ibis Paris Bercy Village 12ème 3 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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19, place des Vins de France, 75012 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel à Bercy, près de l'Accor Arena (à 800 m)

  • Restaurant, bar, petit-déjeuner et brunch avec produits frais

  • Deux salles de réunion de 50 et 30 m²

  • Au coeur de Bercy Village : cinémas, bars, restaurants, parc

  • À proximité du métro ligne 14 et de la gare de Lyon

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

ibis Paris Bercy Village 12ème

19, place des Vins de France
75012 PARIS
France

GPS:48.832316, 2.38663

Téléphone
Fax +33 1 49 28 06 20

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Kiosk

Lancement le 21 juillet de notre nouveau concept, le KIOSK ! Kiosk, c’est ce petit lieu que tout le monde connaît. Un point de vente au coin de la rue, un endroit qui a toujours été là : ouvert, familier, accessible.

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Les avis de nos clients

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Note ALL  4.4/5  2 213 avis

Note Avis clients 5.0/5

Daniel S. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Cher Daniel S. , Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Il est agréable de savoir que vous avez apprécié votre séjour parmi nous et que notre équipe a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et bienveillance. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 2.0/5

Megan B. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chère Megan B. , Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Je suis sincèrement désolé de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Les informations contradictoires qui vous ont été communiquées ainsi que le manque d'amabilité ressenti de la part de notre équipe ne reflètent pas la qualité de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec les équipes concernées afin de leur rappeler l'importance d'une communication claire et d'un accueil chaleureux. Je regrette également que la propreté de votre chambre n'ait pas été satisfaisante. Ce point a été transmis à notre gouvernante générale afin que des contrôles renforcés soient effectués. Enfin, concernant la literie, certaines de nos chambres sont effectivement équipées de deux lits simples rapprochés pour former un lit double. Je suis navré que ceux-ci se soient écartés durant la nuit, impactant ainsi votre confort. Nous allons vérifier le système de liaison des lits afin d'éviter que cette situation ne se reproduise. Je vous présente une nouvelle fois mes excuses pour ces désagréments et espère avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience bien plus conforme à vos attentes. Alix B. - Directeur adjoint Ibis Paris Bercy village

Note Avis clients 4.0/5

Karine P. En famille - Avis confirmés ALL

Chère Karine P. , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement bien situé et que vous avez apprécié la serviabilité de notre personnel. Nous prenons également note de vos commentaires concernant la taille de la chambre et le confort du lit. Soyez assurée que nous veillons à l'amélioration continue de nos services. Cordialement, ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 3.0/5

Patrice B. En famille - Avis confirmés ALL

Cher Patrice B. , Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Je suis sincèrement désolé en ce qui concerne les désagréments liés à la panne de l'ascenseur, en particulier pour un invité à mobilité réduite. Nous avions bien sûr contacté immédiatement le fournisseur s'occupant de la maintenance de l'appareil, qui a malheureusement mis plus de temps que prévu à intervenir. Soyez assuré que nous attachons une grande importance au confort de nos clients et à l'accessibilité de nos installations. Je suis toutefois ravi d'entendre que vous avez apprécié l'accueil de notre personnel. En espérant vous revoir prochainement et vous donner plein satisfaction, Alix B. - Directeur adjoint ibis Paris Bercy Village 12ème

Note Avis clients 5.0/5

Veronique D. En couple - Avis confirmés ALL

Chère Veronique D. , Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre emplacement idéal et que notre équipe a su vous accueillir avec bienveillance. Il est également gratifiant de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que le confort de notre literie. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, ibis Paris Bercy Village 12ème

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  • 561 avis 8.2/10 Petit déjeuner
  • 483 avis 6.2/10 Propreté
  • 239 avis 5.3/10 Qualité/prix
  • 222 avis 7.2/10 Repas

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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