Novotel Suites Gare Lille Europe 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 340 avis

Meilleur prix
garanti
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Boulevard de Turin, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En face de la Gare Lille Europe et à proximité (500m) de la Gare Lille Flandres

  • Service de restauration 24h/24 sur place ou à emporter

  • A 5 mns à pieds de Lille Grand Palais et du Zénith Arena

  • Parking public payant "Gare B" à proximité immédiate de l'hôtel

  • Hôtel écocertifié par le Label Clé Verte

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Gare Lille Europe

Boulevard de Turin
59000 LILLE
France

GPS:50.638861, 3.076622

Téléphone
Fax +33 3 20 74 70 80

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar

LE COMPTOIR NOMADE

Au travers d'une sélection de boissons fraîches, de jus de fruits, de vins et d'apéritifs, dégustez un verre dans une ambiance chaleureuse et cosy et prenez le temps de la détente en famille ou en entre amis au bar du Novotel Suites

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 340 avis

Note Avis clients 3.0/5

Robert B. En famille - Avis confirmés ALL

Cher monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons que l'absence de climatisation, dans un contexte de canicule exceptionnelle, ait impacté votre séjour. Toutefois, nous souhaitons apporter une précision importante. Avant votre arrivée, notre équipe vous a personnellement contacté afin de vous informer de cette situation exceptionnelle. Soucieux de votre confort, nous vous avons proposé, sans frais supplémentaires, un hébergement dans un hôtel Novotel de même catégorie à proximité. Vous avez préféré maintenir votre réservation et vous présenter à l'hôtel afin d'évaluer la situation sur place avant de prendre votre décision. Après votre visite, vous avez finalement choisi de séjourner dans notre établissement. Afin de limiter l'inconfort, deux ventilateurs ont été mis à votre disposition dès votre installation et notre équipe est restée disponible tout au long de votre séjour. Nous regrettons que, malgré les solutions proposées en amont et durant votre séjour, votre expérience n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous vous remercions néanmoins d'avoir souligné la qualité de notre emplacement et espérons avoir l'occasion de vous accueillir dans des conditions plus conformes à vos attentes. Bien cordialement, Céline Calvet Directrice Générale

Note Avis clients 5.0/5

Annick D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour, Un grand merci pour votre excellent retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement, à deux pas des gares Lille Europe et Lille Flandres, ait facilité vos déplacements. Nous sommes également heureux d'avoir pu vous accueillir plus tôt que prévu et que la disponibilité ainsi que l'amabilité de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Merci également d'avoir souligné notre engagement en faveur du développement durable et d'apprécier l'initiative Skip the Clean, qui nous tient particulièrement à cœur. Nous prenons en revanche bonne note de votre remarque concernant la vitesse de la connexion Wi-Fi. Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes afin d'améliorer ce point. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Novotel Suites Lille Europe. Bien cordialement, L'équipe du Novotel Suites Lille Europe

Note Avis clients 3.0/5

Jessica G. En famille - Avis confirmés ALL

Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Les points que vous évoquez concernant la propreté de la salle de bain, le fonctionnement de la climatisation, l'odeur dans le couloir ainsi que l'accueil de notre équipe ne reflètent pas le niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre commentaire a été partagé avec les équipes concernées afin que des vérifications soient effectuées et que les actions nécessaires soient mises en place. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes et aux standards de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe du Novotel Suites Lille Europe

Note Avis clients 5.0/5

Aurelien G. En famille - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement et l'accueil de notre personnel. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous ayez pu profiter du confort de nos chambres insonorisées. Lisa/réception

Note Avis clients 5.0/5

Sebastien F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'espace et le calme de nos chambres, ainsi que l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité. Lisa/réception

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  • 213 avis 4.2/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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