Hôtel Novotel Marseille Est 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 2 153 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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Novotel Marseille Est
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+ 23 Services

Les plus de l'hôtel

  • Parking extérieur sécurisé et gratuit

  • Piscine extérieure et espace de jeux pour petits et grands

  • Restaurant et bar ouvert 7j/7, 8 salles de séminaires

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Situation idéale avec un accès facile à l'autoroute. 15 min du centre-ville, 15 min d'Aubagne

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques cadeaux / PressePayant
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 Restaurant(s)
  • 1 Bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 Salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Marseille Est

184 Avenue de Saint Menet
13011 marseille
france

Tel : +33491439060

Fax : (+33)4/91270674

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS : 

  • buss : 

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 38km / 23,61 miles

  • Par bateau

    PORT DE LA JOLIETTE À 12km / 7,46 miles

  • Par hélicoptère

    HELIPORT AUBAGNE À 10km / 6,21 miles

  • Par voiture

    A50 LA VALENTINE À nullkm / null miles

  • Par voiture

    LA PENNE SUR HUVEAUNE À 0,5km / 0,31 miles

  • Par voiture

    LA VALENTINE À 0,3km / 0,19 miles

  • Par train

    MARSEILLE ST CHARLES À 12km / 7,46 miles

  • Par train

    SAINT CHARLES À 13km / 8,08 miles

GPS :43.287101, 5.510384

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Cet hôtel est idéalement conçu pour accueillir les familles jusqu'à 4 personnes, avec un lit double Queen Size + 1 canapé lit pour 1 ou 2 enfants, salle de bain avec baignoire/douche, toilettes séparées et d'une grande penderie. WIFI offert.

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Vues : Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnesPhoto non contractuelle

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure, côté piscine - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnesPhoto non contractuelle

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 27 / 291 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

NOVOTEL CAFE

Cuisine : Française

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 191

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 110 personnes

En savoir plus

Les avis de nos clients
Novotel Marseille Est

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 153 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

595 avis

SEJOUR PRO

Note Avis clients 4.0/5

Sg Professionnel - 12/04/2021 Avis confirmés ALL

Séjour conforme, avec un personnel pro et accueillant. Cependant, les toilettes WC n'étaient pas propres comme à l'habitude. Compte tenu du positionnement de l'hôtel et de sa tarification, cet aspect doit être irréprochable comme dans tous les hôtels d'ailleurs.

accueil excellent et personnel toujours au rendez vous

Note Avis clients 4.0/5

Cdg Professionnel - 06/04/2021 Avis confirmés ALL

Ravie de revenir dans cet hôtel où l'on est toujours très bien accueilli. Les conditions sanitaires sont compliquées et malgré tout chacun se plie en 4 pour être à la hauteur. Merci à chacun !

Madame D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre fidélité nous réjouit, et sachez que vos encouragements, nous pousserons à aller encore plus loin et encore plus dans le détail. Merci infiniment à très bientôt Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Très bon accueil le personnel est au top !!

Note Avis clients 5.0/5

F. Professionnel - 03/04/2021 Avis confirmés ALL

J’aime beaucoup cette hôtel surtout grâce au personnel qui est adorable et très professionnel

Madame f., Merci infiniment pour ce nouveau commentaire, très positif. Je ne manquerai pas de le transmettre à toute l'équipe, pour les encourager à continuer sur cette voie. . Au plaisir, de vous revoir très bientôt Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Comme à la maison!!!

Note Avis clients 4.5/5

S Professionnel - 31/03/2021 Avis confirmés ALL

Tres bel emplacement et accueil professionnel!

Monsieur S., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Hôtel a déclasser ou a réaménager

Note Avis clients 0.5/5

G. E. En couple - 26/03/2021 Avis confirmés ALL

Comte tenu de la crise sanitaire notre appréciation ne concerne que notre chambre avec une vielle moquette sale, avec une loupiote de lit à gauche présentant un danger mortel (le bouton absent laissant apparaître les fils électriques), un télé avec un raccord d'antenne à bouger constamment pour avoir une image. Par ailleurs le mobilier peu pratique avec des chevets ridiculement petits, une décoration des plus sobres sans coussin et tableaux peu décoratifs. Un robinet de lavabo peu pratique dans sa conception (l'eau coulant au fond près du bord du lavabo).

Monsieur G., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Dalila a pu échanger avec vous par téléphone, car il est important pour nous, de bien comprendre ce qui a pu se passer. Soyez assuré que les mesures nécessaires ont été aussitôt mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée . Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Très bon emplacement.

Note Avis clients 4.5/5

E. En couple - 25/03/2021 Avis confirmés ALL

Personnel sympathique et chambre supérieure au calme.

Monsieur E., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement Manuel PADILLA responsable Hébergement

Moyen

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme Professionnel - 24/03/2021 Avis confirmés ALL

Accès facile, bon accueil, linge propre par contre chambre sale, vieillissante et beaucoup de plats non disponibles à la carte proposée

Madame V., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Le weekend, notre offre de restauration est effectivement plus restreinte, puisque notre cuisine est fermée dû à la fermeture des restaurants . En semaine, nos cuisiniers se seraient fait un plaisir de vous satisfaire en vous proposant, à la demande, un menu adéquat. En espérant nous rattraper, lors de votre prochain séjour sur Marseille, nous vous souhaitons un agréable weekend Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Soirée étape

Note TripAdvisor 3.0/5

jeromejulien3 Professionnel - 21/03/2021 Avis TripAdvisor

Étant Platinium, normalement u'e chambre est toujours disponible à 72h.. J'ai teléphoné 1 semaine avant mon séjour pour réserver mes complets. L'hôtel devait me recontacter mais ceci n'a jamais était fait et j'ai du reverifier moi même les disponibilités.. Salle de bain non refaite

Bonsoir Cher Monsieur Nous sommes navrés pour ce disfonctionnement . Nous avons été réquisitionné sur cette nuitée, et nous avons dû fermer les ventes en toute urgence, mais cette demande a été annulée quelques jours plus tard . Effectivement Nous aurions du noter toutes les demandes afin de les prévenir. Soyez assuré que le nécessaire sera fait auprès de nos équipes Bien cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

STOP AUX ENQUETES DE SATISFACTION

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - 19/03/2021 Avis confirmés ALL

Bonjour, Pourriez-vous, s'il vous plait, arrêter de nous noyer de mails avec des enquêtes de satisfaction. Surtout lorsqu'il y a des relances. Si le client ne dit rien, c'est que tout va bien. Ce n'est pas non plus bon pour la planète avec les mails que cela entraine. C'est de la non qualité. je suis satisfait de tout sauf de ces enquêtes de satisfaction

Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. Je viens de rajouter votre demande sur votre carte All, vous ne devriez plus recevoir d'enquête . Toutes nos excuses . Très belle journée Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Chambre sale et mal entretenue, service médiocre

Note Avis clients 0.5/5

X.m. Professionnel - 17/03/2021 Avis confirmés ALL

Présent sur deux nuits : - Accueil = papiers trainent sur le sol. Accueil de nuit (22h30) mal géré. Pas de service de snac. - Chambre sale : bureau collant, moquette sale - Chambre : Lit mal fait, drap pas tendus et pas correctement bordés. - Chambre 342 : porte trouée recollée avec du scotch - Vétusté des installations : sale de bain, serviettes usées et non remplacées. - Service petit déjeuner livré 15 minutes avant l'heure et déposé à même le sol (alors que je sui présent et que je vais immédiatement ouvrir, le service est déjà parti dans le couloir). Service peu aimable.

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons une excellente journée Cordialement Manuel PADILLA Responsable hébergement

Séjour agreable

Note Avis clients 4.5/5

Bon S. Entre amis - 16/03/2021 Avis confirmés ALL

Personnel attentif

Madame L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons un agréable weekend Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Séjour agréable

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 15/03/2021 Avis confirmés ALL

Chambre calme et plaisante

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons un excellent weekend Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Hôtel vieillot sale et bruyant

Note Avis clients 1.5/5

R2dm Professionnel - 09/03/2021 Avis confirmés ALL

Hôtel vieillot sale et bruyant

Monsieur D., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Effectivement le jour de votre départ, nous avons eu un problème informatique indépendant de notre volonté. Je viens de vous envoyer la facture par mail à l'instant. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Très bon séjour professionnel

Note Avis clients 4.5/5

Rémi O. Professionnel - 08/02/2021 Avis confirmés ALL

Habitué à m'y déplacer. Équipe dynamique, accueillante, sympathique et très réactive.

Monsieur O., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée . Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Reposant et dépaysant.

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 01/02/2021 Avis confirmés ALL

En cette période de stress épidémique, une nuit reposante et apaisante. Un accueil chaleureux, un petit-déjeuner servi en chambre copieux et appétissant, enfin des tarifs plus que raisonnables.

Monsieur B., Tout d'abord, nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous sommes ravis de noter que vous avez apprécié les précautions prises par nos collaborateurs pour votre sécurité. Dans le cadre de cette crise exceptionnelle due à la COVID 19, la labellisation ALL Safe, délivrée par Bureau Veritas, nous permet de garantir que toutes les mesures sanitaires sont scrupuleusement prises durant votre séjour. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement. Très bon weekend Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Moyen

Note Avis clients 2.5/5

Didier C. Professionnel - 26/01/2021 Avis confirmés ALL

Hotel bruyant au rapport qualité prix insuffisant

Monsieur M., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous vous souhaitons une agréable journée Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

L. F. Professionnel - 08/01/2021 Avis confirmés ALL

Excellente

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Super acceuil

Note Avis clients 4.5/5

B. En famille - 03/01/2021 Avis confirmés ALL

Le.prsonnel est très accueillant et surtout serviable

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. J'ai été ravi de vous accueillir pour cette fin d'année et nous espérons vous revoir très bientôt . J'ai bien sur noté tous les points à améliorer . De nouveau merci de votre visite et merveilleuse année 2021. Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Bon séjour malgré la COVID 19

Note Avis clients 3.5/5

M. En famille - 28/12/2020 Avis confirmés ALL

Bien mais dommage qu'il n'y ait aucune solution de restauration.

Monsieur M., Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Vous avez joué de malchance et je suis sincèrement navré de ces déconvenues qui ne reflètent pas la qualité de nos prestations de façon générale. Concernant l'alternatif au four en panne, vous avez tout à fait raison, nous aurions dû réagir plus vite, et je ne manquerais pas d'échanger avec le responsable petit déjeuner. Aussi nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses Je me suis permis de vous rajouter des points de courtoisie sur votre carte de fidélité All. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous vous souhaitons une merveilleuse année 2021. Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Bon accueil

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme Professionnel - 24/12/2020 Avis confirmés ALL

J'ai apprécié l'accueil efficace, rapide et souriant . Cela fait du bien après une journée de voyage et de travail

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une merveilleuse année 2021. Bon dimanche Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

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