Hôtel international pour les voyageurs hyper-connectés
Au coeur du vibrant quartier de Bercy dans le 12ème arrondissement de Paris, le très branché Pullman Paris Centre-Bercy vous invite à vivre pleinement chaque instant. Profitez de services inattendus : un restaurant-bar tendance pour vos déjeuners d'affaires ou vos diners en amoureux, une terrasse éphémère, des espaces de co-working, une galerie d'art, un espace bien-être avec piscine, spa et salle de fitness, un cinéma privé by MK2 et 26 salles de réunion hybrides pour accueillir tous vos événements.
Découvrez le lobby aux multiples facettes, designé par Tom Dixon. Rejoignez votre chambre, spacieuse et lumineuse et profitez d'une bulle de bien-être. Laissez-vous porter par l'énergie du lieu et des équipes. Venez découvrir Ariette, notre nouveau restaurant & bar où le chef vous propose une cuisine de saison, locale et faite maison dans une ambiance chic et décontractée.
À seulement 15 minutes du centre de Paris en métro, le Pullman Paris Centre-Bercy est le point idéal pour explorer la ville : musées, théâtres, opéras... Il dispose aussi d'un accès direct à l'aéroport d'Orly en 30 minutes grâce à la ligne 14. Profitez-en
Notre souhait est de vous faire vivre une expérience unique et vibrante au sein de notre hôtel. Nos collaborateurs donnent le ton avec une ambiance chic et conviviale afin de vous transmettre cette bonne énergie.
Matthieu Gaujard, Direction de l'hôtel
Les plus de l'hôtel
Espace bien-être avec piscine, Spa, sauna et hammam
Cuisine bistronomique au restaurant & Bar Ariette
Connection directe à l'aéroport d'Orly avec la ligne 14 du métro (30 min)
Chambres quadruples et communicantes pour les familles
Salle Power Fitness ouverte 24h/24 avec l'espace cardio & running et ses cours vidéo
Chambre rénovée en 2024, 27m² (290ft²), WiFi, TV 48'', bouilloire, eaux thé et café inclus, espace bureau, baignoire avec douche effet pluie, produits d'accueil Cobigelow, sèche-cheveux, peignoirs et chaussons, fer à repasser.
Vues :
Vue sur la ville
Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de
27 m²
/
290 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande
Lit bébé sur demande
Restauration
Installations de restauration
Bouteilles d'eau
Plateau thé/café
Bouilloire
Minibar
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Peignoir
Produits de bain
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Pantoufles
Adaptateur universel pour rasoir
Médias et technologie
Equipements Internet
Port USB dans la chambre
Internet haut débit
Prise RJ11
Prise RJ45
Internet sans fil en chambre
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Chromecast
Forfait TV DTT
Films/vidéos gratuits
Chaînes de TV musicales
Télévision couleur satellite/câble
Écran 48"/122 cm
Écran plat
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Réveil
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
Chambre rénovée en 2024, 27m² (290ft²), WiFi, TV 48'', bouilloire, eaux thé et café inclus, espace bureau, baignoire avec douche effet pluie, produits d'accueil Cobigelow, sèche-cheveux, peignoirs et chaussons, fer à repasser.
Vues :
Vue sur la ville
Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de
27 m²
/
290 sq ft
Literie
Lits jumeaux x2
Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande
Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande
Lit bébé sur demande
Restauration
Installations de restauration
Bouteilles d'eau
Plateau thé/café
Bouilloire
Eau minérale gratuite en chambre
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Salle de bain accessible en fauteuil roulant
Peignoir
Produits de bain
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Adaptateur universel pour rasoir
Médias et technologie
Equipements Internet
Port USB dans la chambre
Internet haut débit
Prise RJ11
Prise RJ45
Internet sans fil en chambre
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Chromecast
Forfait TV DTT
Films/vidéos gratuits
Chaînes de TV musicales
Télévision couleur satellite/câble
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Réveil
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King Size + 1 Sofa Bed Enfant
Photo sur - CHAMBRE SUPERIEURE, 1 Lit King Size + 1 Sofa Bed Enfant
Chambre rénovée en 2024, 27m² (290ft²), WiFi, TV 48'', bouilloire, eaux thé et café inclus, sofabed pour un enfant, baignoire avec douche effet pluie, produits d'accueil Cobigelow, sèche-cheveux, peignoirs et chaussons, fer à repasser.
Vues :
Vue sur la ville
Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de
27 m²
/
290 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Canapé-lit(s)simple(s) x1
Restauration
Installations de restauration
Bouteilles d'eau
Plateau thé/café
Bouilloire
Minibar
Eau minérale gratuite en chambre
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Peignoir
Produits de bain
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Adaptateur universel pour rasoir
Médias et technologie
Equipements Internet
Internet haut débit
Prise RJ11
Prise RJ45
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Chromecast
Forfait TV DTT
Films/vidéos gratuits
Chaînes de TV musicales
Télévision couleur satellite/câble
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Réveil
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
Coffre-fort dans la chambre
Judas de sécurité
Alarme incendie en chambre
Eléments de confort
Réveil
Installations d'occultation
Double vitrage
Sèche-cheveux
Fer à repasser
Fer et planche à repasser
Pantoufles
Portes insonorisées
Chambre insonorisée
Equipements électriques
CA 110/120 V
CA 220/240 V
Services en chambre
Réveil par téléphone via un opérateur
Contrôle de la température de l'air
Climatisation
Air pulsé
Coin bureau
Lampe de bureau réglable
Bureau
Fauteuils à roulettes
3 pers. max
27 m²
/
290 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
1 x Canapé-lit(s)simple(s)
CHAMBRE SUPERIEURE, 2 Lits Simples + 1 Sofa Bed Enfant
Photo sur - CHAMBRE SUPERIEURE, 2 Lits Simples + 1 Sofa Bed Enfant
Chambre rénovée en 2024, 27m² (290ft²), WiFi, TV 48'', bouilloire, eaux thé et café inclus, sofabed pour un enfant, baignoire avec douche effet pluie, produits d'accueil Cobigelow, sèche-cheveux, peignoirs et chaussons, fer à repasser.
Vues :
Vue sur la ville
Nombre maximal de personnes
3
Superficie
À partir de
27 m²
/
290 sq ft
Literie
Lits jumeaux x2
Canapé-lit(s)simple(s) x1
Restauration
Installations de restauration
Bouteilles d'eau
Plateau thé/café
Bouilloire
Minibar
Eau minérale gratuite en chambre
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Peignoir
Produits de bain
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Adaptateur universel pour rasoir
Médias et technologie
Equipements Internet
Internet haut débit
Prise RJ11
Prise RJ45
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Chromecast
Forfait TV DTT
Films/vidéos gratuits
Chaînes de TV musicales
Télévision couleur satellite/câble
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Réveil
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
Coffre-fort dans la chambre
Judas de sécurité
Alarme incendie en chambre
Eléments de confort
Réveil
Installations d'occultation
Double vitrage
Sèche-cheveux
Fer à repasser
Fer et planche à repasser
Pantoufles
Portes insonorisées
Chambre insonorisée
Equipements électriques
CA 110/120 V
CA 220/240 V
Services en chambre
Réveil par téléphone via un opérateur
Contrôle de la température de l'air
Climatisation
Air pulsé
Coin bureau
Lampe de bureau réglable
Bureau
Fauteuils à roulettes
3 pers. max
27 m²
/
290 sq ft
Literie
2 x Lits jumeaux et
1 x Canapé-lit(s)simple(s)
27m² (290ft²), WiFi, TV 48'', minibar, thé et café, machine Nespresso inclus, espace bureau, baignoire avec douche effet pluie, produits d'accueil Cobigelow, sèche-cheveux, peignoirs et chaussons, fer à repasser.
Vues :
Vue sur la ville
Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de
27 m²
/
290 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande
Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande
Lit bébé sur demande
Restauration
Installations de restauration
Bouteilles d'eau
Bouilloire
Minibar
Cafetière Nespresso
Eau minérale gratuite en chambre
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Salle de bain accessible en fauteuil roulant
Peignoir
Produits de bain
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Adaptateur universel pour rasoir
Médias et technologie
Equipements Internet
Port USB dans la chambre
Internet haut débit
Prise RJ11
Prise RJ45
Internet sans fil en chambre
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Chromecast
Forfait TV DTT
Films/vidéos gratuits
Chaînes de TV musicales
Télévision couleur satellite/câble
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Réveil
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
CHAMBRE FAMILLE PREMIUM SUPERIEURE, 2 Lits Doubles
Photo sur - CHAMBRE FAMILLE PREMIUM SUPERIEURE, 2 Lits Doubles
27m² (290ft²), WiFi, TV 48'', minibar, thé et café, machine Nespresso inclus, baignoire avec douche effet pluie, produits d'accueil Cobigelow, sèche-cheveux, peignoirs et chaussons, fer à repasser.
Vues :
Vue sur la ville
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
27 m²
/
290 sq ft
Literie
Lit(s) double(s) x2
Restauration
Installations de restauration
Bouteilles d'eau
Plateau thé/café
Bouilloire
Minibar
Cafetière Nespresso
Eau minérale gratuite en chambre
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Peignoir
Produits de bain
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Adaptateur universel pour rasoir
Médias et technologie
Equipements Internet
Internet haut débit
Prise RJ11
Prise RJ45
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Chromecast
Forfait TV DTT
Films/vidéos gratuits
Chaînes de TV musicales
Télévision couleur satellite/câble
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Réveil
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
SUITE DUPLEX, 1 Lit King Size et 1 Sofa Bed, Etage Elevé, Vue sur Paris
Photo sur - SUITE DUPLEX, 1 Lit King Size et 1 Sofa Bed, Etage Elevé, Vue sur Paris
Suite de 52 m² (538ft²) sur 2 niveaux, baie vitrée, espace salon, WiFi, 2 TV 55'', thé et café, machine Nespresso, minibar inclus, baignoire & douche rain shower, WC séparé, produits d'accueil Cobigelow, sèche-cheveux.
Vues :
Vue sur la ville
Assets :
Duplex
Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de
52 m²
/
559 sq ft
Literie
Lit(s) King size x1
Canapé-lit(s) double(s) x1
Lit supplémentaire pour enfant en chambre sur demande
Lit supplémentaire pour adulte en chambre sur demande
Lit bébé sur demande
Restauration
Installations de restauration
Bouteilles d'eau
Plateau thé/café
Bouilloire
Minibar
Cafetière Nespresso
Eau minérale gratuite en chambre
Salle de bain
Equipements de salle de bain
Peignoir
Produits de bain
Sèche-cheveux dans la salle de bain
Miroir de maquillage/miroir à main
Miroir
Pantoufles
Adaptateur universel pour rasoir
Médias et technologie
Equipements Internet
Port USB dans la chambre
Internet haut débit
Prise RJ11
Prise RJ45
Internet sans fil en chambre
Equipements TV
Chaînes de TV pour enfants
Chromecast
Forfait TV DTT
Films/vidéos gratuits
Chaînes de TV musicales
Télévision couleur satellite/câble
Écran 55"/140 cm
Écran plat
Services et Equipements
Accessibilité et sécurité
Réveil
Alarme incendie sonore dans les chambres
Verrou automatique de chambre
Infos d'urgence dans les chambres
Accès avec clé électronique
Sonnerie de téléphone lumineuse pour malentendants
Coffre-fort dans la chambre
Judas de sécurité
Alarme incendie en chambre
Eléments de confort
Réveil
Installations d'occultation
Double vitrage
Sèche-cheveux
Fer à repasser
Fer et planche à repasser
Pantoufles
Portes insonorisées
Chambre insonorisée
Service de couverture
Aspirateur
Equipements électriques
CA 110/120 V
CA 220/240 V
Services en chambre
Petit-déjeuner au lit
Réveil par téléphone via un opérateur
Plateau de bienvenue
Contrôle de la température de l'air
Climatisation
Air pulsé
Coin bureau
Lampe de bureau réglable
Bureau
Fauteuils à roulettes
4 pers. max
52 m²
/
559 sq ft
Literie
1 x Lit(s) King size et
1 x Canapé-lit(s) double(s)
Accès:
2 km / 1 mi20 min à pied / 5 min en voiture
Marais area-place des vosges
Attraction touristique
Accès:
3 km / 2 mi
Quartier latin
Attraction touristique
Accès:
3 km / 2 mi
Opera bastille
Opéra / Salle de concerts
Accès:
3 km / 2 mi
Bastille
Attraction touristique
Accès:
3 km / 2 mi
Halles area-pompidou center
Attraction touristique
Accès:
4 km / 3 mi
MUSEE DU LOUVRE
Musée
Accès:
5 km / 3 mi9 min en voiture
NOTRE-DAME DE PARIS
Monument historique
Accès:
5 km / 3 mi9 min en voiture
MUSEE D'ORSAY
Musée
Accès:
6 km / 4 mi12 min en voiture
SACRE-COEUR
Monument historique
Accès:
9 km / 6 mi19 min en voiture
TOUR EIFFEL
Monument historique
Accès:
9 km / 5 mi15 min en voiture
Enghien les bains
Casino
Accès:
20 km / 13 mi
Disneyland
Centre de divertissement
Accès:
25 km / 16 mi
AccorHotels Arena
Centre de divertissement
Page sur
Croisières fluviales
Marina
Page sur
CENTRE COMMERCIAL BERCY 2
Centre commercial
Accès:
2 km / 1 mi5 min en voiture
MADELEINE/ VENDOME
Secteur commercial
Accès:
3 km / 2 mi15 min à pied / 7 min en voiture
Forum des Halles
Centre commercial
Services de l'hôtel
Arrivée à partir de
-
Départ jusqu'à
Sur place
Piscine
Animaux acceptés
Restaurant
Accessible en fauteuil roulant
Centre de remise en forme
Wifi
Air conditionné
Petit-déjeuner
Salles de réunion
Etablissement entièrement non-fumeurs
Service en chambre
392 chambres
9 chambres pour personnes à mobilité réduite
58 chambres famille
50 chambres communicantes
392 chambres non-fumeur
10 étages
Langues parlées à l'hôtel
Arabe
Allemand
Anglais
Espagnol
Français
Italien
Chinois mandarin
Services pour personnes à mobilité réduite
Etablissement entièrement non-fumeurs
Ascenseur à tous les étages
Services de Blanchisserie / Pressing
Services de blanchisserie / Pressing
En supplément
Salon
Executive Lounge
Espace ou salon d''attente
Wifi
Internet haut débit
WIFI haut débit
WIFI à l''hôtel
WIFI dans les parties communes
Ligne haut débit
Air conditionné
Desk d''arrivée et de départ
Check-in express
Check-out express
Bagagerie
Bagagerie
Bagagiste
Bagagiste
Animaux domestiques
Animaux domestiques acceptés
En supplément
Animaux acceptés au tarif de 30 euros/jour
Restauration
Un Restaurant
Service en chambre
Snacks froids
Plats chauds
Petit-déjeuner
Buffet
En supplément
Service en chambre
En supplément
Professionnel
32 Salles de réunion
Centre d’affaires
Centre d''affaires en libre-service
Centre d''Affaires avec personnel
Famille
Service de garde d''enfants sur demande
Service de garde d''enfants sur demande
Equipements pour les enfants
Chauffe biberon
Activités pour les enfants
Espace vert
Babyfoot
Chaînes de TV pour enfants
Bien-être
Piscine couverte
Couverte
Sur site
Power Fitness
Sur site
Hammam
Sports et loisirs
Piste de course
À proximité
Appareils de musculation/salle de sport
Sur site
Salle de sport
Sur site
Ariette
Photo sur - Ariette
Ariette est un lieu de vie et de restauration, à la fois restaurant et bar, où authenticité et créativité sont à l'honneur.
Dans l'assiette le chef propose une cuisine de saison, locale et faite maison, sans jamais oublier la gourmandise.
Ariette est un lieu de vie et de restauration, à la fois restaurant et bar, où authenticité et créativité sont à l'honneur.
Dans l'assiette le chef propose une cuisine de saison, locale et faite maison, sans jamais oublier la gourmandise.
Eté comme hiver, relaxez-vous au bord de la piscine couverte baignée par la lumière du jour. Piscine accessible aux clients hébergés uniquement pour un moment privilégié, sur réservation d'un créneau d'une heure.
Piscine couverte
Profitez de votre séjour dans notre hôtel pour vous relaxer au bord de la piscine. Un vrai moment de détente les pieds dans l'eau
Horaires d'ouverture
Lundi
-
Mardi
-
Mercredi
-
Jeudi
-
Vendredi
-
Samedi
-
Dimanche
-
Horaires d'ouverture ultérieurs
Emplacement
Sur place
Caractéristiques de la piscine
Piscine intérieure
Piscine chauffée
Traitement au chlore
A votre disposition
Douche
Accès & Sécurité
Prêt de fauteuils roulants
Espaces piscine accessibles en fauteuils roulants
Rampe d'accès
Dimension
Profondeur bassin min. :
1.2 m /
3.94 ft
Profondeur bassin max. :
1.2 m /
3.94 ft
Dimension bassin min. :
0.5 m /
16.41 ft
Dimension bassin max. :
1.2 m /
39.37 ft
Eté comme hiver, relaxez-vous au bord de la piscine couverte baignée par la lumière du jour. Piscine accessible aux clients hébergés uniquement pour un moment privilégié, sur réservation d'un créneau d'une heure.
Centre de fitness
Photo sur - Centre de fitness
Gardez la forme en toute circonstance ! La salle de Power Fitness se décline en trois espaces : l'espace cardio & running, HBX avec ses cours vidéo, l'expérience LesMills avec un cinéma proposant des cours de Body pump, Body balance et The Trip
Power Fitness
En supplément
Gardez la forme en toute circonstance ! La salle de Power Fitness se décline en trois espaces : l'espace cardio & running, HBX avec ses cours vidéo, l'expérience LesMills avec un cinéma proposant des cours de Body pump, Body balance et The Trip
Horaires d'ouverture
Lundi
-
Mardi
-
Mercredi
-
Jeudi
-
Vendredi
-
Samedi
-
Dimanche
-
Horaires d'ouverture ultérieurs
Emplacement
Sur place
Equipements fitness
Haltères gratuits
Cours disponibles
Tapis de course
Appareils de FITNESS
Appareil de musculation
Equipement d'entraînement abdo/stabilité
Equipement cardio-vasculaire
Vélo elliptique
TV dans la chambre
Serviettes disponibles
Services et équipements bien-être
Hammam
Vente de cosmétiques
Cours et soins particuliers
Moniteur de remise en forme
Gardez la forme en toute circonstance ! La salle de Power Fitness se décline en trois espaces : l'espace cardio & running, HBX avec ses cours vidéo, l'expérience LesMills avec un cinéma proposant des cours de Body pump, Body balance et The Trip
SPA
Photo sur - SPA
En supplément
Loin de l'agitation urbaine, le temps s'arrête au Spa by Sothys-Paris Bercy. Soins du visage ou du corps, massages en solo ou en duo, des protocoles mêlant sensorialité, efficacité et approche personnalisée pour un moment de bien-être absolu.
Loin de l'agitation urbaine, le temps s'arrête au Spa by Sothys-Paris Bercy. Soins du visage ou du corps, massages en solo ou en duo, des protocoles mêlant sensorialité, efficacité et approche personnalisée pour un moment de bien-être absolu.
Mariage exceptionnel, événement familial atypique, soirée de gala originale... Profitez de notre espace design de 1500m², dont un patio extérieur de 300m² en plein coeur de Paris, pour des moments d'exception !
Mariage exceptionnel, événement familial atypique, soirée de gala originale... Profitez de notre espace design de 1500m², dont un patio extérieur de 300m² en plein coeur de Paris, pour des moments d'exception !
Les avis de nos clients
Les avis de nos clients
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
Je suis complètement satisfait de tout. Je mentionne spécialement la piscine, sauna. Et le petit déjeuner avec un très grand choix et une équipe formidable.
Merci beaucoup pour ce très beau retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre séjour ait été placé sous le signe de la détente et que vous ayez particulièrement apprécié notre espace piscine & sauna.
Un grand merci également pour vos compliments sur notre petit-déjeuner et surtout sur notre équipe : nous ne manquerons pas de leur partager votre message, qui leur fera très plaisir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente au Pullman Paris Centre-Bercy.
Céline - Guest Experience Manager
Note Avis clients 3.0/5
Nicolas M.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
prestation chambres limitées, parties communes sales, restauration moyenne
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour.
Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La prestation en chambre, la propreté de nos espaces communs ainsi que la qualité de notre restauration sont des éléments essentiels de l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous regrettons que ces différents points vous aient laissé une impression mitigée.
Votre retour a bien été partagé avec les équipes concernées afin que nous puissions être plus vigilants sur ces sujets.
Afin de vous témoigner notre considération et de nous excuser pour ces désagréments, nous souhaitons créditer votre compte de fidélité de 2 000 points ALL.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe du Pullman Paris Centre-Bercy
Note Avis clients 4.0/5
Soufiane B.
En famille
-
Avis confirmés ALL
J’ai rencontré quelques petites difficultés qui ont su être géré avec rigueur par différents collaborateurs qui ont pris mon dossier en main je constate que l’objectif était ma satisfaction
Cher Soufiane B.,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu gérer vos difficultés avec professionnalisme et que votre satisfaction a été notre priorité. Votre expérience est importante pour nous.
Au plaisir de vous revoir de nouveau très bientôt,
Céline - Guest Experience Manager
Note Avis clients 1.0/5
Pascal G.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
De ne pire en pire chez Accor. Pas de cafetière presque rien dans le minibar (1 eau plate) et ménage pas fait d un jour à l autre
Bonjour Monsieur G.,
Nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre déception à la suite de votre séjour parmi nous.
L’absence de ménage d’un jour à l’autre n’est pas conforme au niveau de service que nous souhaitons offrir et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement. Nous regrettons également que les équipements et attentions disponibles en chambre, notamment concernant la cafetière et le minibar, n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons d’autant plus votre déception que votre commentaire témoigne d’une expérience en décalage avec celle que vous attendez de nos établissements.
Afin de vous témoigner notre considération, nous souhaitons créditer 2 000 points ALL – Accor Live Limitless sur votre compte fidélité à titre de geste commercial.
Nous espérons sincèrement que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Céline - Guest Experience Manager
Note Avis clients 2.0/5
Christophe P.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons été très déçus par notre chambre. Nous séjournons régulièrement dans des hôtels Pullman et c’est malheureusement le moins satisfaisant que nous ayons connu jusqu’à présent.
La chambre était confortable et nous avons bien dormi, mais son état général et surtout la propreté n’étaient clairement pas au niveau attendu pour un établissement de cette catégorie.
La salle de bain était particulièrement décevante : joints noircis et sales à plusieurs endroits, traces importantes sur la robinetterie, finitions dégradées et douche en mauvais état. Une partie des buses de la douche de plafond semblait notamment entartrée ou ne fonctionnait plus correctement.
La chambre donne globalement l’impression d’avoir besoin d’une vraie rénovation et surtout d’un contrôle beaucoup plus rigoureux de l’entretien et de la propreté.
C’est d’autant plus dommage que nous apprécions habituellement les hôtels Pullman. À ce niveau de gamme et de prix, nous nous attendions clairement à beaucoup mieux.
Cher Monsieur P.,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et je suis sincèrement navrée de la déception ressentie lors de votre séjour parmi nous.
En tant que client habitué aux établissements Pullman, je comprends d’autant plus votre déception. Si je suis heureuse de lire que vous avez trouvé la chambre confortable et que vous avez pu profiter d’une bonne qualité de sommeil, les différents éléments que vous décrivez concernant la propreté et l’état de la salle de bain ne sont clairement pas à la hauteur du niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Les joints noircis, les traces sur la robinetterie ainsi que l’état de la douche et de ses buses auraient dû faire l’objet d’un contrôle plus rigoureux avant votre arrivée. J’ai partagé vos remarques avec nos équipes Hébergement et Technique afin que les vérifications et actions correctives nécessaires soient réalisées.
Je regrette sincèrement que cette expérience ait altéré l’image que vous aviez jusqu’à présent de la marque Pullman. À titre de geste de considération pour les désagréments rencontrés, je souhaite créditer 4 000 points ALL – Accor Live Limitless sur votre compte.
J’espère sincèrement que nous aurons l’occasion de vous accueillir de nouveau et, surtout, de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes et à celles que vous êtes en droit d’avoir dans notre établissement.
Bien cordialement,
Céline
Guest Experience Manager
Merci beaucoup pour ce très beau retour ! 😊
Nous sommes ravis que votre séjour ait été placé sous le signe de la détente et que vous ayez particulièrement apprécié notre espace piscine & sauna.
Un grand merci également pour vos compliments sur notre petit-déjeuner et surtout sur notre équipe : nous ne manquerons pas de leur partager votre message, qui leur fera très plaisir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle parenthèse de détente au Pullman Paris Centre-Bercy.
Céline - Guest Experience Manager
Note Avis clients 3.0/5
Nicolas M.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
prestation chambres limitées, parties communes sales, restauration moyenne
Merci d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour.
Nous sommes sincèrement désolés de constater que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La prestation en chambre, la propreté de nos espaces communs ainsi que la qualité de notre restauration sont des éléments essentiels de l’expérience que nous souhaitons offrir, et nous regrettons que ces différents points vous aient laissé une impression mitigée.
Votre retour a bien été partagé avec les équipes concernées afin que nous puissions être plus vigilants sur ces sujets.
Afin de vous témoigner notre considération et de nous excuser pour ces désagréments, nous souhaitons créditer votre compte de fidélité de 2 000 points ALL.
Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience bien plus satisfaisante.
Bien cordialement,
L’équipe du Pullman Paris Centre-Bercy
Note Avis clients 4.0/5
Soufiane B.
En famille
-
Avis confirmés ALL
J’ai rencontré quelques petites difficultés qui ont su être géré avec rigueur par différents collaborateurs qui ont pris mon dossier en main je constate que l’objectif était ma satisfaction
Cher Soufiane B.,
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a pu gérer vos difficultés avec professionnalisme et que votre satisfaction a été notre priorité. Votre expérience est importante pour nous.
Au plaisir de vous revoir de nouveau très bientôt,
Céline - Guest Experience Manager
Note Avis clients 1.0/5
Pascal G.
Professionnel
-
Avis confirmés ALL
De ne pire en pire chez Accor. Pas de cafetière presque rien dans le minibar (1 eau plate) et ménage pas fait d un jour à l autre
Bonjour Monsieur G.,
Nous sommes sincèrement désolés de découvrir votre déception à la suite de votre séjour parmi nous.
L’absence de ménage d’un jour à l’autre n’est pas conforme au niveau de service que nous souhaitons offrir et nous vous présentons toutes nos excuses pour ce manquement. Nous regrettons également que les équipements et attentions disponibles en chambre, notamment concernant la cafetière et le minibar, n’aient pas répondu à vos attentes.
Nous comprenons d’autant plus votre déception que votre commentaire témoigne d’une expérience en décalage avec celle que vous attendez de nos établissements.
Afin de vous témoigner notre considération, nous souhaitons créditer 2 000 points ALL – Accor Live Limitless sur votre compte fidélité à titre de geste commercial.
Nous espérons sincèrement que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement à la hauteur de vos attentes.
Bien cordialement,
Céline - Guest Experience Manager
Note Avis clients 2.0/5
Christophe P.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons été très déçus par notre chambre. Nous séjournons régulièrement dans des hôtels Pullman et c’est malheureusement le moins satisfaisant que nous ayons connu jusqu’à présent.
La chambre était confortable et nous avons bien dormi, mais son état général et surtout la propreté n’étaient clairement pas au niveau attendu pour un établissement de cette catégorie.
La salle de bain était particulièrement décevante : joints noircis et sales à plusieurs endroits, traces importantes sur la robinetterie, finitions dégradées et douche en mauvais état. Une partie des buses de la douche de plafond semblait notamment entartrée ou ne fonctionnait plus correctement.
La chambre donne globalement l’impression d’avoir besoin d’une vraie rénovation et surtout d’un contrôle beaucoup plus rigoureux de l’entretien et de la propreté.
C’est d’autant plus dommage que nous apprécions habituellement les hôtels Pullman. À ce niveau de gamme et de prix, nous nous attendions clairement à beaucoup mieux.
Cher Monsieur P.,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et je suis sincèrement navrée de la déception ressentie lors de votre séjour parmi nous.
En tant que client habitué aux établissements Pullman, je comprends d’autant plus votre déception. Si je suis heureuse de lire que vous avez trouvé la chambre confortable et que vous avez pu profiter d’une bonne qualité de sommeil, les différents éléments que vous décrivez concernant la propreté et l’état de la salle de bain ne sont clairement pas à la hauteur du niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients.
Les joints noircis, les traces sur la robinetterie ainsi que l’état de la douche et de ses buses auraient dû faire l’objet d’un contrôle plus rigoureux avant votre arrivée. J’ai partagé vos remarques avec nos équipes Hébergement et Technique afin que les vérifications et actions correctives nécessaires soient réalisées.
Je regrette sincèrement que cette expérience ait altéré l’image que vous aviez jusqu’à présent de la marque Pullman. À titre de geste de considération pour les désagréments rencontrés, je souhaite créditer 4 000 points ALL – Accor Live Limitless sur votre compte.
J’espère sincèrement que nous aurons l’occasion de vous accueillir de nouveau et, surtout, de vous offrir une expérience pleinement conforme à vos attentes et à celles que vous êtes en droit d’avoir dans notre établissement.
Bien cordialement,
Céline
Guest Experience Manager
Note Avis clients 5.0/5
Marie T.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Très bon accueil et très bonnes prestations.
Chère Marie T.,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre accueil et nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Céline - Responsable de l'Expérience Client
Note Avis clients 3.5/5
Jeremie P.
En couple
-
Avis confirmés ALL
pas au niveau habituel. première chambre avec une clim très bruyante. Après réclamation et changement de chambre, bruit de la voie rapide car la fenêtre ferme mal.
pas très bien dormi
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et suis sincèrement navrée que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de la qualité que nous avons l’habitude de vous offrir.
Je regrette tout particulièrement que vous ayez rencontré un problème de climatisation particulièrement bruyante dans votre première chambre et que le changement effectué n’ait malheureusement pas permis de vous apporter le confort attendu. La mauvaise fermeture de la fenêtre et les nuisances sonores provenant de la voie rapide ont, à leur tour, perturbé votre sommeil, ce qui est d’autant plus regrettable que le repos et le confort sont essentiels lors d’un séjour à l’hôtel.
Nos équipes techniques seront sensibilisées à ces deux problématiques afin que les vérifications nécessaires soient effectuées.
Je vous présente toutes nos excuses pour cette expérience décevante et espère sincèrement que nous aurons l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir un séjour bien plus serein et pleinement conforme à nos standards habituels.
Bien cordialement,
Céline - Guest Experience Manager
Note Avis clients 2.0/5
Sebastien S.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Bonjour,
Comme évoqué avec plusieurs de vos collaborateurs durant notre séjour, nous souhaitons vous faire part de notre déception globale.
Clients fidèles de votre établissement depuis plusieurs années, nous avions une nouvelle fois choisi votre hôtel avec enthousiasme, convaincus de retrouver la qualité de service et les excellents souvenirs qui ont marqué nos précédents séjours. Malheureusement, cette expérience n'a pas été à la hauteur de nos attentes et a généré de nombreuses frustrations.
Tout d'abord, une chambre adaptée aux personnes en situation de handicap nous a été attribuée sans que nous en soyons informés au préalable. Bien entendu, nous comprenons parfaitement la nécessité de disposer de ce type de chambre et saluons cette démarche inclusive. Toutefois, cette configuration offre des prestations différentes de celles habituellement attendues, avec notamment un espace de vie réduit, l'absence de canapé ainsi que de bureau. Compte tenu du tarif de la réservation, il aurait été appréciable d'être informés de cette particularité avant notre arrivée afin que nous puissions faire un choix éclairé.
Par ailleurs, nous avons sollicité à trois reprises une table à repasser. Malgré l'urgence de notre demande, celle-ci est restée sans réponse jusqu'à ce que nous intervenions directement auprès de l'un de vos responsables, qui a heureusement pris les dispositions nécessaires. Cette situation traduit un manque de réactivité regrettable.
D'autres incidents sont également venus ternir notre séjour :
Le dernier matin, plusieurs morceaux de verre brisé étaient présents à proximité immédiate de notre chambre, créant un risque évident pour les clients.
Lors du dernier petit-déjeuner, le jus d'orange servi était aigre. J'ai dû en informer un manager afin que la situation soit prise en compte.
À la piscine, malgré la réservation préalable de notre créneau, il était pratiquement impossible de trouver un transat disponible. De nombreuses serviettes occupaient les emplacements alors que personne n'était présent, donnant un sentiment de surbooking de l'espace.
Enfin, les moquettes de la salle de petit-déjeuner présentaient de nombreuses taches et un état de propreté insuffisant.
Nous avons déjà programmé deux nouveaux séjours dans votre établissement, du 24 au 26 octobre 2026 ainsi que du 16 au 18 avril 2027, preuve de l'attachement que nous portons à votre hôtel malgré cette expérience décevante. Nous espérons sincèrement que des améliorations seront apportées, notamment en matière de communication, de qualité de service et d'entretien des espaces communs.
Comme indiqué à vos équipes, notre démarche n'est pas de relayer ces désagréments sur les réseaux sociaux ou d'autres canaux publics. En revanche, au regard de l'accumulation des incidents rencontrés et de notre fidélité à votre établissement, nous estimons légitime d'attendre un geste commercial de la part du Pullman.
Dans l'attente de votre retour, veuillez recevoir nos salutations distinguées.
Christine et Sébastien S.
Cher Monsieur S.,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de revenir en détail sur votre séjour et tiens avant tout à vous présenter mes sincères excuses pour les différents désagréments rencontrés.
Votre déception me touche d’autant plus que vous êtes des clients fidèles de notre établissement depuis plusieurs années et que vos précédents séjours vous avaient laissé de très bons souvenirs. Nous aurions naturellement souhaité que cette nouvelle expérience s’inscrive dans cette même continuité.
Je comprends tout à fait votre remarque concernant l’attribution d’une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite. Si ces chambres répondent à des besoins essentiels en matière d’accessibilité, leur configuration diffère effectivement de celle de nos chambres habituelles. Cette particularité aurait dû vous être expliquée afin que vous puissiez en être informés et, dans la mesure de nos disponibilités, disposer d’une chambre davantage adaptée à vos attentes.
Je regrette également le manque de réactivité rencontré à la suite de vos demandes répétées de table à repasser. Vous n’auriez pas dû avoir à solliciter un responsable pour obtenir une réponse à une demande aussi simple.
Enfin, les autres éléments que vous mentionnez – la présence de morceaux de verre à proximité de votre chambre, la qualité du jus d’orange au petit-déjeuner, la gestion des transats à la piscine ainsi que l’état des moquettes de notre espace petit-déjeuner – viennent malheureusement s’ajouter à cette succession de désagréments. Pris individuellement, chacun aurait déjà mérité notre attention ; leur accumulation ne correspond clairement pas à l’expérience que nous souhaitons offrir.
Je vous remercie également pour la manière constructive dont vous avez choisi de nous faire part de votre mécontentement. Malgré cette expérience, savoir que vous nous accordez toujours votre confiance avec deux prochains séjours déjà programmés, du 24 au 26 octobre 2026 puis du 16 au 18 avril 2027, est particulièrement important pour nous.
Je souhaite vous rassurer : nous ferons le nécessaire pour que vos prochains séjours se déroulent dans de bien meilleures conditions et vous permettent de retrouver le Pullman Paris Centre-Bercy que vous avez apprécié au fil des années. Une attention particulière sera portée à vos prochaines venues.
En considération de votre fidélité et de l’ensemble des désagréments rencontrés, je souhaite également vous créditer 5 000 points ALL – Accor Live Limitless à titre de geste commercial.
J’espère sincèrement que vos prochaines expériences parmi nous sauront pleinement restaurer votre confiance et nous donner l’occasion de vous laisser, à nouveau, les excellents souvenirs que vous associez à notre établissement.
Bien cordialement,
Céline
Guest Experience Manager
Note Avis clients 4.5/5
Philippe T.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Toute l équipe du pullman est àu petit soin et on se sent comme à la maison merci à toutes et tous
Cher Philippe T.,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux. Il est gratifiant de savoir que notre équipe a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement.
Céline - Responsable de l'expérience client
Note Avis clients 5.0/5
Richard L.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Personnel au petit soin.
Petit déjeuner excellent.
Services au top (SPA, piscine, espace enfant, entretien des chambres....)
Emplacement TOP du TOP (Pleins de petits restos à 1 min et station de métro a 30 sec).
Cher Richard L.,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre personnel, le petit déjeuner ainsi que nos services. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Céline - Responsable de l'expérience client
Note Avis clients 4.0/5
Dorra H.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Tout ses bien passé pour un séjour de deux nuits avec mes enfants
Chère Dorra H.,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous et vos enfants avez apprécié votre séjour parmi nous.
Nous avons bien pris en compte votre retour concernant l'odeur de la chambre et la vitesse de notre connexion Wifi. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau très bientôt.
Céline - Responsable de l'expérience client
Note Avis clients 4.5/5
Kayudi M. C.
Voyage solo
-
Avis confirmés ALL
Bel accueil à l’arrivée, personnel chaleureux et sympathique, Check in rapide, chambre bien apprêtée. Mention spéciale à Mlle Jaden
Chère Kayudi M. C.,
Je vous remercie pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, l'accueil chaleureux et le professionnalisme de notre équipe, en particulier Mlle Jaden. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement.
Céline - Responsable de l'expérience client
Note Avis clients 3.5/5
Estelle B.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Chambre confortable par contre la salle de bain un désastre, joints moisis, parois avec du calcaire indigne d'un 4 étoiles, une déception à ce niveau d'autant plus quelq'un de la réception est m'a dit que toutes les chambres étaient dans cet état ce que je trouve bizarre. Globalement bien en famille, un plus pour la piscine,sauna hammam, bien située. Et le personnel agréable.Le restaurant joli cadre mais le repas n'était vraiment pas à la hauteur.
Chère Madame B.,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et suis sincèrement navrée de la déception rencontrée lors de votre séjour.
Je suis heureuse de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre, notre espace piscine, sauna et hammam, notre emplacement ainsi que l’accueil de nos équipes. Je regrette néanmoins que ces points positifs aient été fortement ternis par l’état de votre salle de bain.
Les joints présentant des traces de moisissure et les dépôts de calcaire sur les parois ne correspondent clairement pas au niveau de propreté et d’entretien que nous devons garantir dans un établissement 4 étoiles. Je suis également particulièrement désolée de la réponse qui vous a été apportée à ce sujet par l’un de nos collaborateurs. Non, l’état que vous décrivez ne saurait être considéré comme normal pour l’ensemble de nos chambres, et je regrette qu’une telle réponse ait pu vous être donnée.
Votre retour sera partagé avec nos équipes Hébergement et Technique afin que les contrôles nécessaires soient renforcés.
Je prends également bonne note de votre déception concernant votre repas au restaurant. Si je suis ravie que vous en ayez apprécié le cadre, la qualité de l’expérience proposée doit naturellement être à la hauteur de celui-ci.
Afin de vous témoigner notre considération pour les désagréments rencontrés, je souhaite vous créditer 4 000 points ALL – Accor Live Limitless à titre de geste commercial.
J’espère sincèrement que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau en famille et de vous offrir, cette fois, une expérience pleinement conforme à vos attentes et à nos standards.
Bien cordialement,
Céline
Guest Experience Manager
Note Avis clients 5.0/5
Philippe B.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Tout, c'est très bien passé.
Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce joli retour ✨ Nous sommes ravis de savoir que, cette fois encore, votre séjour parmi nous s’est parfaitement déroulé.
C’est toujours un plaisir de vous accueillir au Pullman Paris Centre-Bercy, et nous espérons vous retrouver très bientôt pour un prochain séjour tout aussi agréable 😊
Céline - Guest Experience Manager
Note Avis clients 4.0/5
Francis P.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Nous avons passé un très bon séjour les bémols vraiment trop froid dans les communs et petit déjeuner, spa avec des appareils qui ne fonctionnaient pas et beaucoup de bruit avec des jeunes qui sautaient et endroit pas très propre le soir !!! Télévision il faudrait mettre les chaînes à jour !! Et tout ça a été signalé lors de notre arrivée et 3 jours après rien de fait !! Dommage
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Si nous sommes heureux de savoir que vous avez globalement passé un très bon séjour et apprécié notre emplacement, nous sommes sincèrement désolés pour les différents désagréments rencontrés.
La température dans nos espaces communs, les équipements du spa indisponibles, le bruit et le manque de propreté constatés en soirée ne correspondent pas au niveau de confort que nous souhaitons offrir. Nous regrettons d’autant plus que ces différents points aient été signalés dès votre arrivée sans amélioration constatée durant vos trois jours parmi nous.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les chaînes de télévision. L’ensemble de vos observations a été partagé avec les équipes concernées afin que les actions nécessaires soient mises en place.
Nous espérons avoir l’occasion de regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour au Pullman Paris Centre-Bercy.
Céline - Guest Experience Manager
Note Avis clients 3.0/5
Malik M.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Bonjour je suis un habitué de l’hôtel et lors de mon arrivée on m’a attribué une chambre qui n’était pas encore faite.
Ensuite la chambre donnée n’avait pas le nombre de serviettes ni le nombre de couette pour 2 adultes et un enfant.
Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience et, avant tout, merci pour votre fidélité à notre établissement.
Nous sommes sincèrement désolés pour les conditions dans lesquelles s’est déroulée votre arrivée. Vous attribuer une chambre qui n’avait pas encore été préparée, puis vous accueillir dans une seconde chambre qui ne disposait pas du linge nécessaire pour deux adultes et un enfant, ne correspond clairement pas au niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous comprenons d’autant plus votre déception que vous êtes un habitué de notre hôtel et que vous connaissez la qualité d’accueil que nous avons à cœur de vous proposer habituellement.
Afin de vous témoigner nos excuses, nous avons le plaisir de créditer 1 000 points ALL – Accor Live Limitless sur votre compte en geste commercial.
Nous espérons sincèrement que vous nous accorderez l’occasion de vous offrir, lors de votre prochain séjour, l’expérience fluide et attentionnée à laquelle vous êtes habitué.
Bien chaleureusement,
L’équipe du Pullman Paris Centre-Bercy
Note Avis clients 4.0/5
Aurore F.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Check out au top hôte d'accueuil "pétillant"...
Accès regulé à la piscine permet de profiter pleinement du créneau accordé...
Quelques signes d'usure (peinture, interrupteur...)
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre check-out « pétillant » ainsi que notre système de réservation de la piscine, pensé pour préserver le confort de chacun. 😊
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les quelques signes d’usure constatés en chambre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
L’équipe du Pullman Paris Centre-Bercy
Note Avis clients 5.0/5
Aline P.
En couple
-
Avis confirmés ALL
Au top
Un grand merci pour ce retour qui nous fait très plaisir ! 😊 Nous sommes ravis que votre séjour ait été parfait.
À très bientôt au Pullman Paris Centre-Bercy !
L’équipe du Pullman Paris Centre-Bercy
Note Avis clients 4.5/5
Zia M.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Très satisfait de l'accueil et du séjour
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil de nos équipes, et que votre séjour vous ait pleinement satisfait.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !
L’équipe du Pullman Paris Centre-Bercy
Note Avis clients 5.0/5
Senda B.
En famille
-
Avis confirmés ALL
Merci à jaden et jannette pour l’accueil, le service tout en souriant.
Sans oublier l’accueil chaleureux du manager Ferhat au service de petit déjeuner et de Timothé à l’ariette.
Merci à tous l’équipe pour son professionnalisme.
Un grand merci pour ce très beau retour ! Nous sommes ravis que l’accueil, le sourire et le professionnalisme de nos équipes aient marqué votre séjour.
Une mention toute particulière à Jaden, Jannette, Ferhat et Timothé : nous leur transmettrons vos compliments avec grand plaisir ! 😊
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L’équipe du Pullman Paris Centre-Bercy
Évaluation des internautes
D'autres internautes évaluent notre hôtel
1 117 avis9.4/10Site
1 696 avis7.5/10Chambre
3 337 avis9.1/10Service
15 avis7.3/10Internet
807 avis8.1/10Confort
751 avis8.6/10Petit déjeuner
507 avis7.4/10Propreté
470 avis8/10Repas
157 avis9.5/10Site
211 avis6.9/10Chambre
248 avis8.5/10Service
109 avis8.5/10Petit déjeuner
87 avis7.1/10Propreté
57 avis8.3/10Piscine
38 avis8.5/10Espace bien-être
22 avis4.5/10Qualité/prix
92 avis8.9/10Site
191 avis7.6/10Chambre
240 avis8.6/10Service
95 avis8/10Confort
73 avis8.4/10Petit déjeuner
51 avis7.3/10Propreté
38 avis8.2/10Espace bien-être
28 avis7.3/10Piscine
79 avis9.1/10Site
229 avis6.7/10Chambre
244 avis8.8/10Service
100 avis7.9/10Confort
71 avis8.7/10Petit déjeuner
50 avis6.8/10Propreté
48 avis7.1/10Repas
22 avis8.6/10Espace bien-être
30 avis9.5/10Site
70 avis7/10Chambre
79 avis8.6/10Service
26 avis8.5/10Petit déjeuner
19 avis7.5/10Installations
9 avis7.4/10Propreté
9 avis5.2/10Qualité/prix
8 avis7.9/10Piscine
Dispensé par
Questions fréquentes
Le Pullman Paris Centre - Bercy est situé au 1 rue de Libourne, 75012 Paris, France. Niché au cœur du quartier de Bercy, l'hôtel se trouve à 0 m de Bercy Village et du parc de Bercy, et à seulement 15 minutes du centre de Paris via la ligne 14 du métro. L'aéroport d'Orly est accessible en 30 minutes par transport en commun.
Le Pullman Paris Centre - Bercy propose plusieurs catégories d'hébergements :
Chambre Supérieure (lit king size ou lits jumeaux)
Chambre Premium Superior (lit king ou lits doubles pour les familles)
Chambre Deluxe (étage élevé, lit king size)
Chambre Classique (lit king size)
Suite Junior, Suite Duplex et Suite Présidentielle avec vue sur Paris
Le Pullman Paris Centre - Bercy offre une large gamme de services :
Wifi haut débit gratuit
Piscine couverte chauffée et Spa by Sothys
Salle Power Fitness ouverte 24h/24
Restaurant & Bar Ariette
Cinéma privé by MK2 et 32 salles de réunion
Accessibilité PMR et blanchisserie
Le restaurant & bar Ariette du Pullman Paris Centre - Bercy propose une cuisine française de saison et locale par le chef Cédric Gallais. Il est ouvert tous les jours de 12h00 à 22h30, avec un brunch le dimanche de 12h30 à 15h00. Un service en chambre est également disponible avec des plats chauds et snacks froids.
L'arrivée au Pullman Paris Centre - Bercy s'effectue à partir de 14:00 et le départ est possible jusqu'à 12:00. Pour plus de flexibilité, de nombreux hôtels proposent l’option late check-out, vous permettant de profiter plus longtemps de votre séjour. En effet, les membres du programme ALL Accor bénéficient de conditions privilégiées et du départ tardif. Si vous n’êtes pas membre, vous pouvez également demander un late check-out lors de votre réservation en ligne, à l’arrivée ou directement auprès de la réception la veille ou le jour du départ. Un départ retardé peut parfois être offert jusqu’à 13h-14h.
Oui, le Pullman Paris Centre - Bercy propose régulièrement des offres spéciales et des réductions, accessibles principalement via notre programme de fidélité ALL Accor. En devenant membre gratuitement, vous bénéficiez de tarifs préférentiels toute l’année, souvent de 5% à 10% de réduction. Vous pouvez également profiter d'offres exclusives allant parfois jusqu’à 30% ou 40% de réduction sur des séjours d'une certaine période. Pour maximiser vos économies, consultez la rubrique Bons Plans sur All.com, inscrivez-vous aux newsletters pour recevoir les meilleures offres par e-mail, soyez flexible sur vos dates et réservez directement via le site ou l’application ALL Accor, pour profiter des meilleurs tarifs garantis et cumuler des points de fidélité.
Vous pouvez annuler votre réservation pour Pullman Paris Centre - Bercy en utilisant le site officiel All.com, l'application mobile ou en contactant notre service client. Des conditions exceptionnelles d'annulation peuvent s'appliquer.
Les animaux de compagnie sont admis. Concernant les frais éventuels, veuillez contacter l'hôtel pour obtenir des informations sur les frais supplémentaires.
Le Pullman Paris Centre - Bercy dispose de 32 salles de réunion hybrides pour accueillir tous vos événements. La plus grande salle s'étend sur 507 m² avec une capacité maximale de 420 places assises. Les équipements incluent un centre d'affaires et une connexion wifi haut débit.
Le Pullman Paris Centre - Bercy accueille vos mariages et événements familiaux dans un espace design de 1500 m², incluant un patio extérieur de 300 m². L'établissement peut recevoir jusqu'à 360 personnes pour des banquets et propose des prestations sur mesure pour des moments d'exception.
Le Pullman Paris Centre - Bercy est entièrement accessible en fauteuil roulant et dispose de 9 chambres spécifiquement adaptées. L'établissement est équipé d'ascenseurs desservant tous les étages, de salles de bain accessibles et de rampes d'accès pour la piscine.
Oui, le Pullman Paris Centre - Bercy permet la réservation en ligne sans prépaiement. Le règlement s'effectuera directement à la réception lors de votre arrivée. Pour ce faire, sélectionnez l'option Tarif Flexible au moment de choisir votre chambre.
Depuis le Pullman Paris Centre - Bercy, vous pouvez accéder à pied aux lieux suivants :
Bercy Village : 0 minute
Parc de Bercy : 0 minute
Musée des Arts Forains : 2 minutes
UGC Ciné Cité Bercy : 2 minutes
La Cinémathèque : 13 minutes
Le Spa by Sothys-Paris Bercy propose des soins du visage, du corps et des massages en solo ou duo. Les installations comprennent :
Piscine couverte et chauffée
Hammam
Sauna
L'accès à la piscine se fait sur réservation d'un créneau d'une heure.
Pour les voyageurs d'affaires, le Pullman Paris Centre - Bercy propose 32 salles de réunion, des espaces de co-working et un centre d'affaires. Les chambres disposent d'un bureau avec prises et adaptateurs, ainsi que d'une connexion wifi haut débit. Le petit-déjeuner buffet est servi dès le matin pour bien commencer la journée.
Accor Live Limitless
Gratuit : devenez membre
En réservant dans cet établissement :
Je gagne des points Statut & Rewards
Je peux utiliser mes points Rewards
Je bénéficie d'avantages
Je peux bénéficier d'un tarif membre
Je peux bénéficier d'un tarif membre
Nos autres établissements à proximité
Page 1 sur 2, Nos autres établissements à proximité 1 :, Nos autres établissements à proximité 2 :, Nos autres établissements à proximité 3 :, Nos autres établissements à proximité 4 :