Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel 4 étoiles

Note Avis clients 4.2/5 6 622 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

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+ 14 Services

Les plus de l'hôtel

  • HOTEL FAMILIAL ! Les chambres conviennent à 2 adultes et 1 enfant.

  • Aucun frais pour les enfants âgés de 12 ans ou moins.

  • À 10 minutes en voiture de l'aéroport Congonhas de São Paulo.

  • À 5 minutes à pied de la station de métro Moema.

  • À 5 minutes en voiture du Parc d'Ibirapuera.

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accès pour fauteuils roulants
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • CONGONHAS
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Services de nettoyage
  • Bagagiste
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Salle de fitness
  • Sauna
Restauration
  • Petit-déjeuner Payant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 2 Salle(s) de réunion

Localisation de l'hôtel

Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel

Avenida Macuco 579
Moema
04523001 sao paulo
bresil

Tel : +551150547800

Fax : (+55)1150547794

Check-in à partir de 14h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    CONGONHAS À 4km / 2,49 miles - Navette gratuite

  • Par avion

    CUMBICA - GUARULHOS À 32km / 19,88 miles

GPS :-23.604334, -46.665431

Nos hébergements

Que ce soit pour un séjour d'affaires ou de loisirs, les appartements du Mercure SP Privilege offrent confort et décor moderne dans le charmant quartier de Moema. Découvrez nos chambres Privilège avec articles et services supplémentaires

Nos restaurants et bars

VILA CONTE 24H

Cuisine : Méditerranéenne

Membre de la chaîne Don Pepe Di Napoli, le restaurant VILA CONTE sert des plats variés d'inspiration méditerranéenne dans un cadre chaleureux. Le samedi, il propose une feijoada qui attire les clients de l'hôtel et le grand public.

  • Lundi -
  • Mardi -
  • Mercredi -
  • Jeudi -
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VILA CONTE

Photo non contractuelle

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Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 2

  • Surface maximum : 120

  • Capacité maximum : 30 personnes

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Les avis de nos clients
Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.2/5

6 622 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

713 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

Elaine F. S. Professionnel - 03/06/2021 Avis confirmés ALL

La chambre est ok, mais mon séjour a été interrompu par une manque de bonne connexion internet pour faire conference call. Impossible de travailler dans l'hotel, ce qui m'a invité à partir plutôt et à chercher un autre établissement.

Chère Mme Elaine, Merci de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés de ne pas avoir répondu à toutes vos attentes avec Internet. Chez Mercure, nous nous efforçons de fournir un haut niveau de service à chacun de nos clients ; vos commentaires sont donc très importants pour nous. Soyez assuré que nous prendrons les mesures appropriées pour remédier à ces événements notés. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de mieux vous servir lors d'une prochaine opportunité. Sincèrement, Diego Alberto Coordinateur de Réception

Pratique et confortable

Note TripAdvisor 3.0/5

XavPar Professionnel - 20/12/2019 Avis TripAdvisor

Bien situé pour mes besoins, le confort est en rapport avec le prix. Le check in de mon deuxième séjour a été très long, je pense un problème de la personne en charge à on arrivée. Le tarif demandé était bien supérieur à celui annoncé lors de la réservation, je suis arriver à le baisser après négociation, sans arriver au tarif annoncé, mais à 23h00 je n'avais plus envie de discuter

Cher XavPar, Merci d'avoir choisi notre hôtel et d'avoir placé vos impressions sur votre hébergement au Mercure SP Ibirapuera Privilege. Vos informations sont très importantes pour que nous puissions diriger nos actions d'amélioration. Concernant nos tarifs, nous vous informons que nous travaillons avec un tarif dynamique, donc les tarifs ne sont pas fixes. Cependant, nous sommes désolés que vous n'ayez pas répondu à toutes vos attentes. Nous vous suggérons de réserver tôt dans votre prochain hébergement, car il est possible d'acheter des promotions spéciales. Nous sommes disponibles et espérons vous revoir bientôt! Flavia Furlan Directeur adjoint

Froid

Note Avis clients 3.5/5

Cédric E. S. Entre amis - 18/07/2019 Avis confirmés ALL

Personnel agréable. Petit déjeuner varié. Restaurant excellent. Centre commercial, métro, restaurants à proximité.

Mauvais service, mauvaise isolation

Note Avis clients 1.5/5

Christophe Professionnel - 06/05/2019 Avis confirmés ALL

Les cartes d’accès se démagnétise tout le temps. Les chambres sont très mal isolées. On entend les avions de l’aéroport à côté comme si on y étai! On entend même les gens parler dans la rue! Je n’ai pas aimé non plus le traitement des visiteurs que j’ai eu. Heureusement que j’ai eu la prudence de réserver seulement 3 nuits dans cet hôtel et j’ai pu finir mon séjour dans un autre.

Bien

Note Avis clients 4.0/5

Bertheleme Professionnel - 02/03/2019 Avis confirmés ALL

Business trip. Utilisation pratique de l'hotel. chambres agréables et de taille correcte.

Cher invité, Bon après-midi Merci d’avoir choisi notre hôtel et d’avoir placé vos impressions sur votre hébergement au Mercure SP Ibirapuera Privilege! Votre avis est très important pour nous! Heureux de vous voir satisfait de notre hôtel! Je reste à votre disposition et j'espère vous revoir bientôt! Diogo Morais Directeur Général

Séjour excellent

Note Avis clients 4.5/5

Eclesia M. D. O. C. En couple - 13/02/2019 Avis confirmés ALL

Le petit déjeuner est très délicieux, tout ça va bien et pratique.

Hotel vieillissant en plein centre ville

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 03/02/2019 Avis confirmés ALL

Hôtel à proximité de l aeroport avec des vols dès 6h30. Ascenseur plutot vieillissant et long à attendre

Très bien

Note Avis clients 4.0/5

Anne Professionnel - 02/12/2018 Avis confirmés ALL

Hôtel agréable Personnel très chaleureux

Madame F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Mercure São Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Sincèrement Laiely Jdid Superviseur Qualité

Moyen

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme Professionnel - 06/11/2018 Avis confirmés ALL

Globalement la chambre est correcte. L’isolation phonique (fenêtres) est très mauvaise : bruits de la rue, bruit des avions, etc. J’ai très mal dormi et en plus le lit est très dur. La salle de bain est correcte mais les finitions sont mauvaises et ça sentait le moisi dans la douche. Par contre, le personnel est avenant et le petit déjeuner est bon.

Madame T., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Sao Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Sincèrement Laiely Jdid Superviseur Qualité

Agradable

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Entre amis - 30/07/2018 Avis confirmés ALL

Bien

Estimado Luis, Muchas Gracias por su comentario positivo acerca de nuestro hotel! Nos alegra que Ud. haya disfrutado su estancia con nosotros y esperamos poder pronto verlo de vuelta. Atentamente, Laiely Jdid Supervisor de Calidad

Hôtel accueillant

Note Avis clients 3.5/5

Jdp Professionnel - 21/03/2018 Avis confirmés ALL

L'accueil est bon. Le prix est extrêmement compétitif. La proximité de l'aéroport rend l'hôtel bruyant à partir de 6 heures du matin. La clim marche plus ou moins bien. Le coffre-fort, lui, ne fonctionnait pas

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Sao Paulo Privilege Hotel. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement Laiely Jdid Superviseur Qualité

Bruit et climatisation

Note Avis clients 2.5/5

Laurent Professionnel - 05/03/2018 Avis confirmés ALL

La première chambre au 20e étage était tellement bruyante à cause des moteurs de climatisation sur le toit, que je n'ai quasiment pas pu dormir de la nuit. Il y avait autant de bruit que dans un avion ! J'ai demandé à changer de chambre. La deuxième chambre au 17e étage était moins bruyante, mais la climatisation ne fonctionnait pas ! Je n'ai pas signalé ce dernier problème pour ne pas devoir changer de chambre une nouvelle fois. Je ne sais pas qui peut accepter de dormir dans la chambre du 20e étage et je ne sais pas pourquoi le personnel ne détecte pas une climatisation défaillante au moment de faire les chambres.

Monsieur O., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Sao Paulo Ibirapuera Privilege Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement Laiely Jdid Superviseur Qualité

Séjour confortable à prix attractif car réservé deux mois à l avance

Note Avis clients 4.5/5

Bulteau En couple - 07/01/2018 Avis confirmés ALL

Chambre très agréable , personnel aimable bon petit dejeuner

Madame L., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Sincèrement Laiely Jdid Superviseur Qualité

Correct mais la propreté de la chambre n'était pas parfaite et la clim fonctionnait mal

Note Avis clients 3.5/5

J Professionnel - 18/12/2017 Avis confirmés ALL

Correct mais la propreté de la chambre n'était pas parfaite et la clim fonctionnait mal Le personnel est accueillant

Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Sao Paulo Privilege Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement Laiely Jdid Superviseur Qualité
Note Avis clients 4.0/5

Jean-luc Professionnel - 11/12/2017 Avis confirmés ALL

Un bon hôtel pratique car assez près de l'aéroport de Congonhas. Il faut pouvoir s'habituer au bruit des avions...( c'est un fait général dans tout le quartier de Moema) mais à part ça tout est correct

Monsieur S., Nous vous remercions pour l'avis formidable que vous avez laissé sur notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez tellement apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sincèrement Laiely Jdid Superviseur Qualité

Vous vous moquez du monde

Note Avis clients 1.0/5

Dm Professionnel - 03/09/2017 Avis confirmés ALL

Je suis Accor plutonium et fréquente 2 fois par an cet hôtel. Cette fois ci on m a donne une chambre au 20eme étage sous le système de ventilation ou de chauffage de l hotel. Le bruit était incroyable. Comment peut on donner sciemment cette chambre. De surcroît quand l hotel est vide. De surcroît quand on est Platini. J ai demandé à voir un responsable On m a répondu qu on me contacterai. Personne ne l a jamais fait. Lamentable.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Mercure Sao Paulo Privilege Hotel. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs et je suis à votre disposition pour ce qui est nécessaire Sincèrement Laiely Jdid Superviseur de Qualité

Séjour Pro Sao Paulo Oct 2014

Note TripAdvisor 3.0/5

Olivier S Professionnel - 26/10/2014 Avis TripAdvisor

Hotel bien situé dans Moema, quartier sans risque, des restaurants sympas autour. L'hotel est très standard et manque de charme, certaines chambres ont été refaites et sont très correctes. Manque un bar.

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