Mama Shelter Toulouse 4 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 2 511 avis

Mama Shelter Toulouse - Image 1
Mama Shelter Toulouse - Image 2
Mama Shelter Toulouse - Image 3
Mama Shelter Toulouse - Image 4
54 56 Boulevard Lazare Carnot, 31000 TOULOUSE, France

Description

Les plus de l'hôtel

  • Cinéma privé de 42 places

  • Rooftop et grill argentin

  • Design coloré et joyeux dans le lobby, le restaurant et les chambres

  • 4 Ateliers disponibles (salles de conférence)

  • Situé au coeur de Toulouse, boulevard Lazare Carnot

Nos hébergements

Réserver cet hôtel
Chambre 1
Voir les disponibilités

Chambre

MEDIUM MAMA DOUBLE

Photo sur - MEDIUM MAMA DOUBLE

Profitez d'un espace de 18 m² avec un lit king size 180x200cm, de draps 100 percent coton satiné, d'une TV connectée avec films gratuits. 2 personnes maximum (pas de lit bébé, pas de lit supplémentaire).

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
  • 2 pers. max
  • 18 m² / 193 sq ft
  • Literie 1 x Lit(s) King size
Voir les disponibilités

Profitez d'un espace de 18 m² avec lits jumeaux 90x200cm, de draps 100 percent coton satiné, d'une TV connectée avec films gratuits. 2 personnes maximum (pas de lit bébé, pas de lit supplémentaire).

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 18 m² / 193 sq ft

Literie

Lit(s) simple(s) x2

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'un espace de 23 m² avec un lit king size 180x200cm, de draps 100% coton satiné, d'une TV connectée avec films gratuits. 2 personnes maximum (lit bébé sur demande, pas de lit supplémentaire).

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Rideau occultant
  • Sèche-cheveux
  • Chambre insonorisée
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'un espace de 23 m² avec un lit king size 180x200cm, d'une chambre accessible, de draps 100 percent coton satiné, d'une TV connectée avec films gratuits. 2 personnes maximum (lit bébé sur demande, pas de lit supplémentaire).

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 23 m² / 247 sq ft
Accessibilité
Chambre accessible

Literie

Lit(s) King size x1

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Salle de bain accessible en fauteuil roulant
  • Sèche-cheveux dans la salle de bain

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Prise RJ45

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'un espace de 35 m² avec un lit king size 180x200cm, de draps 100 percent coton satiné, d'une TV connectée avec films gratuits. 2 personnes maximum (lit bébé sur demande, pas de lit supplémentaire).

Nombre maximal de personnes
2
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'un espace de 35 m², 2 chambres communicantes avec un lit king size 180x200cm et des lits jumeaux 90x200cm, de draps 100 percent coton satiné, d'une TV connectée avec films gratuits. 4 personnes maximum.

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 35 m² / 376 sq ft

Literie

Lit(s) King size x1

Lits jumeaux x2

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Profitez d'un espace de 36 m² avec un lit king size 180x200cm et un canapé-lit, de draps 100 percent coton satiné, d'une TV connectée avec films gratuits et d'une terrasse privée. 4 personnes maximum (lit bébé sur demande, pas de lit supplémentaire).

Nombre maximal de personnes
4
Superficie
À partir de 36 m² / 387 sq ft

Literie

Lit(s) double(s) x1

Lit(s) King size x1

Lit bébé sur demande

Restauration

Installations de restauration

  • Plateau thé/café
  • Mini-réfrigérateur

Salle de bain

Equipements de salle de bain

  • Sèche-cheveux dans la salle de bain
  • Miroir

Médias et technologie

Eléments complémentaires

  • Radio

Equipements Internet

  • Fibre optique
  • Prise RJ45
  • Internet sans fil en chambre

Equipements de téléphonie

  • Téléphone direct

Equipements TV

  • Télévision couleur satellite/câble
  • Écran 48"/122 cm
  • Écran plat

Services et Equipements

Accessibilité et sécurité

  • Réveil
  • Alarme incendie sonore dans les chambres
  • Verrou automatique de chambre
  • Infos d'urgence dans les chambres
  • Accès avec clé électronique
  • Alerte messagerie
  • Chambre pour sourds/malentendants
  • Coffre-fort dans la chambre
  • Alarme incendie en chambre

Eléments de confort

  • Réveil
  • Fenêtres ouvrantes
  • Service de couverture

Equipements électriques

  • CA 220/240 V

Services en chambre

  • Réveil automatique par téléphone

Contrôle de la température de l'air

  • Climatisation
  • Système de refroidissement d'air

Coin bureau

  • Bureau
Voir les disponibilités

Localisation de l'hôtel

Mama Shelter Toulouse

54 56 Boulevard Lazare Carnot
31000 TOULOUSE
France

GPS:43.605414, 1.449934

Téléphone

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Animaux acceptés
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • 120 chambres
  • 6 chambres pour personnes à mobilité réduite
  • Une chambre famille
  • 5 chambres communicantes
  • 120 chambres non-fumeur
  • 5 étages

Langues parlées à l'hôtel

  • Anglais
  • Espagnol
  • Français
  • Russe

Services pour personnes à mobilité réduite

Etablissement entièrement non-fumeurs

Services de Blanchisserie / Pressing

  • Nettoyage à sec / Repassage

Divertissements

  • Baby-foot

Wifi

  • Internet haut débit
  • WIFI haut débit
  • WIFI à l''hôtel
  • WIFI dans les parties communes

Air conditionné

  • Climatisation

Desk d''arrivée et de départ

  • Check-in express
  • Départ tardif

Animaux domestiques

Animaux domestiques acceptés

Restauration

Un Restaurant

2 Bars

Petit-déjeuner

  • Enfants En supplément
  • Buffet En supplément

Professionnel

4 Salles de réunion

Famille

Service de garde d''enfants sur demande

  • Service de garde d''enfants sur demande

Activités pour les enfants

  • Babyfoot

Mama Restaurant Toulouse

Photo sur - Mama Restaurant Toulouse

Profitez de délicieux plats à partager aux inspirations locales, installez-vous autour de nos larges tables d'hôtes ou dans nos canapés confortables, relaxez-vous près de la cheminée tout en savourant les plats préparés sur l'immense grill argentin.

Type de cuisine
Européen
Capacité
249
Accessibilité
Service accessible
54 56 Boulevard Lazare Carnot, 31000 Toulouse, France
Téléphone +33 5 31 50 50 00
En savoir plus et Réserver
Horaires d'ouverture
Lundi
  • -
  • -
Mardi
  • -
  • -
Mercredi
  • -
  • -
Jeudi
  • -
  • -
Vendredi
  • -
  • -
Samedi
  • -
  • -
Dimanche
  • -
  • -
Horaires d'ouverture ultérieurs

Autres informations

Prestations

  • Climatisation
  • Accessibilité aux personnes à mobilité réduite
  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace non-fumeurs
  • Réservation conseillée
  • Rooftop
  • Terrasse
  • Repas à emporter
  • Animation musicale
  • Ambiance musicale

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Menus spéciaux

  • Brunch
  • Menu enfant
  • Menu léger
  • Menu végétarien

Profitez de délicieux plats à partager aux inspirations locales, installez-vous autour de nos larges tables d'hôtes ou dans nos canapés confortables, relaxez-vous près de la cheminée tout en savourant les plats préparés sur l'immense grill argentin.

Réserver

MAMA ROOFTOP TOULOUSE

Autres informations

Prestations

  • Internet sans fil gratuit (WIFI)
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Espace fumeurs
  • Animation musicale
  • Terrasse

Paiement

  • Espèce
  • Carte de crédit

Cartes de crédit

  • American Express
  • Mastercard
  • Maestro
  • Visa

Informations sur le vin et autres boissons

  • Apéritif
  • Cocktail
  • Vin au verre disponible
  • Boissons gazeuses
  • Digestifs

Prendre un bon cocktail autour du bar du rooftop, c'est décompresser de sa journée de travail, faire des rencontres intéressantes (voire inoubliables) ou simplement ne rien faire, et c'est bien aussi !

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  2 511 avis

Note Avis clients 4.5/5

Theo B. En couple - Avis confirmés ALL

Hello Théo, 😊 La Mama vous remercie pour votre retour et espère vous revoir très vite dans notre beau Mama toulousain ! Mama ❤ You ! Nolwenn - Chef de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Olivier G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Hello Olivier! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce très joli commentaire 🤍 Je le partage sans tarder avec le Mama Gang, qui sera ravi de vous lire ! À très vite dans la Ville Rose 🌸 Mama <3 Olivier Amber Superviseuse de réception

Note Avis clients 4.5/5

Olivier O. En couple - Avis confirmés ALL

Hello Olivier! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce très joli commentaire 🤍 Je le partage sans tarder avec le Mama Gang, qui sera ravi de vous lire ! À très vite dans la Ville Rose 🌸 Mama <3 Olivier Amber Superviseuse de réception

Note Avis clients 4.5/5

Marc R. En couple - Avis confirmés ALL

Hello Marc! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce très joli commentaire 🤍 Je le partage sans tarder avec le Mama Gang, qui sera ravi de vous lire ! À très vite dans la Ville Rose 🌸 Mama <3 Marc Amber (ou Boss Lady) Superviseuse de réception

Note Avis clients 4.5/5

Nabila D. En couple - Avis confirmés ALL

Hello Nabila! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce très joli commentaire 🤍 Je le partage sans tarder avec le Mama Gang, qui sera ravi de vous lire ! Le wifi est gratuit et ne possède pas de code. C'est un wifi ouvert, vous n'avez juste qu'à accepter les conditions générales. À très vite dans la Ville Rose 🌸 Mama <3 Nabila Amber Superviseuse de réception

Hello Jennifer, 😊 Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Mama Shelter Toulouse. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ! Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que le calme n’a pas toujours été au rendez-vous durant votre séjour. Nous souhaitions néanmoins vous préciser que vous séjourniez dans la chambre #423, qui fait partie de nos chambres les plus calmes : située à un étage intermédiaire et donnant sur notre cour intérieure, elle est notamment préservée des nuisances sonores des bars et établissements festifs environnants. Nous regrettons sincèrement que vous ayez malgré tout été incommodée par le bruit et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un séjour plus reposant au sein de notre Mama toulousain. Si vous envisagez de revenir chez nous, n’hésitez pas à nous contacter directement par mail à : ma… nous serons ravis de faire un geste sur votre prochain séjour. Mama ❤ You ! Nolwenn - Chef de Réception

Note Avis clients 4.0/5

Benoit C. En couple - Avis confirmés ALL

Bon week-end au Mama Toulouse, l’équipe est agréable et souriante que ce soit côté hôtel ou côté bar/restaurant. Petit dej de qualité avec des bons produits et du choix!! Chambre suite spacieuse mais vu le prix, nous pouvons nous attendre à des détails plus soignes.. exemple l’abat jour de la chambre cassé à notre arrivée par exemple.

Hello Benoit, 😊 La Mama vous remercie pour ce retour constructif et espère vous revoir très vite dans notre beau Mama toulousain ! Mama ❤ You ! Nolwenn - Chef de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Joaquina S. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel aimaible chambre super

Hello Joaquina, 😊 La Mama vous remercie pour votre retour et espère vous revoir très vite dans notre beau Mama toulousain ! Mama ❤ You ! Nolwenn - Chef de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Andrei R. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je suis très satisfait du séjour au Mama Shelter

Hello Andrei, 😊 La Mama vous remercie pour votre retour et espère vous revoir très vite dans notre beau Mama toulousain ! Mama ❤ You ! Nolwenn - Chef de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Theo B. En couple - Avis confirmés ALL

Personnel au top, chambre confortable et petit-déjeuner copieux ! L’hôtel est bien situé, parking et centre ville à proximité. Nous sommes venus dîner au restaurant, l’attente était très longue pour la prise de commande et le service. Cependant, c’était très bon.

Hello Théo, 😊 La Mama vous remercie pour votre retour et espère vous revoir très vite dans notre beau Mama toulousain ! Mama ❤ You ! Nolwenn - Chef de Réception

Note Avis clients 4.5/5

Olivier G. Professionnel - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, espaces de travail adaptés et chambre agréable.

Hello Olivier! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce très joli commentaire 🤍 Je le partage sans tarder avec le Mama Gang, qui sera ravi de vous lire ! À très vite dans la Ville Rose 🌸 Mama <3 Olivier Amber Superviseuse de réception

Note Avis clients 4.5/5

Olivier O. En couple - Avis confirmés ALL

A chaque visite dans votre établissement c'est un véritable voyage, c'est toujours un réel plaisirs.

Hello Olivier! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce très joli commentaire 🤍 Je le partage sans tarder avec le Mama Gang, qui sera ravi de vous lire ! À très vite dans la Ville Rose 🌸 Mama <3 Olivier Amber Superviseuse de réception

Note Avis clients 4.5/5

Marc R. En couple - Avis confirmés ALL

Un très bon accueil qui a su répondre à notre souci de réservation. Déco et ambiance toujours très appréciée

Hello Marc! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce très joli commentaire 🤍 Je le partage sans tarder avec le Mama Gang, qui sera ravi de vous lire ! À très vite dans la Ville Rose 🌸 Mama <3 Marc Amber (ou Boss Lady) Superviseuse de réception

Note Avis clients 4.5/5

Nabila D. En couple - Avis confirmés ALL

Je vous remercie pour l'attention que vous nous avez laissé dans la chambre pour l'anniversaire de mon mari 😍

Hello Nabila! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce très joli commentaire 🤍 Je le partage sans tarder avec le Mama Gang, qui sera ravi de vous lire ! Le wifi est gratuit et ne possède pas de code. C'est un wifi ouvert, vous n'avez juste qu'à accepter les conditions générales. À très vite dans la Ville Rose 🌸 Mama <3 Nabila Amber Superviseuse de réception

Note Avis clients 4.5/5

Sandrine Q. En famille - Avis confirmés ALL

Nous sommes venus pour l'anniversaire de ma fille, nous avons passé un moment très sympa avec des petites attentions en plus c'était super. Le Mama Shelter est un hôtel atypique avec un excellent petit déjeuner.

Hello Sandrine! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce très joli commentaire 🤍 Je le partage sans tarder avec le Mama Gang, qui sera ravi de vous lire ! À très vite dans la Ville Rose 🌸 Mama <3 Sandrine Amber Superviseuse de réception

Note Avis clients 5.0/5

Sofia R. En couple - Avis confirmés ALL

Tout a été à la hauteur, l'accueil, les chambres, propreté, ambiance, déco, complètement décalé comme on aime

Hello Sofia! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce très joli commentaire 🤍 Je le partage sans tarder avec le Mama Gang, qui sera ravi de vous lire ! À très vite dans la Ville Rose 🌸 Mama <3 Sofia Amber Superviseuse de réception

Note Avis clients 5.0/5

Christine B. Entre amis - Avis confirmés ALL

Séjour très agréable, personnel très sympathique et professionnel

Hello Christine! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce très joli commentaire 🤍 Je le partage sans tarder avec le Mama Gang, qui sera ravi de vous lire ! À très vite dans la Ville Rose 🌸 Mama <3 Christine Amber Superviseuse de réception

Note Avis clients 4.5/5

Franceline K. Entre amis - Avis confirmés ALL

Merci au personnel très attentif et sympathique!

Hello Franceline! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce très joli commentaire 🤍 Je le partage sans tarder avec le Mama Gang, qui sera ravi de vous lire ! À très vite dans la Ville Rose 🌸 Mama <3 Franceline Amber Superviseuse de réception

Note Avis clients 1.0/5

Guillaume C. Professionnel - Avis confirmés ALL

Je n'ai jamais été traité comme cela, on ne m'a pas apporté ni proposé de solutions!

Hello Guillaume, J'espère que vous allez bien, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, tant concernant l’accueil qui vous a été réservé que la propreté de votre salle de douche. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et nous comprenons tout à fait votre mécontentement. Nous aimerions pouvoir mieux comprendre ce qu’il s’est passé, notamment lors de votre échange avec notre équipe de réception, ainsi que les difficultés que vous avez rencontrées. Votre retour est important pour nous et nous souhaitons prendre le temps d’échanger avec vous afin de mieux cerner la situation. Seriez-vous disponible pour un échange téléphonique dans les prochains jours ? Nous vous invitons à nous communiquer vos disponibilités ainsi que le numéro auquel nous pourrions vous joindre. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous et espérons sincèrement avoir l’occasion d’échanger prochainement avec vous. Bonne journée à vous, Amber - Superviseuse de réception

Note Avis clients 1.0/5

Vincent J. Professionnel - Avis confirmés ALL

Mauvaise

Hello Vincent, 😊 Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience au Mama Shelter Toulouse n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons que votre séjour ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Afin de mieux comprendre ce qui a pu vous déplaire, pourriez-vous nous en dire un peu plus sur votre expérience ? Dans une optique d'amélioration continue, vos remarques sont précieuses et nous permettront d’identifier les points à améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir un séjour pleinement satisfaisant. Si vous envisagez de revenir chez nous, n’hésitez pas à nous contacter directement par mail à : ma… nous serons ravis de faire un geste sur votre prochain séjour. La Mama vous remercie pour votre retour et espère vous revoir très vite dans notre beau Mama toulousain ! Mama ❤ You ! Nolwenn - Chef de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Brigitte S. Entre amis - Avis confirmés ALL

Très bon accueil, gentillesse, politesse et disponibilité de tout le personnel

Hello Brigitte! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce très joli commentaire 🤍 Je le partage sans tarder avec le Mama Gang, qui sera ravi de vous lire ! À très vite dans la Ville Rose 🌸 Mama <3 Brigitte Amber Superviseuse de réception

Note Avis clients 4.0/5

Charlotte H. L. Professionnel - Avis confirmés ALL

2eme test au mama pour un séminaire après un 'mauvais souvenir" de l'équipe et séjour très réussi malgré un timing très serré pour l'organisation et le budget, merci à Mya et Morgan et Gael qui se sont rendus extremense disponibles pour réussir ce "deuxième test" plus que réussi qui a su conquérir l'équipe et leur donner une meilleur image du lieu (merci pour le dejeuner au rooftop, la prépa au top de la salle, les mots miroirs et le surclassement manager). nous reviendrons

Hello Charlotte, 😊 Un immense merci pour ce superbe retour et pour nous avoir donné l’occasion de vous faire vivre une seconde expérience à la hauteur de vos attentes ! Nous sommes ravis que ce deuxième test au Mama Shelter Toulouse ait su conquérir votre équipe et vous laisser une si belle impression. Nous savons combien l’organisation d’un séminaire peut être exigeante et nous sommes heureux que nos équipes aient pu vous accompagner au mieux pour faire de cet événement une réussite. Un grand merci tout particulièrement à Mya, Morgan et Gaël pour leur disponibilité et leur investissement. Nous ne manquerons pas de leur transmettre vos compliments, qui leur feront très plaisir ! 🥰 Nous avons déjà hâte de vous retrouver pour un prochain événement au Mama. La Mama vous remercie pour votre retour et espère vous revoir très vite dans notre beau Mama toulousain ! Mama ❤ You ! Nolwenn - Chef de Réception

Note Avis clients 5.0/5

Adrien D. O. En couple - Avis confirmés ALL

Super endroit, bonne ambiance. Super gestion ! La restauration est efficace et bonne. Le brunch est top. Les soirées sont bien organisées.

Hello Adrien! Merci d’avoir pris le temps D. nous laisser ce très joli commentaire 🤍 Je le partage sans tarder avec le Mama Gang, qui sera ravi D. vous lire ! À très vite dans la Ville Rose 🌸 Mama <3 Adrien Amber Superviseuse D. réception

Note Avis clients 4.5/5

Thierry P. Professionnel - Avis confirmés ALL

Idéalement situé au centre ville, proche du métro

Hello Thierry! Merci d’avoir pris le temps de nous laisser ce très joli commentaire 🤍 Je le partage sans tarder avec le Mama Gang, qui sera ravi de vous lire ! À très vite dans la Ville Rose 🌸 Mama <3 Thierry Amber Superviseuse de réception

Note Avis clients 3.5/5

Philippe F. D. L. Entre amis - Avis confirmés ALL

Dommage d’avoir bénéficié D. la musique même dans les chambres jusqu’à 02h00 du matin difficile D. dormir

Hello Philippe, 😊 Merci d’avoir pris le temps D. partager votre retour concernant votre récente venue toulousaine. Nous sommes ravis que vous ayez malgré tout trouvé votre expérience sympathique. Nous sommes en revanche sincèrement désolés pour les nuisances sonores qui vous ont empêché D. dormir jusqu’à 2h du matin. Nous comprenons parfaitement que cela puisse être particulièrement gênant lorsque l’on souhaite se reposer. Mama Shelter est effectivement un lieu vivant et animé, avec notamment des soirées musicales qui font partie D. notre identité, mais cela ne doit pas vous empêcher D. profiter d’une nuit confortable. Nous regrettons également que vous ayez eu des difficultés à obtenir les renseignements dont vous aviez besoin. Notre réception est pourtant disponible 24h/24 et nos équipes sont toujours là pour accompagner nos clients. Nous allons transmettre votre remarque afin que nous soyons plus vigilants sur ce point. La Mama vous remercie pour votre retour et espère vous revoir très vite dans notre beau Mama toulousain. Mama ❤ You ! Nolwenn - Chef D. Réception

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  • 570 avis 6.5/10 Confort
  • 562 avis 7.3/10 Repas
  • 512 avis 8.5/10 Petit déjeuner

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Questions fréquentes

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