Novotel Suites Gare Lille Europe 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 450 avis

Meilleur prix
garanti
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Novotel Suites Gare Lille Europe - Image 4
Boulevard de Turin, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En face de la Gare Lille Europe et à proximité (500m) de la Gare Lille Flandres

  • Service de restauration 24h/24 sur place ou à emporter

  • A 5 mns à pieds de Lille Grand Palais et du Zénith Arena

  • Parking public payant "Gare B" à proximité immédiate de l'hôtel

  • Hôtel écocertifié par le Label Clé Verte

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Gare Lille Europe

Boulevard de Turin
59000 LILLE
France

GPS:50.638861, 3.076622

Téléphone
Fax +33 3 20 74 70 80

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar

LE COMPTOIR NOMADE

Au travers d'une sélection de boissons fraîches, de jus de fruits, de vins et d'apéritifs, dégustez un verre dans une ambiance chaleureuse et cosy et prenez le temps de la détente en famille ou en entre amis au bar du Novotel Suites

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 450 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  1 889 avis

Certificat d'excellence 2024

Note Avis clients 0.5/5

Francois C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil moyen ne reconnaissant pas le statut du client Chambre moyenne : propreté qui laisse à désirer : moquette sale, draps pas agréables Lampes de la table de nuit impossible à éteindre bouton défectueux. Pas de fontaine à eau Mais le plus gros souci est la propreté

Bonjour monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Je suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Concernant la propreté, nous tenons à préciser que le ménage est effectué quotidiennement dans toutes nos chambres. La moquette présente effectivement certaines taches incrustées qui, malgré les nettoyages réguliers, ne peuvent malheureusement plus être totalement éliminées. Nous sommes conscients de ce point et travaillons déjà sur des solutions d’amélioration pour nos futures rénovations. Pour la lampe de chevet, votre remarque a été immédiatement transmise à notre service technique, et le bouton défectueux a depuis été réparé. Enfin, une fontaine à eau est bien disponible dans le lobby pour tous nos clients. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à améliorer continuellement la qualité de nos services, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus agréable. Cordialement, Celine Calvet Directrice générale

Note Avis clients 3.5/5

Veronique L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé il faudrait revoir la propreté des sièges dans les chambres et aussi des moquettes .

Madame, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je prends bonne note de vos remarques concernant la propreté des sièges et des moquettes. Votre feedback est précieux pour nous aider à améliorer nos services. Lisa/réception

Note Avis clients 1.5/5

Philippe G. En couple - Avis confirmés ALL

Hotel vieillissant Accueil manque de courtoisie, arrogance et hautaine. Seul point positif est l'emplacement face à la gare.

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre avis et suis sincèrement désolée d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La courtoisie et la qualité de l’accueil font partie de nos priorités, et _je regrette que vous n’ayez pas ressenti cela lors de votre passage. Vos remarques concernant l’état de l’établissement et l’attitude du personnel ont été transmises à l’équipe concernée afin d’apporter les améliorations nécessaires. Des rénovations sur 2026 sont prévues, j'espère avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos standards. Nous sommes toutefois ravis que notre emplacement ait pu vous être utile. N'hésitez pas à me contacter pour votre prochaine réservation. Bien cordialement, Céline Calvet Directrice générale

Note Avis clients 5.0/5

Bruno P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil souriant, disponibilité et gentillesse : cocktail gagnant

Monsieur, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes grâce à notre accueil chaleureux et notre service. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. Lisa/réception

Note Avis clients 3.5/5

Nicolas A. Entre amis - Avis confirmés ALL

Bon séjour dans son ensemble, chambre propre et spacieuse, 2 petit hic.. le chauffage été inexistant donc il faisait très froid dans la chambre même en essayant de l’activer.. le mini frigo il sers à quoi ? Il est toujours vide dommage ..

Bonjour monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour ainsi que la propreté et l’espace de votre chambre. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant le chauffage. Ce n’est pas la qualité de confort que nous souhaitons offrir, et nous allons vérifier immédiatement le fonctionnement de l’appareil dans votre chambre. Concernant le mini-frigo, il est mis à disposition vide afin que nos clients puissent y conserver leurs propres boissons ou aliments, mais nous prenons bien note de votre remarque et allons réfléchir à une offre plus adaptée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour encore plus agréable. Belle journée à vous ! L'équipe Novotel Suites Lille Europe

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 866 avis 8.9/10 Site
  • 1 272 avis 7/10 Chambre
  • 811 avis 8.3/10 Service
  • 15 avis 4.2/10 Internet
  • 781 avis 7.9/10 Confort
  • 440 avis 4.8/10 Propreté
  • 417 avis 7.1/10 Petit déjeuner
  • 209 avis 4.8/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.