ibis Styles Toulouse Centre Capitole 3 étoiles

Le personnel est aux petits soins pour communiquer avant l’arrivée tous les détails pratiques par mail et par téléphone. Idem à notre arrivée a l’hôtel. Comme c’est agréable ! Literie confortable, nous avions choisi la chambre privilège avec vue magnifique sur le Capitole et calme absolu. Petit déjeuner top.

Nous avons été agréablement surpris de cet hôtel qui était très bien situé. Nous avions accès à tous. L’accueil a été efficace, notre chambre était prête à notre arrivée. On s’est empressé de nous expliquer le fonctionnement de l’hôtel (heures des petits-déjeuners, Internet). À l’apéro Nicolas s’est empressé de prendre nos commandes et de faire quelques blagues. Il a été très sympa et cordial. La chambre était impeccable et très calme même si nous donnions sur la Place du Capitole. Le lit était bon et nous avions une bonne connection WiFi! La qualité et la variété du petit-déjeuner était très bonne. Vraiment rien à redire seulement que des bonnes choses. Lorsqu’on reviendra à Toulouse, c’est certain que nous reviendrons à cet hôtel. Bravo! À tout le personnel!

Bel hôtel mais l’accueil à notre arrivée a été très particulier…. La dame qui nous a accueilli nous a fait attendre plus de 5min dans l’entrée alors qu’elle était au bar ( situé à 3 m dans le même espace ) en train d’expliquer à un employé la fabrication d’un cocktail ( à 14h30) cela en laissant sonner le téléphone situé juste à côté de nous sur le comptoir pendant plus de 2 min… Même dans un hôtel plus modeste je n’ai jamais été si mal accueilli… S’est quand même excusée de nous avoir fait attendre aussi longtemps mais est restée froide alors que nous n’avons même pas fait ressentir notre mécontentement… Il est important de dire que tous les autres membres du personnel étaient très courtois, aimables, souriants et professionnels. Chambre propre, calme et déco soignée. Nous reviendrons mais espérons ne pas recroiser cette dame peu aimable et vraisemblablement peu faite pour le commerce et le contact clientèle!

parfait

Très agréablement surpris par l'accueil, la gentillesse du personnel et la qualité de l'insonorisation des chambres. Le cadre est magique car sur la place du capitole. Petit déjeuner correct. Le tarif négocié du parking permet de profiter pleinement du centre de Toulouse.