Pullman Paris Centre - Bercy 4 étoiles

Habitués à cet hôtel depuis de nombreuses années, (3 à 4 séjours par an en moyenne) nous avons constaté que le service s’est fortement dégradé en peu de temps…. Accueil professionnel, mais sans plus! Le sourire n’étant pas une option à ce poste!! Mais où est donc passée l’ancienne équipe? Service petit déjeuner d’une qualité devenue médiocre, indigne pour un hôtel de ce standing! 2 services pdj avec deux dames différentes chaque matin, qui a mon humble avis n’ont aucunement leur place à ce poste! Totalement désagréables et impolies! Un bonjour en nous accueillant eut été le minimum requis! Le sourire également, mais visiblement en option, cela laisse quelque peu perplexe! De grâce remettez les fourneaux à l’abris ou installez une hotte digne d’un hôtel Pullman! Nous ne sommes pas obligés de traîner ces odeurs sur nos vêtements toute la journée ! Il serait également judicieux de refaire le stock de vaisselle, afin que nous n’ayons pas à subir les assauts du service pour débarrasser car manque de verres et assiettes pour les arrivants ! Forcément, un dimanche matin en plein boum, ça fait désordre… dans votre commande, merci de penser à prendre des tasses plus petites, afin qu’ont puissent les insérer correctement dans la mak, sans peur qu’elles tombent! Nous avons connu vraiment beaucoup, beaucoup mieux lors de nos précédents séjours !! Peu importe à qui incombe ces changements, mais peut être serait-il temps de revenir au service dû, au vu de votre nombre d’étoiles! Cordialement,

Accueil avec un verr de champagne Chambre panoramique avec vue sur la Tour Eiffel Piscine et hammam en fin de journée…..top

Un vrai plaisir !

Très bon séjour. Les chambres sont très confortable. La literie est extraordinaire. Ma piscine et l'espace de détente est très agréable. Nous avons réservé un massage en duo et c'était vraiment un moment de détente parfait. Le petit déjeuner est très gourmand et le personnel est très attentif. Je recommande !

Chambre deluxe spacieuses et confortables avec vue dégagée . Très beau et bon buffet du petit-déjeuner avec un large choix de produits frais et locaux. Espace détente très agréable avec piscine bien chauffée et hammam très agréable après une journée à Paris. Ce qui fait toute la différence c’est la gentillesse et le professionnalisme du staff, que ce soit à l’accueil, au restaurant ou au service en étage. Nous y reviendrons et je conseille fortement cet hôtel idéalement situé dans un quartier calme sur le trajet de la ligne 14 .