Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Cet hôtel ne se contente pas de louer des chambres mais en ces périodes de covid met à disposition des encas en bocaux permettant de dîner avec un niveau de confort acceptable. Les produits proposés sont de très bonnes qualité à un prix modéré. Merci de ces attentions adaptées à cette période compliquée.

personnel accueillant et disponible, chambre très bien

Hôtel 4 étoiles ??? Pour moi ça en mérite 2 pas plus et juste pour l’emplacement merci

Trés bien situé à deux pas de la grand place mais au calme

Bonne expérience dans son ensemble. Je me permettrais simplement de vous conseiller en période de COVID de laisser le choix au client sur le type de verre qu'il souhaite avoir pour sa boisson à emporter en chambre sur son plateau-repas. J'ai malheureusement fait les frais d'un verre à pied rempli de vin qui s'est renversé sur mes vêtements. Par expérience, je peux désormais regretter que l'on ne l'ai pas proposé le même vin dans un verre à eau ou un verre à whisky beaucoup plus stable. Je pense qu'il pourrait être une bonne pratique de laisser le choix au client du type de verre qu'il souhaite. Si ensuite une catastrophe se produit cela reste de sa responsabilité. En attendant j'ai perdu un de mes pantalons préférés... :(

accueil excellent et service impeccable.

Personnel très sympa !

Jeune femme à l’accueil très agréable. En revanche chambre pas assez chauffée ( pas vu de radiateur ni ventilation)

Fidèle client de l'hôtel Mercure LILLE Centre, comme d'habitude j'ai été très bien reçu, et surclassé. Tout est mise en œuvre pour satisfaire le client, en respectant scrupuleusement les mesures sanitaires face à la pandémie actuelle. Et compte tenu de mes horaires de train, j'ai été autorisé a garder ma chambre jusqu'à 14 h 30.

J'ai passé un excellent séjour dans cet Hôtel, de mon arrivée à mon départ aucuns nuages. de Monsieur le Directeur, aux personnes de réception, aux personnes servant le petit déjeuner en chambre, aux personnes faisant l'entretien, je n'ai que des félicitations à faire, à l'écoute, souriantes, politesse, l’hygiène était parfait et toutes les mesures étaient prises pour la sécurité de la clientèle.

J’ai informé ma réception que j’étais très déçu de la formule petit déjeuner proposé. On m’informe que c’est à cause du Covid.... soit .... mais servir un thé dans un gobelet je trouve que ce n’est pas digne d’un mercure ! C’est honteux . J’ai séjourne dans un mercure à lille la semaine dernière et on m’a servis un thé dans une théière avec une tasse. Ensuite le choix est plus que limité pour le prix : pas de muesli, pas de fromage blanc, pas d’œuf à la coque.... mais toujours 18 euros le petit dej ! Le Covid a bon dos. Je suis déçu tout simplement. Ce n’est pas à la hauteur.

je m'y sens chez moi

Très bon sejour. Propre, bien équipé Belle vue, merci pour le surclassement Personnel agréable Une couette de plus dans l'armoire aurait sans doute servi Le petit déjeuner servi en chambre à cause du covid ponctuel

Je séjourné régulièrement à l'hôtel Lille Centre Grand Place, et c'est chaque fois parfait. L'hôtel est idéalement situé, les chambres sont confortables et le personnel est très aimable et sympathique. Je recommande vivement cet hôtel.

Bel emplacement Accueil chaleureux Equipe très sympathique à la réception le soir Déception Taille de la chambre : juste ce qu'il faut - mais assez limite. Il y a une Marche pour entrer dans la salle de bain ( petit piège)