hotelF1 Lorient 1 star

Customer review rating (ALL Rating) 3.5/5 187 reviews

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177 RUE FRANCOIS GROULT, Centre hôtelier Kerpont Bellevue, 56850 CAUDAN, France

Description

Hotel extras

  • Good location and easily accessible

  • Attractive, flexible rates

  • 24/7 reception desk

  • Free private car park

  • 9 Cabrio rooms with bathroom

Our accommodation(s)

Hotel location

hotelF1 Lorient

177 RUE FRANCOIS GROULT, Centre hôtelier Kerpont Bellevue
56850 CAUDAN
France

GPS:47.788093, -3.3314

Telephone

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Breakfast

Breakfast

Our guest reviews

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ALL Rating  3.5/5  187 reviews

Customer review rating 1.0/5

Anna H. Solo - Confirmed reviews ALL

I called twice over the course of 3 weeks to secure a room away from a specific sports group I was traveling with but by myself on my own dime. The room I was assigned was right in the middle surrounded by two rooms were kids were going to sleep. No apologies in front of my disappointment, just excuses that they could not do it any differently. If that was the case, I should have been told the first time I made the request and I would have chosen a different hotel which I ended up doing. The attitude of the front desk lady was appaling...From the same group (ACCOR) the Ibis Hotel next door was far more welcoming!

Madame H., Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Toutefois, nous souhaitons apporter quelques précisions concernant la situation évoquée. La répartition des chambres a été organisée et validée en amont avec la responsable de votre groupe. À aucun moment nous n'avons été informés, ni par cette dernière ni par un autre intermédiaire, de votre souhait d'être logée en dehors du groupe. Si cette information nous avait été communiquée, nous aurions naturellement étudié les possibilités disponibles. Par ailleurs, le soir de votre arrivée, notre établissement accueillait également un autre groupe. L'hôtel affichait donc un taux d'occupation très élevé, ce qui ne nous permettait pas de vous proposer une autre chambre de catégorie équivalente, avec salle de bain et toilettes privatives. Malgré ces contraintes, plusieurs solutions vous ont été proposées par notre réceptionniste ainsi que par la responsable, dont la possibilité d'un remboursement afin de vous permettre de trouver un hébergement correspondant davantage à vos attentes. Vous avez alors choisi de séjourner à l'hôtel Ibis, établissement avec lequel nous collaborons étroitement puisque nous appartenons au même groupe hôtelier. Nous sommes d'ailleurs ravis que vous y ayez trouvé satisfaction. Enfin, concernant l'attitude de notre réceptionniste, nous tenons à souligner qu'elle est restée professionnelle et respectueuse tout au long de vos échanges, malgré une situation qui ne relevait pas directement de l'organisation de l'hôtel. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d'apporter ces précisions, et vous souhaitons le meilleur pour vos futurs séjours. Cordialement, Clémence - Réceptionniste

Customer review rating 4.0/5

Staphane M. Families - Confirmed reviews ALL

Rapport qualité prix, top, par contre beaucoup d'entreprises mais aucun souci, pas trop de famille

Bonjour, Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre hôtel F1 de Caudan, idéal pour découvrir les belles destinations comme Carnac, Concarneau, Quimper, Vannes ou encore Sarzeau. Merci également pour votre retour positif sur le rapport qualité/prix, qui est au cœur de notre concept. Effectivement, notre clientèle est majoritairement professionnelle en semaine, ce qui contribue à une ambiance calme, même sans forte présence de familles. Nous sommes heureux que cela ait contribué à la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine escapade en Bretagne ! Bien cordialement, Clémence -Réceptionniste

Customer review rating 0.5/5

Irfan Y. Couples - Confirmed reviews ALL

Chambre souble loué avec une salle de bain privé à l'arrivée sans salle de bain

Monsieur, Comme expliqué hier, vous avez réservé une chambre avec salle de bain commune. Il est bien précisé sur le site que « des sanitaires communs se trouvent à proximité de la chambre ». Vous avez opté pour une offre non annulable et non remboursable. Lors de votre arrivée, nous vous avons pourtant proposé, de manière courtoise, une annulation avec remboursement ou un geste commercial sur votre deuxième réservation. Pour rappel, s’agissant d’une réservation effectuée par vos soins et selon des conditions non annulables et non remboursables, nous n’avions aucune obligation de vous proposer un remboursement ou un geste commercial. Vous avez choisi de maintenir votre réservation, et nous avons alors appliqué une remise de 30 %, soit 15 €, sur votre deuxième séjour. Par ailleurs, vous connaissez parfaitement notre établissement, puisque — comme vous nous l’avez indiqué — vous y avez déjà séjourné dans une chambre sans salle de bain privative. Par conséquent, votre commentaire nous semble injustifié, dans la mesure où une solution vous a été proposée dès votre arrivée, que vous avez refusée. Je vous demande donc de bien vouloir supprimer vos deux commentaires. Je reste à votre disposition pour toute information complémentaire. Veuillez agréer, Monsieur, l’expression de nos salutations distinguées. Pauline Enfrein Adjointe de direction

Customer review rating 1.5/5

Benoit D. Business - Confirmed reviews ALL

Pas d'eau chaude dans ma chambre ni de savon, bruyant et fréquentation douteuse

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour, même si nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Concernant l’absence d’eau chaude, il s’agissait d’un problème technique ponctuel, indépendant de notre volonté. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Pour ce qui est des produits d’accueil manquants, comme le savon, notre équipe en réception est disponible 24h/24 et aurait pu vous en fournir immédiatement sur simple demande. Nous souhaitons également vous rassurer au sujet de la sécurité dans notre établissement. Nous prenons toutes les précautions nécessaires pour garantir un environnement serein à notre clientèle : une carte bancaire est demandée en garantie à chaque réservation, et nos réceptionnistes sont présents pour veiller au bon déroulement des séjours. Il n’y a donc pas, comme vous l’avez mentionné, de fréquentation douteuse. Nous regrettons que votre jugement ait été aussi sévère, car malgré ces désagréments ponctuels, nous mettons tout en œuvre au quotidien pour assurer la qualité de notre accueil et de nos services. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Clémence -Réceptionniste

Customer review rating 3.0/5

Patrick P. Couples - Confirmed reviews ALL

Chambre bien mais l environnement pas terrible et sale

Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour à l’hôtel F1 de Caudan. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé la chambre satisfaisante. Concernant vos remarques sur l’environnement extérieur, nous tenons à préciser que notre équipe effectue des rondes de nettoyage aussi bien en journée que durant la nuit, afin de garantir la propreté des parties communes et alentours dans la mesure de nos possibilités. Par ailleurs, si vous rencontrez des difficultés pour nous localiser, n’hésitez pas à nous contacter à tout moment. Un numéro gratuit est à votre disposition 24h/24 et 7j/7 pour toute demande de renseignement, notamment sur votre itinéraire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement, dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Clémence -Réceptionniste

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  • 45 reviews 5/10 Breakfast
  • 24 reviews 3.1/10 Amenities
  • 16 reviews 2.1/10 Food

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