ibis budget Marseille Est Porte d'Aubagne 2 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.0/5 81 avis

Meilleur prix
garanti
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184, avenue de Saint Menet, 13011 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Chambres spacieuses de 23m²

  • Accès direct à La Valentine, Aubagne, Gémenos - A50 (Sortie 5)

  • Parking extérieur, sécurisé et gratuit

  • Centres commerciaux proches

  • Laverie en libre service sur le parking (lave-linge et sèche-linge)

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

Chambre Famille (1-2-3 ou 4 pers)

  • Pomme de douche flexible
  • Miroir
  • Adaptateur universel pour rasoir

Médias et technologie

Equipements Internet

  • Internet haut débit
  • Internet sans fil en chambre

Equipements TV

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Forfait TV DTT
  • Cinéma
  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 20"/51 cm

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Code de déverrouillage du clavier
  • Chambre avec entrée intérieure uniquement
  • Chambres à fermeture automatique

Eléments de confort

  • Rideau occultant
  • Installations d'occultation
  • Double vitrage
  • Fenêtres ouvrantes
  • Portes insonorisées

Equipements électriques

  • CA 220/240 V
  • Convertisseurs / Adaptateurs

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation

Coin bureau

  • Bureau
  • 4 pers. max
  • 23 m² / 247 sq ft
  • Literie 1 x Lits superposés et 1 x Lit(s) double(s) et 1 x Lit(s) simple(s)
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

ibis budget Marseille Est Porte d'Aubagne

184, avenue de Saint Menet
13011 MARSEILLE
France

GPS:43.287062, 5.511478

Téléphone
+33 892 68 32 56

Service 0,50€/min
+ prix appel

Fax +33 892 68 32 56

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Parking
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 57 chambres
  • 3 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • 7 chambres famille
  • 57 chambres non-fumeur
  • 3 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Italien

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes
  • Ligne haut débit

Air conditionné

Restauration

Petit-déjeuner

  • Enfants En supplément
  • Express En supplément
  • Buffet En supplément

Distributeur automatique de boissons et friandises

  • Distributeur d''en-cas et de boissons En supplément

Famille

Equipements pour les enfants

  • Chauffe biberon

Activités pour les enfants

  • Chaînes de TV pour enfants
  • Sur place

3 petits déjeuners

Photo sur - Petit déjeuner

Enfants

Parce que les belles journées commencent toujours par un bon petit déjeuner. Faites le plein de gourmandises et de vitamines ! Toujours aussi délicieuse, une offre petit déjeuner adaptée pour votre plaisir et votre santé.

Express

Parce qu'une journée peut démarrer sur les chapeaux de roues profitez d'une formule petit déjeuner à emporter ! Une boisson chaude, un jus de fruit et une viennoiserie et hop.... le tour est joué !

Buffet

Boostez votre journée avec notre buffet petit-déjeuner : charcuteries, fromages, viennoiseries, pains, jus de fruits et boissons chaudes sont au programme ! Nous avons supprimé les emballages individuels et privilégions certains produits bio ou locaux.

Prestations

  • Petit déjeuner froid

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.0/5  81 avis

Note Avis clients 3.5/5

Shainnes D. En couple - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 0.5/5

Ali H. Entre amis - Avis confirmés ALL

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Marseille Est Porte d'Aubagne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 2.5/5

Alexandra B. En famille - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 1.0/5

Mathilde P. S. En famille - Avis confirmés ALL

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 1.0/5

Aurelie X. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 0.5/5

Ali H. Entre amis - Avis confirmés ALL

Mal situé, chambre sale, ménage fait 1x sur 6 jours. Thermostat de la clim arraché pour qu'on ne puisse pas la modifier. Le personnel qui s'affole quand on demande des serviettes. Seul point positif la télé ambilight on sait pas ce qu'elle fout la. Vu sur piscine pas accésible pour nous.

Monsieur, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Marseille Est Porte d'Aubagne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 2.5/5

Alexandra B. En famille - Avis confirmés ALL

Nuit agitée. Les gens n'ont aucun respect pour les autres, ils crient dans les couloirs, ça court. Adultes comme enfants. Pire même, des bruits comme si le ménage était entrain de se faire à 5h 00 du matin. Ça a duré très longtemps. La nuit fût rude. Il nous a manqué une serviette de bain, nous étions 4. Ceci dit, le jeune homme qui nous a accueilli a été très aimable.

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 1.0/5

Mathilde P. S. En famille - Avis confirmés ALL

Couloir très bruyant, draps taché et douche qui ne s’écoule pas donc impossible de se laver

Madame, Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 1.0/5

Aurelie X. En famille - Avis confirmés ALL

Chambre sale : toilettes non nettoyées, sol non nettoyé et poisseux, poussière sur mobiliers. Pas de serviettes à notre arrivée. Non recommandable

Note Avis clients 3.5/5

Patricia R. En famille - Avis confirmés ALL

Le 4 eme lit n’était pas préparé et j’avais demandé une chambre hypoallergenique lors de ma réservation mais la staff n’était pas au courant sur place (enfant asthmatique +++). Chambre au calme , propre, pratique proche de Marseille . Très bon rapport qualité prix

Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes navré pour les désagréments rencontrés, les lits en mezzanine ne sont jamais fait, ils sont préparés a l'avance pour vous mais pour des raisons santé au travail de nos salariés qui font les lits tous les jours, nous ne faisons plus les lits en mezzanine. Pour vos demandes vous pouvez appeler directement l'hôtel afin d'être sur que les informations nous sont biens parvenus, nous n'avons aucun accès à l'application mobiles ACCOR sur laquelle vous faites votre réservation et vos demandes, nous ne pouvons pas les voirs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.

Note Avis clients 4.0/5

Nadia A. En famille - Avis confirmés ALL

La chambre etait propre parfait

Note Avis clients 4.0/5

Anne-sophie D. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel idéalement placé, proche des grandes axes. 20 min du centre de Marseille, 20 min de Cassis. Toutes commodités à proximité. Le personnel est accueillant et très sympathique. Chambre triple assez grande et propre. Petit déjeuner très correct, il y a ce qu’il faut pour le prix.

Note Avis clients 4.0/5

Saliha K. En famille - Avis confirmés ALL

Très bon séjour je pourrais y retourner , c'est un endroit très calme donc appréciable

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

Personnelle très agréable hotel propre il manque juste un frigo

Note Avis clients 4.5/5

Myriam B. N. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons été très chaleureusement accueilli, je remercie encore le réceptionniste pour son professionnalisme et sa gentillesse ! Nous avons en plus très bien dormi, c'était calme et la chambre était agréable et propre !

Note Avis clients 3.5/5

Cyrille C. En famille - Avis confirmés ALL

Super accueil, propreté de la chambre très approximatif! Mais bon rapport qualité prix

Monsieur C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Marseille Est Porte d'Aubagne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous avons bien pris note de votre retour et allons faire plus attention en ce qui concerne ces points de la propreté. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 5.0/5

Michel T. En famille - Avis confirmés ALL

Preuve de notre satisfaction nous venons régulièrement dans votre établissement et allons continuer

Note Avis clients 1.0/5

Julie C. En famille - Avis confirmés ALL

Je suis arrivée le 10 juillet au soir avec une réservation pre payé, le monsieur derrière son comptoir n'a meme pas regardé et m'a re fait payé ma nuit par cb ! J'ai donc réglé 2fois une meme nuit! Le lendemain matin j'ai demandé au jeune homme , plus réveillé que celui de la veille , un remboursement , il m'a fait remplir une demande qu'il a transmis a sa responsable. 1semaine apres et 2 coup de fil je n'ai toujours pas obtenu le remboursement du 2eme paiement de ma chambre ! C'est inacceptable ! C'est une somme conséquente et le remboursement aurait dû etre fait immédiatement apres vérification !! Je ne suis vraiment pas contente

Madame C., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Marseille Est Porte d'Aubagne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous sommes tous humains et il arrive parfois de commettre des erreurs, toute l'équipe a bien pris connaissance de votre retour et nous allons redoubler de vigilance ce sujet, cependant les procédures de remboursement sont un peu longues, nous vous présentons nos excuses a ce sujet. Je vous confirme que le remboursement a été effectué. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 1.5/5

Sihem B. En famille - Avis confirmés ALL

Nous sommes restés quatre jours dans cet hôtel catastrophique, le premier jour, housse de couette, déchirée, salle de bain, bouchée, traces de caca dans les toilettes est vraiment très cher pour ce que c’est et le petit-déj’ vraiment pas le choix à éviter au maximum post-scriptum. Merci quand même Aude de réceptionniste qui ont essayé d’arranger la chose comme il pouvait.

Madame, Monsieur B., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis budget Marseille Est Porte d'Aubagne. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nous prenons votre retour avec beaucoup d'intérêt et faisons le maximum pour que ces problèmes ne se reproduisent pas. Nous avons eu un problème d'absence dans nos équipes et les intérimaires n'ont pas fait le travail correctement, nous en sommes désolé les personnes concernés sont mises au courent de votre retour et ne seront plus embauché chez nous car la qualité et la propreté est primordiale dans notre établissement. Bien sur vous serez remboursé des prestations non utilisé, vous pouvez directement joindre l'hôtel à ce sujet. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Note Avis clients 1.5/5

Fabien E. En couple - Avis confirmés ALL

Fourmis dans la literie Blattes mortes sur le parquet Prise électrique complètement désossée Télévision signal brouillé et de très mauvaise qualité Absence de savon dans les réservoirs salle de bain Alerte incendie déclenchée pour rien à 1h58 du matin Télécommande vulgairement rescotchée Climatisation très faible malgré la canicule Aucune place de parking disponible - parking extrêmement petit ! Extrêmement déçu pour un week-end qui se voulait détendu !!!

Cher Monsieur E., Nous sommes vraiment navrés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Toutes nos équipes font leurs maximums pour répondre à tous les besoins des clients en cette saison, nous avons des personnes présentes 24h/24 afin de répondre à chacune de vos demandes. Aussi, je tiens à vous rassurer qu'il n'y aucune blatte morte sur vos photos il s'agit de traces de brulures de cigarettes sur le sol, nous sommes très vigilent en ce qui concerne l'hygiène de notre établissement et nous n'avons aucun nuisible dans les chambres en dehors de quelques fourmis car nous sommes dans un environnement entouré de verdure. Aussi, nous prenons chacune de vos remarques en note afin que ces désagréments soit résolue au plus vite et que cela ne se reproduise pas, notre service technique est à l'oeuvre chaque jour afin de satisfaire nos clients et que le service proposé soit de qualité, cette chambre sera inspectée et chaque sujet sera réparé. Effectivement en temps de canicule même une climatisation à 24° parait chaudes alors que ce sont des températures a plus de 15 degrés en dessous de celle extérieur et par respect pour l'environnement et pour des questions de santé nous avons des directives et nous ne pouvons mettre les chambres à 16° surtout en temps de canicule. Je vous présente nos plus sincère excuses et espérons regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Bien cordialement,

Note Avis clients 0.5/5

Jan M. Entre amis - Avis confirmés ALL

Réservation prise via TripAdvisor, 8 au 11/7 suivant paramètres Piscine,P privé,Wifi,Clim, joli photos de l'hôtel avec piscine. Une fois arrivé, pas d'accès à la piscine car réservé uniquement pour clients Novotel. J'ai montre les photos aux personnel, qui a contrôler la véracité de mes dires et a constaté les photos de la piscine, ils ont faite la démarche auprès TripAdvisor pour demande d'enlèvement les photos de la piscine. J'ai appeler le service clients pour formule mon désagrément, qui m'a demander de leur faire un mail, après avoir expliquer notre mauvaise surprise.Sans la piscine je n'aurais jamais réserve là-bas. Le service clients va traiter au plus vite ma requête. Des que le personnel de la réception de Ibis Budget m'a fait par de leur démarche auprès de TripAdvisor, j'ai refait un mail au service client de me trouver rapidement une solution de remplacement. Novotel n'accepte pas des personnes pas client pour leur piscine, même pas si on paye un supplément. J'ai quitté l'hôtel ibis budget, le 2 jour, pas de réponse rapide de service clients, car impossible d'avoir accès au piscine, je leur ai demandé une remboursement ou solution de replis avec piscine, il fait 43° toute de même.j'espere d'avoir rapidement une proposition car je reste encore jusqu'àu 16 juillet .

Mr. M., Thank you for taking the time to write to us following your stay at ibis budget Marseille Est Porte d'Aubagne. We are sorry that the service and amenities did not meet your expectations, and we sincerely apologize. Indeed, we have requested the relevant site to remove the incorrect information. The hotel will contact you to offer possible compensation, as this unfortunately involves an external site over which we have no control, so the error does not come from the hotel. Ibis Budget hotels are eager to provide you with the best quality of service for your stays; therefore, your feedback is very valuable. Rest assured that the necessary steps will be taken to improve the quality of the mentioned services. Once again, we thank you for your comments and hope to regain your trust during a future stay. Looking forward to welcoming you soon, we ask you to believe, Sir, in the expression of our best regards.

Note Avis clients 5.0/5

Laurie R. En famille - Avis confirmés ALL

On s’est arrêté que pour une nuit très propre

Note Avis clients 5.0/5

Abdelkader A. En famille - Avis confirmés ALL

J'ai été très bien accueilli, Des chambres propres, et le personnel. Très à l'écoute Rien à dire, je conseille vivement.

Note Avis clients 3.5/5

Sandrine W. En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel vétuste mais bien entretenu et personnel très aimable

Madame W., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Marseille Est Porte d'Aubagne. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

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  • 74 avis 4.9/10 Propreté
  • 60 avis 5/10 Petit déjeuner
  • 37 avis 8.2/10 Qualité/prix

Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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