Rixos Premium Dubai JBR

Message d'information

Rixos Premium Dubai JBR 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.7/5 2 926 avis

Hôtel labellisé ALLSAFE

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Description

Localisation de l'hôtel

Rixos Premium Dubai JBR

The Walk Jbr, Jumeirah Beach Residence, Al Mamsha Street
643660 DUBAI
Emirats Arabes Unis

  • YES:  MONORAIL JBR STATION 1

  • Par avion

    DUBAI INTERNATIONAL À 30km / 18,64 miles

  • Par train

    JBR TRAM STATION À 1km / 0,62 miles

GPS:25.0804, 55.136

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

En résumé
Sur place
  • Restaurant
  • Hôtel accessible en fauteuil roulant
  • Air conditionné
  • Wifi
  • Bar
  • Salles de réunion

Nos hébergements

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients
Rixos Premium Dubai JBR

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.7/5  2 926 avis

Note TripAdvisor  5.0/5  4 946 avis

Bien situé, très bon séjour

Note Avis clients 5.0/5

Anonyme En couple - Avis confirmés ALL

L’emplacement de hôtel et top, la propreté et impeccable, l’un de mes meilleurs séjours , Je reviendrai

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Premium Dubai JBR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs, Guest Relations Team

Excellent Hôtel !!!

Note Avis clients 5.0/5

Georges Entre amis - Avis confirmés ALL

Une situation exceptionnelle, un cadre de qualité et un établissement ultra moderne !! le sentiment d'être véritablement au coeur de leurs attentions !!

Cher Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Premium Dubai JBR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau avec votre famille, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Bien à vous, L'équipe relations clients

Top

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Excellent hôtel très bien situé. Petit déjeuner royal, personnel au top. Petit bémol pour le manque de place à la piscine…….

Cher Madame Perlic, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Premium Dubai JBR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments. Chaleuresement, L’Equipe Relations Clients

Bien situé

Note Avis clients 4.5/5

P. B. En famille - Avis confirmés ALL

Une très belle grande chambre avec 2 lits comme demandé avec une très belle vue sur la piscine et la mer .

Cher Madame P., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Premium Dubai JBR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame en l’expression de nos sentiments. Chaleuresement, L’Equipe Relations Clients

Experience non digne d’un 5 etoiles

Note Avis clients 2.0/5

Maxime P. En couple - Avis confirmés ALL

Expérience très moyenne au sein de cet hôtel, nous avons testé plusieurs 5 etoiles durant notre séjour sur Dubai et celui ci ne présente pas les standards habituels des hôtels 5 étoiles. Cet hotel ressemble beaucoup plus à un club de vacances pour familles qu’un hôtel de haut standing. Les points positifs : très peu, la chambre présumée est spacieuse, plutôt confortable, avec une vue magnifique sur la mer et la grande roue. Les points négatifs : nombreux, le premier ressort de tous les avis : le nombre de place à la piscine, la plupart des clients déposent leur serviette entre 8 et 10h et après 10h impossible de trouver un transat de piscine. Ils sont tous occupés pas des fantômes qui arrivent après 12h ou viennent passer 30 min ici et là …. Le personnel ne fait rien pour cela … on se croirait dans un hôtel bas de gamme, 50 transats piscines pour des centaines de chambres. Petit déjeuner très copieux mais de moyenne qualité Personnel relativement peu souriant , rien à voir niveau service avec les établissements de même type sur dubai. Chambre au mobilier vieillissant, climatisation non fonctionnelle. Qualité de la restauration au restaurant Ammos et Azure très moyenne

Madame/Monsieur P., Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Rixos Premium Dubai JBR. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Rixos Hotels sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquées. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Guest Relations Team

Note Avis clients 4.0/5

Anonyme Professionnel - Avis confirmés ALL

Très belle hôtel

Madame/Monsieur J., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Premium Dubai JBR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

Bien situé excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

Monique L. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel idéal ,par sa situation face à la mer ,gentillesse du personnel ,et chambre magnifique avec vue sur la mer tout simplement magique .Seul bémol musique trop forte à la piscine mieux vaut aller se reposer à la plage.Dommage car les transats piscine bien plus confortable.Ah oui il faut réserver ses places trés tôt car sinon impossible de trouver un transat de libre.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Premium Dubai JBR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les Meilleurs, Guest Relations Team

Hyper bien situé pour un super excellent séjour

Note Avis clients 5.0/5

M. J. En couple - Avis confirmés ALL

Merveilleuse et irréprochable à tous niveaux , sensationnel.

Madame/Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Premium Dubai JBR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

Exceptionnel

Note TripAdvisor 5.0/5

Thomas-Laurenti Avis TripAdvisor

Le meilleur Hôtel de Dubaï, L'emplacement à JBR top, le gros plus de cet établissement c'est son personnel, j'ai rarement vu un service aussi efficace et je suis moi-même Hôtelier, je reviendrai sans aucune hésitation dans cet établissement lors de mes voyages à Dubaï

Monsieur Thomas, Merci pour votre appréciation sur votre séjour au sein de notre Rixos Premium Dubai. Il est merveilleux de lire que nous avons su rendre votre séjour spécial depuis votre arrivée jusqu'à votre départ. Je suis vraiment heureux/se de savoir que nous avons réussi à dépasser vos attentes en ce qui concerne l'accueil et le service proposé et ne manquerons pas de transmettre vos commentaires aux membres de l'équipe que vous avez personnellement cités. Enfin, nous tenons à vous exprimer notre sincère gratitude pour vos aimables commentaires à l'égard de notre équipe du restaurant et la qualité du service reçu, leur but étant de garantir à nos clients d'enrichissantes et mémorables expériences culinaires durant leur sejour parmi nous. Encore merci pour avoir choisi notre hotel pour vos vacances et nous espérons vous acceuillir à nouveau et d'avoir l'opportunité d'exceder vos attentes lors d'une prochaine occasion. Sincèrement, Guest Relations Team

bien situé prestation de haute qualité

Note Avis clients 5.0/5

Alexis En famille - Avis confirmés ALL

super sejour a hotel rixos JBR. Un quartier animé, plage avec acces par l'hotel. piscine de l'hotel animé avec musique. L'acceuil du service voiturier parfait. Accueil principale de l'hotel est impeccable. ( Gabrielle Guest relation team ma accompagné durant les 10 jours de mon voyage en répondant favorablement a toute mes demandes) merci pour son professionalisme. Hotel digne de son 5 étoiles. Sejour parfait, je reviendrais

Madame/Monsieur C., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Premium Dubai JBR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Équipe des relations avec les clients

Bon hôtel bien situé mais des choses à revoir

Note Avis clients 3.5/5

Farzana En famille - Avis confirmés ALL

Bel hôtel, chambre spacieuse et confortable. Personnel très gentil. Piscine pour petits enfants avec voiles d’ombrage un vrai plus ! Petit déjeuner excellent avec beaucoup de choix. Mais quelques éléments à revoir pour un 5 étoiles : - nous payons la chambre en ligne lors de la réservation sur le site d’ALL puis 10 jours plus tard aucun débit nous appelons et on nous informe qu’il faut en fait payer la chambre via un autre lien qu’on nous envoie à notre demande. Si nous n’avions rien demandé notre réservation allait être annulée. - check in en ligne réalisé mais arrivé sur place à 22h rien n’avait été préparé nous devons donc patienter, redemander un lit bébé qui nous sera apporté plus tard alors que nous l’avions demandé plusieurs fois. Et ensuite surprise on nous demande le règlement de 4000AED (1000€) supplémentaireS pour la chambre qui revenait a 16000 AED au lieu des 12000AED indiqués dans la réservation et reglés intégralement. Après x appels on nous indique que c’est une erreur et qu’effectivement tout est payé. - la chambre : deux lits simples collés alors oui c’est grand mais avoir un creux au milieu pas du tout agréable surtout avec un bébé. Nous n’avions pas la force de redemander une autre chambre. - la piscine très bien mais IMPOSSIBLE de trouver un transat de libre, ils sont a 80% occupés des 8h par des fantômes qui déposent une serviette et un livre et qui reviennent vers 12h. Nous avons du donner des pourboires pour que des transats innocupés soient libérés. Vraiment dommage . - la chambre n’était pas faite avant 17h plusieurs fois, et une fois on est même venu à 20h30 pour faire la chambre. Euh non merci mon bébé dort. Bref un bel établissement mais certaines choses peuvent être améliorées pour l’expérience client où nous avons vu nettement mieux ailleurs.

Madame/Monsieur L., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Premium Dubai JBR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

Note Avis clients 5.0/5

Selim En famille - Avis confirmés ALL

MEILLEUR HOTEL DE DUBAÏ

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Premium Dubai JBR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

Brice En famille - Avis confirmés ALL

Tout s'est très bien passé. La suite 1 chambre est immense et la vue est magnifique. Le petit déjeuner est grandiose et ne manque clairement de rien. Concernant la piscine, bien que beaucoup de personnes réservent leur place sur les transats tôt le matin, nous n'avons jamais manqué de place. Un remerciement spécial à Daniel devant l'hôtel qui a toujours eu un sourire ou des mots gentils pour nos deux filles (merci Daniel) ainsi qu'à SuKhrut qui s'occupait de notre chambre parfaitement. En bref, je recommande chaudement l'hôtel.

Cher Monsieur M., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Premium Dubai JBR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Sincèrement, L'Equipe Relations Clients

Établissement très bien

Note TripAdvisor 4.0/5

hichambani2022 En couple - Avis TripAdvisor

L hôtel est très bien situé petit déjeuner de qualité. Très bon restaurant également. Petit point négatif personnel du café codiva qui m a laisser sans prendre en compte ma commande jusqu’à ce que j aille réclamer .Prélèvement de 15 eur sur ma carte après mon séjour sans la moindre explication.Je n ai pas utilisé le mini bar toute les prestations était payé sur place. Et je n ai pas reçu ma facture.

Madame/Monsieur Hichambani2022, Nous vous remercions pour avoir partagé votre opinion sur votre récent séjour parmi nous, notre objectif principal étant de garantir que nous offrons de mémorables expériences à nos clients, vos commentaires sont essentiels à cet effet, c'est pourquoi nous apprécions votre temps et vos critiques constructives. Nous étions très étonnés de lire vos remarques sur le service reçu pendant votre séjour, surtout car celles-ci ne semblent pas reflêter les standards de service que nous nous efforçons d'assurer pour nos clients, nous ne manquerons néanmoins pas de partager vos commentaires avec nos Chefs de département pour information et ultérieure révision. Encore merci pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons vous avoir à nouveau bientôt parmi nous. Les meilleurs, Guest Relations Team

Expérience inoubliable

Note Avis clients 5.0/5

D. En famille - Avis confirmés ALL

Hotel de Luxe: localisation parfaite, propreté impeccable, vue magnifique, piscine extérieure chauffée, plage de sable, nourriture 5 étoiles: surtout le petit déjeuner: un délice! Personnels très aimables, accueillant, souriant, serviables surtout: Aylin et "Nour" à la réception, Youssef et Anderson Merci pour cette belle expérience. à recommander et à refaire sans doute :)

Madame/Monsieur D., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Premium Dubai JBR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Chaleuresement, L'Equipe Relations Clients

Bon séjour

Note Avis clients 4.5/5

Hicham En couple - Avis confirmés ALL

Belle chambre vue magnifique sur la mer . Petit déjeuner de très bonne qualité et très diversifié. Très appréciable..

Madame/Monsieur B., Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à Rixos Premium Dubai JBR. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs Guest Relations Team

Parfait

Note Avis clients 4.5/5

S. En couple - Avis confirmés ALL

Hôtel très bien situé, personnel au petit soin en particulier Sufiane le concierge et Gabrielle. La petite attention pour mon anniversaire était appréciable. Les resto ainsi que tout l’hôtel est parfait. Le seul point négatif le petit déjeuner qu’on ne peut pas prendre en room service. La salle du petit dej est très bruyante trop de monde, surtout en cette période de Covid, se servir à un grand buffet alors que tout le monde le touche c’est pas tres safe. On devrait au moins avoir une option room service pour le petit dej. Sinon tres agréable séjour merci beaucoup on vous recommandera. Cordialement Annabel S.

Dear Annabel Ania Christiane Juli S., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Rixos Premium Dubai JBR. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Guest Relations

Super service

Note TripAdvisor 5.0/5

sebastiensynave En famille - Avis TripAdvisor

Un hôtel hyper bien situé, un service et un accueil au top. Les chambres sont spacieuses avec une vue imprenable sur Blue Waters. Pas de bémol même en cette période de crise sanitaire, le buffet du petit déjeuner est terrible, un large choix et des hôtesses hyper serviables.

Cher sebastiensynave, Tout d'abord, merci pour avoir partagé ces merveilleux commentaires sur TripAdvisor, nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour parmi nous. Votre enthousiasme pour notre personnel est très apprécié et sera une grande source de motivation, nous ne manquerons donc pas de partager vos compliments avec l'ensemble de l'équipe. Nous sommes également ravis de lire que vous avez apprecié le confort et la vue de la chambre que nous vous avons réservée et vous remercions pour en avoir souligné la beauté. Enfin, nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié le travail de nos Chefs car nous nous efforçons de satisfaire les attentes culinaires de nos clients en garantissant de délicieux plats locaux et internationaux à chaque repas. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Bien à vous, L'équipe Guest Relation

Très bien mais peu mieux faire

Note TripAdvisor 4.0/5

eliottb944 En couple - Avis TripAdvisor

L’hôtel est tres beau et propose de bonnes prestations sur le papier. En réalité, l’organisation au sein du personnel est plutôt mauvaise ce qui apporte quelques déconvenues : impossibilité d’avoir des chaises longues, soirée du nouvel an mal organisée. De plus, un des réceptionnistes est plutôt désagréable ce qui enlève du prestige a l’hôtel. De plus, le room service est tres long.

Dear eliottb944, Thank you for taking the time to write to us following your stay at Rixos Premium Dubai JBR. We are sorry that the service and delivery did not meet your expectations, and we ask you to accept our sincere apologies. Rixos Hotels are eager to offer you the best quality of service for your stays; therefore, your opinion is very valuable. Rest assured that the necessary measures will be implemented to improve the quality of the services mentioned. Once again, we thank you for your comments and hope to regain your confidence on a future stay. Looking forward to welcoming you soon, please believe in the expression of our best feelings. Best Regards, Guest Relation Team

Superbe hôtel

Note TripAdvisor 5.0/5

Lonely_Yatri En famille - Avis TripAdvisor

Superbe hôtel, très moderne et impeccable, disposant d'excellentes installations (chambres, piscine, plage, salle de sports, plusieurs restaurants, bars), bien situé à deux pas de la marina et de "the walk at JBR". Personnel efficace et à l'écoute A recommander

Cher invité, Nous tenons à vous remercier pour avoir publié cette appréciation sur votre récent séjour au sein de notre hotel Rixos Premium Dubai. Nous sommes heureux de lire que vous avez pleinement profité de vos vacances et ne pouvons qu'être d'accord avec vous sur l'impact que les interactions avec notre personnel peuvent avoir sur l'expérience générale vécue chez nous. Toute l'équipe travaille sans relâche afin de garantir un impeccable service et une expérience mémorable au sein de nos hotels. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprecié notre emplacement stratégique permettant de visiter les merveilles de Rixos Premium Dubai. Merci encore pour votre aimable appréciation sur notre hotel, nous espérons avoir le plaisir de vous servir à nouveau dans un futur proche. Meilleurs vœux, Équipe Rixos

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