Hôtel ibis Paris Porte de Bercy 3 étoiles

Chambre propre mais tv qui ne fonctionnait pas et prise cassée Pas sentie en sécurité en rentrant du restaurant, plusieurs clients alcoolisés dans le hall

réservation: J'ai privilégiè Ibis rouge par rapport a ibis Budget pour ses qualités du petit déjeuner la différence de tarif était assez faible < 10€ Déception le matin j'ai eu droit au petit déj &quot;Budget&quot; suppose lié au covid... il aurait fallu le spécifié a la réservation j'aurai pris budget... Arrivée le dimanche soir à 22h 30 personne a l'accueil porte fermée les clients en attente au guichet qui ouvrent la porte!!! attendu 1/2h pour avoir ma clé... A une époque chez Ibis avec une telle attente nous étions invités... Pas de réduction parking avec la carte ibis .... décu des prestations Ibis par rapport a une époque, ne pense pas que le covid soit responsable de tout...

Le petit dej était moins bien que d'habitude

Aucun service Chambre pas nettoyé pas faites rien !! On m’avais dis que la chambre devait être faites mais rien ! Même pas changement de serviette !! C’est honteux !! Chambre médiocre !! Bidon cette hôtel

presque comme d'habitude

J'ai bien dormi, ma chambre était propre et silencieuse. J'avais remarqué certaines choses mais comme je ne suis resté qu'une nuit je n'en tiendrai pas compte dans ma notation à venir.

Bon accueil un peu frisquet dans la chambre et pas de chauffage d'appoint au cas ou.

Il faisait très chaud dans la chambre Accueil non chaleureux

A part le parking sécurisé, rien de bien à dire

A mon arrivée, j'ai attendu 5mn que quelqu'un daigne se présenter à l'accueil. Ensuite, les clients n'ont pas été traités par l'ordre d'arrivée. C'était long... La chambre était sale: poils dans la baignoire, moisissures au plafond, taches sur les draps… Quand on appelle son hôtel IBIS PARIS PORTE DE BERCY, on ne s'attend pas à ne pas être à Paris. Et on ne s'attend pas à ce que l'hôtel soit aussi difficilement accessible à pieds depuis l'autre côté de la Seine. Le quartier ne met pas en confiance d'un point de vue sécurité. Le bruit y a été insupportable. Je suis venu dans cet hôtel parce que l'IBIS Massena était fermé. J'espère ne plus jamais avoir à remettre les pieds dans votre établissement vétuste. Jusqu'ici, j'avis une bonne image des hôtels IBIS; j'ai été extrêmement déçu par ce dernier séjour.

chambre coté du périphérique donc trop bruyante pratiquement pas d eau chaude acceuil pas a la hauteur de l enseigne

Très surpris de l’attitude du personnel. En arrivant je signale au réceptionniste que je dispose d’une carte ibis business que je lui montre. On me répond que oui la carte est bien enregistrée. J’effectue le règlement par cb. Le lendemain je réalise que la remise n’a pas été prise en compte je le signale au réceptionniste . Trés peu concerné on me répond « qu’on verra ça la prochaine fois... » Comme j’achète 2 petits déjeuners je demande si l’on peut faire la régularisation sur cet achat ? Une seconde personne appuyée nonchalamment au bout du comptoir et qui fait visiblement parti du personnel demande à son collègue sur quel montant porte ma demande. Le réceptionniste lui répond qu’il s’agit de quelques centimes... Conscient de l’inutilité de poursuivre ma requête j’imagine que le réceptionniste ne sait peut-être pas faire la manipulation. Arrivé au niveau de la salle du petit déjeuner je suis accueilli par une dame très occupée à parler dans son téléphone. Elle parvient malgré tout à venir vérifier que j’ai bien le ticket du petit déjeuner. Je passe sur l’absence de bonjour...Sans s’interrompre elle me fait comprendre que ...c’est bon... Je trouve le choix du buffet très réduit par rapport au choix habituel dans vos établissements que je fréquente régulièrement depuis 20 ans partout en France. Pourtant le prix est le même... Je passe sur l’absence d’assiette et les viennoiseries brûlées... Fin du séjour je fais demi tour en saluant la dame au téléphone qui a trouvé refuge sur les chaises au bout de La salle et dépose la carte à l’accueil à...plus personne. Je pense que travailler dans un hôtel n’est pas forcément évident tous les jours.Mais quand le client à l’impression que le fournisseur oublie que c’est lui qui paye son salaire c’est ennuyeux... Persuadé que je suis tombé un mauvais jour, je vous conserve toute ma confiance . Bien cordialement C M.

Simple passage. Dommage qu’il n’y ait pas eu de restauration sur place. Vous direz au livreur recommandé de penser aux serviettes en papier et aussi aux couverts... c’est mieux pour manger une salade !

J’ai tenté d’appeler à plusieurs reprise l’hôtel sans que personne ne puisse donner suite à moi appel. Le personnel à l’accueil était désagréable. Ouverture du portail du garage après avoir plusieurs (6) fois. Connexion internet non appropriée malgré l’importance d’une connexion internet pendant mon séjour et après mettre renseigné au préalable. On m’avait pourtant dit que la connexion internet était parfaite. Le coupon boisson de bienvenu non proposé . Globalement insatisfait pour le client platinium + ibis business que je suis.

Hotel très bien situé et confortable.