ibis Paris Bercy Village 12ème 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 2 319 avis

Meilleur prix
garanti
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19, place des Vins de France, 75012 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel à Bercy, près de l'Accor Arena (à 800 m), gare de Lyon et ligne métro 14

  • Restaurant, bar, petit-déjeuner et brunch avec produits frais

  • Deux salles de réunion de 50 et 30 m²

  • Au coeur de Bercy Village : cinémas, bars, restaurants, parc

  • TV Chromecast avec accès Netflix

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre Standard avec 2 lits simples

Vous rêvez d'une chambre confortable de 15 m² pour vous reposer après une journée ou une soirée bien remplie ? Profitez d'un moment de calme et de sérénité dans une chambre équipée de deux lits de 90 cm, au sein de notre hôtel près de Cour Saint-Émilion.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 15 m² / 161 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 15 m² / 161 sq ft
  • Literie 2 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Optez pour une chambre lumineuse avec vue sur Paris pour votre séjour dans la capitale. Détendez-vous dans un lit de 1,60 m de large au sein d'un espace de 16 m². Depuis votre terrasse, admirez la ville sous un jour nouveau.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 21 m² / 226 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre

Equipements de literie

  • Journal en chambre

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Nous proposons des chambres accessibles de 22 m², dotées de salles de bains adaptées aux fauteuils roulants, de portes larges, d'un bureau et d'un lit de 160 cm. L'équipe de notre hôtel se tient à votre disposition pour répondre à vos besoins.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) double(s) x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Portes de salle de bain de 81 cm de large
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique
  • Alarme incendie en chambre
  • Alarme visuelle pour malentendants
  • Alarme visuelle dans les chambres

Eléments de confort

  • Double vitrage

Equipements électriques

  • CA 110/120 V
  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Les portes sont d'une largeur de 81 cm
  • Thermostat à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol
  • Interrupteurs à une hauteur maximale de 122 cm au-dessus du sol
  • Téléphone à moins de 1,20 mètre de la prise
  • Voyant lumineux clignotant pour les appels téléphoniques entrants

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

ibis Paris Bercy Village 12ème

19, place des Vins de France
75012 PARIS
France

GPS:48.832316, 2.38663

Téléphone
Fax +33 1 49 28 06 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 195 chambres
  • 5 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres famille
  • 17 chambres communicantes
  • 195 chambres non-fumeur
  • 8 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • WIFI à l''hôtel
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Coffre à la réception

  • Coffre-fort à la réception

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons En supplément

Professionnel

2 Salles de réunion

Kiosk

Photo sur - Kiosk

Lancement le 21 juillet de notre nouveau concept, le KIOSK ! Kiosk, c’est ce petit lieu que tout le monde connaît. Un point de vente au coin de la rue, un endroit qui a toujours été là : ouvert, familier, accessible.

Type de cuisine
Français
Chef
Marc Dutilloy
Capacité
96
Accessibilité
Service accessible
19, place des Vins de France, 75012 Paris, France
Téléphone +33 1 49 28 51 01
Menu PDF
Cocktails PDF
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
Mardi
  • -
Mercredi
  • -
Jeudi
  • -
Vendredi
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vinothèque
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu végétarien

Lancement le 21 juillet de notre nouveau concept, le KIOSK ! Kiosk, c’est ce petit lieu que tout le monde connaît. Un point de vente au coin de la rue, un endroit qui a toujours été là : ouvert, familier, accessible.

Réserver

Le Kiosk Food Bar vous accueille de 7h à 2h du matin dans une ambiance cosy et chaleureuse. Venez vous détendre, jouer à la guitare, travailler ou simplement boire un verre sur fond de pop, jazz ou electro

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.3/5  2 319 avis

Note Avis clients 3.5/5

Didier T. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Annie N. G. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Annie N. G. , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que la terrasse offrant une belle vue. Il est également gratifiant de constater que notre emplacement vous ait convenu. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Au plaisir de vous revoir prochainement, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 5.0/5

Aurelie F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Chère Aurelie F. , Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif concernant votre séjour à l'ibis Paris Bercy Village 12ème. Nous sommes ravis que notre emplacement, la confort de la chambre et la qualité du petit déjeuner aient contribué à rendre votre nuit agréable. Vos retours sont précieux et nous encouragent à maintenir nos standards de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 3.5/5

Fadila M. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Fadila M. , Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'ibis Paris Bercy Village 12ème. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, ainsi que la possibilité d'ouvrir les fenêtres, qui offre une agréable ventilation dans les chambres. Cependant, je regrette que certains éléments de votre expérience n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la qualité du papier toilette, l'ergonomie des doseurs de gel douche et de shampooing, ainsi que le nombre de serviettes disponibles a bien été noté. Ces aspects sont importants pour le confort de nos clients, et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services. Il est vrai que chaque chambre est équipée d'un nombre standard de serviettes, mais je comprends que ce nombre peut ne pas convenir à tous les séjours. Nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs, qui nous aident à améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable. Cordialement, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 4.5/5

Julie L. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Julie L. , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement, à proximité du métro et de l'Accor Arena, a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. Cordialement, ibis Paris Bercy Village 12ème

Chère Aurelie F. , Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif concernant votre séjour à l'ibis Paris Bercy Village 12ème. Nous sommes ravis que notre emplacement, la confort de la chambre et la qualité du petit déjeuner aient contribué à rendre votre nuit agréable. Vos retours sont précieux et nous encouragent à maintenir nos standards de service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Cordialement, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 3.5/5

Fadila M. En famille - Avis confirmés ALL

toujours aussi bien situé avec la possibilité d'ouvrir les fenêtres très appréciée mais certains aspects mériteraient d'être ajustés : le papier toilette mis à disposition est particulièrement rêche et de faible qualité les doseurs de gel douche et shampooing sont peu ergonomiques à l'usage le nombre de serviettes est limité (deux personnes dans une chambre ont besoin d'une serviette de bain/douche chacune, et d'une petite serviette pour le visage/les mains chacune + la serviette/tapis de bain)

Chère Fadila M. , Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre séjour à l'ibis Paris Bercy Village 12ème. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel, ainsi que la possibilité d'ouvrir les fenêtres, qui offre une agréable ventilation dans les chambres. Cependant, je regrette que certains éléments de votre expérience n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour concernant la qualité du papier toilette, l'ergonomie des doseurs de gel douche et de shampooing, ainsi que le nombre de serviettes disponibles a bien été noté. Ces aspects sont importants pour le confort de nos clients, et nous nous efforçons d'améliorer continuellement nos services. Il est vrai que chaque chambre est équipée d'un nombre standard de serviettes, mais je comprends que ce nombre peut ne pas convenir à tous les séjours. Nous vous remercions encore pour vos commentaires constructifs, qui nous aident à améliorer l'expérience de nos futurs clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable. Cordialement, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 4.5/5

Julie L. En couple - Avis confirmés ALL

Proche de l'arrêt de métro. Également proche de l'Accor Arena et ouvert 24/24h. Pas très grand mais idéal.

Chère Julie L. , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement, à proximité du métro et de l'Accor Arena, a contribué à rendre votre expérience agréable. Nous nous efforçons de fournir un service de qualité, et votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. Cordialement, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 4.0/5

Elodie S. En famille - Avis confirmés ALL

2eme sejour au sein de cet hotel : rien à redire dans les standards du groupe, chambre petite mais fonctionnelle meme si je ne suis pas fan des moquettes!! calme. tres bon petit dejeuner. la situation est son meilleur atout (a coté du metro, paris centre en quelques minutes, et de bercy village). accueil hesitant avec confusion de prix, sur le early booking pourtant payé... peut etre une stagiaire ce mercredi 28 octobre. etablissement syma. je reviendrais.

Chère Elodie S. Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre deuxième séjour à l'ibis Paris Bercy Village 12ème. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement confortable et idéalement situé, à proximité du métro et de Bercy Village, ce qui permet d'accéder facilement au cœur de Paris. Nous avons également noté vos commentaires concernant la taille de la chambre et les moquettes. Nous nous efforçons de rendre nos chambres aussi fonctionnelles que possible tout en respectant les standards de confort de notre groupe. Votre retour sur le petit déjeuner est également apprécié, et nous sommes heureux qu'il ait contribué à rendre votre séjour agréable. Concernant l'accueil, nous nous excusons pour la confusion que vous avez rencontrée au sujet du prix de la réservation anticipée. Nous veillons à former notre personnel, y compris nos stagiaires, afin d'assurer un service de qualité. Votre retour sera pris en compte pour améliorer notre accueil. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Bien à vous. ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 4.5/5

Farid L. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avions réservé une chambre double avec balcon, c'est ce qu'on a eu.

Cher Farid L. , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Paris Bercy Village 12ème. Nous sommes ravis d'apprendre que la chambre double avec balcon a répondu à vos attentes en termes de propreté et de confort. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris. Au plaisir de vous revoir prochainement, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 3.0/5

Nidia P. C. Voyage solo - Avis confirmés ALL

sous le lavabo il y a une filtration d'eau, la partie bas de la douche a besoin de maintenance, la moquette est tachée, pas de boulloire

Chère Nidia P.C. , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions concernant votre récent séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre chambre n'ont pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous assurer que nous faisons de notre mieux pour maintenir nos installations dans un état optimal. Votre retour est précieux et sera pris en compte pour améliorer nos services. Nous espérons vous revoir et vous donner pleine satisfaction, Cordialement, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 5.0/5

Riou C. En couple - Avis confirmés ALL

Pas la première fois que nous dormons dans cette hôtel Ibis. Très bien placé à l’est de Paris. Restauration et métro proche. Accès au centre de Paris rapide. Surtout très calme.

Cher C. R. , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour à l'Ibis Paris Bercy Village. Nous sommes ravis que notre emplacement proche de Bercy Village et des transports en commun ait contribué à votre confort. Notre équipe s'efforce de garantir une expérience paisible à nos clients, et nous sommes heureux que vous ayez pu en bénéficier. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. A bientôt, Ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 4.5/5

Anne M. En famille - Avis confirmés ALL

Juste un petit Hic le sèche cheveux était cassé il n’y avait pas de tuyau. Faire bien le tour de vos chambres serait un plus. On m’a prêté un sèche cheveux à l’accueil mais cette remarque c’est pour vous faire avancer et éviter de décevoir le client.

Chère Anne M. , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement, la qualité de la literie, ainsi que l'attitude de notre personnel ont contribué à rendre votre expérience agréable. Nous prenons note de votre observation concernant le sèche-cheveux et nous veillons à améliorer notre processus de vérification des équipements dans les chambres. Votre retour est précieux pour nous. Au plaisir de vous revoir et vous donner pleine satisfaction, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 3.5/5

Francois-xavier C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Early check-in tres apprecié. Literie OK sans plus. Voisins de la chambre mitoyenne particulierement "joyeusement" bruyants

Cher Francois-Xavier C. , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre enregistrement anticipé. Cependant, nous regrettons que le bruit des voisins ait perturbé votre séjour. Nous prenons en compte vos commentaires concernant l'insonorisation des chambres et nous ferons part de vos remarques à notre équipe. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour plus paisible. Cordialement, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 4.0/5

Patrick P. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Prestations régulières

Cher Patrick P. , Nous vous remercions pour votre retour positif concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, qui est effectivement un atout majeur de notre hôtel. Nous nous efforçons constamment d'améliorer la qualité de nos prestations afin de répondre aux attentes de notre clientèle. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 4.0/5

Christine B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel rénové et sympathique idéalement situé ! Professionnels souriants et attentionnés +++ Un point d attention lié au bruit extérieur perçu dans la chambre louée !

Chère Christine B. , Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Paris Bercy Village 12ème. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, ainsi que le professionnalisme et l'attention de notre équipe. Nous prenons en compte votre remarque sur le bruit extérieur, et nous continuerons à travailler pour offrir à nos clients un environnement agréable. Au plaisir de vous revoir, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 5.0/5

Laure B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience, merci. Personnels agréable. Calme et propre.

Chère Laure B. , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que le calme qui y règne. Notre équipe s'efforce de maintenir un haut niveau de propreté et d'offrir un service agréable à nos clients. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. A bientôt ! ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 5.0/5

Julien L. D. En couple - Avis confirmés ALL

Tout s'est bien déroulé pour notre nuit dans l'hôtel. Calme, confortable et personnel serviable et agréable. L. petit déjeuner était bien garni et délicieux

Cher Julien L-D. , Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre nuit confortable et que notre petit déjeuner a répondu à vos attentes. Notre équipe s'efforce de fournir un service de qualité, et votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Paris. A bientôt, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 4.0/5

Sonia L. N. En famille - Avis confirmés ALL

L. sejour a ete plaisant.

Chère Sonia L-N. , Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié votre expérience parmi nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir L. plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris. Au plaisir de vous revoir prochainement, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 4.5/5

Aurelie F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé à proximité de la gare de bercy et de bercy Village. Chambre confortable et bon petit déjeuner. Personnel accueillant.

Chère Aurelie F. , Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif concernant votre séjour à l'ibis Paris Bercy Village 12ème. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous transmettrons vos compliments à notre équipe, qui se dévoue pour accueillir nos hôtes avec le sourire. A bientôt, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 4.5/5

Genevieve S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Écoute de l’accueil pour avoir une chambre au calme en étage élevé. Gentillesse du personnel du petit déjeuner

Chère Genevieve S. , Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux ainsi que la tranquillité de votre chambre. Nous nous efforçons de répondre aux attentes de nos clients et de leur offrir un service de qualité, notamment durant le petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous revoir prochainement, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 1.0/5

Corentin G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Réservation d’une chambre avec balcon, on vous donne une chambre standard sans ajustement de prix et à peine des excuses. Le lendemain au petit déjeuner, on vous dit que vous n’y avait pas le droit (lors du changement de chambre, on a omis de me garder les petits déjeuner)… Brefs une mauvaise expérience que je je renouvèlerai pas… surtout pour un membre platinium !

Bonjour Corentin G. , Merci d'avoir pris le temps de laisser vos impressions. Nous sommes désolés pour la non-disponibilité de la chambre balcon, dû à problème technique. Toutefois, nos équipes en réception ont bien présentés leurs excuses, pour preuve un geste commercial de 6000 points ALL qui vous ont été crédités, couvrant largement la différence de prix de 30e de la chambre balcon. De plus, nous vous avons attribué en compensation une chambre de type "adaptée", plus grande que nos chambres standards. Je conviens que le souci technique a provoqué également la manque de la prestation petit déjeuner sur votre chambre et que ceci ne fut pas agréable. L'expérience client est primordiale chez nous, en particulier pour nos membres "platinum", le maximum est effectué par nos équipes afin de trouver des solutions. Veuillez nous excuser à nouveau pour ces désagréments, nous espérons vous revoir prochainement et vous donner pleine satisfaction. Cordialement Alix B. - Directeur adjoint

Note Avis clients 5.0/5

Helene R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonne expérience, hôtel très bien situé, agréable, literie confortable. Accès rapide à de nombreux restaurants à Bercy village et au métro. J'ai apprécié la TV dans la chambre et de pouvoir utiliser mon compte Netflix. Par contre, pas réussi à régler le son de la TV, la télécommande ne marchait qu'en mode on/off avec un son très faible. Le petit déjeuner très bon, produits de qualité et assez de choix en viennoiserie, charcuterie de qualité et fruits.

Note Avis clients 0.5/5

Severine M. En famille - Avis confirmés ALL

Presque 500€ pour 3 nuits pour une chambre médiocre avec lavabo bouché et visite d’un petit cafard dans la salle de bain… au 7e étage pourtant. Décoration et finitions très bas de gamme dans les chambres.

Chère Severine M. , Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos installations et à la propreté de nos chambres. Sachez que notre responsable va revenir vers vous à ce sujet. Bien à vous. La réception - ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 2.0/5

Tom H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une chambre très petite, chère, très chaude, mal insonorisée avec un matelas vieillissant...pas d'accueil individualisé pour un statut gold...quel dommage !

Cher Tom H. , Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre retour sur votre séjour dans notre établissement. Je suis sincèrement désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Je regrette particulièrement les désagréments liés à la température de votre chambre, à l’insonorisation et au confort de la literie. Je comprends également votre déception concernant l’accueil réservé à votre statut Gold, pour lequel vous étiez légitimement en droit d’attendre une attention plus personnalisée. Soyez assuré que je prends vos remarques au sérieux, car le confort de nos clients et la reconnaissance de leur fidélité sont essentiels à mes yeux. J’espère avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, Alix B. - Directeur adjoint Ibis Paris Bercy village

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  • 1 197 avis 9.6/10 Site
  • 1 427 avis 5.2/10 Chambre
  • 1 264 avis 8.5/10 Service
  • 16 avis 8.6/10 Internet
  • 577 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 510 avis 6.4/10 Propreté
  • 255 avis 5.5/10 Qualité/prix
  • 58 avis 5.9/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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