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Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo 4 étoiles

Note Avis clients 4.5/5 1 743 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Accor Live Limitless

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Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo
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+ 20 Services

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Véritas

  • Nos recettes "fait maison" par le chef sont disponibles en room service du lundi au jeudi.

  • Parking couvert gratuit, bornes de recharge électrique

  • Salles de séminaire équipées avec Microsoft Teams pour vos réunions hybrides sur grand écran

  • A 5 mns d'Eurexpo et 10mns de l'aéroport Saint Exupéry et du Groupama Stadium.

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • 100% Espace sans tabac
  • Air conditionné
  • LYON SAINT EXUPERYPayant
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
Loisirs et activités
  • Piscine
  • Salle de fitness
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 3 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

36 Rue Antoine Pinay
69740 genas
france

Tel : +33478400202

Fax : (+)4/78902353

Check-in à partir de 12h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • Par avion

    LYON SAINT EXUPERY À 10km / 6 miles - Navette payante

  • Par train

    RHONE EXPRESS À 15km / 9 miles

  • Par train

    SAINT EXUPERY À 10km / 6 miles

GPS :45.7293, 4.987568

Nos hébergements

Profitez du confort de nos chambres calmes et spacieuses équipées de la literie Mercure de haute qualité. Retrouvez sur le bureau un plateau courtoisie avec bouilloire pour thé ou café. Nos fauteuils confortables vous offrirons un vrai moment de détente. Nous vous proposons des salles de bain avec douche ou baignoire, wc séparés et des produits de toilette Nuxe.

Chambre Standard avec 1 lit double

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 m² / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Standard avec 2 lits simples

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 m² / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café

Chambre Privilège avec 1 lit double

  • Nombre maximal de personnes : 2
  • Superficie : À partir de 22 m² / 237 sq ft
  • Internet sans fil en chambre
  • Internet haut débit
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
Chambres

Nos restaurants et bars

COTE

Cuisine : Bistronomie

Dans un cadre moderne et cosy dégustez la cuisine de notre chef élaborée à partir de produits frais et de saison. Notre équipe en salle se fera un plaisir de vous conseiller parmi notre séléction de vins pour marier aux mieux les saveurs. Vente à emporter

Déjeuner

12:00 - 14:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:00

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

LE BAREME

Photo non contractuelle

Pour boire un café, savourer un de nos cocktails originaux ou nos vins gourmands, retrouvez vos amis ou collaborateurs dans un espace lounge convivial. En été, profitez de notre confortable terrasse pour vous détendre avec un apértif maison .

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 3

  • Surface maximum : 70 m²

  • Capacité maximum : 70 personnes

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Les avis de nos clients
Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.5/5

1 743 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 4.0/5

236 avis

2020 Certificat d'Excellence TripAdvisor
Certificat d'excellence 2020
Note Avis clients 3.5/5

B. En couple - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

Il serait bon de rajeunir vos chambres un peu vieillottes.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et remarques qui nous font avancer. L'hôtel a été e entièrement rénové il y a 4 ans., nous pensons pas quelles soient vieillottes , une question de gout peut être.? Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bon hôtel Mercure

Note Avis clients 4.5/5

Fred Professionnel - 31/03/2021 Avis confirmés ALL

Les chambres sont spacieuses, l’hôtel est calme, le restaurant est de bonne qualité et le personnel très accueillant. parking souterrain gratuit, bien placé pour l’est Lyonnais

Cher Monsieur B., Quel charmant témoignage suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. Quelle belle récompense pour toute l'équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous vous remercions vivement d'avoir pris le temps de partagé votre expérience Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous ! cordialement

bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Fournié Professionnel - 31/03/2021 Avis confirmés ALL

Chambre avec ODEUR CIGARETTE Horrible

Monsieur F., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous comprenons votre mécontentement . Nous serons encore plus vigilants sur l'odeur de cigarette, c'est un vrai fléau pour nous. le tarif de la bière 50 cl est le tarif de référence chez Accor Votre avis est très précieux, merci de votre retour d'expérience. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité de la prestation évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

SEJOUR POUR LE TRAVAIL

Note Avis clients 3.5/5

Anonyme Professionnel - 29/03/2021 Avis confirmés ALL

J'AI DECIDE DE SEJOURNER DANS CET HOTEL CAR FAISANT PARTIE DU GROUPPE ACCOR ET CAR J'AIME BIEN LES HOTELS MERCURE. BONNE POSITION.

Signora / Signor T., Desideriamo ringraziarla per gli apprezzamenti espressi a seguito del suo soggiorno presso Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. E’ con grande piacere che riceviamo i suoi complimenti. Non mancheremo di condividere i suoi commenti con tutta la nostra equipe. La sua soddisfazione è la migliore ricompensa per il nostro personale che lavora giorno dopo giorno per offrire un servizio impeccabile. In attesa di accoglierla nuovamente, Signora/ Signor le porgiamo cordiali saluti.

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Serge Professionnel - 29/03/2021 Avis confirmés ALL

J’ai été très satisfait de mon séjour

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon séjour

Note Avis clients 4.0/5

L. Professionnel - 28/03/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, J’ai passé un bon séjour. La chambre était très agréable. Le petit déjeuner il y a beaucoup de choix.

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Nous avons pros note de vos remarques et sachez que le lait d'amande tient place sur le buffet , nous allons voir pour l'Equipe Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Trés bien mais ....

Note TripAdvisor 4.0/5

edmondlachaud Professionnel - 28/03/2021 Avis TripAdvisor

Dommage de gâcher un sentiment de qualité en refusant un peignoir et en proposant des produits de toilettes juste moyen dans une chambre à 135 € la nuit .... Service restauration en chambre excellent !

Déçu par rapport à notre ancienne venue

Note Avis clients 2.5/5

S. S. En famille - 25/03/2021 Avis confirmés ALL

Étant vu en décembre dernier, nous étions ravis de revenir dans votre hôtel. Mais cette fois ci nous avons trouvé que la propreté n’était pas au rendez vous. Poussière dans les coins. Rideau déchiré. Vmc non nettoyé. Clim qui a sûrement fuit avec le bois qui a pourrit. Je me suis permis de regarder sous le lit, un paquet de bonbon traîner. En cette période de covid je me demande si la chambre a donc était correctement nettoyé. Je l’ai signalé à l’accueil, on m’a demandait si je voulais qu’on repasse dans la chambre. Mais honnêtement après 6h de route avec un bébé de 5 mois, nous avions plus la force. Et pour clore. Au petit déjeuner servis en chambre nous avions une confiture déjà ouverte ! Et entamée. La encore... merci le covid. Pour un hôtel qui a une appellation de nettoyage anti covid. Je me demande où elle est. Bien entendu nous avons des photos de tout. Du coup pour 170€. Nous avons été déçu. Nous revenons dans votre hôtel le 3 avril. J’espère que la prestation sera à la hauteur

Monsieur S., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous comprenons votre insatisfaction et soyez d'ores et déjà assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour.

Note Avis clients 4.5/5

O. En couple - 23/03/2021 Avis confirmés ALL

Séjour agréable, personnel professionnel et à l’écoute du client.

Monsieur O., Nous vous remercions pour ce charmant témoignage suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon accueil

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En famille - 21/03/2021 Avis confirmés ALL

Bon séjour bon accueil prestations correctes

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Règles sanitaires loin d'être respectées !

Note Avis clients 1.5/5

Florence Professionnel - 20/03/2021 Avis confirmés ALL

Le séjour dans son ensemble fut assez surprenant. Tout d'abord, j'ai été surpris qu'en pleine période de reprise de la Covid-19, les résidents de l'hôtel se regroupent autour du comptoir pour boire leur bière sans masques, alors qu'il me semblait que c'était interdit dans les hôtels (c'est le seul du groupe Accor d'ailleurs où j'ai vu cela depuis la période de la pandémie...). Dans tous les autres hôtels du groupe que j'ai fréquentés (et Dieu sait si j'en fais), c'est le seul où l'on peut faire son petit déjeuner en salle comme avant avec plusieurs personnes sur une même table alors qu'on demande aux restaurants de rester fermés pour éviter ce genre de situations. J'avoue que j'ai du mal à comprendre le mode fonctionnement entre le Novotel Eurexpo où le petit déjeuner se fait obligatoirement en chambre et le Mercure à Genas, c'est optionnel. Il faut croire peut-être que le virus exempte c'est hotel de sa circulation...

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes très surpris de votre retour et au vue des autres commentaires vous êtes la seule a faire ce genre de remarque et nous prenons en compte vos remarques. Nous avons été labélisé ALLSAFE par un organisme validé par ACCOR , BUREAU VERITAS. nous nous permettons de nous justifier car vos propos ne sont pas fondés. Les personnes au bar ne consommaient pas , elles venaient récupérer leur bière pour les monter en chambre. Concernant le petit déjeuner, vous aviez la possibilité de le prendre en chambre également. Les gestes barrières sont BIEN en place au MERCURE LYON GENAS EUREXPO. Nous remarquons malheureusement que vous nous avez pas fait ces remarques durant votre séjour hors nous aurions pu vous les expliquer de vive voix. Mais il est vrai que c'est d'usage de faire ses remarques à travers la toile. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon accueil et l’équipe aux petits soins !

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En famille - 16/03/2021 Avis confirmés ALL

Arrivés après 600km nous avons apprécié notre chambre et la salle de bains ! Le petit dejeuner était varié et copieux tout en respectant les gestes barrières !

Cher Monsieur C., Quel charmant témoignage, que nous fais tellement du bien. Mile merci d'avoir partager votre expérience suite à votre séjour au Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez nous , chez vous , nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Belle prestation

Note Avis clients 5.0/5

J. Professionnel - 14/03/2021 Avis confirmés ALL

Très jolie suite confortable pour déjeuner et dîner dans cette période Covid ... personnel aimable, disponible, chambre confortable. Nous revenons chaque année avec plaisir.

Madame J., Nous vous remercions pour ce charmant témoignage et retour d'expérience suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Le nécessaire a été fait pour le gel hydro alcoolique. merci de votre retour. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Bon sejour

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 12/03/2021 Avis confirmés ALL

Agréable

Monsieur H., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Très bien une valeur sûre

Note Avis clients 5.0/5

Paul84 Professionnel - 11/03/2021 Avis confirmés ALL

Bel hôtel pour un déplacement pro, dommage qu'on ne puisse pas profiter du restaurant et des équipements pour cause de Covid

Monsieur P., Un grand merci pour ce charmant témoignage suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau dans un monde normal et que vous puissiez découvrir notre restaurant Bien cordialement

Hôtel moyen

Note Avis clients 2.0/5

Gregory Professionnel - 06/03/2021 Avis confirmés ALL

Chauffage impossible à régler. Odeurs de canalisations nauséabondes

Monsieur J., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Mercure sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Bon séjour.

Note Avis clients 4.5/5

H. Professionnel - 03/03/2021 Avis confirmés ALL

Sympathique.

Cher Monsieur H., Quel charmant témoignage , suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Un grand merci pour votre confiance et fidélité . Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

un sejour agréable avec une équipe agréable

Note Avis clients 5.0/5

C. Professionnel - 01/03/2021 Avis confirmés ALL

une équipe qui a toujours un petit mot d acceuil personnalié et qui prend plaisir a faire de votre séjour pro ou privé un moment agréable

cher Monsieur C., Découvrir un si charmant témoignage nous comble de bonheur .Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager votre expérience clients avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour toute l'équipe qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, un grand merci pour votre confiance et fidélité. Très cordialement

Bien situé : proche de l'A7

Note Avis clients 4.0/5

Carole En famille - 01/03/2021 Avis confirmés ALL

Le personnel est agréable et disponible lors de l'accueil. La chambre est suffisamment spacieuse et confortable. La salle de bains est fonctionnelle et le gel douche est très agréable (Nuxe : rêve de miel) Toutefois, il est impossible de régler la température de la chambre qui est trop élevée pour la nuit.

Madame B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre expérience r à Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec l'ensemble de l'équipe et surtout avec le service des étages ,nous vous présentons nos excuses pour ce manquement. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs

Habitué de l'hôtel, aucun problème

Note TripAdvisor 5.0/5

cpaul84259 Professionnel - 27/02/2021 Avis TripAdvisor

Un hôtel ou je dors bien, le repas du soir est bon, même en cette période de couvre feu, il est livré a la chambre, il y a toujours de la place dans le parking, le personnel est professionnel. Tout ce que j'attends d'un hôtel en déplacement.

Cher Paul, Quel plaisir de lire votre message....Votre retour sur votre expérience au Mercure Lyon Genas Eurexpo .C'est une vraie récompense pour toute notre équipe qui travaille chaque jour pour vous satisfaire et vous laisser un joli souvenir. Au plaisir de de vous accueillir de nouveau chez nous. Belle journée

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