Oui j'ai fait une erreur, j'ai réservé le dimanche soir à la place du samedi, oui c'est de ma faute... Mais l'erreur est humaine ! Je ne demandais pas à être remboursé, je demandais juste à pouvoir payer le supplément entre la réservation que j'ai faite et une chambre du samedi soir... Au contraire, on m'a proposé de payer une 2ème fois la chambre... Bref, si vous voulez un hôtel bienveillant sur votre portefeuille, ce n'est pas là qu'il faut aller... Sinon l'hôtel est très bien (hors chambre que nous n'avons pas visité...), agréable, élégant, fait avec goût, le personnel d'accueil est très agréable ! Malgré la mésaventure...

super accueil comme d'habitude

Nous avons particulièrement apprécié notre séjour au Mama de Toulouse situé à deux pas des centres d'intérêts de la ville rose. Comme toujours chez Mama, le personnel est souriant, attentif et dynamique ! Bravo à l'équipe ! Nous recommandons et reviendrons !

Très moyen. La première surprise étant que cet hôtel du groupe Accor ne respecte pas les avantages des porteurs de carte même diamond pour ce qui me concerne

Accueil chaleureux Personnel aux petits soins Prestations à la hauteur (repas, cocktail, chambre etc...)

Bien situé Bon accueil Clim pas assez puussante , obligé d ouvrir la fenêtre, bcp de bruits dans la rue et sifflements de la clim du garage d'en face.

POur un séjour professionnel très réussi

J'aime vraiment bien l'ambiance de cet hotel et le confort autant que le style !

Accueil toujours aussi charmant dans une ambiance tout aussi particulière. Les chambres sont plus spacieuses que dans d'autres Mamas du Sud-Ouest :) Pas eu le temps de profiter du bar cette fois ci mais je reviendrais !

Aucune possibilité de regarder les films gratuits…proposition de changement de chambre à 11h…pas de service de maintenance ! Un petit geste commercial aurait été le bienvenu !

nous avons passé plutôt un bon séjour, bon accueil et bonne prise en charge de nos bagages le temps que notre chambre soit prête. en revanche je ne trouve pas l’endroit « Kids Friendly » comme le revendique l’hôtel : 15€ la location d’un lit parapluie (exhorbitant sachant que la plupart des hôtels mettent à disposition gratuitement ce genre de service), sans linge de lit, pas de serviette pour mon enfant dans la salle de bain, et plus de 20 min d’attente au restaurant pour la glace du menu enfant avec comme réponse de la serveuse « y’a 300 personnes donc patientez » … moyen ! sinon tout le staff très agréable et chambre agréable.

Hôtel situé à côté de la sortie de métro Jean Jaurès, permet de visiter Toulouse en pied sans se prendre la tête! La déco du resto et des chambres vaut le coup d’œil, plafond noir, déco couleur, c’est vraiment pas ce que l’on a l’habitude de voir. Dommage que le roof top n’est pas encore ouvert. Nous avons dîner au resto de l’hôtel, simple et efficace, dommage que toute la carte n’était pas dispo mais les tarifs sont très correct pour le service. Enfin l’accueil est top, les réceptionnistes sont à l’écoute Pour le stationnement il faut aller au parking souterrain Jean Jaurès.

fun

Superbe accueil, chambre extra, restaurant très bon, service au bar excellent ainsi que les cocktails. Je recommande et j'ai hâte de revenir mi-Juin !

Une super adresse, un hôtel soigné avec une ambiance jeune et décalée, loin des standards habituels. On adore!!! Chambre et literie confortables. Juste la vue de la chambre qui mériterait mieux qu'un mur blanc sans saveur, au contraire de tout le reste.