Novotel Suites Gare Lille Europe 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 512 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Suites Gare Lille Europe - Image 1
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Novotel Suites Gare Lille Europe - Image 4
Boulevard de Turin, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En face de la Gare Lille Europe et à proximité (500m) de la Gare Lille Flandres

  • Service de restauration 24h/24 sur place ou à emporter

  • A 5 mns à pieds de Lille Grand Palais et du Zénith Arena

  • Parking public payant "Gare B" à proximité immédiate de l'hôtel

  • Hôtel écocertifié par le Label Clé Verte

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Gare Lille Europe

Boulevard de Turin
59000 LILLE
France

GPS:50.638861, 3.076622

Téléphone
Fax +33 3 20 74 70 80

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar

LE COMPTOIR NOMADE

Au travers d'une sélection de boissons fraîches, de jus de fruits, de vins et d'apéritifs, dégustez un verre dans une ambiance chaleureuse et cosy et prenez le temps de la détente en famille ou en entre amis au bar du Novotel Suites

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 512 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  1 881 avis

Certificat d'excellence 2024

Inacceptable

Note TripAdvisor 1.0/5

chrisqtian g Avis TripAdvisor

Inacceptable cheveux dans la douche Frigo ne fonctionne pas et une bouteille entamée retrouvé dedans chambre PMR pas du tout adapté petit dej convenable mais rien de plus

Un Ibis Budget, pas un Novotel !

Note TripAdvisor 2.0/5

224pascalc En couple - Avis TripAdvisor

Seul le prix est celui d'un Novotel. Habitué aux hébergements du groupe, nous avons séjourné 3 nuits dans cet hôtel. Accueuil moyen, selon les jours... Juste 2 ascenseurs pour plus de 100 chambres, embouteillage et attente permanente. Petit déjeuner même pas au standard d'un Ibis Budget, pas de bacon, corbeille de fruits réduite à des poires et des pommes. Pas de machine ni de jus frais comme c'est déjà la norme dans un Ibis. Salle commune servant de hall, de petit déj, de salon, saturée au petit déj dès 8h. Mobilier polyvalent non adapté pour une salle de petit déjeuner. Ça fait ambiance restau U. En ce qui concerne les chambres, spacieuses et lumineuses, elles comprennent un ensemble sanitaire, sdb, kitchenette type camping car/ bateau de croisière, sans possibilités d'accrocher une serviette ou un vêtement, résultat. : Comme on ne peut pas faire sécher les serviettes, on les fait changer. Rien non plus pour accrocher les vêtements lorsque vous devez prendre une douche. On se demande si ceux qui ont conçu cela ont un jour utilisé une salle de bain ! Un bon point pour la kitchenette même si elle se réduit à une bouilloire, une Nespresso, un micro ondes, un mini frigo et un micro évier type wagon sncf. Le concept est utile mais il faudrait à minima des couverts, un décapsuleur, un torchon de cuisine, et une éponge... Là, rien de tout cela, juste l'électro-ménager. Venez avec l'outillage de camping. La literie... Un grand lit mou et des oreillers qui puent... Inadmissible ! Pour les serviettes, c'est 1 grande par personne et une petite pour deux... Une autre petite dans le micro lavabo des WC... Jamais vu çà! En conclusion, hors promotions, mieux vaut un Ibis, c'est très cher pour ce que ça prétend être et ça n'a de 4* que la taille de la chambre.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la taille et la luminosité des chambres ainsi que la kitchenette pratique. Cependant, nous regrettons sincèrement que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, notamment l’accueil variable, la gestion des ascenseurs, l’organisation du petit déjeuner et certains aménagements en chambre. Sachez que vos remarques sont prises très au sérieux et transmises aux équipes concernées pour améliorer continuellement la qualité de nos services. Nous sommes également sensibles à vos commentaires concernant la literie et les équipements, et nous travaillons à apporter des améliorations adaptées lors de nos futures rénovations. Nous espérons néanmoins que vous nous donnerez une nouvelle opportunité de vous accueillir et de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards. Bien cordialement,

Arnaque sur le nom

Note TripAdvisor 1.0/5

Serpollet En couple - Avis TripAdvisor

Habitués des Novotel c’est tout naturellement que nous nous y sommes rendu en gare de Lille Europe où nous avons dû passer la nuit. Dès l’entrée impression désagréable d’hôtel bas de gamme confirmée par la suite. Comment le groupe Accor peut il donner le nom de Novotel à ce qui est au mieux qu’un ibis budget si ce n’est pour pouvoir appliquer un tarif plus élevé?Aucun service en chambre,pas de restaurant remplacé par un distributeur de plats peu appétissants à faire réchauffer soi même. Petit déjeuner minimal servi dans une salle aussi chaleureuse qu’un resto u. Supercherie à un tarif prohibitif

Bonjour, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous comprenons votre déception et regrettons que notre établissement n’ait pas répondu à vos attentes. Notre hôtel fait bien partie du groupe Novotel et respecte les standards de la marque, même si certains services, comme le room service, ne sont pas proposés ici. Nous proposons en revanche une boutique gourmande qui rencontre un franc succès auprès de nos clients. Le petit déjeuner respecte également les standards du groupe, mais nous prenons vos remarques en compte pour continuer à l’améliorer et rendre la salle plus conviviale. Votre retour est précieux pour nous aider à progresser, et nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau pour vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement,

A éviter absolument

Note TripAdvisor 1.0/5

Frederic G Avis TripAdvisor

Hotel a éviter Accueil inexistant et désagréable. Chambre à peine mieux qu en formule 1 Salle de bain de bateau en plastique literie infâme.... Petit déjeuner inadmissible Et hors de prix Une bien mauvaise image pour un Novotel Seul l emplacement face à la gare presente un intérêt

Bonjour monsieur, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous regrettons sincèrement que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. L’accueil de nos clients est une priorité et nous sommes désolés si le vôtre n’a pas été à la hauteur de nos standards habituels. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée. Concernant le design de la salle de bain, il s’agit en effet d’un concept intégré à la construction de l’établissement et qui continue de répondre aux normes de la marque, tout comme notre petit déjeuner, qui respecte les standards du groupe. Nous prenons toutefois bien note de votre ressenti global, notamment sur la literie, pour alimenter notre réflexion continue d’amélioration. Nous sommes heureux que l’emplacement ait été un point positif dans votre séjour, et espérons pouvoir vous offrir une meilleure expérience à l’avenir. Bien cordialement,

Hôtel spacieux et pratique

Note TripAdvisor 4.0/5

Tatiana2675 En famille - Avis TripAdvisor

Hôtel pratique pour atteindre TGV. Fonctionnel. Le prix est néanmoins trop élevé ainsi que le petit dejeuner. A mon arrivée, j'ai a dû trouver l'ascenseur par moi même. Aucune aide pour mes bagages, heureusement que l'ascenseur n'était pas loin. Pour l'achat et la réservation, j'ai été très bien accueillie par un Monsieur (Réceptionniste) : un Grand MERCI pour cela.

Bonjour madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil lors de votre réservation ainsi que la proximité immédiate de notre hôtel avec la gare TGV, un vrai atout pour nos clients en transit. Concernant le tarif, il se peut en effet que les prix aient été impactés par un événement ou un congrès à Lille à ces dates. Nous prenons bonne note de vos remarques sur le manque d’accompagnement : bien que nous ne disposions pas de service de bagagiste, un chariot est toujours disponible à la réception sur simple demande. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement,

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 888 avis 8.8/10 Site
  • 1 330 avis 7.1/10 Chambre
  • 839 avis 8.2/10 Service
  • 19 avis 5.7/10 Internet
  • 811 avis 8/10 Confort
  • 464 avis 4.8/10 Propreté
  • 447 avis 6.9/10 Petit déjeuner
  • 219 avis 5.1/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.