Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 3.5/5 538 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Accès direct à La Valentine, Aubagne, Gémenos - A50 (Sortie 5)

  • Vaste Parking extérieur, sécurisé et gratuit

  • 9 Salles de Réunions entièrement équipées de 2 à 180 personnes

  • Restaurant avec terrasse au bord de la piscine

  • Piscine extérieure - aire de jeux pour les enfants - terrain de pétanque

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne

184 Avenue de Saint Menet
13011 MARSEILLE
France

GPS:43.287101, 5.510384

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

NOVOTEL CAFE

Découvrez le restaurant du Novotel Marseille Est Porte d'Aubagne : savourez des plats faits maison inspirés de la cuisine locale. Profitez d'un cadre idyllique avec terrasse en bord de piscine, idéal pour un repas relaxant et gourmand. Enjoy !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  3.5/5  538 avis

Note TripAdvisor  3.5/5  673 avis

Note Avis clients 2.5/5

P. En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil Établissement vieillissant : mobilier vétuste et propreté limite dans les parties communes Petit déjeuner : pas de réassort donc il faut demander et certains plats ( œufs brouillés) inexistants Piscine condamnée 2 jours sur 3: nous y étions début juillet ! On s’interroge sur les 4 étoiles !!

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre récent séjour dans notre établissement. Nous apprécions sincèrement vos commentaires, car ils nous aident à améliorer la qualité de nos services. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil que notre équipe vous a réservé. Cependant, nous regrettons que certains aspects de votre séjour n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le mobilier et la propreté des parties communes, nous tenons à vous assurer que nous prenons très au sérieux vos remarques. Nous avons récemment entamé des rénovations et nous continuerons à travailler sur l'amélioration de nos installations. Pour le petit déjeuner, nous sommes désolés d'apprendre que le réassort n'a pas été effectué de manière adéquate et que certains plats étaient manquants. Nous allons revoir nos procédures pour nous assurer que cela ne se reproduise pas et offrir une expérience optimale à nos clients. En ce qui concerne la piscine, nous comprenons votre déception. Malheureusement, nous avons dû procéder à une maintenance imprévue pour garantir la sécurité et la qualité de nos installations. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons de notre mieux pour minimiser ce genre d'inconvénients à l'avenir. Nous espérons que ces incidents n'ont pas trop altéré votre séjour et que nous aurons l'opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement

Note Avis clients 4.0/5

D. En couple - Avis confirmés ALL

Bon accueil

Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil a été à la hauteur de vos attentes. Toute notre équipe met un point d'honneur à offrir un service chaleureux et professionnel à chacun de nos clients, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement

Besoin rafraîchissement

Note Avis clients 3.0/5

J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Chambre très anciennes Cuvette WC jaune sale Dans sdb vielle douche et poils pubien sur le gel douche prêt du lavabo Bref pas propre Très déçu pour un Novotel Petit déjeuner sans les oeufs brouillés

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n’a pas répondu à vos attentes et nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés. Votre retour concernant la propreté de la chambre et des installations sanitaires est pris très au sérieux. Nous avons immédiatement informé notre équipe de ménage afin que des mesures correctives soient mises en place sans délai. Nous tenons à vous assurer que cela ne reflète pas les standards de qualité auxquels nous tenons chez Novotel. Concernant le petit déjeuner, nous regrettons que vous n'ayez pas pu profiter des œufs brouillés. Nous veillerons à ce que notre offre de petit déjeuner soit complète et satisfaisante pour tous nos clients. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience bien meilleure et à la hauteur de vos attentes. N'hésitez pas à nous contacter directement pour organiser votre prochain séjour, nous nous ferons un plaisir de vous assister personnellement. Cordialement

Bien situé mais besoin de fraîcheur

Note Avis clients 2.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Chambre qui a besoin de fraîcheur, moquette sale, mur gouttelette à l’ancienne, Accueil personnel au top, petit déjeuner et extérieur avec piscine et verdure très bien.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de notre accueil, ainsi que notre petit déjeuner et notre espace extérieur avec piscine et verdure. Nous prenons bien note de vos remarques concernant l'état de la chambre et nous regrettons sincèrement que celle-ci n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous nous efforçons constamment d'améliorer nos installations et vos commentaires nous sont précieux pour identifier les points à perfectionner. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement et de vous offrir une expérience qui réponde pleinement à vos attentes. Cordialement

Très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Une équipe parfaite arrive tard et j’ai pu dîner car l’équipe avait préparer quelque chose pour moi. Un grand merci

Merci infiniment pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Nous sommes heureux d'avoir pu répondre à vos besoins même tardivement et de vous avoir offert un dîner préparé spécialement pour vous par notre équipe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et vos compliments seront partagés avec toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience aussi agréable. Cordialement

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 110 avis 8.6/10 Site
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  • 198 avis 1.6/10 Ambiance
  • 170 avis 4.9/10 Confort
  • 169 avis 2.8/10 Propreté
  • 131 avis 6.8/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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