Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 948 avis

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Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo - Image 3
Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo - Image 4

Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé Clé verte

  • Restaurant COTé, cuisine du marché et produits locaux.

  • Parking couvert gratuit, bornes de recharge électrique.

  • Salles de séminaire pouvant être équipées d une vidéoconférence pour vos réunions hybride.

  • A 5 mns d'Eurexpo et 10mns de l'aéroport Saint Exupéry et du Groupama Stadium.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

36 Rue Antoine Pinay
69740 GENAS
France

GPS:45.7293, 4.987568

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

COTé le restaurant

Dans un cadre moderne et cosy dégustez la cuisine de notre chef élaborée à partir de produits frais et de saison. Notre équipe en salle se fera un plaisir de vous conseiller parmi notre séléction de vins pour marier aux mieux les saveurs.

Réserver

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  948 avis

Note TripAdvisor  4.2/5  315 avis

Note Avis clients 5.0/5

Natacha J. En famille - Avis confirmés ALL

accueil chaleureux personnel agréable

Chère Cliente, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux et le professionnalisme de notre personnel. Votre satisfaction est notre priorité. Bien à vous, Gregory, Chef de réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Merci à Nicole

Note TripAdvisor 5.0/5

Caroline M Avis TripAdvisor

Un grand merci à Nicole et les équipes pour avoir été présente lors de notre reveillon de Noël. Nicole a été super tout au long du repas et aux petits soins Merci

Note Avis clients 3.5/5

Cedric V. Professionnel - Avis confirmés ALL

Petit déjeuner pas assez complet, La literie bonne mais les coussins mauvais, Le savon dans la salle de bain vide

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous prenons note de vos remarques concernant le petit déjeuner, la qualité des coussins et le savon dans la salle de bain. Votre feedback est précieux pour nous et sera pris en considération. Cordialement, Gregory, chef de réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 3.5/5

Arnaud S. Professionnel - Avis confirmés ALL

Nous avons dîner tous les soirs au restaurant et le service est très brouillon! Il a manqué aussi de personnel. Nous avons eu la chambre non fait un jour 7 est une bonne note

Cher Client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour, notamment concernant le manque de personnel, l’organisation du service au restaurant et l’oubli du ménage dans votre chambre. Ces points ne reflètent pas les standards que nous souhaitons offrir à nos clients et vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer notre organisation et la qualité de nos services. Nous vous remercions malgré tout pour votre note et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Gregory, Chef de réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 3.0/5

Olivier P. Professionnel - Avis confirmés ALL

La télévision ne fonctionnait que par intermittence La situation des interrupteurs pas pratique depuis le lit , il faut se lever pour débrancher les prises avant de tout éteindre Le bouton permettant de passer de la douchette à la douche pluie était cassé , la douche ne fonctionnait donc pas correctement Le petit déjeuner pris à 9 h 15 était très léger , le pain moyen , qualité très moyenne pour ce type d'établissement Impossible de couper la climatisation , trop froide pendant la nuit dommage car les chambres sont spacieuses, et bien agencées, l'hôtel plutôt agréable et l'emplacement est bien et sécurisé

Cher Client, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour. Nous sommes désolés pour les désagréments rencontrés concernant la télévision, la climatisation, la douche et le petit-déjeuner. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’améliorer ces points et de garantir un meilleur confort à nos clients. Nous sommes cependant ravis que vous ayez apprécié l’espace et l’agencement de nos chambres, ainsi que la sécurité et l’emplacement de l’hôtel. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Gregory Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 137 avis 8.9/10 Site
  • 400 avis 7.5/10 Chambre
  • 414 avis 8.7/10 Service
  • 142 avis 6.9/10 Petit déjeuner
  • 115 avis 7.6/10 Propreté
  • 9 avis 3.5/10 Bar et Boissons

Dispensé par Trustyou

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