Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 215 avis

Meilleur prix
garanti
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5 rue Stella, 69002 LYON, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisation Clef Verte

  • Petit-déjeuner gourmand et Snacks disponible au bar

  • Parking public, payant à 50 mètres de l'hôtel

  • Venez travailler dans notre espace Coworking

  • Chambres familiales et chambres communicantes.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Centre Plaza République

5 rue Stella
69002 LYON
France

GPS:45.760652, 4.836806

Téléphone
Fax +33 4 78 42 33 34

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Stella

Que vous soyez en famille, entre collègues ou entre amis, le Stella by "M" saura vous accueillir dans un cadre contemporain. Nous vous offrons également la possibilité de déguster un "snacking" en soirée au Bar.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 215 avis

Note TripAdvisor  3.8/5  737 avis

Note Avis clients 4.5/5

Valerie T. Professionnel - Avis confirmés ALL

Un hôtel bien situé avec une équipe toujours chaleureuse!

Bonjour Madame, Quel bonheur de lire votre retour qui est pour nous synonyme que notre travail et la qualité, que nous souhaitons au quotidien pour nos clients, répondent à vos attentes. C'est toujours un plaisir de vous accueillir! Nous espérons pouvoir renouveler cette belle expérience. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Note Avis clients 2.5/5

Yasmina B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons été déçus par l’accueil, qui était limite. Mon mari a même hésité à partir ailleurs. Nous sommes venus sans réservation pour réserver sur place, mais nous n’avons pas apprécié la manière dont nous avons été accueillis : ton fermé, aucun sourire.

Bonjour Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes et que cela ait pu vous mettre dans une telle gêne que vous envisagiez de partir ailleurs. Ce que vous décrivez ne reflète en aucun cas le niveau de service et de bienveillance que nous souhaitons offrir à nos clients, qu’ils viennent avec ou sans réservation. Votre retour est précieux et sera partagé avec nos équipes afin de rappeler l’importance d’un accueil chaleureux, attentif et professionnel en toutes circonstances. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions et vous démontrer le véritable esprit d’hospitalité de notre établissement. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Note Avis clients 5.0/5

Benjamin L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bien situé dans le centre et reste calme

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Note Avis clients 4.5/5

Philippe R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil et services de qualité Chambre confortable mais un peu fraîche

Bonjour Monsieur, Je vous remercie d'avoir exprimé votre satisfaction concernant les services de notre hôtel. Je veillerai à rapporter personnellement aux équipes votre retour très positif les concernant. Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement. Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

Note Avis clients 5.0/5

Stephanie D. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé, accueil parfait, personnel très agréable, à l'écoute. J'avais réservé une chambre privilège et j'ai eu la surprise de dormir dans une chambre familiale! chambre spacieuse, literie confortable, cafetière nespresso et j'ai eu droit aux chaussons et au peignoir , j'ai passé une très bonne nuit. Je remercie le mercure Plaza et je reviens bientôt!

Bonjour Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt! Isabelle, Cheffe de réception au Mercure Lyon Centre Plaza République.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 89 avis 4/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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