ibis Paris Gare de Lyon Diderot 12ème

personnel et chambre OK

Je suis un client régulier et là je crois avoir touché le fond avec vos services... Je pensais que pour les clients fidèles un minimum de considération serait de mise... En effet nous avons eu une chambre d'une personne pour la durée totale de notre séjour. Je remarque que le deuxième étage n'est pas aussi confortable que les étages supérieurs et que pour la deuxième fois on me propose une chambre à cet étage et quelle chambre. Je pensais qu'en tant que client assidu, membre de la carte ALL Accor et m'efforçant de faire un pré-check-in via l'application, en informant par téléphone votre accueil de mon arrivée tardive, on me reçoit en me disant vous vous êtes trompé d'hôtel puis on me retrouve enfin et on me programme une clé (clé qui selon les sms reçus un peu plus tôt dans la matinée devait être prête et devait m'attendre gentiment sur le comptoir...) et tout cela pour me donner une des plus petites chambres de l'hôtel avec un lit tout juste en 140... C'est vraiment déçu que je repars de cet hôtel qui pourtant m'avait séduit à ma première venue il y a quelques années...

Certes, l'hôtel bénéficie d'un bon emplacement, mais ça ne fait pas tout. Pour un trois étoiles, la qualité de la literie n'est absolument pas au rendez vous. Matelas dur, dur; linge de lit limite. Trace du balai dans salle de douche. Prix prohibitif pour le service.

La chambre agréable, le petit déjeuner très bien et la salle de cours, parce que j'étais là pour m'occuper d'une formation.

accueil et hébergement parfait