Hôtel Mercure Paris Ivry Quai de Seine 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 744 avis

Hôtel Mercure Paris Ivry Quai de Seine - Image 1
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Hôtel Mercure Paris Ivry Quai de Seine - Image 3
Hôtel Mercure Paris Ivry Quai de Seine - Image 4
5 allée de la Seine, 94200 IVRY SUR SEINE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé GREEN KEY

  • Au pied des Quais de Seine et de la Marne

  • Parking gratuit, privé et couvert

  • Boutique gourmande accessible 24h/24

  • Restaurant L'Allée sur place

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Paris Ivry Quai de Seine

5 allée de la Seine
94200 IVRY SUR SEINE
France

GPS:48.818298, 2.400242

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

L'ALLEE

Fermeture exceptionnelle : Nous informons notre aimable clientèle que le restaurant "L'Allée" sera fermé du 23/12/2024 au 05/01/2025.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  744 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  317 avis

Très bien sauf le service facturation

Note Avis clients 3.5/5

Sl Professionnel - Avis confirmés ALL

L'hôtel est bien situé pour nous (GALEC tout près). Chambre spacieuse, literie confortable, salle d'eau nickel. En revanche, le service facturation a un peu de mal. Nous sommes souvent 2 personnes voire plus en déplacement et je dois réclamer systématique la facture de la deuxième chambre et cette fois-ci, cela a été un peu compliqué alors que J'ai appelé le service et fait un résumé par mail du déroulé de la réservation. L'organisation de ce service est à revoir. Sinon, le personnel de réception et du restaurant est très professionnel et agréable.

Chère Madame L., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Ivry Quai de Seine. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la taille de nos chambres ainsi que le confort de notre literie. Il est également gratifiant de savoir que notre personnel de réception et de restaurant a su répondre à vos attentes avec professionnalisme et courtoisie. Concernant votre retour sur le service de facturation, je tiens à vous présenter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous comprenons à quel point il est important pour nos clients d'obtenir les documents nécessaires sans complication, surtout lors de séjour. Votre commentaire sera pris en considération, car nous nous efforçons constamment d'améliorer nos services. Nous travaillerons sur l'organisation de notre service de facturation afin de rendre le processus plus fluide et efficace pour nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Philippe QUENTIN Responsable hébergement

Très bien situé par rapport à notre séjour à vincennes

Note Avis clients 5.0/5

Marylene L. En couple - Avis confirmés ALL

Très bon Accueil, personne à l'écoute des besoins du client

Chère Marylene L., Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour à l'Hôtel Mercure Paris Ivry Quai de Seine. Nous sommes ravis que notre emplacement ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité et nous nous efforçons toujours d'être attentifs aux besoins de nos clients. Cordialement, Philippe QUENTIN Responsable hébergement

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Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel bien placé pour mon déplacement. Chambre privilège 725 retenue très bien. J'ai également apprécié la disponibilité d'un parking intérieur (Très important en venant en voiture de province)

Cher Monsieur P., Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis d'apprendre que notre emplacement et la qualité de notre chambre privilège ont contribué à rendre votre visite agréable. La disponibilité de notre parking intérieur est effectivement un atout pour nos clients voyageant en voiture. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain déplacement. Cordialement, Philippe QUENTIN Responsable hébergement

Problème de ligne téléphonique avec le restaurant

Note Avis clients 3.0/5

D.n. Professionnel - Avis confirmés ALL

Comme mes 2 derniers passages dans cet hôtel, impossible de joindre le restaurant depuis la chambre. Obligée de descendre pour passer commande pour le room service. Malgré le fait d'avoir signalé le problème, rien ne change.

Cher D.N., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour contacter le restaurant depuis votre chambre. Votre retour est précieux et nous le prenons en considération afin d'améliorer notre service. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement Philippe QUENTIN Responsable hébergement

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Petit bémol oblige de changer de chambre en arrivant la notre réservée n’était pas prête à 19h00.....

Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Je suis ravi d'apprendre que vous avez trouvé notre établissement bien situé. Je m'excuse sincèrement pour le désagrément lié à la disponibilité de votre chambre à votre arrivée. Sachez que nous faisons de notre mieux pour préparer les chambres dans les délais impartis. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Philippe QUENTIN Responsable hébergement

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 260 avis 8/10 Site
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  • 197 avis 7.8/10 Petit déjeuner
  • 179 avis 4/10 Propreté
  • 110 avis 7.2/10 Qualité/prix
  • 102 avis 4.6/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.