ibis Styles Aubagne Gemenos 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.7/5 20 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Parking privé sécurisé gratuit

  • Restaurant Osco sur place

  • Etablissement entièrement rénové

  • Proche des Calanques, Cassis et La Ciotat, idéal pour explorer la côte méditerranéenne.

  • Profitez de notre grande piscine, réservée à nos clients

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis Styles Aubagne Gemenos

250 avenue du Château de Jouques
13420 GEMENOS
France

GPS:43.279484, 5.612659

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

OSCO

Notre restaurant Osco vous accueille du lundi au vendredi dans un cadre relaxant à l'intérieur ou près de la piscine, où vous pourrez déguster une cuisine traditionnelle aux saveurs Méditerranéennes et Provençales.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.7/5  20 avis

Note Avis clients 3.5/5

Vaitua B. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Booking ma valider une réservation dans votre hôtel cependant j'ai reçu un mail m'indiquant que la réservation n'avait pas abouti. J'ai donc pris une seconde réservation et me suis retrouvé à avoir deux réservations dans feux établissements différents pour la même nuit. J'ai demandé à annuler et la réponse fut catégorique "non". Best western m'a proposé de décaler ma nuit sur la nuit suivante et je les en remercie.

Cher Vaitua b., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre réservation. Il est important pour nous que nos clients aient une expérience sans accroc, et nous comprenons votre frustration face à cette situation. En ce qui concerne les annulations, notre politique peut parfois ne pas permettre des modifications, mais nous nous efforçons d'être flexibles dans la mesure du possible. La réservation effectuée via Booking était soumise à des conditions strictes : elle n’était ni annulable ni modifiable, ce qui explique la réponse qui vous a été apportée. Nous comprenons toutefois la situation rencontrée et sommes désolés pour ce désagrément. Pour vos prochaines réservations, n’hésitez pas à passer directement par notre établissement. Nous sommes généralement beaucoup plus flexibles et pouvons plus facilement nous adapter à ce type de demande. Restant à votre disposition, Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance de vous accueillir dans le futur. Ilyasse - Directeur Adjoint de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos

Note Avis clients 1.5/5

Sebastien C. Professionnel - Avis confirmés ALL

chmabre avec une fenetre minuscule, la 114 permet d'avoir un acces a la chambre d'a coté avec une porte , j'entendais mon voisin de chambre comme si il etait avec moi. pour le prix payé je m'attendais a autre chose

Cher Sebastien C., Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne l'insonorisation de votre chambre. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée durant votre séjour. Sachez que nous sommes tout à fait en mesure de changer de chambre sur simple demande auprès de la réception, et nous faisons toujours au mieux pour nous adapter aux attentes de nos clients. Notre établissement dispose également de chambres communicantes, comme dans de nombreux hôtels, ce qui peut parfois expliquer une isolation phonique moins optimale dans certaines configurations. La chambre 114, en effet, est équipée d’une porte communicante avec la chambre voisine. Nous comprenons votre déception au regard du tarif payé et restons à votre écoute afin de vous proposer une solution plus confortable lors d’un prochain séjour. Nous prenons en compte vos remarques afin d'améliorer nos services. Ilyasse - Directeur Adjoint de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos

Note Avis clients 5.0/5

. M. V. G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bonne expérience, réception à l’écoute et chambre agréable et propre peut être un peu plus de présence au petit déjeuner, on a pas trop vu la jeune femme seulement pour débarrasser

Bonjour M. V. G., Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et l'accueil de notre réception. Nous prenons note de votre remarque sur le service au petit déjeuner, qui est essentielle pour nous. L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos

Note Avis clients 2.0/5

Dominique L. Professionnel - Avis confirmés ALL

Pas de pain au petit déjeuner (07H00 du matin). Je "dérange" le personnel qui m'explique qu'ils sont en rupture et se remettent sur leur téléphone (boulangerie à moins d'un km).

Cher Dominique L., Je vous remercie pour vos commentaires. Je m'excuse pour l'expérience de service que vous avez rencontrée lors de votre petit-déjeuner. Pouvez vous m'en dire un peu plus sur cette situation avec un peu plus de précision, avec qui avez vous échangée ? Nous nous efforçons de proposer une variété d'options et nous vous remercions de votre compréhension concernant la situation avec le pain. Vos remarques seront examinées avec notre équipe. L'équipe de l'Ibis Styles Aubagne Gémenos

Note Avis clients 2.5/5

Olivier R. Professionnel - Avis confirmés ALL

J'ai posé mes affaires sur la tablette sous le lavabo,.... et le siphon fuyait, elles ont été mouillées Je voulais me faire une tisane, mais la bouilloire était entartrées pour ne pas dire sale Au petit déjeuner, les plats étaient vides (plus d'omelette) et n'ont pas été reremplis, pas de jus d'orange (bouteille vide et jamais reremplie...)...

Cher Olivier R., Nous vous remercions pour votre retour concernant votre séjour. Nous sommes ravis que notre emplacement ait répondu à vos attentes. Cependant, nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, notamment la fuite du siphon et l'état de la bouilloire, n'hésitez pas à le signaler à la réception. Nous prenons également note de vos remarques sur le service du petit déjeuner et la nécessité d'améliorer la disponibilité des plats. Soyez assuré que nous examinons ces points avec attention. Ilyasse - Ibis Styles Aubagne Gémenos

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  • 59 avis 8.7/10 Site
  • 184 avis 5/10 Chambre
  • 175 avis 9.2/10 Service
  • 123 avis 4.2/10 Confort
  • 85 avis 5.2/10 Propreté
  • 81 avis 6.9/10 Petit déjeuner
  • 36 avis 3.1/10 Installations

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