Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 8 380 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place
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+ 16 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Boutique hôtel en plein coeur de Lille

  • Les gares à moins de 10 minutes à pieds

  • Cuisine Lounge : une restauration comme à la maison.

  • Parking public "Opéra" à proximité de l'hôtel.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place

2 boulevard Carnot
59000 lille
france

Fax : (+33)3/20147148

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • LILLE CENTRE:  1 RIHOUR/GARE FLAN

  • Par avion

    LILLE LESQUIN À 15km / 9,32 miles

  • Par bateau

    CALAIS À 90km / 56,25 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A1 À 3km / 1,88 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A22 À 12km / 7,5 miles

  • Par voiture

    AUTOROUTE A25 À 5km / 3,13 miles

  • Par train

    LILLE EUROPE À 0,8km / 0,5 miles

  • Par train

    LILLE FLANDRES À 0,5km / 0,31 miles

GPS:50.638104, 3.065183

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion

Cuisine Lounge Bar Photo non contractuelle

Venez profiter du cadre cosy et feutré de notre Bar et faîtes votre choix parmi notre sélection de vins Mercure. Savourez nos cocktails et nos Vins Gourmands et partagez une ardoise de charcuteries avec vos amis ! Notre équipe vous attend avec le sourire!

Nos hébergements

Selon vos souhaits, choisissez parmi les différentes catégories disponibles: chambre Standard ou chambre Privilège, pour profiter d"une plus large gamme de services.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion: 1

  • Surface maximum: 45

  • Capacité maximum: 15 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lille Centre Grand-Place

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

8 380 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 471 avis

bien et mal

Note Avis clients 2.5/5

Marteil En couple - 10/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, personnel sans reproches. Chambre peu confortable (appelée suite)

Monsieur p., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Centre Grand-Place. Nous sommes ravis que l'accueil qui vous a été réservé à votre arrivée et tout au long de votre séjour vous ait plu et sommes, en revanche désolés que la Junior Suite que vous occupiez n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Baudry Directrice

Bien situé

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 07/01/2022 Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement situé au cœur de Lille et à proximité des gares

juste bien situé derrière une très belle façade

Note Avis clients 3.0/5

Veronique En famille - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

je comprends que faire du neuf dans du vieux soit compliqué mais franchement mettre un réfrigérateur que l'on trouverait dans une cuisine voire 2 dans la chambre 308 c'est limite acceptable .Ne pas le sol totalement de moquette fait miséreux .La seule tablette de travail ou de repas à roulettes n'est pas vraiment à sa place dans ces chambres. Je passe sur la salle du petit déjeuner beaucoup trop petite et le buffet incomplet voire dépouillé à 9h50 /un seul type de pain et une baguette , pas de fruits secs .Même si tout cela n'est pas bien grave , je connais des hôtels Mercure bien plus accueillants point positif: la largeur du rideau occultant .

Madame d., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour au Mercure Lille Centre Grand-Place. Nous sommes désolés que la prestation n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que nous avons pris bonne note de vos remarques. Concernant votre suggestions de mettre à disposition de notre clientèle des gants, au buffet petit-déjeuner, sachez que le port de gants pour les actes de la vie quotidienne empêche une bonne hygiène des mains et contribue à la contamination de l'environnement. De plus, nous touchons inconsciemment notre visage avec les mains plus de 50 fois par heure. C'est pour ces deux raisons que le port de gant est fortement déconseillé par les services de santé. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Delphine Baudry Directrice

Séjour agréable

Note Avis clients 4.5/5

Quentin R. En couple - 04/01/2022 Avis confirmés ALL

Séjour de deux nuits agréable, la situation de l’hôtel est parfaite pour la visite de Lille. Chambre propre mais un peu vieillissante. Le petit-déjeuner est bon dans une belle salle.

Agréable séjour

Note Avis clients 4.5/5

Sophie A. En couple - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Personnel très aimable Propreté irréprochable Que du positif Nous recommanderons votre hôtel

Hôtel très bien situé....chambres décevantes...peintures defraichies, mobilier vieillot

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Déçue pour un 4 étoiles

Très bon hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Aurelie En couple - 03/01/2022 Avis confirmés ALL

Mercure très bien placé qu centre ville de Lille. Nous avions une chambre côté cour, très au calme. Les chambres sont très bien équipées et très confortables. Le petit déjeuner buffer est très bien fourni et très varié; il y en a pour tous les goûts. Tout le personnel de l'hôtel était très sympathique et serviable. On reviendra!

voyage lille

Note TripAdvisor 5.0/5

renaudpomart En couple - 02/01/2022 Avis TripAdvisor

Excellent accueil du début à la fin. Personnels très sympa, à notre écoute et à notre disposition. Hotel bien situé dans Lille avec une vue superbe du 5ème étage ou nous étions. Tous les matins le petit déjeuner en chambre était remis par un employé qui nous donnait la pêche avec son dynamisme et sa gentillesse...

Cher Renaud, Quel plaisir de lire votre commentaire :) Toute l'équipe est plus que ravie de tant de compliments :) Nous espérons vous revoir très vite pour vous partager notre dynamisme et vous donner encore la pêche ! Nous vous souhaitons une excellente nouvelle année à vous et tous vos proches :) Delphine Baudry - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

VOYAGE LILLE

Note Avis clients 4.5/5

Renaud P. En couple - 01/01/2022 Avis confirmés ALL

C'est la première fois que nous réservons dans cet hôtel du centre ville. Nous avions décidé, en couple de passer quelques jours pour redécouvrir la ville de Lille et sa banlieue. Le temps n'était cert peu propice mais ce fut un séjour très agréable.

Bonjour Monsieur P., Je vous remercie pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt à Lille. Cordialement, Jérémy Paillart Chef de Réception

Un accueil exceptionnel

Note Avis clients 5.0/5

D. En famille - 31/12/2021 Avis confirmés ALL

Un hôtel situé en plein centre ville mais très calme. Le petit déjeuner est très bon et toujours ravitaillé. L’accueil du personnel est extraordinaire. Les chambres sont propres et assez spacieuses. Le seul point à améliorer c’est d’avoir plus de lits parapluies car il n’y en a que 2 dans tous l’hôtel. Et ils sont très anciens

Bonjour Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour dans notre établissement. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Soyez assurée que tous nos collaborateurs y seront très sensibles. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Jérémy Paillart Chef de Réception

Un bon "Mercure"

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Entre amis - 30/12/2021 Avis confirmés ALL

Très bien situé, personnel bien aimable.

Bonjour Madame R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt à Lille. Cordialement, Jérémy Paillart Chef de Réception

Très bonne situation

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - 30/12/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil

Idéalement situé

Note Avis clients 4.5/5

Odile En couple - 30/12/2021 Avis confirmés ALL

Séjour très agréable.

Bonjour Madame R., Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt à Lille. Bien cordialement, Jérémy Paillart Chef de Réception

Extrêmement bien situé !

Note Avis clients 4.5/5

Jm En couple - 29/12/2021 Avis confirmés ALL

Très bonne expérience client! Le personnel est à l’écoute et réponds aux diverses demandes. Hôtel situé au cœur du centre de Lille. Tout peut se faire ensuite a pied. Parfait.

Très bon séjour au centre de Lille

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 29/12/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel contigu à la Grand Place et très proche d’un parking public. Bien insonorisé Personnel très agréable et disponible.

Weekend durant les fêtes de Noël

Note TripAdvisor 5.0/5

pascalc952016 En couple - 22/12/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé. Personnel vraiment agréable malgré l affluence. Chambre confortable. Très bonne literie. Excellent petit déj. Parking public a 50m possibilité prix très compétitifs avec l appli.

Cher Pascal, 1000 mercis pour votre commentaire si positif suite à votre séjour au Mercure Lille Centre Grand Place :) C'est une véritable récompense pour les équipes et leur travail au quotidien, alors en leur nom à tous, MERCI ! Nous vous souhaitons une très très bonne année, en espérant qu'elle vous apporte tout ce que vous souhaitez ;) A très vite ! Delphine Baudry - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Hôtel très bien situé

Note TripAdvisor 4.0/5

ericfM2500YJ Professionnel - 20/12/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel très bien situé, bon accueilli chambre très sympathique, bonne literie, le petit déjeuner demanderai être revu produit moyennement vrai, manque de réapprovisionnement, désaffection des tables limite. Checking sans problème

Cher Eric, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre satisfaction suite à votre séjour au Mercure Lille Centre Grand Place. L'équipe est ravie et touchée par vos commentaires sur son accueil et sa sympathie, alors pour ça, encore merci :) Nous notons vos remarques sur le petit-déjeuner et vous confirmons travailler actuellement sur notre offre et notre buffet. Nous vous souhaitons une très bonne nouvelle année, à vous ainsi qu'à tout votre entourage ! A bientôt Delphine Baudry - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Excellent

Note TripAdvisor 5.0/5

MBudowDreamer En couple - 09/12/2021 Avis TripAdvisor

Hotel très bien placé. Accueil très satisfaisant. Beaucoup de monde au petit déjeuner le samedi au mois de décembre, mais c'est le mois des cadeaux ! LA chambre était suffisante, nous avons connu des chambres plus grande mais cela reste très satisfaisant.

Wahoo !!!!!!!!!! Merci pour ces 5 étoiles !! Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour chez nous ! Au plaisir de vous revoir vite parmi nous ! Très bonnes fêtes de fin d'année à vous et ceux qui vous sont chers :) Delphine Baudry - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Week-end à Lille

Note TripAdvisor 4.0/5

soso75_Fra En couple - 28/11/2021 Avis TripAdvisor

Chambre propre et confortable même si la configuration était un peu spéciale (petite chambre et salle de bain gigantesque). Un bémol sur le petit déjeuner du dimanche matin: salle peu adaptée aux nombres de personnes: cohue au buffet, tout le monde tripote le pain, les couverts, il faut s'attabler dans le hall d'entrée glacial si vous n'avez pas le chance de trouver une table dans la pièce principale bien trop petite. Pas de contrôle au petit dej ce qui fait que n'importe qui peut venir même si vous n'avez pas payé (17,90 euros quand même par personne!).

Madame, Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au Mercure Lille Centre Grand Place. Nous sommes ravis que la chambre vous ait plus et prenons bonne note de vos remarques quand au petit-déjeuner. Nous serons ravis de vous accueillir lors de votre prochain séjour à Lille et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d'année Delphine Baudry - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

Manque d exigence

Note TripAdvisor 2.0/5

bhouseaux Professionnel - 27/11/2021 Avis TripAdvisor

Manque évident de service client Bon accueil mais une fois dans la chambre : Bouilloire pleine d eau calcaire Prise antenne télé débranchée Tuyau douche percé Miroir désaxé Bref du jamais vu pour un Mercure!

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires suite à votre séjour au Mercure Lille Centre Grand Place. Nous sommes désolés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous présentons toutes nos excuses. Nous vous remercions en revanche de souligner l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe :) Vos remarques nous permettent de nous améliorer au quotidien, c'est pourquoi, nous vous remercions. Nous espérons vous démontrer notre savoir faire habituel lors d'un prochain séjour et vous souhaitons de très bonne fêtes de fin d'année Delphine Baudry - Directrice Mercure Lille Centre Grand Place

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