Raffles The Palm 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 3 254 avis

Meilleur prix
garanti
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West Cresent, Palm Jumeirah, Dubai, 213208 DUBAÏ, Emirats Arabes Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un palais authentique qui allie le patrimoine européen et l'effervescence de Dubaï

  • Une touche de royauté avec des meubles fabriqués à la main par Francesco Molon

  • Le privilège de l'espace dans les plus grandes chambres de Palm

  • Villas de luxe isolées pour une expérience resort complète.

  • Service de majordomes légendaire Raffles disponible pour une expérience vraiment sur mesure.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Raffles The Palm

West Cresent, Palm Jumeirah, Dubai
213208 DUBAÏ
Emirats Arabes Unis

GPS:25.110703, 55.109405685735524

Téléphone
Fax +971 4 248 8888

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

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Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  3 254 avis

Note TripAdvisor  5.0/5  2 165 avis

Un des meilleurs choix dans les hôtels de haut luxe dubaïotes pour un séjour familial de printemps

Note TripAdvisor 5.0/5

Dominique J Avis TripAdvisor

Après d’autres expériences hôtelières dubaïotes et pour la 3ème fois, on est retournés en séjour familial de 10 jours dans cet hôtel cossu qu’est le Raffles, idéalement situé sur une des branches supérieures de la Palme. Une localisation idéale, avec une remarquable vue double et dégagée sur la skyline du côté des terres, versus le Golfe Persique de l’autre. Et un point de chute bienvenu pour un congé scolaire de printemps. Un établissement de grand luxe, un des vrais 5 étoiles de Dubaï, restant discret, ne radinant pas sur la haute qualité d’accueil et d’hébergement, et qui donne tout juste l’envie de se laisser chouchouter sur place plutôt que de courir les visites de la mégalopole trépidante et les pièges à touristes. Si le Raffles The Palm peut donner l’impression d’un complexe ‘too much’ dans son look général, il fait indiscutablement dans l’efficacité luxueuse, le raffinement et la discrétion. On a rarement rencontré un concentré qualitatif de ce niveau et on peut certifier que celui-ci ne s’est pas édulcoré pas au fil des ans. La clientèle est cosmopolite et calme. On n’y trouve pas le bling-bling d’autres hôtels. Et on a rarement vu un personnel aussi conséquent et attentif, dont la préoccupation permanente est l’encadrement efficace et le bien-être des hôtes. Il nous a été donné de rencontrer le management du Raffles : nous citerons M. Tony Robertson qui nous a reçus pour un brunch privé, mais également sa collègue des ‘events’. Tous deux n’ont pas été avares de commentaires qui nous ont permis d’apprécier l’ampleur du travail et la dynamique qualitative qui prévaut dans la gestion de l’établissement. Le food relève de la gastronomie permanente et recherchée : un effectif d’une centaine de personnes s’emploie à proposer des buffets thématiques variés et de haute finition. Avec complémentairement et moyennant suppléments des restaurants plus cosy japonais et italien, le Matagi et le Piatti. Dans les étages, une organisation huilée intervient plusieurs fois par jour sur la mise en ordre des chambres : boissons, fruits, commodités, nettoyage, etc. Parmi bien d’autres, nous citerons Jane et son efficacité sympathique. Au niveau de l’animation enfants et ados, nous avons retrouvé avec le plus grand des plaisirs le responsable Hermando que nous avions déjà pu apprécier les années précédentes. Epaulé de John, Bipana, Faizol et Russian, il a eu à cœur de rendre le séjour de notre fils de 12 ans le plus agréable et actif possible (tennis de table, mini-golf, échecs, etc.) et nous félicitons du fond du cœur cette équipe qui ne ménage pas ses efforts. Nous citerons aussi les très nombreuses interventions discrètes et efficaces sur d’autres fonctions : accueil extérieur, desk, lobby lounge agrémenté chaque jour de récitals sur un piano Blüthner, life guards, pool staff (un merci à Jennifer et Gaéatn), maîtres fauconniers, jardiniers, etc. – garantissant une qualité de séjour hors normes. Les infrastructures sont à l’avenant : une des plus belles piscines chauffées extérieures de Dubaï, une intérieure relaxante avec sauna, une plage aménagée, une salle de fitness, une terrasse lounge extérieure, un club jazz, etc. On conseille vivement la formule demi-pension qui garantit un bon équilibre financier du séjour, et on rappelle que comme partout à Dubaï, les vins et alcools étant hors de prix, c’est l’occasion de mettre provisoirement la pédale douce sur cette matière. Nous ne pouvons qu’encourager le Groupe Accor à veiller à la pérennité hautement qualitative de ce fleuron de la marque en continuant à lui donner les moyens de la cause.

DCher Dominiquej327, Nous vous remercions d'avoir évalué votre expérience au Raffles The Palm Dubai sur TripAdvisor. Nous sommes ravis de vous accueillir pour la troisième fois et d'apprendre que votre séjour de 10 jours en famille chez nous a été tout simplement extraordinaire. Il est réconfortant de savoir que vous avez trouvé notre emplacement sur le Palm idéal, offrant des vues à couper le souffle et servant de base parfaite pour vos vacances scolaires de printemps. Vos commentaires élogieux sur l'hôtel, le service et le personnel nous font chaud au cœur. Nous nous efforçons de maintenir les normes les plus élevées en matière de luxe et d'hospitalité, et nous sommes ravis que nos efforts ne soient pas passés inaperçus. Votre reconnaissance des membres de notre équipe, de la direction au personnel de divertissement, est très appréciée, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à toutes les personnes citées. Nous sommes fiers de proposer une grande variété d'expériences culinaires, et nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos buffets thématiques et nos restaurants de spécialités. Nous apprécions vos commentaires et nous en prenons bonne note. Soyez assurés que nous restons déterminés à offrir des expériences exceptionnelles à nos hôtes, et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour de nombreux séjours mémorables à l'avenir. Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées, Aaron Kaupp Directeur général

EXCELLENTISSIME

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

D'une durée de 03 jours, l'expérience n'a pas été formidable mais plus encore elle a été exceptionnelle

Cher Soufi Mohamed, Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à l'hôtel a été exceptionnelle. Votre satisfaction est notre priorité. Nous sommes très heureux que vous ayez aimé le buffet, ainsi que notre équipe exceptionnelle - en particulier Eddie. Nous espérons vous accueillir à nouveau pour dépasser vos attentes. Cordialement, Neema E. Jengo Gestionnaire Qualité

Magnifique hôtel

Note Avis clients 4.0/5

Pons En couple - Avis confirmés ALL

Une très beau séjour dans un lieu somptueux mais avec quelques déceptions pour la restauration

Cher Pons, Nous vous remercions pour vos aimables paroles. Nous avons pris note de vos commentaires sur l'expérience culinaire, le bruit et la qualité des aliments et des boissons. Mon équipe a été informée en interne car votre retour est très précieux. Merci d'avoir mentionné Asma, qui malgré votre expérience, a réussi à vous faire sentir chaleureux. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Cordialement, Neema E. Jengo Responsable Qualité

Hôtel magnifique avec un personnel très attentionné mais une restauration en dessous du niveau attendu pour un 5*

Note TripAdvisor 4.0/5

Sightseer09464398395 En couple - Avis TripAdvisor

Voilà un très bel hôtel très bien situé . Les chambres sont magnifiques à condition de ne pas se trouver du côté océan qui est assez bruyant Le service est de qualité La restauration est inégale : le japonais est très bon mais l’italien est décevant . Le buffet offre de la variété mais la qualité des plats est moyenne . Par exemple au petit déjeuner il n’y a pas de pain complet. Les crêpes sont dures . Il n’y a pas de cakes né de tartes.

Cher pons, Nous vous remercions de partager votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre magnifique établissement, l'emplacement privilégié, le service de qualité et les chambres splendides. Vos retours constructifs sur la restauration sont précieux pour nous. Nous sommes désolés d'apprendre que certains aspects n'ont pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sur les restaurants japonais et italiens ainsi que sur la qualité du buffet sont bien notés. Nous prenons en compte vos remarques pour améliorer la diversité et la qualité de nos plats. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une expérience culinaire à la hauteur de nos services hôteliers. Cordialement, Aaron Kaupp Directeur Général

Excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

H. Entre amis - Avis confirmés ALL

Hôtel toujours aussi exceptionnel. Les employés sont aux petits soins avec nous, ils sont adorables et très professionnels. Le restaurant propose un large choix très bon. Le spa cinq monde est incroyable et les massages aux top.

Cher H., Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience à Raffles The Palm Dubai. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous et que notre équipe a su vous offrir un service exceptionnel. Vos aimables commentaires sur notre restaurant et notre spa nous font extrêmement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt. Cordialement, Neema E. Jengo Responsable Qualité

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 527 avis 8.4/10 Site
  • 1 234 avis 9/10 Chambre
  • 2 216 avis 8.6/10 Service
  • 10 avis 3.2/10 Internet
  • 994 avis 7.9/10 Repas
  • 732 avis 8.9/10 Installations
  • 690 avis 9.2/10 Ambiance
  • 459 avis 8.5/10 Confort

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.