Mercure Sao Paulo Moema 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 4 489 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
+ 19 Services

Les plus de l'hôtel

  • À 15 minutes en voiture de l'aéroport Congonhas de Sao Paulo

  • Hébergement gratuit pour les enfants de 07 ans ou moins séjournant avec leurs parents

  • Profitez d'un hôtel à Sao Paulo avec piscine et relaxez-vous au spa Nakamura

  • Les appartements supérieurs disposent d'un balcon

  • À 21 minutes en voiture de l'autoroute Imigrantes

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Localisation de l'hôtel

Mercure Sao Paulo Moema

Avenida Lavandisca, 365
Moema
04515010 sao paulo
bresil

Tel : +551150532899

Fax : (+55)11/50532900

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • MERCURE SP MOEMA :  Lilás Mercure Moema

  • Mercure Moema Subway : 

  • Par avion

    GUARULHOS AIPORT À 40km / 24,86 miles

  • Par train

    Santa Cruz À 4km / 2,49 miles

GPS :-23.601313, -46.665951

Services de l'hôtel

LE JADYS

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Aucun Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 2 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires en libre-service
    • Centre daffaires avec assistance
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 67 chambres
    • Une chambre pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 3 chambres communicantes
    • Aucune chambre non-fumeur
    • 16 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Portugais
    • Anglais
    • Espagnol
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • Connexion haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
    • Enregistrement express
  • Fer à repasser
    • Fer à repasser à la réception
Accès à l'hébergement
  • Renovo Park En supplément
    • Sur place
    • Privé
    • Service de voiturier
Bien-être
  • Piscine
    • Extérieure
    • Sur site
  • ACADEMIA MERCURE MOEMA
    • Sur site
    • Massage
    • Sauna
Famille
  • Activités pour les enfants
    • Chaînes de TV dessins animés

Nos hébergements

Tous nos appartements sont climatisés, équipés de la TV par câble dans la chambre et le salon, d'un minibar, d'un coffre électronique et d'un accès Internet filaire ou Wi-Fi... Vue sur le charmant quartier de Moema.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 65

  • Capacité maximum : 60 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 30 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Mercure Sao Paulo Moema

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

4 489 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

645 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Bon accueil dans un quartier tranquile et central

Note Avis clients 4.0/5

Carlos En couple - 16/03/2021 Avis confirmés ALL

On a été bien reçu et le personnel est toujours très attentif. La chambre ne sont pas si spacieuse, mais ça va bien pour un séjour pas très long. On nous a offert des bonnes suggestions des restaurants dans le quartier, qui nous ont beaucoup aider à faire face aux restrictions due au couvre-feu à cause de la pandémie.

Prezado Sr Carlos, Agradecemos que tenha nos avaliado =) Não deixaremos de partilhar o seu comentário com toda a equipe que ficará muito feliz pois trabalham diariamente focada na sua satisfação e bem estar. Sobre a limpeza, gostaríamos de esclarecer que seguimos um protocolo internacional e por isso, a limpeza ocorre 3 vezes na semana. Quanto ao upgrade, temos quartos standard e superior. Como sua reserva foi efetuada em quarto superior, não tínhamos mais quartos para upgrade. Esperamos ter esclarecido os pontos levantados em sua avaliação e seguimos à sua disposição. Abs, Francini Carrião Mercure SP Moema

Premier séjour pendant la pandémie

Note Avis clients 4.0/5

Carlos P. En couple - 11/12/2020 Avis confirmés ALL

C’était la première fois que je n’étais dans un hôtel depuis le début de la pandémie. J’ai remarqué qu’on prend soin de la hygiène et de la sécurité sanitaire des clients. Bravo! Je connaissais déjà cet établissement et je l’aime bien. L’accueil est correct et professionnel, l’hôtel est bien situé et la chambre confortable.

Cher Monsieur Carlos, C'est avec joie que nous avons reçu votre évaluation =) Nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec toute l'équipe qui travaille centrée sur votre satisfaction et votre bien-être. Nous suivons votre disposition et nous espérons vous accueillir bientôt Francini Carrião Mercure SP Moema

Courte nuit

Note Avis clients 4.0/5

Jérôme En famille - 06/01/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Avec le retard de l'avions nous sommes arrivée très tard 1h du matin pour repartir à 5h du matin le même jour. Le problème : bien que je nous ai enregistré en ligne le 23/12 avec comme information que notre clef sera prête nous avons du encore patienter entre 1/4H et 20mn pour avoir notre clef et, me semble t-il, avons refait toutes les démarches déjà faite sur internet lors de l'enregistrement. Cordialement

Cher M. Jérôme, Merci beaucoup de nous avoir évalués! Nous sommes désolés que votre arrivée à notre hôtel n'ait pas été bonne. Nous alerterons notre équipe car l'enregistrement en ligne a pour objectif de rendre votre arrivée avec plus d'agilité et de praticité. Uniquement en ce qui concerne le paiement, si vous n'avez pas d'acompte, il doit être réglé à l'arrivée. Nous espérons que ce fait ne vous empêche pas de revenir séjourner à nouveau dans notre hôtel Nous suivons à votre disposition Francini Carrião Mercure SP Moema

Nul hôtel à 1 km de l’aéroport national bruyant

Note TripAdvisor 1.0/5

Laurent G Professionnel - 23/06/2019 Avis TripAdvisor

Isolation nulle, dans tout l’hotel Les fenêtres n’ont qu’une vitre, le deuxième battant est une persienne qui laisse passer le bruit. Le ménage n’est pas fait correctement, les gels douche ne sont pas remplacés systématiquement. Le sol n’est pas propre (cheveux) et poussière n’est pas faite régulièrement. Pas de clim dans la partie bureau salon de la chambre. Petit déjeuner sans aucun intérêt, rien de local. Douche qui fuit et lavabo qui ne s’écoule pas, 24h00 pour être dépanné malgré un appel à 9h00 du matin. Première et dernière expérience! Dommage qu’il n’existe pas de note négative. 1 point positif, bien situé ( si on a une chambre bien insonorisée).

Dear Navigator, Thank you for taking the time to write us about your experience at Mercure Sao Paulo Moema. We regret that the service provided did not live up to your expectations. Mercure hotels always strive to provide the best quality of service during their stay; consequently, your opinion is fundamental to us. We assure you that the necessary measures will be taken with a view to improving the quality of the services referred to. In the hope of welcoming you briefly, please accept our compliments. Francini Carrião Mercure SP Moema

Très bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Roland En couple - 05/06/2018 Avis confirmés ALL

Séjour de 10 jours , très bien dans l'ensemble , l'hôtel est très bien placé dans le quartier le plus sympa de Sao Paulo , stationnement pas tres cher , 1 salon et une chambre , possibilité de cuisiner , chambre climatisée ou chauffée , plutôt une bonne isolation . Plats commandés en chambre parfait , petit déjeuner varié avec ss doute des points d'amélioration et un accueil inégal selon les jours .je reviendrai certainement . Merci

Cher Monsieur Roland, Merci d'avoir pris le temps de revoir votre séjour au Mercure Moema. C'est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent tous les jours pour vous fournir un service impeccable. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations. Francini Carrião Mercure Moema

hotel reserver pour travail

Note Avis clients 3.5/5

P. Professionnel - 09/02/2018 Avis confirmés ALL

Bonjour Il est dommage d'avoir des clients fidèle qui viennent toujours au même hôtel depuis 1 an en tant que Professionnel et ne pas pouvoir faire de réservation pour le mois de Mars. Il a fallu que je réserve un autre Hôtel que je ne connais pas J'espère que pour ma prochaine mission Professionnel au mois d Avril, un geste commercial sera effectué. Cordialement Mme P. Sandrine Cordialement

Chère Mme Raphaela, Merci d'avoir pris le temps de revoir votre séjour au Mercure Moema. Nous sommes heureux de recevoir votre évaluation! Sur réservation, quelle serait la période souhaitée? Nous avons vraiment déjà des dates avec disponibilité fermée mais nous pouvons vérifier avec vous à coup sûr! S'il vous plaît envoyer la date souhaitée à l'adresse e-mail: h3… que nous vérifions avec affection. Dans l'attente de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos compliments. Francini Carrião Mercure Moema

Confort modeste

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 10/12/2017 Avis confirmés ALL

Pas de carreau sur une des fenêtres de la chambre, uniquement un volet De ce fait beaucoup de bruit de la rue Propreté moyenne dans la salle de bain

Chère Mme Anne, Merci d'avoir pris le temps de nous écrire au sujet de votre expérience au Mercure Sao Paulo Moema. Nous regrettons que le service n'a pas été à la hauteur de vos attentes, veuillez accepter nos sincères excuses. Les hôtels Mercure souhaitent toujours offrir la meilleure qualité de service pendant leur séjour; par conséquent, votre opinion est fondamentale pour nous. Nous vous assurons que les mesures nécessaires seront prises pour améliorer la qualité des services que vous nous avez référés. Encore une fois, nous apprécions vos commentaires et espérons retrouver votre confiance pour votre prochain séjour. Dans l'espoir de vous accueillir brièvement, veuillez accepter nos compliments. Francini Carrião Mercure Moema

Très bien

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 08/10/2017 Avis confirmés ALL

Très bon séjour. Personnel accueillant Internet un peu lent dans la chambre

Cher M. K., C'est avec plaisir que nous avons reçu vos félicitations. Nous ne manquerons pas de partager vos commentaires avec toute l'équipe. Votre satisfaction est la meilleure récompense pour nos employés qui travaillent tous les jours pour vous offrir un service impeccable. Nous sommes désolés pour la lenteur d'Internet, mais nous vous remercions du commentaire, car vous êtes certain que nous tiendrons compte pour poursuivre notre processus d'amélioration. Dans l'espoir de vous accueillir à nouveau, veuillez accepter nos meilleures salutations. Elaine Thomé Directeur Général
Note Avis clients 2.5/5

Anonyme Professionnel - 18/02/2017 Avis confirmés ALL

Hotel un peu vieillot mais bien situé (quartier "safe") Personnel ne maîtrisant pas ses outils (résa, facturation) Pas de personnel parlant anglais. Restaurant moyen.

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 05/05/2016 Avis confirmés ALL

bonnes prestations dans l'ensemble (chambres, petit déjeuner, restaurant, personnel) la seule chose regrettable est que le sauna était fermé

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 19/09/2015 Avis confirmés ALL

Hotel en travaux. Chambre appartement avec petits lits, alors que je souhaitais un grand lit (pas dispo apparemment)... Pas de café expresso au petit déjeuner, malgré la machine sur le buffet Anglais très difficile à l'accueil.

Hôtel correct mais bruyant

Note TripAdvisor 3.0/5

christianb69420 Professionnel - 13/09/2015 Avis TripAdvisor

Hôtel situé dans un quartier agréable mais bruyant car proche aéroport de Congonhas. Arrêt des vols vers 23:00 et reprise vers 6:00 donc nuits courtes. Salle de fitness très pauvre, petite piscine sur le toit a l'air libre.

Dear Guest Thank you for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Paulo Crema
Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 19/05/2015 Avis confirmés ALL

Bonne situation de l'hôtel, personnel agréable.

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 09/04/2015 Avis confirmés ALL

Arrivé au restaurant , non fermé , vers 22h ; il y avait 3 tables à servir , 3+1+1 personnes , j'ai dû attendre 45mn un plat de pâtes même pas cuites . On ne va pas au restaurant d'un hotel tard le soir pour sa gastronomie : reduisez votre carte à partir d'une certaine heure ou fermez le restaurant . Je trouve détestable la pratique qui consiste à laisser un établissement à l'abandon , à priver son personnel de la possibilité d'y fournir une prestation accepatable et de demander ensuite à vos clients de se plaindre par le biais d'enquêtes de satisfaction , dans le seul but de fermer le plus tôt possible . Ce management indirect est d'une lâcheté absolue et indigne (et je ne suis même pas Cégétiste)

Note Avis clients 1.5/5

Anonyme Professionnel - 28/03/2015 Avis confirmés ALL

Chambre bruyante. Staff avec un niveau d'anglais faible. Quand j'ai demandé à la dame à l'accueil si elle pouvait m'aider d'enlever le capot de mon portable, elle l'a regardé et elle a dit "Non", sans même chercher s'il y avait d'autre collègues qui pouvait m'aider. C'était la deuxième visite: La première visite n'étant pas bonne j'ai osé de revenir, c'était un erreur.

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