Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et l’amabilité de notre équipe. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre chambre n’aient pas pleinement répondu à vos attentes, notamment concernant la température, les variateurs de lumière et l’agencement de la salle de bain. Notre hôtel greet se distingue par son concept déstandardisé, avec des chambres qui ont chacune leur propre configuration et leur caractère. Cette singularité fait partie de notre identité, mais nous comprenons tout à fait que certains aménagements puissent être moins adaptés aux préférences de chacun. Au sujet du chauffage, nous n'avons qu'un générateur, permettant de proposer la climatisation en été et du chauffage en hiver. ayant eu plusieurs plainte de froid de clients en début de mois, nous avons donc allumé le chauffage pour un meilleur confort. Nous comprenons que les températures étant haute pour la saison nous rend l'ajustement de la température assez complexe. Nous vous proposons des solutions en réception pour les prochaines fois. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez surtout pas à nous contacter avant votre arrivée afin de nous faire part de vos attentes et de vos besoins. Nous pourrons ainsi échanger avec vous et vous attribuer, dans la mesure de nos disponibilités, la chambre la plus adaptée, pour vous offrir une expérience plus agréable et personnalisée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir une autre facette de notre hôtel. Bien cordialement, L’équipe greet

Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour aussi positif ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Réception

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au greet Lyon Confluence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner, qui met à l’honneur des produits locaux. Concernant nos chambres standard, leur décoration aux tonalités sombres a été pensée pour créer une ambiance intimiste et jazzy, fidèle à l’identité de notre établissement. Nous comprenons toutefois que ce style puisse ne pas correspondre aux goûts de chacun, tout comme les dimensions de nos chambres standard peuvent ne pas convenir à toutes les attentes. Lors de votre prochain séjour, n’hésitez surtout pas à solliciter notre équipe de réception : nous serons ravis de vous conseiller et, selon les disponibilités, de vous proposer une chambre davantage adaptée à vos préférences, comme l’une de nos chambres Supérieures, qui offre une expérience différente. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir une chambre qui vous correspondra davantage. Bien cordialement, L’équipe du greet Lyon Confluence

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au greet Lyon Confluence. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre confortable. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant les joints de la douche. Nous prenons ce point très au sérieux et allons transmettre l’information à notre équipe afin qu’une vérification et les actions nécessaires soient effectuées. Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement la qualité de nos prestations et le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au greet Lyon Confluence. Bien cordialement, L’équipe du greet Lyon Confluence

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner. Concernant le repas du soir, nous souhaitons vous préciser que notre cuisine est effectivement fermée les lundis et mardis soir. Afin de répondre au mieux aux besoins de notre clientèle hôtelière, nous proposons néanmoins une offre de snacking pour pallier cette fermeture et permettre à chacun de se restaurer sur place. Nous prenons bien entendu note de votre remarque et ne manquerons pas de faire remonter votre retour à notre équipe. Toutefois, nous serions ravis d’en savoir un peu plus sur votre ressenti concernant le repas du soir, votre commentaire étant assez général. N’hésitez pas à nous apporter quelques précisions afin de nous aider à mieux comprendre votre expérience et à identifier d’éventuels axes d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Bien cordialement,

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du greet hôtel Lyon Confluence

Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du greet hôtel Lyon Confluence

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel suite à votre séjour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour, l'ambiance, la décoration et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au sein du greet L'équipe du greet hôtel Lyon Confluence

Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. N'hésitez pas, lors de vos prochains séjours chez nous, à nous préciser vos préférences. Nous ferons au mieux pour vous attribuer les chambres que vous préférez. L'équipe du greet hôtel Lyon Confluence

Cher client, Merci beaucoup pour votre retour détaillé et pour avoir pris le temps de partager à la fois ce que vous avez apprécié et ce que nous pouvons améliorer. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement, l'insonorisation, notre petit-déjeuner et la gentillesse de notre équipe. Nous sommes également heureux que notre démarche écoresponsable ait retenu votre attention, car c'est un engagement qui nous tient particulièrement à cœur. Nous sommes désolés pour l'odeur persistante dans votre chambre malgré l'aération. Nous allons la faire vérifier afin qu'elle ne gêne pas nos futurs clients. Nous prenons également note de votre remarque sur l'absence de rideaux occultants, que nous transmettrons à la direction. Enfin, nous vous présentons nos sincères excuses pour le passage du service d'étage malgré votre message demandant de ne pas être dérangé. Nous rappellerons à nos équipes l'importance de respecter ces demandes, car votre tranquillité nous tient à cœur. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore meilleur. Bien cordialement, La Réception

Merci beaucoup pour cette superbe note. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, le cadre de l'hôtel et notre emplacement idéal pour visiter Lyon à pied entre amis. Concernant votre remarque sur le petit déjeuner, nous faisons le choix engagé de ne pas proposer de viennoiseries afin d'éviter les produits industriels ou surgelés. Nous privilégions les produits frais, locaux et de saison pour rester fidèles à nos engagements écoresponsables. Nous prenons néanmoins bien note de votre suggestion sur la variété des pains pour enrichir notre offre ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau au greet hotel Lyon Confluence ! L'équipe du greet hotel Lyon Confluence

Merci beaucoup pour ce retour si positif ! Nous sommes ravis que votre week-end en famille parmi nous se soit très bien passé et que vous ayez apprécié l'espace de notre chambre pour quatre ainsi que notre petit déjeuner. Au plaisir de vous revoir très bientôt en famille au greet hotel Lyon Confluence ! L'équipe de la réception

Un grand merci pour ce retour détaillé ! Nous sommes très heureux de lire que notre équipe a su se rendre disponible et attentive durant votre séjour et que le confort de la chambre et son mobilier éco-conçu, aient contribué à une belle expérience au sein de notre établissement. Nous sommes également heureux que notre démarche en faveur des produits déclassés au petit-déjeuner ait été remarquée, tout comme l'équipement de notre salle de sport. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement ! L'équipe du greet hotel Lyon Confluence

Cher client, Nous sommes ravies de lire votre retour ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, La Réception

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas répondu à vos attentes. Concernant la chambre, nous comprenons votre préférence pour une chambre à l’étage et ferons notre possible pour prendre en compte cette demande lors d’un prochain séjour, selon les disponibilités. Nous vous présentons également nos sincères excuses pour le fait que votre boisson de bienvenue ne vous ait pas été proposée. Nous regrettons également votre expérience lors du petit-déjeuner. L’attitude que vous décrivez ne correspond pas au niveau d’accueil et de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous allons faire le nécessaire avec l’équipe concernée afin que cette situation ne se reproduise pas. Enfin, concernant vos remarques relatives à la présence supposée de trafic de drogue à proximité de l’hôtel, nous tenons à préciser que nous n’avons pas connaissance de telles activités aux abords immédiats de notre établissement. Par ailleurs, dans une grande métropole, l’hôtel ne peut être tenu responsable des éventuels faits pouvant survenir dans l’ensemble du quartier. Nous comprenons néanmoins que votre perception de l’environnement ait pu avoir un impact sur votre séjour. Nous regrettons sincèrement que cette expérience vous ait conduit à envisager de ne pas revenir et espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien à vous, NATHALIE DUPUY Gérante

Bonjour, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour dans notre greet hotel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, notre facilité d’accès ainsi que notre rapport qualité-prix. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié de retrouver la même équipe à la réception au fil de vos séjours. Notre petite équipe est en effet toujours là pour vous accueillir avec le sourire ! 😊 Nous prenons également en compte vos remarques concernant la propreté de la salle de bain et la variété de notre petit-déjeuner. Vos commentaires sont précieux et nous permettent de continuer à améliorer l’expérience de nos clients. Nous allons faire remonter ces informations et vos retours aux équipes concernées pour améliorer nos services et prestations proposées. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement ! Toute l’équipe de réception

Bonjour, Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que le petit-déjeuner et l'accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la taille de la douche, la moquette ainsi que la difficulté rencontrée avec l'interrupteur principal, autant de points que nous transmettons à notre équipe afin de continuer à améliorer le confort de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au greet hotel ! L'équipe du greet hotel Lyon Confluence

Bonjour, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. L'équipe du greet hôtel Lyon Confluence