Hôtel ibis Paris Bercy Village 12ème 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.3/5 9 767 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Message d'information

+ 15 Services

Les plus de l'hôtel

  • Proche de l'AccorHotels Arena

  • Services disponibles sur AccorLocal

  • Chambres familles et communicantes

  • Restaurant

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

ibis Paris Bercy Village 12ème

19, place des Vins de France
75012 paris
france

Fax : (+33)1/49280620

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • GARE SAINT LAZARE:  24 TERRROIR FRANCE

  • MADELEINE:  14 COUR SAINT EMILION

  • Par avion

    PARIS ORLY À 14,4km / 8,95 miles

  • Par avion

    PARIS ROISSY CDG À 29,2km / 18,14 miles

  • Par voiture

    A4 SUIVRE PARIS CENTRE À 0,5km / 0,31 miles

  • Par voiture

    PORTE DE BERCY PARIS CENTRE À 0,5km / 0,31 miles

  • Par train

    PARIS AUSTERLITZ À 1km / 0,63 miles

  • Par train

    PARIS GARE DE LYON À 2km / 1,24 miles

GPS:48.832316, 2.38663

Services de l'hôtel

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar

District B

District B est le lieu de toutes vos envies pour venir buller, jouer, travailler seul ou à plusieurs, boire, manger et bavarder. Produits frais, sains et gourmands : que du bonheur !

Nos hébergements

Chaleureuse, moderne et confortable, avec un lit douillet, une salle de bain fonctionnelle. La chambre ibis a tout pour plaire

Les avis de nos clients
ibis Paris Bercy Village 12ème

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.3/5

9 767 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 989 avis

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 29/11/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel confortable et agréable. Bien situé et personnel attentionné.

PAS VRAIMENT SATISFAIT

Note TripAdvisor 3.0/5

hervechatanay Escapade entre amis - 29/11/2021 Avis TripAdvisor

Possesseur de la carte Business et titulaire de la carte fidélité gold, il a fallut que je réclame le "cadeau d'accueil" soit ... une boisson, alors que nous étions 2 avec mon épouse ! De plus, après vérification de la facture la remise de 10% n'était pas appliquée : ça fait beaucoup d'amateurisme !....

Excellent séjour, grâce aux personnes de l accueil entre autre

Note Avis clients 5.0/5

D. Voyage solo - 27/11/2021 Avis confirmés ALL

2 nuits passées dans ces hôtels, après les 3 nuits de septembre, le personnel est super sympathique et aux petits soins pour les clients. Au restaurant, la soupe de châtaigne, noisettes à été très appréciée. Bravo à toute l équipe de cet hôtel.

Cher client, Mon équipe et moi même sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour en notre compagnie. Des retours comme le vôtre sont notre meilleure récompense. Si vous aviez encore 2 minutes à nous consacrer pour partager votre expérience sur la page de nôtre hôtel sur Tripadvisor, nous vous en serions reconnaissants. Au plaisir de vous accueillir prochainement. Olivier et toute l'équipe. Anne sophie KERBOUL Directrice - ibis Paris Bercy Village

bien situé

Note Avis clients 5.0/5

B. En famille - 27/11/2021 Avis confirmés ALL

seul problème c'est la demande du pass sanitaire car on nous la pas demandé

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Bercy Village 12ème. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Concernant notre remarque sur le pass sanitaire, nous n'avons l'obligation de le demander que lorsque vous consommez au restaurant (hors petit déjeuner) ou au bar. Si vous avez utilisé ce service et qu'ils ne vous l'ont pas demandé toutes os excuses. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Anne sophie KERBOUL Directrice - ibis Paris Bercy Village

Bon emplacement ,cela sauve

Note Avis clients 3.0/5

Gb27 Professionnel - 25/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre exigue

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Bercy Village 12ème. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne sophie KERBOUL Directrice - ibis Paris Bercy Village

Client écouté pour répondre à ses attentes

Note Avis clients 4.5/5

Alain Voyage solo - 25/11/2021 Avis confirmés ALL

Etablissement agréable Politique des tarifs (sur le modèle SNCF) à réguler pour les écarts

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Bercy Village 12ème. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Anne sophie KERBOUL Directrice - ibis Paris Bercy Village

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 24/11/2021 Avis confirmés ALL

Bon accueil, confort Petit déjeuner copieux

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Bercy Village 12ème. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Anne sophie KERBOUL Directrice - ibis Paris Bercy Village

Chambre bruyante

Note Avis clients 2.0/5

G. R. En couple - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

Chambre 126 au premier étage. Plus jamais ça. Au dessus des cuisine , en face des travaux et avec en prime le bruit des livraisons au petit matin. Nous qui le fréquentons depuis 20 ans, nous avons découvert que votre hôtel pouvait être bruyant.

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Bercy Village 12ème. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Lors d'un prochain séjour n'hésitez pas à demander le changement de chambre pour une chambre plus au calme. Nos équipes sont à votre service afin de rendre votre séjour le plus agréable possible. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne sophie KERBOUL Directrice - ibis Paris Bercy Village

Besoin de rénovation

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

L’hôtel aurait besoin d'une petite rénovation. La porte de la salle de bain été cassée, les plaintes auraient besoin d'être repeintes (traces des roues des valises). Les chambres auraient besoin d'une rénovation. Le repas du soir été très bon, par contre le temps d'attente était très très long.

Madamer B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Bercy Village 12ème. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne sophie KERBOUL Directrice - ibis Paris Bercy Village

Bruyant et douche défectueuse

Note Avis clients 1.5/5

Fadila Professionnel - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

- Il y avait un vrai souci avec la douche - l'eau passait du froid au brûlant sans que je puisse régler quoi que ce soit. Je me suis brûlée la poitrine à deux reprises sans parler du désagrément que cela a représenté. J'ai du me résoudre à ne pas prendre de douche le dernier jour J'ai fait part de ce problème à l'hôtel qui n'a rien pu faire le discours étant "ceci est un problème général, on le sait". Entre temps j'ai passé un très mauvais séjour à cause de ce problème - Par ailleurs, j'avais demandé une chambre au calme - j'ai eu une chambre qui donne sur la place avec le bruit des livreurs et éboueurs à 4h, 5h du matin. J'ai été réveillé systématiquement par ces bruits. La chambre avait également une porte mitoyenne partagée avec celle à côté ce qui a ajouté encore plus de bruit. Ceci est mon premier voyage professionnel à l'étranger depuis la fin des restrictions de voyage au Maroc et j'ai passé un très mauvais séjour

Madame M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Paris Bercy Village 12ème. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. Pour un prochain séjour n'hésitez pas à demander de changer de chambre avec une chambre plus au calme. Nos équipes sont là pour faire en sorte que votre séjour se passe le mieux possible. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Anne sophie KERBOUL Directrice - ibis Paris Bercy Village

Excellente situation - bon quartier

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Entre amis - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

Un hôtel Ibis bien situé à proximité du métro. Bercy Village porte bien son nom : des restaurants, des bars, des magasins divers, FNAC et même un Carrefour City à la porte de l’hôtel ! Par contre, chambres minuscules et le samedi soir musique d’un restaurant des Restaurant où ça danse jusqu’à 2h du matin ce qui peut gêner même si l’insonorisation est bonne tout de même !… Le ménage actuellement n’est pas fait à cause du Covid sauf sur demande ! Petit déjeuner sympa mais beaucoup de monde le dimanche matin entre 9h et 10h…

Idéalement placé

Note Avis clients 4.5/5

Michel P. Professionnel - 23/11/2021 Avis confirmés ALL

conviviale

Monsieur P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Bercy Village 12ème. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Anne sophie KERBOUL Directrice - ibis Paris Bercy Village

Pleins d'atouts

Note Avis clients 4.5/5

Thierry En couple - 22/11/2021 Avis confirmés ALL

Très très bien situé, aux portes de Paris avec accès très rapide et simple quand on vient du l'Est et Sud Est en voiture(A4-A5-A6....) parking en dessous l’hôtel avec tarif préférentiel, a moins de 100 mètres du métro (ligne 14) qui dessert gare de Lyon et Paris centre, village Bercy l'autre coté de la rue avec toutes ses boutiques et restaurants, idéal pour aller simplement et rapidement au stade de France avec un seul changement voila pour la partie extérieur, pour le séjour a l’hôtel, rénové, chambre de taille correct pour une ou deux nuits, belle salle de bains, super petit déjeuner, bar et une équipe super agréable et présente BRAVO a toutes et tous.

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Paris Bercy Village 12ème. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Anne sophie KERBOUL Directrice - ibis Paris Bercy Village

Baisse de la qualité des services

Note TripAdvisor 2.0/5

agnes f En famille - 10/11/2021 Avis TripAdvisor

Malgré une réservation payée faite en août et un check-in effectué à temps, non respect du contenu de la réservation à notre arrivée ! "Solution " trouvée non conforme ! Ménage fait même si on avait pas fait la demande 24 h à l avance !!!! Porte sdb qui ne ferme pas ,signalé, pas de chgt pendant notre séjour de 4 jours....

DECEVANT

Note TripAdvisor 3.0/5

Tourist48565363779 Voyage solo - 30/10/2021 Avis TripAdvisor

le prix est assez élevé par rapport à la taille de la chambre...très petite, étroite. On se fait mal à la poignée de la salle de bain car pas facile de tourner. Matelas très fins, qui glissent sur le coté, génial !!!

très bon hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

didierfrancoise47 En couple - 20/10/2021 Avis TripAdvisor

Très content de cet hôtel, très bien situé pour visiter Paris dans un quartier à la fois calme et plein de restaurants, hôtel propre, et le personnel très agréable et souriant et très bon petit déj'. nous reviendrons.

agreable

Note TripAdvisor 4.0/5

ulrychmariejose En couple - 19/10/2021 Avis TripAdvisor

agréable séjours personnel attentif et disponible! le confort est la ! la literie est confortable et toute neuve .!Proche de la gare ! la ligne 14 remarche! elle nous as manquée!! nous venons souvent et nous reviendrons!! l. le personnel reconnait ses clients c'est agréable! bravo a toute l’équipe!!

Chute libre des prestations

Note TripAdvisor 2.0/5

journalduvent Professionnel - 22/09/2021 Avis TripAdvisor

En trois nuits complète, la poubelle n'a jamais été vidée, les serviettes changées, les sanitaires vérifiés et le lit jamais refait ! De plus, deux lits avaient été rapprochés pour former un grand lit recouvert d'un fin matelas trop grand qui dépassait de chaque côté ! Résultat risque de choir en dormant et de s'assoir dans le vide au bord du lit ! Bien évidemment, le matelas trop fin ne maintenait pas le drap house ! Ibis se moque de ses clients ! Par contre, malgré cette baisse de service inacceptable à ce prix -nous sommes dans un 3 étoiles- le personnel a été digne d'éloges...

Horriblement sale

Note TripAdvisor 1.0/5

christelleleklou Professionnel - 20/09/2021 Avis TripAdvisor

très déçue par le manque d'hygiène et de nettoyage malgré des règles sanitaires qui devraient être respectées. Il y a avait même des déchets sous le lit et une chaussette ! la moquette avait des taches !!

très bonnes infrastructures

Note TripAdvisor 4.0/5

pmargotcattin Professionnel - 09/09/2021 Avis TripAdvisor

super Hôtel. Très bien placé. Bonne accessibilité architecturale pour PMR. Petit déjeuner décevant et d'un mauvais rapport qualité / prix peut-être dû à la situation sanitaire(buffet restreint pain sec et peu de choix, café de mauvaise qualité, présentation générale peu envieuse).

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