Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 7 720 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place
Voir sur une carte
+ 17 Services
Réserver cet hôtel

Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
ALL - Accor Live Limitless

Gratuit : devenez membre

En réservant dans cet établissement :

  • Je gagne des points Statut & Rewards

  • Je peux utiliser mes points Rewards

  • Je bénéficie d'avantages

  • Je peux bénéficier d'un tarif membre

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Boutique hôtel en plein coeur de Lille

  • Les gares à moins de 10 minutes à pieds

  • Station V'Lille, les vélos en libre service à proximité

  • Une équipe à votre disposition 24/24

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Arrivée anticipée/Départ tardifPayant
  • Borne de recharge voiture électrique
  • Cireuse à chaussures
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 1 salle(s) de réunion
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place

2 boulevard Carnot
59000
lille
france

Tel : +33320147147

Fax : (+33)3/20147148

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LILLE CENTRE :  1 RIHOUR/GARE FLAN

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 15km / 9,32 miles

  • Par bateau

    CALAIS À 90km / 56,25 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A1 À 3km / 1,88 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A22 À 12km / 7,5 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A25 À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    LILLE EUROPE À 0,8km / 0,5 miles

  • Par train

    LILLE FLANDRES À 0,5km / 0,31 miles

GPS :50.638104, 3.065183

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: chambre Standard ou chambre Privilège, pour profiter d"une plus large gamme de services.

Chambre Classique - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Privilège - 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit simple

  • Nombre maximal de personnes : 1
  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

Cuisine Lounge

Photo non contractuelle

Venez profiter du cadre cosy et feutré de notre Bar et faîtes votre choix parmi notre sélection de vins Mercure. Savourez nos cocktails et nos Vins Gourmands et partagez une ardoise de charcuteries avec vos amis ! Notre équipe vous attend avec le sourire!

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 1

  • Surface maximum : 45

  • Capacité maximum : 15 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL 4.2/5

7 720 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

1 431 avis

Séjour professionnel

Note Avis clients 4.2/5

Paul C. Professionnel - 22/11/2020 Avis confirmés ALL

Je suis venu dans l’hôtel malgré la crise sanitaire en cours pour un déplacement professionnel. J’avais du temps à passer dans la chambre et l’hôtel m’a surclassé ensuite junior. Vraiment très appréciable.

Bel emplacement et équipe engagée.

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 16/11/2020 Avis confirmés ALL

Un bel emplacement aussi bien pour les gares que les activités dans Lille.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre au Mercure Lille Centre Grand-Place. Nous sommes somme ravis que vous ayez apprécié et votre séjour et vous remercions de nous avoir signalé les dysfonctionnements de la télévision et de l'éclairage de la salle de bain. Nous en somme désolés et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons à cœur de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Baudry Directrice

très bon accueil et réponse à mes besoins

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 16/11/2020 Avis confirmés ALL

Une nuit avec possibilité de se restaurer. Une chambre calme et très confortable. Un personnel remarquable.

très bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Patrick B. Professionnel - 02/11/2020 Avis confirmés ALL

très pro comme d'habitude

Acceuil très aimable et souriant, bien situé, confortable

Note Avis clients 4.2/5

Anne D. L. B. Professionnel - 02/11/2020 Avis confirmés ALL

Je suis une habituée de l'hôtel, j'y habite à chacun de mes séjours à Lille et m'y sens chez moi. Que dire de mieux !

Bien situé, personnel très à l'écoute, super wifi

Note Avis clients 4.2/5

Samuel M. Professionnel - 31/10/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil téléphonique pour confirmer la disponibilité de l'espace de coworking WOJO. Puis réservation de ma chambre via le site internet avec mon compte Accor. Rien à signaler de plus, le lieu est très beau.

Bien situé, personnel accueillant

Note Avis clients 4.2/5

Antoine Entre amis - 27/10/2020 Avis confirmés ALL

Nous sommes venus pour le week-end (1 nuit). Points positifs : - Excellent petit déjeuner, avec la possibilité de se faire ses propres oeufs au plat. - Hôtel parfaitement situé. - Personnel accueillant et professionnel. Points négatifs : - Pas de parking (le parking publique proche était complet à notre arrivée. - Chambre surchauffée, même avec le réglage au minimum. - Baignoire / douche très glissante.

Note Avis clients 4.2/5

Georges En couple - 25/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé en centre ville, accueil chaleureux et professionnel. Chambre confortable

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

Anonyme En couple - 20/10/2020 Avis confirmés ALL

Merci du surclassement dans une suite; seul bémol: Chambre atrocement triste aménagée sommairement de mobilier qui ressemblent à des meubles de cuisine. Tres grande salle de bains avec seulement une toute petite vasque... Il faudrait revoir l'aménagement et le décor.

Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt ! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Delphine Baudry Directrice

Bon sejour

Note Avis clients 4.2/5

Sébastien Professionnel - 19/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé. Personnel agréable. chambre impeccable et calme.

Bon séjour

Note Avis clients 4.2/5

Penneroux En couple - 19/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel et chambre agréable.

Remarquablement situé et calme

Note Avis clients 4.2/5

S. En couple - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Toujours bien accueilli, la chambre (suite) est confortable et d’une bonne taille (pour un hôtel « historique » de centre ville. Tout est à 5mn à pieds

Séjour décevant

Note Avis clients 4.2/5

Romain R. Professionnel - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Client platinium et habitué du groupe, j’ai eu la mauvaise surprise de me voir attribuer une chambre qui n’était pas du tout à la hauteur et de très loin la pire de mon équipe. Parmi les écueils que j’ai relevé pendant mon séjour : - oublie de l’attention particulière en lien avec le statut ; - pas de verre de bienvenue (en raison du contexte sanitaire et de l’absence de licence IV), ni de compensation quelconque ; - pas de sas d’entrée dans la chambre : la lumière du couloir inonde celle-ci la nuit ; - par conséquent il n’existe aucune isolation phonique, ce qui fut particulièrement dérangeant étant donné que les voisins ont eu la riche idée d’organiser une petite soirée dans leur chambre jusqu’à 1h30 le mardi ; - absence de coffre dans la chambre ; - la chambre (PMR) est beaucoup plus petite que les autres chambres privilèges, c’est en fait tout juste la taille d’une chambre classique (mais au tarif privilège) : seule la salle de bain augmente artificiellement la surface en m2, à tel point que le placard est dans celle-ci... Mes costumes ont sans doute adoré l’humidité ambiante, autant que j’ai adoré m’y habiller avec le sol trempé. - Je ne sais pas si cela est lié à la Covid mais le petit déjeuner n’est pas DU TOUT à la hauteur de son prix. - Enfin, et ces aspects sont secondaires mais, bien que cela ne soit pas du tout un dû à mes yeux, je n’ai pas eu la chance de bénéficier d’un surclassement -contrairement à l’un de mes collègues qui n’est pourtant pas platinium -la non prise en compte du statut dans l’attribution des chambres me paraît surprenante... Acceptant par ailleurs volontiers que la chambre ne soit pas faite -ni le mini bar rempli- en raison de la crise sanitaire, j’avais uniquement demandé qu’elle le soit le mercredi matin, ce qui n’a pas été fait et m’a obligé à le réclamer puis à patienter 30minutes dans le hall en attendant qu’elle soit faite. Il me semble que cela fait beaucoup de choses pour un seul séjour, fort heureusement il existe quelques points positifs : la literie est toujours aussi confortable et le personnel très agréable.

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Centre Grand-Place. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Nous vous remercions de souligner la qualité d'accueil qui vous a été réservé par le personnel. Soyez assuré que vos remarques ont bien été entendues et nous espérons que vous profitez agréablement de votre Junior Suite lors de votre actuel séjour ! De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance. Nous avons le plaisir de vous confirmer avoir crédité ce jour, 2 000 points de Courtoisie sur votre compte de fidélité ALL. Au plaisir de vous rencontrer, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Baudry Directrice
Note Avis clients 4.2/5

Anonyme Professionnel - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel plutôt situé, en plein centre de Lille. Néanmoins, chambre quelque peu "vieillote", exiguë, à la peinture écaillée, en deçà de ce que l'on pourrait attendre d'un 4 étoiles. Par ailleurs, petit-déjeuner dont le prix (18 euros) est largement injustifié. Peu de choix, étalage parfois vide en fonction de l'horaire..

Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Centre Grand-Place. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Baudry Directrice

Un peu déçu

Note Avis clients 4.2/5

G. J. Professionnel - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Très habitué de la marque Accor et membre platinum, j’avais réservé une chambre privilège dans le cadre professionnel pour un séjour qui doit s’étendre sur plusieurs semaines périodiques jusqu’à mi-janvier. Je reste un peu déçu de mon séjour et je vous soumet donc les quelques points d’améliorations suivants :) - d’abord j’avais demandé une chambre au cinquième étage sauf si surclassement : j’ai eu une chambre PMR sans surclassement au quatrième étage alors que mon collègue a eu une chambre au cinquième étage sans n’avoir rien demandé... mais lui aussi n’avait pas été satisfait de sa chambre (Cf. Infra) ; - Ensuite la chambre privilège qui m’a été donnée - comme mon autre collègue platinum - était une chambre PMR... soit une chambre classique un peu plus grande... Je note qu’un de mes mes collègues (carte accor classique) a eu une une chambre privilège normale tandis qu’un autre (carte gold) a eu un surclassement en junior suite sans n’avoir rien demandé non plus... Finalement, moi et mon autre collègue - tous deux platinum - avons eu les chambres les moins spacieuses et sans surclassement par rapport à notre réservation ; - La douche n’était pas pratique et inondait rapidement la salle de bain d’eau avec risque de glissade... ; - Contrairement aux chambres de deux de mes collègues ; il n y avait pas de sas à l entrée ce qui laissait entrer la lumière du couloir et le bruit ; - Je n’ai eu aucune attention particulière platinum : ni mention ni cadeau ni bon de boisson (deux de mes collègues - respectivement gold et platinum - l’on reçu)... C’est la première fois que cela m’arrive même après des voyages récents à Strasbourg et à Vienne - même pendant la période actuelle ; - La garantie a été prise à l’arrivée à l’hôtel alors que normalement les membres platinum s’en voient exemptés d’après les règles groupe ; - Le petit déjeuner était trop moyen pour le prix même si je peux comprendre les difficultés de la situation sanitaire actuelle. Au Clarence, hôtel cinq étoiles, celui-ci est en effet proposé à 19euros contre 17 au Mercure en prix standard pour un bon standing ; - Je n ai été crédité d’aucun point pour mon séjour (Credit immédiat récent à Strasbourg et à Vienne) ; Je note néanmoins la gentillesse du personnel et notamment la dame (lundi à mercredi) et le monsieur (Jeudi) en deuxième partie de journée qui ont souvent été attentifs aux remarques et très disponibles. La personne du petit déjeuner également. La literie était également confortable. Je vous remercie pour l’attention que vous porterez à mes remarques :) Je souhaiterai aussi savoir si nous pouvions être crédité des points de courtoisie platinum comme il est d’usage facile pour ce genre de situation ? En plus des points classiques normalement dus bien sûr :) Je vous en remercie très sincèrement et dans l’attente de vous lire, je vous souhaite une très agréable journée, Bien respectueusement, J. G.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Centre Grand Place. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que vos remarques ont bien été entendues et comme vous pouvez le vivre actuellement, lors de votre actuel séjour, elles ont bien été prises en compte ! Nous avons également le plaisir de vous confirmer avoir créditer ce jour 2 000 points de courtoisie sur votre compte fidélité. De nouveau, nous tenons à vous remercier pour vos commentaires. Ils nous permettent de corriger nos erreurs et ainsi de regagner votre confiance. Au plaisir de vous rencontrer prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Baudry Directrice

Situé en plein centre

Note Avis clients 4.2/5

R. Professionnel - 17/10/2020 Avis confirmés ALL

Un Hôtel qui fait payer son emplacement au prix fort, en revanche moins bien, la literie de ma chambre , était Ben fatiguée...

Monsieur R., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Centre Grand-Place. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les vos remarques ont attirées mon attention. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Baudry Directrice

Bien situé

Note Avis clients 4.2/5

M. Voyage solo - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé non loin des deux gares, et à côté de la place du théâtre et de la grand place. Chambre spacieuse et calme. Sèche cheveux à disposition. Produits de toilette fournis. Possibilité de se faire un café ou un thé. Petit frigo et coffre. Personnel accueillant et serviable. Malgré la crise sanitaire Covid 19, toutes les dispositions sont prises pour respecter les consignes. Le ménage et lit ne sont faits qu'à la demande. Autrement, personne ne pénètre dans votre chambre.

Situation idéale

Note Avis clients 4.2/5

Francis Voyage solo - 13/10/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux, chambre conforme à mes attentes, petit déjeuner copieux. Un bon point pour la courtoisie du serveur au petit déjeuner.

Bien situé et hôtel au top!

Note Avis clients 4.2/5

Sophie Professionnel - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

Un hôtel très bien situé en face de l'opéra, à 10 min de la gare. Un accueil plus que chaleureux, un personnel extraordinaire. Tout est fait pour se sentir bien et comme chez soi. Je recommande à 10000% !

Note Avis clients 4.2/5

Farid Voyage solo - 12/10/2020 Avis confirmés ALL

rien extraordinaire pour un 4 étoiles

Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Mercure Lille Centre Grand Place. Leïla vous remercie pour votre commentaire à son égard ! Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Delphine Baudry Directrice

Nos 20 avis les plus récents

En partenariat avec TripAdvisor

Nos autres hôtels à proximité

Tous nos hôtels à lille