Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 1 660 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo
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Les plus de l'hôtel

  • A deux pas d'EUREXPO, GROUPAMA STADIUM et AEROPORT SAINT EXUPERY

  • Nos recettes "fait maison" par le chef sont disponibles en room service du lundi au jeudi.

  • Parking couvert gratuit, bornes de recharge électrique

  • Salle de fitness et piscine extérieure

  • Baby foot, Borne d Arcade,vélo

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • LYON SAINT EXUPERYPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

36 Rue Antoine Pinay
69740 genas
france

Tel : +33478400202

Fax : (+)4/78902353

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 10km / 6 miles - Navette payante

  • Par train

    RHONE EXPRESS À 15km / 9 miles

  • Par train

    SAINT EXUPERY À 10km / 6 miles

GPS :45.7293, 4.987568

Nos hébergements

Seul ou à deux, profitez du confort de nos chambres calmes et spacieuses, grâce à un grand lit double (160 / 200) ou de deux lits simples (90/200). Literie Mercure de haute qualité. Literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une machine Nespresso, d'un plateau courtoisie avec bouilloire et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

Chambre Standard avec 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Privilège avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
Chambres

Nos restaurants et bars

LE BAREME

Photo non contractuelle

Pour boire un café, savourer un de nos cocktails originaux ou nos vins gourmands, retrouvez vos amis ou collaborateurs dans un espace lounge convivial. En été, profitez de notre confortable terrasse pour vous détendre avec un apértif maison .

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 70

  • Capacité maximum : 70 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

1 660 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

233 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020

Sejour 21/01/2021

Note TripAdvisor 3.0/5

pdbda Professionnel - 25/01/2021 Avis TripAdvisor

Chambre avec baignoire sans fixation du pommeau de douche, mon profil signifiait bien ma préférence pour la douche. Il n'avait pas été consulté. La porte de liaison entre ma chambre 223 et la 224 n'était pas insonorisée. La conversation téléphonique de ma voisine était parfaitement audible.

Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous prenons note de vos commentaires et vos remarques. Nous avons récemment rajouter des pare douches sur les baignoires et les barres de douche vont être installées prochainement. Nous n'avons jamais eu de retour quant au problème d'insonorisation de la chambre communicante, nous allons corriger cet aspect rapidement . Nous sommes navrés de ne pas avoir su honorer notre promesse et nous nous en excusons. Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous accueillir de nouveau. Cordialement

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

Pascal Professionnel - 22/01/2021 Avis confirmés ALL

Un séjour agréable malgré les difficultés actuelles. Petit déjeuner un peu cher au vu de la prestation. Un porte savon dans la salle de bain serait le bienvenu car une fois utilisé, nulle part où le poser ! Attention à la propreté des toilettes car par top !

situation parfaite pour moi

Note Avis clients 5.0/5

Christian Professionnel - 18/01/2021 Avis confirmés ALL

une équipe et un accueil toujours à la hauteur

Monsieur D., Quel charmant témoignage . Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe avec une attention particulière pour Aymeric!!. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur D., en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Situation idéale et séjour agréable

Note Avis clients 5.0/5

P. Voyage solo - 16/01/2021 Avis confirmés ALL

Malgré cette période de Covid, l’équipe reste accueillante et le service reste de grande qualité

Monsieur P., Quel plaisir de vous lire et de découvrir votre charmant message suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous vous remercions d'avoir partager votre satisfaction. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans cette période morose votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Reste sur ses acquis

Note TripAdvisor 3.0/5

christopheb312020 Professionnel - 16/01/2021 Avis TripAdvisor

Voila 2 séjours que j'effectue dans cette hôtel et je suis déçu. Je m'explique. premier séjour il y a avait en début de semaine plus de stock niveau repas et visiblement ils n'allaient pas le renouveler pour le reste de la semaine du coup tresses limité en choix. Deuxième séjour, il était déconseiller de prendre une douche. En effet , par intervalle régulier on se "prenais" une dose d'eau bouillante, et je pese mes mots. Limite à avoir peur d'aller prendre une douche. Sujet remonté à l'accueil qui visiblement étaient au courant mais sans solution..personne avec risque de brulure pour eux n'est pas une urgence..

Bien situé

Note Avis clients 2.5/5

Aissou En couple - 10/01/2021 Avis confirmés ALL

Pas comme d’habitude( canapé avec des taches qui ne donne pas envie de s’asseoir ),pas de peignoir dans la salle de bain ,pas de cendrier sur le balcon ,1 dosette à café pas de thé dommage pour une suite le prix n’allait pas avec le service au moins pour la propreté faite un effort pour nettoyer les canapés

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour malgré le covid

Note Avis clients 4.5/5

Veronique D. S. En famille - 05/01/2021 Avis confirmés ALL

Merci aux equipes Très bel Hotel

Madame S., Nous vous remercions pour ce gentil et charmant témoignage suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

séjour au clame tout prés de Lyon

Note Avis clients 5.0/5

Pia B. En couple - 31/12/2020 Avis confirmés ALL

Accueil professionnel , enregistrement rapide chambre confortable et moderne petit déjeuner copieux et varié

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Superbe nuit

Note Avis clients 5.0/5

S. S. En famille - 30/12/2020 Avis confirmés ALL

Nuit parfaite grâce à la chambre 407 ! Personnels sympathique. Hôtel propre. Petit déjeuner dans la chambre parfait. Rien a dire

Monsieur S., Nous vous remercions pour ce charmant témoignage suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

situation au calme pour un établissement contemporain

Note TripAdvisor 5.0/5

0450charlotte En couple - 30/12/2020 Avis TripAdvisor

accueil des plus aimable , check in rapide hall agréable et contemporain cambre confortable répondant à notre demande petit déjeuner excellent er varié , nombreux produits frais possibilité de room service léger

Chère Charlotte, Quel plaisir de vous lire et de découvrir votre charmant témoignage suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous. C.SAINRAT- Directrice

renseignements érronés

Note Avis clients 1.5/5

Thierry T. En couple - 29/12/2020 Avis confirmés ALL

les conditions liés au covid 19 étant ce qu'elles sont nous ne nous attendions pas à des services complets. cependant, j'ai téléphoné 3 jours avant mon arrivée afin de savoir si le room service fonctionnait pour la restauration et bien que cela m'ait été confirmé formellement, force a été constater que celui-ci n'existait pas. Nous nous nous sommes retrouvés bloqués à partir de 20 h dans une chambre pendant 3 nuits avec comme seule possibilité un choix de bocal.... ce défaut d'information n'ait pas à la hauteur de la renommée de cette chaine d'hotel et de mon vécu avec celle-ci.

Monsieur t., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avions une offre de room service pour la restauration du soir. Cette offre était composée de bocaux de très bonne qualité, avec un choix assez fourni. cette période COVID, nous oblige à nous adapter et nous sommes navrés que celle ci n'est pas su répondre à vos attentes . Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Quasi-parfait comme d'habitude

Note Avis clients 4.5/5

Laurent M. Professionnel - 26/12/2020 Avis confirmés ALL

L'équipe est toujours aussi efficiente, souriante, les chambres et locaux propres. Dans ce contexte sanitaire difficile, la carte pour dîner en room-service reste minimale mais fine et la cuisine bonne.

Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

un Hotel a taille humaine

Note TripAdvisor 5.0/5

Bercha69 Professionnel - 26/12/2020 Avis TripAdvisor

une équipe qui reste en place et que nous avons le temps de connaitre sympathique , efficace et avec le sourire et une cuisine qui en temps normal est bien au dessus d une restauration d hôtel et avec la fermeture du restaurant arrive a nous préparer des petits plats

Cher Bercha, Votre charmant témoignage va enchanter notre équipe. Quel plaisir!! Nous vous remercions d'avoir partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Votre satisfaction est notre plus beau cadeau, nous travaillons chaque jour pour vous laisser un joli souvenir. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Olivier En famille - 23/12/2020 Avis confirmés ALL

Très bon accueil en famille sur la route des vacances dans un contexte sanitaire bien pris en compte

Monsieur R., Nous vous remercions pour ce chaleureux témoignage suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bien mais

Note Avis clients 3.0/5

Gilles Professionnel - 22/12/2020 Avis confirmés ALL

Hotel confortable petit déjeuner copieux mais chambre bruyante bruit de fond désagréable service de réveil inefficace

Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bel hôtel

Note Avis clients 5.0/5

Max L. En couple - 21/12/2020 Avis confirmés ALL

Établissement très propre, personnel accueillant.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires et vos recommandations suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

BEL ACCEUIL COMME TOUJOURS

Note Avis clients 4.5/5

Pascal N. Professionnel - 17/12/2020 Avis confirmés ALL

Rien de particulier à dire de plus comme d'habitude, vous tous toujours aussi aimables et accueillants, et c'est pour cela que l'on revient, l'on se sent comme à la maison. Et les petites attentions que l'on découvre en entrant dans sa chambres font énormément plaisirs, alors merci.

cher Monsieur N., Quel plaisir de vous lire, merci pour ce chaleureux témoignage suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo, nous sommes touchés. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos . Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Merci pour votre confiance et fidélité. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hotel neuf

Note Avis clients 3.5/5

Philippe B. En famille - 13/12/2020 Avis confirmés ALL

Suite privilège spacieuse

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires et votre recommandation suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Eric Professionnel - 12/12/2020 Avis confirmés ALL

Accueil chaleureux. In room service parfait et menu excellent.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et vos recommandations. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bien situé

Note Avis clients 3.5/5

B. En couple - 09/12/2020 Avis confirmés ALL

Juste un problème de température (trop froid) dans la chambre mais surtout dans la salle de bain.

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes navrés que vous ayez rencontré ce problème de chauffage dans la chambre. Le problème a été résolu par notre équipe technique. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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