Novotel Suites Gare Lille Europe 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 292 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Suites Gare Lille Europe - Image 1
Novotel Suites Gare Lille Europe - Image 2
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Novotel Suites Gare Lille Europe - Image 4
Boulevard de Turin, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • En face de la Gare Lille Europe et à proximité (500m) de la Gare Lille Flandres

  • Service de restauration 24h/24 sur place ou à emporter

  • A 5 mns à pieds de Lille Grand Palais et du Zénith Arena

  • Parking public payant "Gare B" à proximité immédiate de l'hôtel

  • Hôtel écocertifié par le Label Clé Verte

Nos hébergements

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Chambre 1
Voir les disponibilités

Suite

Suite Supérieure - 1 lit double, 1 lit simple et 1 canapé-lit 1 personne

Photo 1 sur 3 - Suite Supérieure - 1 lit double, 1 lit simple et 1 canapé-lit 1 personne

Suite de 30 m² avec mini bar, micro-ondes, bouilloire, café par Nespresso, douche et baignoire séparées. Elle est équipée d'un lit double, d'un canapé modulable en canapé-lit simple et d'un lit d'appoint simple. Profitez également des chaînes Canal +.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Studio/kitchenette

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir
  • PeignoirEn supplément

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 26"/66 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
  • 4 pers. max
  • 30 m² / 322 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) queen size et 2 x Canapé-lit(s)simple(s)
  • Chambre accessible
Voir les disponibilités

Des attentions pensées pour vous ! La suite Exécutive de 30 m² accueille jusqu'à quatre personnes en VIP : peignoirs, chaussons, boissons offertes, café par Nespresso. Suite avec lit double, canapé-lit simple et lit d'appoint.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 30 m² / 322 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) queen size x1

Canapé-lit(s)simple(s) x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Micro-ondes
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Mini-réfrigérateur
  • Cafetière Nespresso
  • Studio/kitchenette

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Produits de bain
  • Pomme de douche flexible
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir
  • PeignoirEn supplément

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Appels locaux gratuits
  • Téléphone avec 2 combinés en chambre

Equipements TV

  • Forfait TV DTT
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran
  • Écran 26"/66 cm
  • Écran LED - Écran diode électroluminescente

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Réglage individuel chauffage et climatisation

Coin bureau

  • Lampe de bureau réglable
  • Bureau
  • Coffre-fort suffisamment grand pour un ordinateur portable
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Suites Gare Lille Europe

Boulevard de Turin
59000 LILLE
France

GPS:50.638861, 3.076622

Téléphone
Fax +33 3 20 74 70 80

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • 126 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 35 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • 113 chambres non-fumeur
  • 10 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Equipement de bureau à disposition

  • Cireuse à chaussures

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Check-out express
  • Départ tardif

Bagagiste

  • Bagagiste

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Famille

Activités pour les enfants

  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Babyfoot

Sports et loisirs

Salle de sport

  • Sur site

Appareils de musculation/salle de sport

  • Sur site

LE COMPTOIR NOMADE

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Animation musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Autre

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Au travers d'une sélection de boissons fraîches, de jus de fruits, de vins et d'apéritifs, dégustez un verre dans une ambiance chaleureuse et cosy et prenez le temps de la détente en famille ou en entre amis au bar du Novotel Suites

Buffet continental

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 292 avis

Note Avis clients 2.5/5

Christophe D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour monsieur, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes en revanche désolés que l’aménagement de votre chambre et notamment la salle de bain n’aient pas répondu à vos attentes. La configuration de la douche et des sanitaires que vous évoquez correspond au concept initial des Novotel Suites. Nous comprenons toutefois que cet aménagement puisse aujourd’hui vous sembler daté et prenons en compte votre remarque dans le cadre des réflexions d’évolution de notre établissement. Nous avons également bien noté votre remarque concernant la salle de petit déjeuner et sa convivialité, et vous remercions pour cette suggestion. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lille. Bien cordialement, La Direction Novotel Suites Lille Europe

Note Avis clients 4.5/5

Olivier W. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre spacieuse et bien équipée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Lisa/réception

Note Avis clients 4.0/5

Eileen S. En famille - Avis confirmés ALL

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de votre chambre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir à tous nos clients un service chaleureux et professionnel, indépendamment du tarif de la réservation. Il est inacceptable que vous ayez ressenti un manque d'amabilité de la part de notre personnel à votre arrivée. Soyez assurée que votre retour sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer notre accueil. Nous apprécions votre retour constructif, qui est essentiel pour notre développement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Lisa/réception

Note Avis clients 5.0/5

Jean-paul P. En famille - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme de notre établissement ainsi que le confort de votre chambre et la rapidité de notre accueil. Lisa/réception

Note Avis clients 1.5/5

Jean-marc P. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Concernant le petit déjeuner, notre offre est élaborée conformément aux standards de la marque Novotel, avec une sélection répondant aux attendus de l’enseigne, mais je prends note de votre envie d'une offre différente. De même, le tee-shirt porté par nos équipes fait partie des tenues proposées par Accor et répond aux standards de la marque. En tant que Directrice de l’établissement, je permets toutefois à nos équipes de le porter lors des journées de fortes chaleurs, afin de leur garantir de meilleures conditions de travail et de préserver leur confort tout en maintenant une présentation professionnelle. Nous entendons néanmoins votre remarque et resterons attentifs à la présentation de nos équipes. Concernant la moquette, nous partageons votre souhait de voir prochainement notre établissement bénéficier d’une rénovation, qui permettrait de redonner un nouvel éclat à nos espaces. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, La Direction Novotel Suites Gare Lille Europe

Bonjour monsieur, Merci pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la situation de notre hôtel ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes en revanche désolés que l’aménagement de votre chambre et notamment la salle de bain n’aient pas répondu à vos attentes. La configuration de la douche et des sanitaires que vous évoquez correspond au concept initial des Novotel Suites. Nous comprenons toutefois que cet aménagement puisse aujourd’hui vous sembler daté et prenons en compte votre remarque dans le cadre des réflexions d’évolution de notre établissement. Nous avons également bien noté votre remarque concernant la salle de petit déjeuner et sa convivialité, et vous remercions pour cette suggestion. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lille. Bien cordialement, La Direction Novotel Suites Lille Europe

Note Avis clients 4.5/5

Olivier W. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse et super bien équipée (machine expresso, table/ bureau de travail,)

Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre spacieuse et bien équipée. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt. Lisa/réception

Note Avis clients 4.0/5

Eileen S. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons fait la braderie de Lille et avons réservé via Accor & Friends – certes à un prix plus bas que les autres, mais nous avons quand même eu notre chambre, et de ce fait, j'estime que nous méritons un accueil au même niveau que quelqu'un qui paie plein tarif. Eh bien, expérience totalement ratée, avec un accueil digne d'un Formule 1. Le monsieur pas du tout chaleureux, presque agacé au moment de l'encaissement, et ce malgré le prix que nous avons payé. Pas sympathique, rien expliqué, il nous a même presque jeté la carte de la chambre sur le bureau devant lui. Une honte !!! Pour le temps que nous sommes restés à l'hôtel – chambre superbe. Rien à dire. Merci !

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour à Novotel Suites Gare Lille Europe. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de votre chambre. Cependant, nous sommes désolés d'apprendre que l'accueil que vous avez reçu n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir à tous nos clients un service chaleureux et professionnel, indépendamment du tarif de la réservation. Il est inacceptable que vous ayez ressenti un manque d'amabilité de la part de notre personnel à votre arrivée. Soyez assurée que votre retour sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer notre accueil. Nous apprécions votre retour constructif, qui est essentiel pour notre développement. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Lisa/réception

Note Avis clients 5.0/5

Jean-paul P. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil rapide et simple. Chambre confortable. Calme absolu.

Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le calme de notre établissement ainsi que le confort de votre chambre et la rapidité de notre accueil. Lisa/réception

Note Avis clients 1.5/5

Jean-marc P. En couple - Avis confirmés ALL

Le temps passe et se voit à chacun de nos passages dans votre établissement

Bonjour monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Concernant le petit déjeuner, notre offre est élaborée conformément aux standards de la marque Novotel, avec une sélection répondant aux attendus de l’enseigne, mais je prends note de votre envie d'une offre différente. De même, le tee-shirt porté par nos équipes fait partie des tenues proposées par Accor et répond aux standards de la marque. En tant que Directrice de l’établissement, je permets toutefois à nos équipes de le porter lors des journées de fortes chaleurs, afin de leur garantir de meilleures conditions de travail et de préserver leur confort tout en maintenant une présentation professionnelle. Nous entendons néanmoins votre remarque et resterons attentifs à la présentation de nos équipes. Concernant la moquette, nous partageons votre souhait de voir prochainement notre établissement bénéficier d’une rénovation, qui permettrait de redonner un nouvel éclat à nos espaces. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience davantage à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, La Direction Novotel Suites Gare Lille Europe

Note Avis clients 4.0/5

Jean P. I. En couple - Avis confirmés ALL

Il faisait froid dans la chambre

Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant l'emplacement de notre hôtel. Nous prenons note de votre commentaire sur la température de la chambre, et nous veillons à ce que le confort de nos clients soit toujours une priorité. Lisa/réception

Note Avis clients 4.5/5

Daniel R. M. S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Tres bien situé à proximité des gares et du centre ville de Lille

Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel, qui est effectivement idéal pour explorer Lille et ses environs. Lisa/réception

Note Avis clients 4.5/5

Rakhee B. En famille - Avis confirmés ALL

Accueils agréable et service correct.

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement et le confort de nos installations aient contribué à votre satisfaction. Votre retour sur l'accueil et le service est également très apprécié. Lisa/réception

Note Avis clients 3.5/5

Radia H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé proche de la gare, la chambre était globalement bien mais la chasse d’eau et le micro onde ne fonctionnaient pas correctement

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires concernant l'emplacement de notre hôtel et la qualité de votre chambre. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la chasse d'eau et le micro-ondes. Vos retours sont précieux et seront pris en compte pour améliorer notre service. Lisa/réception

Note Avis clients 2.0/5

Mariana T. En famille - Avis confirmés ALL

Un peu déçue des infrastructures de l’hôtel et de la chambre Baignoire avec de la rouille Minibar peu fourni alors que nous étions 3 personnes en suite donc nous avons eu que deux bouteilles gratuites …

Note Avis clients 4.5/5

Guillaume L. M. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes très contents de notre séjour dans votre hôtel, idéalement situé à proximité de la gare. Notre chambre était très propre, soignée et confortable. L. petit-déjeuner était très bien, avec un large choix et de nombreux assortiments. Seul petit point à améliorer : L. bacon baignait un peu dans l’eau. Il serait préférable de bien l’égoutter afin qu’il soit plus sec et croustillant. Merci pour votre accueil et pour cet agréable séjour !

Monsieur L. M., Nous vous remercions d'avoir pris L. temps de nous faire part de votre avis suite à votre séjour au Novotel Suites Lille Europe. Nos équipes accordent une grande importance à ce questionnaire, car il nous permet d'évaluer votre expérience et d'apporter les améliorations nécessaires. Nous sommes ravis de constater que vous avez été pleinement satisfait de nos services. Assurer L. bon déroulement de votre séjour est notre priorité absolue, et nous sommes enchantés de recevoir vos aimables paroles à ce sujet, que ca soit sur l'accueil ou sur nos services. Nous espérons avoir L. plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel. Nos salutations les plus distinguées. La réception Sammy

Note Avis clients 4.5/5

Julie G. En couple - Avis confirmés ALL

J’ai passé une nuit pour un week-end improvisé à Lille. Hôtel au pied de la gare Lille Europe. Chambre spacieuse et bien équipée. Petit déjeuner varié.

Madame G., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer à la suite de votre séjour au sein du Novotel Suites Lille Europe. En effet, nos équipes accordent une attention toute particulière à ce questionnaire, nous permettant d'une part de connaître votre expérience durant votre passage à Lille et d'y apporter des améliorations si nécessaire d'autre part. A la lecture de celui-ci, nous sommes heureux de constater que vous êtes repartie avec une belle satisfaction de nos services. Le bon déroulement de votre séjour est notre mission première et vos beaux mots sont accueillis avec une grande joie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Nos salutations distinguées. La réception Sammy

Note Avis clients 3.5/5

Stephane M. En famille - Avis confirmés ALL

Bien. Bon accueil et hôtel globalement confortable. Les suites mériteraient une rénovation

Monsieur M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer à la suite de votre séjour au sein du Novotel Suites Lille Europe. En effet, nos équipes accordent une attention toute particulière à ce questionnaire, nous permettant d'une part de connaître votre expérience durant votre passage à Lille et d'y apporter des améliorations si nécessaire d'autre part. Nous constatons à la lecture de celui-ci que vous avez passé un agréable séjour mais que des améliorations peuvent être apportées et nous vous sommes reconnaissants de nous en faire part. Ainsi, soyez assuré que des travaux sont prévus ces prochains mois au niveau des chambres, afin de pouvoir apporter un rafraichissement générale de celles-ci. Nous espérons vous revoir de nouveau parmi nous. Nos salutations les plus distinguées. La réception Sammy

Note Avis clients 2.5/5

Romain N. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel très bien situé, en face de Lille Europe. DPas mal de propositions alentours pour se restaurer. Centre ville à proximité. Coin bar et pause gourmande dans l'hôtel. Très bon accueil et personnel agréable et souriant. Chambre spacieuse pour 4, WC séparé, baignoire et douche disponible. Il manque 2 accroches supplémentaires pour les serviettes. Il faudrait également 1 prise électrique de chaque côté du lit notamment lorsque les 2 adultes sont appareillés. Le gros point noir est la propreté des chambres et sanitaires :poils et cheveux partout : lits d'appoint, douche et baignoire surtout, sols sdb. Draps de lit tachés. Beaucoup de poussière sur les étagères et dans l’espace café. L'eau de la cafetière n'avait pas été vidé. Ce n’est pas acceptable pour un 4*.

Monsieur N., Le Novotel Suites Lille Europe vous remercie d'avoir pris de remplir ce questionnaire de satisfaction. A la lecture de celui-ci, nous regrettons que les services proposés par l'établissement n'aient pas étés à la hauteur de vos attentes. Ainsi, soyez assuré que votre retour, en particulier sur le ménage général et les éléments que vous mettez en évidence feront l'objet d'une inspection approfondie, afin que ce désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Nos salutations les plus distinguées. La réception Sammy

Note Avis clients 4.0/5

Christine L. En couple - Avis confirmés ALL

très bon séjour

Madame L., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer à la suite de votre séjour au sein du Novotel Suites Lille Europe. En effet, nos équipes accordent une attention toute particulière à ce questionnaire, qui nous permet d'évaluer votre expérience et d'apporter des améliorations si nécessaire. Nous sommes heureux de constater que vous repartiez avec une belle satisfaction de nos services et nous vous en remercions. Soyez également assurée que vos remarques sur les moquettes, ainsi que sur les carafes d'eau seront prises en compte. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Nos salutations distinguées. La réception Sammy

Note Avis clients 4.0/5

Laetifat A. En famille - Avis confirmés ALL

Très belle expérience en famille dans ce Novotel propre et confortable, espace parent d'un côté et enfant d'un autre

Madame A., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer à la suite de votre séjour au sein du Novotel Suites Lille Europe. En effet, nos équipes accordent une attention toute particulière à cet outil, nous permettant d'une part de connaître votre expérience familiale dans notre hôtel et d'autre part, d'en apporter des améliorations si nécessaire. Nous sommes très heureux à la lecture de celui-ci de constater que vous et votre famille soyez repartis avec une belle appréciation de nos services. Votre retour à ce sujet nous est précieux et nos équipes accueillent votre beaux mots avec une grande joie. Votre remarque sur l'engagement en matière de développement durable est également appréciée et nous évalueront les mesures possibles pouvant être mis en œuvre dans ce sens. Nous espérons vous revoir très prochainement parmi nous. Nos salutations les plus distinguées. La réception Sammy

Note Avis clients 4.0/5

Karine L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Je trouve qu'il y a quelques progrès à faire pour être à la hauteur des autres Novotel ou Mercure

Madame L., Le Novotel Suites Lille Europe vous remercie d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction. En effet, nous équipes accordent une attention toute particulière à cet outil, nous permettant de connaitre votre expérience et d'apporter des améliorations si nécessaire. A la lecture de celui-ci, nous sommes heureux de constater que vous soyez reparti avec une belle appréciation de nos services. C'est aussi la raison pour laquelle vos remarques sont importants, et que nous nous efforceront à améliorer plusieurs points au niveau de l'accueil afin de correspondre pleinement aux attentes qui sont les vôtres. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement. Nos salutations les plus distinguées. La réception Sammy

Note Avis clients 5.0/5

Lima K. En couple - Avis confirmés ALL

L’hôtel était parfait, les suites spacieuses et le petit déjeuner excellent. Le personnel de l’accueil était très sympathique.

Madame Lima, Le Novotel Suites Lille Europe vous remercie d'avoir pris le temps de compléter ce questionnaire de satisfaction. En effet, nos équipes accordent une attention toute particulière à cet outil, nous permettant de connaître votre expérience et d'apporter des améliorations si nécessaire. Celui-ci ne tarit pas d'éloges concernant nos services et nous accueillons vos beaux mots avec une grande joie. Nous ne pouvons qu'être heureux de constater que vous repartiez avec une très belle appréciation de notre hôtel. Nous espérons vous revoir très prochainement au sein de notre établissement. Nos salutations les plus distinguées. La réception Sammy

Note Avis clients 5.0/5

Roshenn B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Parfait

Madame Roshenn, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer à la suite de votre séjour au sein du Novotel Suites Lille Europe. En effet, nos équipes accordent une attention toute particulière à ce questionnaire, nous permettant d'une part de connaître votre expérience durant votre passage à Lille et d'y apporter des améliorations si nécessaire d'autre part. A la lecture de celui-ci, nous sommes heureux de constater que vous êtes repartie avec une belle satisfaction de nos services. Le bon déroulement de votre séjour est notre mission première et vos belle note en ce sens est accueillie avec une grande joie. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au sein de notre établissement. Nos salutations distinguées. La réception Sammy

Note Avis clients 3.0/5

Nolwenn M. En famille - Avis confirmés ALL

climatisation faible et odeurs importantes Hôtel et chambre confortable accueil très bien

Madame M., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer à la suite de votre séjour au sein du Novotel Suites Lille Europe. En effet, nos équipes accordent une attention toute particulière à ce questionnaire, qui nous permet d'une part de connaître votre expérience durant votre passage à Lille et d'y apporter des améliorations si nécessaire d'autre part. Il en ressort à la lecture de celui-ci un séjour correct mais mitigé au sein de notre hôtel. Nous vous remercions d'avoir souligné le bon accueil ainsi que la qualité de nos chambres, et vous assurons que des travaux ont étés entrepris afin de renouveler l'ensemble de la climatisation de l'établissement, afin que ce désagrément ne se reproduise plus à l'avenir. Nous tenions à vous exprimer nos regrets à ce sujet. Au plaisir de vous revoir prochainement parmi nous. Nos salutations les plus distinguées. La réception Sammy

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  • 807 avis 8.7/10 Site
  • 1 151 avis 7/10 Chambre
  • 779 avis 8.4/10 Service
  • 13 avis 1.7/10 Internet
  • 693 avis 7.6/10 Confort
  • 395 avis 4.6/10 Propreté
  • 368 avis 7/10 Petit déjeuner
  • 210 avis 4.2/10 Ambiance

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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