Mama Shelter Toulouse 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 390 avis

Meilleur prix
garanti
Mama Shelter Toulouse - Image 1
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Mama Shelter Toulouse - Image 4
54 56 Boulevard Lazare Carnot, 31000 TOULOUSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Cinéma privé de 42 places

  • Rooftop et grill argentin

  • Design coloré et joyeux dans le lobby, le restaurant et les chambres

  • 4 Ateliers disponibles (salles de conférence)

  • Situé au coeur de Toulouse, boulevard Lazare Carnot

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Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Toulouse

54 56 Boulevard Lazare Carnot
31000 TOULOUSE
France

GPS:43.605414, 1.449934

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs

Mama Restaurant Toulouse

Profitez de délicieux plats à partager aux inspirations locales, installez-vous autour de nos larges tables d'hôtes ou dans nos canapés confortables, relaxez-vous près de la cheminée tout en savourant les plats préparés sur l'immense grill argentin.

Réserver

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 390 avis

Note TripAdvisor  4.3/5  510 avis

Certificat d'excellence 2025

Intoxication alimentaire au magret de canard

Note TripAdvisor 3.0/5

Mouna K Avis TripAdvisor

Nous étions 12 à table le 26 décembre. Le service est bon. Personnel sympa. Serveur très présent. Beau cadre PARCONTRE ma fille a commandé un magret de canard... Elle a eu droit à une intoxication alimentaire et elle a fini chez le médecin en urgence (diarrhée, vomissements, douleurs abdominales...etc...! Merci de bien et de mieux respecter l'hygiène et la qualité des produits ! Cordialement

Note Avis clients 3.5/5

Jocelyne I. Voyage solo - Avis confirmés ALL

Touche déco Mamma Shelter est bien là. Hôtel tb situé. Mais accueil à la réception à améliorer impérativement.

Hello Jocelyne 😊, La Mama vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration Mama Shelter ainsi que l’emplacement de l’hôtel. Nous sommes en revanche sincèrement désolés que l’accueil en réception et la gestion de votre demande de lits jumeaux n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque concernant le manque de flexibilité et de communication a bien été prise en compte et transmise à nos équipes, afin d’améliorer nos pratiques et la qualité de nos échanges avec nos clients. En effet, quand vous réservez via l'agence VeryChic, uniquement les catégories Small et Medium sont disponibles et nous ne pouvons pas procéder à des modifications en interne, je suis navrée. Je vois que vous avez noté que l'accueil à la réception doit être amélioré, pourriez-vous m'en dire plus ? Vos retours sont essentiels pour nous permettre de progresser et d’offrir une expérience plus fluide et agréable à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous faire vivre une expérience pleinement satisfaisante. Mama ❤ You ! Nolwenn - Superviseuse de Réception

Note Avis clients 4.0/5

Lilas A. En couple - Avis confirmés ALL

Bien situé, joliment décoré. Chambre très très petite. Aucune explication du fonctionnement des restaurants ni de la salle ciné. Nous n’avons pas pu en profiter. Dommage.

Hello Lilas😊, La Mama vous remercie d’avoir partagé votre retour et se réjouit que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que la décoration de l’hôtel. Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la taille de la chambre n’ait pas entièrement répondu à vos attentes. Pour précision, vous aviez réservé une chambre Small, qui, comme son nom l’indique, propose une superficie plus compacte tout en conservant le confort et les équipements Mama Shelter. Concernant le cinéma, celui-ci était malheureusement fermé durant vos dates de séjour, ce qui explique que nos équipes ne vous aient pas présenté son fonctionnement cette fois-ci. Nous comprenons votre déception de ne pas avoir pu en profiter. Enfin, nous regrettons le manque d’explications concernant le fonctionnement de nos restaurants et prenons bonne note de votre remarque afin d’améliorer la communication à l’arrivée de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour, afin de vous faire découvrir pleinement l’expérience Mama. Mama ❤ You ! Nolwenn Superviseuse de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Solene C. En couple - Avis confirmés ALL

Après avoir passé une nuit au mamashelter de la Défense, c'est avec plaisir que nous avons voulu venir à celui de Toulouse. Ravi de notre séjour encore une fois ! Très bien situé et cadre de l'hôtel agréable

Hello Solene! La Mama vous remercie d'avoir pris le temps de nous laisser un avis suite à votre venue 😉 Je ne manquerai pas de partager ce joli retour au Mama Gang, qui en sera ravi 🤩 A très vite dans la ville Rose, Mama <3 Solene Emma Réceptionniste

Note Avis clients 1.0/5

Renaud H. En famille - Avis confirmés ALL

Un anniversaire etait fêté en soirée au restaurant, le son montant jusque dans la chambre. Puis pendant plus de 2h en pleine nuit, de la "musique" auto-tunée a retentie fortement dans une chambre voisine, nous empêchant de dormir. Heureusement, après appel, la réception est intervenue. Au matin, pas d'eau chaude pour la douche. Problème venant, selon la réception, du système sanitaire en cours de réparation. Avec un petit enfant, l'expérience fut déplorable.

Hello Renaud, La Mama vous remercie d’avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présente ses plus sincères excuses pour les nombreux désagréments rencontrés lors de votre séjour. Nous sommes profondément désolés pour les nuisances sonores liées à l’événement organisé au restaurant ainsi qu’au comportement inadapté dans une chambre voisine durant la nuit. Nous comprenons parfaitement à quel point cela a pu être éprouvant, en particulier lorsque l’on séjourne avec un jeune enfant. Bien que notre équipe de réception soit intervenue dès votre appel, nous regrettons que votre tranquillité ait été perturbée aussi longtemps. Nous vous prions également de nous excuser pour l’absence d’eau chaude au moment de votre douche, due à un problème technique. Ce type de situation est évidemment loin de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour a été transmis aux équipes concernées afin que des mesures soient prises et que ce type d’incident ne se reproduise pas. Si vous envisagez de revenir à Toulouse, n’hésitez pas à nous contacter directement : nous serions ravis de pouvoir vous accompagner sur votre prochaine réservation et de vous proposer un geste commercial. Nous espérons sincèrement avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans de meilleures conditions. Mama ❤ You ! Nolwenn - Superviseuse de Réception

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 666 avis 9.1/10 Site
  • 1 091 avis 7.1/10 Chambre
  • 1 539 avis 8.8/10 Service
  • 7 avis 5/10 Internet
  • 679 avis 9.4/10 Ambiance
  • 648 avis 7.6/10 Repas
  • 589 avis 6.7/10 Confort
  • 559 avis 8.7/10 Petit déjeuner

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (Certaines taxes peuvent être à payer à l’arrivée à l’hôtel (par exemple, la taxe de séjour) selon la réglementation locale en vigueur.) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.