Hôtel Pullman Paris Centre - Bercy 4 étoiles

Personnel accueillant et professionnel Services de qualité

En cette période, l'hôtel est très peu rempli et tous les services de l'hôtel ne sont pas accessibles mais toute l'équipe est absolument remarquable: excellent accueil sympathique et souriant, room service réactif et convivial. Et la petite surprise d'un surclassement gracieux. Bref, une petite escale qui nous a fait le plus grand bien. Bravo à tous.

Je suis venue une première fois il y a plusieurs années dans cet hotel et je trouve que la qualité des services a baissé. J'avais prévenue de mon heure d'arrivée or la climatisation n'avait pas été mise en marche et il faisiant 26 degrés dans la chambre (suite à plus de 340 euros la nuit.....). Il a fallu attendre 20 mn qu'un technicien vienne pour la mettre en marche et donner des informations de réglages incompréhensibles. Le petit déjeuner en chambre à cause du covid est très décevant. Je me rend régluièrement dans des hotels de type novotel ou Mac gallery depuis le covid et on voit la différence entre les hotels qui font de véritables efforts pour maintenir un petit déjeuner de qualité même servi en chambre et ceux qui fond le minimum comme le Pulman de Bercy. Pas de choix de céréales, la salade de fruit miniature servie dans un verre à shot, pas de fruit frais, le morceau de pain aux céréales trop cuit impossible à manger et les oeufs brouillés industriels, bref pas du tout à la hauteur. Quand aux produits sdb 1 seul flacon de produit douche pour 2 personnes, donc surtout ne pas avoir envie de prendre une douche le soir et le matin ! Sinon le personnel à l'accueil très agréable, le lit confortable et très bien situé.

Accueil personnalisé et toujours parfait.

Cela était la deuxième fois que nous allions au Pullman Paris Bercy. Nous devions avoir une Junior Suite et nous avons été surclassé en Suite Duplex gracieusement grâce à mon statut Gold. La Suite Duplex était très agréable avec sa grande baie vitrée, joliment décorée et bien équipée. Le room service super ainsi que le petit déjeuner. Un grand merci aux réceptionnistes toujours très sympathiques et très pros. En ces temps de confinement il est toujours agréable de faire de petites escapades pour se changer les idées. Nous y retournons le we prochain.

Tout à fait correct, sauf l'isolation acoustique!

Nous avons séjourné au Pullman Paris Bercy en junior suite au 7° étage. La chambre offrait une vue à 180° très agréable. L'équipement et la décoration de la chambre était très soignés. L'accueil et le service était très sympathique et professionnel. Le dîner en room service très bien. Nous avons eu un soucis de bruit avec les occupants de la chambre juste au dessus et l'hôtel a très bien géré le problème et nous a accordé un effort commercial en compensation de la gêne occasionnée qui n'était pas du fait de l'hôtel. Nous y reviendrons très vite avec plaisir car c'est un très bel hôtel. Merci encore aux agents d'accueils d'avoir gérés de façon très professionnelle notre soucis. A bientôt

Malgré le contexte actuel nous avons très bien été accueilli par le personnel. Rien à dire sur le service en chambre

Cadre agréable cosy et chaleureux . Prestations haut de gamme et cordialité sont de mises . Excellents personnels et excellent hotel

Ayant profité de l'offre Staycation nous avons le temps d'une nuitée pu découvrir votre hôtel en chambre deluxe formule petit déjeuner et massage duo. Nous avons été plus que satisfait de la prestation du spa, nous avions même prit un complément moyennant tarif de 30mn supplémentaire et en fur plus que bienheureux... La chambre était très spacieuse, lumineuse fonctionnelle pour y petit déjeuner (covid oblige). L'équipe de l’hôtel est très réactive et à l'écoute de la réception, en passant par le spa et le room service Le départ tardif est un plus aussi pour profiter jusqu'au bout de la détente. Seul bémol à notre séjour, fait remonté au moment du check out : découverte le matin du départ de traces de gouttelettes de sang sur les draps du lit, qui n'était pas de notre fait...... Email envoyé sur demande de la réception avec photo au moment du check out

Comme d'habitude un excellent séjour avec un personnel toujours aussi agréable et aux petits soins. il est toujours aussi agréable de venir dans cet hôtel. C'est une deuxième maison très agréable :) à bientôt

Personnel attentionné et très professionnel il serait judicieux de rénover certaines chambres surtout les suites menu restaurant moyen et pas varié le spa est ouvert mais on ne peut pas profiter du sauna et du hammam sans les massages et dans cette période de confinement on pourrait autorisé les clients à profiter de la piscine par réservation et Laps de temps à programmer

Malgré les mesures sanitaires, j'ai passé un très agréable séjour au pullman Paris Centre Bercy. Les repas se déroulent exclusivement en room-service. J'ai bénéficié d'une suite au 7ème étage avec une vue très sympathique. Toute l'équipe a été très professionnelle

Compte tenu des contraintes sanitaires actuelles, L'hotel Pullman Paris-Bercy confirme sa renommée: Un service exceptionnel, une restauration en chambre fine et savoureuse, avec comme toujours un très grand confort, un protocole sanitaire sérieux et rassurant et un personnel d'accueil toujours à l'écoute.

Nous sommes arrivés pour une nuitée avec le spa et un massage inclus le spa rien à dire les filles super professionnel super agréable moment j’ai vraiment aimé deux à AZ puis il a découvert de la chambre pour une chambre supérieure qui a été rénové apparemment j’ai été un peu déçu la salle de bain en voulant me doucher je me rends compte que la douche est cassé et qu’il faut forcer la cabine pour se doucher , le room service une commande de 90€ infecte rien manger je décide donc de descendre étant enceinte de 8 mois je descend avec photo pour prouver que le repas es incorrect le pain dur comme la pierre le saumon fiere odeur et j’en passe du plat de poisson bouilli et une pizza du congélateur. Ils s’excuse et immédiatement enlevé la facture de cette commande . Petit déjeuner correcte Dans le global pour une soirée amoureux j’étais très déçu . Madame fitoussi