Novotel Suites Gare Lille Europe 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 414 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • En face de la Gare Lille Europe et à proximité (500m) de la Gare Lille Flandres

  • Service de restauration 24h/24 sur place ou à emporter

  • A 5 mns à pieds de Lille Grand Palais et du Zénith Arena

  • Parking public payant "Gare B" à proximité immédiate de l'hôtel

  • Hôtel écocertifié par le Label Clé Verte

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Gare Lille Europe

Boulevard de Turin
59000 LILLE
France

GPS:50.638861, 3.076622

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar

LE COMPTOIR NOMADE

Au travers d'une sélection de boissons fraîches, de jus de fruits, de vins et d'apéritifs, dégustez un verre dans une ambiance chaleureuse et cosy et prenez le temps de la détente en famille ou en entre amis au bar du Novotel Suites

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 414 avis

Note TripAdvisor  4.1/5  1 891 avis

Note Avis clients 2.0/5

Emmanuelle O. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas très elegant ni chaleureux hotel pour commerciaux sans charme ni service

Note Avis clients 3.0/5

Francois D. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

La chambre est comme d’habitude très bien mais le système D. chauffage défaillant et pas D. couverture complémentaire proposée

Note Avis clients 3.5/5

Sebastien B. En famille - Avis confirmés ALL

Sejour confortable

Monsieur, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi d'apprendre que votre séjour a été confortable. Votre retour est précieux pour nous et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Lisa/réception

Note Avis clients 2.0/5

Francis R. En famille - Avis confirmés ALL

J’ai apprécié plusieurs points positifs : disponibilité du personnel, insonorisation des chambres, facilité d’accès aux moyens de transport, proximité du centre-ville. En revanche, j’ai été fort déçu par le standing de l'hôtel. - Les chambres manquent de charme : elles sont tristounettes et sans éléments décoratifs. - Le choix d'une certaine austérité est visible partout : le minibar ne contenait que 3 bouteilles d'accueil pour un groupe de 4 personnes, idem pour les dosettes de la machine à café, de plus pas de tasses à disposition (il faut aller les chercher à l’accueil au rez-de-chaussée). - La salle de petit déjeuner est localisée dans le hall d'accueil. Dans un 4*, on ne s'attend pas à s’y trouver en vue directe de la porte d’entrée, du bureau de réception, de distributeurs automatiques volumineux , d’un baby-foot, etc. - Le buffet du petit déjeuner n'a ni la variété ni les extras habituels : saumon cru, plusieurs choix de plats chauds, légumes frais, fromages variés, plusieurs jus de fruits, etc. Au total, ma déception est due au fait que je n’avais pas l’impression de loger dans un hôtel 4 étoiles.

Bonjour Monsieur, Merci d’avoir partagé votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la disponibilité de notre équipe, l’insonorisation des chambres et la localisation de l’hôtel. Nos chambres répondent aux standards de la marque Novotel, privilégiant un design contemporain et fonctionnel, qui peut différer des attentes plus classiques. Concernant le minibar et les équipements, nos équipes restent disponibles pour compléter le nécessaire, et nous avons rappelé ces points en interne. Notre espace petit-déjeuner est volontairement ouvert et convivial (sans distributeurs automatiques). Le buffet propose quotidiennement plusieurs plats chauds et un large choix de fromages ; l’absence de saumon cru s’inscrit dans notre démarche de consommation plus responsable. Nous avons sensibilisé l’équipe afin de garantir une offre toujours complète. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas pleinement correspondu à vos attentes et vous remercions pour vos remarques constructives. Cordialement, La Direction

Note Avis clients 4.0/5

Marina A. En famille - Avis confirmés ALL

Séjour agréable , personnel accueillant, courtois, serviable Bonne localisation. .collée à la Gare de bus/ métro....

Madame, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement et la qualité de service de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Lisa/réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 871 avis 9/10 Site
  • 1 250 avis 7/10 Chambre
  • 820 avis 8.3/10 Service
  • 15 avis 4.2/10 Internet
  • 422 avis 4.8/10 Propreté
  • 407 avis 7/10 Petit déjeuner
  • 207 avis 4.4/10 Ambiance
  • 184 avis 3.6/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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