ibis La Ciotat 3 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.4/5 679 avis

Meilleur prix
garanti
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515 Avenue de la tramontane, Athelia IV, 13600 LA CIOTAT, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Recharge voitures électriques

  • Piscine extérieure chauffée. [Ouverture de mai à septembre]

  • Vue sur la mer

  • Restauration traditionnelle

  • Chambres familiales avec terrasse

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

ibis La Ciotat

515 Avenue de la tramontane, Athelia IV
13600 LA CIOTAT
France

GPS:43.2058, 5.60147

Téléphone
Fax +33 4 42 71 34 01

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Bistro 515 Grill

Attablé en terrasse, au bord de la piscine avec vue sur la Ciotat, ou au chaud pour plus d'intimité, nous vous accueillons avec une carte qui évolue environ tous les deux mois, pour suivre les saisons et renouveler les surprises.

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.4/5  679 avis

Note Avis clients 3.0/5

Yann R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Bonjour, Une équipe toujours super et efficace que cela soit à la réception ou au restaurant. Par contre pour cette fois, il va falloir que la maintenance fasse quelque chose, dans la même chambre (102) : - Climatisation qui ne fonctionne pas - Téléviseur qui ne fonctionne pas - Sur la terrasse le portillon à gauche complètement cassé Si on regarde à l'accueil de l'hôtel, il y a au plafond en rentrant des scotchs au plafond qui se décollent de partout ce qui ne donne pas une bonne image. On ma changé de chambre, merci Cécile, pour mettre à la 124 et là on a un fauteuil dans la chambre qui est dans un sacré état..; cela ne donne pas envie. Et pour le rangement (mini placard) au-dessus du toilette, il ne faut pas être trop grand sinon on se tape la tête. Bizarre d'avoir mis cela à cet endroit. Et quelque soit la chambre, au niveau télévision, il serait temps de faire quelque chose pour que toutes les chaines puissent fonctionner... il y en a beaucoup qui ne fonctionnent pas :-( Voilà pour le commentaire cette fois un peu négatif sur l'hôtel et les chambres, qui j'espère étant un client régulier, puisse faire bouger un peu les choses.

Cher Monsieur R., Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour aussi détaillé. Avant tout, nous vous remercions pour votre fidélité ainsi que pour vos compliments envers notre équipe. Cécile, Dylan et Léon seront ravis de lire votre message. Nous sommes heureux de constater que la qualité de l'accueil et du service reste à la hauteur de vos attentes. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les nombreux dysfonctionnements rencontrés lors de ce séjour. Une climatisation et une télévision hors service, un portillon endommagé ainsi que l'état de certains équipements ne correspondent pas au niveau de qualité que nous souhaitons offrir à nos clients, et encore moins à un client fidèle comme vous. Soyez assuré que vos remarques ont été transmises aux services concernés. Votre retour précis sur la chambre 102, sur l'état du fauteuil de la chambre 124, sur les problèmes récurrents de télévision ainsi que sur certains éléments visibles dans les parties communes nous est particulièrement utile pour prioriser nos actions et nos interventions. Nous apprécions votre franchise et votre volonté de nous aider à progresser. C'est grâce à des retours constructifs comme le vôtre que nous pouvons continuer à améliorer l'expérience proposée au sein de notre établissement. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir de nouveau prochainement et de vous démontrer que vos remarques ont été entendues. Bien cordialement, Léa et toute l'équipe

Note Avis clients 5.0/5

Thierry N. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé, calme propre, agréable. Personnel sympathique.

Cher Monsieur N., Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le calme des lieux, la propreté ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos compliments concernant notre personnel, notamment notre équipe d’étage, le personnel du petit-déjeuner et notre réceptionniste de week-end, leur seront transmis avec grand plaisir. Nous sommes également heureux de constater que votre séjour en couple a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié la qualité de nos services, de l’arrivée jusqu’au départ. Nous prenons également bonne note de votre retour concernant le rapport qualité-prix, qui nous aide à poursuivre nos efforts d’amélioration. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Ghislain

Note Avis clients 5.0/5

Isabelle M. En couple - Avis confirmés ALL

Facile d accès chambre confortable et spacieuse. Seul bémol le parking qui ne devrait pas être payant car disponible et pas en pleine ville

Chère Madame M., Merci beaucoup pour cette excellente note et pour le temps consacré à partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l'hôtel, sa facilité d'accès ainsi que le confort et l'espace de votre chambre. C'est également un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à la réussite de votre séjour. Nous prenons bien note de votre remarque concernant le parking. Nous comprenons votre point de vue et vous remercions de nous l'avoir partagé. Vos retours sont précieux et nous permettent de mieux comprendre les attentes de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à La Ciotat. Cordialement, Ghislain et toute l'équipe de l'Ibis La Ciotat

Note Avis clients 5.0/5

Gerard J. En couple - Avis confirmés ALL

Nous sommes venus avec nos deux levriers. Le personnel a été d une grande gentillesse que ce soit l accueil ainsi que la dame qui s est occupée du petit déjeuner.

Chère Madame J., Quel plaisir de lire votre commentaire ! Nous vous remercions sincèrement pour cette magnifique note et pour vos mots concernant notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour confortable parmi nous, en compagnie de vos deux élégants lévriers. Votre compliment sur la gentillesse de l'accueil et de notre collègue du petit-déjeuner nous touche particulièrement ; nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message. Merci également d'avoir souligné la qualité de nos services, du petit-déjeuner à notre démarche en faveur du développement durable. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement à La Ciotat, avec vos compagnons à quatre pattes ! Cordialement, Ghislain et toute l'équipe de l'Ibis La Ciotat 🐾

Note Avis clients 3.0/5

Marc B. En couple - Avis confirmés ALL

Accueillis dans le hall par le responsable du restaurant, Gillian, nous sommes arrivés en pleine pagaille nocturne, comme s’il y avait eu une bagarre ou une razzia par des sauvages. Gillian, dont ce n’était pas la responsabilité, et qui était en dehors de ses horaires, nous a tout de même remis la clé. Il était seul pour tout faire et s’en ait plutôt bien sorti. Le matin tout avait été nettoyé et remis en place. L’ordinateur de la réception avait été très abîmé mais marchait encore. Deux jeunes femmes parfaitement professionnelles nous ont expliqué les difficultés de la veille. Par ailleurs le petit déjeuner était conforme et généreux.

Cher Monsieur B., Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec autant de détails. Nous tenons tout d'abord à vous présenter nos excuses pour les circonstances exceptionnelles que vous avez découvertes à votre arrivée. Un incident indépendant de notre volonté a effectivement perturbé le bon fonctionnement de l'établissement ce soir-là. Nous sommes sincèrement désolés que cela ait impacté votre première impression. Nous vous remercions chaleureusement pour vos compliments envers Dilan ainsi qu'envers nos collaboratrices de la réception et du petit-déjeuner. Votre reconnaissance nous touche particulièrement. Dans un contexte inhabituel, nos équipes ont fait leur maximum pour assurer la continuité du service et accompagner nos clients dans les meilleures conditions possibles. Nous sommes également heureux de lire que vous avez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre retour est précieux et nous permet de mesurer l'impact de cette situation exceptionnelle sur l'expérience de nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans des conditions plus sereines afin de vous faire découvrir l'expérience que nous souhaitons habituellement offrir au sein de notre établissement. Cordialement, Ghislain et toute l'équipe

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  • 128 avis 7.4/10 Propreté
  • 86 avis 3.1/10 Qualité/prix
  • 11 avis 5/10 Plage

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