Pullman Paris Centre - Bercy 4 étoiles

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Meilleur prix
garanti
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1 rue de Libourne, 75012 PARIS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Espace bien-être avec piscine, Spa, sauna et hammam

  • Cuisine bistronomique au restaurant & Bar Ariette

  • Connection directe à l'aéroport d'Orly avec la ligne 14 du métro (30 min)

  • Chambres quadruples et communicantes pour les familles

  • Salle Power Fitness ouverte 24h/24 avec l'espace cardio & running et ses cours vidéo

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Localisation de l'hôtel

Pullman Paris Centre - Bercy

1 rue de Libourne
75012 PARIS
France

GPS:48.831522, 2.387074

Téléphone
Fax +33 1 44 67 34 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Ariette

Ariette est un lieu de vie et de restauration, à la fois restaurant et bar, où authenticité et créativité sont à l'honneur. Dans l'assiette le chef propose une cuisine de saison, locale et faite maison, sans jamais oublier la gourmandise.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 316 avis

Note TripAdvisor  4.4/5  4 017 avis

Certificat d'excellence 2025

Note Avis clients 4.5/5

Virginie G. En famille - Avis confirmés ALL

Excellent accueil par Raphael qui a fait son possible pour nous accorder le early check in lié à mon statut Diamond et ce malgré le fait que nous étions un 31/12 et que l'hôtel était complet le soir même. La chambre était soignée. Toujours un plaisir d'y séjourner. Bravo aux équipes en place.

Note Avis clients 4.0/5

Fabien W. En couple - Avis confirmés ALL

Situé quartier Cour Saint Emilion ligne 14 pratique.

Bonjour Fabien W., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement dans le quartier Cour Saint Emilion. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous et la praticité de la ligne 14. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau en 2026, Très belle année:) Céline - Guest Experience Manager

Note Avis clients 2.5/5

Gerald B. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel bien situé et chambres sympas nous connaissions l établissement…mais voilà en cette période de Noël l hôtel était bondé le personnel certainement fatigué et forcément c est répercuter sur notre séjour. Les chambres devaient être prêtes à 14h nous les avons pas eu avant le soir cinq heures. J’ai le statut Diamond aucune attention particulière ne m’a été apportée. Effectivement l’hôtel était plutôt plat avec une clientèle de passage donc inutile de s’investir trop dans la relation patient. Les enfants se sont fait disputer alors qu’Ils jouaient dans l’espace qui leur était réservé. Équipe du petit déjeuner surbookée mais sympathiques néanmoins il faut se battre pour avoir une assiette. Expérience au restaurant très plus sympathique je tente de réserver une table on me dit que tout est plein je voulais une réservation à 20h30 je suis allé manger ailleurs revenu à 21h il n’y avait personne. J’ai essayé de prendre les boissons D’accueil mais au moment de payer le serveur m’explique que non il s’en fiche Et que lui tout ce qu’il intéresse c’est numéro de la chambre. Heureusement pour le Checkout sommes tombés sur quelqu’un de beaucoup plus sympathique. Cela ne suffit pas malheureusement à rattraper le séjour. Je n’ai jamais été aussi maltraité dans un école dans Un hôtel accord

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes, en particulier en tant que membre Diamond fidèle. Nous comprenons parfaitement votre frustration : des chambres non prêtes à l’heure, des interactions avec le personnel perçues comme froides ou inappropriées, et des difficultés au petit-déjeuner et au restaurant ne sont pas représentatives du service que nous nous engageons à offrir. Nous regrettons sincèrement que vos enfants aient été réprimandés dans un espace qui leur était destiné et que les attentions dues à votre statut n’aient pas été respectées. La période de Noël a certes engendré une forte affluence, mais cela ne justifie en rien que votre expérience ait été compromise. Nous avons partagé vos retours avec toutes les équipes concernées afin d’améliorer la gestion du service lors des périodes de forte affluence et de veiller à ce que nos standards de qualité et d’attention soient respectés, quelles que soient les circonstances. Pour vous témoigner notre sincère regret et notre reconnaissance de votre fidélité, 10 000 points ALL ont été crédités sur votre compte. Nous espérons que ce geste pourra partiellement compenser cette expérience décevante et vous encouragera à nous donner une nouvelle chance de vous accueillir dans des conditions pleinement conformes à vos attentes. Nous vous remercions encore pour votre retour, qui est précieux pour améliorer notre service, et nous espérons vous revoir bientôt afin de vous offrir l’expérience exceptionnelle que vous méritez. Bien cordialement, Céline - Guest Experience Manager

Note Avis clients 0.5/5

Romuald L. En famille - Avis confirmés ALL

Pas de chauffage à notre arrivée dans la chambre malgré plusieurs appels aucune intervention, jusqu'à ce que je leur demande moi-même de m'amener un chauffage d'appoint il était 22h40 soirée gâché.

Cher Monsieur L., Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés de l’inconfort que vous avez rencontré à votre arrivée, en particulier avec le chauffage défectueux dans votre chambre. Nous comprenons parfaitement à quel point cela a pu gâcher votre soirée, et nous regrettons profondément le manque de réactivité initiale de notre équipe de réception. Nous espérons que le geste que nous avons eu l’occasion de vous proposer — la nuit offerte — a pu montrer notre sincère volonté de réparer cette situation. Soyez assuré que vos retours ont été partagés avec les équipes concernées afin de renforcer la réactivité et l’attention portée à nos clients, même dans les situations imprévues. Nous espérons vivement avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour parfaitement conforme à vos attentes, où tout le confort et l’attention que vous méritez seront pleinement assurés. Bien cordialement, Céline - Guest Experience Manager

Note Avis clients 4.0/5

Perrine C. En couple - Avis confirmés ALL

Check-in rapide et demoiselle très agréable. Bel hôtel bien situé. Mais je suis déçue que nous n'ayons eu aucun avantage membre Gold. J'ai demandé s'il était possible d'avoir un upgrade de chambre et un manager m'a répondu que l'hôtel était complet ; pourtant, sur mon appli ALL je voyais bien qu'il y avait encore de la dispo. J'ai regardé à nouveau en fin de journée et il y avait toujours de la dispo. Peut-on m'expliquer ? Et rien ne nous a été proposé en plus. Ni mini bar, ni late check-out, ni un petit cadeau de bienvenue. C'est la première fois cette année qu'un hôtel Accor ne fait aucun geste pour nous en tant que clients Gold. Peut-être ai-je été mal habituée par les autres ? Mais les avantages Gold sont bien mentionnés dans mon compte et là mon statut a été totalement ignoré. J'aimerais bien une explication. Après, je précise que notre chambre était très bien et nous avons trouvé l'hôtel beau et confortable. Le monsieur qui nous a accueillis au restaurant pour boire un verre était super aussi.

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la rapidité du check-in, la qualité de l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que l’atmosphère de l’hôtel et du restaurant. Vos compliments seront transmis aux équipes concernées. En revanche, nous sommes réellement désolés de la déception ressentie concernant la reconnaissance de votre statut membre Gold. Nous vous présentons nos excuses les plus sincères : votre fidélité aurait dû être pleinement reconnue et il est clair que cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes — ni des standards du programme ALL. Concernant votre demande d’upgrade, nous comprenons parfaitement votre incompréhension. La disponibilité visible sur l’application ALL ne correspond pas toujours aux catégories de chambres éligibles aux surclassements offerts, celles-ci dépendant notamment de l’inventaire réellement disponible le jour même et des catégories supérieures pouvant être attribuées. Cela dit, nous regrettons que cette explication ne vous ait pas été apportée de manière plus claire et transparente lors de votre séjour. Nous regrettons également qu’aucune attention complémentaire (boisson de bienvenue, minibar, late check-out ou autre geste) ne vous ait été proposée. Vous avez raison : même lorsque certaines prestations ne peuvent être accordées, un signe de reconnaissance reste essentiel, en particulier pour nos membres fidèles. À titre de compensation et afin de vous témoigner notre considération, 2 000 points ALL ont été crédités sur votre compte. Nous espérons sincèrement que ce geste saura partiellement compenser votre déception. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif, qui nous aide à nous améliorer, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement conforme à votre statut et à vos attentes. Bien cordialement, Céline - Guest Experience Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 937 avis 9.3/10 Site
  • 1 453 avis 7.6/10 Chambre
  • 2 636 avis 9.2/10 Service
  • 12 avis 6.2/10 Internet
  • 695 avis 8.2/10 Confort
  • 661 avis 8.6/10 Petit déjeuner
  • 450 avis 7.9/10 Repas
  • 413 avis 7.6/10 Propreté

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.