Hôtel Novotel Suites Gare Lille Europe 4 étoiles

Tout était parfait

Bon accueil, personnel sympa et les chambres super

A notre arrivée aspirateur non passé. Lors de nos visites précédentes plusieurs boissons dans le frigo et la qu’une seule bouteille d’eau. Le lendemain à 14h30, chambre toujours non faite, et qui ne le sera définitivement pas. bonbonne d’eau dans la salle de sport vide, présence de verres vides et bouteille d’eau vide ( les gens ne sont pas disciplinés, et pour cela vous n’y êtes pour rien.) Lit d’apoint douteux: draps froissés ++++. Petit déjeuner très simple, produits qui ne sont pas de la région, dommage. ( exemple fromage) Croissants et pains au chocolat en fonction de la fournée très cuits, voir trop. Lors de notre petit déjeuner, certains propos de certains personnels sont très limites: dire qu’une cliente a commandé du pain aux céréales, se rendre compte qu’il n’y en a plus et dire à la personne qui s’occupe de faire le pain et viennoiserie « n’en refais pas c’est pas grave » devant d’autres clients. Cela montre un manque de considération.

- L'hotel est dépourvu d'un service restaurant pour les chambres - La porte principale était défectueuse lorsque nous sommes arrivées tard le soir et nous avons du longer l'hotel coté Autoroute avec des enfants en bas age (manque de sécurité) - Lampe défectueuse dans les toilettes lors de l'arrivée dans la chambre - Le lit supplémentaire était un canapé lit - carte magnétique pour accéder aux chambre systématiquement démagnétisées après une sortie en ville. L'accueil nous a expliqué que cela était du aux portique des métro ou des magasins que l'ont avaient visités

++Expérience 4*, personnel très agréable. --Petit espace pour prendre le petit-déjeuner quand l'hotel est plein (je vous propose de changer parfois le menu de petit-déjeuner)

Hôtel agréable et bien situé mais les Chambres sont mal insonorisées quand les voisins sont bruyants . Chambres spacieuses , lits confortables .

Séjour d'une nuit impeccable. Proche de la gare, du métro et du centre de Lille. Chambre super spacieuse.

Chambre propre mais il faudra penser à rafraîchir, a un certain moment on sent l'odeur de cigarette dans la chambre toilettes on voit de traces de brûlures de cigarette

Nous avons eu une chambre où l'aspirateur était a peine passe il y avait des murs de pain par terre et autres saletés. Une odeur de pipi était fortement présente dans toute la chambre mais surtout dans les toilettes et des grosses traces au plafond. Cependant l amabilité et l aide qu apporte les équipes de cet hôtel est super. Autre bémol l absence de parking conventionné avec l hôtel alors que sur le site il est précisé parking payant . ( 10/ 15€ par jour d habitude dans les autres villes la 55 € deux nuits dans le parking de la gare )

Petite escapade en famille pour célébrer la nouvelle année 2020. Hotel très bien situé. Accueil très pro et chaleureux. Le buffet pour le petit déjeuner est complet et très varié. Il y a une petite air de jeu pour les enfants.

Nous avons passé 5 jours très agréables dans cet hôtel très bien situé. La réception est un peu exiguë, le petit déjeuner pourrait se dérouler dans une ambiance plus calme. Mais le réapprovisionnement du buffet est impeccable. Personnel très attentif et efficace.

- samedi des 9h on demande que notre chambre soit fait, on rentre à 16h chambre toujours pas faite. - Petit déjeuner vraiment bof pour du 4*, ça ressemble plus à un petit déjeuner 2 étoiles

Hôtel très propre. Service accueillant. Belle chambre. Bon petit déjeuner

Situé face à la gare, un site pratique et familiale. Le système de restauration est simple et astucieux. Le suites sont bien équipées.

Correct mais 2 points négatifs : bouilloire sale, des gens avaient mis du thé directement dedans..., serviettes de bain qui étaient en boule sur le bain non remplacées.