ibis Styles Paris Gare de l'Est Château Landon 3 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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1 et 3 rue de Château Landon, 75010 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • À 250 m de la gare de l'Est (métros et trains)

  • À 10 minutes à pied de la gare du Nord

  • Hôtel design avec bar et grand espace de vie

  • Chambres climatisées avec vue

  • À 5 minutes à pied du canal Saint-Martin

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Paris Gare de l'Est Château Landon

1 et 3 rue de Château Landon
75010 PARIS
France

GPS:48.878845, 2.362408

Téléphone
Fax +33 1 44 65 33 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

BAR VENDING MACHINE 

Rendez-vous pour un moment de tranquillité, convivialité ou productivité. Découvrez notre carte de boissons à déguster dans les fauteuils en osier du salon ou dans le grand espace loft avec baby-foot. Un espace kids à proximité occupe les plus jeunes.

Les avis de nos clients

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Note ALL  3.9/5  1 432 avis

Note Avis clients 1.0/5

Kleber P. En famille - Avis confirmés ALL

Dear Mr. Kleber, Thank you for taking the time to share your detailed feedback following your stay with us. I would like to sincerely apologize for the difficulties you and your family experienced. I fully understand your disappointment, particularly regarding the delay in accessing your room, the initial room allocation while travelling with children, and the air conditioning failure during the exceptionally warm weather. This is certainly not the experience we want our guests to have. Please be assured that we have carefully reviewed your comments. As mentioned in our private correspondence, we have already been in touch with you to address these issues and offer an appropriate resolution. Your feedback has also been shared with our teams so that we can strengthen our procedures and improve the quality of our service. We truly value your loyalty to the Accor group and sincerely hope you will give us another opportunity to restore your confidence and provide you with the level of hospitality you rightfully expect. Kind regards, Rachel Management

Note Avis clients 4.5/5

Antoine T. L. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Bonjour Antoine, Merci beaucoup pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour parfait chez nous et que notre emplacement ait été à votre convenance. L’accueil de nos clients est une priorité, et c'est un plaisir de savoir que vous l'avez apprécié. Nous espérons vous revoir bientôt à l'ibis Styles Paris Gare de l'Est Château Landon pour une nouvelle expérience agréable ! Cordialement, Rachel M. La Direction

Note Avis clients 4.5/5

Valentin P. H. P. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour Valentin P. H., Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement ainsi que l'accueil que vous avez reçu. C'est toujours un plaisir de savoir que nos chambres répondent à vos attentes en matière de confort et d'accessibilité. Nous espérons vous revoir très bientôt pour un autre séjour agréable ! Cordialement, Rachel M. La Direction

Note Avis clients 1.5/5

Anthony B. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Anthony, Merci d'avoir partagé votre expérience avec nous. Je suis vraiment désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité et il semble que nous n'ayons pas réussi cette fois-ci. Concernant la chambre, nous comprenons combien il est important que votre réservation soit respectée. Je m'excuse pour la confusion initiale avec la chambre twin et je suis heureuse que nous ayons pu vous proposer une chambre double par la suite. Cela dit, je prends note de vos commentaires sur l'état de la chambre. La propreté et l'entretien de nos installations sont des priorités pour nous, et je vais m'assurer que cela soit revu avec notre équipe. Je suis également désolée d'apprendre que l'accueil de nos réceptionnistes n'a pas été à la hauteur. Nous souhaitons que chaque client se sente bienvenu et apprécié. Vos retours sont précieux pour nous aider à nous améliorer. J'espère sincèrement que vous nous donnerez une autre chance de vous accueillir dans le futur et de vous offrir une expérience à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Rachel M. La Direction

Note Avis clients 2.5/5

Celine C. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Céline, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre arrivée n'a pas été à la hauteur de vos attentes et que vous avez rencontré des désagréments liés à la disponibilité de votre chambre. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients de pouvoir s'installer rapidement, et je regrette que cela n'ait pas été le cas pour vous. Concernant le ménage, nous avons à cœur de préparer chaque chambre avec soin pour assurer le confort de nos hôtes. Il est vrai que des imprévus peuvent parfois survenir, et je suis désolée que cela ait affecté votre arrivée. Votre remarque sur l'attente est très précieuse, et nous allons réfléchir à la façon d’améliorer la communication dans ces situations, ainsi qu’à la possibilité d’offrir un petit geste pour rendre l'attente plus agréable. Je comprends également que la chaleur peut rendre l'attente encore plus inconfortable, surtout sans climatisation au rez-de-chaussée. Sachez que nous avons pris note de cette situation et que nous travaillons pour assurer le meilleur confort possible à nos hôtes. Je tiens à vous remercier une nouvelle fois pour vos retours constructifs, car cela nous aide à progresser. J'espère que, malgré ces désagréments, vous avez pu profiter de votre séjour parmi nous. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus agréable. Cordialement, Rachel M. La Direction

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Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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