Hôtel Novotel Marseille Est 4 étoiles

++Le personnel très accueillant, sympathique et disponible. -- Qualité médiocre de la chambre (dans son jus) de gros travaux de rafraîchissement ne seraient pas du luxe Globalement déçu des prestations

Très satisfait séjour agréable personnel très accueillant le top

Bon accueil séjour agréable

Un accueil souriant , personnalisé et très agréable ! L’ensemble du personnel aimable et attentionné. Je revendrai avec plaisir !

Personnel adorable , serviable et à l’écoute malgré les contraintes sanitaires actuelles. Merci

Accueil impeccable

surpris au départ par l'accueil tout s'est bien passer ensuite

bonjour votre hôtel est toujours aussi plaisant à séjourner cependant, j'aimerais vous signaler que malgré avoir réglé la climatisation comme d'habitude dans les 20 degrés, j'ai transpiré toute la nuit et cela me réveillait. j'ai trouvé la raison sur le matin, il y a une alèse plastique directement sous le drap et cela procure une sensation désagréable en plus de donner extrêmement chaud. c'est dommage car sinon tout est parfait chez vous bonne réception

Les chambres sont vieillottes et méritent d tte rénovées. On est loin des standards Novotel. Compensé par le personnel très sympa et accueillant.

Bon accueil bonnes prestations très professionnel

Accès rapide en arrivant à Marseille , accès rapide aussi pour aller au Centre Ville ( sauf heures de pointe !! ) Stationnement facile , chambres spacieuses et confortables , accueil agréable . Un petit rafraîchissement néanmoins serait le bienvenu .

Nous avions prévu de rester une nuit mais finalement nous avons décidé de rester une seconde nuit. Bien situé par rapport à nos activités professionelles. Le repas du 1 er soir nous l'avons pris sur place avec des collègues qui séjournaient à l'Ibis rouge près de la Valentine. Nous avons été déçu, repas sans savoir du Sud ... melon sans goût, terrine sorti d'un pot, poisson très petit .. 1 filet reçu alors qu'un poisson à 2 côtés ....donc 2 filets ! Le second soir nous avons diné, à l'extérieur.

Inadmissible pour un 4 etoiles

Bonjour, Après avoir réservé deux nuits dans votre hôtel, je me suis aperçu au dernier moment (avant de partir) que dans les 121€ la nuit il y avait pas le petit déjeuné compris. Après le petit désagrément du départ, l’état de la chambre est décevante. Moquette pas très fraîche (Tachée), Un pied du fauteuil cassé Donc impossible de l’utiliser. La salle de bain est d’un autre âge !! Baignoire usée traces noire, rideau de douche moyen, sol très abîmé et plan vasque également vieux et en mauvaise état. Pour le coup, la literie était très agréable malgré le fait que la clim soit très limite en fraîcheur car au final j’ai dormis la fenêtre ouverte. Le personnel est très agréable et serviable je n’ai strictement rien du tout à leur reprocher bien au contraire. Je suis très surpris et déçu de mon séjour car en plus grâce à mon statut platinium, j’ai été surclassé donc je n’ose imaginer l’état des chambres standard. Je poste rarement des commentaires mais je me devais de faire remonter mon mécontentement. Cordialement Cédric A.

Hôtel pas propre. Personnel désagréable pour certains. Pas digne d'un 4 Etoiles.. c'est Honteux Monsieur. C'est une Ibis reconverti en Novotel. Je trouve que c'est presque de la publicité mensongère que vous faites au regard de votre site internet. Je suis un client fidèle du groupe accord.