Déçue pour un 4 étoiles

Mercure très bien placé qu centre ville de Lille. Nous avions une chambre côté cour, très au calme. Les chambres sont très bien équipées et très confortables. Le petit déjeuner buffer est très bien fourni et très varié; il y en a pour tous les goûts. Tout le personnel de l'hôtel était très sympathique et serviable. On reviendra!

Excellent accueil du début à la fin. Personnels très sympa, à notre écoute et à notre disposition. Hotel bien situé dans Lille avec une vue superbe du 5ème étage ou nous étions. Tous les matins le petit déjeuner en chambre était remis par un employé qui nous donnait la pêche avec son dynamisme et sa gentillesse...

C'est la première fois que nous réservons dans cet hôtel du centre ville. Nous avions décidé, en couple de passer quelques jours pour redécouvrir la ville de Lille et sa banlieue. Le temps n'était cert peu propice mais ce fut un séjour très agréable.

Un hôtel situé en plein centre ville mais très calme. Le petit déjeuner est très bon et toujours ravitaillé. L’accueil du personnel est extraordinaire. Les chambres sont propres et assez spacieuses. Le seul point à améliorer c’est d’avoir plus de lits parapluies car il n’y en a que 2 dans tous l’hôtel. Et ils sont très anciens

Très bien situé, personnel bien aimable.

Très bon accueil

Séjour très agréable.

Très bonne expérience client! Le personnel est à l’écoute et réponds aux diverses demandes. Hôtel situé au cœur du centre de Lille. Tout peut se faire ensuite a pied. Parfait.

Hôtel contigu à la Grand Place et très proche d’un parking public. Bien insonorisé Personnel très agréable et disponible.

Hôtel très bien situé. Personnel vraiment agréable malgré l affluence. Chambre confortable. Très bonne literie. Excellent petit déj. Parking public a 50m possibilité prix très compétitifs avec l appli.

Hôtel très bien situé, bon accueilli chambre très sympathique, bonne literie, le petit déjeuner demanderai être revu produit moyennement vrai, manque de réapprovisionnement, désaffection des tables limite. Checking sans problème

Hotel très bien placé. Accueil très satisfaisant. Beaucoup de monde au petit déjeuner le samedi au mois de décembre, mais c'est le mois des cadeaux ! LA chambre était suffisante, nous avons connu des chambres plus grande mais cela reste très satisfaisant.

Chambre propre et confortable même si la configuration était un peu spéciale (petite chambre et salle de bain gigantesque). Un bémol sur le petit déjeuner du dimanche matin: salle peu adaptée aux nombres de personnes: cohue au buffet, tout le monde tripote le pain, les couverts, il faut s'attabler dans le hall d'entrée glacial si vous n'avez pas le chance de trouver une table dans la pièce principale bien trop petite. Pas de contrôle au petit dej ce qui fait que n'importe qui peut venir même si vous n'avez pas payé (17,90 euros quand même par personne!).

Manque évident de service client Bon accueil mais une fois dans la chambre : Bouilloire pleine d eau calcaire Prise antenne télé débranchée Tuyau douche percé Miroir désaxé Bref du jamais vu pour un Mercure!