Fairmont The Palm

Très bon séjour. Prestations digne d’un 5 étoiles. L’hôtel est très propre. L’ensemble du personnel est professionnel et à l’écoute. Les différents restaurants sont parfaits. La cuisine est magnifique

Les + : l’amabilité et le professionnalisme du personnels . Je tiens à remercier le monsieur à la réception qui parle français et dont je n’ai malheureusement pas retenu le prénom 😞 un énorme merci à rajae au petit déjeuner adorable et très gentille ainsi qu’à meriem à la réception également qui parle très bien le français aussi et très agréable . Les points négatifs malheureusement c’est que l’hôtel n’est pas digne d’un 5 étoile ! Les Chambres sont vétustes mal isolés, le petit déjeuner et très limité de mauvaise qualité et de surcroît très mauvais ! énormément de monde , très bruyant, pas classe du tout . On se croirait dans un hôtel club ! Pour ma part je n’y reviendrai pas … dommage j’y étais il y a 2 ans et il a énormément changé .

On est arrivé à l'hôtel on nous a refusé un upgrade et la réceptionniste nous a donné une chambre au 2 e etage vu sur rien même pas la route. Je suis partie pour demander une nouvelle chambre il a fallu voir le manager pour avoir une chambre au 9 e etage avec une vue sur la route... Chaque fois que j'ai demandé quelque chose on m'a envoyé chez quelqu'un d'autres et à la réception et chez les concierges. On a voulu aller dans un des resto de demi pension le menu est vraiment nul il faut rajouter pour tout même pour des frites.... Les piscines sont bien. Le mini club est très bien et le personnel est gentil. Au niveau du restaurant, la nourriture est variée et bonne surtout les pâtisseries. Je ne pense pas revenir dans cet hotel parce qu'il n'est pas à la hauteur du fairmont... La 1 ère expérience est toujours la plus importante... Ca a été un beau loupé pour ma part

Après 6 ans d'absence , nous sommes revenus au Fairmont the Palm maintenant que l'on peu voyager. Le service est toujours aux petits soins , servir et faire plaisir aux clients est le maître mot. Il est très bien placé sur le pied de la Palm , à 20min e Dubai , mall , toujours des Uber ou des taxis de disponibles , jamais plus de 5 min d'attente. Les chambres sont immenses , merci à la réception pour leur attention pour mon gâteau d'anniversaire et pour nous avoir surclassés. Je connais bien cet hôtel , et j'y reviendrai avec plaisir. Merci à tout le staff pour ces superbes vacances.

Magnifique hôtel très bien placé. Les chambres donnant sur la mer sont très belles spacieuses. Les restaurants sont divers et on y mange extrêmement bien. Le bémol la plage, qui n’est vraiment pas digne des plages de Dubai. Elle pourrait être bien mieux entretenue. Les transats sont sales ! Même problème à la piscine. Ayant des ados nous n’avions pas accès à la piscine pour adultes …ce que nous pouvons comprendre par contre il aurait été agréable de pouvoir bénéficier des mêmes prestations autour de la piscine réservée aux familles. Les transats étaient vraiment sales et les alentours de la piscine pas vraiment propres. Nous avons écrit à la direction de l’ hôtel pour leur signaler le problème mais nos divers mails sont restés sans réponse. Pas très professionnel.