Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera 5 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 7 131 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

Réserver cet hôtel
Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Nous accueillons les animaux. Moyennant un supplément.

  • Goûtez un mille feuilles à la Bolangerie do Grand, élue meilleure boulangerie de LA par NY

  • Hôtel à Sao Paulo avec piscine, sauna, salle de sport et court de tennis

  • Hôtel avec seul héliport de la région d'Ibirapuera

  • A 10 minutes en voiture de Sao Paulo - Aéroport de Congonhas

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Rua Sena Madureira 1355 Bloco 1
IBIRAPUERA
04021051 sao paulo
bresil

Tel : +551132010800

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • AACD :  Lilás AACD

  • Par avion

    CONGONHAS À 5,5km / 3,42 miles

  • Par avion

    SAO PAULO GUARULHOS À 13km / 8,08 miles

  • Par hélicoptère

    ON LOCATION À 0,1km / 0,06 miles

  • Par voiture

    RODOVIA BANDEIRANTES À 5km / 3,11 miles

  • Par voiture

    RODOVIA DOS IMIGRANTES À 3km / 1,88 miles

  • Par voiture

    RODOVIA DUTRA À 12km / 7,5 miles

  • Par train

    BARRA FUNDA À 15km / 9,32 miles

GPS :-23.592651, -46.64938

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • 2 Restaurants
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Petit déjeuner à la carte En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 13 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires avec assistance
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 215 chambres
    • 2 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 12 chambres communicantes
    • 217 chambres non-fumeur
    • 21 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Anglais
    • Portugais
    • Espagnol
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI haut débit
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Bagagerie
    • Bagagerie
  • Bagagiste
    • Bagagiste
Accès à l'hébergement
  • Autovagas En supplément
    • Sur place
    • Privé
Bien-être
  • Swimming Pool
    • Sur site
  • Fitness Center
    • Sur site

Nos hébergements

Chambres élégantes offrant une technologie de pointe pour rendre votre séjour encore plus agréable. Restez connecté grâce à nos solutions haut débit/Wi-Fi et aux logiciels de boîte vocale intelligente et de fax.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 12

  • Surface maximum : 286

  • Capacité maximum : 350 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 250 personnes

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Les avis de nos clients
Hotel Grand Mercure São Paulo Ibirapuera

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

7 131 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

1 535 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Hôtel vieillissant

Note Avis clients 2.5/5

M. C. Professionnel - 11/02/2021 Avis confirmés ALL

Chambre des années 2000 plus d’actualité Mobiliers vieux et intérieur austère Je suis allez au pullman Ibirapuera depuis

Dear c. M., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the obsertions that you informed us and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Jéssica Almeida Front Desk Manager

pas de réactivité

Note Avis clients 1.0/5

Jean En couple - 29/01/2021 Avis confirmés ALL

sur un séjour de 1+3 nuits , la nuit 2 a été gâchée par la réaction d'un réceptioniste; la chambre n'avait pas été nettoyée (sûrement problème de communication interne lors du passage de la nuit 1 à 2) et il a suggéré vers 22h a notre retour que la faute venait du probable panneau "ne pas déranger" qui aurait pu être laissé toute la journée a la porte !!! ai demandé qu'on nous offre un café expresso ; refus "sera chargé" ce qui d'ailleurs a été fait en fin de séjour et que j'ai refusé de payer ; ni excuses ni geste (pour un client ACCOR!!) pour la nuit passée en chambre non nettoyée Puis le matin au pt déjeuner altercation avec un serveur agressif car mon masque sous le nez était mal porté (quand les petits chefs se prennent pour l'autorité)! je lui fais observer qu'il ne porte pas de gants ... fâché il veut se plaindre a sa direction . On croit rêver malgré le nombre d'étoiles affiché par l'hôtel . dans cette catégorie c'est dans le détail que se joue la différence . Le séjour avait pourtant bien commencé avec notre anniversaire de mariage (50 ans quand même) ou un gâteau nous attendait en chambre d'où notre décision de rester qq jours de plus; mal nous en a pris

Bon séjour mais trop bruyant

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 12/03/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, super petit déjeuner, chambre spacieuse mais vraiment trop bruyante entre le bruit de la circulation et l'absence d'isolation entre les chambres dont la décoration commence à dater! Le bar est également incroyablement bruyant à cause de la réverbération... !

Dear Erwan L., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback and observations about the acoustic insulation will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jéssica Almeida Front Desk Manager

Bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Pierre L. Professionnel - 07/03/2020 Avis confirmés ALL

Bref séjour, bon accueil

Dear Pierre L., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. It is always a pleasure receive you at our hotel. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jéssica Almeida Front Desk Manager

Séjour agréable

Note Avis clients 4.0/5

Jérôme L. Professionnel - 17/11/2019 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse et confortable même si la décoration vieillissante date un peu. Manque un peu d'isolation. Salle de fitness bien équipée mais un peu étriquée. Restaurants/bar et petit déjeuner de bonne qualité même si bruyant.

Dear Jerome L., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jéssica Almeida Front Desk Chief

bien... mais une chambre avec une vue sur des murs et un toit en tôle.

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 15/11/2019 Avis confirmés ALL

cf. ci-dessus.

Dear Agnes M., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Jéssica Almeida Front Desk Chief

Hotel agréable de qualité supérieure idealement situe dans le centre de Sao Paulo

Note TripAdvisor 4.0/5

Rodolphe R Professionnel - 02/08/2019 Avis TripAdvisor

Toujours un plaisir de séjouner dans cet hotel agreable qui degage un certain charme et offre tout le comfort d'un hotel de haute categorie idealement situe dans le centre de Sao Paulo. La boulangerie est un endroit parfait pour prendre son petit dejeuner sur le pouce et compliments au personnel du bar pour la qualité de leur accueil et service

Dear Rodolphe, We are very thankful and proud to receive your great comments regarding your experiences at Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I will share your comments with our Boulangerie team. I really appreciated your comments about the hotel . We have easy access to the main avenues and few kilometers from the national airport (CGH). I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Très bon

Note Avis clients 4.0/5

N. S. Professionnel - 16/06/2019 Avis confirmés ALL

Très bon accueil Hôtel bien situé Propre Manque bouteille d eau offerte dans la chambre Salle de bain un peu vieillissante

Dear s. N., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Très bel hotel

Note Avis clients 4.5/5

Rioleblon Professionnel - 29/05/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel très bien placé à S Paulo avec un joli style et des chambres très spacieuses Petit déjeuner parfait Juste Un peu compliqué d obtenir un taxi et des chambres un peu bruyantes en raison de la circulation

Dear Christophe W., We are very thankful and proud to receive your great comments regarding your experiences at Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Séjour agréable

Note Avis clients 5.0/5

Thierry Voyage solo - 23/12/2018 Avis confirmés ALL

Très bel établissement, accueil sympathique et professionnel.

Dear Thierry D., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Genial

Note Avis clients 5.0/5

G. Professionnel - 02/12/2018 Avis confirmés ALL

j ai eu un excellent sejour

Dear Sonia G., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Correct

Note Avis clients 3.5/5

Gabriel T. Professionnel - 09/11/2018 Avis confirmés ALL

Accueil impersonal, hotel agreeable mais ancient, bon pt dej, bien situe

Dear Gabriel T., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

CADE

Note Avis clients 5.0/5

L. Professionnel - 31/08/2018 Avis confirmés ALL

Sans surprise

Dear Pierre L., We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos Gerente Geral

Le restaurant n'est pas au niveau de cette catégorie

Note Avis clients 2.5/5

R. Professionnel - 30/07/2018 Avis confirmés ALL

Même si la décoration est ancienne, les chambres sont correctes et la literie est de bonne qualité. En revanche le service et la qualité du restaurant laissent à désirer. Le personnel n'est pas managé, il ne parle pas anglais. A titre d'exemple un jour il n'y avait plus de pile d'assiettes, l'autre il faut réclamer pour que les plats vides du buffet soient remplacés. Il n'y a plus de machine à café Expresso, juste du café bas de gamme. Charcuterie bas de gamme. Pas de machine pour faire des jus de fruits frais. Il n'y a pas d'anticipation du personnel. Je viens dans cet hôtel depuis 15 ans et la qualité du restaurant et du service se dégradent d'année en année.

Dear Jean R., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations please allow me to express my sincerest apologies about our restaurant and breakfast. At Grand Mercure, we strive to provide a superior service experience for every customer, therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to address the problem and prevent future occurrence. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Très agréable

Note TripAdvisor 5.0/5

sjeannin Professionnel - 02/07/2018 Avis TripAdvisor

Bel endroit, confortable mais juste un peu bruyant la nuit par le manque d'isolation phonique. Sinon très spacieux et très propre, lumineux dans la journée personnel très gentil. par contre impossible de rejoindre quelqu'un qui n'est pas de son étage car clé dans l'ascenseur

Dear Sjeannin, We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. For security reasons our guests can access only their room floor and social areas. However it is possible to visit another guest in a different floor of yours if you request it to the front desk. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely,

Séjour éclair à Sao Paulo

Note Avis clients 3.5/5

L. Professionnel - 28/06/2018 Avis confirmés ALL

Chambre sans surprise Odeur persistante dans tout l'étage non perçue par le personnel.

Dear Pierre L. , We appreciate your comments regarding your stay at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I apologize about the smell on the floor, the housekeeping and maintenance department are taking care to verify the origin.I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

Normale

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 27/06/2018 Avis confirmés ALL

Check-In lent Attribution d’un Membership Le Club alors que ma carte a été remise durant celui-ci Pas de machine à café au Petit Déjeuner Personnel semble être débordé

Dear Bernard W., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Grand Mercure São Paulo Ibirapuera. I am sorry that your experience did not meet your expectations, please allow me to express my sincerest apologies. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Ana Maria Santos General Manager

hôtel beaucoup trop bruyant

Note TripAdvisor 2.0/5

valecureuil Voyage solo - 18/01/2015 Avis TripAdvisor

Cet hôtel est placé à une route avec 6 voies, une circulation tout le jour et toute la nuit. Les fenêtres ne font aucun effet pour atténuer ce bruit. L'hôtel grand mercure situé juste à côté est une toute autre classe. Je le choisirai définitivement pour mon prochain voyage

Excellent rapport qualité/prix

Note TripAdvisor 4.0/5

Mario J Voyage solo - 23/04/2013 Avis TripAdvisor

Taille de la chambre et de la salle de bain agreable, super literie , qualité/ prix excellent, c'est un Sofitel au prix d'un Mercure! Seule grand defaut: l'emplacement et l'obligation de ne pouvoir sortir qu'en voiture.

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