Raffles The Palm 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 3 390 avis

Meilleur prix
garanti
Raffles The Palm - Image 1
Raffles The Palm - Image 2
Raffles The Palm - Image 3
Raffles The Palm - Image 4
West Cresent, Palm Jumeirah, Dubai, 213208 DUBAÏ, Emirats Arabes Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Un palais authentique qui allie le patrimoine européen et l'effervescence de Dubaï

  • Une touche de royauté avec des meubles fabriqués à la main par Francesco Molon

  • Le privilège de l'espace dans les plus grandes chambres de Palm

  • Villas de luxe isolées pour une expérience resort complète.

  • Service de majordomes légendaire Raffles disponible pour une expérience vraiment sur mesure.

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Raffles The Palm

West Cresent, Palm Jumeirah, Dubai
213208 DUBAÏ
Emirats Arabes Unis

GPS:25.110703, 55.109405685735524

Téléphone
Fax +971 4 248 8888

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Etablissement entièrement non-fumeurs
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

En savoir +

Note ALL  4.7/5  3 390 avis

Note TripAdvisor  5.0/5  2 572 avis

Certificat d'excellence 2024

Déception !

Note TripAdvisor 2.0/5

Jess-Valentini En couple - Avis TripAdvisor

Le séjour commençait pourtant très bien. Accueil à l’aéroport impeccable avec café offert. C’est souvent dans les petits détails qu’est le luxe. Check in au club Raffles, explications complètes et équipe très souriante mais pas d’upgrade malgré un statut platinium. La suite duplex est très correcte mais pas pratique ( ce point est évidemment subjectif) car la salle d’eau est en bas et la chambre a l’étage. Par contre nous avons complètement déchanter car l’insonorisation est inexistante et cela n’est pas subjectif… Le site est cependant bien entretenu. La piscine est très grande malgré le monde qui séjourne à l’hôtel. La plage est très bien également cependant le second jour il y a eu un incident inacceptable! j’ai immédiatement reporté aux personnels mais je n’ai eu aucuns retours de la part du management et surtout pour moi cela a remis en question toute ma sécurité et mon intimité dans l’hôtel! Le petit déjeuner n’est selon moi pas à la hauteur par contre le lunch et l’apéro au club raffles sont qualitatifs et très agréable. Lors du Check out erreur sur la facture mais rectifié rapidement et petit cafouillage avec le service voiturier mais là aussi rien de bien grave. Malgré des points positifs je garde malheureusement une mauvaise image de l’hôtel.

Cher Jess-Valentini, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a bien commencé avec une réception impeccable à l'aéroport. Vos commentaires sur l'équipe accueillante et les explications approfondies au Club Raffles sont grandement appréciés. Cependant, nous nous excusons de ne pas vous avoir surclassé malgré votre statut platine. Vos préoccupations concernant l'insonorisation de la suite en duplex sont notées, et nous les examinerons attentivement. Nous nous excusons pour l'incident sur la plage et comprenons vos inquiétudes à ce sujet. Vos commentaires sur le petit-déjeuner seront transmis aux équipes concernées pour amélioration. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez apprécié la qualité du déjeuner et des cocktails au Club Raffles. Vos commentaires sur le service sont notés, et des mesures seront prises pour éviter toute confusion à l'avenir. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour. Veuillez agréer, Cher Jess-Valentini, l'expression de nos salutations distinguées. Aaron Kaupp Directeur Général

Excellent service

Note TripAdvisor 5.0/5

Soniaso15 En famille - Avis TripAdvisor

Suite au problème rencontré le premier jour dans notre chambre, nous étions prêts à changer d’hôtel, mais nous avons rencontré une incroyable professionnelle prénommée Asma (francophone), elle a su nous convaincre et être aux petits soins pour faire de notre séjour un excellent moment. Merci à l’équipe du Jardin surtout grâce à Hani, excellent manager il a su faire de nos petits déjeuner et nos dîner de délicieux moments. Un grand merci à l’équipe : Nick : à l’écoute Hamza : très souriant à l’écoute et parles plusieurs langues ( très compétent) 👌 Mehdi, Shane, Vijay, Ahmed au top L’hôtel est très bien entretenu, et les chambres parfaitement nettoyées tous les jours même plusieurs fois, grâce à Rasesh, Doma leurs petites attentions pour notre bébé. Merci à Salim et Isuru. Un grand merci à Wael le directeur du housekeeping ( votre équipe est au top ) L’hôtel est très familial, et dispose d’une très grande piscine où le service est toujours aux petits soins.

Cher Soniaso15, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes ravis d'apprendre que, malgré les problèmes initiaux, notre équipe a réussi à faire de votre séjour un moment mémorable et agréable. Il est merveilleux de savoir que le professionnalisme et l'attention d'Asma, ainsi que le service exceptionnel de Hani et de l'équipe du Jardin, ont eu un impact positif sur votre séjour. Je ne manquerai pas de transmettre vos remerciements à Hani, Nick, Hamza, Mehdi, Shane, Vijay, Ahmed, Rasesh, Doma, Salim, Isuru et Wael. Ils seront ravis d'entendre vos bons mots. Nous sommes ravis que notre environnement familial, notre piscine spacieuse et notre service attentif aient contribué à vous faire vivre une expérience inoubliable, à vous et à votre famille. Vos commentaires sont précieux et nous vous remercions de reconnaître les efforts de notre équipe. Nous vous remercions de nous avoir recommandés. Nous sommes impatients de vous accueillir à nouveau, vous et votre famille, pour un nouveau séjour exceptionnel ! Aaron Kaupp Directeur général

Très bel hôtel dans son style

Note Avis clients 4.5/5

William En famille - Avis confirmés ALL

Excellent séjour, l'hôtel est beau et grandiose, le personnel est au petit soin en particulier Akshoy Das qui a fait son maximun pour etre sur que nous soyons bien installé et que notre chambre soit toujours propre.

Cher William, Nous vous remercions pour vos aimables paroles et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous. Nous transmettrons vos compliments à Akshoy Das pour son excellent service. Nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement, Neema E. Jengo Quality Manager

Magnifique

Note TripAdvisor 5.0/5

Escape08691766292 Avis TripAdvisor

A dépassé nos attentes tout était au rendez-vous les restaurants le mini club. Le service est super tout est fait pour passer de bonnes vacances Les chambres sont magnifiques refaites plusieurs fois par jour. Le lounge sur accueil mention spéciale pour le réceptionniste du lounge SPA incroyable

Cher Escape08691766292, Nous vous remercions pour votre merveilleux commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour au Raffles The Palm a dépassé vos attentes et que tout, de nos restaurants au mini club, a contribué à vous faire passer des vacances fantastiques. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le service, la magnificence de nos chambres et les fréquentes rénovations. Nous sommes également ravis d'apprendre que le salon et le SPA se sont distingués pour vous. Je ne manquerai pas de faire part de votre mention spéciale au réceptionniste du salon et à l'équipe du SPA, qui seront ravis d'entendre vos commentaires. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau à l'avenir ! Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées, Aaron Kaupp Directeur général

Très agréable séjour

Note Avis clients 5.0/5

T. En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons passé en famille un très agréable séjour aux Raffles The Palm. L'hôtel est magnifique et le personnel est remarquable par leur gentillesse. L'accès pour 2h au kid club pour les enfants est super pour les familles (un grand merci à Hermando, Russian et Aiza ), les parents pouvant en profiter pour aller au Spa. On a adoré les extérieurs, la piscine, le buffet, tout était parfait. Le restaurant Piatti était très bon, nous y sommes retournés plusieurs fois pour y gouter nos plats préférés.

Cher T., Nous vous remercions d'avoir partagé votre récente expérience aux Raffles The Palm. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un séjour très agréable en famille dans notre magnifique hôtel. Vos aimables mots à l'égard de notre personnel, en particulier de Hermando, Russian et Aiza, nous vont droit au cœur. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos installations, notamment l'accès au kid's club et nos restaurants. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Cordialement, Neema E. Jengo Responsable Qualité

En partenariat avec TripAdvisor

D'autres internautes évaluent notre hôtel

  • 575 avis 8.3/10 Site
  • 1 320 avis 8.9/10 Chambre
  • 2 332 avis 8.5/10 Service
  • 8 avis 2.6/10 Internet
  • 1 065 avis 7.6/10 Repas
  • 780 avis 8.9/10 Installations
  • 734 avis 9.3/10 Ambiance
  • 405 avis 8.4/10 Piscine

Dispensé par Trustyou

Nos autres établissements à proximité

Tous nos hôtels à Dubaï

Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.