Novotel Suites Gare Lille Europe 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 414 avis

Meilleur prix
garanti
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Boulevard de Turin, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En face de la Gare Lille Europe et à proximité (500m) de la Gare Lille Flandres

  • Service de restauration 24h/24 sur place ou à emporter

  • A 5 mns à pieds de Lille Grand Palais et du Zénith Arena

  • Parking public payant "Gare B" à proximité immédiate de l'hôtel

  • Hôtel écocertifié par le Label Clé Verte

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Gare Lille Europe

Boulevard de Turin
59000 LILLE
France

GPS:50.638861, 3.076622

Téléphone
Fax +33 3 20 74 70 80

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar

LE COMPTOIR NOMADE

Au travers d'une sélection de boissons fraîches, de jus de fruits, de vins et d'apéritifs, dégustez un verre dans une ambiance chaleureuse et cosy et prenez le temps de la détente en famille ou en entre amis au bar du Novotel Suites

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 414 avis

Note Avis clients 4.5/5

Caroline C. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent accueil, grande gentillesse. Petit-déj varié, bons aménagements pour les famille. TB situé à côté de la gare.

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et nos installations familiales. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que le petit-déjeuner varié que nous proposons. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Lisa/réception

Note Avis clients 2.5/5

Simon L. En famille - Avis confirmés ALL

Je suis de la grande famille Accor. Honnêtement je ne met jamais de commentaires négatifs mais il y a un GROS souci au niveau du HSK... la chambre sentait extrêmement fort l'urine... la douche et la baignoire étaient plein de crasses ... (cheveux, crasses, ect ...) on a meme pas osé les utiliser.... je ne met rien en publique , mais vous devez le savoir. Bien à vous.

Bonjour monsieur, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre expérience. Je suis sincèrement désolée d’apprendre l’état de votre chambre et le manque de propreté que vous avez constaté. Ce niveau de service est inacceptable et ne reflète en aucun cas nos standards. Soyez assuré que nous avons immédiatement transmis vos remarques à notre équipe Housekeeping afin de comprendre ce qui s’est passé et de prendre personnellement les mesures correctives nécessaires. N'hésitez pas à me contacter directement la prochaine fois afin que nous puissions trouver une solution immédiate avant votre checkout afin de vous garantir une pleine satisfaction. Votre engagement auprès de la grande famille Accor est précieuse pour nous, et nous regrettons profondément que ce séjour ait été entaché par ces désagréments. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience irréprochable. Bien à vous, Céline Directrice générale

Note Avis clients 3.5/5

Eric R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pratique avec la gare, le zénith et le grand palais tout proche. Parkings également.

Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, idéalement situé à proximité de la gare ainsi que de lieux incontournables comme le Zénith de Lille et le Lille Grand Palais. En effet, cela permet de profiter pleinement des événements et des déplacements en toute simplicité. Nous sommes également heureux que la présence des parkings publics à proximité ait facilité votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Céline Directrice générale

Note Avis clients 3.5/5

Nicolas T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien que mon séjour était très confortable le petit electro ménager défectueux (cafetière) dommages

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et pour vos commentaires positifs concernant le confort de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour le désagrément causé par la cafetière défectueuse. Nous comprenons que ce type de petit équipement contribue au confort général. Sachez que nous allons immédiatement vérifier et remplacer l’appareil afin que cela ne se reproduise plus pour nos prochains voyageurs. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, Bien cordialement, Céline

Note Avis clients 4.0/5

Pascale I. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bien situé, chambre confortable, calme et bien équipée

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, le confort et l'équipement de votre chambre. Votre satisfaction est notre priorité. Lisa/réception

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  • 212 avis 4.6/10 Ambiance
  • 194 avis 3.7/10 Installations

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