Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.6/5 490 avis

Meilleur prix
garanti
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184 Avenue de Saint Menet, 13011 MARSEILLE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Accès direct à La Valentine, Aubagne, Gémenos - A50 (Sortie 5)

  • Vaste Parking extérieur, sécurisé et gratuit

  • 9 Salles de Réunions entièrement équipées de 2 à 180 personnes

  • Restaurant avec terrasse au bord de la piscine

  • Piscine extérieure - terrain de pétanque - Flipper - Baby foot

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne

184 Avenue de Saint Menet
13011 MARSEILLE
France

GPS:43.287101, 5.510384

Téléphone
Fax +33 4 91 27 06 74

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

NOVOTEL CAFE

Découvrez le restaurant du Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne : savourez des plats faits maison inspirés de la cuisine locale. Profitez d'un cadre idyllique avec terrasse en bord de piscine, idéal pour un repas relaxant et gourmand. Enjoy !

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.6/5  490 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  694 avis

Je ne recommande pas

Note Avis clients 2.0/5

Lo Professionnel - Avis confirmés ALL

Points positifs : literie confortable et petit déjeuner complet et varié. Points négatifs : odeurs nauséabondes des moquettes empêchant de dormir. Cette même odeur est d’ailleurs camouflée dans les couloirs par des parfums chimiques qui la rendent encore moins supportable. Un novotel 4* avec des gobelets en carton dans la chambre n’est pas digne du 4*. Bruyant dans les couloirs. De l’eau noir est sortie du robinet de la baignoire à chaque fois que j’ai voulu le faire fonctionner. Il lui faut un énorme rafraîchissement ! Je n’ai jamais vu de NOVOTEL de ce genre.

Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes. Nous apprécions que vous ayez souligné la qualité de notre literie et la variété de notre petit-déjeuner, mais nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés, notamment concernant les odeurs, le bruit et l’état de la salle de bain. Soyez assuré que vos remarques sont prises très au sérieux. Nous transmettons vos retours à nos équipes et à la direction afin de poursuivre nos efforts d’amélioration, notamment en ce qui concerne les infrastructures. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions pour vous offrir l’expérience Novotel que vous méritez.

Note Avis clients 2.5/5

C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour Je suis déçu de la qualité de la chambre dans laquelle j'ai dormi , au niveau de la salle de bain , impossible de prendre un bain car le bouchon de la baignoire ne fonctionnait pas , la salle de bain n'était pas vraiment nickel . Le lit était pas fait correctement , a peine dedans le drap housse c'est enlevé . Pas top pour un Novotel .

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons vos remarques concernant la qualité de la chambre, notamment au niveau de la salle de bain et de la literie, très au sérieux. Sachez que votre confort est notre priorité, et nous allons nous assurer de transmettre vos observations aux équipes concernées afin d'apporter les améliorations nécessaires. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions pour vous prouver notre engagement envers la qualité. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Alexandre En famille - Avis confirmés ALL

Hôtel correct et bien placé. Standing novotel en baisse. Correspond plutôt à un 3 étoiles.

Merci pour votre commentaire et votre évaluation. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel. Cependant, nous regrettons que vous ayez trouvé le standing en baisse par rapport aux standards attendus. Vos retours sont précieux et nous les prenons très au sérieux. Nous travaillons constamment à l’amélioration de nos services et de notre infrastructure pour offrir à nos clients une expérience à la hauteur de leurs attentes. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau et de vous prouver nos efforts d'amélioration. Bien cordialement, L’équipe du Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne

Acceuil au top

Note Avis clients 5.0/5

A. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bravo à Dalila pour son acceuil génial

Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil de Dalila a été à la hauteur de vos attentes. Son sourire et son professionnalisme font toute la différence, et nous sommes heureux qu'elle ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe du Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne

Parfait

Note TripAdvisor 5.0/5

379ludivinep Avis TripAdvisor

Je m'y suis rendue pour un déplacement professionnel et que dire.. Cet hôtel est parfait, tant pour la propreté, le petit déjeuner que pour le personnel. Petite mention spéciale pour Dalila qui est très gentille, attentionnée et très professionnelle. Je recommande fortement cet hôtel.

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 91 avis 8.6/10 Site
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  • 404 avis 9/10 Service
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  • 149 avis 5.5/10 Confort
  • 145 avis 3.3/10 Propreté
  • 118 avis 7.2/10 Petit déjeuner
  • 83 avis 3.2/10 Installations

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.