greet hotel Lyon Confluence 3 étoiles

Bonjour, Nous tenons à vous remercier d\'avoir pris de votre temps pour nous partager une si belle note suite à votre séjour chez nous. Nous sommes absolument ravis que vous ayez passé un bon moment, et nous espérons de tout cœur que vous nous rendrez visite à nouveau. N\'hésitez pas à nous contacter personnellement si vous revenez à Lyon et nous nous ferons un plaisir d\'organiser votre prochain séjour ! Sincèrement, L\'équipe du greet hôtel Lyon Confluence

Chère Invitée, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre passage chez nous. C\'est toujours un grand plaisir de vous recevoir et votre expression nous a fait beaucoup sourire. C\'est bien notre métier de savoir faire oublier les tracas du quotidien et nous sommes absolument ravis d\'avoir pu remplir ce rôle avec vous. Sachez également que chacun de vos retours nous sont pertinents et nous feront de notre mieux pour améliorer les points évoqués. Nous sommes très curieux de savoir si vous avez des recommandations sur des possibles axes d\'amélioration dans les gestes éco-responsable que nous prenons. Nous adorerions en discuter avec vous lors de votre prochain séjour ou par mail si vous le souhaitez. Vous pouvez nous écrire à tout moment à l\'adresse mail hb… N\'hésitez surtout pas également à nous faire part de vos préférences en matière de chambre, plutôt calme, avec vue, cosy, spacieuse ? La chambre dont vous faites référence est une chambre de catégorie PURE mais il existe d\'autres catégories dont les chambres POP de catégorie supérieure et celles-ci pourraient plus vous plaire. Elles sont toutes différemment agencées et décorées et ce serait un plaisir de savoir laquelle vous séduit le plus. Au plaisir de vous revoir ! Chaleureusement, L\'équipe du greet hôtel Lyon Confluence

Bonjour, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre passage dans notre hôtel, bien que nous aurions espéré que l\'expérience soit plus positive. Nous sommes sincèrement navrés de l\'interaction que vous avez pu avoir avec la personne à l\'accueil. Pour information, nous rencontrons des problèmes informatiques qui impactent certains appareils notamment les terminaux de paiement. Il est possible que la personne en poste n\'ait pas pensé à vous expliquer ces désagréments techniques. Sachez toutefois que tous vos commentaires nous sont pertinents et que nous prendrons soin de revoir les points évoqués avec notre équipe. Le chauffage général est encore allumé en mars, cependant, nous avons eu des jours très chauds et il est possible qu\'il fût éteint lors de votre arrivée dans la chambre. Vous pouvez toutefois l\'actionner avec la commande manuelle présente dans chacune des chambres. Nous sommes aussi constamment à votre disposition à la réception et nous pouvons vous fournir des chauffages d\'appoint et des couvertures en plus si besoin s\'en fait. C\'est également une mauvaise surprise pour nous de voir que vous n\'avez pas apprécié le petit-déjeuner, car nous y mettons beaucoup d\'attention, vous retrouvez notamment une sélection de gâteaux fait-maison. Nous aimerions grandement en savoir plus sur votre expérience et les raisons de votre insatisfaction, aussi nous vous invitons à nous écrire à l\'adresse hb… si vous souhaitez nous en dire plus. Nous avons votre confort et satisfaction à cœur et vos retours sont importants à notre amélioration. Une fois de plus, merci d\'avoir pris le temps de nous partager votre avis et nous espérons avoir l\'opportunité de regagner votre confiance lors d\'un prochain séjour. Sincèrement, Front office manager

Bonjour cher invité, Nous vous remercions d\'avoir pris de votre temps pour nous partager un avis si détaillé suite à votre séjour dans notre hôtel. Vous mentionnez beaucoup de points et chacun de vos retours et ressentis sont importants pour nous. C\'est pourquoi nous prendront le temps de répondre à chacun des points évoqués. Tout d\'abord, nous sommes absolument ravis de savoir que la qualité des services proposés a su vous séduire notamment l\'accueil des équipes et le petit-déjeuner. Nous mettons beaucoup d\'attention à vous proposer en effet des produits majoritairement locaux et fait-maison et c\'est toujours un plaisir de voir nos choix valorisés. La fontaine à eau ainsi que les thés, infusions et café à disposition en vrac et à volonté sont nos alternatives choisies aux habituelles boissons de bienvenue que vous retrouvez en chambre. En accord avec notre charte environnementale, nous choisissons donc du vrac et une fontaine plutôt que des bouteilles. C\'est une fierté de savoir que nos actions permettent d\'allier l\'engagement à l\'agréable. Concernant les désagréments rencontrés pendant votre séjour, nous en sommes absolument navrés. Il est vrai qu\'il y a eu un problème de maintenance au niveau de la douche et nous comprenons que cela peut ternir le plaisir d\'arriver en chambre pour se reposer d\'un long voyage. Cela s\'est passé durant les heures d\'absence de l\'équipe technique, c\'est pourquoi nous vous avons proposé de changer de chambre ce que vous avez refusé. L\'équipe technique a été informée dès leur arrivée le lendemain matin et ils ont pu solutionner l\'incident. Nous espérons que le reste de votre séjour a pu être plus agréable que l\'arrivée. Il arrive que les cartes se démagnétisent sans vraie raison apparente, cela est plutôt rare et nous sommes en effet à disposition à la réception 24h/24 pour vous assister si nécessité s\'en fait. Concernant le bon boisson de bienvenu, celui-ci est offert à partir du statut Silver. Toutes les conditions et avantages des différents statuts du programme de fidélité sont consultables en ligne. Nous espérons que nous avons pu répondre à certaines de vos interrogations. Nous espérons surtout que vous reviendrez nous rendre visite, et nous permettrez ainsi de mieux vous recevoir et d\'améliorer votre impression et expérience du greet hôtel. Nous sommes à votre disposition si vous souhaitez réserver avec nous, ce serait un plaisir de vous accompagner dans l\'organisation de votre futur séjour à Lyon. Sincèrement, L\'équipe du greet hôtel Lyon Confluence

Bonjour chère invitée, Nous vous remercions d\'avoir pris le temps de nous partager votre avis suite à votre séjour dans notre hôtel. C\'est particulièrement un plaisir de savoir que vous avez apprécié notre petit-déjeuner car nous mettons beaucoup d\'attention à vous proposer des produits majoritairement frais, locaux et faits maison. Nous tenons à vous dire que toutes nos chambres sont différentes et différemment disposées et certaines sont plus grandes, n\'hésitez pas à aller voir la réception afin de leur expliquer vos préférences ou inconforts, ils sont là pour vous aider. Nous sommes à votre écoute et à votre disposition si vous souhaitez séjourner de nouveau chez nous, vous pouvez nous contacter lorsque vous le souhaitez. Sincèrement, L\'équipe du greet hôtel Lyon Confluence