Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 1 205 avis

Meilleur prix
garanti
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Rua Leoncio De Carvalho, 201, 04003010 SAO PAULO, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Salles événementielles pouvant accueillir jusqu'à 36 personnes

  • À 15 min en voiture de Praça da Sé

  • À 3 min en voiture de la station de métro Brigadeiro

  • Hospital Beneficência Portuguesa à 3 min en voiture

  • À 13 minutes en voiture de l'aéroport Congonhas de São Paulo

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista

Rua Leoncio De Carvalho, 201
04003010 SAO PAULO
Brésil

GPS:-23.57184, -46.64675

Téléphone
Fax +55 11 2627-6701

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GRAND PLAZA SAO PAULO JARDINS

Situé au niveau de la mezzanine, le restaurant offre une ambiance raffinée et chaleureuse. Il propose un menu à la carte composé de spécialités internationales ainsi qu'un service de buffet.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  1 205 avis

Note TripAdvisor  3.9/5  1 046 avis

Perto do ótimo

Note TripAdvisor 4.0/5

Emmanuel A Avis TripAdvisor

Atendimento bom, hotel limpo, organizado e com móveis de qualidade. Apenas o que deixa a desejar é o acesso a Internet e canais de TV.

Sra. Emmanuela, Muito obrigada em nos avaliar! Saiba que estaremos sempre à sua disposição! Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Nunca fui tão mal tratado em um hotel da rede All Accor, não fiquem no Mercure Grand Plaza

Note TripAdvisor 1.0/5

Eduardo G Avis TripAdvisor

Já fiquei em diversos hotéis da rede All Accor, até de níveis inferiores ao Marcure Grand Plaza, mas nunca fui tão mal atendido quanto dessa vez. Eu já tinha avisado que iria chegar na madrugada, deixei tudo avisado ao hotel, e quando cheguei a recepcionista, que nem parou o que estava fazendo pra me atender, veio falar que minha reserva estava cancelada. Eu falei que isso não poderia acontecer uma vez que até avisados eles já estavam, com conversa toda registrada via e-mail, o que ela fez? Com um sorriso de deboche falou: pode sim hahaha. Entendem o tamanho da grosseria e falta de educação? A rede All Accor faz um monte de propaganda para aumentar o seu público e a funcionária além de atender mal ainda veio com deboche, completamente despreparada, se um hotel se preocupa com o que ele deve ser, esse fato não deveria passar batido, eu mesmo nunca mais voltarei a me hospedar no Mercure Grand Plaza, isso podem ter certeza. Nos dias seguintes vi que a recepcionista que nos recebeu no hotel foi de longe a pior experiência, mas que no geral todos os funcionários não são treinados sequer para dar bom dia... sempre com cara ruim, fazem questão de mostrar toda a falta de educação da equipe selecionada do hotel. o UNICO ponto positivo nos funcionários do hotel foi o Jefferson, que trabalha na cozinha/atendimento do bar, que fez questão de nos mostrar que no meio de tanta gente ruim, existe sempre alguém que pode salvar e fazer sua experiência um pouco melhor. Fica então a critica ao hotel, que perdeu um cliente, mas que pode acabar perdendo vários outros da mesma forma, a diferença é se tentam melhorar algo ou se guardam a critica de lado e ficam por isso mesmo. Essa critica será replicada no google em em todos os canais possíveis que tenho, para que nunca mais ninguém passe pelo que passei, principalmente na chegada, onde chegamos empolgados para a viagem e fomos recebidos com ironia, deboche e uma prestação de serviço incrivelmente despreparada.

Sr. Eduardo, Agradecemos por compartilhar a sua experiência em nosso hotel. Lamentamos profundamente saber que o atendimento recebido não atendeu às suas expectativas e que a sua chegada foi marcada por situações desconfortáveis. Valorizamos cada feedback de nossos hóspedes e consideramos suas observações muito importantes para aprimorar nossos serviços. Estamos comprometidos em oferecer um atendimento de excelência, e sua descrição da recepção inicial é preocupante. Asseguramos que todos os nossos colaboradores são treinados para proporcionar um atendimento cordial e respeitoso. Iremos rever os processos de acolhimento e reforçar as diretrizes de atendimento com nossa equipe. Por outro lado, é encorajador saber que o Jefferson conseguiu proporcionar um momento positivo durante sua estadia. Agradecemos mais uma vez por suas críticas construtivas. Esperamos que considere nos dar uma nova oportunidade no futuro. Atenciosamente, Fernanda Gomes Gerente Geral

Note Avis clients 4.5/5

Gilbert H. Entre amis - Avis confirmés ALL

Personnel très à l'écoute, c'était parfait. petit Bémol sur les petits déjeuners que je considère moyen.

Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Fernanda Gomes Gerente Geral

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Très belle hôtel, propre, salle de sport efficace et personnel agréable. Les lits sont confortable et nous avons beaucoup apprécié notre séjour. Le petit déjeuner est bien achalandé.

Merci beaucoup de nous avoir évalués ! Nous serons impatients de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Fernanda Gomes Gerente Geral

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

J. En famille - Avis confirmés ALL

Personnel agreable service au niveau. Top qualité

J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Fernanda Gomes Gerente Geral

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 348 avis 9.8/10 Site
  • 710 avis 4.9/10 Chambre
  • 623 avis 7.1/10 Service
  • 40 avis 2.6/10 Internet
  • 341 avis 5.9/10 Petit déjeuner
  • 243 avis 2.5/10 Ambiance
  • 227 avis 5.1/10 Propreté
  • 132 avis 4.9/10 Repas

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.