ibis La Ciotat 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 692 avis

Meilleur prix
garanti
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515 Avenue de la tramontane, Athelia IV, 13600 LA CIOTAT, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Recharge voitures électriques

  • Piscine extérieure chauffée. [Ouverture de mai à septembre]

  • Vue sur la mer

  • Restauration traditionnelle

  • Chambres familiales avec terrasse

Nos hébergements

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Chambre 1

Localisation de l'hôtel

ibis La Ciotat

515 Avenue de la tramontane, Athelia IV
13600 LA CIOTAT
France

GPS:43.2058, 5.60147

Téléphone
Fax +33 4 42 71 34 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Bistro 515 Grill

Attablé en terrasse, au bord de la piscine avec vue sur la Ciotat, ou au chaud pour plus d'intimité, nous vous accueillons avec une carte qui évolue environ tous les deux mois, pour suivre les saisons et renouveler les surprises.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  692 avis

Note Avis clients 3.0/5

Fabrice V. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Fabrice, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre séjour. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, notre petit-déjeuner ainsi que la possibilité de profiter de la piscine pendant la préparation de votre chambre. C'est un plaisir de savoir que ces attentions ont contribué à rendre votre arrivée plus agréable. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre salle de bain. Les odeurs de canalisation que vous décrivez ne correspondent absolument pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients. Soyez assuré que votre retour a été transmis à notre équipe technique afin qu'un contrôle approfondi soit effectué et que la situation soit corrigée. Tous vos commentaires sont précieux et nous permettent d'identifier les points sur lesquels nous devons continuer à progresser. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Lara - Réceptionniste

Note Avis clients 5.0/5

Emmanuelle C. C. Entre amis - Avis confirmés ALL

Chère Madame C. C., Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un très bon séjour et que vous ayez apprécié le calme ainsi que le cadre agréable de notre hôtel. Toute l'équipe de l'ibis La Ciotat vous remercie pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. Bien cordialement Laurent Réceptionniste

Note Avis clients 3.5/5

Sebastien L. F. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Sébastien, Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour d'expérience. Nous sommes d'autant plus sensibles à votre avis que vous êtes un habitué des hôtels ibis et du groupe Accor. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour à La Ciotat n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons tout particulièrement les manquements concernant la propreté de votre salle de bain. La présence de résidus n'est pas conforme à nos standards de qualité et nous avons immédiatement partagé votre retour avec notre équipe d'étage afin de renforcer notre vigilance sur ce point. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le petit-déjeuner. Vos observations seront étudiées avec attention afin de continuer à faire évoluer notre prestation. Concernant le parking, nous comprenons que cette facturation ait pu vous surprendre. Son tarif est pourtant indiqué sur notre site internet, sur les différents canaux de réservation ainsi qu'à l'entrée du parking. Nous sommes navrés si cette information n'a pas retenu votre attention avant votre arrivée. S'agissant du réfrigérateur, nos chambres sont aménagées selon les standards de la marque ibis et n'en sont effectivement pas équipées. Nous comprenons néanmoins que lors des fortes chaleurs, ce service puisse être apprécié. Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à solliciter notre équipe, nous serons ravis de conserver au frais tout produit nécessitant une réfrigération. Nous vous remercions malgré tout d'avoir souligné la qualité de la literie ainsi que la gentillesse et le sourire de notre équipe. Nous espérons sincèrement avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'un prochain passage à La Ciotat ! Bien cordialement, Lara - Réceptionniste

Note Avis clients 3.0/5

Annie R. En famille - Avis confirmés ALL

Note Avis clients 3.0/5

Jean-yves L. M. En couple - Avis confirmés ALL

Cher Jean-Yves, Merci d'avoir pris L. temps de partager votre retour d'expérience à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant L. confort de la chambre, les rangements, les portes ou encore la salle de bain. Nos salles de bain sont effectivement conçues selon L. concept cabine propre à certains établissements Ibis, un choix qui peut ne pas convenir à tous les voyageurs. Nous tenons également à nous excuser pour L. désagrément lié à la télévision de votre première chambre. Vous avez tout à fait raison, il n'aurait pas été acceptable de vous laisser 11 jours dans ces conditions. C'est pourquoi notre équipe a réagi dès votre arrivée en vous proposant un changement de chambre afin que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour. Concernant L. parking, nous sommes navrés si son coût vous a semblé élevé. Son tarif est pourtant indiqué sur nos différents canaux de réservation, à l'entrée du parking ainsi que dans l'hôtel, afin que chacun puisse disposer de cette information avant son séjour. S'agissant du linge de lit, nous comprenons que son confort puisse être une question de préférence personnelle. Il est d'ailleurs apprécié par de nombreux clients, au point d'être proposé à la vente dans notre boutique. Quant au bruit des portes, nous partageons votre constat. Malgré les affichages invitant chacun à les refermer avec précaution, nous savons que cela dépend aussi du comportement de l'ensemble des occupants de l'hôtel. Enfin, vous indiquez avoir L. sentiment que les remarques des clients ne sont pas prises en compte. Soyez assuré que chaque avis est lu avec attention. Nombre de nos évolutions sont justement L. fruit des retours de nos clients, même si certaines améliorations nécessitent davantage de temps ou relèvent de contraintes techniques propres au bâtiment. Nous vous remercions d'avoir souligné la propreté des lieux ainsi que L. travail de notre équipe et espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser une meilleure impression. Bien cordialement, Lara - Réceptionniste

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Dispensé par Trustyou

Questions fréquentes

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