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Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 1 754 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Accor Live Limitless

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Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Véritas

  • Nos recettes "fait maison" par le chef sont disponibles en room service du lundi au jeudi.

  • Parking couvert gratuit, bornes de recharge électrique

  • Salles de séminaire équipées avec Microsoft Teams pour vos réunions hybrides sur grand écran

  • A 5 mns d'Eurexpo et 10mns de l'aéroport Saint Exupéry et du Groupama Stadium.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • LYON SAINT EXUPERYPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

36 Rue Antoine Pinay
69740 genas
france

Tel : +33478400202

Fax : (+)4/78902353

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 10km / 6 miles - Navette payante

  • Par train

    RHONE EXPRESS À 15km / 9 miles

  • Par train

    SAINT EXUPERY À 10km / 6 miles

GPS :45.7293, 4.987568

Nos hébergements

Profitez du confort de nos chambres calmes et spacieuses équipées de la literie Mercure de haute qualité. Retrouvez sur le bureau un plateau courtoisie avec bouilloire pour thé ou café. Nos fauteuils confortables vous offrirons un vrai moment de détente. Nous vous proposons des salles de bain avec douche ou baignoire, wc séparés et des produits de toilette Nuxe.

Chambre Standard avec 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 m² / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 m² / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Privilège avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 m² / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
Chambres

Nos restaurants et bars

COTE

Cuisine : Bistronomie

Dans un cadre moderne et cosy dégustez la cuisine de notre chef élaborée à partir de produits frais et de saison. Notre équipe en salle se fera un plaisir de vous conseiller parmi notre séléction de vins pour marier aux mieux les saveurs. Vente à emporter

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAREME

Photo non contractuelle

Pour boire un café, savourer un de nos cocktails originaux ou nos vins gourmands, retrouvez vos amis ou collaborateurs dans un espace lounge convivial. En été, profitez de notre confortable terrasse pour vous détendre avec un apértif maison .

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 70 m²

  • Capacité maximum : 70 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

1 754 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

237 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Facile à trouver et confortable

Note Avis clients 4.5/5

Serge Professionnel - 16/04/2021 Avis confirmés ALL

En période de COVID ,une possibilité est donnée d'avoir un repas en chambre et surtout d'avoir un petit déjeuner "normal/standard" en libre service, (sans prise de risques inutiles). J'ai apprécié!

Très bien

Note Avis clients 5.0/5

Thierry Professionnel - 14/04/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel est souriant, disponible et efficace. Le dîner, bien que servi en chambre était très bien, assez copieux et bon.

Très bon séjour...comme d'habitude

Note Avis clients 4.5/5

André M. En famille - 12/04/2021 Avis confirmés ALL

Personnel très sympa et très professionnel Toujours à l'écoute On me propose régulièrement un surclassement, merci beaucoup Chambre très propre et très agréable

Monsieur M., Mille merci pour votre agréable retour d'expérience suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de vous vous faire plaisir. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et notre moteur. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bien emplacement travail à côté

Note Avis clients 3.5/5

G. Professionnel - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Bien malgré toutes c’est restrictions du Covid

Monsieur G., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Jmr Professionnel - 05/04/2021 Avis confirmés ALL

Pas de surprise..mais room service agréable et cela change des plats réchauffés

Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs
Note Avis clients 3.5/5

B. En couple - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

Il serait bon de rajeunir vos chambres un peu vieillottes.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et remarques qui nous font avancer. L'hôtel a été e entièrement rénové il y a 4 ans., nous pensons pas quelles soient vieillottes , une question de gout peut être.? Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bon hôtel Mercure

Note Avis clients 4.5/5

Fred Professionnel - 31/03/2021 Avis confirmés ALL

Les chambres sont spacieuses, l’hôtel est calme, le restaurant est de bonne qualité et le personnel très accueillant. parking souterrain gratuit, bien placé pour l’est Lyonnais

Cher Monsieur B., Quel charmant témoignage suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Quelle belle récompense pour toute l'équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partagé votre expérience Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! cordialement

bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Fournié Professionnel - 31/03/2021 Avis confirmés ALL

Chambre avec ODEUR CIGARETTE Horrible

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous comprenons votre mécontentement . Nous serons encore plus vigilants sur l'odeur de cigarette, c'est un vrai fléau pour nous. le tarif de la bière 50 cl est le tarif de référence chez Accor Votre avis est très précieux, merci de votre retour d'expérience. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

SEJOUR POUR LE TRAVAIL

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 29/03/2021 Avis confirmés ALL

J'AI DECIDE DE SEJOURNER DANS CET HOTEL CAR FAISANT PARTIE DU GROUPPE ACCOR ET CAR J'AIME BIEN LES HOTELS MERCURE. BONNE POSITION.

Signora / Signor T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Serge Professionnel - 29/03/2021 Avis confirmés ALL

J’ai été très satisfait de mon séjour

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

L. Professionnel - 28/03/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, J’ai passé un bon séjour. La chambre était très agréable. Le petit déjeuner il y a beaucoup de choix.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pros note de vos remarques et sachez que le lait d'amande tient place sur le buffet , nous allons voir pour l'Equipe Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Trés bien mais ....

Note TripAdvisor 4.0/5

edmondlachaud Professionnel - 28/03/2021 Avis TripAdvisor

Dommage de gâcher un sentiment de qualité en refusant un peignoir et en proposant des produits de toilettes juste moyen dans une chambre à 135 € la nuit .... Service restauration en chambre excellent !

Déçu par rapport à notre ancienne venue

Note Avis clients 2.5/5

S. S. En famille - 25/03/2021 Avis confirmés ALL

Étant vu en décembre dernier, nous étions ravis de revenir dans votre hôtel. Mais cette fois ci nous avons trouvé que la propreté n’était pas au rendez vous. Poussière dans les coins. Rideau déchiré. Vmc non nettoyé. Clim qui a sûrement fuit avec le bois qui a pourrit. Je me suis permis de regarder sous le lit, un paquet de bonbon traîner. En cette période de covid je me demande si la chambre a donc était correctement nettoyé. Je l’ai signalé à l’accueil, on m’a demandait si je voulais qu’on repasse dans la chambre. Mais honnêtement après 6h de route avec un bébé de 5 mois, nous avions plus la force. Et pour clore. Au petit déjeuner servis en chambre nous avions une confiture déjà ouverte ! Et entamée. La encore... merci le covid. Pour un hôtel qui a une appellation de nettoyage anti covid. Je me demande où elle est. Bien entendu nous avons des photos de tout. Du coup pour 170€. Nous avons été déçu. Nous revenons dans votre hôtel le 3 avril. J’espère que la prestation sera à la hauteur

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous comprenons votre insatisfaction et soyez d'ores et déjà assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour.

Note Avis clients 4.5/5

O. En couple - 23/03/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable, personnel professionnel et à l’écoute du client.

Monsieur O., Nous vous remercions pour ce charmant témoignage suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 21/03/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour bon accueil prestations correctes

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Habitué de l'hôtel, aucun problème

Note TripAdvisor 5.0/5

cpaul84259 Professionnel - 27/02/2021 Avis TripAdvisor

Un hôtel ou je dors bien, le repas du soir est bon, même en cette période de couvre feu, il est livré a la chambre, il y a toujours de la place dans le parking, le personnel est professionnel. Tout ce que j'attends d'un hôtel en déplacement.

Cher Paul, Quel plaisir de lire votre message....Votre retour sur votre expérience au Mercure Lyon Genas Eurexpo .C'est une vraie récompense pour toute notre équipe qui travaille chaque jour pour vous satisfaire et vous laisser un joli souvenir. Au plaisir de de vous accueillir de nouveau chez nous. Belle journée

Sejour 21/01/2021

Note TripAdvisor 3.0/5

pdbda Professionnel - 25/01/2021 Avis TripAdvisor

Chambre avec baignoire sans fixation du pommeau de douche, mon profil signifiait bien ma préférence pour la douche. Il n'avait pas été consulté. La porte de liaison entre ma chambre 223 et la 224 n'était pas insonorisée. La conversation téléphonique de ma voisine était parfaitement audible.

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous prenons note de vos commentaires et vos remarques. Nous avons récemment rajouter des pare douches sur les baignoires et les barres de douche vont être installées prochainement. Nous n'avons jamais eu de retour quant au problème d'insonorisation de la chambre communicante, nous allons corriger cet aspect rapidement . Nous sommes navrés de ne pas avoir su honorer notre promesse et nous nous en excusons. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau. Cordialement

Reste sur ses acquis

Note TripAdvisor 3.0/5

christopheb312020 Professionnel - 16/01/2021 Avis TripAdvisor

Voila 2 séjours que j'effectue dans cette hôtel et je suis déçu. Je m'explique. premier séjour il y a avait en début de semaine plus de stock niveau repas et visiblement ils n'allaient pas le renouveler pour le reste de la semaine du coup tresses limité en choix. Deuxième séjour, il était déconseiller de prendre une douche. En effet , par intervalle régulier on se "prenais" une dose d'eau bouillante, et je pese mes mots. Limite à avoir peur d'aller prendre une douche. Sujet remonté à l'accueil qui visiblement étaient au courant mais sans solution..personne avec risque de brulure pour eux n'est pas une urgence..

Cher Christophe, Nous vous remercions vivement d'avoir partagé votre expérience suite à votre séjour au MERCURE LYON GENAS EUREXPO.. Nous avons pris avec beaucoup d'intérêt vos commentaires. Nous vous garantissons que le nécessaire est en court de travaux concernant les fluctuations de la température d'eau. Nous connaissons pas la date exacte de votre séjour car nous sommes surpris de votre retour sur les diners sachant que notre Chef est la du lundi au vendredi pour assurer un room service de qualité certes avec une carte réduite mais qui change toute les semaines. Notre équipe met tout en œuvre afin de vous garantir un excellent séjour, nous nous excusons pour ces désagrément et nous espérons regagner votre confiance. Notre Directrice Corinne SAINRAT est à votre disposition si vous souhaiter échanger avec elle. Au plaisir de vous recevoir de nouveau.

situation au calme pour un établissement contemporain

Note TripAdvisor 5.0/5

0450charlotte En couple - 30/12/2020 Avis TripAdvisor

accueil des plus aimable , check in rapide hall agréable et contemporain cambre confortable répondant à notre demande petit déjeuner excellent er varié , nombreux produits frais possibilité de room service léger

Chère Charlotte, Quel plaisir de vous lire et de découvrir votre charmant témoignage suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. C.SAINRAT- Directrice

un Hotel a taille humaine

Note TripAdvisor 5.0/5

Bercha69 Professionnel - 26/12/2020 Avis TripAdvisor

une équipe qui reste en place et que nous avons le temps de connaitre sympathique , efficace et avec le sourire et une cuisine qui en temps normal est bien au dessus d une restauration d hôtel et avec la fermeture du restaurant arrive a nous préparer des petits plats

Cher Bercha, Votre charmant témoignage va enchanter notre équipe. Quel plaisir!! Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Votre satisfaction est notre plus beau cadeau, nous travaillons chaque jour pour vous laisser un joli souvenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement

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