Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 449 avis

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Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista - Image 4

Description

Hôtel labellisé ALLSAFE

Les plus de l'hôtel

  • Salles événementielles pouvant accueillir jusqu'à 36 personnes

  • À 15 min en voiture de Praça da Sé

  • À 3 min en voiture de la station de métro Brigadeiro

  • Hospital Beneficência Portuguesa à 3 min en voiture

  • À 13 minutes en voiture de l'aéroport Congonhas de São Paulo

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista

Rua Leoncio De Carvalho, 201
04003010 SAO PAULO
Brésil

GPS:-23.5719299, -46.6468037

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Restaurant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

GRAND PLAZA SAO PAULO JARDINS

Situé au niveau de la mezzanine, le restaurant offre une ambiance raffinée et chaleureuse. Il propose un menu à la carte composé de spécialités internationales ainsi qu'un service de buffet.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  449 avis

Note TripAdvisor  4.0/5  992 avis

Bon Horel sur SP

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Le séjour a été agréable et le personnel serviable.

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Grand Plaza Paulista. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les.

Great location but average hotel

Note TripAdvisor 3.0/5

Jack02 Voyage solo - Avis TripAdvisor

Good things: - great location just 3 minutes from Av Paulista - big and comfortable bedrooms - very helpful and kind reception staff Bad things: - it’s an old hotel with many issues - bedroom entry cards get deactivated all the time. You get frequently locked out and you need to go to reception and activate your door card every time you move from the room - there’s a collection of different pillows on the bed. Some old and stained with yellow sweat stains - disgusting (see pictures). Some flat and worn out. Some ok. - air conditioning in the bedroom hardly works. It’s set up non stop on 17 degrees and the room is still very warm - there are only 2 elevators and they are very slow. They are card activated but cards sometimes work and sometimes don’t work. It’s very frustrating - air conditioning in lobby restaurant area doesn’t work. It’s very hot and uncomfortable - bedroom TV has very bad reception and includes mostly news and Brazilian channels. Just super boring.

Jack, Thanks so much for your review. Please, know that we are working on all the mentioned improvement points. I hope to welcome you again. Best Regards, Fernanda Gomes General Manager

Disappointing in some areas

Note TripAdvisor 3.0/5

fredflyer16 En couple - Avis TripAdvisor

WiFi was terrible. They only allow 2 connections per room which is inadequate for 2 business people. Connections also needed to be reset often. Restaurant food was good but they only had one wine by the glass, a red. Wait staff were not knowledgeable about what they had on menu. Had to ask someone else.

Thanks for your review. your feedback is extremely important for us. I hope to receive you soon. Best Regards, Fernanda Gomes General Manager

Ne mérite pas ses étoiles

Note TripAdvisor 2.0/5

Hervé P Professionnel - Avis TripAdvisor

Réservé par une agence à la demande de mon entreprise, je suis arrivé mardi 23/04 en début de soirée dans cet hotel. Dans l'attente de l'arrivée d'une amie pour le diner, et fatigué par la route, je suis monté dans ma chambre en prévenant la reception de l'arrivée de mon amie et en laissant l'une de mes deux cartes d'accès pour elle, afin de pouvoir prendre une douche en attendant. Dans la chambre, pas de peignoir et de chaussons...Nouveau standard Mercure Grand Plaza? Un peu plus tard arrivée de mon amie en pleurs compte tenu des tracas qu'elle a eu à subir à la reception où elle s'est présentée. Remis de nos emotions et désagréments, nous décidons de diner à l'hotel. Trop tard, le restaurant ferme à 22h30. et il est 22h25. Tant pis le room services fera l'affaire ! Et bien non, il ferme à 22h45 et il est presque 22h30 !!!! Honteux pour ce genre d'hotel dans une chaine comme Accor! A quoi sert un room services s'ill est fermé en soirée? Je n'ai jamais vu ça en plus de 30 ans de déplacements. Nous avons du prendre la voiture, aller retirer de l'argent (à 23h quartier Brigadeiro Luis Antonio...) et diner dans une lanchonete du quartier (snack). Jamais plus dans cet hotel!

Cher M. Hervé, Merci d'avoir évalué notre hôtel. Je suis désolé de ne pas répondre à vos attentes. Cordialement. Fernanda Gomes Directeur général Hotel Mercure SP Grand Plaza Paulista

Très agréable et confortable

Note TripAdvisor 5.0/5

mohammedouq Avis TripAdvisor

Ma femme et moi sommes allés à São Paulo et avons choisi l'hôtel Accor parce que nous connaissons déjà la norme et aussi parce que nous ne parlons pas une autre langue que le français. Quand nous sommes arrivés à l'hôtel nous avons été très bien accueillis par Victor, il parlait français, nous a aidés à planifier nos journées dans la ville et était toujours prêt à nous aider avec nos doutes. En fait, il était le seul de l'hôtel qui parlait notre langue. Mais l'effort des autres était très grand, mimétisant et pointant vers des objets. Très bien situé, nous étions proches de plusieurs attractions de la ville, des restaurants et des dépanneurs, y compris un marché Carrefour. La chambre dans laquelle nous étions était très agréable et confortable.

Bonjour M. Mohammed, Merci beaucoup d'avoir évalué notre hôtel et de commenter votre expérience. Notre personnel sera reconnaissant quand ils savent que vous avez quitté notre hôtel satisfait. J'espère que vous reviendrez bientôt pour profiter davantage de notre ville. Sincèrement. Fernanda Gomes de Oliveira Directeur Général Grand Plaza SP Jardins - Manged by Accor

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 349 avis 9.5/10 Site
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  • 434 avis 6.6/10 Service
  • 66 avis 2/10 Internet
  • 344 avis 5.9/10 Petit déjeuner
  • 192 avis 4.6/10 Propreté
  • 191 avis 2.2/10 Ambiance
  • 113 avis 3.5/10 Repas

Dispensé par Trustyou

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