
Raffles The Palm 5 étoiles
Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 321 avis
Un palais authentique qui allie le patrimoine européen et l'effervescence de Dubaï
Une touche de royauté avec des meubles fabriqués à la main par Francesco Molon
Le privilège de l'espace dans les plus grandes chambres de Palm
Villas de luxe isolées pour une expérience resort complète.
Service de majordomes légendaire Raffles disponible pour une expérience vraiment sur mesure.
West Cresent, Palm Jumeirah, Dubai
213208 DUBAÏ
Emirats Arabes Unis
Dubai International À 25km / 15 miles
GPS:25.110703, 55.109405685735524
Arrivée à partir de - Départ jusqu'à
Le Jardin est le lieu de restauration par excellence du Raffles The Palm, qui fait revivre la splendeur majestueuse et l'élégance enchanteresse des jardins royaux d'Europe.
Un club de plage pour adultes animé avec des divertissements exceptionnels accompagnées d'une cuisine méditerranéenne. Un service de bateaux de luxe rehaussera l'expérience des invités. Rappelant les clubs de Santorin, avec vue à 360 degrés sur the Palm
Matagi est un lieu de restauration asiatique élégant et contemporain. Situé dans un cadre enchanteur mais intime, le menu japonais et la liste des boissons orientales et occidentales font du Matagi l'une des principaux lieux gastronomiques de Dubai
Un club de jazz sophistiqué avec son style où se produiront des groupes de jazz internationaux allant du jazz pur au jazz latin et manouche, avec des duos et des trios.
Le Blüethner Hall propose une ambiance royale, conçue pour des expériences epicurean exquises. Situé au coeur de Raffles The Palm Dubai, il accueille les plus beaux éléments qui rendent hommage aux palais de l'Europe du 18e siècle.
Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse
En savoir +Note Avis clients 2.0/5
Emmanuelle En famille - Avis confirmés ALL
Points positifs: Bel hôtel, plage, piscine. Excellent buffet. Points négatifs: pas de verre de bienvenue, réception pas capable d’expliquer le half board de façon compréhensible et dit que la chambre n’est pas payée en totalité (il a fallu 7 jours pour avoir l’info qu’il ne s’agissait pas de la chambre mais des taxes), la chambre n’est pas faite - il fait téléphoner tous les jours (chambre pas faite depuis la nuit, il est 17;:00). Le service au restaurant est inexistant, le staff pas formé (un apprenait à utiliser le tire-bouchon) est laissé a lui-meme. Les serveurs se crient dessus devant les clients, les lingères dorment debout. Le portier vous envoie chercher un taxi vous-même au bord de la route si vous lui en demandez un, etc, etc. Après avoir partagé le problème, la situation s’est améliorée au restaurant (attente du café du matin de 25 minutes a 3 minutes). Pas ailleurs.
Note Avis clients 5.0/5
Abdel. B. En couple - Avis confirmés ALL
De l'accueil, à la suite, à la restauration, à la qualité de services, aux infrastructures: tout est parfait
Dear Mr. B., Thank you for taking the time to complete a survey following your recent stay at Raffles The Palm Dubai. We are delighted to read that you had an excellent stay and enjoyed your visit at our hotel. It is always encouraging to learn that our guests are satisfied with our service as it is what we strive for every day. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. We look forward to welcoming you back to Raffles The Palm Dubai again soon! Sincerely, Tarryn Kihler Quality and Learning Manager
Note Avis clients 2.5/5
Anonyme En couple - Avis confirmés ALL
belle chambre avec grande terrasse, club lounge très agréable mais service très irrégulier, manquement dans le housekeeping ( manque de serviettes, coton tige, oubli ménage ) importante clientèle russe mais hotel entre le 5 étoiles et le club de vacances
Cher Mr. R., Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience à Raffles The Palm Dubai. Je suis sincèrement désolé d’apprendre que vous ayez eu des ennuis pendant votre séjour et comprends tout à fait que cela est pu être frustrant pour vous. Permettez-moi de vous présenter mes plus sincères excuses pour cela, et je vous assure que cela n’est pas le service que nos clients devraient recevoir quand ils séjournent à Raffles The Palm Dubai, et pour cela, votre avis a été partagé et revu par nos équipes pour pouvoir adopter et mettre en place de nouvelles mesures afin d’assurer que cela ne se reproduise plus dans le futur. A Raffles, nous voulons que tous nos clients reçoivent le meilleur service possible, c’est pour cela que votre avis est très important pour nous. Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience, et nous espérons que vous nous donnerez l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans le futur. Cordialement, Tarryn Kihler Quality and Learning Manager
Note Avis clients 4.5/5
Anonyme En famille - Avis confirmés ALL
Qualité du service, beauté du site
Dear Mr. V., Thank you for taking the time to complete a survey following your recent stay at Raffles The Palm Dubai. We are delighted that you enjoyed your stay with us. That said, I have noticed that you have rated 8 out of 10 for arrival and breakfast. Should you wish to share any feedback on your experience or suggestions on how we may improve in these areas, please do not hesitate to contact me directly at ta… so that we may take the necessary actions to ensure that we deliver exceptional experiences to our guests with every visit. Thank you once again for taking the time to share your valuable feedback with us. We hope to have the opportunity to welcome you again soon. Yours sincerely, Tarryn Kihler Quality and Learning Manager
Note Avis clients 4.0/5
Anonyme Entre amis - Avis confirmés ALL
Bon sejour mais club tres moyen pas de collation le soir Mesentente facturation entre spa et accueil Non prise en compte des vouchers au restaurant
Dear Mr. F., Thank you for taking the time to tell us about your experience at the Raffles The Palm Dubai. While I am delighted that overall you've had a pleasant stay, I am sorry to hear that your departure experience did not meet your expectations; please allow me to express my sincerest apologies. At Raffles, we strive to provide a superior service experience for every guest; therefore your feedback is very important to us. Please rest assured that we are taking the appropriate measures to improve and prevent future occurrences. We appreciate you sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Tarryn Kihler Quality and Learning Manager
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