Novotel Suites Gare Lille Europe 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 416 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • En face de la Gare Lille Europe et à proximité (500m) de la Gare Lille Flandres

  • Service de restauration 24h/24 sur place ou à emporter

  • A 5 mns à pieds de Lille Grand Palais et du Zénith Arena

  • Parking public payant "Gare B" à proximité immédiate de l'hôtel

  • Hôtel écocertifié par le Label Clé Verte

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Gare Lille Europe

Boulevard de Turin
59000 LILLE
France

GPS:50.638861, 3.076622

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar

LE COMPTOIR NOMADE

Au travers d'une sélection de boissons fraîches, de jus de fruits, de vins et d'apéritifs, dégustez un verre dans une ambiance chaleureuse et cosy et prenez le temps de la détente en famille ou en entre amis au bar du Novotel Suites

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 416 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  1 890 avis

Note Avis clients 2.0/5

Francis R. En famille - Avis confirmés ALL

J’ai apprécié plusieurs points positifs : disponibilité du personnel, insonorisation des chambres, facilité d’accès aux moyens de transport, proximité du centre-ville. En revanche, j’ai été fort déçu par le standing de l'hôtel. - Les chambres manquent de charme : elles sont tristounettes et sans éléments décoratifs. - Le choix d'une certaine austérité est visible partout : le minibar ne contenait que 3 bouteilles d'accueil pour un groupe de 4 personnes, idem pour les dosettes de la machine à café, de plus pas de tasses à disposition (il faut aller les chercher à l’accueil au rez-de-chaussée). - La salle de petit déjeuner est localisée dans le hall d'accueil. Dans un 4*, on ne s'attend pas à s’y trouver en vue directe de la porte d’entrée, du bureau de réception, de distributeurs automatiques volumineux , d’un baby-foot, etc. - Le buffet du petit déjeuner n'a ni la variété ni les extras habituels : saumon cru, plusieurs choix de plats chauds, légumes frais, fromages variés, plusieurs jus de fruits, etc. Au total, ma déception est due au fait que je n’avais pas l’impression de loger dans un hôtel 4 étoiles.

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe, l’insonorisation des chambres et la localisation de l’hôtel. Nos chambres répondent aux standards de la marque Novotel, privilégiant un design contemporain et fonctionnel, qui peut différer des attentes plus classiques. Concernant le minibar et les équipements, nos équipes restent disponibles pour compléter le nécessaire, et nous avons rappelé ces points en interne. Notre espace petit-déjeuner est volontairement ouvert et convivial (sans distributeurs automatiques). Le buffet propose quotidiennement plusieurs plats chauds et un large choix de fromages ; l’absence de saumon cru s’inscrit dans notre démarche de consommation plus responsable. Nous avons sensibilisé l’équipe afin de garantir une offre toujours complète. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement correspondu à vos attentes et vous remercions pour vos remarques constructives. Cordialement, La Direction

Note Avis clients 4.0/5

Marina A. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable , personnel accueillant, courtois, serviable Bonne localisation. .collée à la Gare de bus/ métro....

Madame, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et la qualité de service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Lisa/réception

Note Avis clients 5.0/5

Yanick C. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon accueil

Monsieur, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil. Vos commentaires sont très appréciés et motivent notre équipe à maintenir un service de qualité. Lisa/réception

Note Avis clients 4.5/5

Jerome H. En famille - Avis confirmés ALL

Venu pour fêter le passage à 2026 à Lille je chercher un hôtel proche du centre et du casino nous avons était comblé ,super l'accueil,super l’hôtel top

Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. Nous sommes ravis que notre emplacement et l'accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Lisa/réception

Note Avis clients 3.5/5

Marie L. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons eu vraiment froid et pas moyen de monter la clim..

Madame, Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous prenons note de votre remarque sur la température dans la chambre et l'absence de réglage de la climatisation. Nous cherchons toujours à améliorer le confort de nos clients et vos commentaires sont très précieux. Lisa/réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 422 avis 4.8/10 Propreté
  • 407 avis 7/10 Petit déjeuner
  • 207 avis 4.4/10 Ambiance
  • 184 avis 3.6/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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