Novotel Toulouse Centre Wilson 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.2/5 1 165 avis

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15 Place Wilson, 31000 TOULOUSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Label "Clef Verte" 2025

  • Salles de réunion lumineuses et entièrement équipées - Accès gratuit au wifi haut débit

  • Restauration disponible en partenariat avec "La Brasserie Le Capoul"

  • Parking public payant à proximité de l'hôtel - Salle de fitness

  • Bar lounge et coin salon cosy - Espace enfants avec jeux et coloriages.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Novotel Toulouse Centre Wilson

15 Place Wilson
31000 TOULOUSE
France

GPS:43.605235, 1.447107

Téléphone
Fax +33 5 61 21 96 70

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Navette
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre
A proximité
  • Parking

JUNGLE

Un espace ouvert qui invite à la détente, une ambiance douce et chaleureuse. Pour un rendez vous professionnel ou un verre entre amis, tout est réuni pour partager un moment agréable. Profitez d'une pause

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.2/5  1 165 avis

Note Avis clients 4.5/5

Maxime B. En couple - Avis confirmés ALL

L'hôtel est très bien situé dans le centre de Toulouse. La chambre est confortable et spacieuse avec un excellent room service.

Cher Monsieur Basperes, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis si celui-ci était agréable, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. L’équipe du Novotel

Note Avis clients 1.0/5

Sebastien C. En famille - Avis confirmés ALL

Nous n’avons pas réussi à dormir à cause du bruit incessant

Cher Monsieur C., Nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre chambre était extrêmement bruyante et que vous n’avez pas pu dormir à cause du bruit incessant. Ce n’est absolument pas l’expérience que nous souhaitons offrir. N’hésitez pas à nous en informer directement lors de votre séjour : nous aurions pu vous proposer une autre chambre ou trouver une solution immédiate pour améliorer votre confort. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe du Novotel

Note Avis clients 3.0/5

Silvina P. En couple - Avis confirmés ALL

J’ai constaté: accueil d’une jeune fille très psyco rigide et avec des réponses plutôt sèches, sans empathie au moins « commerciale ». Chambre spacieuse, bien disposée mais les mauvaises odeurs nous ont gâchés le séjour. Bon petit dej avec personnel très sympa

Chère Madame P., Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que plusieurs éléments de votre séjour n’ont pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons particulièrement votre expérience à l’accueil. L’attitude que vous décrivez ne reflète absolument pas les standards de service que nous souhaitons offrir. Votre remarque a été transmise à l’équipe afin d’améliorer la qualité de l’accueil et l’empathie dans les échanges, surtout lorsqu’un problème survient. Concernant les mauvaises odeurs dans la chambre, nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée. Le délai nécessaire pour rétablir une aération correcte n’aurait pas dû être aussi long, et nous allons renforcer nos procédures pour que ce type de situation soit traité plus rapidement. Nous prenons également note de vos observations sur la ventilation, la climatisation et le nettoyage de la salle de bain. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié le reste de nos prestations notamment notre petit-déjeuner et l’emplacement. Votre retour est précieux pour nous permettre de nous améliorer. Nous espérons sincèrement avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à nos engagements. L’équipe du Novotel

Note Avis clients 5.0/5

Helena C. En couple - Avis confirmés ALL

Séjour quasi parfait. Petit déjeuner très bon. Plus d’option sans gluten serai un plus néanmoins mais c’est mieux que rien.

Chère Madame C., Nous vous remercions pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait laissé une très bonne impression et que vous ayez apprécié le petit déjeuner. Votre remarque concernant les options sans gluten est très utile : elle sera transmise à notre équipe afin d’enrichir encore davantage notre offre et de mieux répondre aux besoins de chacun. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt. L’équipe du Novotel

Note Avis clients 3.5/5

Arnaud D. En couple - Avis confirmés ALL

Chambre et literie très confortable, hôtel parfaitement situé dans le centre de Toulouse. En revanche, accueil très froid au bar. On a l'impression de déranger la barmaid qui pourtant n'était pas débordée...Eau pas assez chaude dans la salle de bain pour prendre une douche.

Cher Monsieur D., Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que le confort de la chambre et l’emplacement de l’hôtel aient contribué à un séjour agréable. En revanche, nous sommes sincèrement désolés que votre passage au bar n’ait pas reflété la qualité d’accueil que nous souhaitons offrir. Votre ressenti est important, et nous allons le transmettre à l’équipe concernée afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous regrettons également le manque de chaleur de l’eau dans votre salle de bain. Ce type de désagrément n’est pas conforme à nos standards, et votre remarque nous permettra de vérifier plus attentivement nos installations. Si vous revenez nous voir, n’hésitez pas à solliciter notre équipe en cas de souci : elle se fera un plaisir de trouver une solution rapidement. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. L’équipe du Novotel

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  • 137 avis 4.4/10 Installations

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