Fairmont The Palm 5 étoiles

Note Avis clients (Note ALL) 4.5/5 3 315 avis

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Palm Jumeirah, 72413 DUBAI, Emirats Arabes Unis

Description

Les plus de l'hôtel

  • Accès à 8 piscines chauffées et à une magnifique plage privée

  • Une collection de 12 restaurants servant des cuisines du monde entier

  • Club enfants Fairmont Falcons pour tous les enfants de 18 mois à 16 ans

  • A quelques minutes du centre commercial Nakheel et de l'observatoire The View

  • A quelques minutes du parc aquatique Aquaventure et de The Pointe

Nos hébergements

Localisation de l'hôtel

Fairmont The Palm

Palm Jumeirah
72413 DUBAI
Emirats Arabes Unis

GPS:25.1101522, 55.1388451

Téléphone
Fax +971 4 457 3399

Accès et transports

Services de l'hôtel

Arrivée à partir de - Départ jusqu'à

Sur place
  • Piscine
  • Parking
  • Restaurant
  • Accessible en fauteuil roulant
  • Centre de remise en forme
  • Wifi
  • Air conditionné
  • Petit-déjeuner
  • Bar
  • Salles de réunion
  • Service en chambre

Les avis de nos clients

Les avis de nos clients

Avis 100% authentiques de nos clients ayant séjourné à cette adresse

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Note ALL  4.5/5  3 315 avis

Note TripAdvisor  4.5/5  12 292 avis

Bien situé

Note Avis clients 3.0/5

Anonyme En famille - Avis confirmés ALL

Nous avons séjourné pendant une dizaine de jours. Personnels de chambre serviable , personnel au petit déjeuner très long tout les matins le même souci plus de 15 min d’attente avant de recevoir le thé et une fil d’attente après 10h… Piscine pas digne d’une fairmont et d’un 5 étoiles clairement. Très bonne literie en revanche. Un petit rafraîchissement de la salle de bain ne ferait pas de mal. Le manager shérif a été tres aimable ils nous as surclassé 3 jrs après ( l’hôtel full) car la premiere chambre ne convenait pas il y avait des odeurs …

Dear Ms. Z., We very much appreciate your comments regarding your stay at Fairmont The Palm. We appreciate your kind words regarding our convenient location and helpful housekeeping staff. We apologize for the delays you experienced at breakfast and that the pool area did not meet your expectations. Your comments regarding the bathroom have been duly noted for improvement. We are glad to hear that you found the bedding comfortable and that our colleague Sherif, was able to assist you during your stay. Thank you for sharing your feedback. Should you decide to visit us again, we hope to provide a more seamless experience. Sincerely, Olha Melnyk Guest Experience and Quality Manager

Un service de nettoyage impeccable avec Rupei et Kiswor

Note TripAdvisor 5.0/5

tarikm2016 Avis TripAdvisor

J’ai récemment séjourné au Fairmont The Palm et je dois dire que le service de nettoyage des chambres était exceptionnel. Rupei et Kiswor, étaient attentives, efficaces et toujours souriantes. Ils ont veillé à ce que ma chambre soit impeccablement propre et bien entretenue tout au long de mon séjour. Chaque jour, ma chambre était soigneusement nettoyée, les draps étaient changés, et les serviettes étaient fraîches. J’ai également apprécié les petites attentions, comme le café qui était échangé régulièrement. Le personnel du Fairmont The Palm a vraiment fait un excellent travail pour rendre mon séjour agréable et sans souci. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une propreté irréprochable.

Dear tarikm2016, Thank you for posting your review on Trip Advisor. It is always a pleasure for the team to read such encouraging comments. Happy to read that Rupei, Kiswor and rest of the team made your stay enjoyable. We thank you again for your Trip Advisor post and we certainly look forward to welcoming you back again in the near future. Kind Regards, Olha Melnyk Guest Experience & Quality Manager

Bon séjour et bien situé

Note Avis clients 5.0/5

Mohamed B. En couple - Avis confirmés ALL

Top accueil et équipe à l’écoute

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont The Palm. It is always a pleasure for the team to read such encouraging comments. Happy to read that Edem and rest of the team made your stay enjoyable. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olha Melnyk Guest Experience and Quality Manager

Excellent week-end dans un magnifique hotel

Note Avis clients 5.0/5

Jean F. Voyage solo - Avis confirmés ALL

On trouve tout pour profiter d’un excellent séjour: décorations et musique d’ambiance féeriques, magnifiques piscines en partie à l’ombre des palmiers, plage privée, très bons restaurants.

Dear Mr. B., We very much appreciate your comments regarding your stay at the Fairmont The Palm. We are thrilled that you had an excellent weekend, and we appreciate you sharing your experience. Your kind words about our ambience, restaurants and pool and beach facilities make us proud. It is our pleasure to share your feedback with our team. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Olha Melnyk Guest Experience and Quality Manager

Catastrophique

Note Avis clients 0.5/5

G. En famille - Avis confirmés ALL

Horrible. Notre séjour au Fairmont the palm c’est très mal passé. Nous sommes arrivés à 15h très fatigué. Malheureusement les deux chambres que nous avons réservé n’étaient pas prêtes. Nous avons donc dû attendre une demi-heure à la réception. 30 minutes plus tard. Une seule des deux chambres est prête, nous avons donc pris nos bagages et nous nous sommes installés dans la chambre qui était prête. Malheureusement la chambre était dans un état lamentable. Nous sommes donc redescendu à la réception pour se plaindre. La réceptionniste nous a demandé de ne pas s’inquiéter chose que nous avons fait, nous avons donc dû attendre une demi-heure de plus du côté de la piscine , une demi-heure, après une seule des deux chambres est prête et là je ne pouvais plus l’accepter. Je demande à la responsable de nous rembourser chose qui m’a été refusé. Je lui demande donc de me rembourser au moins une chambre que nous n’avons pas utilisé chose qu’elle a refusé, nous avons dû donc quitter l’hôtel payer deux chambres , sans y avoir mis les Pierre, voilà le récapitulatif de mon séjour à l’hôtel

Dear Mr. G., Thank you for taking the time to tell us about your stay at the Fairmont The Palm. It saddens us to know that your experience did not meet your expectations. Your second room has been slightly delayed due to an effort of our team to honor your preferences and special requests shared upon arrival such as queen size bed and rooms next to each other. Please accept our apologies for any inconveniences this could have caused you. Nevertheless, our team would do their best to turn your experience if given a chance and sadly we were not having one. We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Sincerely, Olha Melnyk Guest Experience and Quality Manager

En partenariat avec TripAdvisor

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  • 1 054 avis 7.9/10 Repas
  • 552 avis 6.3/10 Propreté
  • 498 avis 7.8/10 Piscine
  • 437 avis 7.7/10 Plage

Dispensé par Trustyou

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Prix à partir de, pour 1 nuit pour 1 personne dans la catégorie de chambre visée à proximité du prix, hors prestation annexe, hors petit déjeuner. Il correspond au prix public toutes taxes comprises (TVA et taxe de séjour incluses) le plus bas pour l'hébergement concerné, constaté sur le site https://all.accor.com/ ce jour, pour un séjour d'une nuit dans les 20 prochains jours. Variable selon la période et la disponibilité. Le prix n'est garanti qu'au moment de la réservation. Toute réservation (à l'étranger) est payable dans la devise du pays où se situe l'hôtel. Seul le montant confirmé lors de la réservation dans la devise du pays où se situe l'hôtel est garanti. Une estimation de la conversion dans votre devise peut vous être indiquée, mais elle n'est pas contractuelle. Au moment du paiement, votre banque peut être amenée à vous facturer des frais bancaires et ou des frais de change.