Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Cf ci dessus

Le personnel est particulièrement disponible et très serviable. Les chambres sont confortables et bien équipées. Le déjeuner mériterait d'être amélioré du point de vue des céréales disponibles comme des flocons d'avoine.

J’ai été très bien accueilli. Dans le cadre de mon travail j’ai du faire livrer pas mal de choses et les employés ont été au top. Un merci particulier à l’équipe de réception qui a été à l’écoute: Romain/Manon etc

un emplacement idéal à 2 pas de la grand place. par contre, un peu déçu par l'hotel un peu vieillot. petit déjeuner très quelconque. la période du reconfinement n'a pas été mise à profit pour "updater" l'hotel.

Hôtel très bien situé à 5 , 10mn à pied de toutes les commodités, des grandes places. Chambre privilège spacieuse, confortable, propre et surtout très calme. Petit déjeuner très copieux et varié ( vrai jus d'orange). Les réceptionnistes sont très agréables, compétents, à l'écoute de nos demandes, donnent de bon conseils pour mieux connaitre la ville. Accès piéton Parking Opéra payant à 3 , 4mn à pied. Merci encore et à bientôt

hotel tres bien situe accés a tous les endroits de la ville petit bémol derniere nuit impossible de dormir lille champion de france foot fete toute la nuit devant l hotel .Si possible l hotel pourrait trouver un partenariat avec un parking public pour se garer a un prix raisonnable

Fidèle client de l'hôtel Mercure LILLE Centre, comme d'habitude j'ai été très bien reçu, et surclassé. Tout est mise en œuvre pour satisfaire le client, en respectant scrupuleusement les mesures sanitaires face à la pandémie actuelle. Et compte tenu de mes horaires de train, j'ai été autorisé a garder ma chambre jusqu'à 14 h 30.

Très bon sejour. Propre, bien équipé Belle vue, merci pour le surclassement Personnel agréable Une couette de plus dans l'armoire aurait sans doute servi Le petit déjeuner servi en chambre à cause du covid ponctuel

Je séjourné régulièrement à l'hôtel Lille Centre Grand Place, et c'est chaque fois parfait. L'hôtel est idéalement situé, les chambres sont confortables et le personnel est très aimable et sympathique. Je recommande vivement cet hôtel.

Bel emplacement Accueil chaleureux Equipe très sympathique à la réception le soir Déception Taille de la chambre : juste ce qu'il faut - mais assez limite. Il y a une Marche pour entrer dans la salle de bain ( petit piège)

Chambre très agréable. Un petit bémol sur le petit déjeuner cher et pas très copieux. Nous remercions tout de même le personnel et tout particulièrement le jeune libanais en charge du petit-déjeuner qui nous a accueili très chaleureusement malgré les soucis qu'il pouvait avoir au moment de notre séjour.

Bonjour. J'ai séjourné à l'hôtel du lundi 6 juillet au samedi 11. Je rédige cet avis après avoir séjourné du lundi 29 juin au vendredi 3 juillet à Tours ( Ibis Styles ) et du lundi 13 juillet au lundi 20 juillet à Strasbourg ( Mercure chambre privilège ), ce qui donne un vrai élément de comparaison. La disponibilité du personnel et sa courtoisie, l'emplacement de l'hôtel, la literie, la propreté étaient impeccables. Dans le contexte si particulier et si difficile du covid 19, je peux être compréhensif. Mais trois points n'étaient vraiment pas à la hauteur : 1) Le petit déjeuner, à l'exception du jour de mon départ ( où le buffet ressemblait enfin à quelque chose avec des pinces individuelles sous plastique ), était vraiment indigne pour un prix inchangé ( contrairement au Mercure de Strasbourg qui a baissé son prix et en a informé par une petite pancarte dès l'accueil ). C'était le pire petit déjeuner des trois hôtels pour le prix le plus cher. 2) Il est difficilement compréhensible pour un séjour long comme le mien que la chambre ne soit pas faite du tout même en période de covid sachant qu'elle sera faite après moi et que l'on ne manque plus de vraies protections( masque, gants, visières etc...) 3) La chambre privilège donne droit chaque jour à des boissons et autres attentions dans le petit frigo prévu à cet effet. Je comprends éventuellement que l'on ne rentre pas dans la chambre avec les mesures covid. Mais le contenu devrait dans ce cas être prêt pour le client dans un sac déposé devant sa porte ou de la façon que vous jugez bonne. Le personnel était extrêmement disponible et courtois. Le vendredi, une employée m'a même indiqué que logeant dans une chambre privilège j'avais droit à certaines choses. Mais si je n'avais rien demandé durant mon séjour, je n'aurai rien eu. Or je suis désolé mais ce n'est pas à moi de quémander quelque chose que vous faites payer.

Indépendamment du contexte du COVID, l'accueil du petit déjeuner est sérieusement à revoir ; l’accueil médiocre de la serveuse 2 jours de suite, le manque de clarté des informations transmises et l'absence de convivialité en salle ont été sérieusement déplorables. Je comprends que le contexte soit compliqué pour le personnel, mais il y a toujours des moyens de mettre à l'aise les clients, d'autant plus les clients fidèles du groupe ACCOR.

Nous passons de temps en temps à Lille et nous retournons dans cet Hôtel Mercure qui nous réserve toujours un bel accueil qui très bien situé et dont les chambres sont très correctes. Nous n'hésiterons pas à revenir au même endroit si les prix n'ont pas augmentés. Il est situé tout près du vieux Lille et la grand place où l'on trouve de très belle Brasserie comme l'Abbaye Leffe.

C'est un hôtel à 7 mn à pieds de la Gare Lille Flandres et dans le vieux Lille et à 2 mn du Beffroi Les chambres sont modernes et bien équipées dont climatisation Les petits-déjeuners sont un peu cher à 17 euros comme sur toute la chaine Mercure Le personnel est efficace