Mercure Hotel Dortmund City

Customer review rating (ALL Rating) 4.2/5 1,087 reviews

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Kampstraße 35-37, 44137 DORTMUND, Germany

Description

Hotel extras

  • Good transport connections

  • Direct subway connection to the convention center and the stadium (U45)

  • Westenhellweg shopping area, Thier-Galerie mall and Christmas market within walking distance

  • Walking distance to the main train station

Our accommodation(s)

Hotel location

Mercure Hotel Dortmund City

Kampstraße 35-37
44137 DORTMUND
Germany

GPS:51.515096, 7.463358

Telephone
Fax +49 231 5897222

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
Near the property
  • Car park

LOBBY BAR

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  4.2/5  1,087 reviews

TripAdvisor Rating  3.8/5  533 reviews

Customer review rating 4.5/5

Michael S. Solo - Confirmed reviews ALL

Freundlichkeit beim Empfang. Die Mitarbeiterin ist auf unsere Wünsche sofort freundlich eingegangen. Check in reibungslos und schnell erfolgt. Komme gerne wieder!

Sehr geehrter Herr S., Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts. Wir freuen uns außerordentlich über Ihre hervorragende Gesamtbewertung unseres Hotels. Es ist wunderbar zu erfahren, dass Sie unseren Empfangsservice und die reibungslose Abwicklung des Check-ins geschätzt haben, da unsere Mitarbeiter stets bestrebt sind, jeden Gast mit höchster Aufmerksamkeit zu betreuen. Besonders erfreulich ist auch, dass Sie mit der Sauberkeit, der Unterkunft und unserem Preis-Leistungs-Verhältnis vollauf zufrieden waren. Unser Hotel verfügt über modernste Einrichtungen, einschließlich kostenlosem Hochgeschwindigkeits-WLAN in allen Bereichen. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch in Dortmund wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Customer review rating 4.5/5

Ralf R. Solo - Confirmed reviews ALL

Seeeeehr bequemes Bett, großzügige Zimmer, nettes Personal. Am Wochenende lieber Zimmer nach vorn, Frühstück ausreichend

Sehr geehrter Herr R., Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung Ihres Aufenthalts im Mercure Hotel Dortmund City. Wir freuen uns sehr, dass Sie einen angenehmen Aufenthalt bei uns hatten. Es ist wunderbar zu hören, dass Sie die Qualität unserer Betten und die großzügige Raumgestaltung geschätzt haben. Unsere Superior Zimmer bieten bis zu 20 m² Wohnfläche für maximalen Komfort. Ebenso freut es uns, dass unser engagiertes Team Sie zuvorkommend betreuen konnte. Wir bedauern, dass unser Frühstücksangebot und einige unserer Serviceleistungen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt haben. Unser reichhaltiges amerikanisches Frühstück wird täglich von 6:30 bis 10:30 Uhr unter der Woche und bis 11:00 Uhr am Wochenende in unserem Frühstücksrestaurant serviert. Besonders erfreulich ist es, dass Sie die zentrale Lage unseres Hotels zu schätzen wussten. Die wichtigsten Sehenswürdigkeiten, wie die Fußgängerzone, die St. Reinoldikirche und der berühmte Dortmunder U-Turm befinden sich in unmittelbarer Nähe. Wir würden uns sehr freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Dortmund wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit besten Grüßen, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Customer review rating 4.5/5

Bernhard S. Couples - Confirmed reviews ALL

Sehr freundliches Personal

Sehr geehrter Bernhard, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie eine positive Zeit im Mercure Hotel Dortmund City verbracht haben. Wir freuen uns besonders, dass Sie unsere zentrale Lage in der Innenstadt, die Freundlichkeit unseres Teams und die modernen Annehmlichkeiten wie klimatisierte Zimmer, kostenloses WLAN und tägliche Zimmerreinigung schätzen konnten. Unsere 24-Stunden-Rezeption und die gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel ermöglichen einen unkomplizierten Aufenthalt für unsere Gäste. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Herzliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Customer review rating 4.5/5

Torsten W. Couples - Confirmed reviews ALL

Nettes Personal und gute Zimmer

Sehr geehrter Torsten, Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Sie eine so positive Erfahrung im Mercure Hotel Dortmund City gemacht haben. Wir freuen uns, dass Sie unsere freundlichen Mitarbeiter, die komfortablen Zimmer mit individuell regulierbarer Klimaanlage sowie die zentrale Lage nur wenige Meter von Einkaufsmöglichkeiten und Sehenswürdigkeiten wie dem Floriansturm entfernt schätzen konnten. Unsere 24/7-Bar mit regionalen Bierspezialitäten und die hervorragende Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr runden das Angebot ab. Wir hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

Customer review rating 3.5/5

Merle H. Couples - Confirmed reviews ALL

It was clean & decent enough, however especially the bathroom was a little run down. I don't mind that part much. What I take issue with is the complete lack of mention that the hotel is inaccessible by car - or if it is, the lack of how to actually do that!

Dear Merle, We are grateful for your feedback. We appreciate your kind remarks about the overall cleanliness, efficient booking process, attentive team, smooth check-in and check-out, and good value for your stay. It is rewarding to hear that these aspects met your expectations and contributed positively to your experience. However, we acknowledge your concerns regarding the bathroom condition and vehicle accessibility. Our hotel features accessible rooms and facilities designed for guests with reduced mobility, yet some areas may not fully meet every individual preference. Information about vehicle access is generally provided, though we understand this may not have been clear in your case. Our staff is always available to assist with such inquiries. Finally, we are pleased you found our team’s service commendable and value the smooth arrival and departure processes. We look forward to welcoming you again for another stay at Mercure Hotel Dortmund City. It would be a pleasure to have you return on another occasion. All the best, Ihr Team vom Mercure Hotel Dortmund City

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  • 515 reviews 8.7/10 Location
  • 576 reviews 6.5/10 Room
  • 459 reviews 8.7/10 Service
  • 7 reviews 9.3/10 WiFi
  • 322 reviews 5.8/10 Breakfast
  • 244 reviews 7.2/10 Cleanliness
  • 128 reviews 2.3/10 Vibe
  • 101 reviews 3/10 Amenities

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Price from: 1 night for 1 person in the room category identified within the same price range, excluding additional services and breakfast. This refers to the lowest public price, including all taxes (Some taxes may be payable on arrival at the hotel (for example, tourist tax), depending on current local regulations.) for the accommodation concerned, found on https://all.accor.com/ site today, for a one-night stay in the next 20 days. Varies according to period and availability. The price is only guaranteed at the time of booking. All bookings (foreign) are payable in the local currency where the hotel is situated. Only the amount confirmed during the booking in the hotels local currency is guaranteed. An estimated conversion in your local currency may be given for reference but is not part of the contract. Your bank may charge you bank fees and/or exchange fees at the time of payment.