Hôtel Novotel Marseille Est 4 étoiles

Note Avis clients 4.1/5 2 128 avis

#ALLSAFE Accor

Hôtel labellisé ALLSAFE

Novotel Marseille Est
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Chambre 1

Nombre de personnes
Âge des enfants

Meilleur prix garanti

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ALL - Accor Live Limitless

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Les plus de l'hôtel

  • Parking extérieur sécurisé et gratuit

  • Piscine extérieure et espace de jeux pour petits et grands

  • Restaurant et bar ouvert 7j/7, 8 salles de séminaires

  • Labellisé ALLSAFE Bureau Veritas

  • Situation idéale avec un accès facile à l'autoroute. 15 min du centre-ville, 15 min d'Aubagne

Cet hôtel participe à Planet 21 et agit ainsi pour une hospitalité positive

Services de l'hôtel et à proximité

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

Payant

Services et informations pratiques
  • Online check-in
  • WIFI/Accès Internet
  • Parking
  • Accessibilité personnes à mobilité réduite
  • Animaux domestiquesPayant
  • Aire de jeux extérieure
  • Air conditionné
  • Langues parlées à l'hôtel
  • Réception ouverte 24/24
  • DEPART JUSQU'A 17 hPayant
  • Nettoyage à sec / RepassagePayant
  • Boutiques cadeaux / PressePayant
Loisirs et activités
  • Piscine plein air non chauffée
  • Aire de jeux extérieure
  • Tennis
  • Plage et sports nautiques
  • Autres activités sportives
Restauration
  • Petit-déjeunerPayant
  • 1 restaurant(s)
  • 1 bar(s)
  • Services en chambre
Services d'affaires
  • 9 salle(s) de réunion
  • Centre d'affaires libre service
  • Copieur /imprimante disponible
Message d'information

Localisation de l'hôtel

Novotel Marseille Est

184 Avenue de Saint Menet
13011
marseille
france

Tel : +33491439060

Fax : (+33)4/91270674

Check-in à partir de 15h00

Check-out jusqu'à 12h00

  • BUS : 

  • buss : 

  • Par avion

    MARSEILLE PROVENCE À 38km / 23,61 miles

  • Par bateau

    PORT DE LA JOLIETTE À 12km / 7,46 miles

  • Par hélicoptère

    HELIPORT AUBAGNE À 10km / 6,21 miles

  • Par voiture

    A50 LA VALENTINE À nullkm / null miles

  • Par voiture

    LA PENNE SUR HUVEAUNE À 0,5km / 0,31 miles

  • Par voiture

    LA VALENTINE À 0,3km / 0,19 miles

  • Par train

    MARSEILLE ST CHARLES À 12km / 7,46 miles

  • Par train

    SAINT CHARLES À 13km / 8,08 miles

GPS :43.287101, 5.510384

Nos hébergements

Spacieuse, au design contemporain et parfaitement modulable, la chambre Novotel est un véritable espace à vivre et s'adapte à toutes les exigences. Cet hôtel est idéalement conçu pour accueillir les familles jusqu'à 4 personnes, avec un lit double Queen Size + 1 canapé lit pour 1 ou 2 enfants, salle de bain avec baignoire/douche, toilettes séparées et d'une grande penderie. WIFI offert.

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 1 personne

  • Nombre maximal de personnes : 3
  • Vues : Côté jardin, Côté ville *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Classique - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnesPhoto non contractuelle

Chambre accessible
  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Vues : Côté ville, Côté jardin *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)

Chambre Supérieure, côté piscine - 1 lit double et 1 canapé-lit 2 personnesPhoto non contractuelle

  • Nombre maximal de personnes : 4
  • Superficie : À partir de 27 / 291 sq ft
  • Vues : Vue sur la piscine *

* Suivant les disponibilités de l’hôtel

  • Internet sans fil en chambre
  • Eau minérale gratuite en chambre
  • Plateaux de courtoisie avec thé/café
  • Télévision par câble/satellite
  • Bureau(...)
Chambres

Nos restaurants et bars

NOVOTEL CAFE

Cuisine : Française

Se restaurer comme on veut quand on veut. Une cuisine simple et savoureuse, saine et équilibrée. Restauration à toute heure pour combler toutes vos envies. Savourez un moment d'évasion au restaurant, en terrasse, au bar ou en chambre...

Déjeuner

12:00 - 14:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

19:00 - 22:30

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

BAR

Photo non contractuelle

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez-vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause...

Déjeuner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Dîner

  • Lun
  • Mar
  • Mer
  • Jeu
  • Ven
  • Sam
  • Dim

Vos réunions et évènements

Nos salles de réunion

  • Nombre de salles de réunion : 9

  • Surface maximum : 191

  • Capacité maximum : 200 personnes

  • Capacité maximum en banquet : 110 personnes

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Les avis de nos clients
Novotel Marseille Est

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL 4.1/5

2 128 avis

tripadvisor

Note TripAdvisor 3.5/5

593 avis

Bon séjour

Note Avis clients 4.1/5

L. F. Professionnel - 08/01/2021 Avis confirmés ALL

Excellente

Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une agréable journée Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Super acceuil

Note Avis clients 4.1/5

B. En famille - 03/01/2021 Avis confirmés ALL

Le.prsonnel est très accueillant et surtout serviable

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. J'ai été ravi de vous accueillir pour cette fin d'année et nous espérons vous revoir très bientôt . J'ai bien sur noté tous les points à améliorer . De nouveau merci de votre visite et merveilleuse année 2021. Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Bon séjour malgré la COVID 19

Note Avis clients 4.1/5

M. En famille - 28/12/2020 Avis confirmés ALL

Bien mais dommage qu'il n'y ait aucune solution de restauration.

Monsieur M., Je vous remercie d'avoir pris le temps de laisser votre avis. Vous avez joué de malchance et je suis sincèrement navré de ces déconvenues qui ne reflètent pas la qualité de nos prestations de façon générale. Concernant l'alternatif au four en panne, vous avez tout à fait raison, nous aurions dû réagir plus vite, et je ne manquerais pas d'échanger avec le responsable petit déjeuner. Aussi nous vous prions d'accepter nos plus sincères excuses Je me suis permis de vous rajouter des points de courtoisie sur votre carte de fidélité All. Dans l'attente de vous recevoir de nouveau, nous vous souhaitons une merveilleuse année 2021. Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Bon accueil

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 24/12/2020 Avis confirmés ALL

J'ai apprécié l'accueil efficace, rapide et souriant . Cela fait du bien après une journée de voyage et de travail

Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une merveilleuse année 2021. Bon dimanche Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Pratique

Note Avis clients 4.1/5

Jean-claude V. En couple - 24/12/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil, malgré la COVID19 jamais déçu des hôtels Novotel

Monsieur v., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une merveilleuse année 2021. Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Pas mal

Note Avis clients 4.1/5

F. I. Professionnel - 24/12/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil. Bon petit déjeuner. Mais confort de la chambre trop sommaire : il manque une prise électrique près de la table de nuit

Monsieur F., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Novotel Marseille Est. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Il en va de soit que nous avons noté votre suggestion d'amélioration Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une merveilleuse année 2021 Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Hotel vétuste, personnel accueillant

Note Avis clients 4.1/5

Js Professionnel - 18/12/2020 Avis confirmés ALL

La chambre est vétuste, peintures d'un autre temps, bac a douche fendu, cuvette des toilette tordue... bref, pas à la hauteur d'un Novotel. L'enseigne lumineuse sur la devanture de l'hôtel annonce la couleur en présentant NOV TEL. J'aurais du me méfier.....

Monsieur g., Merci d'avoir partagé votre séjour dans mon établissement Nous sommes désolés que les prestations n’aient pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes, et vous prie d’accepter mes plus sincères excuses. Je vous remercie de souligner l'attitude agréable de mes collaborateurs. Je ne manquerai pas de partager votre retour avec eux. Nous vous souhaitons une bonne fin d'année . Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Séjour perturbé par le bruit

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 13/12/2020 Avis confirmés ALL

Les chambres sont vieillissantes et mal insonorisées. Malgré la période de confinement qui devrait obliger les gens à rester dans leur chambre, beaucoup de bruit dans les couloirs , même tard dans la nuit. La moquette de ma chambre toute tachée laissait un sentiment d'impropreté. J'avais demandé pour mon petit déjeuner uniquement café / pain spécial et beurre. Pas de pain spécial, uniquement du pain blanc mais par contre de la confiture et de la compote dont je ne voulais pas. Un peu cher pour 16,50 euros.

Madame A., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Novotel Marseille Est. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Soyez assurée que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Très belle journée Cordialement Manuel PADILLA Responsable Hébergement

Bonnsejour

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 01/12/2020 Avis confirmés ALL

Accueil agréable, hôtel confortable

Monsieur F., Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire, Nous sommes très heureux de votre satisfaction et c'est une belle récompense pour nous que de lire un si bon retour. Au plaisir de vous revoir prochainement, vous serez toujours le bienvenu. Manuel Padilla Responsable hébergement

BIEN situé à coté de vallée verte ,personnel top ;

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 23/11/2020 Avis confirmés ALL

personnel top ;respect des gestes barrières et hygiène;acceuillant et souriant ;bravo à eux un petit coup de rajeunissement de l hotel serait bien ;

Cher Monsieur M., Nous vous remercions vivement pour vos compliments très encourageants pour nos équipes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous mettons un point d’honneur sur la qualité de l’accueil et du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement! Cordialement Manuel Padilla Responsable hébergement

Un accueil au top

Note Avis clients 4.1/5

F. Professionnel - 08/11/2020 Avis confirmés ALL

Un accueil au top, à la réception 2 personnes charmantes !! Un cadeau dans la chambre et un super room service .. je recommande !!

Chère Madame f., Tout d'abord merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes très heureux de votre satisfaction et c'est une belle récompense pour nous que de lire un si bon retour. Au plaisir de vous revoir jeudi, vous serez toujours la bienvenue! Manuel Padilla Responsable Hébergement

Bien situé

Note Avis clients 4.1/5

G. Professionnel - 07/11/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil , Personnel sympa er agréable surtout Tony tres serviable

Cher Monsieur G., Nous vous remercions vivement pour vos compliments très encourageants pour nos équipes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous mettons un point d’honneur sur la qualité de l’accueil et du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement. Manuel Padilla Responsable hébergement

Bien

Note Avis clients 4.1/5

Johan Professionnel - 06/11/2020 Avis confirmés ALL

Habitué de l hôtel, Le personnel est encore une fois top !! Cependant une odeur d égout persister dans la chambre.

Cher Monsieur W., Nous sommes heureux d’avoir participé au bon déroulement de votre séjour. Notre but principal est de tout mettre en œuvre pour que chacun de nos clients se sente un peu comme à la maison. c'est pourquoi je suis navré de lire le problème d'odeur que vous avez subi, vous auriez du nous le signaler nous aurions réglé le problème ou nous vous aurions donné une autre chambre avec plaisir, c'est dommage vous auriez été pleinement satisfait et vous auriez pu ainsi nous mettre une note parfaite! Au plaisir de vous revoir très bientôt. Manuel Padilla Responsable hébergement

Sans bruit

Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 05/11/2020 Avis confirmés ALL

Bien

Monsieur D., Bonjour et merci beaucoup pour cette notation. Mes collaborateurs et moi-même sommes toujours très heureux de constater la satisfaction de nos clients. A très bientôt j'espère Bien cordialement Manuel Padilla Responsable Hébergement
Note Avis clients 4.1/5

Anonyme Professionnel - 29/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel prévenant Chambre vieillotte et petit déjeuner très cher pour ce qu'il y a ! Dans le cadre du professionnel ça passe, mais pas dans le cadre personnel.

Monsieur V. bonsoir, Je vous remercie pour vos remarques et pour ce partage. En effet notre établissement offre à nos clients des prestations permettant un séjour agréable. Jardin, piscine, terrasse, parking gratuit, situation géographique, sont des atouts généralement très appréciés. Comme vous le soulignez également, mes collaborateurs ont un sens de l'accueil développé, et je suis ravi que vous l'ayez constaté. Par ailleurs, et bien que nous proposions tous les services et tout le confort d'un hôtel 4*, certains de nos équipements mériteraient en effet un rafraîchissement. Aussi, je ne manquerais pas de transmettre votre point de vu au siège du groupe lors des remontés d'informations. Au plaisir de vous recevoir malgré tout à nouveau. Cordialement. Manuel Padilla Responsable hébergement

Personnel pro et sympathique - qualité moyenne de l'hébergement

Note TripAdvisor 3.5/5

sb2020407 En famille - 21/10/2020 Avis TripAdvisor

++Le personnel très accueillant, sympathique et disponible. -- Qualité médiocre de la chambre (dans son jus) de gros travaux de rafraîchissement ne seraient pas du luxe Globalement déçu des prestations

Très satisfait

Note Avis clients 4.1/5

Eddy Professionnel - 18/10/2020 Avis confirmés ALL

Très satisfait séjour agréable personnel très accueillant le top

Cher Monsieur B., Nous vous remercions vivement pour vos compliments très encourageants pour nos équipes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous mettons un point d’honneur sur la qualité de l’accueil et du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Manuel Padilla Responsable hébergement

Super malgré contexte de pandémie Covid

Note Avis clients 4.1/5

K. S. Professionnel - 15/10/2020 Avis confirmés ALL

Bon accueil séjour agréable

Cher Monsieur K., Nous vous remercions pour vos commentaires très favorables suite à votre séjour au sein de notre hôtel. Nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui redouble d'attention, particulièrement en ce moment. Cordialement. Manuel Padilla Responsable hébergement

Accès facile à un bon séjour !

Note Avis clients 4.1/5

Philippe M. Professionnel - 11/10/2020 Avis confirmés ALL

Un accueil souriant , personnalisé et très agréable ! L’ensemble du personnel aimable et attentionné. Je revendrai avec plaisir !

Cher Monsieur M., Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous sommes très heureux de votre satisfaction et c'est une belle récompense pour nous que de lire un si bon retour. Au plaisir de vous revoir prochainement. Manuel Padilla Responsable hébergement

Séjour parfait

Note Avis clients 4.1/5

David F. Professionnel - 08/10/2020 Avis confirmés ALL

Personnel adorable , serviable et à l’écoute malgré les contraintes sanitaires actuelles. Merci

Cher Monsieur F., Nous vous remercions vivement pour vos compliments très encourageants pour nos équipes. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. Nous mettons un point d’honneur sur la qualité de l’accueil et du service. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement!! Manuel Padilla Responsable hébergement

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