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Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 2 037 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Meilleur prix garanti

Comment cela marche?
Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Véritas.

  • Restaurant COTé, cuisine du marché et produits locaux.

  • Parking couvert gratuit, bornes de recharge électrique.

  • Salles de séminaire équipées avec Microsoft Teams pour vos réunions hybrides sur grand écran.

  • A 5 mns d'Eurexpo et 10mns de l'aéroport Saint Exupéry et du Groupama Stadium.

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

36 Rue Antoine Pinay
69740 genas
france

Tel : +33478400202

Fax : (+)4/78902353

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 10km / 6 miles - Navette payante

  • Par train

    RHONE EXPRESS À 15km / 9 miles

  • Par train

    SAINT EXUPERY À 10km / 6 miles

GPS :45.7293, 4.987568

Services de l'hôtel

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de - Check-out jusqu'à

En résumé

  • Piscine
  • Parking
  • Navette
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Bien-être
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
Services de restauration
  • Un Restaurant
  • Un Bar
  • Petit-déjeuner
    • Buffet En supplément
  • Service en chambre
    • Snacks froids
    • Plats chauds
Réunions/Évènements
  • 3 Salles de réunion
  • Centre d’affaires
    • Centre daffaires en libre-service
Accessibilité
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
Services et Equipements à l'hôtel
  • Informations hôtel
    • 84 chambres
    • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
    • Aucune chambre famille
    • 3 chambres communicantes
    • 84 chambres non-fumeur
    • 4 étages
  • Langues parlées à lhôtel
    • Arabe
    • Anglais
    • Espagnol
    • Français
  • Services de Blanchisserie / Pressing
    • Nettoyage à sec / Repassage
  • Wifi
    • WIFI haut débit
    • WIFI dans les parties communes
    • WIFI à lhôtel
    • Internet haut débit
  • Air conditionné
    • Climatisation
  • Services pour personnes à mobilité réduite
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Desk darrivée et de départ
    • Départ express
Accès à l'hébergement
  • Navette
    • LYON SAINT EXUPERY En supplément
    • LYS En supplément
  • PARKING EXTERIEUR SECURISE CLOS
    • Sur place
    • 60 places de parking
    • Privé
    • Bornes de recharge voiture électrique 22 kVA
    • Bornes de recharge TESLA
    • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • PARKING SOUS TERRAIN
    • Sur place
Bien-être
  • Swimming Pool
    • Extérieure
  • FITNESS CENTER
    • Sur site

Nos hébergements

Profitez du confort de nos chambres calmes et spacieuses équipées de la literie Mercure de haute qualité. Retrouvez sur le bureau un plateau courtoisie avec bouilloire pour thé ou café. Nos fauteuils confortables vous offrirons un vrai moment de détente. Nous vous proposons des salles de bain avec douche ou baignoire, wc séparés et des produits de toilette Nuxe.

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 70

  • Capacité maximum : 70 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

2 037 avis

Note TripAdvisor 4.0/5

253 avis

2021 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2021

Bon accueil rapport qualité-prix moyen

Note TripAdvisor 4.0/5

sergedufils En couple - 13/10/2021 Avis TripAdvisor

Excellent accueil mais trop cher Situé dans zone d’entreprise. Le groupe Accor devrait aussi construire des établissements dans des sites moins industrialisés.. Bon petit déjeuner Très bon restaurant.

Bon hotel mais chauffage à revoir

Note Avis clients 4.0/5

Laurent Professionnel - 06/10/2021 Avis confirmés ALL

Mauvaise nuit car chauffage inopérant (trop chaud puis trop froid pendant la nuit). Impossible à régler

Cher Monsieur B., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire votre commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous lisons vos lignes avec attention et ne manquons pas de noter vos remarques. Nous prendrons soin de vérifier le fonctionnement du chauffage de votre chambre la prochaine fois que vous viendrez dans notre établissement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Bie situé

Note Avis clients 4.5/5

B. Professionnel - 05/10/2021 Avis confirmés ALL

Dans le cadre d'un déplacement professionnel, l'hôtel est idéalement placé. Proche des infrastructures et malgré tout au calme. Propreté et professionnalisme, tout est parfait.

Cher Monsieur B., Nous vous remercions pour cecommentaire suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour

Séjour mercure genas

Note TripAdvisor 5.0/5

j2l86 Professionnel - 05/10/2021 Avis TripAdvisor

Très bien accueilli par le night- auditor qui a pris en compte mon départ tôt le Matin et m’a proposé un petit déjeuné rapide . Ne voyant pas mon taxi arriver m’a proposé son aide pour les contacter .

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

S. En famille - 03/10/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour avec le personnel au top

Monsieur S., Merci pour votre aimable retour. C'est toujours un plaisir de vous recevoir et nous ne manquerons pas de partager votre commentaire avec nos équipes. Dans l'attente de vous revoir prochainement, a bientôt.

Tarifs variables

Note Avis clients 0.5/5

Anonyme Professionnel - 30/09/2021 Avis confirmés ALL

j'ai réservé le vendredi 24/09 pour une nuit du 27 au 28-09. Mon numéro de réservation: KRNLDJKL. Ma réservation a été acceptée au tarif de 198,00 € Petit déjeuner inclus. Pas possible de payer en ligne le système ne fonctionnait pas. Je suis arrivé a l'hôtel le lundi 27/09 en début d'après midi, la réceptionniste m'annonce que ma réservation a été annulée et que la tarif pour une était de 220,00€. J'ai fait part de mon mécontentement, elle a été voir son supérieur pour voir si il était possible d'appliquer le tarif annoncé initialement, mais celui-ci a refusé. Cette personne est restée dans son bureau, elle n'est pas venue m'expliquer clairement les raisons de ce refus, certainement qu'elle était trop occupée. La satisfaction client n'étant certainement pas sa priorité.

bonnes prestations

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme Professionnel - 27/09/2021 Avis confirmés ALL

journée de séminaire bien organisé

Madame Baboin, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Nous sommes ravis que votre journée de séminaire fut a la hauteur de vos attentes. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez pour une autre journée de travail. Bien à vous

Très bon séjour pro

Note Avis clients 4.5/5

Claudia Professionnel - 26/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bon hôtel, bien situé, parking gratuit, bon service client, chambre spacieuse et très bon resto. Les œufs brouillés du matin sont extra :)

Madame R., Quel plaisir de vous lire, un grand merci pour ce charmant témoignage suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Nous avons pris en compte votre remarque sur les toilettes et l'ampoule. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En espérant vous accueillir de nouveau chez nous. A bientôt Bien à vous

bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 23/09/2021 Avis confirmés ALL

bien situé, bon restaurant

Madame Montiel, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Hôtel très agréable, très bon séjour comme d’habitude

Note Avis clients 5.0/5

S. H. Professionnel - 22/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bon séjour comme d’habitude dans cette établissement. La suite avec terrasse est très agréable. Très bonne cuisine, même en room service, même qualité. Très bien également en ce qui concerne les produits du petit déjeuner. Toutefois un léger bémol lors du petit déjeuner du lundi 20/09/21 , car la responsable de la salle se promenait alègrement sans masque , préparant les différents produits en éternuant à plusieurs reprises à 6h30 juste avant l’ouverture de la salle !!!!! Très très moyen en cette période de consignes sanitaire avec les gestes barrières, en l’occurence les clients portent le masque et le personnel !!!! Il faut urgent un recadrage de l’encadurement. C’était peut-être exceptionnel lundi matin , car mardi matin il y avait une équipe très professionnelle. Malgré tout j’adore votre établissement

Monsieur S., Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partager votre expérience client suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et nous sommes ravis d'avoir su honorer notre promesse en vous offrant le service et la prestation que vous attendiez. Nous avons pris avec beaucoup d'intérêt votre retour sur le port du masque, nous sommes certain qu'il s'agit bien d'un cas isolé, un léger laissé allé de la part de notre salarié car nous mettons un point d'honneur au respect des geste barrières. Toutefois soyez assuré que nous ferons une" piqure de rappel" sur l'obligation du port du masque. Nous comprenons que cela ai pu vous choqué. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Qualité à tous les niveaux.

Note Avis clients 5.0/5

B. Professionnel - 22/09/2021 Avis confirmés ALL

Propre, calme, spacieux, et accueil de très bonne qualité.

Monsieur B., Mille merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Votre charmant témoignage va ravir notre équipe qui travaille chaque jour pour vous offrir un service et une prestation de qualité. Nous avons su honorer notre promesse et nous en sommes ravis. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau chez nous. Bien cordialement

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

H. Professionnel - 22/09/2021 Avis confirmés ALL

Très bon accueil, chambre très agréable, très bon petit déjeuner Bravo la team Mercure Genas

Monsieur H., Quel plaisir de vous lire. Nous vous remercions pour cet agréable témoignage suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau chez nous. Bien à vous

EXCELLENT

Note TripAdvisor 5.0/5

Bercha69 Professionnel - 20/09/2021 Avis TripAdvisor

Un hôtel agréable , une équipe efficace toujours avec le sourire disponible et professionnelle une table de très bon niveau avec une carte différente de la restauration hôtelière tout pour passer un séjour agréable

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

A. Entre amis - 19/09/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, bon accueil malgré la nonchalance de vos membres dont ne tairont le prénom. Heureusement pour votre établissement que ses collaborateurs et collaboratrices sont d humeur constante et égal. Malgré ce petit contretemps notre court nous satisfait. Nous reviendrons.

Monsieur A., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
Note Avis clients 4.5/5

G. En famille - 17/09/2021 Avis confirmés ALL

Excellent accueil et grande amabilité de l’ensemble du personnel.

Madame G., Nous vous remercions pour votre retour d'expérience suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Merci d'avoir à l'honneur notre équipe Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez nous . Bien à vous

Bien dans l'ensemble

Note Avis clients 3.5/5

Iona Professionnel - 16/09/2021 Avis confirmés ALL

Nouveau séjour dans cet hôtel pour moi. Du bon et du moins bon que j'avais déjà constaté la dernière fois. Pas de surclassement malgré le statut Gold comme à chaque fois d'ailleurs ! Chambre spacieuse et lit confortable. Armoire petite pour le rangement par contre. Manquait le savon dans la douche à mon arrivée ! Serviette non remise après changement durant le séjour... Et ménage aléatoire ! Ce n'est pas parce que l'on reste plusieurs jours que la chambre ne doit pas être nettoyée. Les repas le soir sont très bons un point positif pour cet hôtel où les restaurants dans les Mercures sont loin d'être top ! Avec une bonne carte des vins ! Par contre petit Déjeuner pas au niveau ! Manque vraiment beaucoup de chose presque pas de choix de produit frais ( légumes, charcuterie et fromage) pour les personnes qui mangent le matin c'est pas top. Une seule machine à café qui lorsque elle est tombée en panne, à causé une queue interminable !! Ils en faut 2 ! Bravo à la petite jeune fille du matin très énergique qui essayait de faire au mieux pour aider les gens (je ne connais pas son nom malheureusement, ça serait bien qu'il soit indiqué sur les tee shirts d'ailleurs). Pas le cas du reste du personnel complètement endormi !!! D'ailleurs certains (vu que je suis resté 5 jours j'ai pu juger) sont franchement mal aimable ! Au restaurant, à l'accueil ou au bar ! On est quand même dans un 4* faudrait pas l'oublier ! Piscine très sympathique bien que froide et salle de sport bien équipée. Seul bémol pas beaucoup de serviette et il faut réclamer à chaque fois... Les chambres sont très bien isolées et on entend rien, c'est parfait pour ceux qui ont le sommeil léger. Grande TV dans la chambre sympa. Petit bémol juste un ascenseur et c'est parfois pénible d'attendre beaucoup avant qu'il soit libre. On comprend pas pourquoi il y a un ascenseur juste pour descendre au parking !! Enfin l'hôtel est vraiment bien situé près du parc des expositions et de l'autoroute très positif au vu des embouteillages monstres du matin ! Je reviendrais certainement avec plaisir dans cet hôtel lors des mes séjours dans la région en espérant que les petits points négatifs soient vite résolus...

Monsieur C., Nous vous remercions d 'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Les critiques sont constructives et nous permettent de nous améliorer et nous corriger . Vos remarques ont été partager avec l'ensemble du personnel. Nous vous invitons à prendre contact directement avec notre directrice Corinne Sainrat qui se fera un plaisir de partager avec vous les différents points c'est toujours plus agréable d'échanger de vive voix qu'à travers la toile. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Hotel parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

marcbod2015 En couple - 08/09/2021 Avis TripAdvisor

Un des meilleurs Mercure : déco contemporaine, chambres de grand confort et impeccables de propreté, service attentif, parking aisé (ouvert et couvert), localisation très commode à deux pas du contournement de Lyon. Parfait respect des mesures sanitaires. Bref un hôtel agréable, bien tenu, sans reproche (et j'y suis allé plusieurs fois, c'était toujours aussi bien !)

Arrivée tardive!

Note TripAdvisor 5.0/5

55pascalc En famille - 26/08/2021 Avis TripAdvisor

Suite à une arrivée tardive à Saint Exupéry Nous avons dormis (2chambres/adolescents avec nous) au Mercure de Genas, vraiment à proximité (et au calme) de l’aéroport ! Fidèle du groupe Accor et de leur programme de fidélité nous séjournons régulièrement dans les hôtels de la marque! Je suis fan de la décoration,les parties communes sont super réussies,c’est le cas à Genas !

Très bon hôtel

Note TripAdvisor 4.0/5

mgti68130 En couple - 24/08/2021 Avis TripAdvisor

chambres spacieuses et élégantes, idem pour la SDB. Les toilettes séparées sont un atout supplémentaire. Nous avons profité tous les matins de la piscine extérieure, qui est à l'abris des regards, propre et bien entretenue.

Déplacement Lyon

Note TripAdvisor 5.0/5

domchan2018 Professionnel - 22/08/2021 Avis TripAdvisor

Hôtel idéalement situé. Personnel à l'écoute de sa clientèle et très professionnel. Toutes les demandes sont prises en compte et aboutissent à des solutions. Satisfaction client au top. Chambre agréable et confortable. Restaurant sur place, qui permet de passer une soirée sur place, ainsi qu'un bar ouvert tard, pour prendre un dernier verre, en toute simplicité et convivialité.

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