Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo 4 étoiles

Note Avis clients 4.4/5 1 315 avis
Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

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Les plus de l'hôtel

  • A deux pas d'EUREXPO, GROUPAMA STADIUM et AEROPORT SAINT EXUPERY

  • Navette payante sur réservation et selon disponibilité . (sauf le week end)

  • Parking couvert gratuit

  • Bornes de recharges électrique

  • Baby foot, Borne d Arcade

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • LYON SAINT EXUPERYPayant
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
Restauration
  • Petit-déjeuner
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

36 Rue Antoine Pinay
69740
genas
france

Tel : +33478400202

Fax : (+33)4/78902353

Contact email

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 10km / 6 miles - Navette payante

  • Par train

    RHONE EXPRESS À 15km / 9 miles

  • Par train

    SAINT EXUPERY À 10km / 6 miles

GPS :45.7293, 4.987568

Nos hébergements

Seul ou à deux, profitez du confort de nos chambres calmes et spacieuses, grâce à un grand lit double (160 / 200) ou de deux lits simples (90/200). Literie Mercure de haute qualité. Literie haut de gamme exclusive Mercure, d'une machine Nespresso, d'un plateau courtoisie avec bouilloire et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

Chambre accessible

Chambre Standard avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Privilège avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite avec 1 lit double et canapé avec balcon

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 35
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Suite avec 1 lit double et canapé avec terrasse

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 35
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Nos restaurants et bars

COTE

Cuisine : Bistronomie

Dans un cadre moderne et cosy dégustez la cuisine de notre chef élaborée à partir de produits frais et de saison. Notre équipe en salle se fera un plaisir de vous conseiller parmi notre séléction de vins afin de marier aux mieux les saveurs.

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAREME

Photo non contractuelle / Strictly non binding

Pour boire un café, savourer un de nos cocktails originaux ou nos vins gourmands, retrouvez vos amis ou collaborateurs dans un espace lounge convivial. En été, profitez de notre confortable terrasse pour vous détendre avec un apértif maison .

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 70

  • Capacité maximum : 70 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.4/5

1 315 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

213 avis

Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2019

Bien

Note Avis clients 4.4/5

Matt Professionnel - 12/02/2020 Avis confirmés ALL

Je n’ai pas reçu ma facture.

Note Avis clients 4.4/5

L. En couple - 10/02/2020 Avis confirmés ALL

Quel dommage d'avoir eu à subir les décibels d'une espèce de "party" dans un hôtel de qualité où on attend le calme et la bienséance.

Un peu déçu

Note Avis clients 4.4/5

Anonyme En famille - 09/02/2020 Avis confirmés ALL

Chambres conformes et très bien. Restaurant pas au niveau de l'hôtel, cher pour ce qui est servi

Bon séjour et bien situé pour eurexpo

Note Avis clients 4.4/5

Stoll Professionnel - 08/02/2020 Avis confirmés ALL

Un accueil Des chambres refaites Bonne literie Un bar et resto sympa

Un Mercure et un accueil au top !

Note TripAdvisor 4.0/5

XavierBD95 Professionnel - 07/02/2020 Avis TripAdvisor

Un Mercure vraiment sympa et accueil vraiment nickel ! On se sent vraiment un client à part, accueilli de manière si sympathique. La chambre propre, bien agencée. Des produits locaux qui changent des "bocaux Accor" franchement pas bons; les leurs sont très agréables. Des vins qui sortent de l'ordinaire grâce à la machine à vin Divine. Bref; quand je reviens sur Nantes, j'irai dans CE Mercure.

Bien situé et facile à trouver

Note Avis clients 4.4/5

P. Entre amis - 03/02/2020 Avis confirmés ALL

C'était pa première fois que je séjournais dans votre hôtel, je n'ai plus qu'à m'en féliciter

Monsieur P., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C'est un plaisir de vous compter désormais parmi nos clients et de constater que votre premier séjour vous a satisfait. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente d'avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Corinne SAINRAT, Directrice

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

S. M. Professionnel - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

Supris d'avoir été "rétrogradé" au statut classic et d'apprendre cela à la réception. Pourquoi ne pas faire sur une année glissante et de prévenir les Clients....??

Bien situé pour notre transit de Nantes au Ski

Note Avis clients 4.4/5

F. En couple - 30/01/2020 Avis confirmés ALL

Belle chambre, bon dîner et petit déjeuner complet et copieux. Par contre, perdu dans une Zone Industrielle.

Monsieur F., Nous vous remercions pour ce commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes ravis de lire que vous avez passé un très bon séjour parmi nous. En effet, les équipes de l'hôtel et du restaurant mettent un point d'honneur au service de qualité et lire vos compliments est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Corinne SAINRAT, Directrice

Mauvaise surprise

Note Avis clients 4.4/5

M.g. Professionnel - 28/01/2020 Avis confirmés ALL

Bonjour, Rien à dire sur le personnel ou sur l'hôtel, je le connais pour y venir régulièrement. En revanche je suis tres déçu et mécontent de la manière dont vous gérez vos clients, d'autant plus quand ils font montre d'une certaine fidélité. J'avais 4 chambre réservées depuis 2 mois pour un séjour le 22 janvier au soir, et lors de mon séjour la semaine précédente, on m'a tout simplement expliqué que suite à un soucis avec le logiciel (toujours cette bonne vieille excuse de la faute de l'ordinateur) mes réservations, pourtant confirmées il y a 10 jours par votre service client (mail à l'appui) ne pouvaient etre honorées, et que l'on me demandait d'aller dormir ailleurs. On m'a annulé des réservations pour 4 chambres, avec juste un, "nous sommes désolés". J'ai demandé à être appelé par la directrice afin d'avoir une explication, mais il semble qu'un client comme moi ne soit pas assez important à ses yeux pour prendre la peine de me présenter une explication et des excuses de vive voix. J'ai juste eu droit à un mot et une bouteille de vin... Et c'est à la responsable de l'accueil que j'ai pu dire tout mon mécontentent, elle qui je pense n'avait malheureusement pas grand pouvoir sur les choses qui se déroulent en back office. Ma société, PHARMAT, et moi meme, client chez vous relativement régulier sommes très déçu et fortement mécontent. Pour le moment il est clair que nous allons éviter autant que possible votre établissement. Ce qui je pense ne sera pas pour vous un gros problème, la demande étant forte apparement, et les chambres réservés aux plus offrant (cf le soit disant groupe de 30 personnes qui a prépayé ce qui m'a valu d'être délogé de l'aveu meme de votre réceptionniste)

Calme mais un personnel pour partie peu reactif

Note Avis clients 4.4/5

C. Professionnel - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

2 chambres réservées dont une qui avait le lavabo de SDB dont l’évacuation se faisait très mal et une chasse d’eau plus que récalcitrante. Manque de réactivité du personnel au PDJ pour réapprovisionner. L’édition du une facture a pris presque 15 minutes Situation intéressante, établissement calme et bien insonorisé

Toujours aussi bien comme d'habitude

Note Avis clients 4.4/5

Pascal N. Professionnel - 27/01/2020 Avis confirmés ALL

Que dire, c'est ma 2ième maison, dommage que quelquefois je ne puis avoir de chambres cause salon ou autre… Accueil toujours aussi chaleureux, personnels souriants et agréables, des touchantes petites attentions, bon il manque toujours une 2ième machine à café et pour presser les oranges ou pamplemousse, mais bon c'est secondaire. Continuez comme cela

Cher Monsieur N., Quel plaisir de lire votre commentaire et nous tenons à vous en remercier. Il est vrai qu'après tant de séjours dans notre établissement, votre voix compte. Sachez que vous trouverez désormais un second presse-agrume au buffet de petit-déjeuner. Dans l'attente d'avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau sous peu, Cordialement, Corinne SAINRAT, Directrice
Note Avis clients 4.4/5

K. Professionnel - 24/01/2020 Avis confirmés ALL

Un accueil chaleureux et très professionnel

Monsieur K., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger un commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C'est avec joie que nous prenons note de votre retour. L'expression de votre satisfaction est le plus beau signe de reconnaissance envers nos équipes. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Corinne SAINRAT, Directrice

Bien dans l'ensemble des séjours surclassés

Note Avis clients 4.4/5

J. Professionnel - 24/01/2020 Avis confirmés ALL

3 à 4 nuits par semaine dans les hôtels Accor. Très souvent surclassé

Cher Monsieur J., Nous vous remercions pour votre retour suite à vos séjours à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous lisons vos compliments. Nous ne manquerons pas de les partager avec toute notre équipe. Au plaisir de vous recevoir très prochainement, Cordialement, Corinne SAINRAT, Directrice

Bon séjour

Note Avis clients 4.4/5

K. Professionnel - 23/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bien. Petit bémol,au restaurant la viande à 29€franchement pas à la hauteur du prix !!! Dommage. Personnels très agréables et serviables

Bon emplacement

Note Avis clients 4.4/5

Sebastien Professionnel - 22/01/2020 Avis confirmés ALL

L’hôtel est à quelques minutes de l’aéroport

Monsieur A., Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Vos remarques sont également lues avec attention car notre personnel se préoccupe sincèrement de votre satisfaction. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement, Cordialement, Corinne SAINRAT, Directrice

Mal dormi en raison du chauffage

Note Avis clients 4.4/5

Fabien En couple - 20/01/2020 Avis confirmés ALL

Chambre spacieuse et très confortable, Helas, le chauffage clim était impossible à régler et il faisait une température étouffante dans la pièce m’obligeant à ouvrir la fenêtre et les bruits de clients du restaurant ont duré jusqu’à 2h du matin sur le parking (un groupe qui discutait sous les fenêtres) Bref nuit quasi blanche avec mon vol à 6h, Mauvais souvenir.

Cher Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous sommes désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours. A ce titre, notre personnel est disponible 24h/24h afin de répondre à toutes vos demandes à chaque heure du jour et de la nuit. Nous aurions été ravis de corriger vos problèmes de chauffage pour éviter ce désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement, Cordialement, Corinne SAINRAT, Directrice

Trés bien

Note Avis clients 4.4/5

Nancy Professionnel - 18/01/2020 Avis confirmés ALL

Très bon hotel, jamais décue. Le restaurant est très bien, les mets bons et de qualité le petit déjeuner est copieux, grand choix et personnel très sympathique Belle chambre au calme service impécable je reviendrai

Madame G., Nous tenons à vous remercier pour votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous lisons vos lignes. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous prenons également bien en compte votre notation et ferons en sorte que votre prochain séjour mérite 100% de votre satisfaction. Cordialement, Corinne SAINRAT, Directrice

Un grand merci

Note Avis clients 4.4/5

F. A. Professionnel - 17/01/2020 Avis confirmés ALL

Merci pour votre accueil et votre gentillesse. L équipe a été super pro et merci pour le surclassement (407 de mémoire). Malheureusement je n ai pas eu la chance d en profiter pleinement . Encore merci et bravo.

Monsieur F., C’est avec grand plaisir que nous lisons votre commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Notre personnel sera heureux de lire vos compliments et mettra tout en oeuvre afin que vous puissiez profiter du même service lors de votre prochain séjour. Votre satisfaction est la plus belle des récompenses et nous espérons avoir bientôt le plaisir de renouveler ce succès. Cordialement, Corinne SAINRAT, Directrice

Séjour dans un bel hotel proche de lyon Est

Note Avis clients 4.4/5

Little Professionnel - 17/01/2020 Avis confirmés ALL

un personnel accueillant et souriant !!! Bravo et merci

Cher Monsieur P., Nous vous remercions pour ce commentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes ravis que la découverte de notre établissement ai été un tel succès et nous vous remercions pour votre commentaire. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, Cordialement, Corinne SAINRAT, Directrice

Correct sans plus

Note Avis clients 4.4/5

R. En couple - 13/01/2020 Avis confirmés ALL

bon accueil du personnel; mais chambre pas clean (poils, cheveux dan la salle de bain) et moquette sale. Et il n'y avait pas de mouchoirs dans la chambre ni la salle de bain (rupture de stock selon le personnel). en dépannage, ce n'est pourtant pas compliqué d'aller dévaliser le carrefour du coin pour que la qualité de service soit préservée pour les clients.

Monsieur R., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous lisons vos remarques avec grand soin car l’amélioration de la qualité de nos services est une mission quotidienne. Nous sommes navrés d'apprendre que la chambre n'était pas à la hauteur de vos attentes. Sachez que des mesures sont prises de notre côté pour éviter la répétition de cette situation. Nous serions heureux d'avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau. Cordialement, Corinne SAINRAT, Directrice
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