Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 1 473 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place - Image 1
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Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place - Image 4
2 boulevard Carnot, 59000 LILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Boutique hôtel en plein coeur de Lille.

  • Les gares à moins de 10 minutes à pieds.

  • Labellisé Clé Verte

  • "Cuisine Lounge" : une restauration comme à la maison.

  • Parking public "Opéra" à proximité de l'hôtel.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place

2 boulevard Carnot
59000 LILLE
France

GPS:50.638104, 3.065183

Téléphone
Fax +33 3 20 14 71 48

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Cuisine Lounge Bar

Venez profiter du cadre cosy et feutré de notre Bar et faîtes votre choix parmi notre sélection de vins Mercure. Savourez nos cocktails et nos Vins Gourmands et partagez une ardoise de charcuteries avec vos amis ! Notre équipe vous attend avec le sourire!

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  1 473 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  1 577 avis

Certificat d'excellence 2024

Très bon emplacement mais hôtel ne correspondant pas à catégorisation

Note Avis clients 3.0/5

Grégoire En couple - Avis confirmés ALL

Très bel emplacement mais les chambres et l'équipement accusent le poids des années. La plus grande déception fut le petit déjeuner servis dans le hall dans nous étions frigorifiés au milieu des courants d'air, un achalandage insuffisant, pas de possibilité de se rincer les mains après avoir pressé soi-même son jus d'orange. Il me semble également qu'au pays du pain, se faire entendre dire en demandant de la baguette : " Dans 5 minutes, elle est en train de cuire" est un comble...

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement, mais nous regrettons sincèrement que d\'autres aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur. Nous prenons bonne note de vos remarques sur l’état des chambres et sur les conditions du petit déjeuner. Votre retour sur l’organisation, le réassort et les équipements ont d\'ores et déjà été transmis à nos équipes pour amélioration. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus agréable lors d’un prochain passage. Bien cordialement, Delphine Wattellier - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Tout est parfait

Note Avis clients 5.0/5

B. Entre amis - Avis confirmés ALL

chambre OK ++ Le buffet du petit déjeuner étroit et peu de tables dans la cuisine - Il a fallu aller dans le salon plutôt frais. Personnel franchement au top, de l'accueil à la femme de ménage. et la position de l'hôtel est extra. Seul souci, l’ascenseur. 4 places et solitaire pour toutes les chambres. Il faut parfois attendre de longues minutes.

Cher Client, Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la chambre, l’accueil de notre équipe ainsi que notre emplacement central. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le buffet petit déjeuner et l’ascenseur. Il est vrai que l’espace peut être un peu restreint aux heures de pointe, et nous réfléchissons à des solutions pour améliorer le confort et la fluidité, notamment en période de forte affluence. Votre commentaire est précieux pour nous aider à progresser, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Delphine Wattellier, Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Mauvais rapport qualité prix

Note Avis clients 2.5/5

V. E. En famille - Avis confirmés ALL

Mon séjour au Mercure Lille grand place c'est dans l'ensemble bien passé. Le personnel sympathique. Cependant la chambre était extrêmement très petite. Lors du petit déjeuner l'espace était beaucoup trop restreint pour le nombre de client. Il était difficile de circuler et se servir avec aisance. Pour finir je trouve que le prix de la chambre avec petit déjeuner est beaucoup trop élevé pour ce qui est proposé.

Chère Cliente, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mercure Lille Grand Place. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la gentillesse de notre équipe — votre satisfaction est très importante pour nous. Nous regrettons cependant que la taille de la chambre et l’agencement de l’espace petit déjeuner n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses et seront transmises aux services concernés afin d’améliorer le confort et la fluidité, notamment lors des moments d’affluence. Concernant le rapport qualité-prix, nous comprenons votre ressenti. Nos tarifs varient en fonction de la période et de la demande locale, mais nous restons attentifs à ce que l’expérience offerte soit à la hauteur. Votre retour nous aidera à ajuster nos prestations dans cette optique. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Delphine Wattellier - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

très décevant

Note Avis clients 1.0/5

P. S. En famille - Avis confirmés ALL

l'hôtel est très bien situé mais ne mérite pas ses 4 étoiles: - chambre sale (traces de doigts) - ménage non fait, lits non faits!!!! - chambre petite En gros niveau formule 1 pour un 4 étoiles!

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La propreté et le confort de nos chambres sont des priorités, et nous regrettons profondément que la vôtre n’ait pas été préparée correctement. Ce manquement ne reflète pas nos standards habituels, et nous allons immédiatement faire le point avec notre équipe de ménage pour que cela ne se reproduise pas. Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons que vous nous laisserez l’opportunité de nous rattraper lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Delphine Wattellier - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Hotel très bien situé et confortable

Note Avis clients 5.0/5

Cedric Professionnel - Avis confirmés ALL

Hotel situé à proximité des places du Centre ville, tout en restant un peu à l'écart. Le calme est donc de la partie. La chambre était confortable et les équipements fonctionnels. Le buffet de petit déjeuner est varié et très bon. Les personnels à l'accueil ou du nettoyage sont très souriants et serviables. Merci

Chers Clients, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Il est gratifiant de savoir que vous avez apprécié l\\\'emplacement de notre hôtel, le confort de votre chambre, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Vos éloges sur notre personnel seront partagés, car leur sourire et leur service sont essentiels à notre mission. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Delphine Wattellier - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 626 avis 9.7/10 Site
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  • 391 avis 8/10 Petit déjeuner
  • 213 avis 6.2/10 Propreté
  • 194 avis 4.9/10 Installations

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.