ibis La Ciotat 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 666 avis

Meilleur prix
garanti
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515 Avenue de la tramontane, Athelia IV, 13600 LA CIOTAT, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Recharge voitures électriques

  • Piscine extérieure chauffée. [Ouverture de mai à septembre]

  • Vue sur la mer

  • Restauration traditionnelle

  • Chambres familiales avec terrasse

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis La Ciotat

515 Avenue de la tramontane, Athelia IV
13600 LA CIOTAT
France

GPS:43.2058, 5.60147

Téléphone
Fax +33 4 42 71 34 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Bistro 515 Grill

Attablé en terrasse, au bord de la piscine avec vue sur la Ciotat, ou au chaud pour plus d'intimité, nous vous accueillons avec une carte qui évolue environ tous les deux mois, pour suivre les saisons et renouveler les surprises.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  666 avis

Note Avis clients 4.0/5

Jerome G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hôtel est bien placé agréable personnel et très sympathique

Cher Monsieur G., Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour agréable parmi nous et que notre emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe aient contribué à votre satisfaction. Nous sommes également heureux de lire que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes, notamment en ce qui concerne le rapport qualité-prix et l’offre proposée. Concernant le restaurant, nous vous confirmons qu’il est effectivement fermé les week-ends durant la basse saison. Toutefois, afin de garantir votre confort à tout moment, nous proposons une offre d’en-cas disponible 24 h/24. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à La Ciotat ! Bien cordialement Laurent Réceptionniste

Note Avis clients 0.5/5

Mohammed E. Professionnel - Avis confirmés ALL

Trop de bruit dans la chambre, vent, porte de la douche, porte de la chambre, ascenseur à proximité, porte d'escalier, moteur de CTA bruit très sourd et très grave... bref insupportable

Cher Monsieur E., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre nuit a été perturbée par ces nuisances sonores. Le confort et la qualité du sommeil de nos clients sont une priorité, et nous comprenons parfaitement à quel point ces désagréments ont pu rendre votre expérience inconfortable. Soyez rassuré que votre retour sera transmis à notre équipe. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous solliciter directement à la réception : nous aurions été ravis de vous proposer une autre chambre, plus calme, pour améliorer votre confort. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience bien plus agréable. Bien cordialement Laurent Réceptionniste

Note Avis clients 1.0/5

Nolwen C. Professionnel - Avis confirmés ALL

2 chambres réservées pour 5 avec demande de bien donner 3 lits dans l'une des chambres 1/ Dans la chambre à 3 personnes il manquait un lit et des serviettes. Un lit d'appoint nous a été donné après que nous ayons proposé cette solution. Nous avons dû monter le lit d'appoint nous même et aller chercher des serviettes. Le personnel de l'accueil du soir était passif, ne comprenait pas les demandes. 2/ La deuxième chambres située à côté d'une porte "service", très bruyante. Des bruits de machine à laver et des vibrations se sont fait entendre toute la nuit 3/ Le personnel de l'accueil du soir a sorti la mauvaise facture (la moitié de ce qui a été payé), n'a pas compris les demandes. Nous avons perdu du temps le lendemain matin pour tout reprendre : Les taxes de séjours avaient été prépayées mais ont disparu, on nous a demandé de régler l'autre moitié sauf que tout a été prépayé en ligne... Merci à la personne du matin.

Madame C., Merci d’avoir pris le temps de détailler votre expérience. Je suis sincèrement désolée pour les désagréments rencontrés durant votre séjour, notamment sur la préparation de la chambre et les nuisances sonores, qui ne devraient pas impacter le confort de nos clients. Concernant le lit et le linge manquants, la solution apportée n’a clairement pas été à la hauteur de ce qui était attendu, et j’en suis désolée. Ce point, comme celui de l’accueil perçu en soirée, a été partagé avec l'équipe afin d'éviter que cela ne se reproduise. Cela étant dit, je reste quelque peu surprise par le niveau de votre notation au regard des actions correctives apportées, notamment dès le lendemain matin. Au sujet de la facturation, je me permets de préciser que c’est moi-même qui me suis personnellement occupée de votre départ. J’ai repris l’ensemble de vos réservations afin de remettre la facturation en conformité, et celle-ci vous a été envoyée après votre départ, comme vous en aviez initialement fait la demande la veille. Je regrette néanmoins le temps que cette situation a pu vous faire perdre sur place. Je tiens également à m’excuser de ne pas avoir pu, malgré mes efforts le matin même pour résoudre la situation, améliorer votre ressenti avant votre départ. Votre satisfaction reste notre priorité, et nous aurions sincèrement apprécié pouvoir échanger davantage avec vous sur place afin d’améliorer votre expérience en temps réel, si nous avions perçu à quel point la situation vous avait contrariée, nous aurions bien entendu pris le temps d’y apporter une attention encore plus particulière. Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau prochainement, afin de vous offrir un séjour bien plus conforme à vos attentes. Chaleureusement, Lara - Réceptionniste

Note Avis clients 5.0/5

Christian H. En couple - Avis confirmés ALL

la chambre de l ibis la ciotat,familiale avec terrassz..granz chambre et tres grande terrasse,claire, avec cafetiere expresso et....plein de dosettes...mini frigo qui donne sur la piscine et la baie au loin est magnifique;staff tres sympatiquie

Cher Monsieur H., Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre familiale avec terrasse ainsi que la vue sur la piscine et la baie de La Ciotat. C’est un plaisir de savoir que les petits détails, comme la cafetière expresso et les dosettes, ont contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Toute l’équipe vous remercie également pour votre gentil mot concernant la sympathie du personnel. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous serons très heureux de vous accueillir de nouveau à l’Ibis La Ciotat pour un prochain moment de détente ! Bien cordialement Laurent Réceptionniste

Note Avis clients 5.0/5

Bruno D. En couple - Avis confirmés ALL

Les oreillers sont trop mous

Cher Mr D., Un grand merci pour votre superbe avis et votre note de 10/10 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la fermeté des oreillers et nous transmettons vos retours à notre service d'étage afin d'améliorer le confort pour nos prochains clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Cordialement, Léa

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