Hotel Les Capitouls Toulouse Centre - Handwritten Collection 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 253 avis

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Description

Les plus de l'hôtel

  • Hôtel entièrement rénové dans une décoration chaleureuse à l'esprit british

  • Localisation idéale: accès proche métro lignes A et B et gare SNCF à 8 minutes à pied

  • Chambres communicantes ou suite pour un séjour en famille

  • Bar le Wilson: sélection de vins, bières et cocktails, carte gourmande de produits régionaux

  • Salle de réunion jusqu'à 35 personnes, équipements modernes pour les visio-conférences

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Hotel Les Capitouls Toulouse Centre - Handwritten Collection

29 Allées Jean Jaurès
31000 TOULOUSE
France

GPS:43.606929, 1.449817

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux non admis
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

Bar le Wilson

Venez passer un agréable moment de détente et de convivialité au bar Le Wilson avec ses larges fauteuils reposants et son ambiance musicale décontractée. Nous vous proposons une sélection de vins, bières locales ainsi que des tapas et plats gourmands

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  253 avis

situation centrale

Note Avis clients 4.5/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

situé à l'arrêt des transports en commun, très bien aménagé et personnel très sympathique et efficace

Séjour très agréable

Note Avis clients 4.5/5

Ric Professionnel - Avis confirmés ALL

Première nuit , calme , bien situé , personnel accueillant et pro et petit dej délicieux (25 ans d hotel derrière moi )

Impeccable

Note Avis clients 5.0/5

S. En famille - Avis confirmés ALL

Acceuil professionnel, chambre confortable, très bien situé

Excellent

Note Avis clients 5.0/5

Soso En couple - Avis confirmés ALL

Séjour inoubliable ! Chambre jolie et efficace, literie hyper confortable, il manque juste un porte manteau, on est trop content d'avoir réservé l'établissement !

Madame C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Hotel Les Capitouls Toulouse Centre - Handwritten Collection. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. En espérant vous recevoir à nouveau prochainement, veuillez accepter nos sincères salutations. Bien cordialement, Benjamin Colon, Directeur Général

Bien localisé, Bon séjour, mais...

Note Avis clients 2.5/5

M. I. Professionnel - Avis confirmés ALL

Apar tous les points positifs, nous relatons des éléments fort décevants pour un hôtel de cette gamme : - Des fautes graves de la part de 2 membre du personnel (même si tous les autres sont géniaux) : après signalement à la direction, Ilona (l'une d'elle) rechigne à servir, ne dis plus Bonjour, nous trouvons cela très enfantin. - Des manquements aux règles de sécurité, une personne a été retrouvée à la limite du commas étylique allongé à la sortie de l'ascenceur. Elle dormais littéralement à même le sol depuis plus de 2h avant que nous, clients, avons dû le déclarer au personnel de nuit (1 personne incapable de gérer la situation, c'est normal, une nouvelle recrue) et perdre 2h pour aider à mettre l'individu en chambre. - Une climatisation Bridée et défectueuse, ce qui signifie qu'il n'y a PLUS de chauffage dans l'établissement, uniquement de la clim. En ce mois d'avril ou les températures sont variables, c'est inadmissible de dormir dans une chambre à 18 degrés de nuit. Malgré le signalement à la direction, on a le droit à plusieurs version (que ce soit du personnel ou de la diréction) : l'hôtel espère obtenir un label écologique / faire des économies d'énergie / puis on nous dit qu'ils ne peuvent pas activer la climatisation et le chauffage en même temps ce qui est Faux! Ce qu'il ne sait pas, c'est qu'en privant ses clients de chauffage, c'est plutôt une étoile qu'il risque de perdre. Bien dommage pour un établissement qui était il y a quelques semaines après son ouverture jusqu'à lors parfait de commettre désormais tant de mégardes.

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  • 211 avis 9.6/10 Site
  • 224 avis 7.7/10 Chambre
  • 259 avis 9.4/10 Service
  • 128 avis 7/10 Confort
  • 127 avis 9/10 Ambiance
  • 110 avis 8.9/10 Petit déjeuner
  • 97 avis 7.7/10 Installations
  • 54 avis 9.3/10 Propreté

Dispensé par Trustyou

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