ibis Villepinte Parc Expos 3 stars

Customer review rating (ALL Rating) 3.7/5 512 reviews

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Description

Hotel extras

  • In the heart of the Exhibition Park

  • La Boucherie Restaurant

  • Secure enclosed car park (fees apply)

  • Large shady terrace

  • Quiet environment

Our accommodation(s)

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Room 1

Hotel location

ibis Villepinte Parc Expos

A104 Sortie no2 Visiteurs, Parc des expositions BP 64069
95972 ROISSY CDG CEDEX
France

GPS:48.967693, 2.516266

Access and transport

Hotel services

Check-in from - Check out up to

On site
  • Car park
  • Pets welcome
  • Restaurant
  • Wheelchair accessible
  • Wi-Fi
  • Air conditioning
  • Breakfast
  • Bar
  • 100% Non Smoking Property

BAR RESTAURANT

Our restaurant offers a simple, fast and high-quality menu, ideal for a daily gourmet interlude. During major events, our menu offers more choices and adapts to the crowds. A beautiful terrace in season.

Our guest reviews

Our guest reviews

100% genuine reviews from our guests

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ALL Rating  3.7/5  512 reviews

Customer review rating 2.0/5

Lucy L. Families - Confirmed reviews ALL

Dear Lucy L., Thank you for taking the time to share your experience at the ibis Villepinte Parc Expos with us. I sincerely apologize for the inconveniences you encountered during your stay. Your feedback is invaluable, as we are constantly striving to improve our services and our guests’ satisfaction. I understand the frustration caused by the ongoing exterior construction work, and I regret that you were not informed of it in advance. We make every effort to notify our guests of any disruptions before their arrival, and I apologize for this oversight in this instance. Regarding the closure of the restaurant and bar, this was part of our scheduled maintenance operations; however, a 24/7 snack service is available at the front desk. We strive to offer alternative solutions for meals and beverages during these periods, and I regret that this did not meet your expectations. I also apologize for the confusion regarding billing at check-in and for the local tax charges—these are levied by the city and are always due upon arrival. We strive to ensure transparency regarding all costs for our guests, and I regret any misunderstanding in this regard. It is also concerning to learn that your room was flooded. Although we strive to maintain high standards of cleanliness and functionality, it is clear that we fell short during your stay. We promptly transferred you to another room in response to your report, but I regret that this service did not meet the level of professionalism we strive for. I appreciate your recognition of the comfort of your room and the complimentary WiFi. Your experience is not reflective of the standards we uphold, and I assure you that your feedback will be addressed with our team for future improvements. We're crediting your Accor member account with 1,000 courtesy points Thank you for your understanding, and I hope you will reconsider your impression of our hotel in the future. Nathalie front office manager Service réception

Customer review rating 4.5/5

Satine O. Families - Confirmed reviews ALL

Chère Satine O., Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience récente à l'ibis Villepinte Parc Expos. Nous sommes ravis de savoir que, malgré quelques difficultés d'accès, votre séjour s'est bien déroulé et que vous avez apprécié nos installations, comme le parking sécurisé et les commodités adaptées aux familles. Je tiens à m'excuser pour la confusion causée par la direction de Google Maps qui vous a conduit à un endroit inapproprié. Nous comprenons l'importance d'une arrivée sereine, surtout après un long trajet avec des enfants. Vos commentaires sur la nécessité de fournir des instructions claires pour la conduite et le stationnement seront pris en compte afin d'améliorer l'expérience de nos futurs visiteurs. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre hall accueillant et adapté aux familles. Notre équipe s'efforce d'offrir un environnement chaleureux, et il est bon de savoir que cela a été apprécié. En ce qui concerne votre remarque sur le nettoyage, je vous présente nos excuses pour la gêne occasionnée. Nous nous efforçons de respecter les horaires de départ et de ne pas perturber le séjour de nos clients, et votre retour sera partagé avec notre équipe pour assurer une meilleure coordination à l'avenir. Nous vous remercions encore une fois pour vos commentaires constructifs et sommes impatients de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage. N’hésitez pas à nous faire savoir si vous avez des besoins spécifiques lors de votre prochaine réservation. Cordialement, Kawter Maizi, réception

Customer review rating 4.5/5

Liam M. Solo - Confirmed reviews ALL

Cher Liam M., Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre confortable et propre, ainsi que d'apprécier nos offres de petit-déjeuner et de dîner. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement. Kawter Maizi, réception

Customer review rating 2.0/5

Iris P. Families - Confirmed reviews ALL

Chère Iris P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le système de climatisation et la circulation de l'air dans la salle de bains n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons en compte vos remarques concernant la coupure de courant, qui est un incident imprévisible. Cependant, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner. Votre retour est précieux pour nous. Kawter Maizi, réceptionniste

Customer review rating 1.0/5

Kimberley O. Couples - Confirmed reviews ALL

Chère Kimberley O., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne la propreté et le fonctionnement des équipements. Sachez que nous prenons ces commentaires très au sérieux et nous les transmettrons à notre équipe de maintenance afin d'améliorer nos services. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Kawter Maizi, réception

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  • 319 reviews 7.1/10 Location
  • 531 reviews 4.8/10 Room
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  • 286 reviews 4.6/10 Comfort
  • 241 reviews 4.9/10 Cleanliness
  • 190 reviews 3.7/10 Food
  • 174 reviews 6.3/10 Breakfast
  • 101 reviews 4.5/10 Value

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