Hipark by Adagio Marseille 3 étoiles

Comme toujours , jai été satisfaite de mon séjour chez vous. L'équipe est très à l'écoute et très efficace. Juste à noter pour cette fois-ci le ménage de la salled e bain qui était un peu limite à l'arrivée mais je peux comprendre que les dams du ménage doivent avoir tellement de travail qu'elles doivent faire plus vite. Hâte de revenir comme d'habitude

L’accueil fut très chaleureux malgré l’heure tardive de notre arrivée. Les agents d’accueils sont courtois et disponibles, mention spéciale à Ibrahima à ce propos. La chambre correspondait aux photos en ligne et était plutôt propre, le coin cuisine fonctionnel et bien équipé. Les transports sont à proximité immédiate et l’hôtel est très bien situé (proche de certains commerces et à 7 mins en métro du centre ville). Petit bémol, aux alentours de l’hôtel, une odeur nous a gêné chaque fois que l’on sortait mais rassurez-vous, elle ne dépend pas de l’hôtel et ne se ressent pas quand on y rentre. Globalement notre séjour s’est bien passé et nous sommes plutôt satisfaits. Nous y retournerons probablement à l’occasion et vous recommandons sans hésiter.

Bon concept mais cette fois ci j’aiété déçu par la chambre n•405 : -Deux lits simple rapprochés pour faire un lit double (impossible de dormir au milieu du lit et douleur dorsale) -assiette, couteau et cuillère sale du précédent client dans le lave-vaisselle. -le réfrigérateur qui lorsqu’il dégivre mouille les produits. J’ai décidé d’annuler ma seconde réservation et continuez mon séjour au Novotel Prado Vélodrome.

Et c’était très bien petit point à améliorer les chaises sont très très sales Résidus de nourriture dans les interstices nous nous sommes assis dessus

J’ai passé un bon séjour à Marseille l’hôtel était bien situé non loin de la station du métro l’accueil était chaleureux c’était simpa

Chambre de qualité très moyenne . J'ai surtout apprécié l emplacement et l aide des employés. Hôtel vieillissant.

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel tout était bien le studio était assez spacieux, le confort était là et la vue du balcon était magnifique

propre et bien situé

Mon consentement a été vicié par des prestations inexistantes en raison du covid mais non mentionnées lors de ma réservation, payant un prix exorbitant pour 3 nuits. J'estime avoir été lésé même si le séjour en lui-même était correct.

Nous sommes venu ma famille et moi dans votre hôtel pour une semaine au bout de 3 jours on découvre notre voiture saccagé et vitre cassé et affaire volé , nous sommes allés demander à la réceptionniste ce qui s’est passé elle nous dit tout simplement qu’il y a un vole et nous ne sommes pas les seules à l’hôtel qu’il y a eu 5 voitures saccagé Nous étions choqué et scandalisé car c’est un parking Soit disant sécurisé et accès seulement aux clients Aucunes aides ni compassion de la part de vos collaborateurs ni de leurs responsable On nous a tout simplement envoyé porte plainte et la phrase de votre réceptionniste malheureusement c’est comme ça à Marseille débrouillez vous et c’est pas notre faute Sachez que nous nous sommes retrouvés sans possibilité de réparer notre vitre à Marseille car pas de disponibilité de cette vitre de mon sac vole avec mes affaires dedans et on a écourté notre séjour pour rentrer chez nous et être en sécurité et surtout réparer la voiture Lors de notre départ aucune excuses ni même un mot pour rattraper les choses meme pas un au revoir de l part de votre réceptionniste ce jour là Très choqué du service que vous donnez et plus jamais je reviendrais cher vous ni que je vous recommande Et d’ailleurs avec tout ce que nous avons eux comme préjudice je souhaite être indeminisé Depuis le problème avec le dégât car à cause de ça nous n’avons pas pu visiter les ville voisine de Marseille et sachez que nous avons pris la voiture pour découvrir mais à cause de ça nous avons dû tout faire en transport et que la ville de Marseille Notre programme na pa suivi à cause de la voiture en dégât et vitre cassés Le vol et dégâts dans le parking sont arrivés selon le directeur de l’hôtel le Mercredi de nuit a 4h pour le lendemain du jeudi et ils ont les vidéos de surveillance Voici mon numéro et j’attends une indemnisation de votre part ou au moins me rembourser depuis que c’est arrivée 00…5

Chambre avec une partie cuisine avec tout ce qu’il faut (plaque, évier, frigo, lave-vaisselle, bouilloire, micro ondes et vaisselle pour 2 personnes). Situe juste à côté de la Timone, y’a un métro pas loin pour aller o vieux port en direct. Nous avons eu le parking gratuit avec une offre (top: en sous sol, voiture au frais et place assez grande). La chambre était très propre. Pas de bruits

Même si dans l'ensemble mon séjour s'est bien passé, j'estime avoir été lésé, payant une certaine somme contre des prestations inexistantes en raison du covid et non précisées au moment de la réservation.

Notre fille est suivie a l'hôpital de la Timone et la proximité de votre établissement est un atout

Lors de la réservation nous avions indiqué qu'il fallait deux lits distinct et cela n'a pas été pris en compte du coup j'ai du faire moi même la séparation des lits et les faire . De plus le matelas du canapé lit était très inconfortable ce qui m' a provoqué un blocage au niveau du dos. Je ne vous cache pas qu'autant mon premier séjour avec vous il y'a quelques années était top autant la c'étais catastrophique. Par contre le personnel est super ,il y'a eu un super accueil et on voit qu'ils font ce qu'il peuvent en fonction de leurs moyens.

Bonne accueil très propre très calme et très bien situer réceptionniste à l’écoute