Novotel São Paulo Jardins 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 746 avis

Meilleur prix
garanti
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Alameda Campinas, 1435, Paulista Garden, 01404002 São Paulo, Brésil

Description

Les plus de l'hôtel

  • Nous acceptons les animaux de compagnie - consultez nos conditions spéciales !

  • Certifié par Green Key comme un lieu de séjour durable et responsable.

  • À 15 minutes en voiture du centre de congrès de Rebouças

  • Hôtel à Jardins près de restaurants tels que Figueira Rubaiyat, Dom et Paris 6

  • À 20 minutes en voiture de l'aéroport Congonhas de São Paulo

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel São Paulo Jardins

Alameda Campinas, 1435, Paulista Garden
01404002 São Paulo
Brésil

GPS:-23.57242, -46.65932

Téléphone
Fax +55 11 3886-8500

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Bar
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 746 avis

Note Avis clients 3.5/5

Isabelle J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre agréable mais sans bureau, peut-être parce que spécifiquement aménagée avec des accès handicapés. Mon voyage était professionnel et j'ai dû travailler avec mon ordinateur sur les genoux inconfortablement installée sur le canapé (aucune chaise, aucune table!). J'ai demandé un fer à repasser et une table à repasser : les deux étaient vraiment en très mauvais état. Enfin, le sèche-cheveux a un fil vraiment très court : peu facile à utiliser.

Chère Isabelle J., Nous vous remercions d'avoir consacré votre temps à partager vos impressions sur votre récent séjour au Novotel São Paulo Jardins. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé votre chambre agréable, mais nous regrettons sincèrement que certains aspects n'aient pas répondu à vos attentes, en particulier l'absence d'un bureau adéquat pour le travail et les conditions de certaines commodités. Nous comprenons l'importance d'un espace de travail confortable, surtout lors de voyages d'affaires, et à cet égard, nous disposons d'une autre catégorie d'appartement qui répond mieux à ce besoin. Nous nous excusons également pour les désagréments rencontrés avec le fer à repasser, la planche à repasser et le sèche-cheveux. Ces éléments ont déjà été signalés à nos équipes responsables et seront vérifiés en conséquence. Votre retour est extrêmement précieux et sera pris en compte dans nos actions d'amélioration continue, car nous prenons très au sérieux tous les commentaires concernant les conditions de nos installations et l'accessibilité des commodités. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau bientôt et de vous offrir une expérience encore plus agréable. Cordialement, Janaina B. Superviseure de Qualité Novotel São Paulo Jardins

Note Avis clients 3.5/5

David B. En couple - Avis confirmés ALL

Nous avons passé 3 nuits dans cet hôtel. Arrivés plus tôt que l’heure du check-in du fait de l’horaire de notre avion nous avons pu avoir une chambre immédiatement mais avec un surplus (c’est une première dans nos expériences nombreuses d’hôtel à travers le monde). Nous avons accepté pouvant avoir accès à une douche et du repos. Mais l’accueil a été très distant, pas chaleureux. Et sur l’ensemble du séjour jamais un bonjour ni un échange sur notre impression de la ville ou de l’hôtel. Je précise que le matin j’ai dit bonjour à chaque fois sans qu’il n’y ait de réponse. À part cela et cette impression d’être invisible l’hôtel est très bien situé, proche du centre et du parc Ibirapuera, les chambres confortables (elles pourraient être mieux insonorisées), le personnel de ménage absolument charmant.

Dear Mr. David, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are truly sorry to hear that the welcome you received did not meet your expectations. Your feedback regarding the lack of warmth and attentiveness is taken very seriously, as we strive to ensure all our guests feel genuinely welcomed and valued. Please rest assured that your comments have been shared with the relevant teams so that appropriate improvements can be made. We also sincerely appreciate your kind words about our location, the comfort of the rooms, and the friendliness of our housekeeping staff — it truly means a lot to us. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a more pleasant and warm experience. Kind regards, Julia B. Assistant Manager – Novotel São Paulo Jardins

Note Avis clients 2.5/5

Loelya P. En famille - Avis confirmés ALL

Pas au niveau de ce que l’on peut attendre d’un Novotel Même pas une bouteille de bienvenue dans la chambre. Cela serait très apprécié surtout pour les étrangers qui ne peuvent pas boire l’eau courante Accueil sur 2 pupitres pas très digne d’un hôtel Novotel

Dear Guest, Thank you for sharing your feedback. We are truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. Your comments regarding the welcome amenities and the reception setup have been carefully noted. Please rest assured that your remarks will be shared with the appropriate teams so we can continue to improve our services and ensure a more welcoming experience in the future. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide a stay more aligned with the Novotel standards you expect. Kind regards, Julia B. Sub Gerente Novotel São Paulo Jardins

Note Avis clients 3.5/5

C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le lit ne correspond pas au niveau de l’hôtel.

Dear Sir C., Thank you for taking the time to share your feedback. We’re sorry to hear that the bed did not meet your expectations. Please note that we offer different room categories, some of which feature newer and more comfortable bedding. Should you choose to stay with us again, we encourage you to inform us of your preferences so we can recommend the most suitable option for your comfort. We hope to have the opportunity to welcome you again and provide you with a better experience. Kind regards, Julia B. Deputy Manager Novotel São Paulo Jardins

Note Avis clients 3.0/5

Sebr Professionnel - Avis confirmés ALL

Équipements un peu vétustes pour un novotel

Monsieur SebR, Nous vous remercions pour vos commentaires. Nous sommes désolés d\\'apprendre que les équipements, le service, le ménage et le petit-déjeuner n\\'ont pas répondu à vos attentes. Nous sommes engagés à améliorer constamment la qualité de nos services et de nos infrastructures. Vos observations sont précieuses pour nous, et nous travaillons déjà sur des ajustements afin d\'assurer une meilleure expérience pour nos clients. Nous espérons avoir l\\'occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour plus agréable. Cordialement, Julia B. Sous-Directrice Novotel São Paulo Jardins

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  • 451 avis 9.8/10 Site
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  • 440 avis 8.2/10 Petit déjeuner
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  • 163 avis 7.8/10 Repas
  • 12 avis 10/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.