ibis budget Marseille Est Saint-Menet 2 étoiles

Bon accueil bonne literie

Nous sommes arrivés et la chambre est assez grande pour 3 (1 lits double et un simple). la douche séparée des toilettes super. par contre Nous avons voulu réserver le petit déjeuner et la personne nous dit que c'est pas possible a cause du covid (le matin lors de notre départ personne au petit déjeuner) donc un peu déçus, on nous propose un PDJ au novotel a coté pour 14€ alors qu'il coute 5€ chez ibis budget. nous avons demandé des oreillers supplémentaires réponse négative car juste le nombre (moyen pour un hotel). Le bruit des gens qui crient, rigolent... est insupportable, les moustiques en prime et pas de clim (covid à bon dos). Literie très moyenne et parquet tout brulé par la cigarette. j'ai dormi dans plusieurs budget beaucoup mieux que celui ci.

Chambre prête , impeccable a intérieur ( peut être ajouter une serviette par personne en plus) Matelas super bien moi qui est mal au dos RAS et le petit déjeuner impeccable à mon goût , régle sanitaire respecter et l’agent d’accueil agréable et ponctuelle

Séjour en couple pour une nuit. Chambre propre. Nuit calme. La personne à l'accueil est très aimable.

Vétusté salle de bains sinon chambre fonctionnelle...bonne literie

bon séjour hôtel propre calme et gérant très agréable et sympathique.

Hotel trés sale et personnel trés désagréable. Trés mauvaise image du groupe IBIS

Très bonne accueil De la réceptionniste qui nous a très bien conseillé pour les sortie et toujours souriante merci à elle dommage juste que les chambres sentent Très fort le tabac froid au 2ème étage sinon propreté correct .

Hôtel avec une mauvaise fréquentation. Climatisation inexistante et horriblement bruyante. Nous avions l'habitude de passer deux nuits à la même époque depuis plusieurs années, mais ce sera la dernière fois cette année.! Désolée

C'est la seconde fois que nous venons, l'accueil est toujours agréable... Seul quoique par cette chaleur estivale... chambre sans climatisation ou casi inexistante... Les nuits ont étés difficiles ... dommage... cela a été pour nous le seul point noir... des rénovations pour installer des clim. individuelles serait vraiment plus que nécessaire surtout dans cette région et d'un point de vue d'hygiène... Heureusement votre personnel est plus que formidable et rattrape cet inconvénient...

Nous avons passer un bon séjour dans l ensemble sauf que j avais demandé aucun prépaiement et payer sur place mais a mon arrivée on ma sortie la facture et on m a dit que c est déjà prélevé sur mon compte je trouve pass ça correct mais bon tanpis.

Personnel très serviable et gentil à recommander

Chambres qui sentent la cigarette, alors que nous étions avec des enfants. Certains membres du personnel (un monsieur d'un certain âge en particulier) impolis et irrespectueux qui s'en sont pris à nous car nous nous avons osé dire que le café de la machine était imbuvable pour nous (nuit du 27/07). Literie à revoir (planche en guise de sommier). Numéro de téléphone surtaxé (0800...), aprés avoir payé la surtaxe, l'appel est à chaque fois interrompu...

La climatisation ne marchait pas la Direction nous a gentiment prêté un petit ventilateur mais ce n était pas du tout suffisant contre la fournaise Marseillaise. Ca a complètement gâché notre sejour (grande chambre familiale où nous étions 4). C est bien dommage car la Direction est très accueillante.

Les chambres sont spacieuses et bien équipées, dommage que les Fenêtres ne s’ouvrent pas car les serviettes de plage ont du mal à sécher et on se retrouve avec des odeurs d’humidité. Le petit Déjeuner est correct et abordable. Mais ce qui a fait qu’on reviendra dans cet hôtel c’est Pauline! Toujours souriante, même à travers son masque!! Elle transmet sa joie de vivre! Elle est toujours disponible pour les clients et s’investi pleinement pour leur garantir le meilleur Séjour possible! Merci Pauline! Ps: il serait bien de penser à un accès payant à la piscine novotel...car pour les enfants, voir une piscine et ne pas pouvoir y accéder c’est compliqué à gérer pour les parents..