En famille - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l\'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, , Monsieur, nos salutations distinguées. Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

Hôtel très classique

Note Avis clients 2.5/5

Radieuzkilleuz Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil et la courtoisie de notre équipe, à laquelle nous attachons une grande importance. Votre remarque positive leur sera partagée avec plaisir. Concernant vos autres observations, permettez-moi d’y répondre avec la plus grande transparence. Notre établissement assume en effet un positionnement minimaliste, privilégiant la fonctionnalité et la propreté à la décoration chargée. Nous comprenons toutefois que ce style épuré ne corresponde pas à toutes les attentes, et nous le respectons pleinement. Vous mentionnez un incident ponctuel concernant l’ascenseur à votre arrivée : il s’agissait d’une opération de maintenance planifiée, qui a été rapidement résolue. Cet ascenseur est conforme aux normes en vigueur, mais nous sommes bien conscients que ses dimensions peuvent s’avérer limitées pour certains usagers. C’est un point que nous avons déjà pris en compte dans le cadre de notre réflexion sur l’amélioration continue de nos infrastructures. Enfin, la présence prolongée de sacs de linge dans les couloirs n’est pas représentative de nos standards habituels. Elle est dû à la panne d\'ascenseur, Les femmes de chambres terminant à 15h, l\'ascensoriste est intervenu à 16h30, et vue du poids des sacs de linge, nous n\'avons pas voulu imposé à nos femme de chambre de les descendre par l\'escalier. Ces sacs ont donc été descendus par notre réceptionniste de nuit à 22h, lors de la passation de consigne Nous regrettons que votre séjour n’ait pas pleinement répondu à vos attentes, mais nous vous remercions pour vos remarques, qui contribuent à nous améliorer chaque jour. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire, et espérons avoir l’opportunité de mieux vous satisfaire lors d’un prochain passage. Cordialement, Guillaume VAN SIMAEYS Directeur panne

Très bien situé dans le vieux Lille

Note Avis clients 4.0/5

Je R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Madame, Nous vous remercions pour l\'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

Hôtel bien situé, mais la réservation a été manipulée par le personnel de l'hôtel : chambre simple attribuée au lieu d'une chambre double, sans excuses spontanées de la part du directeur de l'hôtel ou de son personnel !

Note Avis clients 1.5/5

Lp En famille - Avis confirmés ALL

Cher Monsieur Paucelle, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour, même si je regrette profondément le ton et les propos que vous y employez. Je tiens à rappeler, en toute transparence, que dès la constatation de ma part de l’erreur liée à votre réservation, nous avons fait le nécessaire pour vous proposer une solution immédiate. Un geste commercial conséquent — à savoir le remboursement intégral de votre nuitée — vous a d\'ailleurs été accordé, non pas sous la pression, mais dans un souci sincère de correction et de satisfaction client. Je suis également surpris par la manière dont vous interprétez nos échanges. À aucun moment il n’a été question pour moi de minimiser la situation, et encore moins de la banaliser. Si mes propos vous ont paru insuffisants, j’en suis désolé, mais ils n’avaient pour but que d’apaiser les choses, non de les éluder. Quant à votre remarque sur d’autres clients se changeant dans le hall — en l’occurrence des participants au marathon de Lille — il me semble important de replacer cela dans un contexte de tolérance et de compréhension : un événement sportif d’envergure, auquel nous avons tenté de nous adapter avec bienveillance, comme de nombreux établissements de la ville. Je comprends que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et je le regrette sincèrement. Pour autant, accuser l’hôtel de mauvaise foi alors même qu’un remboursement a été proposé et effectué, me semble peu équitable. Je reste, malgré tout, à votre disposition si vous souhaitez échanger de manière constructive. Cordialement, Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

Bien situé avec Parking gratuit

Note Avis clients 4.5/5

Henri B. En couple - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions pour l\'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Guillaume VAN SIMAEYS Directeur

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 499 avis 9.4/10 Site
  • 512 avis 6.3/10 Chambre
  • 622 avis 9.7/10 Service
  • 7 avis 5/10 Internet
  • 455 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 321 avis 3.9/10 Confort
  • 169 avis 8.1/10 Propreté
  • 91 avis 4.1/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.