Novotel Paris Charenton le Pont 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 698 avis

Meilleur prix
garanti
Novotel Paris Charenton le Pont - Image 1
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Novotel Paris Charenton le Pont - Image 4
3-5 place des Marseillais, 94227 CHARENTON LE PONT, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel 4 étoiles avec une atmosphère zen et apaisante près de Paris

  • Bar et restaurant Greem avec terrasse ensoleillée

  • Parking souterrain privé et sécurisé

  • 10 salles de réunion dont un amphithéâtre pour vos événements

  • Ligne 8 du métro au pied de l'hôtel pour rejoindre le centre de Paris

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Photo sur - Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnes

Séjournez avec vos enfants dans cette grande chambre de 25 m² pour 4 personnes. Le canapé-lit se transforme en un espace de détente pour vos pauses ou pour regarder un programme en famille sur l'écran plat avant de visiter Paris ou le bois de Vincennes.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Café ou thé gratuit en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
  • 4 pers. max
  • 25 m² / 269 sq ft
  • Literie 1 x Canapé-lit(s) double(s) et 1 x Lit(s) double(s)
Voir les disponibilités

Séjournez avec vos enfants dans cette grande chambre de 23 m² pour 2 personnes. Le canapé-lit se transforme en un espace de détente pour vos pauses ou pour regarder un programme en famille sur l'écran plat avant de visiter Paris ou le bois de Vincennes.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) queen size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Café ou thé gratuit en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Minibar offert, kit bien-être avec peignoir et chaussons. La chambre Exécutive de notre hôtel à Charenton-le-Pont promet un maximum de confort. Détendez-vous sous la douche ciel de pluie avant de déguster un café Nespresso sur le fauteuil du coin bureau.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 25 m² / 269 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Entrez dans cette vaste suite pour 4 personnes : chambre équipée d'un dressing, salon doté d'un canapé-lit. Appréciez les prestations haut de gamme : machine Nespresso, peignoirs et chaussons, ainsi que deux écrans plats.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 50 m² / 538 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Bouteilles d'eau
  • Plateau thé/café
  • Bouilloire
  • Minibar
  • Minibar avec boissons sans alcool gratuites
  • Cafetière Nespresso
  • Café ou thé gratuit en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Produits de bain
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Port USB dans la chambre
  • Prise RJ11
  • Prise RJ45

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Chaîne sportive dédiée Bein Sports
  • Chaînes de TV musicales
  • TV satellite (Bouquet TV Canal+ et Canalsat)
  • Télévision couleur satellite/câble
  • TV avec infos de facturation à l'écran

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Sèche-cheveux
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Petit-déjeuner au lit
  • Réveil par téléphone via un opérateur
  • Plateau de bienvenue

Contrôle de la température de l'air

  • Air pulsé

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Novotel Paris Charenton le Pont

3-5 place des Marseillais
94227 CHARENTON LE PONT
France

GPS:48.826296, 2.405574

Téléphone
Fax +33 1 49 77 68 00

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 133 chambres
  • 4 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 116 chambres famille
  • 8 chambres communicantes
  • 133 chambres non-fumeur
  • 7 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Allemand
  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Salon

  • Executive Lounge

Wifi

  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Fer à repasser

  • Fer à repasser à la réception

Desk d''arrivée et de départ

  • Départ tardif

Bagagerie

  • Bagagerie

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés En supplément

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

12 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''Affaires avec personnel

Famille

Activités pour les enfants

  • Bibliothèque pour enfants
  • Jeux de société disponibles
  • Aire de jeux intérieure pour enfants
  • Espace de jeux
  • Babyfoot
  • Lit bébé
  • Chaînes de TV pour enfants

Bien-être

SALLE DE SPORT

  • Sur site

Sports et loisirs

Cours de gymnastique En supplément

  • À proximité

Piste de course

  • À proximité
  • Sur place
  • Parking intérieur
  • Privé

  • Tarif du parking : 21.00 € 21 EUR Par jour

GREEM

Photo sur - GREEM

Healthy et savoureuse, la cuisine du Greem promet un moment gourmand alliant détente et évasion. Savourez notre carte saine et équilibrée dans la convivialité du restaurant, sur la terrasse baignée de soleil ou confortablement installé dans votre chambre.

Type de cuisine
Français
Capacité
75
3-5 place des Marseillais, 94227 Charenton Le Pont, France
Téléphone +33 033146766060

Autres informations

Prestations

  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Terrasse
  • Soirées thématiques et animations

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Healthy et savoureuse, la cuisine du Greem promet un moment gourmand alliant détente et évasion. Savourez notre carte saine et équilibrée dans la convivialité du restaurant, sur la terrasse baignée de soleil ou confortablement installé dans votre chambre.

Afterwork après un séminaire ou pause détente après une journée de visite à Paris, notre bar vous offre une vaste sélection de rafraîchissements dans une ambiance conviviale. Retrouvez-vous dans le salon cosy ou installez-vous sur la terrasse ensoleillée.

Démarrez la journée avec énergie tout en suivant votre rythme avec nos quatre formules de petit déjeuner : l'Early Bird pour les lève-tôt de 4 h à 6 h, le City Breakfast pour un encas express au bar, le buffet au restaurant ou la Breakfast Box à emporter.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 698 avis

Note Avis clients 4.5/5

Peter C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.0/5

Gui-michel C. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Bruno P. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.5/5

Henri M. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Nicolas D. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 1.0/5

Gui-michel C. En couple - Avis confirmés ALL

de positif: l’accueil sympathique à la réception. nous avions demandé une chambre à un étage élevé, on nous a donné la 511 au 5e étage (sur 7), cela nous a semblé correct. . de négatif: NON ANNONCÉ sur l’application All et le site de l’hôtel, on lit dans l’ascenseur qu’il y a des travaux: nuisances possibles entre 9h30 et 17h! il s’avère que les travaux ont lieu aux 6e et 7e étages, juste au-dessus de nos têtes (et ont commencé deux fois à 9h et non 9h30…). pour un hôtel qui prétend à "une atmosphère zen et apaisante", c’est plutôt raté!!! nous avions réservé une chambre Exécutive et nous nous sommes retrouvés dans une chambre Classique, avec visiblement juste une machine Nespresso rajoutée, un peignoir/une paire de pantoufles (et pourquoi pas deux?), très peu de place pour ranger ses vêtements (2 tiroirs plus penderie)…pas d’air conditionné, mais un air rafraîchi et pulsé, que nous avons trouvé totalement inefficace, donc il faisait chaud dans la chambre. heureusement, nous n’avons passé que 3 nuits dans cet hôtel et nous n’y retournerons certainement pas (à moins que les chambres en rénovation des 6e et 7e étages soient magnifiques?). cerise sur le gâteau, au moment du départ (vers 11h) et après un peu d’attente car il n’y avait qu’une seule réceptionniste à ce moment-là, le prix demandé ne correspondait pas à celui sur notre application All et l’email de confirmation; celui-ci heureusement retrouvé, le prix a finalement été corrigé mais cela a pris du temps et nous étions pressé (TGV à prendre en gare de Lyon). la réceptionniste n’a pas été désagréable, mais sans plus… dommage tout cela, car la situation de l’hôtel proche de Paris et du bois de Vincennes pourrait être un "plus"! GM. C. et C. EHRENSPERGER

Note Avis clients 3.5/5

Bruno P. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre OK bar restaurant bien, petit déjeuner pas conforme standard novotel

Note Avis clients 3.5/5

Henri M. En couple - Avis confirmés ALL

Globalement satisfaisante

Note Avis clients 3.0/5

Nicolas D. Professionnel - Avis confirmés ALL

6 semaines de suite au même hôtel et malheureusement chaque fois des petits « problèmes » : des taxes de séjour demandées 3 fois sur 6 alors que déjà payées (on m’a même forcé à payer la première fois avec un remboursement très long de 15 jours), le bon boisson jamais là il faut donc le demander à chaque fois. Aucun point crédité sur mon compte accor pour ces 6 séjours alors que je réserve toujours pareil et avant j’en avais. Je vais demander d’autres hôtels pour Septembre et Octobre car ici hélas je suis déçu. Et j’ai pourtant remonté chacune des 6 dernières semaines ces différents points, qui n’ont pas tous été résolus. Et sur le site allaccor pour réclamer les points : aucune réponse après plusieurs semaines. Pour le reste, chambre confortable, petit déjeuner varié et personnel plutôt à l’écoute (mais sans solution).

Note Avis clients 2.0/5

Jean P. N. En couple - Avis confirmés ALL

Bonjour nous avons passé 2 nuits Chaleur dans la chambre le système de ventilation ’était débranché Pas de roomservice le week-end peu importe nous dînerons en salles ( affichage dans l’ascenseur menu et disponible à tout heure une liste de plats ) nous descendons vers 20 h désolé pas de restaurant en ce moment indiqué nul par et pas mentionné lors de la demande de room service Parking nous montons dans l’ascenseur Odeur insupportable à vomir L’accès est à tout le monde sdf qui font leurs besoins en bref grosse déception

Note Avis clients 0.5/5

Eric M. En famille - Avis confirmés ALL

Je n’ai pas été bien accueilli car ma chambre supérieur que j’avais réservé je n’ai pas eu et j’ai eu une chambre classique c’est la première fois de ma vie, quand j’ai demandé ils m’ont dit c’est la bonne chambre ils ont rien voulu savoir et l’accueil très très désagréable et médiocre sans aucun professionnalisme. Très très déçu de l’expérience.

Note Avis clients 5.0/5

Alexandra B. En famille - Avis confirmés ALL

Deuxième séjour dans cet hôtel pour notre visite de Paris Très bel endroit et personnel hyper accueillant. Repas très bons et corrects niveau prix Une mention toute particulière au Monsieur du bar le soir pour sa gentillesse, son professionnalisme et sa bienveillance envers Doudou je pense qu’il se reconnaîtra…. Nos enfants ne veulent retourner qu’à cet hôtel !!!

Note Avis clients 3.5/5

Catherine M. En famille - Avis confirmés ALL

Bien vouloir ameliorer l acceuil ds son ensemble. Plus de sourrire , plus d e support logistique etc...fer a repasser..etc

Note Avis clients 1.5/5

Magali S. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons l’habitude de l’hôtel. J’avais donc demandé des chambres au calme côté cours, ce qui n’a pas été respecté. Il a fallu que j’insiste alors que j’ai le statut platinium pour en définitive en avoir au même étage que nous étions. Aucune Clim, nous le savions mais d’habitude, il y a un rafraîchissement d’eau ce qu’il n’y a pas à cause des travaux. Dans la chambre de mon père, l’eau n’a pas été remise ni les sachets de thé. La seconde nuit, il a fait si chaud, qu’on n’a pas pu dormir fenêtre ouverte.

Note Avis clients 3.5/5

Celine T. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé 1 nuit dans cet hôtel en famille. Proximité station de métro, très facile de rejoindre le centre de Paris. Le petit déjeuner était très bon et très agréable dans un jolie coin calme...et offert pour les enfants. Le personnel à l accueil vraiment très sympathique. Bagagerie et fontaine à eau très appréciable avec eau fraîche. Par contre, la climatisation ne fonctionnait pas, c est pourtant noté dans la description mais nous ne pouvons pas l activer depuis la chambre, résultat nuit assez chaotique. Également, très peu de prise pour brancher les téléphones, et celles-ci se désactivaient lorsque les lumières étaient éteintes ( il n y a pas le système de carte à l entrée pour la lumière) résultat compliqué de recharger nos tel dans la nuit...en 2026 cela paraît fou!!! 1ere fois que je vois ça dans un hôtel...est ce pour faire des économies ??

Chère Madame T., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour au Novotel Paris Charenton le Pont. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que l'accueil chaleureux de notre équipe. Cependant, je regrette que le système d'air rafraichi n'est pas répondu à vos attentes. Nous n'indiquons pas de système de climatisation notre site car celui-ci est en cours d'installation, cependant nous bénéficions d'un système d'air rafraichi. Je comprends également votre frustration concernant la disponibilité des prises électriques dans votre chambre. Concernant leurs fonctionnement, je vous confirme que celles-ci fonctionnent une fois la lumière éteinte. Nous allons partager votre retour avec notre service technique afin que ceux-ci puissent vérifier dans la chambre que vous aviez. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Maxime BAUDOUIN Responsable Commercial

Note Avis clients 4.5/5

Marie J. D. En famille - Avis confirmés ALL

Comme toujours très bien accueillie dans cet hôtel, une chambre plutôt confortable (pas de Clim mais un ventilateur qui fut très apprécié avec cette chaleur). Service de Bagagerie très pratique.

Chère Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement et le confort de votre chambre, ainsi que notre service de bagagerie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Bien Cordialement Maxime BAUDOUIN Responsable Commercial

Note Avis clients 3.0/5

Romain F. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel plutôt bien situé, proche zoo de Vincennes, et Métro 8 pour visiter Paris. Petit dej ok, matelas et oreillers ok mais certains éléments sont datés et ne sont plus en ligne avec les prestations NOVOTEL: couchage principal qui grince, et surtout le lit d’appoint pour les enfants, un canapé transformable, fait un bruit d’enfer quand les enfants bougent. Obligé de mettre les matelas à même le sol pour éviter que personne ne dorme

Note Avis clients 3.0/5

Jean P. B. En couple - Avis confirmés ALL

Pas de climatisation. Pas de sèche cheveux apres l avoir réclamé 3 fois !!!

Note Avis clients 0.5/5

Christophe P. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné dans ce Novotel et avons été très déçus. Dès notre arrivée, nous avons été mal accueillis. Arrivés avant l’heure de l’enregistrement, nous avons souhaité prendre un petit-déjeuner. Le personnel nous a orientés vers la salle, mais une fois sur place, il ne savait pas comment nous servir sans notre numéro de chambre. Le petit-déjeuner lui-même était médiocre, avec un buffet peu fourni et des fruits à moitié pourris. Le service était également déplorable : une jeune femme mâchait du chewing-gum et déplaçait des chaises hautes pour enfants en les traitant par terre, avec une nonchalance flagrante. Nous n’avions pas anticipé que l’hôtel, disposant d’un centre de conférence, signifiait partager les événements au petit-déjeuner. Une importante conférence avec de la musique très forte perturbait l’ambiance. C’est inacceptable. L’hôtel se targue d’être quatre étoiles, mais il n’y a pas de climatisation, seulement un vieux ventilateur poussiéreux. Le concept de ne pas mettre de brosse dans les toilettes est incompréhensible. La douche avait des joints moisis, le lavabo était bouché et se remplissait complètement dès qu’on se lavait les dents, dégageant une odeur nauséabonde. Le mini-bar de la chambre était sale, avec de la moisissure au fond. Il n’y avait pas vraiment de mini-bar, car le réfrigérateur était vide. Lorsque nous avons demandé, on nous a dit que nous n’avions droit qu’à de l’eau, alors que l’annonce indiquait bien un mini-bar. Il n’y avait pas plus de gobelets que de café et de thé, que nous avons également dû réclamer. Le comble fut atteint le dimanche soir, lorsque nous avons voulu boire un verre au bar et que nous avons constaté que la personne qui nous a servis sentait très fortement l’alcool. Concernant le stationnement, il semble qu’il n’y ait aucune alternative proposée pour les personnes handicapées. Nous avions choisi cet hôtel pour sa proximité avec le métro, compte tenu du handicap de ma femme, et avec Gustave Roussy. La prochaine fois, nous nous en tiendrons aux autres chaînes d’hôtels habituelles, comme Mercure ou MGallery. Ce Novotel est loin de mériter ses quatre étoiles !

Note Avis clients 5.0/5

Anthony M. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avions besoin d'une nuit d'hôtel pour récupérer après un long voyage. l'endroit fut parfait et nous nous y sommes bien reposé.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été propice à la détente après votre long voyage. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt ! :) Maxime BAUDOUIN Responsable Commercial

Note Avis clients 4.0/5

Domitille D. En famille - Avis confirmés ALL

Je pensais avoir la climatisation dans la chambre, mais il y avait un ventilateur. Une seule bouteille d eau par chambre.. pour 3 personnes... c est un peu "pingre "... Aussi un réveil a 3h45 pour alarme incendie... surprenant : manque d information .

Note Avis clients 2.5/5

Betty J. Professionnel - Avis confirmés ALL

L’hôtel est très bien situé, agréable et confortable. J’y ai passé un bon séjour dans l’ensemble. Petit bémol toutefois concernant le bruit : les portes des chambres voisines ont claqué à plusieurs reprises autour de minuit, ce qui est particulièrement désagréable. Peut-être serait-il utile de vérifier ou de régler les ferme-portes afin d’éviter ce type de nuisances. Sans oublier mon combat nocturne avec un moustique… qui, malheureusement, est sorti grand vainqueur ! 😊 Enfin, un grand merci au serveur du restaurant pour son service impeccable. Très attentionné et véritablement aux petits soins, c’est vraiment appréciable et cela mérite d’être souligné.

Bonjour Madame J., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Novotel Paris Charenton le Pont. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre hôtel agréable et confortable, et que notre serveur ait su rendre votre séjour plus agréable par son service attentionné. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant le bruit des portes des chambres. Soyez assurée que nous prenons ces retours très au sérieux. Nous ferons le nécessaire pour examiner les fermetures des portes afin de minimiser les nuisances sonores. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour un séjour entièrement satisfaisant. Cordialement, Maxime BAUDOUIN Responsable Commercial

Note Avis clients 3.0/5

Stephane L. En famille - Avis confirmés ALL

L’hôtel est à 2 pas du métro 8 mais la marque Novotel m’avais habitué à mieux. Vieillisant, pas de climatisation et personnel peu agréable sauf à l’accueil, une jeune femme et un jeune homme très agréable et à l’écoute.

Cher Monsieur L., Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour. Je suis navré d'apprendre que certaines prestations n'ont pas répondu à vos attentes. Soyez assuré que votre commentaire sera pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Maxime BAUDOUIN Responsable Commercial

Note Avis clients 4.5/5

Veronique C. En famille - Avis confirmés ALL

L'hôtel est proche du métro, les lits sont confortables et les chambres spacieuses et propre. Ce n'est pas la première fois que nous séjournons dans cet hôtel, on en est très content, à part cette fois-ci, nous avons eu un léger problème, le mitigeur thermostatique de la baignoire ne fonctionnait pas, on ne pouvait pas baisser la température de l'eau et par cette chaleur du mois de juillet de l'eau un peu plus fraiche aurait été la bienvenue. Nous l'avons signalé, un technicien devait intervenir mais malheureusement nous avons eu de l'eau à 38° toute la semaine...dommage Nous espérons que la prochaine fois, car ça ne nous empêchera pas de revenir, que nous n'aurons pas le même souci

Chère Madame c., Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour dans notre établissement. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de l'hôtel, le confort de nos lits ainsi que la propreté des chambres. Je prends note de votre expérience avec le mitigeur thermostatique de la baignoire. Je comprends combien il peut être désagréable de ne pas pouvoir ajuster la température de l'eau, surtout pendant une période de chaleur intense. Soyez assurée que nous valorisons les retours de nos clients et que chaque commentaire est pris en compte pour améliorer nos services. Votre fidélité est très appréciée et nous espérons sincèrement que votre prochaine visite sera à la hauteur de vos attentes et à laquelle nous aurons une attention particulière Cordialement, Maxime BAUDOUIN Responsable Commercial

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  • 871 avis 9.2/10 Site
  • 1 213 avis 5.5/10 Chambre
  • 1 091 avis 8/10 Service
  • 12 avis 7.3/10 Internet
  • 770 avis 4.9/10 Confort
  • 546 avis 7.1/10 Petit déjeuner
  • 461 avis 6.1/10 Propreté
  • 9 avis 8.8/10 Espace bien-être

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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