Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 933 avis

Meilleur prix
garanti
Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo - Image 1
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Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo - Image 4
36 Rue Antoine Pinay, 69740 GENAS, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Labellisé Clé verte

  • Restaurant COTé, cuisine du marché et produits locaux.

  • Parking couvert gratuit, bornes de recharge électrique.

  • Salles de séminaire pouvant être équipées d une vidéoconférence pour vos réunions hybride.

  • A 5 mns d'Eurexpo et 10mns de l'aéroport Saint Exupéry et du Groupama Stadium.

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Standard avec 2 lits simples

Photo sur - Chambre Standard avec 2 lits simples

Chambre de 22m² alliant confort et tranquillité : coffre, mini bar, climatisation, wifi, TV écran plat et deux lits simples de 90cm de large.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lits jumeaux x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 22 m² / 236 sq ft
  • Literie 1 x Lits jumeaux
Voir les disponibilités

Offrez vous l'expérience de notre chambre Privilège grand confort dotée d'une machine Nespresso, un minbar, un peignoir dans la salle de bain et d'autres attentions pour de meilleures conditions de détente ou de travail.

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 22 m² / 236 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Suite

Suite avec 1 lit double et canapé avec terrasse

Photo sur - Suite avec 1 lit double et canapé avec terrasse

Offrez vous un moment pour vous dans notre suite Privilège avec terrasse. Vous apprécierez la vue, en buvant une boisson du mini bar ou un café Nespresso.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 54 m² / 581 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Canapé-lit(s) double(s) x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Minibar
  • Eau minérale gratuite en chambre

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Grand miroir en pied
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Prise RJ45

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Judas de sécurité

Eléments de confort

  • Réveil
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Chambre insonorisée

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone
  • Réveil par téléphone via un opérateur

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

36 Rue Antoine Pinay
69740 GENAS
France

GPS:45.7293, 4.987568

Téléphone
Fax +33 4 78 90 23 53

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
  • 84 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 3 chambres communicantes
  • 84 chambres non-fumeur
  • 4 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-out express

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

Un Bar

Service en chambre

  • Snacks froids
  • Plats chauds

Petit-déjeuner

  • Buffet En supplément

Professionnel

3 Salles de réunion

Centre d’affaires

  • Centre d''affaires en libre-service

Bien-être

PISCINE EXTERIEURE

  • Extérieure
  • Sur site

SALLE DE SPORT

  • Sur site
  • Sur place
  • Parking extérieur
  • Privé
  • 60 places de parking
  • Parking ouvert 24 h/24 7 j/7
  • Reservable au mois
  • Reservable à la semaine

Services & équipements

  • Bornes de recharge pour véhicules électriques 22 kVA
  • Bornes de recharge TESLA

Sécurité

  • Parking éclairé
  • Parking avec vidéosurveillance
  • Parking avec accès sécurisé

Accessibilité

  • Ascenseurs

PARKING GARAGE

Informations sur le parking

  • Sur place

COTé le restaurant

Photo sur - COTé le restaurant

Dans un cadre moderne et cosy dégustez la cuisine de notre chef élaborée à partir de produits frais et de saison. Notre équipe en salle se fera un plaisir de vous conseiller parmi notre séléction de vins pour marier aux mieux les saveurs.

Type de cuisine
Bistronomie
Chef
Jean Sébastien NAVARRO
Capacité
100
Accessibilité
Service accessible
36 Rue Antoine Pinay, 69740 Genas, France
Téléphone +33 4 78 40 02 02
Menu PDF
Cocktails PDF
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
Dimanche
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Chaise haute disponible (pour bébé)
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit
  • Chèque déjeuner
  • Chèque vacances
  • Apple Pay
  • Sans contact

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Menu enfant
  • Menu sans gluten
  • Menu végétarien

Dans un cadre moderne et cosy dégustez la cuisine de notre chef élaborée à partir de produits frais et de saison. Notre équipe en salle se fera un plaisir de vous conseiller parmi notre séléction de vins pour marier aux mieux les saveurs.

Réserver

Pour boire un café, savourer un de nos cocktails originaux ou nos vins gourmands, retrouvez vos amis ou collaborateurs dans un espace lounge convivial. En été, profitez de notre confortable terrasse pour vous détendre avec un apértif maison .

Ouverture de 9h à 21h

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  933 avis

Note Avis clients 2.5/5

Kevin H. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Michel T. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Dominique F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.0/5

Stephanie L. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 4.5/5

Joel M. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 5.0/5

Michel T. En couple - Avis confirmés ALL

Accueil, confort, situation. Parfait

Note Avis clients 5.0/5

Dominique F. Professionnel - Avis confirmés ALL

Expérience parfaite l'accueil, la chambre, le repas au restaurant, le petit déjeuner et le checkout. Rien à redire

Note Avis clients 4.0/5

Stephanie L. En couple - Avis confirmés ALL

Étape d’une nuit agréable, personnel très avenant et accueillant. Le dîner était bon, le petit-déjeuner varié même si je regrette l’absence de crudités ou de légumes. La chambre était agréable, literie confortable. Il faudrait réparer dans la douche le système qui permet d’utiliser la douchette. La salle de sport est petite mais fonctionnelle, il manque des poids, la machine de musculation ne fait pas tout. Nous avons apprécié notre séjour.

Note Avis clients 4.5/5

Joel M. En couple - Avis confirmés ALL

Habitués des Hôtels Mercure, nous avons été satisfaits de notre sejour.

Note Avis clients 4.5/5

Hafida M. D. Professionnel - Avis confirmés ALL

comme à chaque fois rien à dire. prestation conforme aux engagements accord

Note Avis clients 5.0/5

Bernard C. Professionnel - Avis confirmés ALL

avec une équipe Pro , efficace , disponible et avec le sourire ..............

Note Avis clients 3.0/5

Isabelle G. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre (suite) confortable Par contre très déçus sur le petit déjeuner très loin d un 4 étoiles

Chère Madame, Nous vous remercions pour votre retour et sommes heureux que vous ayez apprécié le confort de votre suite ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous regrettons toutefois votre déception concernant le petit-déjeuner et prenons bien note de votre remarque. Concernant le minibar, les consommations mises à disposition dans votre chambre étaient offertes. C’est pourquoi aucun tarif n’était affiché. Pour votre chien, n’hésitez surtout pas à solliciter notre réception, disponible 24h/24. C’est avec grand plaisir que nous vous aurions apporté une gamelle d’eau pendant votre séjour. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas

Note Avis clients 4.5/5

Antoine I. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil courtois, chambre spacieuse, différentes offres de restauration, bref parfait pour le séjour professionnel

Cher Monsieur, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que nos services ont répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 5.0/5

Delphine G. Voyage solo - Avis confirmés ALL

La cuisine est exceptionnelle. Un service parfait dans l’ensemble

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre cuisine et notre service. Cela nous ravit de savoir que votre expérience a été à la hauteur de vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo.

Note Avis clients 1.5/5

Kader G. En famille - Avis confirmés ALL

Accueil avec une personne incompétente qui m’a dit que le petit déjeuner n’était pas payé alors que tout était payé d’avance Ensuite l attente a l’accueil trop long pour avoir les clefs des chambres alors que je me suis préenregistré à l avance pour aller plus vite après un long voyage et ma mère très âgée

Note Avis clients 2.0/5

Serge J. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'étais déçu du petit déjeuner , les petites saucisses étaient d'un gout détestable. revenez vers votre fournisseur d'origine.

Note Avis clients 2.0/5

Fabrice W. En famille - Avis confirmés ALL

L’hotel a beaucoup de qualités (confort des chambres, espaces communs, restauration, …) mais une des deux nuits était bruyante (bruits de voix sur le parking puis dans une chambre voisine jusqu’à cinq heures du matin). Le personnel nous a permis de changer de chambre la 2e nuit. L’isolation phonique est à revoir.

Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres et nos espaces communs. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été perturbé par des nuisances sonores. Votre remarque sur l'isolation phonique a bien été notée. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 5.0/5

Dominique G. Professionnel - Avis confirmés ALL

propre, accueil parfait

Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que la qualité de notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 4.5/5

Stephanie L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Accueil super accompagnement super chambre grande et propre très au calme parking grand recharge électrique rapide Restaurant sur place très bien petit dej complet

Chère Madame, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté de votre chambre ainsi que les installations proposées. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 3.0/5

Emmanuel C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Le tarif est élevé pour une salle de bain où vous mettez de l eau partout Le pDJ n est pas à la hauteur du prix demandé

Cher Monsieur, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés que le rapport qualité-prix de votre séjour n’ait pas correspondu à vos attentes, notamment concernant la salle de bain et le petit déjeuner. Concernant la salle de bain, nous souhaitons toutefois préciser que la chambre réservée lors de votre séjour était une chambre adaptée aux personnes à mobilité réduite (PMR), sélectionnée lors de votre réservation. Ces chambres disposent d’un aménagement spécifique répondant aux normes d’accessibilité, notamment avec une douche adaptée et un espace permettant de faciliter les déplacements. Cette configuration peut effectivement entraîner davantage de projections d’eau dans la salle de bain qu’une salle de bain classique. Nous prenons néanmoins en compte votre remarque concernant ce point afin de voir si des améliorations peuvent être apportées au confort d’utilisation de ces équipements. Nous sommes également désolés que notre petit déjeuner ne vous ait pas donné entière satisfaction. Votre remarque concernant la sélection proposée sera transmise à notre équipe afin que nous puissions continuer à l’améliorer. Nous sommes en revanche ravis de constater que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, ainsi que les étapes d’arrivée et de départ et la qualité de notre Wi-Fi. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 5.0/5

Lionel L. Professionnel - Avis confirmés ALL

l'équipe d'accueil a été très sympa et récative et l'hotel est très propre

Cher Monsieur, Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant le confort de la chambre, la sympathie de notre équipe d'accueil et la propreté de l'hôtel. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 1.0/5

Anne S. C. En couple - Avis confirmés ALL

Je viens depuis plusieurs années dans ce Mercure pour des raisons professionnelles et personnelles. Le service s'est dégradé, et cette fois, c'était la dernière. Nous avions réservé 4 nuits, avec le statut Gold, et j'ai rarement été aussi mal reçu. Nous n'avons rien dormi de la première nuit avec une clim qui faisait un bruit monstrueux, nous avons été relogé dans une chambre encore plus petite. Je ne parle même pas des attentions normalement réservées aux membres Accor, puisque je n'en ai pas vu la couleur. La personne à l'accueil le matin, fort déagréable, on avait juste l'impression de le déranger, mais lorsqu'on réserve 4 nuits dans un hôtel, on peut attendre un minimum de considération.

Chère Madame, Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant les désagréments rencontrés dans votre chambre. Le problème de climatisation et le bruit occasionné ne sont évidemment pas acceptables et nous comprenons que cela ait fortement perturbé votre première nuit. Lors de votre relogement, notre réceptionniste a cherché à vous proposer la meilleure solution possible en tenant compte de votre souhait de ne pas changer d’étage. C’est dans ce contexte qu’une chambre située au même étage, avec un balcon, vous a été proposée afin de vous apporter davantage de confort. Concernant votre statut Gold ALL et le surclassement, nous comprenons votre déception. Le surclassement fait bien partie des avantages du statut Gold, mais il reste soumis aux disponibilités. Le programme ALL compte également plusieurs niveaux de statut, notamment Gold, Platinum et Diamond. Par ailleurs, un hôtel peut ne pas être complet sans pour autant disposer de chambres supérieures disponibles pour un surclassement. Nous avons un nombre limité de chambres dans ces catégories, qui peuvent également être réservées et vendues directement. Elles ne sont donc pas systématiquement disponibles pour les surclassements, même lorsque l’hôtel n’est pas complet. Concernant la boisson de bienvenue, celle-ci est directement générée dans l’application ALL et peut être utilisée au bar de l’hôtel. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu en profiter durant votre séjour. De même, nous sommes désolés que vous n’ayez pas bénéficié de l’attention personnalisée que vous attendiez en tant que membre Gold. Nous prenons bien entendu en compte vos remarques concernant la chambre et les différentes attentions liées au programme ALL. Elles nous permettent de faire le point avec nos équipes et de rester vigilants sur ces différents aspects. Nous espérons malgré tout que ces précisions vous permettront de mieux comprendre les conditions liées au surclassement et aux avantages de votre statut, et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 3.0/5

Magali B. En couple - Avis confirmés ALL

Canapé avec des taches, douche bouchée, l’un des deux évier aussi. La Clim était bruyante et les filtres n’étaient nettoyés. Le petit déjeuner était bon et varié, et dans l’ensemble la chambre était jolie avec une literie confortable. D’habitude les mercure sont vraiment confortable et propre mais pas celui ci.

Chère Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects de votre expérience n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires concernant l'entretien de la chambre et du canapé, ainsi que le bruit de la climatisation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le petit déjeuner et la literie de votre suite. Vos retours nous aideront à améliorer nos services. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

Note Avis clients 4.0/5

Violeta M. En couple - Avis confirmés ALL

coussins supplémentaire mini-bar eau en bouteille à disposition

Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre localisation, le confort de nos coussins supplémentaires et les commodités offertes dans votre chambre. Cordialement, Gregory, Chef de Réception Hôtel Mercure Lyon Genas Eurexpo

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  • 115 avis 9.1/10 Site
  • 356 avis 7.4/10 Chambre
  • 377 avis 8.8/10 Service
  • 216 avis 7.2/10 Confort
  • 121 avis 6.6/10 Petit déjeuner
  • 110 avis 7.8/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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