Pullman Sao Paulo Ibirapuera 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 1 392 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • À distance de marche du parc d'Ibirapuera.

  • Gastronomie et mixologie sont incontestablement un point fort de l'expérience.

  • Salle de sport et piscine ouvertes 24h/24.

  • 15 salles d'événements avec divers aménagements.

  • À seulement 9 minutes en voiture de l'aéroport São Paulo-Congonhas.

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Localisation de l'hôtel

Pullman Sao Paulo Ibirapuera

Rua Joinville 515, Vila Mariana
04008-011 SAO PAULO
Brésil

GPS:-23.58231, -46.65014

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  1 392 avis

Note Avis clients 1.5/5

Kathlene G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Franchement déçue globalement. Check in très long malgré l’enregistrement en avance. Chambre non conforme à ce que j’avais demandé en amont. Aucune attention malgré mon statut Silver Accor. Pas de service de couverture. Petit déjeuner très bon, malgré un service pas au niveau. Honnêtement très déçu pour un hôtel Pullman de standing. Le service est déplorablement long, sans flexibilité, ni attention. Bonne expérience : petit déjeuner et service voiturier adorable tous les jours.

Note Avis clients 2.0/5

Marisol V. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai dû demander par 3 fois que ma chambre soit faite, et que les canettes d'eau inclus dans le contrat soient fournies. Malgré cela, sur une semaine de séjour seulement 4 fois la chambre a été nettoyée.

Note Avis clients 3.0/5

Laurence P. Professionnel - Avis confirmés ALL

. qualité d'accueil variable d'un personnel à l'autre . je faisais partie d'une réservation de 4 chambres + espaces séminaires et aucune des chambres n'a été accessible à notre arrivée (vol long courrier suivi d'une journée de travail), in fine douche proposée dans l'espace sportif mais pas de serviette . rechargement des bouteilles d'eau et tisane pas fait spontanément . serviettes de toilette changées systématiquement alors que ce n'était pas nécessaire ni demandé . une applique de la salle de bain ne fonctionnait pas

Dear Mrs. P., Thank you for sharing your experience with us. We sincerely apologize for the inconveniences faced during your stay. We are truly sorry for not delivering a consistent level of service, especially during such an important moment involving multiple reservations and professional events. Your comments have been shared with the responsible managers for review and realignment of our internal processes, in order to prevent similar situations and ensure a smoother experience aligned with our standards. We hope to have the opportunity to welcome you again in the future and provide you with a significantly improved experience. Monick I. Fernandez Customer Experience

Note Avis clients 4.5/5

Olivier L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Personnel sympathique, accueil chaleureux et idéalement situé à qq pas du parc

Dear Olivier, The Pullman SP Ibirapuera team thanks you for your review, it is always a great pleasure to welcome our guests, especially with All Silver loyalty. We are glad that you enjoyed your stay with us. It is an honor to know that you feel our dedication to showing the best of our hospitality! We would like to invite you to evaluate us on TripAdvisor and share your comments, so that other guests could also experience a genuine Pullman hospitality. Here’s our link: https://bit.ly/3C3CVp7 We hope to have the opportunity to provide more Pullman experiences in the near future. Monick I. Fernandez Customer Experience #PullmanSPIbirapuera #NotJustAHotel

Note Avis clients 4.0/5

Valerie M. Y. K. C. En couple - Avis confirmés ALL

personnel agréable, hôtel charmant mais quelques problèmes avec le service de nettoyage apparement

Dear Valerie, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are pleased to know that you found our team friendly and the hotel charming; however, we sincerely regret the inconveniences you encountered with the housekeeping service during your stay. The fact that your room was not prepared upon arrival, and that it was not cleaned the following day despite your requests, falls far below the standard we aim to provide. Please accept our apologies for the inconvenience caused. Your feedback has been shared with the our Housekeeping Manager so that our procedures can be reviewed and reinforced, ensuring that situations like this do not happen again. In no way did we intend to cause you any displeasure. We hope you can trust our services and products quality management, especially with your All Gold loyalty. We hope to have the opportunity to welcome you again, so we can provide you an even better experience. Monick I. Fernandez Customer Experience

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