ibis Agen Centre 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.6/5 457 reviews

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Description

Hotel extras

  • Private paying car park

Our accommodation(s)

Hotel location

ibis Agen Centre

16, rue Camille Desmoulins
47000 AGEN
France

GPS:44.204047, 0.622374

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

BAR

Enjoy a wide selection of internationnal drinks and beers, along with our 24/7 snack food available at the bar or to take in rooms.

Our guest reviews

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100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.6/5  457 reviews

TripAdvisor Rating  3.3/5  416 reviews

Customer review rating 4.5/5

Charles B. Families - Confirmed reviews ALL

Confort calme

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement pratique et confortable. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. L'équipe du Ibis Agen Centre.

Customer review rating 1.5/5

Mark O. Business - Confirmed reviews ALL

Hotel old and tatty, in need of renovation. I arrived at 5 and was given a very small and noisy room with an unmade bed. I had to insist with reception to change rooms. The room I was given was better but the bathroom was old , with black mould on the tiles and stains in the bathtub. The breakfast was not of a very good quality, with stale viennoiseries. Check out took a long time, delaying my onward journey. All in all not up to the usual high Accor group standards.

Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes ni des standards Accor. Nous regrettons les désagréments rencontrés lors de votre arrivée ainsi que l’état de la première chambre qui vous a été attribuée. Nous comprenons parfaitement votre déception face à la vétusté de la salle de bain et aux problèmes de propreté signalés, et prenons ces remarques très au sérieux. Une inspection approfondie et des actions correctives seront menées rapidement pour améliorer ces points. Concernant la qualité du petit-déjeuner et le délai du check-out, nous transmettons également vos retours aux équipes concernées afin d’optimiser nos prestations. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L'équipe du Ibis Agen Centre.

Avoid if you can

TripAdvisor rating 2.0/5

Katie L TripAdvisor review

We did not feel comfortable here. The hotel was dirty all over, there were holes in the walls, the skirting boards were falling off, and there was hair all over our room. We couldnt wait to get out of there. The three members of staff we interacted with were all really friendly and went out of their way to help us.

Customer review rating 5.0/5

Jesabel R. Business - Confirmed reviews ALL

Personnel adorable. Parking sécurisé appréciable. Bon petit déjeuner. Propre. La climatisation est en panne mais la direction a mis en place des climatiseurs mobiles afin de palier au problème, même si cela ne rivalise pas avec une vraie climatisation, la volonté du bien être du client est là !!

Madame/Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Agen Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Customer review rating 5.0/5

Elisabeth R. Solo - Confirmed reviews ALL

Toujours super accueillant

Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Agen Centre. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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  • 196 reviews 7.7/10 Location
  • 396 reviews 3.4/10 Room
  • 301 reviews 9/10 Service
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  • 234 reviews 3.4/10 Comfort
  • 155 reviews 6.8/10 Breakfast
  • 133 reviews 2.4/10 Vibe
  • 123 reviews 3.5/10 Cleanliness

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