Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 650 avis

Meilleur prix
garanti
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2 boulevard Carnot, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Boutique hôtel 4★ au coeur de Lille, à deux pas de la Grand-Place.

  • À proximité immédiate à pied des gares Lille Flandres et Lille Europe

  • Hôtel écoresponsable, labellisé Clé Verte.

  • Bar lounge avec planches apéritives à partager

  • Profitez d'un balcon dans certaines de nos chambres.

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place

2 boulevard Carnot
59000 LILLE
France

GPS:50.638104, 3.065183

Téléphone
Fax +33 3 20 14 71 48

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Cuisine Lounge Bar

Venez profiter du cadre cosy et feutré de notre Bar et faîtes votre choix parmi notre sélection de vins Mercure. Savourez nos cocktails et nos Vins Gourmands et partagez une ardoise de charcuteries avec vos amis ! Notre équipe vous attend avec le sourire!

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 650 avis

Note Avis clients 3.5/5

Damien B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes particulièrement heureux de vos compliments concernant la qualité du service et le professionnalisme de notre équipe. Votre 100/100 attribué à nos collaborateurs est une très belle reconnaissance de leur disponibilité, de leur écoute et de leur savoir-faire, et nous ne manquerons pas de leur transmettre vos mots. Nous regrettons en revanche que l’ambiance et l’état de votre chambre n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris en compte votre ressenti concernant son aspect vieillissant et son atmosphère, qui ont malheureusement pesé sur votre appréciation globale du séjour. Merci pour ce retour à la fois positif et constructif. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous laisser une impression plus pleinement satisfaisante. Delphine Wattellier, Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 3.5/5

Katia F. En couple - Avis confirmés ALL

Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience de manière aussi détaillée. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié la qualité de notre accueil, le confort de notre literie, la propreté de votre chambre ainsi que nos fontaines à eau. Votre appréciation de nos initiatives environnementales nous fait également très plaisir. Nous avons bien pris en compte vos différentes remarques concernant l’aménagement et certains équipements de votre chambre. Elles sont très précises et nous permettent d’identifier les points qui méritent notre attention. Nous regrettons également que vous ayez dû vous déplacer jusqu’à la réception pour obtenir de l’aide au petit-déjeuner. Notre équipe doit rester disponible et attentive afin de pouvoir accompagner nos clients lorsqu’ils en ont besoin. Merci pour ce retour constructif, qui nous permet de continuer à améliorer notre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous laisser une impression plus pleinement satisfaisante. Delphine Wattellier, Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 5.0/5

Godefroy M. En famille - Avis confirmés ALL

Monsieur, Merci infiniment pour ce très beau 100/100 ! Nous sommes particulièrement heureux que la gentillesse et le professionnalisme de notre équipe aient marqué votre séjour dès votre arrivée. Votre commentaire est une belle reconnaissance pour nos collaborateurs, à qui nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments. Et puisque toutes les étapes de votre séjour obtiennent la note maximale, nous ne pouvons qu’espérer avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en famille lors d’une prochaine escapade à Lille ! Delphine Wattellier, Mercure Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 3.5/5

Michael R. En famille - Avis confirmés ALL

Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de revenir en détail sur votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés pour le manque d’efficacité de la climatisation dans votre chambre. Dans un contexte de fortes chaleurs, nous comprenons combien cette situation a pu affecter votre confort et surtout la qualité de vos nuits. Votre retour a été transmis à notre équipe technique afin que ce point fasse l’objet de toute l’attention nécessaire. Nous prenons également note de votre remarque concernant la salle de bain et sommes heureux que vous ayez apprécié nos fontaines à eau. Enfin, vos mots concernant l’accueil qui vous a été réservé lors de votre départ nous font très plaisir et seront partagés avec notre équipe. Nous vous remercions pour ce retour constructif et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans des conditions bien plus confortables. Delphine Wattellier, Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Note Avis clients 4.5/5

Saloma(c) S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Madame, Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit déroulé dans les meilleures conditions, tant pour le confort de votre chambre que pour notre petit-déjeuner. Mais nous retenons surtout vos mots concernant l’accueil que vous avez reçu. Savoir qu'Alessandro a su être disponible, à votre écoute et répondre à toutes vos demandes est une très belle reconnaissance de son travail, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Votre excellente appréciation de l’ensemble de nos services et de nos engagements environnementaux nous fait également très plaisir. Merci pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Lille. Delphine Wattellier, Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

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Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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