Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 630 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place - Image 1
Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place - Image 2
Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place - Image 3
Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place - Image 4
2 boulevard Carnot, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Boutique hôtel 4★ au coeur de Lille, à deux pas de la Grand-Place.

  • À proximité immédiate à pied des gares Lille Flandres et Lille Europe

  • Hôtel écoresponsable, labellisé Clé Verte.

  • Bar lounge avec planches apéritives à partager

  • Profitez d'un balcon dans certaines de nos chambres.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place

2 boulevard Carnot
59000 LILLE
France

GPS:50.638104, 3.065183

Téléphone
Fax +33 3 20 14 71 48

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Cuisine Lounge Bar

Venez profiter du cadre cosy et feutré de notre Bar et faîtes votre choix parmi notre sélection de vins Mercure. Savourez nos cocktails et nos Vins Gourmands et partagez une ardoise de charcuteries avec vos amis ! Notre équipe vous attend avec le sourire!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.2/5  1 630 avis

Note Avis clients 5.0/5

Maryse L. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon séjour. Personnel serviable et très agréable. Petit déjeuner dès 6h30 le dimanche ,un super plus quand on a un train de très bonne heure.

Chère Cliente, Je vous remercie sincèrement pour cette note maximale et vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement, le confort de nos chambres et la qualité de notre personnel aient contribué à rendre votre expérience agréable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau ! A bientôt ! Delphine Wattellier - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 5.0/5

Jean P. T. En couple - Avis confirmés ALL

Un week end agréable au centre de Lille un jour de Tournoi des 6 nations.

Cher Client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires qui font tant plaisir à lire. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable week-end au cœur de Lille, surtout durant un événement aussi passionnant que le Tournoi des 6 nations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. A très vite ! Delphine Wattellier - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 5.0/5

Nathalie V. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel dans bâtiment historique Belles chambres À quelques pas de grand place

Chère Cliente, Je vous remercie pour cette note maximale et vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement central, le charme de notre bâtiment historique et le confort de nos chambres aient contribué à votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Delphine Wattellier - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 4.5/5

Joelle H. En couple - Avis confirmés ALL

Merci de nous avoir permis d'avoir une chambre supérieure

Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et la situation de notre hôtel. Lou sera touché par votre attention à son égard ! A très bientôt ! Delphine Wattellier - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 1.5/5

Gilles B. En couple - Avis confirmés ALL

Comment se fait-il que : - l'on fasse payer une bouteille de champagne qui a déjà été réglée? - l'on demande un dépôt de garantie, alors que le montant de la chambre, des petits déjeuners et du champagne ont été réglés avant l'arrivée? Ce n'est pas dans l'esprit ALL Accor

Bonjour, Merci pour votre retour, que j’ai lu avec toute l’attention qu’il mérite. Au-delà de l’erreur de facturation désormais corrigée par Romain, et pour laquelle je vous renouvelle nos excuses, je comprends parfaitement que l’expérience globale à l’accueil n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, ni de l’esprit de confiance que vous associez légitimement à votre statut et à la marque. Concernant la demande de dépôt de garantie, celle-ci s’inscrit dans une procédure mise en place au niveau du groupe Accor. Elle est aujourd’hui appliquée de manière systématique, indépendamment du niveau de fidélité ou du mode de règlement du séjour. Cette démarche n’est en aucun cas une remise en cause personnelle ; elle répond malheureusement à des situations rencontrées par l’ensemble du secteur, où même des séjours prépayés peuvent donner lieu à des consommations ou des incidents non couverts. Cela étant dit, la manière dont cette demande vous a été présentée, tout comme le doublon sur le champagne, n’a pas été à la hauteur de l’expérience que nous souhaitons offrir, et j’en suis sincèrement désolée. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de faire mieux lors d’un prochain séjour. Bien sincèrement, Delphine Wattellier - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 684 avis 9.7/10 Site
  • 990 avis 5.1/10 Chambre
  • 845 avis 8.9/10 Service
  • 11 avis 7.1/10 Internet
  • 549 avis 4.4/10 Confort
  • 420 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 252 avis 5.9/10 Propreté
  • 249 avis 5/10 Installations

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Lille